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Cuando usted coloca un nuevo producto o servicio para la venta, necesita saber varios
aspectos clave sobre el consumidor porque si no se logra conocer sus necesidades y
satisfacerlas en un 100%, va a ser muy difcil que l escoja su producto o servicio en lugar
del de la competencia.
Un estudio de mercado sirve para obtener, analizar y comunicar informacin acerca de los
clientes, el producto, el precio, el tipo de distribucin, las promociones, los competidores y
los proveedores.
Para tener la informacin necesaria se debe hacer una recoleccin de datos esta se puede
hacer mediante fuentes Primarias y Secundarias. Una de las mejores fuentes primarias es
por medio de una encuesta de mercado, esta es una de las formas ms comunes de
hacerlo.
En algunos casos, despus de hacer su producto, sobran materiales que pueden utilizarse
para hacer otros productos o pueden venderse para tener ganancia. A estos productos se
les conoce como Subproductos. Por el lado de los servicios, no existen los subservicios, ya
que son intangibles (que no se pueden tocar) y no se pueden guardar para un uso posterior.
4. Como calcular que es lo que los posibles clientes le piensan comprar o consumir (Demanda
actual), sta es la cantidad total que comprara un grupo de personas de una zona
geogrfica.
Hay varias formas para calcular la demanda del mercado, una de ellas sera la siguiente
frmula:
Q=nxqxp
Donde:
Q = demanda total del mercado
n = cantidad de compradores en el mercado
q = cantidad comprada por el comprador promedio al ao
p = precio de una unidad promedio
Esta frmula dar la demanda anual en unidades monetarias.
Puede ver un ejemplo del clculo de la demanda AQUI.
Usted puede tener una demanda muy grande, pero si no puede producir lo suficiente para
cubrirla NO SE AVENTURE, establezca qu porcentaje de esa demanda usted puede suplir,
Ejemplo:
Si una empresa tiene capacidad para fabricar 3,600 camisas al ao y la demanda anual es
de 60,000 unidades, la participacin de mercado de esta empresa seria de un 6%. Este
porcentaje se obtiene dividiendo el nmero de unidades que puede producir su empresa
entre la demanda total. (3,600 / 60,000)
Ejemplo:
Casi todos los negocios tienen competencia, tanto de empresas grandes como pequeas. Es
importante conocer muy bien a cada una de las empresas que compiten con usted, as podr
saber de qu manera puede superarlos. Se trata de buscar sus puntos dbiles y fuertes,
comparndolos con los de su empresa. Puede hacerlo de varias formas: comprando sus
productos y examinndolos, viendo sus catlogos, visitar sus instalaciones, o por medio de la
herramienta compararse con el mejor (benchmarking).
Recuerde que no solo los productos idnticos o iguales al suyo son competencia, tambin lo
son aquellos que tienen caractersticas parecidas al suyo. Por ejemplo: Si usted fuera dueo
de un club de video, su competencia no slo seran otros video clubes, sino que tambin
deber incluir a los cines que cumplen la misma funcin de entretener.
Estas son las preguntas que usted debe responder para conocer a su
competencia:
1.
2.
3.
4.
Imagine que usted entra en una tienda, ve un producto que le llama la atencin, lo quiere
comprar, pero al verlo bien y preguntar el precio, se decepciona porque est muy caro y
decide buscar otro igual pero ms barato.
Porque hizo esto? Porque piensa que no vale la pena comprar ese producto a ese precio, si
puede conseguir uno igual y ms barato.
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