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Problemas en la organizacin
Los problemas de un solo empleado o del equipo pueden expandirse rpidamente a toda la
organizacin si no tomas medidas correctivas inmediatas. Debes evitar esta situacin a toda costa,
ya que a menudo provoca la divisin del personal en dos grupos, en desacuerdo uno con otro. Si
todas tus acciones fallan, disponte a tomar medidas correctivas mucho ms drsticas.
Debes evitar que estos problemas cambien negativamente la cultura corporativa que con tanto
cuidado has cultivado para que tu empresa y tu lugar de trabajo sean una entidad de alto
rendimiento.
Muchos caminos pueden conducir a problemas de organizacin en el trabajo. Sin embargo, para
resolver con xito estos problemas, por lo general debes seguir el mismo plan. En primer lugar,
manejar y resolver el actual problema de inmediato. Por ejemplo, dos o tres empleados pueden tener
conflictos interpersonales. Si no eres parte del problema, debes convertirte en la solucin. En
segundo lugar, conocer las causas del problema de raz. Abordar y corregir estos problemas para
evitar que se repitan. Esto es fcil de enunciar, pero a menudo ms difcil de lograr. Sin embargo, es
imperativo que des estos dos pasos para mantener un equipo de alto rendimiento.
Manejo de conflictos
Dificultad que se genere siempre que alguien no est de acuerdo y se opone a otra persona. Surge
cuando entran en contraposicin los objetivos, metas o mtodos de dos o ms personas.
El xito de las organizaciones se funda en cmo se superan sus conflictos, manejarlos de manera
constructiva es una de las cualidades de un buen liderazgo.
Los conflictos pueden ser:
Asociarse con los problemas o con las relaciones: Problemas se concentra en hallar una
solucin de mutua satisfaccin a la dificultad que genera el conflicto. Relaciones se enfoca
en reducir la hostilidad y la desconfianza.
Los lderes son ante todo personas el manejo constructivo de un conflicto es una de sus cualidades.
Las habilidades para enfrentarlos.
Existen cinco estilos y se basan en dos dimensiones de intereses: el inters en las necesidades de los
dems y el inters en las propias necesidades. Estos intereses dan por resultado tres tipos de
comportamiento (PASIVO AGRESIVO ASERTIVO)
Resistencia al cambio
Muchos cambios estn ocurriendo a nivel mundial, exigiendo una nueva postura por parte de las
organizaciones. No se pueden quedar observando y dejar que las cosas sucedan sin nada que hacer,
pues esto puede acarrear inseguridad en cuanto al propio futuro de la propia organizacin. Hay
algunos cambios que vienen como un huracn y no pide permiso para entrar, provocando una rpida
inestabilidad si no se est preparado gerencialmente para el cambio. La alternativa, muchas veces,
es saber lidiar con lo ocurrido intentando sacar el mejor provecho posible de la situacin. Por
ejemplo, podemos colocar el proceso de privatizacin, el cual generalmente su decisin no es
compartida por todos los funcionarios, encontrando muchas opiniones total mente contrarias a su
ejecucin.
Muchas veces las personas no se comprometen con el cambio porque no saben lo que va a pasar.
Por no saber cmo actuar. A razn de que lo nuevo no es algo definido, por lo tanto una forma de
defenderse de lo desconocido es agarrndose de lo conocido y, consecuentemente negando lo
nuevo. Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos estn comprometidos con l.
En tanto para que las personas se comprometan, estas no pueden ser atropelladas por el proceso,
como si fueran algo ajeno al mismo. En la verdad, el cambio ocurre a travs de las personas. Y para
que se considere a las personas como parte del proceso de cambio es necesario conocer sus valores,
sus creencias, sus comportamientos.
La Comunicacin
Es la actividad consciente de intercambiar informacin entre dos o ms participantes con el fin de
transmitir o recibir significados a travs de un sistema compartido de signos y normas semnticas.
Los pasos bsicos de la comunicacin son la formacin de una intencin de comunicar, la
composicin del mensaje, la codificacin del mensaje, la transmisin de la seal, la recepcin de la
seal, la decodificacin del mensaje y finalmente, la interpretacin del mensaje por parte de un
receptor.
La comunicacin es el proceso por medio del cual un emisor y un receptor establecen una conexin
a travs de un mensaje que les permite intercambiar o compartir ideas e informacin. En un sentido
ms profundo, comunicar es compartir un poco de nosotros mismos a los dems.
Todas las comunicaciones, intencionales o no, tienen algn efecto y estn compuestas por una serie
de elementos denominados elementos de la comunicacin. Este efecto puede no ser siempre a favor
del comunicador o segn lo deseado por l o ella. La comunicacin que produce el efecto o
resultado deseado es la comunicacin eficaz. Es el resultado de lo que el comunicador quiere.
La comunicacin efectiva genera el efecto deseado, mantiene el efecto y el efecto se incrementa. La
comunicacin efectiva sirve para el propsito para el que se ha previsto o diseado.
Motivacin.
La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona hacia
un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso
necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo. Otros
autores definen la motivacin como la raz dinmica del comportamiento; es decir, los factores o
determinantes internos que incitan a una accin.1 La motivacin es un estado interno que activa,
dirige y mantiene la conducta.
En psicologa y filosofa, motivacin son los estmulos que mueven a la persona a realizar
determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin.
Este trmino est relacionado con el de voluntad y el del inters.
Las distintas escuelas de psicologa tienen diversas teoras sobre cmo se origina la motivacin y su
efecto en la conducta observable.
Motivacin, en pocas palabras, es la Voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de la
organizacin, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal.
La Motivacin en el trabajo. La palabra motivacin deriva del latn motus, que significa movido, o
de motio, que significa movimiento. La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis
que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o
aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien
para que deje de hacerlo.
Albany Vivenes
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Milagros Gonzalez
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