12/04/2016

Pedir(quase)tudoAlisEstado

Pedir (quase) tudo

LAVANYA RAMANATHAN - THE WASHINGTON POST

25Setembro2015|21h13Atualizado:26Setembro2015|19h29

Reprterpassasetediasemcasaencomendandodovermuteaocafpelosappsdocelularecontaoque
ganhoueoqueperdeucomisso
Ocafchegapormensagemdetexto.Naverdade,chegapelasmosdeumfantasmasemrostochamadoToni,que,pelopreodeUS$3,
foiaoStarbucksantesdas8damanh,comprouparamimumcafamericanocomumpouquinhodeleitedesnatado,edeixouabebida
paramimdoladodeforadomeuprdiosemmeincomodarnosonodesbadocomooPapaiNoel,ouumnamoradomuitobom.
Quandoreceboamensagemdetextodeleecambaleioatotrreoapenasdepijama,Toni,quetrabalhaparaoservioFetchCoffee,com
sedeemWashington,jdesapareceu,deixandoparatrsapenasumamisteriosagarrafatrmicadosanos1970contendominhabebida
aindaquente,comoprometido.Deixoagarrafatrmicanaporta,seguindoasinstruesdeumbilhete,paraqueaFetchpossavir
buscla.
AFetchfoiminhaprimeiraexperincianonascentemundodosserviossobdemanda,efoiumgrandesucesso.Elamesatisfazo
bastanteparacontinuarfazendopedidos.Duranteumasemana,pediosmaisvariadosartigos,simplesmenteesperandoquechegassem.
EmtodoosEstadosUnidos,enxamesdeTonisestovencendootrnsito,correndoatnossaportaelevandoemboranossaroupasuja
ouentregandonossossanduchesdecouveflorgrelhadaenossovermuteartesanalpraticamentenoexatomomentoemquedecidimos
queosqueremos.

AentregasobdemandaumafebrenoValedoSilcio,oquesignificaqueamodapodechegarlogoaWashington,ondetodos
trabalhamdemais,ningumtemtempoparanadaeonicoconsensopareceserofatodequeesperarnumafilaequivalenteauma
torturaautoinflingidaquedevemosreservaraturistasedemaisotrios.
Agorapodemospedirtacosnocafdamanh,frangofritocoreanoeatbebidasdoShakeShack,entreguesnanossaportaporservios
comooDoorDash,empresadePaloAlto,Califrnia,quetambmoperaemPhoenix,Boston,Houstonedziasdecidadescalifornianas
(tamanhaaloucuradosinvestidorespelosserviosdeentregaqueaempresacaptouUS$40milhesemfinanciamentoesteano).
TemostambmoGoogleExpress,quemandatestesdegravidezcompradosnafarmciaWalgreensoumaquiagemUrbanDecaydaloja
decosmticosUlta.GlamsquadeVeluxeenviammaquiadoresemanicuresaoseuendereo.Drizly,Ultraeoutrosserviosdebebidas
trazemvodcabarataouomelhorusquejaponsemmenosdeumahora.AWashio,quesedescrevecomoUberdalavanderia,envia
ninjaspararecuperarsuaspeasderoupantima.Etemos,claro,oUber,quealmdeentregarfilhotesdegatoesorvete,usaagora
seusmotoristasparafazerentregasdecomidapormeiodeumserviobatizadodeUberEats.AtaEtsy,mercadodeartesanatocheiode
bizarrices,devetestarumserviodeentregasrpidasemNovaYorkDealgoqueaindanosabemosoqueserprovavelmentecoroas
deflores.Certamentecoroasdeflores.
Dizemqueesteoinciodeumfuturolivredasobrigaescorriqueirasdasgeraespassadas,dasindignidadesdabuscapormoedas
parausarnalavanderia,porrestaurantesondecomereporroupasparavestirdemanh.OsitedejornalismotecnolgicoRe/Code
chamouissodeeconomiadagratificaoinstantnea,eelavainostransformar.Imagineotempoqueissonosdarparanosdedicarmos
ahobbiesesonhos,melhorandonossosrelacionamentos.Imaginetudoquepoderemoscriar!
Estoupensandonoquefareicomtantotempolivreenquantoespero,esperoeesperoatoPostmatesentregarmeustacosdecouvede
bruxelaseabboracomsementescrocantes.
http://alias.estadao.com.br/noticias/geral,pedirquasetudo,10000000096

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Estouvivendoosonhodoslibertos.OproblemaqueoPostmates,umastartupcomsedeemSanFranciscoqueacabadeseexpandir
para40mercadosamericanos,publicouocardpioerradoparaorestaurantequeescolhi,enohtacosdeabbora.Recebodois
telefonemaseumamensagemdetextoinformandoqueemboranopossacomerabbora,possocomercogumelos.Mas,todavezqueo
Postmatesliga,precisoexplicarnovamentequesoualrgicaacogumelos.Aofinaldosegundotelefonemaconfuso,nomesintonemum
poucoliberta.
Osinconvenientesdaindstriadaconveninciasemostraramumtemarecorrentedurantetodaasemana:certanoite,esperandopela
entregadalavanderiaWashioumahoraalmdotempoprevistoparaentrega,percebiqueestavaverificandootelefoneobsessivamente
esperadeumamensagemdomeuninja.Elenoescreveu(nessesentido,comoumnamoradoruim).
Meupedidodevermutefrancsegim,feitopormeiodoDrizly,trazresultadosmuitomelhores:recebominhasgarrafasnumabelasacola
Drizlydezminutosantesdotempoprevistodeentrega.Belotruque,penso,enquantolevoasgarrafasparacima,mascomquefrequncia
pretendousaresseservio?Oquerealmenteprecisodealgumquemepoupedotdiodecomprarpapelhiginico.
aqueoInstacartseriatil.Mas,dessavez,nemchegoafecharopedido.Acaixadeareiaparagatosquepossocomprarpessoalmente
porUS$8,99naGiantcustaUS$13,49noSafewaypormeiodoservio,maisUS$5,99emtaxasdeentrega,nomnimo,sequiserreceber
oprodutoematumahora(oDrizlycobraUS$5oGoogleExpresscobraUS$4,99porcadalojaincludanopedido).Adoroaideiade
algummepoupardetransportar10quilosdeartigosparabichosdeestimao,mas,aoanalisarospreos,perceboquetambmquero
poupardinheiro.
NoGoogleExpressentregandomaistempolivre!noconsigoencontrarosfiltrosdecafemformadeconequegostodeusar,eos
salgadinhoscomumtoquedelimoquechegamaomeucarrinhodecomprassotiradosdelecomamesmarapidez.Oestoquese
esgotouantesdeeufecharopedidoe,almdisso,oGoogleExpressmeinformaquenopodermetrazeromacarrocomqueijoem
formatodepersonagemdeGuerranasEstrelashoje.Todososperodosdeentregadodiaquemeobrigariamaficarnoapartamento
porquatrohorasestoindisponveis.
MickJaggertinharazo:nemsemprepodemosteroquequeremos.Pior,noconsigonemmesmoascoisasquenecessito(amenosque
estejadispostaapagarUS$0,40amais,almdataxadeentrega).Desistoevoudecarroataloja.
Asentregasnosonovidade,claro.Fazdcadasqueabrimosaportadecasaeencontramosjornais,flores,pizza,comidachinesae
telegramascantados.APeapod,fundadaem1989,tinhafeitoummilhodeentregasdeprodutosalimentaresat1998.E,tecnicamente,
algunsempreendedoresfanticoslanaramaentregasobdemandanofinaldosanos1990comsitescomoUrbanfetcheKosmo.com,que
traziamguloseimas,DVDsepreservativostorpidoquantoumapizzapedidapelotelefone.
Masagorapodemosinserironmerodocartodecrditodiretamentenumaplicativo(paranossaconvenincia,onmeroser
provavelmentearmazenadoparasempre).Notemosmedodetocarnateladotelefoneumaouduasvezeseresolveroassunto.Emse
tratandodechamarumtxi,essetemsidonossomtodopreferido.
OcofundadordaFetchCoffee,TonyChen,dizqueessamudanaculturalabriuasportasparaumaondadessesnovosexploradoresda
convenincia.Oqueaindanosesabecomoelesvoganhardinheiro.Asmargensnosoaltas,dizChendoseuempreendimentode
caf,quecobraUS$3porentregaetemapenasalgumasdziasdeassinantesregulares.Maseledizqueamaioriadasempresasde
entregastrabalhacommargensmuitobaixas.AsmargensdelucroreduzidasnoeramproblemaparaservioscomooKosmo.com,que
fechouem2001depoisdeperdermuitodinheirodosinvestidores:elessimplesmentechegaramcedodemaisparaumasociedadeque
aindanoconfiavanascomprasonline,insisteChen.
Bem,sim,masagora,emboraeupossareceberumcafentreguenaminhaportadesdequesejaumcafdoStarbucks,eaentregaseja
antesdas10damanhnoconsigodeixardepensarquepoderiasimplesmenteirataesquinaandandoepegarocafeumesma.
Ento,porquetenhoasensaodenodispordotempoparafazlo?
Porqueestamostrabalhandotantashorasquantonossoscorpospermitem.
Asexpectativasnotrabalhoaumentarammuitonos30anosmaisrecentes,erealmentenotemosmaistempoparanadanavida,diz
BrigidSchulte,exreprterdoWashingtonPosteautoradobestsellerOverwhelmed:HowtoWork,LoveandPlayWhenNoOneHas
theTime(algocomoSobrecarregados:comotrabalhar,amarebrincarquandoningumtemtempo).Provavelmentenocoincidncia
queaentregasobdemandasejaideiadoValedoSilcio,ondeasempresasoferecemalmoos,reasparasonecaeoutrosbenefcios
destinadosamanterosfuncionriosnotrabalho,enopresosnotrnsito,oucuidandodesuasvidassociais,porexemplo.
Oquefoiperdidoemnomedaeficincia?Notenhomaisconversasamigveiscomofuncionriodocafdomeubairronemcomo
proprietriodaminhalanchonetepreferida.Nopossoexplicaraosujeitodalavanderiaoelosentimentalquedesenvolvicomovestido
deestampaafricanaquetrouxedeviagem.Meusmuitosninjaspodemmeenviarmensagensdetexto,masnuncaconsigofalarcomeles.
http://alias.estadao.com.br/noticias/geral,pedirquasetudo,10000000096

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Asentregasoferecemavelocidadeeumafugadetarefasquehmuitoconsideramosentediantes,masBrigiddizqueinteragircomos
outrosaumentanossafelicidade.Aeconomiadasentregasrealmentelevantaessasquestesqueenvolvemoseloshumanos,dizela.
Serqueissoliberamaistempoparaquepossamosestarcomaspessoasdequemgostamos?Issopodeserbom.Ouserqueapenas
outraformadenosafastardosoutros?,indagaela.
Depoisdeumasemanadesenvolvendomeuexperimento,acordocomvontadedecomerbahnmi.Humrestaurantenacidadeque
entregaumaboaversodoprato,masfechassegundasfeiras.Jcomeceiaaceitarqueaculturadasentregasenvolveaartedese
conformar.Possoseguirofluxoedecidirquemesatisfariacomcomidamexicana.Masorestaurantenaminharuatambmest
fechado,ouaomenosoquedizmeuaplicativoDoorDash.
Rapidamente,telefonoparal.Paraminhasurpresa,noestofechados.Peoumatortadeabacateparaviageme,antesdedesligar,
perguntoquandoestarpronta.Dooutroladodalinha,amulherfazumapausa.Err...Cincominutos?Quandodesligoepegoas
chaves,estouquaserindotoa.Finalmente,encontreiaquiloqueestavaprocurando:gratificaoinstantnea.
/TRADUODEAUGUSTOCALIL

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Tgata!

CoragemdeGibaacabacomafarsadeBernardinho

RenatoAragopodeperderatR$1milhoemprocessoEmaisEstado

http://alias.estadao.com.br/noticias/geral,pedirquasetudo,10000000096

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