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Administracin General
Dr. Adolfo Hernndez
2011
Administracin General
Disciplina cuyo objeto es la conduccin de
organizaciones.
Se entiende a la organizacin dentro de la
administracin general como un ente o institucin que
se ajusta a reglas normativas en cuanto a la armona,
dependencia, funciones, y motivaciones de todas las
partes concurrentes, que aportan logro de metas
parciales al fin del logro de un objetivo de nivel
superior.
Definiciones de Organizacin
Organizacin es un sistema
planificado de esfuerzo cooperativo
en el que cada participante
reconoce el papel que desempea y
los deberes que le corresponden
Administracin
Administracin
Efectividad es la
medida del logro de
un objetivo
Eficiencia es la
cantidad de recursos
aplicados para el
logro de un objetivo.
Toda organizacin se debe desempear dentro de un contexto y se deben adaptar sus actividades al
mismo. Esto se logra a travs de la ecologa de la organizacin, que es el estudio de esta y su medio
ambiente (contexto) en funcin del uso o tendencia del poder y de la fijacin de objetivos que puedan
adoptarse o influir en el entorno una organizacin realiza o desarrolla actividades y es imprescindible
reconocer que las actividades empresarias han adquirido un superlativo grado de complejidad
Esto ha llevado a que las actividades se subdividan en procesos. Los procesos que interactan coordinada
y simultneamente en una organizacin son los siguientes:
Procesos Polticos:
Son los que tienden a la formulacin de objetivos comunes, mediante negociaciones para formar
coaliciones
Procesos de decisin:
Son aquellos que posibilitan la elaboracin de soluciones viables y posterior seleccin de la
alternativa ptima entre aquellas viables.
Procesos de influencia:
Son aquellos que permiten la obtencin de los elementos de juicio necesarios para la toma de
decisiones.
Proceso operativos.
Son aquellos que permiten concretar directa o semi directamente los fines especficos de la
organizacin.
Escuela de Administracin
Cientfica: Frederick W. Taylor
Constituye el primer
intento con
fundamento cientfico
para normalizar los
procesos productivos y
as aumentar la
eficiencia y
productividad
Procura desarrollar la
tecnologa a travs de
tcnicas y mtodos
para normalizar la
produccin e
incrementar la
productividad
Sus desarrollos se
orientaron hacia las
relaciones hombre
maquina produccin,
procurando la
obtencin de la mxima
eficiencia productiva,
pero asignando al
hombre solamente el
rol de un engranaje
mas dentro de esa
productividad.
Escuela de administracin
industrial y general: Fayol
El aporte de Henry Fayol y de su escuela fue importante en lo que respecta a la segmentacin de la empresa en areas y en la enunciacin y
descripcin de los principios de administracin en reas en la enunciacin y descripcin de los principios de administracin que luego se
hicieron celebres y que perduraron por muchos aos ms.
Sus propuestas bsicas se sintetizas en los siguientes cinco aspectos debindose destacar que constituyen en su conjunto una doctrina
administrativa de largo alcance en el tiempo y el embrin de algunas de las tcnicas y criterios que con un sentido ms modernos son ahora
tratados en el presente libro.
Concepcin de la administracin: el arte de gobernar o administrar consiste en desarrollar los siguientes segmentos: prever organizar dirigir
coordinar controlar.
Segmentacin de la empresa en reas operativas: determina funciones: tcnicas, comerciales financieras, de seguridad, de contabilidad, de
administracin,
Enunciacin de los principios de administracin: divisin del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando unidad de
direccin, subordinacin del inters particular al inters general remuneracin del personal, centralizacin , jerarqua orden, equidad,
estabilidad del personal, iniciativa uni y armona del personal.
Desarrollo de un manual de procedimientos administrativos. En el se describen los puestos
Neoclsico
Neoclsicos
Los neoclsicos prestaron gran atencin a los principios de administracin entre los
cuales se contaban: unida de mando y especializacin, autoridad y responsabilidad,
autoridad de lnea, y estado mayor, alcance del control sobre esta base formal la
escuela neoclsica elaboro modelos de estructura y control de las organizacin
utilizando para ello como herramientas al organigrama y al manual de funciones
autoridad y responsabilidad
El ms completo modelo de estructura elaborado por los neoclsicos se plasmo en
lo que se conoce actualmente ACME (siglas que significan Association of consulting
Managemnet of Engineers), que fue la institucin que lo pblico. El trabajo se
denomino Normas de la relacin entre las actividades funcionales y los elementos
de direccin de la empresa. Su contenido comprende una detallada descripcin de
las reas que integran el modelo, incluyendo las funciones subfunciones y
elementos funcionales de cada una de ellas.
Escuela Estructuralista
Escuela de Organizacin
Las nuevas necesidades hacen surgir nuevas
reas de estudio queda desarticulado el
comercio internacional las organizaciones deben
entrar en competencia en el mercado interno y
adems expandirse, y comerciar con otros pases
y otros continentes.
Surgimiento de la Teora de
Escuela Simn,
comienza
proponiendo probar
la falsedad de los
principios
sustentados hasta
ese momento por las
otras corrientes de
ideas
propone el reemplazo de esos principios por una metodologa de alto rigor cientfico en el
estudio de la estructura jerrquica de la informacin, de la ejecucin y del control.
La teora de la organizacin investiga reas de la organizacin que no haban sido tratados por
las otras escuelas y profundiza el estudio de otras reas insuficiente analizadas.
Analiza las variables que componen el fenmeno organizacin y la relacin entre las mismas y
explica sus comportamientos a travs de un modelo integral
El defecto fue que no logro conectarse con otras ciencias y facilitar el tratamiento a nivel ende
anlisis interdisciplinario
Esto condujo al
surgimiento de la
teora de los sistemas
Estructura organizativa
Toda empresa cuenta en forma explcita e implcita con un cierto
juego de jerarquas y atribuciones asignadas a los miembros
componentes de la misma. En consecuencia se puede establecer
que la estructura organizativa de una empresa es el esquema de
jerarquizacin y divisin de las funciones componentes de la
misma.
Departamentalizacin
Departamentalizacin
Departamentalizacin por productos
plsticas: departamentos d envases
plsticos, departamentos de juguetes
pasticos.
Por objetivos: Se divide cada sector en
subsectores que cuentan con iguales
objetivos que la unidad superior a la
cual reportan con lo s optimiza la
organizacin.
Por zona geogrfica ventas en capital,
GBA, NOA, NEA, Patagonia, Cuyo.
La departamentalizacin tiene un
aporte esencial que es la especializacin
mas la divisin del trabajo e implica el
reto de tener que lograr la coordinacin
entre las unidades definidas.
Organigrama
En este sentido debe recordarse la
asistencia de principios bsicos de
organizacin que determinan formalmente
las pautas a que deben ajustarse las
entidades en cuanto la distribucin de las
funciones y responsabilidades. Un
organigrama podr denunciar el no
cumplimiento de alguno de los principios
tal como se presentan en el siguiente
ejemplo que se muestran a titulo ilustrativo
Un organigrama se define
como la representacin
grafica de la estructura
forma de una
organizacin. En
consecuencia muestra
grficamente las
relaciones existentes
entre las partes que la
componen
Analizar y evaluar
estructuras y funciones
vigentes y detectar en
consecuencia deficiencias
de estructuracin
Graduacin sistemtica de
resultados
Los propsitos de
administracin
Desarrollo del equipo
gerencial
Desarrollo de planes de
accin
Etapas bsicas
Revisin Peridica
Evaluacin de
rendimiento general
Manuales administrativos
En consecuencia constituyen un
inventario documentado de las
prcticas reconocidas en la empresa y
por lo tanto se convierten en fuentes
disponibles para la formulacin de
consultas.
Mantienen la homogeneidad en
cuando a la ejecucin de la gestin
administrativa y evitan la formulacin
de la excusa del desconocimiento de
normas vigentes
Exigen una permanente actualizacin dado que la prdida de vigencia de su contenido acarrea su
total inutilidad.
No incorporan los elementos propios de la organizacin informal la que evidentemente existe pero
no es reconocida por los manuales.
Resulta difcil definir el nivel optimo de sntesis o de detalle a efectos de que sean tiles (no
excesivamente sintticos) y suficientemente flexibles (cambios menores los convertiran en
inaplicables).
Su utilidad se ve muy limitada o es nula cuando la organizacin se compone de un nmero reducido
de personas y por lo tanto la comunicacin es muy fluida, y el volumen de tareas reducido. No se
exigira en esta situacin un registro escrito.
El manual de polticas
El manual de
procedimientos y normas
describe la organizacin formal, mencionando para cada nuevo puesto de trabajo los objetivos
del mismo, funciones autoridades y responsabilidad.
contiene los principios bsicos que regirn el accionar de los ejecutivos en la toma de
decisiones.
describe en detalle las operaciones que integran los procedimientos administrativos en el orden
secuencial de su ejecucin y las normas a cumplir por los miembros de la organizacin
compatibles con dichos procedimientos.
El manual para
especialista
contiene aquella informacin que resulta de inters para los empleados que se incorporan a
una empresa sobre temas que hacen a su relacin con la misma y que se les entrega en el
momento de la incorporacin. Dichos temas se refieren a objetivos de la empresa, actividades
que desarrolla, planes de incentivacin y programacin de carrera de empleados, derechos,
obligaciones, etc.
El manual de propsitos
mltiples
Partes de un manual.
Contenido: donde se enunciaran las partes o secciones integrantes del manual.
ndice en el que se indicara el numero de pagina en que se localiza cada ttulo y subtitulo. Es un ndice
numrico cuyo ordenamiento respeta cada ttulo y subtitulo.
Puede haber un ndice temtico en el que los temas se presentan ordenados alfabticamente para facilitar su
localizacin por este medio
Introduccin en la que se explica el propsito del manual y se incluirn aquellos comentarios que
sirvan para predisponer al lector y clarificar los aspectos contenidos en los capitulo siguientes.
Instrucciones para uso del manual explica de que nuevas disposiciones a cubrir. manera se logra ubicar un tema en el
cuerpo principal a efectos de una consulta, o bien en que forma se actualizan las piezas del manual dada la necesidad de
revisiones y reemplazos de normas a medida que pierden vigencia o surgen
El cuerpo principal es la razn de ser del manual contiene el objetivo que le dio origen
Es frecuente en la redaccin de un manual cierta terminologa, que si bien responden a expresiones de uso
comn, es conveniente que existe una definicin de los trminos empleados en beneficio de la uniformidad de
interpretacin por parte de los usuarios.
GRACIAS!
adolfohndz@gmail.com