Prifamon S.

ndice
Situacin General de la Empresa...
Situacin y perspectivas..
La Empresa
Comercializacin
Produccin.
Aprovisionamiento
Personal.
Finanzas.
Organizacin
Informacin y Control..
La vuelta a la sociedad
Conclusin.. .
Prensa..

LA EMPRESA
Situacin General de la Empresa
Prifamon es una empresa de origen argentino, con 80 aos de antigedad,
dedicada a proveer productos de consumo para el cuidado personal, como
hisopos, palillos interdentales y toallitas hmedas, accesorios de limpieza (paos
de limpieza, esponjas y broches para la ropa), productos para el cuidado del hogar
(desodorizantes para baos, placares, autos, control de insectos) y productos de
bazar y gastronoma (palitos y accesorios de mesa, palitos de helado, sorbetes).
Se destaca por ser una compaa slida y confiable que tiene a la calidad y
la transparencia para desarrollar sus negocios, como parte de sus valores
fundacionales.
Atiende mltiples canales de distribucin de todo el pas, contando entre
sus clientes con el 100% de las grandes cadenas, los ms grandes mayoristas y
un importante nmero de distribuidores y clientes finales en el mercado de
consumo masivo.
Adems, gracias a la excelencia de sus procesos y consecuente calidad de
productos Prifamon S.A es un gran jugador en el segmento de marcas blancas y
de copacking para importantes empresas multinacionales de consumo masivo.
Basndose en estos pilares Prifamon ha experimentado un fuerte
crecimiento no solo en instalaciones sino tambin en el numero de colaboradores.
Hoy cuenta con 5000 m2 en Boulogne y 2000 m2 en San Martin, Pcia de Buenos
Aires contando con la ayuda de 200 colaboradores.

Prifamon Desarrolla su gestin en conformidad con BPM, Inocuidad e ISO

9001:2008.
Es una sociedad annima de nacionalidad argentina. La sociedad annima
es una sociedad de tipo capitalista en la que el capital social se encuentra dividido
en acciones que pueden ser transmitidas libremente, y en la que los socios no
responden personalmente frente a las deudas sociales, (art. I de la L.S.A.) Estas
caractersticas, junto con las posibilidades de inversin que las sociedades
annimas ofrecen a los capitales modestos, dado el reducido valor nominal que
generalmente poseen las acciones, han contribuido a que haya sido sta durante
muchos aos, la forma jurdica ms utilizada en la constitucin de sociedades .
Sin embargo, la adaptacin de la legislacin mercantil a las directivas de la
Comunidad Europea, aprobada por la Ley 19/1989, de 25 de julio, por el que se
aprueba el Texto Refundido de la Ley de Sociedades Annimas, que ha supuesto
el establecimiento de un capital social mnimo de 60.102,21 euros para la
sociedad annima, ha hecho que esta forma jurdica haya tenido que dejar su
lugar a la sociedad de responsabilidad limitada.

Estructura de mercado
Al da de hoy Prifamon tiene ms del 70% del mercado de hisopos en
Argentina, siendo el nico fabricante en el cono sur. (20% de este total lo ocupa su
propia marca, Q- Soft) En escarbadientes, broches, palitos de brochettes, y otras
categoras Prifamon tiene importantes participaciones de mercado y reconocidos
productos lderes.
La calidad en los procesos, la certificacin de ISO 9001, la profesionalidad y
la seriedad en el cumplimiento de sus procesos tambin dieron a Prifamon la
oportunidad de convertirse en el co packer para SC Johnson de las toallitas
desinfectantes Lysoform.

Prifamon cuenta con todas las caractersticas para ser considerado co

packer de las compaas ms exigentes en materia de calidad y oportunidad en la
Argentina.
Su mayor competidor, en cuestin de hisopos, es Cotonetes, de Johnson &
Johnson.
Resea Histrica
A principios de siglo un hijo de nativos del pas Vasco Francs fund una
compaa en Buenos Aires dedicada a la importacin y distribucin de maderas,
acompaando el gran crecimiento de la ciudad provocada

por las corrientes

inmigratorias Europeas. En 1930 dise y patent en EEUU, Europa y

Latinoamrica las primeras maquinas para la fabricacin de escarbadientes con
tecnologa (en su poca) sorprendentemente innovadora.
En los aos 40 su hijo Martn Etchart, tom la decisin de capitalizar la
empresa, llevando adelante una importante instalacin industrial con las mquinas
recientemente patentadas, innovando por primera vez en Argentina y alrededores,
y sentando las bases de su desarrollo en las siguientes dcadas.
Los aos 60 representan para la empresa su afianzamiento como nica
empresa en Argentina de escarbadientes y otros artculos de bazar. Prifamon
abasteca a todo el pas fabricando sus productos en sus instalaciones de
Escalada 430 y comenz a comercializar otros productos de la lnea bazar como
broches, trapos de piso, etc.
En los aos 70, Martin Miguel Etchart tom el mando de la empresa
dndole un fuerte empuje comercial, como reaccin a la mayor sofisticacin del
mercado de consumo masivo y la creciente competencia en su lnea de negocios.
La compaa remodel sus instalaciones de Escalada 430 fortaleciendo su
presencia como slida empresa en el sector.

1985 fue el ao donde los actuales accionistas y descendientes de Martin

tomaron el control de la compaa, relanzaron sus actividades y la volvieron a
posicionar como lder en el mercado de escarbadientes, palitos de brochettes,
broches y otros productos de la lnea. La apertura de la economa en los 90 le dio
una oportunidad a la empresa para integrarse al mundo siendo los primeros
importadores de productos y materias primas de Brasil, China, Indonesia, Israel,
etc. La globalizacin fue utilizada como una oportunidad de bsqueda de
eficiencias, creatividad, innovacin y profesionalizacin de sus actividades.
En el ao 2002, a partir de una visin internacional, Prifamon cre una
oportunidad a partir de la puesta en marcha de la ms avanzada tecnologa suiza
para la fabricacin de hisopos de alta calidad. Esta importante inversin realizada
bajo estrictas pautas de calidad y eficiencia le permiti a la compaa constituirse
en el nico fabricante de este sofisticado producto en Argentina y cono sur. A partir
de contar con una operacin de los ms altos niveles de exigencia en calidad y
cumplimiento de normas de higiene se certific bajo las normas de ISO 9001 y
GMP.
A partir del fuerte xito alcanzado en el negocio de hisopos, (hoy abastece a
mas de 2/3 del mercado Argentino) en el ao 2009 Prifamon lanz una nueva
divisin de negocios apuntando al cuidado personal. Se trata de una lnea de
cosmtica e higiene para el beb a partir de la fabricacin de toallitas hmedas
con distintos componentes para el cuidado de la piel. La marca Q Soft de marcado
crecimiento en el mercado de hisopos se utiliz para la lnea de higiene de bebs
y toallas antibacteriales para la defensa contra la contaminacin en la piel. Sus
standards de calidad tambin la posicionaron para recibir importantes contratos de
copacking como el de SCJ para fabricar sus toallitas desinfectantes. Este nuevo
perodo tambin encuentra a Prifamon encarando una poltica de exportaciones a
pases limtrofes como es el caso de Chile, Uruguay, Paraguay y Bolivia, entre
otros.

La actualidad Argentina presenta un mercado regulado, con mayor

intervencin estatal, y con una crisis financiera global que ha llevado a las grandes
compaas a tener polticas conservadoras de crecimiento e inversin. Estos aos
han significado para los empresarios Argentinos una oportunidad para alcanzar o
lanzar negocios con ms agresividad que las empresas globales. Tambin es un
perodo donde el pas se ha afianzado como neto exportador con fuertes
supervits comerciales en el comercio exterior
Misin y Valor
Prifamon S.A busca satisfacer a sus clientes intermedios y finales con
vocacin por lograr altos niveles de calidad y eficiencia en lo que hace, en cmo lo
hace y en cmo se organiza en la bsqueda permanente de la mejora.
Valora el espritu emprendedor y la innovacin como valor, creando
soluciones o productos que la distingan y le permitan cubrir necesidades no
satisfechas.
Prifamon S.A quiere basar sus ventajas competitivas en la utilizacin de
ltima tecnologa, flexibilidad y velocidad de respuesta, el cumplimiento de todas
las normas ticas, legales y de transparencia. Este conjunto le permite crear una
base sustentable de crecimiento y de apoyo en la comunidad.
Busca el crecimiento de su gente, y pretende profesionalismo conservando
un espritu participativo y colaborativo.
Visin
Prifamon
permaneciendo

tiene
en

la

visin

continua

de

constituirse

bsqueda

de

la

en

una

excelencia,

empresa

lder,

mejorando

profesionalizando da a da sus procesos para que sean ms eficientes y precisos.

Comprometiendo a su personal para que contribuya a nuestro desarrollo y
cuidando de el mediante una consolidada responsabilidad social que ha siempre

marcado el accionar de la empresa, brindando al mismo optimas condiciones

laborales, de seguridad y desarrollo.
Aspira a representar un ejemplo de empresa moderna, profesional, seria,
transparente y rentable
Nuestra calidad en los procesos, la certificacin de ISO 9001, nuestra
profesionalidad y la seriedad en el cumplimiento de nuestros procesos tambin
nos dieron la oportunidad de convertirnos en el co packer para SC Johnson de las
toallitas desinfectantes Lysoform. A fin de llevar adelante este proyecto, tuvimos
que certificar bajo las normas de calidad y eficiencia de dicha compaa y pasar
todos los exmenes de su proceso de supply chain local e internacional.
La lnea de Negocios Corporativos es una oportunidad de negocios para
Prifamon que la encuentra con todas las caractersticas para ser considerado co
packer de las compaas ms exigentes en materia de calidad y oportunidad en la
Argentina.
c) Ubicacin
Prifamon cuenta con dos plantas, una en Boulogne, y otra en San Martin.
Av Ader 638, Boulogne.

5000 metros cuadrados con 3000 metros cuadrados cubiertos donde se elaboran
los productos de cosmtica y sanitarios de alta sofisticacin como los hisopos y las
toallitas hmedas. Las mquinas de hisopos de origen suizo, son de reconocida
calidad y eficiencia industrial encontrndose instalaciones similares solo en pases
de alto nivel de desarrollo.
Las mquinas de toallitas son de las ms sofisticadas que existen en el pas
encontrndose en pleno proceso de expansin de su capacidad productiva con

nuevas adquisiciones en el exterior. Estas facilidades cumplen con todas las

normas municipales de inocuidad, cuidado ambiental, seguridad e higiene.
Esnaola 345, San Martn.
La ms reciente incorporacin al conjunto industrial de Prifamon con 2000 m2 en
la localidad de San Martn en un nuevo parque industrial con servicios
centralizados. All Prifamon concentra su actividad de plsticos y lnea de Food
Service y Bazar. En esta facilidad trabajan unos 50 colaboradores, como planta
permanente.

Comercializacin
Definicin de la actividad principal de la empresa
Prifamon SAIC produce y comercializa una amplia gama de productos de
bazar y accesorios para la limpieza, el cuidado del hogar y la higiene personal. Su
nombre viene de las primeras slabas de Primera Fbrica de Mondadientes, su
actividad principal fue siempre la produccin y venta de escarbadientes. En la
actualidad los importan de china y los envasan en vasitos plsticos o cajitas de
100 palillos con la marca Ideal.
Hace alrededor de dos aos comenz la produccin nacional de hisopos,
convirtindose en la primera fbrica argentina de la categora. Desde entonces, ha
logrado un crecimiento sostenido, gracias a la tercerizacin del producto a una
gran variedad de empresas, supermercados, mayoristas y drogueras de todo el
pas. Tambin empez con la produccin de toallitas hmedas, y al igual que los
hisopos es la nica fbrica argentina del rubro.
Dentro de su portfolio, la empresa cuenta con una marca propia Q-Soft
para toallitas e hisopos que se destaca por su calidad, y por otro lado Ideal
(toallitas hmedas) y Sniffy (hisopos), dos marcas adicionales ms econmicas.
Es decir que ofrecen productos de distintos niveles, una marca dedicada a

producir bienes de nivel esperado y/o aumentado, y otras dos que ofrecen
productos de nivel bsico.
Adems de producir tambin realizan el envasado de otros productos y
otras marcas ajenas a la empresa, como desodorantes para inodoro, bao, autos,
entre otros. A cambio de una mejor gndola en el supermercado o para ingresar al
supermercado ellos le fabrican los productos, por ejemplo los hisopos de
Carrefour.

Amplitud en la Mezcla de Producto:

Lneas de productos:
Accesorios de limpieza

Paos de limpieza

Esponjas y bollitos

Secadores

Palitas plsticas

Broches para la ropa

Cuidado del hogar

Desodorizantes para baos

Desodorizantes para placares

Desodorizantes para autos

Control de insectos

Pastillas para encendido

Higiene Personal

Hisopos

Palillos interdentales

Toallitas Hmedas

Bazar y Gastronoma

Palitos y accesorios de mesa

Palitos de helado y palitos chinos

Sorbetes y pinches decorados

En este trabajo se analizaran principalmente los productos de higiene

personal:

hisopos,

toallitas

hmedas.

Los

hisopos

(junto

con

los

mondadientes) son la vaca de efectivo de la empresa, y las toallitas hmedas son

el producto estrella.

Longitud y profundidad de las lneas del Hisopo:

Dentro de la lnea del hisopo existen cuatro productos diferentes de los
cuales hay tres para la marca Q-Soft, que es la marca que se destaca por la calidad
del producto. Uno es el hisopo familiar, otro est destinado a la cosmtica, y por
ltimo produce hisopos para bebs.
El hisopo familiar es el hisopo comn de diseo internacional, un bastoncillo
de plstico con puntas de algodn redondeadas. Se vende en estuches de 200
unidades, en potes de 150 unidades, en desplayes de 6 potes de 50 unidades, y
cajas de 75 unidades.
El hisopo de cosmtica, a diferencia del familiar un extremo termina en punta
y en el otro posee la cabeza aplastada. Sirve como para limpiar labios, ojos, y
extremidades como las uas. Se venden en cajas de 40 hisopos.

El hisopo para bebs se caracteriza por tener una cabeza de algodn ms

grande, as se evita que se meta el hisopo muy adentro de la oreja, con una
pequea punta para que finalmente se pueda limpiar. Se venden en cajas de cartn
de 30 hisopos, y en cajas plsticas de 50 hisopos.
Para la marca Sniffy, que se caracteriza por su precio bajo, hay solo un tipo
de producto que es el hisopo familiar. Se vende en potes de 50 y de 200 hisopos.

Atributos de la marca/ logo / sublema

Atributos buscados en el diseo:

Cuidado, calidad y profesionalismo son los valores que se plasmaron

en el diseo del logo

Suave por naturaleza fue el claim que resume la idea de cuidado y

calidad

La importante banda color azul con fondo blanco no solo da un golpe

de fuerza en la recordacin sino que el contraste le brinda un
respaldo de pulcritud, calidad y profesionalismo.

Principales hallazgos sobre consumidores acerca del producto y Q

soft

La marca Q soft no se encuentra entre las mas reconocidas

( Huggies, J & J, Pampers )

Sin embargo, tras la prueba, el nivel de retencin y adopcin

experimentado es muy alto.

Quienes

la

probaron

se

mostraron

sorprendidas

con

las

caractersticas y calidad de desempeo del producto, adoptndola

justamente como una smart choice (vale ms de lo que cuesta).

Muchas de las madres encuestadas se manifestaron como prximas

usuarias y recomendadoras del producto

Control de calidad.
El mtodo de control de calidad que utilizan es por estadstica y en cada
etapa del proceso productivo. Primero toman Xcant palillos plsticos que salen
de la Extrusora y los miden. La medida debe estar entre x y x cm, si x
porcentaje no respeta la medida se separan los plaillos para utilizar el plstico
nuevamente.
Luego se controla la cabeza del hisopo con el mismo mtodo. Si en x
cant de hisopos el algodn del extremo est desarmado, no posee el peso
indicado, si est demasiado hmedo y si se sale con facilidad, se declara la
produccin como scrap.

Despus se controla la cantidad de hisopos que hay en cada estuche. Y

por ltimo se deja el producto en cuarentena por tres semanas y si al abrirlo
contiene bacterias se tira.
El mismo mtodo se utiliza para las toallitas, se controla la humedad, la
frmula del lquido humectante, si los paquetes estn averiados, y luego lo
dejan en cuarentena.

Precios:
La fijacin de precios se basa en el mercado. Esto produce una constante lucha
entre el sector de produccin y el rea de marketing. Como la marca est ligada a
una imagen de Smart Choice, es decir que el precio debe estar por debajo de la
marca lder, y al mismo tiempo quieren que el precio supere los costos fijos y
variables en un x%, cuando marketing quiere reducir el precio le exige a
produccin que disminuya los costos y hay veces que los costos no se pueden
contraer.
Costos:
Hay dos tipos de costos. Uno es el costo fijo, que permanece estable
independientemente de que se produzca o no. El otro es el costo variable, que se
divide en directo e indirecto.
Para el directo se calcula un %45 en materiales, un %30 en mano de obra, y un
%25 en gas, agua, electricidad y aire. Es decir que el costo variable directo son los
gastos que varan dependiendo de la produccin.
El costo variable indirecto son los gastos que se realizan en la comercializacin,
por ejemplo: fletes, distribuidores, arreglos de maquinarias, etc.
Distribucin

La distribucin se realiza mediante personal y vehculos propios, y de

manera intensiva, es decir colocar el producto en la mayor cantidad de
distribuidores como sea posible. Prifmon S.A. tiene 4 canales distintos de
distribucin:
1

Minoristas los grandes supermercados- como por

ejemplo Walmart, Jumbo, La Anonima, Carrefour,
Disco, Dia, Eki, Coto, Libertad).

Mayoristas: MaxiConsumo, Makro, Diarco, Nin,

Jaguar

Farmacias:

Prifamon

comercializa

con

aproximadamente 13 000 farmacias. Entre ellas:

ZonaVitlal, Farmacity, Selma.
4

Paaleras.

A travs de corredores que forman parte de la fuerza

de ventas.

Para tal fin la empresa cuentan con tres camionetas y cinco camiones.
Al ser terminados los productos, estos se ponen en cajas y se suben a un
camin o camioneta para llevarlos a los clientes que requieran de los productos de
Prifamn SA. En casos especficos, como Carrefour, se llevan los productos
terminados a un centro de distribucin. En otros casos, como Diarco, parte del
pedido se lleva a Buenos Aires, y la otra a una empresa de de fletes, la cual
distribuye a otras sucursales de Diarco.
Una posible desventaja podra ser que, al ser un transporte terrestre, puede
verse interrumpido por diversos factores a la hora de trasladar los productos a los
mercados para ser vendidos. Dichos factores pueden ser: piquetes, accidentes
que demoren el traslado, robos, entre otros.

Una posible ventaja sera que pueden distribuirse en un mismo camin o

camioneta distintos productos cuyo destino son distintos mercados, para ahorrar
dinero y tiempo. El hecho de que para ciertos clientes se entregue simplemente a
centros de distribucin, ahorra mucho tiempo, costos de transporte y riesgos
(ejemplo seguros de mercaderas)

Publicidad
La totalidad de la publicidad se realiza por internet. En 2011 Prifamn
contrat a Moms&babys, un programa de marketing directo que en los cursos
de preparto y maternidad contactan a las recientes o futuras mamas y les entregan
un kit con muestras de productos, esto se denomina sampling. Los regalan en
centros de salud y ecografa en Capital Federal, Zona Norte, Sur y Oeste. A travs
de mails mensuales acompaan a las madres en el crecimiento de su beb con
informacin y consejos.

Mensualmente recibe un informe detallando la accin realizada. La cantidad de

muestras entregadas por institucin, resultados de las encuestas telefnicas
realizadas a las mamas que recibieron sus productos, cantidad de envos,
informacin subida al sitio web.
Tambin utilizan la red social de Facebook como medio de difusin de la marca.
Contrataron otra agencia llamada Adfunky que maneja el perfil de la marca
subiendo comentarios, videos, fotos para dar entretenimiento, conseguir
seguidores y dar a conocer sus productos.
Hay otros proyectos de publicidad que los profesionales afirman ser muy eficientes
y que ninguno de los competidores los estn utilizando.
Lo que se gasta anualmente en publicidad es un porcentaje muy chico con
respecto a las ventas anuales, es alrededor de un %0,5.

Promocin:
Este ao se comenz a hacer promocin, que consiste en entrega de muestras en
las farmacias de la cadena Zona Vital.
Mercado:
Prifamon tiene como clientes principales a: retailers como Walmart,
Carrefour, Coto, La Annima, Disco, entre otros; Mayoristas como Diarco, Vital,
Yaguar, Maxiconsumo, Makro; a cadenas farmacuticas como Farmacity y Zona
Vital, y a drogueras que tambin son las que abastecen a otras farmacias. Sus

clientes se encuentran por toda la Argentina, y este ltimo ao han comenzado a

exportar a chile y a Paraguay. Las cuentas ms importantes se encuentran en
Capital Federal, Gran Buenos Aires y La Plata.
Sus principal competidor (en el rea de higiene personal) es Johnson & Johnson,
ya que es el nico que produce las toallitas en Argentina y el que importa hisopos.
El resto de los competidores son clasificados como competidores de gndola, ya
que sus productos son hechos en Prifamon. Por ejemplo Estrella, Babelito, Baby
Basic, etc.
Su participacin en el mercado es de un %15 con la marca Q-Soft y un %9 con la
marca Sniffy, pero de la totalidad del mercado en Argentina ellos producen el %65.
Es decir que producen el %41 del mercado para otras marcas.

Cuerpo de Ventas:
La fuerza de ventas est formada por 20 vendedores de los cuales algunos son
exclusivos y otros compartidos. Los compartidos son independientes, ajenos a la
empresa, se los contrata como un servicio y se llaman corredores.
Est organizada por territorio y por clientes. En Capital Federal y Gran Buenos
Aires hay 5 vendedores (se los llama key-account managers) que se encargan de
los clientes ms importantes, y para el resto del pas se designa un vendedor para
cada territorio: para la zona de La Plata y sus alrededores hay un vendedor; otro
para Mar del Plata y la zona atlntica; otro para Baha Blanca y una parte de la
Patagonia; otro para el resto de la Patagonia; otro para Cuyo; otro para el
Noroeste argentino; otro para la Mesopotamia; dos en Rosario; y uno para Santa
F y La Pampa.

Adems de un sueldo base, reciben comisiones por cada venta que hacen. De
esta manera se logra que el vendedor est motivado y quiera vender ms para
recibir ms. A cada uno se le entrega un auto para su traslado y se le pagan los
viticos.
Hay un solo tipo de capacitacin. Uno se trata de que el vendedor conozca los
productos que tiene que vender y el otro, que est ligado solo a los key-account
managers, se trata de que conozca al cliente.

Presupuesto de Ventas:
El presupuesto de ventas comienza a elaborarse a mitad de octubre, el cual
se realiza una vez por ao y con esa base todos los meses se vuelve a estimar las
ventas de los prximos tres meses.

Plan de marketing 2012

Q soft una marca en franca expansin.

Plan de marketing 2011/ 2012

Redes sociales

Facebook

Embajadoras en el interior

Google ads. You tube

Co branding

Farmacity

Wal Mart/ Muestras de verdad

Acciones de Marketing directo

Mailing

Sampling

Mams and babys

The box

Promotoras

Publicaciones en el trade

Acciones de Marketing Directo

Mailing

Mensualmente hacemos un envo de news letter a 25.000 madres

con bebes a partir de una base de datos del portal Mams and babys.
Invitamos a hacerse fans en facebook, damos a conocer novedades,
y ofrecemos sorteos a las madres que participan. Con Farmacity
enviaremos 80.000 mails anunciando la promocin.

Venta Directa

En el mes de noviembre lanzaremos una oferta por Groupon que

llega a un milln de usuarios de los cuales un 75% son mujeres con
un pack que contiene toallas Q soft en flow pack, hisopos de bebes y
comunes.

Sampling

Desde Diciembre de este ao y durante todo el 2012 enviaremos a

las madres que tengan familia en los sanatorios privados de Capital y
GBA, y aquellas que vayan a cursos de pre parto, una muestra gratis
de nuestras toallas Q soft de tela gofrada. Son 84.000 entregas en
doce meses.

Estamos haciendo un convenio con The Box, supermercado de

sampling para que los consumidores testeen el producto y participen
en encuestas ad hoc.

Co branding y alianzas

Farmacity

Hemos convenido con la cadena de retail de farmacias mas grande

del pas para ofrecer a sus clientes un descuento si es fan en
facebook, imprimiendo un cupn en su pagina.

El cliente imprime el cupn y con ello puede ir a comprar a cualquier

local de la cadena nuestro producto de Q soft en flow pack.

Adems se invita a todos sus usuarios a inscribirse como fan de

nuestra pagina

Esta promocin fue posible gracias a que Farmacity siempre ha

expuesto nuestros productos en forma visible y en condiciones
similares a las primeras marcas del mercado. Huggies, Johnson &
Johnson, y Pampers ocupan lugares similares a los de q soft en las
gndolas de la cadena.

Nuestra pgina tambin muestra a Farmacity como pgina amiga.

PRODUCCIN

Produccin
La planta de Prifamon se encuentra actualmente ubicada en la provincia de
Buenos Aires, en la localidad de Boulogne.
Localizacin: Av. Ader 638 (1609) Boulogne
Tipo de produccin:
El hisopo tiene un tipo de produccin continua la cual consta en dos turnos
de ocho horas cada uno. La empresa produce actualmente 70 millones de hisopos
por mes.

El Hisopo, producto principal

Para la fabricacin del hisopo son necesarios 3 factores controlados:
1. Materia Prima
2. Mano de obra
3. Las mquinas

En primer lugar la materia prima que se compra mediante un proceso de

especificaciones de compra consensuadas con los proveedores. Para los hisopos
usa principalmente algodn y plstico (polipropileno) para el bastoncillo y el
envase.

En segundo lugar la mano de obra. El personal es capacitado y

concientizado especficamente para los labores a desempear. Y eso a su vez
relacionado con el ingreso, egreso, circulacin y permanencia en fbrica.
En tercer lugar, las maquinas que son tambin sometidas a un circuito de
limpieza y mantenimiento que garantiza su productividad y rendimiento.
Una vez que estos factores estn consolidados se procede a la fabricacin
del hisopo.
1) Produccin del hisopo
Ruta Bastoncillos:
La produccin continua de bastoncillos se realiza en un rea higinica
regularizada, debiendo el personal tomar muestras para verificar que la misma
coincida con las especificaciones.
Son variables crticas del bastoncillo, su dimetro, su peso, su largo, y la
ausencia de pandeo en los mismos. A su vez, se verifica visualmente el color
conforme a la marca que se est fabricando, ya que cada marca exige su color
caracterstico. Por ejemplo, Estrella utiliza el color azul.
El proceso
Comienza cuando se produce el bastoncillo de plstico, que proviene de
unas bolitas de plstico polipropileno llamadas pelets. En la extrusora estas se
derriten y pasan por un canal de agua fra que lo va afinando y estirando,
formando un largo y delgado tubo de plstico. Luego sern cortados en partes
iguales formando los palitos de hisopo.
Al salir de la extrusora los bastoncillos caen en recipientes transparentes. El
contenido de dichos recipientes se descarga en la emparejadora, la cual tendr

como fin alinear los bastoncillos en las bandejas. Una vez retirados, servir para
que el personal pueda armar los cargados plsticos, previamente higienizados.
En este proceso deber tener mximo control de que los bastoncillos
queden en el cargador alineados ya que defectos en la alineacin reducirn
sistemticas paradas en la mquina productiva de hisopos.
Al finalizar la totalidad de los cargadores, son etiquetados y asignados con
un nmero de lote. El personal deber a su vez llenar los partes de produccin
que acompaan a los pedidos de dicha mercadera, indicando a su vez, el lote de
los insumos utilizados, y registrando los informes de autocontrol
Ruta del algodn:
El algodn debe ingresar al sector de produccin con al menos 48hs de
anticipacin a su utilizacin ya que deber cumplir las siguientes condiciones de
ingreso:
Ser trasladado con sus corrugados originales hasta el ingreso de
produccin de hisopos. All ser retirado de su corrugado y pasar al personal
interno del sector. Dicho personal rosear las bolsas con peraceclito o cloro.
Ingresar a la zona de almacenamiento del algodn, donde permanecer
bajo una humedad y temperatura controladas ya que el sector cuenta con
sistemas controlados de autorregulacin de ambos parmetros.
Cuando se necesita el algodn para la produccin se utiliza el sistema
PEPS, Primero Entrado Primero Salido, sea tomando siempre primero el lote
ms antiguo.
Se colocar la bolsa del algodn dentro del recipiente previsto para tal fin,
previa limpieza e higienizacin del mismo con peraceclito o cloro.
Finalmente introducir dicho recipiente en el rea productiva y enhebrar el
algodn en la mquina.
Para el enhebrado:
Al inicio del turno se asegura que el rea se encuentre en condiciones de
higiene y orden, acomoda los cajones segn se indica en el piso, limpia la batea y

vierte un bidn de solucin germicida previa verificacin de su vencimiento y

estado. coloca los cargadores en la FALU
Produccin:
Se enciende la FALU y en caso de continuar con la misma orden del da
anterior da inicio directamente, de lo contrario el personal tcnico deber poner la
maquina a punto, realiza el control de calidad inicial verificando que se cumpla la
especificacin del producto y en caso de ser aceptada se da inicio a la produccin.
El personal, en este caso dos personas se encarga de tomar la punta de los
dos rollos de algodn y ponerlos en la maquina formando una tira por el cual a
media que va pasando la cadena, las puntas enhebran automticamente una
vuelta de algodn alrededor del bastoncillo.

Envases y Etiquetas
Prifamn tambin produce sus propios envases. Consta de una serie de
mquinas inyectoras, que moldean el plstico de la manera que necesitan para los
diferentes envases, ya sea de hisopos de 50, 100 o 20.
Envasado
Se solicita al personal las bases de hisopos colocando uno encima del otro.
Destraba la bolsa y manualmente se toman los hisopos y se los deposita en la
base del pote. Si algn pote tiene un hispo mal, se retira el mismo y se lo
reemplaza conforme en el momento, manteniendo el ritmo para que no se retrase
el envasado. Los potes que tengan cantidades de no conformes que impidan su
reemplazo sin retrasar el envasado, son separados en cajn verde de no
conformes.

Una vez que los hisopos ya estn dentro del pote correspondiente, se
solicitan las tapas de los hisopos. Toma el pote con hisopos que se encuentra
dentro del cangiln y procede a tapar el mismo hasta que trabe.
Etiquetado
Una vez que se completa el cajn plstico con potes de hisopos, tapa el
cajn y lo deposita al lado de la cadena junto a la etiquetadora.
Luego se realiza la colocacin de las bobinas de etiquetas, si se trata de
autoadhesiva considera: precintos y cinta enumeradora tomando del armario las
bobinas necesarias cada vez que se este por acabar la colocada.
Finalmente se realiza el control de calidad de los potes etiquetados
verificando que los potes estn cerrados, que tengan la cantidad de etiquetas
especificados,

que el precinto este centrado, ausencia de burbujas de aire,

ausencia de pliegues, legibilidad en la impresin de n lote / fecha envasado,

efectividad de pegamento, centrado de etiqueta.
2) Mano de Obra

En cuanto a Mano de Obra, el grado de automatizacin de las mquinas

principales es alto y solo requieren un operario para programarlas y controlarlas.
Por otro lado hay maquinas auxiliares que necesitan ser tambin operadas y
adems hay varios puntos de carga y descarga de materiales.
Los operarios necesarios para la operacin de la lnea sern 3:

Un operario (A) calificado tcnicamente para programar y manejar la

extrusora y la termo formadora.

Un operario (B) encargado de colocar los productos terminados en las cajas

correspondientes una vez que estos salen de la acomodadora.

Un operario (C) encargado de realizar todos los movimientos de materiales

2

del proceso completo.

PERSONAL INVOLUCRADO
3

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

OPERADORA FALU (ENCARGADA)

OPERADORA ENVASADO MANUAL 1
OPERADORA ENVASADO MANUAL 2
OPERADORA ETIQUETADORA
OPERADORA ENCAJONADO
OPERADORA LIMPIEZA Y MOVIMIENTO DE MATERIALES
ENCARGADA DE CONTROL DE CALIDAD
4

FRENTE DE MAQUINA
3. Maquinarias
PERSONAL MOVIL PERSONAL FIJO

a. Seleccin de maquinaria
Para este anlisis se buscaron proveedores de diferentes caractersticas,
como ser las mquinas alemanas de alta calidad y gran capacidad pero alto costo,
como tambin las chinas, de menor capacidad y costos bastante ms bajos,
pasando por las brasileras o las italianas que son un punto intermedio entre las
primeras dos.
Se relevaron proveedores de extrusoras, termoformadoras, en las
siguientes tablas se detallan los modelos y el origen de los proveedores.

Extrusin
Proveedor

Origen

Modelos

Honghua

China

HSJP-100-65A, HSJP-100-65B

Jinxin

China

DCP-90/65

Anfu

China

AFSJ-100/65

Amut

Italia

BA-92

Kuhne

Alemania

Modular

Para la eleccin de las mquinas se utiliz una Matriz de Decisin, en la

que se definieron las caractersticas o factores ms importantes, tanto de los
equipos como de los proveedores, luego se le asign un peso relativo a cada
caracterstica y un puntaje a cada equipo en relacin a ese factor. Esta calificacin
es de 1 a 10, donde 10 es el valor de mxima influencia positiva y 1 el de mxima
influencia negativa. Las caractersticas y sus pesos relativos son las siguientes:

Precio
El precio es el factor ms importante debido a que es el punto de partida del
proyecto. Cuanto menor sea este, mas fcil ser obtener una fuente de
financiacin, mas corto ser el perodo de recuperacin de la inversin, mayor
ser el resultado econmico (siempre y cuando no se descuiden otras variables) y
habr menos riesgo en gastar mucho en algo que no agregue su valor suficiente.
De los proveedores nombrados se excluy de la matriz de decisin a los
dos proveedores alemanes. Esto se debe principalmente al alto costo de estas
mquinas.
Como resultado de este anlisis se obtuvo que los proveedores chinos al
tener menores precios sacan una gran ventaja frente a los dems, que tienen
mejores prestaciones pero no logran compensar el efecto negativo que les
proporciona su elevado precio. Al comparar los dos proveedores chinos, Jinxin y
Honghua, se pudo ver que las prestaciones son similares pero el primero ofrece el
menor precio. Por lo tanto la decisin final es la de elegir tanto la extrusora como
las termoformadoras de Jinxin.
A modo de visualizar la gran diferencia de precios, a continuacin se
muestra un grfico para comparar los precios de los distintas termoformadoras:

Las mquinas auxiliares (Acomodadora, Moledora, Mixer, Compresor y

Chiller) no tienen gran influencia en el monto final de la inversin. Como todas las
mquinas centrales sern compradas a un mismo proveedor, se compararon los
precios ofrecidos por este con proveedores locales y result que eran inferiores.
Por lo tanto resulta conveniente comprar todo al mismo proveedor: Jinxin.
Como mencionamos anteriormente, Prifamon consta de varias mquinas
ya que se caracteriza por su diversidad de productos. Centrndonos en los
hisopos consta de maquinas para fabricar el palito, mquinas vibradoras para
ordenarlo, otras para producir el hisopo y envasarlo.

b.Maquinarias en cuanto a la especificacion del producto

En estos productos en los que el principal costo es la materia prima, para
reducir el costo es necesario reducir la cantidad de material que llevan. Por otro
lado la calidad de estos envases esta muy relacionada a la sensacin de rigidez y
fragilidad, que se dan directamente con la cantidad de material o espesor. Por lo
tanto la reduccion del uso de materia prima en el producto esta limitada por la
percepcin de calidad deseada.

Estos productos se termoformarn a partir de lminas extruidas, cuyos

espesores deben ser acordes a los pesos unitarios buscados en los productos
finales. Por lo tanto, para definir los espesores de las lminas primero es
necesario definir los pesos de los productos y sus dimensiones.
Para lograr esto se desarroll un modelo geomtrico-matemtico avalado
por el Ing. Carlos Zaccaro, de la ctedra de Industrias Plasticas, y por Franco
Contino, tcnico de Prifamon con experiencia en termoformado. Este modelo
permite a partir del peso y espesor del producto obtener el espesor de la lmina a
extruir, o viceversa. Basicamente se logra definiendo un espesor promedio del
producto y luego despejando la variable espesor de la lmina de los clculos al
igualar volumen de la pieza con volumen de la lmina que pasa a ser la pieza.
En el caso de Hisopos se defini una reduccin del peso del envase ya
conocido y as se obtuvieron las caractersticas de las lminas necesarias
En cuanto al peso de cada uno se busc el peso objetivo a partir de un
promedio del muestreo realizado en supermercados mayoristas. Otros envases
que hoy utiliza Prifamon y que se pueden pasar a termoformar junto con los ya
descriptos son unas Blisteras que agrupan a varios palilleros.
De los resultados de clculo se obtuvo un espesor de lmina distinto para
cada producto. Resumiendo, los espesores de lminas a extruir para cada
producto son

c. Cantidades a Producir
Ya definidos los productos y elegidos los procesos, para poder
seleccionar los equipos primero es necesario definir la capacidad que stos
deben tener. Esta surge de objetivos de ventas y produccin analizados en el
Estudio de Mercado, ya que es necesario buscar una capacidad productiva que
permita alcanzar tales metas

d. Lay-out
La planta de Prifamon cuenta con diversas naves, algunas utilizadas en los
procesos actuales y otras utilizadas para almacenamiento. En la figura siguiente
se muestran las distintas reas del predio.
Para el diseo del Lay-out se tomaron en cuenta los siguientes criterios:
mnimas distancias de movimiento de materiales, flexibilidad para la transicin de
etapas, mximos espacios entre mquinas, ubicacin conveniente del molino y el
mezclador.

Control de calidad:
En base a la orden de compra:
El ingreso de mercadera se produce por medio de la emisin de una orden
de compra, donde se establecen las caractersticas y los requisitos de seguridad e
inequidad de los productos, realizada por el departamento de compras en base a
las previsiones de consumo que emanan del plan de produccin. Dichas rdenes
de compra son enviadas a los proveedores y all se establecen las condiciones
comerciales y las fechas estimadas de entregas.
El porcentual de muestrario esta determinado y vinculado directamente a la
categora del proveedor. Control de calidad entonces, conforme a lo establecido en
dicha especificacin realiza las muestras y efecta el control de cada uno de los
insumos. Y todo es identificado mediante la codificacin de siete dgitos internos.
Complementariamente cada insumo establece los controles cualitativos. En
el caso del algodn que constituye el insumo mas critico de nuestro proceso se
efectan determinaciones de largo de fibra mediante procedimientos de control, se
vala el peso por metro y su resistencia a la traccin. Luego control de calidad
toma una muestra y la enva al laboratorio de ensayos con la indicacin de la
realizacin de control microbiolgico e higinico de los insumos.

Control de las maquinas

Una vez por hora le pedir a la operaria presente un producto al azar de la
salida de mquina, sta se lo pasar. controla la calidad segn se indica en el
documento que se determina segn el producto detallndose en el cuadro debajo.
registra en el parte de produccin en la seccin control de calidad indicando el
horario. a cada control que se realiza le asigna un nmero. en caso de ser
aceptado se tilda en la columna correspondiente. en caso de no estar presente
esta persona se avisar a la encargada del turno y ser responsable del
autocontrol la operadora.

PRODUCTOS A RELIZAR SEGN ESTA ESPECIFICACIN DE PRODUCCION:

SE APLICA A TODA PRESENTACION: HISOPOS FAMILIARES X200 CON ETIQUETA
AUTOADHESIVA O TERMOCONTRAIBLE, DE TODOS LOS COLORES

REVISO

APROBO

ACLARACION

MARIA J PETROSSI

JOS LEHMANN

CARGO

RESPONSABLE DE
GESTION

GERENTE DE PLANTA

FIRMA

Durante el da se revisa una muestra de los productos, en caso de haber

algn desperfecto, se amplia el muestreo. Y si este persiste, se pierde la hora de
produccin para hallar y corregir las fallas.
Adems cada quince das se hace una auditoria. En la que se renen los
supervisores para revisar las planillas de produccin y verificar la calidad de los
procesos.
Para las mquinas hay un control preventivo y uno correctivo. El preventivo
se basa en mantener la maquinaria, por ejemplo despus de 20.000 ciclos se le
pone aceite. Y el correctivo es una vez que se produce una falla, se frena y se
realizan los correspondientes mecanismos para corregirla y que vuelva a funcionar
de manera eficiente.
Los operarios de cada mquina deben utilizar un traje especial, deben
cumplir con determinados requisitos de higienes como la utilizacin de guantes y
en algunos casos, barbijos.

Pasos da a da del control del hisopo

Preparacin de la produccin: al inicio del turno se asegura que el rea se
encuentre en condiciones de higiene y orden, acomoda los cajones segn se
indica en el piso
Produccin:
Inicio: se enciende la falu y en caso de continuar con la misma orden del da
anterior da inicio directamente, de lo contrario el personal tcnico deber poner la
mquina a punto. Realiza el control de calidad inicial verificando que se cumpla la
especificacin del producto y en caso de ser aceptada se da inicio a la produccin.
Autocontrol de calidad y control continuo:
Debe realizar los autocontroles de acuerdo al i-10 instructivo de autocontrol.
Indicar en el parte de produccin sector hisopos en produccin; columna
autocontrol con si en caso de estar todo correcto controla la calidad de los
hisopos fabricados, verificando que no exista desprendimiento de cabeza,
ausencia de algodn en punta, descabezamiento, forma de cabezas, uniformidad
y similitud de cabezas. Controla la presencia de solucin germicida en los hisopos,
para esto deber realizar un control visual, los mismos deben no deben estar
despeluzados y un control al tacto., para esto deber apoyar los hisopos sobre su
rostro, deber bajar el caudal de dosificacin de solucin germicida o no para que
la dosificacin sea correcta.

Aprobaciones
Aprobacion por ANMAT

En el ao 2004 cuando Prifamon incorpora e instala la primera maquina de

hisopos proveniente de Suiza y se transforma en la nica fbrica hasta la fecha
que los fabrica, solicit a la Administracin Nacional de Medicamentos y
Tecnologa Medica (ANMAT) la aprobacin de su planta y la fabricacin de hisopos
y material descartable de uso domstico. Esta fue aprobada en la inspeccin por
sus tcnicos.
Normas ISO
Los hisopos son fabricados bajo normas de GMP (buenas practicas de
manufactura) y en vas de certificacin de ISO 9001 versin 2000 en forma
integral, extendiendo la norma a la totalidad del desarrollo de la empresa, en las
reas de produccin, logstica, administracin y ventas.
Pams
Independientemente del ANMAT, Prifamon inscribe sus productos en el
Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires, recibiendo la aprobacin de
PAMS, tanto de producto como de rotulo de envases.

Seguridad industrial
Con respecto a la seguridad industrial y a los siniestros o accidentes
durante el proceso de produccin, a lo largo de la historia no se han registrado
graves accidentes, solo pequeas fallas que como consecuencia atrasaron la
produccin, se produjeron productos defectuosos y atrasos en las fechas de
entrega.

En cuanto a Prifamon, la empresa tiene un encargado fijo responsable de higiene

y seguridad. Adems contrata a una empresa que garantiza la seguridad
controlando si cumplen con los requisitos.
El rango de incidentes de la empresa es muy pequeo, en la fbrica puede
ser que una persona se queme pero nunca nada tan grave, generalmente son
quemaduras pequeas y segn cuan grave se les da das off.
Al final de cada ao la empresa tiene que presentar ante la
superintendencia de trabajo los accidentes que tuvo, y Prifamon siempre se
mantuvo en los niveles bajos. En el caso de que sea alto el nivel de incidentes, la
superintendencia comienza a visitar todos los meses en la fbrica y a implementar
medidas seguras para los empleados.

Servicios utilizados
Durante la produccin, la fbrica utiliza:
Energa elctrica; se utiliza para el movimiento de todos los motores.
Aire comprimido; proviene de una maquina compresora de aire que consume
energa elctrica que luego va a ser necesitado para el movimiento de algunas
maquinas, por ej envasadoras. Tambin es necesario para lograr una presin

positiva en el ambiente, esta se utiliza en los cuartos de produccin para que no

entre suciedad que se logra manteniendo aire filtrado a presin dentro del
ambiente
Agua fra: se usa durante el proceso de enfriamiento de la produccin del
bastoncillo. El agua debe estar a 5 grados y para ellos se utilizan equipos
generadores de fro que consumen energa elctrica y garrafas de gas fren.
Control de humedad relativa: es importante mantener el control de humedad en el
cuarto donde se conservan la bolsas de algodn. La importancia es mantener la
humedad a un 70 porciento y para proteger al algodn de las bacterias.

APROVISIONAMIENTO

Aprovisionamiento
Determinacin de proveedores
Prifamon S.A tiene proveedores tanto nacionales como extranjeros.
Extranjeros:
Indonesia, Colombia (algodn)
China (tela)
Chile

Los proveedores se dividen en 4 grupos.

1) Proveedores de insumos crticos: son aquellos relacionados
directamente con el producto principal, o con los componentes
necesarios para producir ste.
2) Proveedores de insumos no crticos: aquellos que no son de primera
importancia, que se pueden cambiar y lo que proveen no es vital para la
empresa.
Ejemplos: cinta adhesiva, etiquetas blancas (donde se estampa la
marca)
3) Proveedores de recursos: estos son los que proveen los recursos para
el funcionamiento contino de las operaciones de la empresa.
Ejemplos: artculos de limpieza, artculos de oficina, repuestos de
mantenimiento.
4) Proveedores de servicios: gas, luz, agua, Internet etc.
La forma de pago a los proveedores es, generalmente, a 60 das, a
excepcin de lo importado, que se paga en contado o anticipado (cuando
embarca)
Proceso de compra

Las compras se dividen en tres grupos: compras de insumos nacionales,

importaciones y compras generales (artculos bsicos).
Cada subsector tiene un responsable que coordina y administra los
proveedores e insumos que le fueron asignados.
Cada comprador es responsable de mantener actualizada y completa la
base de datos de sus proveedores y de sus insumos.
El Proceso de Compra comienza con el Presupuesto de Ventas. A partir de
este se hace el Presupuesto de Produccin, donde se especifica el requerimiento
de insumos. Este presupuesto se manda al sector de Compras, que analiza a los
Proveedores, los tiempos de entrega y lotes ptimos de compra y se emiten las
rdenes de compra. Para eso se fijan los precios, la forma de pago y fecha y lugar
de entrega. Dependiendo de estos 4 factores, se valan/auditan los proveedores.
Cambio de proveedor
Ciertos factores, tales como la suba en los precios, mala relacin con el
proveedor, mal desempeo, evaluacin de mejores alternativas, llevan a que se
necesite un cambio de proveedor. El sector de Compras es el responsable de esta
decisin. Se analizan los distintos posibles proveedores y se eligen los ms
convenientes. Se enva una especificacin de compras del producto en cuestin y
un pedido de cotizacin. Luego, se evala si es viable o no y espera la aprobacin
de la Direccin. Si se acepta se pedir una muestra y una vez recibida se enviar
al sector productivo en el que se requiere. En caso de ser insumo de alguna
mquina se entregar al Responsable de Mantenimiento quin deber aceptar el
insumo garantizando su funcionalidad. Se realizarn todas las pruebas necesarias
que verifiquen que el producto cumple con todas las especificaciones que le
corresponde. Si pasa todas las pruebas, se cambia a dicho proveedor y se pide la
cantidad necesaria. Algunos proveedores: La Papelera del Plata Johnson &
Johnson Promarc Kimberly Clark Almacell Procter & Gamble
Pedidos

Hay 2 formas generales de pedidos de abastecimiento:

- PROGRAMADAS: cada comprador efecta el seguimiento del nivel de
stock y necesidades de los insumos que administra. Para esto interacta
continuamente con el encargado de produccin y el encargado de logstica a fin de
determinar el nivel de stock vigente y las cantidades necesarias para cumplir con
el plan de produccin. Comparando dicha informacin y conociendo el nivel optimo
de compras, cada comprador determina la cantidad a comprar de cada insumo.
- PUNTUALES: diariamente surgen necesidades de abastecimiento
complementarias a las programadas, producto de causas extraordinarias o de
modificaciones en el plan de produccin. Quien detecta la necesidad de
abastecimiento se dirige al comprador de dicho insumo y solicita verbalmente o va
mail lo necesario.
Sistemas de compras utilizados:
Prifamon se maneja con el sistema Buenos Aires Systems para desarrollar
inventarios, y distintas funciones para Compras, Ventas y Contabilidad.

Materias primas
Las tres materias primas ms importantes que se compran son:
Tela
Algodn

3240 SC (envases hisopos)

 Plstico :

Polipropileno
Poliestileno
Colorante (Masterbach)
Escarbadientes
Envases

3240 H (palito)

La tela y el algodn son importados, mayoritariamente de China y Colombia.

Actualmente, la gerencia de Prifamon est evaluando la posibilidad de invertir en
la planta para fabricar ellos mismos estas dos materias primas.
Los proveedores de tela son Therma Bonded y Spunlace (est en China, Brasil,
Turqua e Israel, pero no hay en Argentina).
Problemas de abastecimiento
El problema que enfrenta Prifamon es que muchos productos son importados,
esto, adems de tener un costo, implica un lead time largo (entre 60 y 90 das)

Personal

Personal
La empresa cuenta con un personal ocupado de 146 personas, distribuidas
en 3 reas:
o

Comercial: 25 personas

Produccin: 107 personas

Administracin: 14 personal

En cuanto a la clasificacin del personal, se encuentran divididos en 2

grandes grupos:
1)

Personal fuera de convenio: En general es personal jerrquico:

Administracin

Comercial

Recursos humanos

Produccin

2)

Personal en convenio colectivo: Este grupo esta dividido en varias

categoras, establecidas por los distintos sindicatos, enunciados a continuacin:

Perfumista

Maderero

De comercio

Horarios:
Produccin: turno maana 7:00 a 15:00 (7:30 hs horas netas de trabajo.
Con media hora de descanso incluido)
Administracin: un solo turno de 8:30 a 5:00, con descansos incluidos.

Requerimientos: varan segn el puesto:

-

Operarios: se pide: Ttulo secundario incompleto o completo

Para otros puestos (jefatura, gerentes) Al ser una empresa familiar

hay varios cargos ocupados por personas que no tienen titulo universitario. Pero la
mayora de los puestos requiere de titulo secundario y universitario especialmente
los puestos de mayor jerarqua dentro de la empresa. En los ltimos aos la
empresa esta adaptando una visin mas profesional y para lograrlo el empleado
debe finalizar sus estudios terciarios/universitarios
-

Personal

de

fbrica

especializado:

se

piden

tecnicaturas

electromecnicas, habilidad elctrica (electricistas), entre otras.

Para estudiar dichos requerimientos, se analiza cada puesto con su
adecuada descripcin, que responde a la necesidad de cada tarea.

Perodo de seleccin:
Dos fuentes de reclutamiento:
Curriculum:
Presentacin espontnea: son aquellos curriculums que la gente deposita
en la puerta de la empresa, sin previa solicitud por parte de la empresa.
Presentacin espontnea por conocidos o familiares: aquellas personas que
trabajan en la empresa y presentan curriculums de sus familiares o amigos.
En ambos casos, no hay un requerimiento puntual.
Agencia de personal de empleos: hay un requerimiento puntual. Se ocupa de
recibir y preseleccionar grandes cantidades de curriculums que la gente manda y
selecciona una poca cantidad para envirselos a la empresa, segn lo requerido y
luego sta se encarga de elegir a los empleados.
Para ser contratado, se tiene que pasar por dos etapas:
En primer lugar, debe ser entrevistado y aprobado por el gerente de
Recursos Humanos, quien se fijar si el perfil del postulante concuerda con lo que
busca la empresa. Una vez aprobado por Recursos Humanos, la persona pasa a
la lnea es decir el sector de la empresa en el que el postulante va a trabajar. En
este punto el jefe de lnea debe aceptar y confirmar si esta de acuerdo en la
contratacin del mismo.

Se realiza un examen mdico preocupacional, que resulta obligatorio para

cualquier empleado que se incorpora a la empresa. Legalmente no se puede
tomar a nadie que no haya hecho dicho examen mdico.

Recomendacin de gente propia de la empresa: un empleado de la empresa

recomienda a una persona para ocupar un puesto determinado. RRHH lo
entrevista y se determina si dicha persona esta capacitada para cubrir ese puesto.

Perodo de Induccin:
La seleccin depende de cada puesto en particular. Generalmente dura
entre 1 y 2 semanas. Se les ensea y muestra a los empleados ya contratados
todas las instalaciones de la empresa.

Normas internas:
La empresa certific ISO 9000, lo que le exige cumplir ciertas normas internas. Por
ejemplo:
- Uso del comedor
- Uso del vestuario
- Horarios de ingreso y de egreso
A continuacin, se detalla dicho certificado:
ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestin continua
de calidad, establecidas por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin
(ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin o actividad orientada a
la produccin de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido
mnimo como las guas y herramientas especficas de implantacin, como los
mtodos de auditora. El ISO 9000 especifica la manera en que una organizacin
opera, sus estndares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.

Existen ms de 20 elementos en los estndares de este ISO que se relacionan

con la manera en que los sistemas operan.

Su implantacin, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas

ventajas para las empresas, entre las que se cuentan con:

Estandarizar las actividades del personal que labora dentro de la

organizacin por medio de la documentacin

Incrementar la satisfaccin del cliente

Medir y monitorear el desempeo de los procesos

Disminuir re-procesos

Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organizacin en el logro

de sus objetivos

Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.

Reducir las incidencias de produccin o prestacin de servicios

Mejorar la economa del pas

Pagar para disminuir la calidad del producto de la competencia

Realizar una organizacin de productos que se transforme en un

monopolio
Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen unas
entidades de certificacin que auditan la implantacin y mantenimiento, emitiendo
un certificado de conformidad. Estas entidades estn vigiladas por organismos
nacionales que regulan su actividad.
Para la implantacin o preparacin previa, es muy conveniente que apoye a
la organizacin una empresa de consultora, que tenga buenas referencias, y el
firme compromiso de la Direccin de que quiere implantar el Sistema, ya que es
necesario dedicar tiempo del personal de la empresa para implantar el Sistema de
gestin de la calidad.
A la hora de elegir una empresa de asesoramiento, es necesario definir cual
es la necesidad del proyecto. Es en funcin de esta necesidad que la empresa
debe elegir entre las variadas ofertas del mercado.

Una vez al ao, ISO 9000 realiza una Auditora para controlar y certificar
que las normas internas de la empresa se estn cumpliendo. Por ejemplo, se
realiza un chequeo para ver si los empleados estn ingresando a la empresa en el
horario adecuado. Si no se cumple, se sanciona al supervisor general del
personal, y ste realiza los debidos llamados de atencin al personal para que
cumplan las normas establecidas por ISO 9000.
De acuerdo al tipo de falta del empleado, se realiza un apercibimiento, se
suspende o se termina en un despido. Se realizan advertencias verbales en un
principio. Luego, las advertencias son por escrito. Si el empleado acumula varias
advertencias por escrito, son suficientes causas para ser despedido. Es por eso
que estas advertencias resultan ser tan importantes a la hora de sancionar a un
empleado.

Se puede establecer objetivos al empleado, como por ejemplo, en X

cantidad de das debe llegar a 10000 unidades de cajas de hisopos. Si el
empleado no llega al objetivo por poca cantidad, no se lo puede sancionar
gravemente, sino que se lo motiva y se le ensea una mejor manera para que
llegue a su objetivo. Pero si el empleado no llega ni a la cuarta parte de
produccin, se puede realizar un apercibimiento por escrito.
Cuando una persona ingresa como trabajador de produccin a la empresa,
hay 3 meses que se llama perodo de prueba para medir si el trabajador rinde, es
rpido y resulta til para la empresa. Si en esos 3 meses el trabajador no cumple
con los horarios, se ausenta varias veces y no llega al nivel de produccin al cual
debe llegar, se realiza un despido pero que no tiene indemnizacin. Son los 3
meses en los cuales se evala mucho a los trabajadores.
El proceso de seleccin de operarios es mas leve. No necesitan
experiencia, sino que aprenden en 1 o 2 semanas. Es cuestin de probarlos para
ver si realizan correctamente su labor.
Capacitacin:
Hay diferente planes de capacitacin, cuando ingresa nueva maquinaria,
cuando ingresa nuevo personal a la empresa y cuando se ve un mal rendimiento
en el empleado
Se realizan programas de capacitacin. El ltimo programa que se realiz
fue el BPM (Buenas Prcticas de Manufactura) y se llam Limpieza, higienizacin
y sanitizacin (adjuntado al trabajo), as tambin como cursos de manejo de
mquinas.
Al finalizar el curso, se tomo un examen a los trabajadores para evaluar su
conocimiento acerca del curso recientemente dictado. El objetivo de la empresa a
la hora de lanzar dicho curso era que los empleados obtuvieran una calificacin

del 100% debido a que las preguntas estaban referidas a actividades que ellos
realizan diariamente; es decir, que son esenciales para su trabajo.
ndices de ausentismo
Es uno de las principales cuestiones que consternan a la empresa. Esta
trata de que los niveles de ausentismo varen entre un 8% y un 11%. Y
actualmente presenta un ausentismo de aproximadamente un 9%.
Los ausentismos se clasifican en:
Justificados: Por las licencias definidas dentro del contrato de trabajo:
licencias por maternidad, enfermedad, estudio, fallecimiento y enfermedad de
familiares (hijos, cnyuges y familiares a cargo). Esta ultima es la principal causa
del alto nivel de ausentismos que presenta la empresa.
No justificados: aquellos ausentismos que no presentan ningn
justificativo. Si no se presenta justificativo se le descuenta el da y se lo sanciona.
La primer ausencia se le da una advertencia, la segunda ausencia se lo suspende
un da y adems se le descuenta ese da. La tercer ausencia no justificada se lo
suspende 2 das. La cuarta se lo suspende 4 das. La quinta 8 das y sexta se lo
despide.
Polticas de Remuneraciones
Para plantear un salario, Prifamon realiza un estudio de cunto paga el
resto del mercado a sus trabajadores y luego se posiciona en un promedio de las
distintas bandas. Esto lo realiza a travs de encuestas annimas.
Se otorgan premios por presentismo. Si en un mes el empleado tuvo
asistencia perfecta se le otorga un punto, si en el siguiente mes logra de nuevo
asistencia perfecta se le acumulan dos puntos y as sucesivamente se le
aumentan la cantidad de puntos por mes. A fin de ao, dependiendo de la cantidad
de puntos acumulados los empelados participan en diferentes sorteos. Es decir
cunto ms puntos obtenidos mayor es el premio

El Sindicato de trabajadores perfumistas extiende categoras de acuerdo a

las tareas que se realizan. Por ejemplo los operarios se dividen en: Operario A,
Operario B, Operario C y los sueldos bsicos de convenio son 3027, 2933 y 2880
respectivamente. Y dentro del personal administrativo las categoras son:
Administrativo A, Administrativo B y Administrativo C, siendo sus sueldos bsicos
3015, 2972 y 2928 respectivamente. Al no haber casi diferencia entre los bsicos
de operarios y administrativos en la mayora de los casos los administrativos tiene
un adicional de modo de establecer una diferencia.
Respecto a la antigedad, est establecida por convenio. Se fija en 1.25%
anual, no acumulativo. En consecuencia, cuando el personal comprendido en el
convenio perfumista le corresponda cambiar de sueldo por haber cumplido con
algunas de las antigedades fijadas en su categora y/o inciso, percibir la
diferencia existente en dicha escala, aunque este ganando una suma superior a la
que le corresponda por convenio. Y el personal que cumpla aos de antigedad,
cualquiera sea el da, percibir el aumento de dicha antigedad, a partir del
primero de dicho mes.
AMBIENTE EXTERNO
Relaciones con el sindicato
Prifamon lleva una excelente relacin con el sindicato debido a que hace
todo en regla.
La empresa tiene tres sindicatos:
-

Sindicato de Comercio: Hoy en da en la empresa hay muy pocas

personas bajo ste sindicato, entre 3 y 4, por lo que no es de gran importancia

para la empresa.
-

Sindicato Maderero: Era de mayor importancia el ao pasado. Este

ao Prifamon cambi su actividad al enfocarse en las toallitas e hisopos y pas a

ser perfumista. Por lo tanto el Sindicato Maderero no tiene mucha fuerza

actualmente.
-

Sindicato Perfumista: En la empresa hay dos delegadas de este

Sindicato que se renen aproximadamente cada 15 o 20 das con el gerente de

Recursos Humanos para plantearle las distintas situaciones o problemas que van
ocurriendo. Si las delegadas no se pueden poner de acuerdo con Recursos
Humanos y entran en conflicto, ah interviene el sindicato.
La empresa no realiza evaluaciones de desempeo.
Informacin
El responsable de emitir comunicados es el gerente de Recursos Humanos,
y en consecuencia, del seguimiento de los mismos La informacin se realiza por
medio de un comunicado externo o interno dependiendo para que sector sea.
Cada comunicado lleva un nmero correlativo. Si el comunicado es interno, se
enva por mail a todos aquellos que tienen computadora y en el caso de los
operarios se cuelga en tres carteleras dispuestas para eso.

Anlisis FODA

Interno

+
Fortalezas
Primera y nica
fbrica argentina de
produccin de
hisopos
Un solo fuerte
competidor
(Johnson&Johnson)
80 aos de
experiencia
Liderazgo y Direccion
altamente
especializado

Debilidades
Materias primas todas
importadas, lead time
muy largo

70% del mercado de

hisopos
Conocido por su
calidad y excelencia
Afianzado como el
nico productor de
marcas blancas en
hisopos
ltima tecnologa
Certificaciones ISO

Oportunidades

Externo

Amenazas

Mercado exterior

Produccion propia de

empresas que

algodon y tela (MP)

aprovechen el mismo

Aparicin de nuevas

nicho

Finanzas

Finanzas
Objetivos y Polticas
El objetivo principal de la empresa en cuanto a financiamiento, es mantener
la liquidez para permitir la continuidad del negocio, y obtener financiamiento al
menor costo posible. En una economa tan variante y poco desarrollada como la
de Argentina, no se puede mantener una poltica fija, lo ms conveniente seria
adecuar las inversiones a la situacin del momento, de forma tal que no se ponga
en peligro la actividad de la empresa.
Fuentes de financiamiento

El financiamiento de la compaa tiene fundamentalmente dos fuentes a

saber: uno el financiamiento propio derivado de las ganancias de la empresa como
as tambin el aporte de los socios. La otra fuente son las instituciones bancariasambos financiamientos son utilizados para el desarrollo de la compaa. Prifamon
se encuentra actualmente con la dificultad de conseguir financiamiento de largo
plazo departe de los bancos. El financiamiento con capital propio se utiliza
generalmente para la financiacin de proyectos de expansin. Una opcin que
ofrecen los bancos es el leasing, pero para la empresa no es ptimo porque la
mayora de su maquinaria es importada.
Poltica de cobranzas
Teniendo en cuenta que los dos grandes canales de ventas son los
supermercados y comercios minoristas, las condiciones pactadas con dichos
canales se estipulan a los 60 das de fecha de entrega del producto, condiciones
que no siempre se respetan, y en el canal de comercio minorista generalmente las
condiciones se pactan factura contra factura, es decir que cuando se entrega la
segunda factura por compra se paga la primera. Cabe resaltar que no se efecta
la cobranza a todos los clientes en igual trmino.
En el caso de los mayoristas y supermercados, como se manejan grandes
sumas de dinero, los pagos se llevan a cabo realizando transferencias del dinero
de una cuenta bancaria (la del supermercado) a otra (la de la empresa). Y en el
caso de los comercios minoristas (como es Farmacity) la cobranza se realiza
factura contra factura.
Por ltimo, las exportaciones se cobran cuando se realiza el embarque, por
medio de bancos.
Presupuestos econmicos y financieros
El presupuesto econmico se realiza a partir de Base 0, es decir que no se
toman en cuenta los presupuestos de los aos anteriores, la historia de la

empresa y otros factores, y se arma el nuevo presupuesto como si ese fuese el

primer ao de la empresa.
Una vez realizado el presupuesto, este sirve de base para desarrollar el
presupuesto financiero, el cual tambin se rige por las condiciones reales en que
debe desenvolverse la empresa.
(Presupuestos adjuntos en Anexo)
Aspectos impositivos de la gestin financiera
El impuesto que paga la empresa es el Impuesto a los Dbitos Bancarios, y,
cuando se realizan, los Sellos.
Relacin con Bancos
La empresa tiene relacin con los siguientes bancos: COMAFI, HSBC,
BBVA Francs, Provincia, Nacin y Patagonia. Mantiene una relacin muy
frecuente, ya que estos visitan la fbrica peridicamente, piden presupuestos, y
tambin ofrecen opciones de negocios secundarios. Los bancos ofrecen tambin
servicios, pago de sueldos, pago de cheques e importaciones y exportaciones
(cartas de crdito).
Antes de permitir un prstamo, el banco evalua a la empresa como riesgo,
verificando si es viable, o confiable o no.

Organizacin

Organizacin:
La afirmacin que existen compaas que no tienen ningn tipo de
organizacin es mentira, todos lo tienen.
Esto se debe a que una empresa est formada por personas, por lo tanto
est sujeta a las pretensiones; deseos; aspiraciones que cada persona tiene,
porque si bien se puede lograr un trabajo en equipo, debido a algunos de estos
factores es casi seguro que algn tipo de problema va a surgir.
Y Justamente Prifamon, no es la excepcin a la regla y cada tanto algn
problema como ste va a surge, pero lo bueno es que son escasos, y gran parte
se debe a que Recurso Humanos sta muy pendiente sobre el estado de cada
empleado, tratando que se encuentre a gusto en la empresa para as poder lograr
el trabajo en equipo.
Es importante destacar que Prifamon es una empresa familiar, con tres
hermanos activos y presentes, cada hermano se encarga de un rea diferente
donde todos tienen su visin.
Prifamon es una Sociedad Annima que como todas las empresas tiene
problemas, stos son tpicos de empresa familiar.
Uno de los grandes problemas en la Organizacin se debe a que los
accionistas ocupan cargos de gerencia. Esto implica que la oren de un accionista
posee una importancia que difcilmente una persona a su cargo le discuta. Siendo
gerentes se encuentran continuamente tomando decisiones y sus empleados
obedecen en vez de sugerir o discutir alguna otra alternativa mejor. Adems
opinan fuerte sobre algo que no conoce bien, por lo tanto genera confusiones y
desbalances en la toma de decisiones.

Vuelta a la Sociedad

Comunicacin

Comunicacin:
Para transmitir las estrategias y la informacin requerida en cada rea de la
empresa se utilizan tableros de control. stos son utilizados por los empleados y
los gerentes para realizar informes acerca de la situacin de las reas
determinadas y poder tomar decisiones. Es decir se utiliza como medio de
comunicacin y como una herramienta que brinda informacin a todos los sectores
de la empresa.
Igualmente la comunicacin dentro de la empresa, al ser una empresa
familiar, ms que nada es personal ya que se ve facilitada por la relacin entre los
miembros.
Todos los sectores intervienen en la informacin, es imprescindible que
haya la mayor cantidad y calidad de informacin e interaccin entre todos los
sectores. Prifamon es una empresa en la cual estas caractersticas no son un
problema si no una fortaleza.

Informacin y Control

Vuelta a la sociedad
Nuestra Poltica Ambiental destaca nuestro fuerte compromiso para reducir
el impacto que tienen nuestras actividades sobre el medio ambiente, previniendo
la contaminacin y promoviendo la sustentabilidad de los recursos naturales.
Podemos decir que Prifamon, mantiene una muy buena relacin con quienes de
alguna forma se encuentran ligados ella.

Con respecto a la relacin que tiene con el ente recaudador de impuestos,

se podra decir que hasta el momento, no ha surgido ningn tipo de problema.
Esto se debe a que Prifamon es una compaa seria, por lo que implica que es
muy difcil que se pueda manejar de otra forma que no sea la legal, teniendo todos
sus impuestos al da y sin ninguna omisin de alguno de estos.
En cuanto a los vecinos, nunca han recibido quejas de ningn tipo,
igualmente, para prever algn tipo de reclamo y para no molestar a los vecinos, la
entrada y la salida de camiones de la empresa se realiza por lugares que no
molesten a los vecinos, est todo bien calculado.
En lo que respecta a la ecologa y el cuidado del medio ambiente , y de
manera directa a la sociedad, Prifamon no contamina el medio ambiente, se
encarga de desechar los residuos de manera limpia y segura .
En cuanto a la relacin con el personal de la empresa, si bien ya se ha
tocado el tema, nos parece indicado citar en esta parte del trabajo la gran
importancia que le da Prifamon a sus empleados. De esto, deriva la constante
realizacin de eventos, como por ejemplo la campaa de la difusin para la
vacuna antigripal para los familiares de los empleados y muchas otras medidas
que apuntan a retribuir por parte de la empresa todo lo que sus empleados le
brindan. Como programa de motivacin la empresa a fin de ao realiza la
votacin de mejor compaero mejor equipo donde todo el personal debe votar, al
igual que se generan premios a fin de ao.

Prensa

Domingo 09 de enero de 2011 | Publicado en edicin impresa

Prifamon, una empresa que gan con Moreno

Aprovech las trabas a la importacin para crecer
Por Florencia Donovan | LA NACION

La desgracia de unos es la suerte de otros. As, mientras en 2010

el secretario de Comercio Interior, Guillermo Moreno, frenaba
importaciones, Alejandro Etchart, dueo de Prifamon, aprovech para

transformar su empresa en la principal fbrica de hisopos de Amrica

latina, adems de posicionarse en el negocio de toallitas hmedas.
"Nuestras ventas de hisopos explotaron desde que el lder del mercado
empez a tener problemas para importar. Aprovechamos que otras
empresas tenan problemas para importar toallitas hmedas para
meternos en ese negocio", dice Etchart que, con Prifamon, la empresa
de la que es dueo junto con dos hermanos, produce el 70% de los
hisopos que se venden en el pas y fabrica las toallitas hmedas Q-Soft,
adems de las de Qumica Estrella, Babelito y Babysec, y las de
supermercados como Walmart, Jumbo, Carrefour.
Ms que esperar que la macro lo favorezca, la estrategia de Etchart y
sus hermanos pas por adaptar la empresa a las nuevas reglas de juego.
Con esta lgica ganaron con la convertibilidad -esos aos dejaron de
fabricar, para importarlo todo-, luego crecer con la devaluacin -all
reactivaron su planta de Boulogne- y ms recientemente consolidarse a
partir de las trabas de Guillermo Moreno.
"Con un retailer , por ejemplo, estamos en este tema: como l importa
mucho, tiene que exportar algo para que Moreno no les frene la
importacin. Y nosotros estaramos por producirle hisopos con marca
propia para vender a Brasil", ilustra Etchart, que en la ltima dcada
ampli su planta de Boulogne de 1500 m2 a 7000m2 y creci de 50 a
200 empleados, con los que hoy produce 70 millones de hisopos y 120
millones de escarbadientes al ao y 1,5 de toallitas hmedas al mes.
Etchart afirma que ser una pyme, y en especial, "una ordenada cuando
muchas se mueven en negro", les permite correr con ventaja, incluso
ante las multinacionales, ya que tambin son ms giles para adaptarse
a los cambios. De hecho, en 2009, mientras que con la crisis muchas
multinacionales expulsaban empleados bien formados, Prifamon
contrat a varios de ellos. Etchart, que hasta que ingres a la empresa
tena una larga carrera en bancos y luego como socio de una empresa
internacional, aprovech para cubrir sus gerencias de Operaciones, de
RR.HH. y Comercial. "A veces hay mucho desmanejo en las grandes
compaas", dice.
El ao electoral se presenta como una oportunidad. "Tengo que copar la
gndola ahora. Me queda un ao hasta que la tendencia se afirme y las

multinacionales, ahora agazapadas, vengan con todo y salgan con

inversiones", se entusiasma Etchart.
.

Revista Apertura
Un negocio de xito que naci con un escarbadientes
Prifamon fue la primera fbrica de mondadientes de la Argentina. La compaa se volc a la
importacin en los 90 pero, una dcada despus, volvi a producir en el pas. Esta vez,
hisopos. Hoy tienen 200 empleados, una completa lnea de limpieza e higiene personal,
exportan y van por ms.
>> por Daniela Villaro
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Recomendar

A menudo, la historia de un pas se puede leer a travs de la de las empresas que lo habitan. Y
algunas de ellas, sobrevivientes a lo largo de dcadas de medidas econmicas, decisiones
polticas y mutaciones familiares, son dueas de un relato que puede inspirar a ms de un
emprendedor. La historia de Prifamon naci hacia 1925, cuando el bisabuelo del actual
presidente de la empresa, Alejandro Etchart, se dedicaba a la importacin de maderas y le pidi
a un ingeniero alemn que diseara una mquina para hacer escarbadientes.
El invento fue un xito y se patent en Francia, Alemania y Estados Unidos, tras largos viajes en
barco de los documentos, certificaciones y planos. As surgi la primera fbrica de mondadientes
de la Argentina: Prifamon, que reciba pedidos hasta con un ao de anticipacin y exportaba a
pases limtrofes. Mantuvo ese reinado hasta 1970, cuando apareci su primer competidor. Entre
tanto, la empresa fue incorporando productos dentro del rubro bazar, como broches, trapos de
piso y esponjas de acero.
Cambio de planes
La fbrica funcion a pleno hasta que, en los 90, cambi el modelo productivo. Apenas
(Domingo) Cavallo anunci el uno a uno, se hizo desmantelar la fbrica y se empezaron a
importar todos los productos, de Brasil, primero, y luego de China, repasa Alejandro Etchart. La
compaa no volvi a fabricar palillos interdentales en el pas, cerrando un ciclo de liderazgo.
Sin embargo, la historia de la firma todava tena varios captulos por ser escritos. Entre los
productos que se importaban estaban los hisopos. Cuando en 2002 el escenario econmico
volvi a mutar y surgieron trabas a la importacin, los herederos decidieron volver a fabricar
nuevamente. Trajimos mquinas de Suiza y desde entonces, tuvimos que ampliar tres veces la
capacidad de la fbrica, repasa Etchart. As, la empresa recuper el impulso alrededor del nuevo
producto estrella.
Actualmente, Prifamon es el nico fabricante de hisopos del Cono Sur. El negocio de hisopos
desplaz al de escarbadientes. Ahora que ampliamos la capacidad de produccin, empezamos a

exportar a Chile y los prximos destinos son Uruguay y Paraguay. Para ellos es mucho ms
conveniente comprarle a la Argentina que traer hisopos de China, evala el empresario.
Prifamon produce hisopos para marcas como Estrella, BabyBasic, Babelito y las de los
supermercados. Tambin vende con marca propia, Q-soft. Johnson & Johnson es la que ms
hisopos vende en la Argentina, y los traen de Brasil. El resto los producimos nosotros, explica
Etchart. Es decir, fabrican 70 millones de hisopos por mes y la produccin viene creciendo a un
ritmo del 30% anual. Somos un caso de pyme que sobrevivi con cintura y hoy estamos mejor
que nunca, dice el presidente de la firma que se posicion as en la lnea de cuidado del hogar.
El foco ahora est puesto en las toallitas hmedas (son los segundos fabricantes de este
producto en el pas) en todo su espectro: para bebs, antibacteriales, para el cuerpo,
demaquillantes, para pisos, repelentes de mosquitos. En el mercado nacional se est dando una
oportunidad que estamos aprovechando. Estamos apostando a que pase lo mismo que con los
hisopos y es una forma de reinventarnos; la planta ya est trabajando a tres turnos, dice Etchart.
A pesar de ser una pyme, Prifamon es una compaa abierta al mundo. Sus maquinarias son
suizas y chinas, las materias primas vienen de diversos destinos. Por ejemplo, el algodn que se
utiliza para los hisopos se importa de Indonesia. Hoy hay una oportunidad para la Argentina. Las
compaas multinacionales no quieren invertir. Entonces surge una ocasin para que las pymes
puedan producir ms barato y meterse en los mercados. O transformarse en copackers, como
nosotros somos de SC Johnson. En nuestro sector no es problema producir estos productos a
costos razonables; es mucho ms caro importar toallitas hmedas de China, analiza el
emprendedor, quien anticipa que en poco tiempo las toallitas sern las nuevas reinas del
negocio.
La empresa est conducida por los tres hermanos (Alejandro, Martn y Eduardo Etchart) y tiene
200 empleados (siete aos atrs eran slo 50). Cuenta con dos plantas (7.000 m2), una en
Boulogne y otra en San Martn. La quinta generacin an no trabaja en la empresa ya que el
objetivo es que se formen primero en otras compaas. Queremos ser una firma bien
organizada, con todos los papeles al da y en blanco. Eso abre puertas para hacer negocios. Se
puede estar en regla y ganar dinero, remarca Etchart.
Perfil
- Rubros: bazar y gastronoma; accesorios de limpieza; cuidado del hogar e higiene personal.
- Empleados: 200
- Facturacin: cerca de u$s 10 millones
- Plantas: en Boulogne y San Martn (7.000m2)
- Puntos de venta: supermercados, mayoristas y drogueras de todo el pas.

CASOS DE EXITO
PRIFAMON

Prifamon S.A. confa en Bas Company

SteeringSoftware ERP
"Integrar la informacin de la empresa ha sido un muy buen
negocio". Con la incorporacin del sistema de gestin BAS CS,
Prifamon logr mejoras operativas sustanciales y optimiz la toma de decisiones, gracias a la
integracin y a la disponibilidad de informacin en lnea.

Una Empresa dinmica

En un slido edificio ubicado en la localidad de Boulogne, en el gran Buenos Aires, Prifamon

fracciona, envasa y distribuye para todo el pas diferentes productos de limpieza de lnea seca
(mondadientes, broches, perchas, hisopos, entre otros). La empresa lleva ms de setenta aos en el
mercado. Los avatares econmicos de la dcada pasada, obligaron a la organizacin a sustituir la
fabricacin de algunas lneas de productos e incorporar tecnologa de proceso de fraccionamiento
con maquinarias y equipos de ltima generacin, que transformaron a Prifamon en una de las
empresas lderes en packaging y logstica. Sumado a esto, la diversificacin les ha permitido
competir
en
el
mercado
con
mayor
cantidad
de
productos.
Actualmente Prifamon cuenta con ms de dos mil clientes entre los que se encuentran las principales
cadenas de hipermercados, supermercados, mayoristas, drogueras, papeleras, bazares, empresas
de limpieza, de alimentacin y clientes de consumo intermedio.

La bsqueda de soluciones

La administracin e informatizacin de las operaciones de Prifamon han posibilitado acompaar la

evolucin
del
negocio
manteniendo
un
alto
nivel
de
competitividad.
El proceso se inicia en 1995, cuando la empresa sale a la bsqueda de un proveedor de software erp
adecuado para resolver sus necesidades de gestin, y que adems les ofreciera soporte y seguridad.
Todos esos requisitos los reuni Buenos Aires Software, con sus Sistemas Modulares.
Estos sistemas nos brindaron la seguridad y eficiencia que necesitbamos para administrar toda la
operacin, comenta Eduardo Etchart, Presidente de Prifamon. Los Sistemas Modulares cubran las
necesidades de todas las reas de la compaa: Contabilidad, Tesorera, Facturacin, Cuentas

Corrientes, Crditos y Cobranzas, Compras y Recursos Humanos.

La necesidad de integrar

Si bien esta solucin permiti resolver la gestin operativa de la empresa, la integracin de toda la
informacin que genera diariamente cada rea era un objetivo que an deban alcanzar. Saban ya
que esa integracin era necesaria para poder disponer de informacin confiable en tiempo y forma y
para
optimizar
el
proceso
de
toma
de
decisiones
de
la
empresa.
Casi intuitivamente, a principios del 2001 Eduardo Etchart se acerc a uno de los seminarios que
organizaba peridicamente Buenos Aires Software, con la certeza de que encontrara all alguna
respuesta a estas necesidades. Cuando descubr todas las posibilidades que brindaba el software
erp BAS CS, me di cuenta que era la solucin tecnolgica que estbamos necesitando, enfatiz
Etchart.
Adems, la seguridad y confiabilidad que la compaa nos haba demostrado con sus Sistemas
Modulares, fueron la principal razn para que volviramos a confiar en el mismo proveedor, explic
el
presidente
de
la
firma.
Es as que entre los objetivos estratgicos que la empresa se plante para el 2001, figuraba la
implementacin de BAS CS, el nuevo software ERP de Buenos Aires Software.