Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
pgina | 1
ndice
Descripcin del Curso.................................................................................................................................... 3
Contenidos .................................................................................................................................................... 3
Objetivo General ........................................................................................................................................... 3
Sobre el Plan de Asignatura .......................................................................................................................... 3
Semana 1: Marketing y Ventas ................................................................................................................. 4
Actividades ............................................................................................................................................ 4
Resumen de Trabajos para la Semana 1 ............................................................................................... 4
Semana 2: Cmo los consumidores responden a los distintos esfuerzos de marketing hechos por la
empresa..................................................................................................................................................... 5
Actividades ............................................................................................................................................ 5
Resumen de Trabajos para la Semana 2 ............................................................................................... 5
Semana 3: Problemas en la comunicacin................................................................................................ 6
Actividades ............................................................................................................................................ 6
Resumen de Trabajos para la Semana 3 ............................................................................................... 6
Semana 4: Promocin de ventas............................................................................................................... 7
Actividades ............................................................................................................................................ 7
Resumen de Trabajos para la Semana 4 ............................................................................................... 7
Semana 5: Promocin destinada a los distribuidores o intermediarios ................................................... 8
Actividades ............................................................................................................................................ 8
Resumen de Trabajos para la Semana 5 ............................................................................................... 8
Semana 6: Instrumentos promocionales destinados a los consumidores................................................ 9
Actividades ............................................................................................................................................ 9
Resumen de Trabajos para la Semana 6 ............................................................................................... 9
Semana 7: Administracin de la fuerza de venta.................................................................................... 10
Actividades .......................................................................................................................................... 10
Resumen de Trabajos para la Semana 7 ............................................................................................. 10
Semana 8: Merchandising ....................................................................................................................... 11
Actividades .......................................................................................................................................... 11
Resumen de Trabajos para la Semana 8 ............................................................................................. 11
Semana 9: Relaciones Pblicas ............................................................................................................... 12
Actividades .......................................................................................................................................... 12
Resumen de Trabajos para la Semana 9 ............................................................................................. 12
Recursos de Aprendizaje del Curso ............................................................................................................. 13
Asistencia y Participacin ............................................................................................................................ 15
Asistencia ................................................................................................................................................ 15
Participacin............................................................................................................................................ 15
Respuestas a las Preguntas de Discusin ................................................................................................ 17
Feedback a las Preguntas de Discusin................................................................................................... 18
Trabajos Atrasados .................................................................................................................................. 18
Honestidad Acadmica ............................................................................................................................... 19
Plagio ....................................................................................................................................................... 19
Evaluacin ................................................................................................................................................... 20
Puntajes de las Actividades del Curso ......................................................................................................... 20
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 2
Contenidos
A lo largo de este programa acadmico el alumno tendr acceso a informacin acerca de distintos temas
y subtemas. A continuacin se presentan los principales tpicos por semana:
1. Marketing y Ventas.
2. Cmo los consumidores responden a los distintos esfuerzos de marketing hechos por la
empresa.
3. Problemas en la comunicacin.
4. Promocin de ventas.
5. Promocin destinada a los distribuidores o intermediarios.
6. Instrumentos promocionales destinados a los consumidores.
7. Administracin de la fuerza de venta.
8. Merchandising.
9. Relaciones Pblicas.
Objetivo General
Al finalizar la instruccin, habiendo comprendido el contenido de estudio de las 9 semanas y
desarrollado todas sus actividades, el alumno ser capaz de definir conceptos y emplear vocabulario
pertinente, pudiendo tambin aplicar funciones bsicas de instrumentos promocionales.
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 3
Actividades
Leer los contenidos de la semana y los recursos adicionales (no todas las semanas incluyen
recursos adicionales).
Responder y enviar Control:
o Escribir un documento de entre 350 a 750 palabras.
o Publicar tu documento en el enlace Control Semanal.
Responder y enviar Tarea:
o Escribir un documento de entre 700 a 2500 palabras.
o Publicar tu documento en el enlace Tarea Semanal.
Dnde Publicar
Da de Entrega
Control Semanal
Domingo
Tarea Semanal
Lunes
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 4
Semana 2: Cmo los consumidores responden a los distintos esfuerzos de marketing hechos
por la empresa.
Objetivos
Actividades
Leer los contenidos de la semana y los recursos adicionales (no todas las semanas incluyen
recursos adicionales).
Responder y publicar la Pregunta de Discusin 1
o Fecha de Entrega Sugerida: Da 2 [Publicar en el Foro 1.1]
Responder y publicar la Pregunta de Discusin 2
o Fecha de Entrega Sugerida: Da 4 [Publicar en el Foro 1.2]
Responder y enviar Control:
o Escribir un documento de entre 350 a 750 palabras.
o Publicar tu documento en el enlace Control Semanal.
Dnde Publicar
Da de Entrega
Participacin en Foros
Diaria
Foro Pblico
Mircoles (Sugerido)
Foro Pblico
Viernes (Sugerido)
Control Semanal
Domingo
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 5
Actividades
Leer los contenidos de la semana y los recursos adicionales (no todas las semanas incluyen
recursos adicionales).
Responder y enviar Control:
o Escribir un documento de entre 350 a 750 palabras.
o Publicar tu documento en el enlace Control Semanal.
Responder y enviar Tarea:
o Escribir un documento de entre 700 a 2500 palabras.
o Publicar tu documento en el enlace Tarea Semanal.
Dnde Publicar
Da de Entrega
Control Semanal
Domingo
Tarea Semanal
Lunes
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 6
Actividades
Leer los contenidos de la semana y los recursos adicionales (no todas las semanas incluyen
recursos adicionales).
Responder y publicar la Pregunta de Discusin 1
o Fecha de Entrega Sugerida: Da 2 [Publicar en el Foro 1.1]
Responder y publicar la Pregunta de Discusin 2
o Fecha de Entrega Sugerida: Da 4 [Publicar en el Foro 1.2]
Responder y enviar Control:
o Escribir un documento de entre 350 a 750 palabras.
o Publicar tu documento en el enlace Control Semanal.
Trabajo
Dnde Publicar
Da de Entrega
Participacin en Foros
Diaria
Foro Pblico
Mircoles (Sugerido)
Foro Pblico
Viernes (Sugerido)
Control Semanal
Domingo
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 7
promocionales
destinados
los
Actividades
Leer los contenidos de la semana y los recursos adicionales (no todas las semanas incluyen
recursos adicionales).
Responder y enviar Control:
o Escribir un documento de entre 350 a 750 palabras.
o Publicar tu documento en el enlace Control Semanal.
Responder y enviar Tarea:
o Escribir un documento de entre 700 a 2500 palabras.
o Publicar tu documento en el enlace Tarea Semanal.
Trabajo
Dnde Publicar
Da de Entrega
Control Semanal
Domingo
Tarea Semanal
Lunes
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 8
Actividades
Leer Instrucciones del Proyecto Final (que deber ser entregado en la Semana 9).
Leer los contenidos de la semana y los recursos adicionales (no todas las semanas incluyen
recursos adicionales).
Responder y publicar la Pregunta de Discusin 1
o Fecha de Entrega Sugerida: Da 2 [Publicar en el Foro 1.1]
Responder y publicar la Pregunta de Discusin 2
o Fecha de Entrega Sugerida: Da 4 [Publicar en el Foro 1.2]
Responder y enviar Control:
o Escribir un documento de entre 350 a 750 palabras.
o Publicar tu documento en el enlace Control Semanal.
Dnde Publicar
Da de Entrega
Participacin en Foros
Diaria
Foro Pblico
Mircoles (Sugerido)
Foro Pblico
Viernes (Sugerido)
Control Semanal
Domingo
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 9
Actividades
Leer los contenidos de la semana y los recursos adicionales (no todas las semanas incluyen
recursos adicionales).
Responder y enviar Control:
o Escribir un documento de entre 350 a 750 palabras.
o Publicar tu documento en el enlace Control Semanal.
Responder y enviar Tarea:
o Escribir un documento de entre 700 a 2500 palabras.
o Publicar tu documento en el enlace Tarea Semanal.
Trabajo
Dnde Publicar
Da de Entrega
Control Semanal
Domingo
Tarea Semanal
Lunes
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 10
Semana 8: Merchandising
Objetivos
Actividades
Leer los contenidos de la semana y los recursos adicionales (no todas las semanas incluyen
recursos adicionales).
Responder y publicar la Pregunta de Discusin 1
o Fecha de Entrega Sugerida: Da 2 [Publicar en el Foro 1.1]
Responder y publicar la Pregunta de Discusin 2
o Fecha de Entrega Sugerida: Da 4 [Publicar en el Foro 1.2]
Responder y enviar Control:
o Escribir un documento de entre 350 a 750 palabras.
o Publicar tu documento en el enlace Control Semanal.
Trabajo
Dnde Publicar
Da de Entrega
Participacin en Foros
Diaria
Foro Pblico
Mircoles (Sugerido)
Foro Pblico
Viernes (Sugerido)
Control Semanal
Domingo
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 11
Actividades
Dnde Publicar
Da de Entrega
Proyecto Final
Lunes
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 12
Bajo este ttulo usted encontrar los dos siguientes elementos que detallaremos
a continuacin:
Novedades: Bajo la seccin Novedades el profesor publica anuncios o
informacin de importancia para la semana correspondiente. Cada vez que el
profesor publica una nota bajo esta seccin, aparece un anuncio dando aviso de
un mensaje nuevo.
Presentacin del Curso: Este recurso permite al alumno conocer:
Los datos del profesor que dicta la asignatura. Es importante que usted
conozca esta parte de la introduccin, puesto que en ella conocer
datos que le permitirn un contacto con su profesor.
Plan de Asignatura: El Plan de Asignatura es el documento principal de
orientacin para el desarrollo de su estudio y menciona los temas y
objetivos de cada semana, en conjunto con sus tablas de resumen que
aconsejamos usted analice al inicio de cada semana para planificar su
trabajo semanal a tiempo y de manera organizada. En el mismo plan
usted encontrar una tabla sinptica que rene los trabajos y
participaciones obligatorias de la asignatura y la ponderacin para cada
uno de ellos.
Reglamento Acadmico: El Reglamento Acadmico de IACC contiene
toda la normativa acadmica que rige la accin de alumnos y profesores
al interior de una asignatura online. Es de vital importancia que conozca
los detalles de este Reglamento.
SEMANA
MATERIALES DE
SEMANA
FOROS
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 13
Novedades: Este foro est abierto durante toda la semana desde el inicio del
periodo acadmico, es por tanto, Foro pblico que se abre en la primera semana
del curso y en donde su profesor publicar un mensaje de bienvenida, junto a
una pequea resea personal de su Currculum Vitae. Debers responder a este
mensaje, entregando tu presentacin personal como una forma de permitir a
tus compaeros conocer sobre tu persona. Este foro no es evaluado, ni es
considerado para la asistencia (ver ms adelante Asistencia y Participacin). As
mismo, sirve para realizar consultas respecto a la materia u otro particular.
IMPORTANTE: Si tiene consultas sobre la materia o sobre alguna actividad es
preferible que utilice esta herramienta para hacer llegar su pregunta al
profesor, ya que su pregunta y la respuesta que entregue el profesor puede ser
til para otros compaeros.
Pregunta de Discusin 1 y 2: Ciertas semanas, usted deber dar respuesta a dos
preguntas de discusin publicadas por su profesor. La respuesta a estas
preguntas es de carcter obligatorio y estn directamente relacionadas a los
contenidos de la semana y constituyen un foro de aprendizaje vital para la
discusin e interaccin entre los miembros del curso y el profesor. Son
evaluadas.
Feedback Foros: Una vez finalizada la semana, el profesor calificar en esta
nueva instancia la participacin global de cada alumno en ambos foros a travs
del Feedback de las Preguntas de Discusin al cual puedes acceder para
conocer t evaluacin.
Foro Proyecto Final: Esta instancia acoge consultas respecto de la realizacin del
Proyecto Final de cada curso, no es evaluado y est disponible para la
publicacin de dudas desde la semana 6.
ACTIVIDADES
ACADMICAS
Tarea: Bajo este cono usted podr enviar el trabajo de la semana, segn las
instrucciones de su profesor. Los trabajos semanales tienen como plazo de
entrega los das lunes, es decir, el ltimo da de la semana lectiva, hasta las
23:55 horas.
Rbricas: Las rbricas son documentos que detallan los factores por los cuales el
alumno ser calificado en una actividad. La rbrica ser publicada junto a la
tarea, y luego ser utilizada por el profesor para enviar la retroalimentacin. El
alumno deber descargar siempre la Rbrica para conocer los elementos y
variables que considerar el profesor para calificar la Tarea.
Controles: Bajo este cono usted podr enviar el control de la semana, segn las
instrucciones de su profesor. Los controles semanales tienen como plazo de
entrega los das domingo, es decir, el sexto da de la semana lectiva, hasta las
23:55 horas. Si tiene desarrollado el Control antes del da domingo, puede
enviarlo. Recuerde que el da domingo es slo el plazo final, pero no le obliga a
entregarlo en ese da. Evite dejar el desarrollo de sus controles para el ltimo
da
Proyecto Final: Es una actividad que puede incluir una o ms preguntas, o
tambin puede incluir ejercicios prcticos. Las preguntas o ejercicios persiguen
evaluar si el alumno ha comprendido y alcanzado los objetivos generales de la
asignatura, y por lo tanto, puede incluir contenidos cubiertos desde la semana 1
a la semana 9. Est disponible en sistema desde la semana 6.
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 14
OTROS
RECURSOS Correo: Cada alumno tiene acceso a un correo privado a travs del cual puede
DISPONIBLES
comunicarse en forma privada con el profesor. El envo de los trabajos
semanales deber ser a travs de los vnculos habilitados para este fin bajo
Materiales de la Semana.
Asistencia y Participacin
Asistencia
Se considera como asistencia, todo mensaje que usted publique en alguno de los foros de preguntas
de discusin (aquellos que son evaluados semanalmente). El requisito mnimo de asistencia es de dos
mensajes en dos das diferentes de cada semana, independientemente de su longitud y contenido. Bajo
estos trminos, slo se considera para la asistencia del curso, aquellos mensajes que usted publica en
esos foros. Es decir, los correos electrnicos enviados a sus pares o a su profesor no son considerados
como asistencia.
Si no cumple con los requisitos mnimos de asistencia en 3 de las 9 semanas, Ud. ser automticamente
reprobado de la asignatura.
Por favor, recuerde que el cumplir con los requisitos de asistencia es obligatorio, dado que es necesario
para recibir las calificaciones en su curso. No obstante, el cumplir con el requisito de asistencia de la
asignatura no garantiza una buena calificacin.
En las semanas en donde no haya Foros de Discusin, se considerar al alumno con asistencia completa
s y slo s entrega todas las actividades de la semana (Controles y Tareas).
Cualquier duda que tenga respecto de este tema, consulte a su tutor acadmico.
FORO
Foro Novedades
Foros de Aprendizaje (Foro 1 y 2 de cada semana)
NO
SI
Participacin
Su participacin en lnea es imprescindible en el proceso de desarrollo y de aprendizaje de esta
asignatura. Como alumno, usted debe participar 3 das a la semana en diversas discusiones y publicar
por lo menos 1 mensaje sustantivo de discusin en cada uno de esos 3 das. Esto es un requisito esencial
y parte importante de su calificacin.
Se entiende por participacin todas las contribuciones sustantivas que usted realice en el Foro. En l, se
espera que usted se involucre en las discusiones con sus compaeros utilizando su conocimiento y
experiencia personal, lecturas de clase, y sitios web de inters, entre otros.
La Participacin slo aplica y es considerada en las semanas en donde hay Preguntas de Discusin a
travs de la herramienta Foros. Los siguientes aportes al foro se consideran como aportes que pueden
ser marcados como sustantivos o no sustantivos:
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 15
1. Las respuestas que Ud. enve a las preguntas iniciales del foro hechas por el profesor.
2. Las repuestas que Ud. brinde a los aportes de otros compaeros o a aportes hechos por el
profesor, distintos de la pregunta inicial.
Es decir, que se espera que durante una semana en donde haya Foros de Aprendizaje Ud. deba:
1. Responder a las 2 preguntas iniciales del foro.
2. Responda al menos a un compaero.
Si bien la informacin anterior le permite obtener la calificacin mxima, le invitamos a participar
incluso ms all de la exigencia mnima ya que sus aportes y la lectura de los aportes de sus compaeros
constituyen un elemento fundamental en su aprendizaje.
Su participacin, para que sea sustantiva, se evala segn:
La calidad de sus respuestas; esto consiste en aportar con ideas nuevas, plantear sus opiniones y
perspectivas y establecer preguntas nuevas de acuerdo al tema establecido por el profesor,
entre otras.
Su cumplimiento con los plazos estipulados para responder.
No se considera participacin en lnea:
Los trabajos escritos (Tareas y Controles).
Notas enviadas al buzn de correo del profesor o de sus pares.
En resumen, para obtener el puntaje completo de su Participacin, usted debe intervenir en el Foro
Pblico en 3 de los 7 das por semana. Usted encontrar que es mucho ms fcil continuar y estar
interiorizado en el curso en lnea si usted ingresa y participa regularmente.
FORO
Foro Novedades
NO
SI
Veamos varios ejemplos, asumiendo que la nota mxima de participacin semanal es de 3 puntos.
Ejemplo #1:
Martes
Mircoles
Jueves
Viernes
Sbado
Domingo
Lunes
4-Sep
5-Sep
6-Sep
7-Sep
8-Sep
9-Sep
10-Sep
Da 1
Da 2
Da 3
Da 4
Da 5
Da 6
Da 7
Mensajes Sustanciales
En este ejemplo, la nota de participacin es de 2 puntos, ya que en slo dos das (das 1 y 4) se
contestaron dos mensajes sustanciales como mnimo.
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 16
Ejemplo #2:
Martes Mircoles
Mensajes Sustanciales
Jueves
Viernes
Sbado
Domingo
Lunes
4-Sep
5-Sep
6-Sep
7-Sep
8-Sep
9-Sep
10-Sep
Da 1
Da 2
Da 3
Da 4
Da 5
Da 6
Da 7
12
Mensajes Sustanciales
Jueves
Viernes
Sbado
Domingo
Lunes
4-Sep
5-Sep
6-Sep
7-Sep
8-Sep
9-Sep
10-Sep
Da 1
Da 2
Da 3
Da 4
Da 5
Da 6
Da 7
En este ejemplo, la nota de participacin es de 3 puntos, ya que se cumplieron a cabalidad los requisitos
mnimos de participacin, an cuando hubo das en los que no hubo participacin alguna (das 1, 4 y 6).
Claro est, aunque el mnimo es de 3 mensajes distribuidos en 3 das (con un mnimo de 1 diario), se
exhorta a que participen ms de eso siempre que sea posible, ya que esto ayuda a la discusin en el
saln virtual de clases.
La meta de la discusin es fomentar una actitud colaborativa y no una combativa. La experiencia
demuestra que incluso una observacin inocente en el ambiente en lnea puede ser fcilmente
malinterpretada. Sugiero que usted repase siempre sus respuestas cuidadosamente antes de que las
enve para asegurarse que haya redactado el mensaje de una manera que no ser considerada como un
ataque.
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 17
VALOR
Foro 1
Ortografa y Gramtica
0,5
Cantidad de Palabras
0,5
Orden y Presentacin
0,5
Ortografa y Gramtica
0.5
Cantidad de Palabras
0.5
Orden y Presentacin
0.5
Foro 2
Trabajos Atrasados
Los trabajos que se entreguen fuera de plazo, se penalizarn con una reduccin en la calificacin por
cada da de retraso, a menos que usted haya llegado a un acuerdo previo con el profesor. Las fechas
lmite se definirn a las 11:55 PM de la zona horaria de Santiago de Chile. Ningn trabajo se aceptar
despus del ltimo da de clases. Es decir, luego del ltimo da lectivo de la semana 9. Las siguientes
tablas detallan las penalizaciones por atrasos:
Actividad
Control
Puntaje Mximo
Penalizacin
Das de atrasos
Porcentaje de Penalizacin
15%
30%
45%
60%
75%
90%
100%
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 18
Actividad
Tarea
Puntaje Mximo
Penalizacin
Das de atrasos
Porcentaje de Penalizacin
15%
30%
45%
60%
75%
90%
100%
Honestidad Acadmica
La honestidad acadmica es un requisito del Instituto IACC. Usted debe siempre realizar aportes o
entregar trabajos que representen sus palabras o ideas originales. Si utiliza palabras o ideas que no
representen sus opiniones personales, usted debe citar todas las fuentes de informacin
correspondientes. Asimismo, usted debe tambin aclarar el grado en que se utilizaron dichas fuentes de
informacin. Entre las palabras o ideas que exigen la cita bibliogrfica obligatoria se encuentran, entre
otras, las copias impresas o publicaciones electrnicas, independientemente de que estn protegidas o
no por la ley de derechos de autor, al igual que las comunicaciones verbales o visuales siempre que su
contenido provenga claramente de una fuente identificable. En el campus virtual, todos los envos a
cualquier buzn privado o juntas pblicas se incluirn dentro del alcance de las ideas o palabras que
exigen la cita bibliogrfica, cuando los utilice alguna persona que no sea el autor original.
La deshonestidad acadmica en el entorno de aprendizaje en lnea podra incluir:
El que un profesor o amigo realice una parte de sus trabajos de investigacin.
El que un crtico realice revisiones amplias a un trabajo de investigacin.
El copiar algn trabajo enviado por otro alumno a una junta pblica de la clase.
El utilizar informacin proveniente de servicios de informacin en lnea sin la correcta inclusin
de las citas bibliogrficas.
Plagio
El formato APA tiene reglas claras y especficas de cmo citar material externo utilizado en sus tareas. El
Instituto es muy estricto en cuanto al plagio, y no tolera ninguna accin de este tipo por parte de sus
estudiantes. Todos los trabajos sern verificados por el profesor utilizando herramientas del instituto
que detectan posible plagio en el contenido del documento.
Las citas de menos de 40 palabras deben ir entre comillas.
Las citas de 40 palabras o ms deben ir en formato de bloque de palabras y sin comillas. La cita de
bloque de palabras se inicia en un rengln nuevo, con sangra de cinco espacios.
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 19
Evaluacin
El puntaje total de la asignatura es de 100 puntos. El profesor asignar puntajes a los distintos trabajos
semanales, y realizar comentarios sobre los trabajos de investigacin en un plazo de siete das a partir
de la fecha en que stos se presenten. Dicho puntaje tiene su equivalente en notas de 1.0 a 7.0. La nota
mnima de aprobacin es de 4.0, equivalente a un 60%. El profesor enviar la retroalimentacin
correspondiente a su respectivo Foro Individual en la semana siguiente en la que usted entreg su
trabajo. El puntaje con decimales se redondear al puntaje entero ms cercano.
Tarea
Semana 2
Feedback a la Preguntas de Discusin
Participacin
Control
Semana 3
Control
Tarea
Semana 4
Feedback a la Preguntas de Discusin
Participacin
Control
Semana 5
Control
Tarea
Semana 6
Feedback a la Preguntas de Discusin
Participacin
Control
Semana 7
Control
Tarea
Semana 8
Feedback a la Preguntas de Discusin
Participacin
Control
Semana 9
Actividad o Proyecto Final
28
Puntos Totales
100
| PROMOCIN Y VENTAS
pgina | 20