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Les entreprises et le

Développement durable

FEDERE 23 mars 2010


Fiche technique

Mode de recueil Échantillon Dates du terrain

Enquête par téléphone 200 décideurs en entreprises Terrain réalisé du


(sur système CATI) > 500 salariés 16 février au 9 mars
(dont 70 % directeurs DD) 2010

21 interviewés dans le CAC 40

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste >

2
En préambule …
La crise financière n’a pas freiné l’engagement des
entreprises pour le Développement durable
En %

NSP
1
Les renforcer
31

Cela n'a rien


changé
52

Les réduire
16

Base : Ensemble (N=200)


Q7 Concernant vos projets et actions de développement durable, la crise économique a-t-elle eu pour effet de… ?

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > En préambule …

4
Grenelle et Copenhague …
Un impact beaucoup plus important pour le Grenelle de
l’environnement

Grenelle de l’environnement Sommet de Copenhague


ST NON : 16
Non, pas du tout NSP Devrait accélérer
1 2 NSP
les initiatives de
16
Non, peu l'entreprise
15 20

Oui, beaucoup
41

Oui, assez Ne devrait pas avoir


41 d'impact
ST OUI : 82
64

Base : Ensemble (N=200) Base : Ensemble (N=200)


Q10 Les nouvelles obligations imposées par le Grenelle de Q11b Pensez-vous que le sommet de Copenhague devrait accélérer
l’Environnement concernent-elles votre entreprise ? les initiatives de votre entreprise en matière environnementale ou ne
devrait pas avoir d’impact ?
Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > En préambule …

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L’impact attendu pour l’entreprise
Impact escompté des actions de DD :
l’image et l’innovation d’abord Certainement Probablement ST Oui
Améliorer l'image 77 22 99

Développer l'innovation 61 33 94
Être une entreprise dans laquelle on a envie de venir
52 41 93
travailler
Contribuer à la réduction des risques (financiers,
57 35 92
juridiques, environnementaux)
Améliorer le climat interne en fédérant le personnel autour
48 43 91
de projets communs
Améliorer la qualité des produits et services 59 32 91

Mieux répondre aux attentes des clients 55 35 90


Limiter les risques d'interpellation de l'entreprise par
50 38 88
l'opinion publique

Contribuer à la réduction des coûts / des charges 51 35 86

Améliorer les résultats économiques 37 41 78

Être un atout concurrentiel pour les affaires 48 29 77


Améliorer la confiance des milieux financiers et des
26 40 66
actionnaires
Base : Ensemble (N=200)
Q8 Pensez-vous que la mise en œuvre d’actions de développement durable dans votre entreprise va permettre ou permet actuellement… ?
Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > L’impact attendu pour l’entreprise

7
Une hausse de l’impact escompté du DD dans 3 domaines :
image, innovation, réduction des coûts

% Sous-total « Oui »

99 Image
98
95
91 94 Innovation

89 Réduction des coûts


86

78 80

2008 2009 2010

Base : Ensemble (N=200)


Q8 Pensez-vous que la mise en œuvre d’actions de développement durable dans votre entreprise va permettre ou permet actuellement… ?

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > L’impact attendu pour l’entreprise

8
Les actions prioritaires
Champs d’action prioritaires :
Social et sociétal, aux côtés de l’environnement
En %
Tout à fait prioritaire Assez prioritaire
ST Prioritaire

Environnemental 66 29 95

Social 51 39
90

Sociétal 50 35 85

Financier /
gouvernance 39 42 81
d'entreprise

Marketing et
36 35 71
commercial

Base : Ensemble (N=200)


Q18 Diriez-vous qu’aujourd’hui dans votre entreprise, en matière de développement durable, il est tout à fait prioritaire, assez prioritaire, peu prioritaire
ou pas du tout prioritaire d’agir sur le plan… ?

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Les actions prioritaires aujourd’hui (1/2):
Réduire les dépenses d’énergie et les émissions de CO2,
recycler les déchets, respect des droits de l’homme
Tout à fait prioritaire Assez prioritaire
ST Prioritaire
En %
Réduire vos dépenses d'énergie 70 27 97

Réduire vos émissions de CO2 (transports, 94


62 32
bâtiments, sites industriels ...)

Le traitement et le recyclage des déchets 79 14 93

Le respect des droits de l'Homme et du droit du


74 17 91
travail
Agir contre les discriminations au sein de
59 31 90
l'entreprise (parité hommes / femmes, handicaps

Contribuer au maintien de l'emploi 54 32 86

La sensibilisation des salariés au développement


60 26 86
durable (information, formation)

L'achat responsable 47 39 86

Innover pour développer des produits et services


50 35 85
responsables(éthiques, respectueux
de l'environnement)
Base : Ensemble (N=200)
Q5 Quels sont les domaines d’action prioritaires dans votre entreprise aujourd’hui en matière de développement durable ? Pour me répondre, veuillez
m’indiquer si chacune des actions suivantes est tout à fait, assez, peu, ou pas du tout prioritaire
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Les actions prioritaires aujourd’hui (2/2):
Partenariats ONG et aide au développement en fin de liste

Tout à fait prioritaire Assez prioritaire ST Prioritaire


En %
L'insertion de personnes en difficulté 41 44 85

L'utilisation du papier responsable 47 29 77

La mise en place de partenariats avec les


35 36 71
collectivités locales

Le recours aux énergies renouvelables 31 35 66

Renforcer la sécurité de vos produits 48 16 64

La lutte contre la corruption 40 12 52

Développer le co-voiturage pour vos salariés 20 28 48

La mise en place de partenariats avec les ONG 13 19 32

L'aide pour le développement économique dans


9 21 30
les pays pauvres
Base : Ensemble (N=200)
Q5 Quels sont les domaines d’action prioritaires dans votre entreprise aujourd’hui en matière de développement durable ? Pour me répondre, veuillez
m’indiquer si chacune des actions suivantes est tout à fait, assez, peu, ou pas du tout prioritaire
Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les actions mises en place / prioritaires

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Un remodelage des priorités en 2010 :
Meilleure intégration des actions sociétales

% ST « Prioritaire » ☺ En hausse
97 Réduire vos dépenses d'énergie
94
90 90 Agir contre les discriminations
au sein de l'entreprise
86
85 85 L'achat responsable
L'insertion de personnes en difficulté
80 78

71
72 71 Partenariats Collectivités locales
67

59

55

2008 2009 2010

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les actions mises en place / prioritaires

13
Un remodelage des priorités en 2010 :
Baisses sur la lutte contre la corruption, la sécurité des produits,
les partenariats ONG
En % ST « Prioritaire »
En baisse

76

66

64 Renforcer la sécurité de vos produits


56

52 La lutte contre la corruption

41

34
Partenariats avec les ONG
32

2008 2009 2010

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les actions mises en place / prioritaires

14
Bilan carbone

62 % 66 %
Ont commencé
Ont évalué le coût
à établir un bilan
de ce bilan
carbone de leurs
carbone
activités

500-999 salariés : 45 %
1000-5000 : 68 %
+ 5000 salariés : 92 %

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15
Les parties prenantes …
Niveau d’exigence des parties prenantes :
Pouvoirs publics, fournisseurs et salariés en tête
Très fortes Assez fortes ST Fortes
En % Etat : + 17 /
Des dirigeants de votre entreprise 35 55 90
2009
Des pouvoirs publics, de l'Etat 25 55 80
De votre entreprise vis-à-vis de ses fournisseurs 76
22 54
et de ses sous-traitants
Des institutions européennes et internationales 21 51 72

Des salariés de votre entreprise 13 57 70


Des collectivités locales 16 54 70
Des médias 15 52 67
Des ONG 29 34 64
Des Français en général 7 55 62
Des clients de votre entreprise 21 40 61
Des associations de consommateurs 17 37 54
Des actionnaires et investisseurs de votre
17 35 53
entreprise
Des syndicats de votre entreprise 7 31 38
Des candidats à l'embauche 4 29 33
Base : Ensemble (N=200)
Q6 Selon vous, en matière de développement durable, les exigences sont-elles aujourd’hui très fortes, assez fortes, peu fortes ou pas du tout fortes de la part... ?

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les parties prenantes prioritaires

17
Les publics prioritaires : Clients et salariés
Très prioritaires Assez prioritaires
En %
ST Prioritaire

Vos salariés 51 41 92

Vos clients 59 30 89

Vos fournisseurs et sous-traitants 31 51 82

Les consommateurs en général 38 38 76

Les collectivités locales 38 35 73

Les médias 18 47 65

Les jeunes diplômés 17 42 59


Les actionnaires et les investisseurs de
29 28 57 ► + 5 000 salariés : 75%
votre entreprise
Les associations de consommateurs 18 33 51

Les ONG 10 27 37 ► + 5 000 salariés : 58%


Les analystes financiers 11 26 37 ► + 5 000 salariés : 54%

Base : Ensemble (N=200)


Q12 Pour chacun des publics suivants, dîtes-moi s’il constitue une cible prioritaire de vos actions de développement durable ?

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les parties prenantes prioritaires

18
Un remodelage des publics prioritaires :
fournisseurs, consommateurs, collectivités locales, medias
actionnaires et investisseurs

% ST « Prioritaire »

82 fournisseurs et sous-traitants
76 76 consommateurs
73
73 collectivités locales
69 67
65 médias
61 61

59 57 actionnaires et investisseurs
54
52 51 associations de consommateurs

46

36
36

2008 2009 2010

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les parties prenantes prioritaires

19
Le DD et les collaborateurs de
l’entreprise
DD et collaborateurs de l’entreprise

Rappel : Les salariés = le public prioritaire des actions de DD (92 %)


Leur sensibilisation au DD est une action prioritaire pour 86 %
91 % attendent de leur politique DD une amélioration du climat
interne

ont développé une communication interne sur


78 % les enjeux de DD (+ 5000 salariés : 95%)

ont mis en place une politique de formation


59 % au DD en interne (+ 5000 salariés : 75%) )

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Le DD et les collaborateurs de l’entreprise

21
Des objectifs DD pour les managers ?

En %

ST Pas important : 13% ««Très


Trèsimportant
important»»
Pas du tout --500-999
500-999salariés
salariés39%
39%
-1000-5000 : 48
-1000-5000 : 48 %%
important
--++5000
5000::55
55%%
Peu important 3 NSP
10 1

Très important
45

Assez important
41
ST Important : 86%

Base : Ensemble (N=200)


Q16 Et estimez-vous qu’il est très important, assez important, peu important ou pas du tout important que les managers de votre entreprise aient des
objectifs de résultats en matière de développement durable dans leur évaluation annuelle ?

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Le DD et les collaborateurs de l’entreprise

22
En conclusion …
une nouvelle phase pour les politiques DD :
Consolidation & déploiement
Conclusion : Consolidation et déploiement des
politiques DD

La crise financière n’a pas freiné l’engagement des entreprises sur le


développement durable

Le périmètre des politiques DD s’élargit : prise en compte croissante des


enjeux sociaux et sociétaux aux côtés des enjeux environnementaux.
luttes contre les discriminations, insertion personnes en difficulté,
partenariats collectivités locales …

Une meilleure force de conviction chez les directeurs du DD, qui …


… anticipent et vont au-delà des exigences actuelles de leurs publics
… et semblent mieux convaincre les directions générales

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > En conclusion …

24
Conclusion : Consolidation et déploiement des
politiques DD

Les impacts attendus des politiques DD se diversifient

Image
Innovation produit et réponse aux attentes des consommateurs
Attractivité employeur / climat social
Réduction des risques
Réduction des charges (économies d’énergie …)
De meilleures interactions avec les publics proches : collectivités
locales et fournisseurs notamment (co – construction)

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > En conclusion …

25
Conclusion : Consolidation et déploiement des
politiques DD

Parties prenantes : un remodelage des priorités

Collectivités locales ONG


Fournisseurs & Actionnaires &
sous-traitants investisseurs
Medias
Consommateurs et
leurs associations

Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > En conclusion …

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Structure de l ’échantillon
La taille de l’entreprise L’appartenance au CAC40 Le secteur d’activité

500 à 999 salariés 45


CAC40

10 Services 79
1000 à 4999 salariés 36
Hors
5000 salariés et + 19 CAC40
90 Industrie 21
ST 1000 salariés et
+
55

Fonction de la personne Niveau de rattachement Nbre de personnes travaillant au sein


interrogée d’une structure DD

Directeur / Niveau N - 1 33 Aucune 5


responsable du
Développement 70 26
durable
Niveau N - 2 43 1 personne

Niveau N - 3 18 2 personnes 21
Autres fonctions 29 3 personnes 12
(chargé mission Niveau N-4 3
DD, resp. qualité,
etc.) ST 4 personnes et
Autre 2 plus
33

NSP 1 NSP 1
NSP 2
Moyenne : 7 personnes
Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste >

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