Relations clients-fournisseurs

Vers une dmarche responsable

Rfrence : 3216731

ISBN : 978-2-12-216731-1

Anne ddition : 2012

Analyse
Les relations clients-fournisseurs : une des cls fondamentales du bon fonctionnement de lentreprise !
La nouvelle dition de ce recueil rassemble les normes indispensables aux organismes qui souhaitent optimiser
leurs relations interentreprises en les abordant sous tous leurs aspects : achats et approvisionnements,
valuation de la conformit dun fournisseur, essais comparatifs et dmonstration de produits, satisfaction
clients, sous-traitance industrielle, maintenance, analyse de la valeur.
Des nouveauts ont t intgres comme la NF X 50-135-1 sur les achats responsables, la NF EN ISO/CEI
17050-1 sur lvaluation de la conformit des fournisseurs ou encore la NF X 50-091 relative la qualification
des fournisseurs.
Quels que soient la taille et le secteur dactivit de votre entreprise, vous disposez dsormais de tous les
outils ncessaires pour mettre en place des relations mutuellement bnfiques avec vos partenaires et
renforcer ainsi votre comptitivit.

Table des matires

FD X 50-128
(mai 2003)
X 50-128
Outils de management Lignes directrices pour le processus achat et approvisionnement
NF X 50-135-1
(aot 2012)
X 50-135-1
Fonction Achats Achats responsables Guide dutilisation de lISO 26000 Partie 1 : Politique Stratgie
NF X 50-135-2
(aot 2012)
X 50-135-2
Fonction Achats Achats responsables Guide dutilisation de lISO 26000 Partie 2 : Dploiement
oprationnel
FD X 50-193
(avril 2006)
X 50-193
Outils de management Relations mutuellement bnfiques : facteur de croissance durable Lignes
directrices pour une approche des relations mutuellement bnfiques entre organismes
NF X 50-164
(juin 1990)
X 50-164
Relations clients-fournisseurs Guide pour ltablissement dun plan dassurance qualit
NF EN ISO/CEI 17050-1
(septembre 2011)
X 50-074-1
valuation de la conformit Dclaration de conformit du fournisseur Partie 1 : Exigences gnrales
NF EN ISO/CEI 17050-2
(avril 2005)
X 50-074-2
valuation de la conformit Dclaration de conformit du fournisseur Partie 2 : Documentation dappui
NF X 50-091
(octobre 2012)
X 50-091
Qualification Exigences gnrales relatives aux organismes de qualification de fournisseurs
FD X 50-140
(dcembre 2003)
X 50-140
Relations clients-fournisseurs Essais et autres dmonstrations Guide pour le choix des normes concernant
la commande et la conduite des essais et autres dmonstrations (calculs, simulations), et la matrise de leur
qualit
NF X 50-141-1
(dcembre 2006)
X 50-141-1
Relations clients-fournisseurs Qualit des dmonstrations (essais, calculs, simulations, etc.) Partie 1 :
Bases de la dmarche et choix du type de dmonstration
NF X 50-141-2
(dcembre 2006)
X 50-141-2
Relations clients-fournisseurs Qualit des dmonstrations (essais, calculs, simulation, etc.) Partie 2 :
Lignes directrices pour demander et raliser des essais
NF X 50-141-3
(dcembre 2006)
X 50-141-3
Relations clients-fournisseurs Qualit des dmonstrations (essais, calculs, simulations, etc.) Partie 3 :
Lignes directrices pour demander et raliser les calculs ou les simulations
PR NF X 50-141-4
(Projet de norme)
X 50-141-1PR

Relations clients-fournisseurs Qualit des dmonstrations (essais, calculs, simulations, etc.) Partie 4 :
Lignes directrices pour confirmer ladquation entre le rapport de dmonstration et le besoin
NF X 50-005
(aot 1975)
X 50-005
Relations fournisseurs-utilisateurs Essais comparatifs de produits Principes de base
NF X 50-006
(aot 1993)
X 50-006
Relations fournisseurs-utilisateurs Reprise des rsultats dessais comparatifs de produits
FD X 50-146
(dcembre 2010)
X 50-146
Management de linnovation Management de la proprit intellectuelle
NF ISO 20252
(juillet 2012)
X 50-059
tudes de march, tudes sociales et dopinion Vocabulaire et exigences de service
NF ISO 26362
(mars 2009)
X 50-066
Access panels pour les tudes de march, tudes sociales et dopinion Vocabulaire et exigences de
service
PR NF EN 1325
(Projet de norme)
X 50-150PR
Management de la valeur Vocabulaire
NF X 50-151
(septembre 2007)
X 50-151
Management par la valeur Expression fonctionnelle du besoin et cahier des charges fonctionnel Exigences
pour lexpression et la validation du besoin satisfaire dans le processus dacquisition ou dobtention dun
produit
XP X 50-155
(dcembre 1997)
X 50-155
Management par la valeur Cot global

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