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GUILHERME CUNHA PRUDNCIO

HENRIQUE SILVA NASCIMENTO


MATHEUS VICENTE DELUNARDO DE LUCENA
MICAEL CORTELETE
RODRIGO DELAI

RELAES INTRA E INTERPESSOAIS NAS RELAES HUMANAS NO


TRABALHO

VITRIA
2016

GUILHERME CUNHA PRUDNCIO


HENRIQUE SILVA NASCIMENTO
MATHEUS VICENTE DELUNARDO DE LUCENA
MICAEL CORTELETE
RODRIGO DELAI

RELAES INTRA E INTERPESSOAIS NAS RELAES HUMANAS NO


TRABALHO

Trabalho de Administrao apresentado


professora Heloisa Helena Miguel Pavan, da
disciplina de Fundamentos de Administrao,
como requisito avaliativo do curso tcnico em
Mecnica Integrado ao Ensino Mdio do 4
ano.

VITRIA
2016

SUMRIO
1 INTRODUO..........................................................................................................3
1.1 OBJETIVOS...........................................................................................................4
2 RELAES INTRA E INTERPESSOAIS NO TRABALHO.....................................5
2.1 RELAES INTRAPESSOAIS.............................................................................5
2.2 RELAES INTERPESSOAIS.............................................................................6
3 CONCLUSO...........................................................................................................9
BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................10

1 INTRODUO
Na contemporaneidade temos conhecimento que as relaes humanas so de suma
importncia para a convivncia, porm nos tempos do incio da administrao
moderna a convivncia no trabalho e as relaes sociais no eram consideradas
como aspectos to importantes, pensava-se que o homem devia focar-se no seu
trabalho e nada mais. Mas invariavelmente o trabalhador acaba desenvolvendo uma
relao com seus colegas de profisso, ou outros, e com os administradores, seja
boa ou ruim. Esta relao acaba influenciando no exerccio da profisso deste
trabalhador, sendo de forma positiva ou negativa. Ao manter uma relao
interpessoal ruim com seus superiores, iro ocorrer atritos entre estes e o
trabalhador se sentir desmotivado, tendo como consequncia um exerccio do
trabalho pior, somando-se isso a uma boa relao com os colegas de profisso e
estes compartilharem da mesma insatisfao com a relao com os superiores
gerar um consenso em se produzir menos, por exemplo. J no caso de uma boa
relao com ambas as partes, colegas e superiores, ocorrer o oposto, visto que
todos se comunicam bem podendo visar uma atuao melhor no trabalho
ocasionando uma produo maior e de mais qualidade e aproveitamento.
Alm das relaes interpessoais existem as intrapessoais, estas que so
correspondentes as relaes existentes do indivduo com si mesmo. Tomando como
exemplo, uma pessoa que no tem motivao no poder executar seu trabalho
com excelncia pois no tem um foco, um objetivo a seguir. As emoes do
indivduo tambm so importantes pois, assim como seu estado, influenciam positiva
ou negativamente o exerccio de sua funo, por exemplo, algum que est
depressivo por ter perdido um ente querido vai desviar seu foco mental para essa
perda e pode ocasionar um mal rendimento em suas aes e, em alguns casos, at
um acidente, j algum que est de bom humor produzir mais pois est
despreocupado com usa vida pessoas e assim, exercer sua funo com mais
esmero e ateno.

1.1 OBJETIVOS
- Iniciar aprendizado sobre relaes intrapessoais e interpessoais nas relaes
humanas no trabalho;
- Compreender a importncia do entendimento dessas relaes para poder colocalas em prtica.

2 RELAES INTRA E INTERPESSOAIS NO TRABALHO


2.1 RELAES INTRAPESSOAIS
Como diria Scrates: Conhece-te a ti mesmo. Essa frase pode ser usada para
definir brevemente o conceito de relao intrapessoal, que se resume na busca pelo
autoconhecimento. Porm, o conceito, de fato, mais abrangente.
A arte de conhecer a si mesmo buscada na forma de administrao de seus
prprios sentimentos, suas prprias emoes, na capacidade de reconhecer
desejos, habilidades e uma imagem prpria de si para us-la de forma til nas
atividades dirias.
A relao intrapessoal tem como objetivo final o autoconhecimento, autocontrole,
aumento da autoestima e o autodesenvolvimento pessoal. Tudo isso, apesar de se
referir a algo interior, pessoal, pode ser aplicado pelas pessoas em diversas
situaes no dia a dia. Em momentos desagradveis e desconfortantes, o
desenvolvimento da relao intrapessoal nos permite achar uma forma adequada e
educada de solucionar o problema em questo. Tambm possvel ver reflexos da
relao intrapessoal na relao com colegas de trabalho, pois o modo com que a
pessoa se relaciona consigo tem grande influncia no modo como se relacionar
com os outros.
Uma boa e estvel relao intrapessoal diretamente ligada ao bom desempenho
no trabalho, ao alcance de metas impostas e ao controle das expectativas. Portanto,
uma boa relao intrapessoal uma necessidade vital a todo e qualquer
trabalhador.
Essa caracterstica, apesar de vital para um bom desempenho, no inata a toda
pessoa, alguns no possuem essa habilidade, nesse caso preciso desenvolver as
principais reas relacionadas. O desenvolvimento dessas reas se d de diferentes
formas, o autoconhecimento, por exemplo, se d pela autorreflexo, o controle
emocional se d pelo controle consciente, entre outros. H vrios mtodos para se
utilizar, e esses mtodos so englobados por uma metodologia chamada Coaching,
que ajuda nesse desenvolvimento. Nem sempre isso necessrio, algumas pessoas
naturalmente tem uma boa relao com si mesmo, mas para os que no tem, esse

desenvolvimento intrapessoal, independentemente do mtodo utilizado, beneficia


no somente a relao com a prpria pessoa, mas tambm sua relao com as
pessoas a seu redor.

2.1.2 RELAES INTERPESSOAIS


No dia a dia de qualquer empresa ou instituio existem tarefas e atividades a serem
realizadas. E para a execuo dessas necessrio interao entre diferentes
setores. Nessas interaes, ocorre comunicao e convivncia entre pessoas, que
trabalham em conjunto em busca de um objetivo em comum. Um bom e estvel
relacionamento entre essas pessoas que representam os diversos setores
proporciona um alto ndice de aproveitamento e eficincia para a instituio, que a
principal meta de toda empresa. E um dos fatores que mais influenciam nos
resultados de uma organizao so as relaes interpessoais.
As relaes interpessoais so claramente percebidas quando h interaes entre
duas ou mais pessoas. Essas discutem e debatem entre si para alcanar um
objetivo. Essa relao aparenta ser simples e de fcil entendimento, porm o grande
dilema das relaes interpessoais no trabalho que elas se diferem das relaes
cotidianas por dois motivos principais: primeiro que no ambiente de trabalho no se
pode escolher os colegas, clientes, chefes e parceiros. E segundo que
independentemente do grau de afinidade que se possui com os outros
trabalhadores, necessria a contribuio de todos para a realizao da tarefa
imposta.
Essas dificuldades existentes para um bom convvio no ambiente corporativo so
barreiras que atrapalham o desenvolvimento de uma instituio, mas possvel
estabelecer mtodos e pilares na construo de uma estvel interao num grupo.
Esses pilares podem ser divididos em cinco caractersticas que devem estar
presente em um bom colaborador, que so: autoconhecimento, empatia, tica,
cordialidade e assertividade.
O autoconhecimento a essncia da relao interpessoal, pois para se relacionar
com um grupo de pessoas, primeiramente deve-se ter controle e noo das

habilidades, competncias e limites prprios. Pois assim possvel saber em que


pode ser exigido, at onde pode cumprir com a exigncia e o que exigir dos demais
colaboradores. Com isso possvel aumentar o rendimento individual, colaborar
para o crescimento do grupo e evitar intrigas e discusses com colegas de trabalho,
pois ao se conhecer e ter controle sobre si mesmo, pode-se ter mais cautela nas
interaes e elaborar rpidas estratgias que minimizem conflitos em atividades. Ou
seja, para possibilitar o desenvolvimento das outras quatro caractersticas preciso
ter autoconhecimento e autocontrole.
A empatia trata-se de considerar aqueles que esto ao seu redor, ou seja, tratar com
relevncia as opinies, sentimentos, pontos de vista e decises dos colegas de
trabalho. Dessa forma, possvel ampliar os horizontes ao encarar situaes com
outros pontos de vista, obter uma deciso onde todos envolvidos so beneficiados e
viver um relacionamento equilibrado.
A tica de extrema importncia quando existem situaes que envolvem regras e
normas, pois nesse momento que o colaborador deve obter um equilbrio entre o
certo e o justo. Ao tomar decises por um grupo ou decidir por atitudes individuais,
deve-se certificar que elas no prejudiquem os outros e no quebrem acordos j
estabelecidos. Portanto, ser tico ser equilibrado e cauteloso em atitudes, para
no infringir leis nem prejudicar outros por buscar e considerar apenas benefcio
prprio.
A cordialidade uma prtica que deve ser intrnseca a todos e de realizao
constante, pois notada em atos comuns e rotineiros, como cumprimentar os
colegas de trabalho, agradecer por favores feitos, estar solcito para ajudar e ser
educado at com pessoas desconhecidas. Sendo assim, ser cordial ser gentil,
simptico e educado.
A ltima, mas no menos importante caracterstica de um bom colaborador a
assertividade. Esse trao marcante em lderes e gestores e se caracteriza por
saber se expressar e falar as opinies, desejos e planos de forma franca, clara,
direta e respeitosa. Essa caracterstica notvel em trabalhadores objetivos e
prticos, pois esses sabem expor suas opinies. Isso facilita a compreenso das

ideias pelos outros trabalhadores, alavancando o processo no trabalho e


dinamizando as relaes dentro do ambiente corporativo.
Portanto, fortalecer esses pilares de extrema importncia para um bom
aproveitamento nas relaes interpessoais e na valorizao do indivduo como
trabalhador, pois isso o destaca como trabalhador e como pessoa, facilitando a
evoluo do mesmo nos meios onde esse desenvolve relaes.

3. CONCLUSO

10

BIBLIOGRAFIA
Disponvel em:< http://www.jrmcoaching.com.br/blog/relacionamento-interpessoal-eintrapessoal-trabalho-saiba-como-desenvolver-essas-habilidades/> Acesso em: 03
de Abril de 2016
Disponvel

em:<http://blog.jrlages.com.br/2010/09/relacao-intrapessoal-e-

interpessoal/ > Acesso em: 03 de Abril de 2016


Disponvel

em:<http://tecnico-em-seguranca-no-

trabalho.blogspot.com.br/2013/03/relacao-intrapessoal-e-interpessoal.html/> Acesso
em: 03 de Abril de 2016
Disponvel em: <http://www.academiadopalestrante.com.br/artigos/5-pilares-dorelacionamento-interpessoal-no-trabalho> Acesso em: 04 de Abril de 2016
Disponvel

em:

<http://economia.terra.com.br/blog-carreiras/blog/2013/12/17/a-

importancia-do-relacionamento-interpessoal-no-ambiente-de-trabalho/> Acesso em:


04 de Abril de 2016
Disponvel

em:

<

http://www.esoterikha.com/coaching-pnl/o-que-e-relacoes-

interpessoais-conceitos-tecnicas-aplicacoes-em-dinamicas.php> Acesso em: 04 de


Abril de 2016
Disponvel em: <link> Acesso em: 04 de Abril de 2016
Disponvel em: <link> Acesso em: 05 de Abril de 2016