Gua de instalacin de la Plataforma iDialerX & iSurveyX en

Elastix 2.5
I) Esta gua le mostrar cmo instalar paso a paso la Plataforma iDialerX
& iSurveyX en la distribucin Elastix versin 2.5.
1.- Se accede por el protocolo SSH a la consola del servidor Elastix 2.5.
Esto lo puede realizar a travs de algn programa que sea un cliente SSH como
por ejemplo PuTTy (http://the.earth.li/~sgtatham/putty/latest/x86/putty.exe )
para windows.
2.- Se realiza una actualizacin de todos los paquetes de la Distribucin Linux.
Se escribe en la consola como usuario root (#) lo siguiente: yum update -y
Imagen de referencia Paso2:


3.- Se agrega el Repositorio de iPERFEX donde se encuestan los paquetes de
software a instalar.
Se escribe en la consola como usuario root (#) lo siguiente:
wget http://packages.iperfex.com/iperfex.repo -O /etc/yum.repos.d/iperfex.repo

4.- Se realiza una

nueva
actualizacin de todos los paquetes de la Distribucin
Linux.
Se escribe en la consola como usuario root (#) lo siguiente: yum update -y
Imagen de referencia: Paso2
5.- Se realiza una bsqueda de los paquetes de software de la Plataforma
iDialerX & iSurveyX, para estar seguros de que estn accesibles por repositorios.
Se escribe en la consola como usuario root (#) lo siguiente:
yum search isurveyx

Si el resultado es positivo como la imagen de referencia anterior. Se procede a

instalar la Plataforma.
Se escribe en la consola como usuario root (#) lo siguiente:
yum install isurveyx -y

Si todo fue correcto tiene que visualizarse como la siguiente imagen de

referencia:


6.- Una vez instalada se procede a su activacin a travs del Navegador web (se
recomienda Chrome):
https://ipdelservidor/isurveyx/activation.php
Haga click en Avanzada

Luego Click en contenido no seguro


Se ingresa la licencia donde dice Serial y si est de acuerdo se aceptan los
trminos y condiciones.

Luego se completan todos los campos o por lo menos los campos obligatorios
que se indican con * y hace click en ACEPTAR para terminar el alta.


7.- Una vez que se activ correctamente el serial.

Puede acceder a la interfaz web de la Plataforma a travs de su Navegador Web

(recomendamos Chrome).
https://ipdelservidor/isurveyx

El user y password por defecto:

- User: superadmin
- Password: admin
Nota: Le recomendamos una vez realizado el login cambiar el password por
defecto. Esto es para que tenga mayor seguridad.


Una vez que se valida su usuario le pide que lea las Polticas de Privacidad y
responsabilidad.
Si son aceptadas podr ver el Dashboard de la Plataforma.


II) Configuracin de Troncales SIP de Proveedores de Telefona.
La configuracin de troncales se realiza a travs de la interfaz web de Elastix.
Con la particularidad de que cada Troncal tiene que tener el nombre TRUNKA,
TRUNKB, TRUNKC, etc.
Esto es as, porque como veremos en el siguiente punto, que es DialPlan o Plan
de discado, se realiza una denominacin genrica de troncales para poder enviar
llamadas salientes e incluso balancear el trfico de telefonia por diferentes
Troncales (proveedores u otras pbx).


III) DIAL PLAN o Plan de Discado.
Esta configuracin puede visualizarse en /etc/asterisk/extensions_isurveyx.conf
Se escribe en la consola como usuario root (#) lo siguiente:
vim /etc/asterisk/extensions_isurveyx.conf

Por defecto est configurado para que las llamadas puedan salir por el
TRUNKA.

Adems se deja la configuracin preparada para poder balancear las

llamadas entre tres troncales (TRUNKA, TRUNKB, TRUNKC), en caso de
ser necesario.
Solo se edita (se comenta con ; delante de la lnea) una sola linea:
same => n,Set(Trunk=1) ;//remove this if you want to balance between
different Trunk // remover esto si quiere balancear entre distintos Trunks.

Tambin tiene ejemplo para agregarlos por prefijo.

exten => _6.,1,NoOp(CALL OUTBOUND: TRUNKA)
same =>
n,Dial(SIP/TRUNKA/${EXTEN:1})
same =>
n,Hangup
exten => _7.,1,NoOp(CALL OUTBOUND: TRUNKB)
same =>
n,Dial(SIP/TRUNKB/${EXTEN:1})
same =>
n,Hangup
exten => _8.,1,NoOp(CALL OUTBOUND: TRUNKC)
same =>
n,Dial(SIP/TRUNKC/${EXTEN:1})
same =>
n,Hangup

En cada campaa cuenta con la opcin de

agregar prefijos y quitar prefijos
,
lo que le permite dirigir o rutear una llamada por un troncal especfico o enviarle
el numero a llamar como el proveedor de telefona lo requiera.


IV) Manejo de Licencias o Serials.
Al principio de la Guia habamos visto cmo activar una licencia o serial, pero
tambin hay dos estados ms a tener en cuenta el status y el revoque de una
licencia.
Si por algn motivo se tiene que cambiar la Plataforma iSurveyX & iDialerX a
otro servidor o si el servidor ha tenido algn cambio de hardware (discos,
memorias, cpu, etc) o software (cambios en versiones del sistema operativo).
Es necesario revocar la licencia en el servidor y volver a activarla cuando los
cambios hayan finalizado. Cada licencia se puede revocar 10 veces.
Si no se pudo revocar la licencia del servidor por razones mayores como prdida
total de informacin, comuniquese con nuestra rea de soporte.
a) Para consultar el estado de una licencia:
Se procede a travs del Navegador web (se recomienda Chrome):
https://ipdelservidor/isurveyx/status.php

El resultado de la consulta si est activo la licencia o serial es:


El resultado de la consulta si NO est activo la licencia o serial es:

b) Para revocar una licencia:

Se procede a travs del Navegador web (se recomienda Chrome):
https://ipdelservidor/isurveyx/revoke.php

Se ingresa la licencia donde dice Serial y la salida sera:


V) Soporte
Puede escribirnos por mail a
soporte@iperfex.com
Le recomendamos nuestro canales de Youtube donde podr ver varios webinars
o videos explicativos:
https://www.youtube.com/channel/UCtjaQqPHiNLyPOQQFCZt3NA

Atte.

iPERFEX Team