UNIVERSIDAD VIZCAYA

DE LAS AMERICAS
ADMINISTRACION V NOCTURNO

TEMA: PROMOCION
MATERIA: MERCADOTECNIA
PROFESOR: MANUEL ROSALES FLORES
ALUMNO: CESAR ALEJANDRO BERNAL
LOPEZ

3 conceptos de promocin
PRIMER DEFINICION
la promocin es el componente que se utiliza para persuadir e informar al
mercado sobre los productos de una empresa.
SEGUNDA DEFINICION
Son el conjunto de tcnicas integradas en el plan anual de marketing para
alcanzar objetivos especficos, a travs de diferentes estmulos y de acciones
limitadas en el tiempo y en el espacio, orientadas a pblicos determinados.
TERCER DEFINICION
Uno de los instrumentos fundamentales del marketing con el que la compaa
pretende transmitir las cualidades de su producto a sus clientes, para que
stos se vean impulsados a adquirirlo.; por tanto, consiste en un mecanismo de
transmisin de informacin.
DEFINICION PROPIA
La promocin es el conjunto de actividades, tcnicas y mtodos que se utilizan
para lograr objetivos especficos, como informar, persuadir o recordar al
pblico objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan
donde adquirirlos y las especificaciones de cada uno de ellos.
PUBLICIDAD
La publicidad es una tcnica de promocin o comunicacin que consiste en dar
a conocer, informar y hacer recordar un producto o servicio al pblico, as como
en persuadir, estimular o motivar su compra, consumo o uso, a travs del uso
de una comunicacin y medios impersonales, es decir, a travs de una
comunicacin y medios que van dirigidos a varias personas a la vez.
Para entender mejor el concepto de la publicidad veamos a continuacin cules
son los elementos que la componen:
Emisor
El emisor es el encargado de definir los objetivos publicitarios, los medios
publicitarios y los mensajes publicitarios que sern enviados al receptor
(pblico objetivo). El emisor est conformado por la empresa o negocio que
publicita un producto o servicio.

Objetivo publicitario
El objetivo publicitario es el objetivo que se pretende alcanzar al hacer uso de
la publicidad. Ejemplos de objetivos publicitarios son el dar a conocer la
existencia de un producto, informar sobre sus principales caractersticas,
persuadir su compra y hacer recordar su existencia.
Medio publicitario
El medio publicitario es el medio o canal a travs del cual se enva el mensaje
publicitario al receptor. Ejemplos de medios publicitarios son la televisin, la
radio, los diarios, el Internet, el correo, los letreros, los paneles, los carteles, los
afiches, etc.
Mensaje publicitario
El mensaje publicitario es el mensaje que se enva al receptor a travs de los
medios o canales publicitarios con el fin de dar a conocer, informar o hacer
recordar un producto o servicio, o persuadir su compra. Un ejemplo de mensaje
publicitario es un anuncio o aviso publicado en el diario.
Receptor
El receptor es quien recibe el mensaje publicitario a travs de los medios o
canales publicitarios. El receptor est conformado por el pblico objetivo.
VENTAS PERSONALES
La venta personal es una herramienta de la mezcla promocional o tipo de venta
en donde un determinado vendedor ofrece, promociona o vende un producto o
servicio a un determinado consumidor individual de manera directa o personal
(cara a cara).
Se basa en una comunicacin personal ya que va de una persona (el vendedor)
a otra persona (el cliente potencial o comprador), a diferencia de por ejemplo
la publicidad, que utiliza medios impersonales ya que va dirigida a varios
consumidores a la vez.
La venta personal es la forma ms efectiva de vender un producto y de
conseguir un cliente satisfecho con posibilidades de que pueda repetir la
compra o recomendar el producto o la empresa a otros consumidores.
Algunas de las razones de ello, las cuales tambin podran considerarse como
ventajas de la venta personal son:

permite lograr una mejor seleccin de los clientes potenciales.

permite personalizar la presentacin o entrevista de acuerdo a cada

cliente potencial y situacin especfica.
permite realizar una demostracin directa y detallada del producto, lo
que a su vez permite que el cliente pueda conocer mejor sus
caractersticas, beneficios y atributos.
permite aclarar las dudas u objeciones del cliente inmediatamente.
permite brindar una asesora personalizada.
permite la participacin activa del cliente, lo que a su vez permite
conocer mejor sus necesidades, intereses o problema, y as ajustar o
adaptar la presentacin o entrevista en general de acuerdo a dichas
necesidades, intereses o problema.
permite cerrar la venta, a diferencia de otras herramientas de la
promocin tales como la publicidad que sirven ms que todo para atraer
al comprador hacia el vendedor.
permiten entablar relaciones duraderas con el cliente, ya que el
vendedor puede llegar a conocer mejor sus necesidades e intereses, y
llegar incluso a entablar una amistar personal con l.

Sin embargo, la venta personal tambin presenta algunas desventajas:

suele ser la herramienta de promocin ms costosa para una empresa,

razn por la cual suele ser prohibitiva para productos de bajo precio.
a diferencia de otras herramientas de promocin, no permite llegar de
manera directa a un gran nmero de clientes potenciales a la vez.
suele requerir de un compromiso a largo plazo por parte del vendedor, a
diferencia de, por ejemplo, la publicidad la cual puede darse y eliminarse
de forma inmediata.

PROMOCIN DE VENTAS
La promocin de ventas es una herramienta de la mezcla promocional que
consiste en promocionar un producto o servicio a travs del uso de incentivos o
actividades destinados a inducir al consumidor a decidirse por su compra.
Estos incentivos o actividades pueden estar conformados por ofertas,
descuentos, cupones, regalos, sorteos, concursos, bonificaciones, premios,
muestras gratis, etc.
RELACIONES PBLICAS
Es la ciencia que se ocupa de gestionar la comunicacin entre una organizacin
determinada y la sociedad, con el objetivo de construir, administrar y mantener
su imagen positiva entre el pblico.
Para ello es que desarrollar una serie de acciones comunicativas estratgicas,
coordinadas y adems sostenidas a travs del tiempo, que justamente tendrn

la principal misin de fortalecer vnculos con los diversos pblicos a los que
dirigen sus mensajes. Los escucharn, los informarn acerca de cuestiones
sensibles y que les interesan y por supuesto tambin ejercern la persuasin
sobre ellos para lograr consensos en aquello que promueven

MARKETING DIRECTO
El marketing directo es un conjunto de tcnicas que facilitan el contacto
inmediato y directo con el posible comprador, especialmente segmentado
(social, econmica, geogrfica, profesionalmente, etc.), a fin de promover un
producto, servicio, idea, empleando para ello medios o sistemas de contacto
directo (emailing, telemarketing, couponing, buzoneo, nuevas tecnologas que
nos ofrecen mercados virtuales, sistemas multimedia y todos los nuevos
medios que nos facilitan los avances tecnolgicos on line).

Las personas prefieren comprar, y habitualmente slo le compran, a personas

con las que tienen una relacin fluida y en las que confan. En este contexto,
estn tomando posiciones cada vez ms relevantes prcticas comerciales que
hasta ahora haban ocupado puestos marginales en el panorama comercial
mundial. Una gua imprescindible para llevar a cabo estas nuevas prcticas
adaptadas al entorno digital.