FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE MARKETING

ENSAYO
Evaluacin de la aplicacin y desarrollo de las competencias gerenciales en la
empresa Factora Snchez S.A.C.
AUTORES:

Ucan Flores, Gabriela

Aznarn Carmelino, Frank
Crdenas Polo, Janixa
Herrera Donayre, Kelly
Lifonso Saavedra, Jimmy
Marn Goicochea, Roberto

________________________________________________
ASESOR:
Mg. Nancy Aguilar Aragn
__________________________________________________
LNEA DE INVESTIGACIN:
Gestin del Talento Humano
__________________________________
TRUJILLO - PER
2014

Evaluacin de la aplicacin y desarrollo de las

competencias gerenciales en la empresa: Factora
Snchez S.A.C.

INTRODUCCION
Las competencias gerenciales son importantes ya que permiten a los gerentes
tener un desempeo superior. Adems permiten la combinacin de
conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que necesita un
gerente para ser eficaz en diversos entornos organizacionales.
En el presente trabajo se proceder a mostrar la evaluacin en la empresa:
Factora Snchez S.A.C. ubicada en el centro poblado la Rinconada, en donde
se aplicaron 11 encuestas a sus trabajadores del rea de produccin turno
tarde, para medir la aplicacin de cada competencia por parte de su superior,
seguidamente se presentarn los resultados a manera de grficas con sus
respectivas conclusiones y recomendaciones para la mejora de la empresa.
El objetivo general del estudio es: Identificar en qu medida se desarrollan las
competencias gerenciales en la empresa Factora Snchez S.A.C.
Como objetivos especficos tenemos: Evaluar si la aplicacin de las
competencias gerenciales en la empresa es adecuada, determinar cul es la
competencia que est mejor aplicada y cul es la que presenta mayor dificultad
para su aplicacin.
El trabajo tiene un enfoque hacia la correcta aplicacin que deben tener las
empresas de las competencias gerenciales, como se muestra en el trabajo al
aplicar una encuesta y poder recomendar en base a teora para que se logre un
correcto uso de stas.
Es importante conocer cmo es que se desarrollan estas competencias en una
empresa ya que de esta manera podremos saber si los trabajadores tienen el
conocimiento claro de sus objetivos y as poder trabajar en ellos para llevarla al
xito. Adems, as podremos saber que tan cmodos se sienten en dicha
empresa con la forma de trabajo por parte de sus jefes.
El trabajo se realiz con la intencin de evaluar el desarrollo de cada
competencia para determinar de manera anticipada el comportamiento de los
trabajadores y as conocer las actividades que mejor realizan. Acadmicamente
el trabajo nos ayudar a tener un conocimiento ms ptimo de la aplicacin de
las competencias gerenciales debido a que utilizaremos nuestros
conocimientos a la vida real, haciendo un estudio a una empresa en marcha.
Por todo esto, la hiptesis que nos planteamos es que en la Factora Snchez
S.A.C. las competencias gerenciales son aplicadas de una correcta manera.

DESARROLLO:
1. Competencia Gerencial: Comunicacin
Tabla 01:
TA+DA
ED+TD

4
7

2
9

6
5

Grfica 01:
11
10

9
8

6
5
4

5
4

2
1
0

2
TA+DA

ED+TD

Conclusin: Segn TERRY & FRANKLIN, la comunicacin es el arte de

desarrollar y logra entendimiento entre las personas, es el proceso de
intercambiar informacin ente dos o ms personas, y es esencial para un
administracin efectiva. En el grfico N01 podemos apreciar que la Empresa
cuenta con resultados negativos ya que la mayora de personas encuestadas
estn de acuerdo con la aplicacin de la comunicacin en la Empresa.
Recomendacin:

2. Competencia Gerencial: Manejo de Conflicto

Tabla 02:
TA+DA
ED+TD

2
9

4
8

7
3

Grfica 02:
11
10

7
6
5

4
3
2

3
2

1
0

2
TA+DA

ED+TD

Conclusin: Segn REYES PONCE, A. (1990), Lo importante no es

saber cmo evitar o suprimir el conflicto, porque esto suele tener
consecuencias dainas y paralizadoras. Ms bien, el propsito debe ser
encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una
confrontacin constructiva y vivificante del conflicto. Segn el grfico N
02, podemos apreciar que la Empresa cuenta con resultados
desfavorables por lo que podemos deducir que el jefe no logra manejar
los conflictos adecuadamente en la Empresa.

3. Competencia: Trabajo en Equipo

Tabla 03:
TA+DA
ED+TD

1
10

4
7

2
9

Grfica 03:
10
9
7

4
2
1
1

2
TA+DA

ED+TD

Conclusin: Segn AGUILAR, M. (2001), Se trata de un pequeo

nmero de personas que con conocimientos y habilidades
complementarias, unen sus capacidades para logra determinados
objetivos y realizar actividades orientadas hacia la consecucin de las
mismas. En el grfico N 03, podemos apreciar que la Empresa cuenta
con resultados negativos ya que la mayora de las personas
encuestadas creen que en su lugar de labores no existe trabajo en
equipo, por lo tanto su jefe no se preocupa por promover esta
competencia entre ellos.

4. Competencia: Toma de Decisiones

Tabla 04:
TA+DA
ED+TD

1
10

4
7

4
7

Grfica 04:
11

10

10
9
8

6
5

3
2
1
0

1
1

2
TA+DA

ED+TD

Conclusin: Segn TERRY & FRANKLIN; la toma de decisiones se basa

en algunos criterios de una alternativa de comportamiento de entre dos o
ms alternativas posibles, de esta manera se lleva a una conclusin
lgica de la solucin de problemas. Es as que Segn el grfico N 04
podemos apreciar que la Empresa cuenta con resultados negativos ya
que la mayora de las personas encuestadas estn en desacuerdo de
que en su lugar de trabajo se maneja esta competencia.

5. Competencia: Liderazgo
Tabla 05:
TA+DA
ED+TD

8
3

9
2

5
6

5
6

Grfica 05:
10
9
8

9
8

5
4
3

6
5

3
2

2
1
0

2
TA+DA

ED+TD

Conclusin: Segn KOONTZ & O`DONELL, el liderazgo se define

generalmente como una influencia o proceso de influir sobre las
personas de modo a que estos se esfuercen voluntariamente hacia el
logro de las metas del grupo. En la grfica N 05, podemos apreciar que
la Empresa cuenta con un buen liderazgo.

6. Competencia: Control
Tabla 06:
TA+DA
ED+TD

2
9

5
6

1
10

Grfica 06:
12
10

10

8
6

4
2
0

2
1
1

2
TA+DA

ED+TD

Conclusin. Segn KOONTZ & O`DONELL, el control implica la

medicin de la realizacin de los acontecimientos contra las normas de
los planes y la correccin de desviaciones para asegurar e logro de los
objetivos de acuerdo con lo planeado. En el grfico N06, podemos
apreciar que la Empresa cuenta con un mal manejo de esa competencia,
l cual es un problema para la Empresa.

7. Competencia: Coaching y/o capacitacin

Tabla 07:
TA+DA
ED+TD

8
3

7
4

9
2

Grfica 07:
10
9
8

9
8
7

7
6
5
4
3

4
3
2

2
1
0

2
TA+DA

ED+TD

Conclusiones: Segn ROMAN, M. (2008). Es conseguir una apertura de

conciencia, e desarrollo de la habilidades, e manejo d los estados de
nimo e instalacin de prcticas, adems del apoyo para la adquisicin
de comportamientos y actitudes adecuadas. Segn la grfica N 07,
podemos apreciar que el personal se siente de acuerdo con la aplicacin
del Coaching, que su jefe les da las herramientas necesarias para el
logro de los objetivos y l alienta a la realizacin de sus objetivos
personales.

8. Competencia: Empowerment
Tabla 08:
TA+DA
ED+TD

2
9

3
8

1
10

Grfica 08:
12
10

10

9
8

8
6
4
2
0

3
2
1
1

2
TA+DA

ED+TD

Conclusin: Segn WILSON T. (2000). Puede ir del control de los trabajadores

de toda la organizacin al hecho que los individuos tengan voz y voto en la
manera en que funcionan en sus respectivos trabajos. En el grfico N 08,
apreciamos que los empleados estn en desacuerdo con la aplicacin de esa
competencia, debido a que el jefe no lo promueve correctamente.

9. Competencia: Creatividad
Tabla 09:
TA+DA
ED+TD

5
6

8
3

9
2

Grfica 09:
10

8
7
6
5

6
5

2
1
0

2
TA+DA

ED+TD

Conclusin: Segn TERRY & FRANKLIN, los gerentes deben tratar con
creatividad de manera en que ayuden a todos los esfuerzos para realizar los
objetivos declarados. Podemos apreciar en el grfico N 09, que la mayora de
los encuestados se sienten de acuerdo con la aplicacin de la creatividad en la
empresa.

CONCLUSIONES

Evaluar si la aplicacin de las competencias gerenciales en la empresa

es adecuada
Como se puede apreciar en el trabajo de investigacin la
aplicacin de las competencias gerenciales no es la ms efectiva,
ya que se muestra que en algunas competencias el nmero de
personas que estn de acuerdo con la aplicacin es muy bajo y
esto hace que el desempeo de los trabajadores no sea el ms
ptimo.

Determinar cul es la competencia que est mejor aplicada y cul es la

que presenta mayor dificultad para su aplicacin.

BIBLIOGRAFIA

EGG E. AGUILAR M. (2001). El trabajo en equipo. Ed. Progreso.

MEXICO
ODONNELL C. KOONTZ H. Curso de Administracin Moderna. Ed.
McGraw . MEXICO
ROMAN J. FERNANDEZ M. (2008). Liderazgo y Coaching. Ed. Libros
en red.
REYES PONCE A. (1990). Administracin de Empresas teora y
prctica. Ed.Consta. MEXICO
TERRY G. FRANKLIN S. Principios de Administracin. Ed. Continental.
MEXICO
WILSON T. (2004). Manual Del Empowerment. Ed. THAU. ESPAA