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Normas:
Tiempo y conjugacin del verbo: Futuro indicativo en 3ra persona del singular
Ejemplo: Asignar, revisar, cotejar, entregar, recibir, tomar, escribir, o se puede usar el verbo
deber seguido del verbo que indique la accin a realizar, deber revisar, deber cotejar, deber
entregar, etc.
Polticas:
Tiempo y conjugacin del verbo: Infinitivo (los verbos de las polticas siempre deben indicar
compromiso, si no lo indican, entonces se convierten en funciones)
Ejemplo: Asegurar, brindar, garantizar, promover, certificar, proteger, proveer, velar, preservar,
mantener, etc.
Procedimientos (sus pasos):
Tiempo y conjugacin del verbo: Presente indicativo en 3ra persona del singular
Ejemplo: Recibe, entrega, revisa, coteja, compara, verifica, revisa, registra, asienta, etc.
Funciones:
Tiempo y conjugacin del verbo: Infinitivo (los verbos de las funciones nunca deben indicar
compromiso, si lo indican, entonces se convierten en polticas)
Ejemplo: Dirigir, coordinar, regular, ordenar, revisar, preparar, controlar, etc.
Instructivos (sus instrucciones):
Tiempo y conjugacin del verbo: Imperativo o presente subjuntivo en 3ra persona del singular (no se
deben usar trminos como: preferiblemente, ocasionalmente, si desea, etc. se debe ser preciso)
Ejemplo: Escriba, marque, indique, seale, firme, copie, siga, lea, puntualice, responda, etc.
Misin:
La redaccin de la misin debe ser acorde o estar relacionada con las polticas de la empresa, pero
sin indicar el compromiso de stas, en la misin se responde a preguntas como:
Qu o quin es la empresa?, Qu hace?, Cmo lo hace?, Para qu lo hace?, Para quin (es)
lo hace?, enfocndose siempre a la realidad actual de la empresa, es decir, se habla del presente de
la misma, generalmente se escriben en 1ra persona del plural, pero se puede modificar siempre y
cuando se d respuestas a las preguntas anteriores. Por otro lado, se deben evitar las
ambigedades, as como tambin colocar informacin que no cuente con respaldo de certificacin, o
que sea auditable de alguna manera, a su vez, se debe omitir hablar en trminos poco cuantificables
o bien poco precisos, as como: los ms, mucho, mejores, gran, demasiado, sper, etc.
Visin:
En las visin se no se habla de la actualidad de la empresa, sino de cmo se v a si misma en el
futuro, como la visin puede ser cambiante no precisa indicar un tiempo, aqu s se pueden usar los
trminos poco cuantificables, informacin auditable, todo en cuanto se desee hacer o tener, en
cualquier medida, es decir, que en la visin se es mucho ms abierto, son ms sencillas de redactar.
De igual manera que la misin, la visin responde a una serie de preguntas, tales como:
Qu quiere ser la empresa?, Cmo quiere serlo?, Para qu o para quin (es) lo desea hacer?,
esta ltima no es imprescindible.
*Tips:
*La estructura general al redactar es:
Sujeto+tiempo+labor a realizar
Sujeto+labor a realizar+manera
Sujeto+tiempo+labor a realizar+manera
Los elementos pueden verse de otra forma para amplificar la idea:
sujeto/protagonista/responsable
tiempo/frecuencia
labor a realizar/actividad
manera/cmo lo quiero
*Instructivo instrucciones, los instructivos son un compendio de instrucciones tanto generales
como especficas, que indican el qu o el cmo se debe hacer algo, un ejemplo son los instructivos
de los formularios, pues indican cmo deben llenarse los mismos. Los instructivos de los
02.05.2013 17:38
Verbos para
Objetivos Generales
Objetivos Especficos
Analizar
Formular
Advertir
Enumerar
Calcular
Fundamentar
Analizar
Enunciar
Categorizar
Generar
Basar
Especificar
Comparar
Identificar
Calcular
Estimar
Compilar
Inferir
Calificar
Evaluar
Concretar
Mostrar
Categorizar
Examinar
Contrastar
Oponer
Comparar
Explicar
Crear
Orientar
Componer
Fraccionar
Definir
Planear
Conceptualizar identificar
Demostrar
Presentar
Considerar
Indicar
Desarrollar
Probar
Contrastar
Interpretar
Describir
Producir
Deducir
Justificar
Diagnosticar
Proponer
Definir
Mencionar
Discriminar
Reconstruir
Demostrar
Mostrar
Disear
Relatar
Detallar
Operacionalizar
Efectuar
Replicar
Determinar
Organizar
Enumerar
Reproducir
Designar
Registrar
Establecer
Revelar
Descomponer
Relacionar
Explicar
Situar
Describir
Resumir
Examinar
Tasar
Discriminar
Seleccionar
Exponer
Valuar
Evaluar
Distinguir
Separar
Establecer
Sintetizar
Sugerir
Representan los pasos que se han de realizar ara alcanzar el objetivo general.
Se derivan del general y, como su palabra lo dice, inciden directamente en los logros a
obtener.
Deben ser formulados en trminos operativos, incluyen las variables o indicadores que se
desean medir. Las causas del problema orientan su redaccin y han de expresar una sola accin
por objetivo; deben estructurarse en secuencia lgica, de lo ms sencillo lo ms complejo. Es
vital que los objetivos enunciados en la tesis o monografa sean alcanzados o logrado durante la
realizacin de la misma.
Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de
investigacin y deben ser susceptibles e alcanzarse; son las guas el estudio durante todo su
desarrollo deben tenerse presente, adems tienen que ser congruentes entre si.
Tambin es necesario tener en cuenta que durante la investigacin pueden surgir objetivos
adicionales, modificarse los objetivos iniciales e incluso ser sustituidos por nuevos objetivos,
segn la direccin que tome la investigacin.
NIVELES DE LOS
OBJETIVOS
ACCIN
SIGNIFICADO
Indagar
PERCEPTUAL
EXPLORAR
Revisar
Observar
Registrar
Codificar
Enumerar
DESCRIBIR
Codificar
Clasificar
Definir
Diferenciar
APREHENSIVO
COMPARAR
Asemejar
Cotejar
ANALIZAR
COMPRENSIVO
PREDECIR
Desglosar
Criticar
EXPLICAR
Preveer
Entender
Comprender
Pronosticar
Predecir
Plantear
PROPONER
Formular
Disear
Cambiar
INTEGRATIVO
MODIFICAR
Aplicar
Mejorar
Verificar
CONFIRMAR
Demostrar
Probar
Valorar
EVALUAR
Estimar
Ajustar