Gestión de Proyectos CAP-5.1y5.2 MGyPI

MPyGI
Mster en
Planificacin y Gestin
de
Infraestructuras
E.T.S. de Ingeniera Civil
Mster Universitario en Planificacin y Gestin de infraestructuras
5. La Norma ISO 21500 Project Management: Estructura y

Procesos Directivos
5.1. La Estructura de la norma ISO 21500 Project
Management
5.2. Los Procesos Directivos desde los Grupos de
Procesos de la Norma ISO 21500 PM
Gestin/Direccin de Proyectos
(Project Management)
AGIPCI R.E.P. de PMI

Introduccin a la norma
internacional
ISO 21500 Project Management
-----------------------------------------------Int-ISO21500 (6 PDUs)
APUNTES
5.1. La Estructura de la norma ISO 21500
5.2. Los Grupos de Procesos de la Norma
ISO 21500 PM
La presente documentacin se basa en gran parte en la ISO 21500: 2012 Guidance on Project Management y en la
Gua del PMBOK del PMI y se utilizan extractos y parafraseados para mantener un lenguaje comn con unificacin
criterios y contenidos.
Referencias Bibliogrficas:
- Gua del PMBOK 5 Edicin, www.pmi.org
- Norma ISO 21500 Project Management, www.iso.org
Por Jos Mara Nez Araque, ICCP, PMP, www.agipci.com, jnunara@ciccp.es
PMI, PMBOK, PMP, CAPM, PgMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, OPM3, el logotipo de PMI y el logotipo de REP son marcas
registradas del Project Management Institute.
PRESENTACIN
Jos Mara Nez Araque, Project Manager Professional (PMP) por el PMI,
Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos por la Universidad Politcnica de Madrid,
Programa de Desarrollo Directivo (PDD) por el Instituto de Empresas (Ie) Business
School, CEO de AGIPCI Consultores. Ms de 20 aos de experiencia profesional
como Director de Proyectos y ms de 10 aos de experiencia docente.
http://es.linkedin.com/in/josemarianunezaraque
Especializado en la formacin en Gestin de Proyectos (Project Management)
basada en la Norma Internacional ISO 21500 Project Management y en la Gua del
PMBOK de PMI que es norma ANSI, as como en Financiacin de Proyectos
(Project Finance).
Tambin aporta la experiencia de la aplicacin de la Gestin de Proyectos mediante
ejemplos de proyectos/contratos de consultora tcnica y financiera, ingeniera, y
construccin de obras; adems, presenta casos prcticos de lecciones aprendidas en
la Gestin de Proyectos reales (Terminal T-4 de Barajas, concesiones de autopistas,
de aparcamientos, de edificios para alquiler de viviendas, de depuradoras,..); y
tambin, ndices (guiones) y directrices para la implantacin de Procedimientos
Corporativos de Gestin de Proyectos en las organizaciones.
Miembro del Comit Tcnico de Normalizacin de AENOR AEN/CTN 157/SC1
Gestin de Proyectos, comit espejo nacional del ISO /TC 236 Project Management
que ha publicado la Norma Internacional ISO 21500 (2012) Gestin/Direccin de
Proyectos. Actualmente este CTN hace seguimiento del ISO/TC 258 - Project,
Program and Portfolio Management (futura ISO 21502).
Por organizacin y para aportar ms puntos de vista, tambin participan otros

profesores, siempre PMP y con amplio bagaje profesional y docente.
Por Jos Mara Nez Araque, ICCyP, PMP, jnunara@ciccp.es, www.agipci.com,
Qu es un Registered Education Provider (REP)?

REP (Proveedor Educativo Registrado) del PMI son organizaciones (como AGIPCI
Consultores) que PMI ha aprobado para ofrecer capacitacin en gestin de
proyectos y emitir unidades de desarrollo profesional (PDU) para cumplir con los
requisitos de educacin continua que necesitan las credenciales de PMI.
Para obtener la designacin REP, el proveedor (como AGIPCI Consultores) debe
cumplir o exceder los estndares rigurosos de calidad y eficacia definidos por PMI.
http://www.pmi.org/learning/rep-registered-education-providers.aspx
La principal aportacin de AGIPCI Consultores, como REP de PMI, y elemento

diferenciador de nuestras ACCIONES FORMATIVAS, consiste en la unin entre
los conocimientos aportados por los elementos formales de los estndares
globales de buenas prcticas que comparten el necesario lenguaje comn en cuanto
a trminos, estructura, contenidos y procesos, con la experiencia profesional de su
aplicacin para gestionar proyectos en el mundo real; adems de haber superado
con xito los rigurosos criterios de calidad del Programa REP de PMI sobre el
contenido del curso, el diseo de su programa y la cualificacin de sus instructores.
Hemos contribuido a la formacin de ms de 600 PMP y CAPM en los ltimos
4 aos.
AGIPCI Consultores (www.agipci.com) est orientada a trabajar por proyectos,

prestando servicios de CONSULTORIA Y FORMACIN en Gestin de Proyectos
en colaboracin de un grupo de profesionales expertos en reas especficas y
adecuadas a los encargos correspondientes, siendo flexibles a cualquier frmula
de asistencia, colaboracin o contratacin sobre:
-
Consultora estratgica y organizativa sobre ISO 21500 Project Management e

ISO 31000 Gestin de Riesgos, y en la Gua del PMBOK de PMI.
Formacin y Coaching en Direccin/Gestin de Proyectos y para la
certificacin profesional en PMP y CAPM de PMI.
Gestin Integral de Proyectos de Inversin Productiva (Project Management &
Facilities Management).
Estudios de viabilidad, valoraciones econmicas y de riesgos (Feasibility Study,
Project Finance & Monitoring).
Informes tcnicos-contractuales e informes periciales de parte y judiciales (Expert
opinions & Arbitration).
4
AGIPCI Consultores, como R.E.P. (Proveedor Educativo Registrado) de PMI,

estructura la documentacin relativa a Gestin de Proyectos en un Programa con 10
grandes captulos sobre los que se compone el contenido de las 3 acciones
formativas principales ms los opcionales de aplicacin por tipos de proyectos.
Project
Management
APUNTES
1-Estndares de Gestin/Direccin de Proyectos.
2-Fundamentos de la Gestin/Direccin de
Proyectos.
3-Perfil profesional del Director de Proyectos.
4-Tipos de proyectos. Clasificaciones, fases, agentes
y subproyectos.
5-La Norma ISO 21500 Project Management:
Estructura y Procesos Directivos
5.1-La Estructura de la norma ISO 21500 PM
5.2-Los Procesos Directivos desde los Grupos de
Procesos de la Norma ISO 21500 PM.
5.3-Los Procesos Directivos desde las reas de
Conocimiento de la Norma ISO 21500 PM: Entradas
y Salidas.
6-La Gua del PMBOK del PMI. Introduccin a las
Herramientas y Tcnicas.
7-Aplicacin de la Norma ISO 21500 Project
Management como Sistema de Gestin Integral a
un Proyecto:
7.1-Registro y Archivo de los Documentos
resultantes de aplicar los Procesos Directivos o de
Gestin de la Norma ISO 21500 como Sistema de
Gestin de Proyectos a un Proyecto especfico.
7.2-Aplicacin de la Norma ISO 215000 como
Procedimiento Corporativo de Gestin de Proyectos.
8-Acreditacin de la aplicacin de la Norma ISO
21500 Project Management.
9-Experto en Gestin de Proyectos: La Gua del
PMBOK del PMI y la acreditacin de las
certificaciones profesionales PMP y CAPM.
9.1-La Estructura de la Gestin de Proyectos con la
Gua del PMBOK
9.2-Los Procesos Directivos desde los Grupos de
Procesos.
9.3-Los Procesos Directivos desde las reas de
Conocimiento: Herramientas y Tcnicas
9.4-Preparacin examen certificaciones
profesionales PMP y CAPM
9.5-Aplicacin de la Gua del PMBOK como PMS
10-APLICACIN A PROYECTOS ESPECFICOS
Introduccin
ISO 21500
Project
Management
Aplicacin
ISO 21500
Project
Management
Int-ISO21500
Int-ISO21500
Apl-ISO21500
Apl-ISO21500
Experto en GP:
PMBOK Guide
y certificaciones
profesionales
PMP y CAPM
Exp-PMP-CAPM
Exp-PMP-CAPM
Int-ISO21500
Int-ISO21500
Apl-ISO21500
Apl-SO21500
Exp-PMP-CAPM
Exp-PMP-CAPM
Int-ISO21500
Apl-ISO21500
Int-ISO21500
Int-ISO21500
Apl-ISO21500
Apl-ISO21500
Int-ISO21500
Apl-ISO21500
Apl-ISO21500
Apl-ISO21500
Apl-ISO21500
Apl-ISO21500
Apl-ISO21500
Exp-PMP-CAPM
Exp-PMP-CAPM
Exp-PMP-CAPM
Exp-PMP-CAPM
Exp-PMP-CAPM
Opcionales
Opcionales
Exp-PMP-CAPM
Opcionales
5
Para las acciones formativas nos apoyamos en nuestra plataforma PMBC

(Project Management Business Centre: www.projectmanagementbusinesscentre.es)
desde la que se accede al campus virtual soportado en un Moodle.
El enfoque de la estructura y priorizacin del contenido de estos APUNTES es

consecuencia de la visin global sobre los conocimientos y la aplicacin de la
Gestin de Proyectos desde la perspectiva o el contexto de la Norma
Internacional ISO 21500 Project Management y la Gua del PMBOK de PMI,
resumiendo algunas reflexiones para el momento actual mediante la incorporacin de
algunos prrafos de artculos publicados en el Boletn mensual del Captulo de Madrid
del PMI (www.pmi-mad.org) del que soy miembro y Asesor (Ex-Vocal) de su Junta
Directiva.
Motivos para alinearse con la ISO 21500 Project Management (Gestin/Direccin de proyectos)
Oportunidades con ISO 21500 PROJECT MANAGEMENT (GESTIN/DIRECCIN DE PROYECTOS)
Los profesionales con formacin universitaria en ingenieras, arquitectura,

economa, etc. presentan una alta cualificacin en competencias tcnicas de su
especialidad, y aunque a veces solo son requeridos por su experiencia en una materia
tcnica o productiva, en general estn destinados a liderar equipos, tratar con
clientes, proveedores, etc., por eso tambin se les requieren competencias
transversales como son las habilidades interpersonales (comunicacin,
negociacin,...) y directivas (organizacin, gestin,..).
Motivos por los que se demandan las certificaciones profesionales PMP y CAPM del PMI
El perfil CAPM/PMP en los contratos internacionales
Sistemas de Gestin de Proyectos Corporativos!
Hitos de Pre-INICIO para asegurar los Hitos de Final
OBJETIVOS
Introduccin a los principios y directrices de la ISO 21500 Project Management,
dotando de visin global para la aplicacin de su terminologa y estructura a
procedimientos de Gestin de Proyectos, tanto en contratos internacionales (tipo
FIDIC,...) como nacionales. (CONOCIMIENTO DE LA COMPETENCIA DIRECTIVA
EN PROJECT MANGEMENT = 6 PDUs)
Aportar conocimientos generales para aquellos profesionales que posteriormente, en
otros cursos, deseen:
Especializarse en la aplicacin efectiva de la Gestin de Proyectos basada en Norma
Internacional ISO 21500 Project Management y su acreditacin mediante el registro y
archivo de la documentacin resultante de realizar sus procesos directivos con una
introduccin las herramientas y tcnicas desarrolladas en la Gua del PMBOK.
(APLICACION EFECTIVA DEL CONOCIMIENTO EN LA COMPETENCIA DIRECTIVA
EN PROJECT MANGEMENT = 24 PDUs)
Profundizar en las herramientas y tcnicas de Gestin de Proyectos a travs de la
Gua del PMBOK (estndar desarrollador de ISO 21500 PM), en su aplicacin como
Sistema de Gestin a los Proyectos y en la realizacin de test en grupos de preguntas
por temas y combinadas para la preparacin de los exmenes para obtener las
certificaciones profesionales de Project Management Professional (PMP) y de
Certified Associate in Project Management (CAPM) del Project Management Institute
(PMI) , que son de las ms reconocidas internacionalmente en todos los sectores.
(EXPERTO EN TCNICAS Y CONTENIDOS DE LA COMPETENCIA DIRECTIVA EN
PROJECT MANGEMENT = 40 PDUs)
PMI ha participado en la elaboracin de la Norma Internacional ISO 21500 Project
Management que equivale al captulo 3 de la Gua del PMBOK Edicin 5 con el que
coincide al 95% y los 11 captulos restantes la complementan con herramientas y
tcnicas. Por eso, las certificaciones de CAPM y PMP tienen el reconocimiento
internacional de profesionales expertos en la Gua del PMBOK y en la ISO 21500
Project Management.
Los colores de los textos en azul, verde y rojo se corresponden con contenidos
y aportaciones relativas a los 3 tipos de cursos en los que se ha dividido el
Programa general de Gestin de Proyectos conforme a la tabla de
estructuracin de contenidos que figura en la pgina 5:
1) Introduccin a la norma internacional ISO 21500 Project Management
2) Aplicacin de la norma internacional ISO 21500 Project Management
3) Experto en la Gua del
PMP y CAPM de PMI
PMBOK
preparacin
Certificaciones
DIRIGIDO A
El seminario y/o cursos estn dirigidos, en general, a todos los profesionales con
competencias directivas en organizaciones orientadas a trabajar por proyectos
(contratos de entregables nicos, ya sean productos y/o servicios o resultados) de
cualquier sector o rea de aplicacin, tanto de empresas privadas como pblicas, y en
particular para los:
a) Profesionales que lideran la Gestin de Proyectos, es decir, para jefes y
equipo responsables de la gestin de los contratos y/o encargos; y tambin para
los gestores del Portafolio o Programas de Proyectos, es decir, para directores y
supervisores de la cartera y/o programas de contratos y/o encargos.
b) Profesionales que lideran la presentacin de Ofertas y Comercializacin, es
decir, para jefes y responsables de ofertas y contratacin.
c) Responsables de los Procedimientos Corporativos de la Organizacin en todo
lo relacionado con el Sistema de Gestin de Proyectos u Oficina de Gestin de
Proyectos (PMOs), es decir, para directores y responsables de procedimientos
internos de gestin integral de proyectos o contratos.
La capacitacin en Gestin/Direccin de Proyectos aporta una competencia
directiva a los profesionales y estratgica a las organizaciones que les permite
vincular los resultados del Proyecto (Contrato o Encargo) a los objetivos de
negocio de la Empresa, y por tanto, competir mejor en sus mercados.
CERTIFICACIN PROFESIONAL DIRIGIDA A
Asociado Certificado en Gestin de Proyectos (CAPM) de PMI es una valiosa
certificacin a nivel de entrada para los profesionales a la Gestin de Proyectos.
Diseada para aquellos con poca o ninguna experiencia en Gestin de Proyectos:
Es ideal para los universitarios que estn a punto de terminar la carrera o

recin titulados que quieran adquirir competencias directivas para presentar sus
referencias en aras a incorporarse en organizaciones orientadas a trabajar por
proyectos (consultoras, ingenieras, constructoras, concesionarias, promotoras,...).
Y para profesionales con menos de 3 aos de experiencia.
Aporta y acredita el conocimiento de la competencia directiva en Gestin de

Proyectos/Contratos utilizada a nivel internacional o global.
Project Management Professional (PMP) de PMI es la certificacin ms

importante y acreditada en todos los sectores para los Directores/Gestores de
Proyectos. Mundialmente reconocida y demandada:
Destinada a profesionales con un mnimo de experiencia profesional de 3

aos liderando proyectos o como miembros del equipo de direccin de proyectos,
entendiendo por proyectos su sentido amplio de contratos o encargos de
entrgales nicos (contratos y/o encargos de consultora econmica/financiera,
ingeniera, arquitectura, promocin, construccin, etc.; por tanto, para Jefes de
Proyectos en todo tipo de Consultoras, Jefes de Proyectos Tcnicos de
Ingeniera y Arquitectura, Gerentes de Promocin, Jefes de Obra, y para
todos sus equipos respectivos de gestin o direccin).
Aporta y acredita el conocimiento y experiencia en la competencia directiva

en Gestin de Proyectos utilizada para gestionar contratos de tipo
internacional como los de FIDIC, Banco Mundial,...
PROGRAMA
0. Contexto de la Norma ISO 21500 Project Management y/o de la Gua del
PMBOK de PMI para su aplicacin profesional como Procedimiento de
Gestin Integral de Proyectos en una Organizacin.
1. Estndares de Gestin/Direccin de Proyectos.
1.1.
1.2.
1.3.
Evolucin de la Gestin de Proyectos.

La Norma ISO 21500 Project Management. Principios y directrices.
La Gua del PMBOK del PMI. Herramientas y Tcnicas.
2. Fundamentos de la Gestin/Direccin de Proyectos.

2.1.
2.2.
2.3.
Que es un Proyecto, diferencia con Operaciones.

Que es la Gestin de Proyectos, procesos Directivos sobre Productivos.
Como se integran los Proyectos dentro de las Organizaciones.
3. Perfil profesional del Director de Proyectos.

3.1.
3.2.
Relaciones profesionales y habilidades directivas.

Las certificaciones profesionales del PMI: PMP Y CAPM
4. Tipos de proyectos. Clasificaciones, fases, agentes y subproyectos.

4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
Proyectos de inversin.
Tipos de inversiones econmicas.
Tipos de inversiones econmicas productivas.
Fases principales de las inversiones econmicas productivas.
Agentes y Subproyectos de los proyectos de inversin.
5. La Norma ISO 21500 Project Management: Estructura y Procesos Directivos

5.1.
La Estructura de la norma ISO 21500 Project Management
5.2.
Los Procesos Directivos desde los Grupos de Procesos de la Norma

ISO 21500 PM.
5.2.1. Grupo de procesos de Inicio.
5.2.2. Grupo de procesos de Planificacin
5.2.3. Grupo de procesos de Ejecucin.
5.2.4. Grupo de procesos de Seguimiento y Control.
5.2.5. Grupo de procesos de Cierre.
5.3.
Los Procesos Directivos desde las reas de Conocimiento de la

Norma ISO 21500 PM: Entradas y Salidas.
5.3.1 Gestin de la Integracin del Proyecto.
5.3.2 Gestin de Actores Interesados.
5.3.3 Gestin del Alcance del Proyecto.
5.3.4 Gestin de los Recursos del Proyecto.
5.3.5 Gestin del Tiempo del Proyecto.
5.3.6 Gestin del Coste del Proyecto.
5.3.7 Gestin de los Riesgos del Proyecto.
5.3.8 Gestin de la Calidad del Proyecto.
5.3.9 Gestin de las Adquisiciones del Proyecto.
5.3.10 Gestin de las Comunicaciones del Proyecto
A continuacin se desarrollan los apartados del Programa General de Gestin

de Proyectos que figuran marcados en azul claro.
10
5. La norma ISO 21500 Project Management: Estructura y Procesos Directivos.

5.1. La Estructura de la norma ISO 21500 Project Management
La norma ISO 21500 Project Management proporciona una descripcin de alto
nivel de conceptos y procesos que se consideran que forman parte de las
buenas prcticas en direccin y gestin de proyectos. (Principios y
directrices unificando conceptos y trminos).
Los procesos de direccin de proyectos estn definidos en trminos de propsito,

descripcin, entradas y salidas, y son interdependientes. Se definen 39 procesos.
Los procesos en direccin y gestin de proyectos pueden observarse desde 2

perspectivas diferentes: como grupo de procesos y como grupo de materias.
Cada grupo de procesos consiste en procesos que son aplicables a cualquier fase
del proyecto o al proyecto. Se definen 5 grupos de procesos: Inicio, Planificacin,
implementacin, Control y Cierre.
Cada grupo de materias consiste en procesos que son aplicables a cualquier fase
del proyecto o al proyecto. Y son independientes del rea de aplicacin o del
enfoque industrial. Se definen 10 grupos de materias: Integracin, Parte
interesada, Alcance, Recursos, Tiempo, Costo, Riesgo, Calidad,
Adquisiciones y Comunicacin.
Los procesos de direccin y gestin de proyectos (39) se suelen mostrar con

referencia cruzada (tabla) a los grupos de procesos (5) y a los grupos de
materias (10):
Tabla de procesos GP basada en: ISO 21500: 2012 Guidance on Project Management (Orientacin sobre la Gestin
de proyectos). International Organization for Standardization. Tabla 1
11
Tabla de procesos GP basada en: ISO 21500: 2012 Guidance on Project Management (Orientacin sobre la Gestin
de proyectos). International Organization for Standardization. Tabla 1
12
La Direccin de Proyectos se realiza mediante una elaboracin gradual: primero,

virtualmente (Iniciacin y Planificacin), estudiando enfoques, alternativas y planes; y
segundo, realmente (Ejecucin, Seguimiento y Control, y Cierre), ejecutando los
trabajos, supervisando el cumplimiento de los planes y controlando que los productos
entregables completados satisfacen las expectativas del cliente.
Aunque los Procesos Directivos se representen en una tabla o mapa de Grupos de
Procesos y reas de Conocimiento, no debe interpretarse como un planteamiento o
forma de trabajo protocolizado o cuadriculado, sino todo lo contrario, de absoluta
FLEXIBILIDAD EN LA SECUENCIA, ITERACIN E INTENSIDAD DE APLICACIN
DE LOS PROCESOS DIRECTIVOS una vez reconocidas y/o asumidas algunas
secuencias lgicas y/o repetitivas. En este sentido hay que destacar que la GESTIN
O DIRECCIN DE PROYECTOS consiste en el estudio y PLANIFICACIN de los
trabajos a realizar para GESTIONAR y DIRIGIR (Procesos Directivos) SU
EJECUCIN (Procesos Productivos) CONFORME A LO PLANIFICADO realizando el
seguimiento y control correspondiente incluyendo la posibilidad de proponer
CAMBIOS (mejoras) que obliguen a actualizar la configuracin del ENTREGABLE
para cumplir mejor con el o los OBJETIVOS DEL PROYECTO. Es decir, se parte de
una elaboracin o modo VIRTUAL (pensar) que agrupa todos los procesos
directivos de inicio y planificacin, y se pasa a la elaboracin o modo REAL (hacer!)
de produccin donde se realizan los procesos directivos sobre la ejecucin y
supervisin del entregable y se cierra el proyecto con su entrega al cliente. <Dirigir,
requiere equilibrio entre pensar (procesos de iniciacin y planificacin) y hacer
(procesos de dirigir la ejecucin, supervisin y control, y cierre)!>
13
Los 10 pasos principales del Gestor/Director de Proyectos:

Elaboracin o modo VIRTUAL (Pensar!): Inicio y Planificacin.
1)
Acta de CONSTITUCIN: CONTEXTO! = Compromisos (contrato/encargo) y
objetivos de negocio.
2)
Identificacin de STAKEHOLDERS: Participan o intervienen (Expectativas,
inters, influencia,...).
3)
Recopilar los requisitos: Configuran el ALCANCE del Entregable y la
Estructura de Desglose de Trabajos.
4)
Seleccin de RECURSOS, para dirigir y producir:
a)
Internos: Propios
b)
Externos: ADQUISICIONES
5)
Plan de COMUNICACIONES: Que (contenido) / A quienes (receptores) /
medios (formas) / por quienes (emisores) y cuando (tiempos).
6)
Se realizan los PLANES DE GESTIN de las reas del conocimiento
restantes (A, T, C, Q, P,...) y se procede a la identificacin, evaluacin y valoracin
de RIESGOS:
a)
Externos: De la organizacin y del entorno.
b)
Internos: Del Proyecto.
Sobre el Alcance (LBA), TIEMPO (LBT), COSTE (LBC) (y FINANZAS),
CALIDAD (y M.A. y PRL) y Adquisiciones (Recursos externos o ajenos).
Adems de Recursos (internos y propios), Stakeholders y
Comunicaciones.
Elaboracin o modo REAL (Hacer!): Ejecucin, Supervisin y Cierre.
7)
Autorizaciones de inicio conforme a los PLANES DE GESTIN DEL
PROYECTO y LINEAS DE BASE(A,T,C):
a)
Cronograma de ADQUISICIONES.
b)
Cronograma de definiciones y/o detalles de los elementos que
componen el Entregable: GESTIN DE LA CONFIGURACIN Y DE LOS
CAMBIOS.
c)
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL ENTREGABLE.
8)
Gestin de la COMUNICACIN:
a)
Expectativas de Stakeholders (Clientes, Proveedores,...)
b)
Desarrollo del Equipo de Proyecto.
9)
SUPERVISIN (seguimiento y control):
a)
Del Entregable: Seguridad y salud, Medio Ambiente, Calidad y
Alcance.
b)
De la gestin del proyecto (contrato /encargo): Plazos, Costes
(resultados), Finanzas (liquidez).
10)
Entrega y liquidacin (CIERRE):
a)
Cliente (Entregable = producto y/o servicio nico).
b)
Proveedores (Adquisicin de recursos ajenos)
c)
Equipo de Proyecto (Felicitacin y lecciones aprendidas)
14
5.2. Los Procesos Directivos desde los Grupos de Procesos de la Norma ISO
21500 PM.
A modo de introduccin y/o resumen, se presenta un Diagrama de Flujo de los
Grupos de Procesos del Proyecto cuya secuencia est claramente orientada a la
consecucin del objeto del Proyecto, es decir, la realizacin del ENTREGABLE
(producto y/o servicio y/o resultado) conforme a los requisitos del Cliente y caso de
negocio para su Organizacin.
El Director de Proyecto y su Equipo deben ser conocedores de los Activos de los
Procesos de la Organizacin (APOs) y de los Factores Ambientales de la Empresa
(FAEs).
En los Grupos de Procesos de INICIACIN y PLANIFICACIN se procede (en
modo PENSAR!) al anlisis de la documentacin y requisitos iniciales, es decir, a
poner en contexto el Proyecto (qu hay que hacer y qu le influye) para sobre la
marcha y haciendo la planificacin ( como hay que hacer el ENTREGABLE) de la
Lneas Base de Alcance, Tiempo y Coste complementadas con otros planes del resto
de reas del Conocimiento de la Gestin de Proyectos (calidad, riesgos, RRHH,
Adquisiciones, Comunicacin, Stakeholders e Integracin).
En los Grupos de Procesos de EJECUCIN, SEGUIMIENTO y CONTROL, y
CIERRE es donde se materializa (en modo HACER!) el lema o enfoque de la Gestin
de Proyectos: Ejecutar el trabajo de acuerdo con el Plan de Direccin del
Proyecto y producir Entregables!
15
Durante la ejecucin del entregable se gestionan las solicitudes de cambio y con

los que resulten aprobados se procede secuencialmente a la actualizacin del Plan de
Direccin del Proyecto y dems documentacin de mismo (Adendas al Contrato, etc.).
Finalmente, destacar nuevamente que la Gestin de Proyectos est orientada a la
consecucin del objeto del Proyecto, es decir, la realizacin del ENTREGABLE
(producto y/o servicio y/o resultado) en las mejores condiciones de eficiencia en la
gestin de los recursos para conseguir la mxima eficacia los resultados.
16
5.2.1. Grupo de procesos de Inicio.

Los procesos de inicio se utilizan para comenzar una fase del proyecto o el proyecto;
para definir la fase del proyecto o los objetivos del proyecto y para autorizar al
director del proyecto a proceder con el trabajo del proyecto.
Las actividades habituales de Grupo de procesos de Inicio son:
Asignar el Director del Proyecto.
Entender y documentar el propsito del

Proyecto (Poner en contexto): 2) Enunciado
o declaracin de los trabajos (Statement of
Work = SOW), 1) contrato y/o encargo
3) caso de negocio.
Identificar y tener en cuenta la Cultura de la

Compaa y los sistemas existentes (FAEs:
Factores Ambientales de la Empresa).
Identificar y utilizar los procesos,

procedimientos e informacin histrica
(APOs: Activos de los Procesos de la
Organizacin).
Descubrir requisitos, suposiciones,

restricciones y riesgos iniciales.
Dividir el Proyecto en grandes en fases.
Determinar objetivos medibles.
Elaborar el Acta de Constitucin del Proyecto.
Identificar a los Actores o Agentes interesados.
Establecer la estrategia de gestin de Actores interesados.
Determinar el Equipo de Direccin del Proyecto.
Tabla de procesos GP basada en: ISO 21500: 2012 Guidance on Project Management (Orientacin sobre la Gestin de
proyectos). International Organization for Standardization. Tabla 1
17
5.2.2. Grupo de procesos de Planificacin.

Los procesos de planificacin se utilizan para desarrollar el detalle de la
planificacin. Este detalle debera ser suficiente para establecer lneas de base
contra las cuales se gestiona la implementacin del proyecto y se mide y
controla la ejecucin del proyecto.
Las actividades habituales de Grupo de procesos de Planificacin son:
-
Planificar la elaboracin de todos

los Planes de Gestin,
determinando su contenido
mnimo.
Elaborar la declaracin del alcance
del proyecto, recopilando todos los
requisitos.
Crear la EDT y su diccionario.
Estimar los recursos y definir la
organizacin del proyecto.
Determinar los papeles, las
responsabilidades y las
asignaciones.
Determinar que comprar o adquirir.
Determinar los requisitos de las
comunicaciones.
Crear la lista de actividades y sus
atributos.
Crear el diagrama de red.
Estimar los requisitos de recursos
para las actividades.
Estimar la duracin de las
actividades.
Elaborar el cronograma.
Determinar la ruta crtica.
Estimar costes.
Elaborar el presupuesto.
Realizar la identificacin de
riesgos, el anlisis cualitativo y cuantitativo de los riesgos y la planificacin de
respuesta a los riesgos.
Determinar los patrones de calidad, los procesos y las mtricas.
Crear el plan de mejora de procesos.
ITERAR, VOLVER ATRAS Y REPASAR.
Preparar los documentos de las adquisiciones.
Completar todos los Planes de Gestin, definiendo en cada uno los aspectos de
"como ejecutarlo" y "como controlarlo".
Elaborar el Plan de Gestin de Cambios y el Plan de Gestin de la Configuracin.
Conseguir la aprobacin formal del Plan de Direccin/Gestin del Proyecto (PDP o
PGP) y las Lneas de Base de Medicin del Rendimiento del Proyecto (LBMRPs).
Realizar la Reunin de Arranque (Kick-Off).
18
5.2.3. Grupo de procesos de Ejecucin.

Los procesos de implementacin se emplean para lograr las actividades de la gestin
de proyecto y para apoyar la produccin de los entregables de acuerdo con los
planes de proyecto.
Las actividades habituales de Grupo de procesos de Ejecucin son:
-
Obtener respuestas de los

proveedores.
Seleccionar proveedores y adjudicar
contratos.
Usar el sistema de autorizacin de
trabajos.
Reclutar el resto del Equipo de
Proyecto.
Ejecutar el trabajo de acuerdo con el
Plan de Direccin del Proyecto.
Producir productos entregables.
Solicitar cambios.
Implementar solo los cambios
aprobados.
Asegurar un entendimiento comn.
Seguir los procesos establecidos.
Asegurar la calidad (aseguramiento).
Realizar la mejora continua.
Gestionar las expectativas de todos
los Actores Interesados.
Realizar actividades de desarrollo
del equipo.
Valorar el rendimiento individual y
del equipo.
Dar reconocimientos y recompensas.
Usar el Registro de Asuntos Pendientes.
Facilitar la resolucin de conflictos.
Enviar y recibir informacin.
Realizar reuniones.
19
5.2.4. Grupo de procesos de Seguimiento y Control.

Los procesos de control se emplean para monitorizar, medir y controlar el
desempeo del proyecto en respecto al plan de proyecto. Por consiguiente, se
puedan tomar acciones preventivas y correctivas y se puedan realizar las solicitudes
de cambio, cuando sean necesarios, para lograr los objetivos del proyecto.
Las actividades habituales de Grupo de procesos de Seguimiento y Control son:
-
Tomar acciones para controlar el Proyecto.

Supervisar los trabajos y recoger
informacin.
Realizar control de calidad
(verificacin).
Medir contra las mtricas
establecidas.
Comparar contra las Lneas de Base
del Rendimiento.
Realizar pronsticos.
Auditar y evaluar riesgos.
Gestionar las reservas de
contingencia.
Informar del rendimiento del proyecto.
Determinar si las variaciones justifican
cambios.
Influir en los factores que causan
cambios.
Solicitar cambios.
Aprobar o rechazar cambios.
Realizar el control integrado de los
cambios.
Informar a los Actores Interesados de
los cambios.
Usar el Registro de Control de
Cambios y gestionar la configuracin
del Proyecto.
Conseguir la aceptacin, por parte del cliente, de los productos entregables
intermedios completados (validacin).
Administrar las adquisiciones.
20
5.2.5. Grupo de procesos de Cierre.

Los procesos de cierre se utilizan para establecer formalmente que la fase del
proyecto o el proyecto est concluido y proporcionar las lecciones aprendidas para
que sean consideradas e implementadas segn sea necesario.
Las actividades habituales de Grupo de procesos de Cierre son:
-
Comprobar que el producto, servicio

o resultado final esta completado y
cumple todos los requisitos.
Conseguir la aceptacin formal por

el Cliente del producto, servicio o
resultado final.
Completar el informe final del

rendimiento.
Completar el cierre de todas las

adquisiciones.
Indexar y archivar los registros.
Actualizar la base de conocimientos

de lecciones aprendidas.
Entregar el producto, servicio o

resultado final.
Liberar los recursos.
21

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Asignar el Director del Proyecto.

Entender y documentar el propsito del

Identificar y tener en cuenta la Cultura de la

Identificar y utilizar los procesos,

Descubrir requisitos, suposiciones,

Dividir el Proyecto en grandes en fases.

Determinar objetivos medibles.

Elaborar el Acta de Constitucin del Proyecto.

Identificar a los Actores o Agentes interesados.

Establecer la estrategia de gestin de Actores interesados.

Determinar el Equipo de Direccin del Proyecto.

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5.2.2. Grupo de procesos de Planificacin.

Planificar la elaboracin de todos

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