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Universidad Galileo
CEI Liceo Guatemala
Hctor Hernndez
Sbado: 8:00 A 9:00 AM
Comunicacin Organizacional

Comunicacin no Verbal

Ana Yasmin Lpez Cceres

13188032
Fecha entrega 19 de Febrero 2016

Contenido
Introduccin..................................................................................................... 4
Comunicacin no verbal................................................................................. 5
Criterios bsicos anlisis comunicacin no verbal..............................................5
Tipos de comunicacin no verbal..................................................................6
Kinsica.......................................................................................................... 6
Paralingstica.............................................................................................. 8
Proxemica...................................................................................................... 8
Conclusiones.................................................................................................. 10
Recomendaciones.......................................................................................... 11
Anexos.............................................................................................................. 12
Bibliografa..................................................................................................... 13

Introduccin
Existen deferentes formas de comunicacin entre ellos la no verbal la cual
expresamos por medio de gestos, movimientos del cuerpo y tambin se podra
decir que hasta por la forma de vestir, en esta investigacin podremos encontrar
los tipos de comunicacin no verbal y la importancia que tiene en nuestro diario
vivir y en nuestra vida profesional para que al momento de comunicarnos lo
hagamos de la manera correcta.

Comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal es el proceso de comunicacin en el que existe un
envo y recepcin de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y
signos. En l no hay una estructura sintctica, por lo que no pueden analizarse
secuencias de constituyentes jerrquicos.
Estos mensajes pueden ser comunicados a travs de gestos, lenguaje corporal o
postura, expresin facial y el contacto visual, la comunicacin de objetos tales
como ropa, peinados o incluso la arquitectura o smbolos y la infografa, as como
por medio de la conducta pues hay un monitoreo continuo de lo que hacemos y lo
que el otro percibe.
La comunicacin no verbal surge con los inicios de la especie humana antes de la
evolucin del lenguaje propiamente dicho. Los animales tambin muestran ciertos
tipos de comunicacin no verbal. Es importante no confundir la comunicacin no
verbal con la comunicacin no oral, ya que existen formas de comunicacin verbal
que no son orales, por ejemplo, la comunicacin escrita y las lenguas de seas.
Asimismo, existe comunicacin no verbal que puede ser producida oralmente,
como los gruidos o sonidos de desaprobacin. En los seres humanos, la es
frecuentemente paralingstica, es decir, acompaa a la informacin verbal
matizndola, amplindola o mandando seales contradictorias.

Criterios bsicos anlisis comunicacin no verbal

1. Cada comportamiento no verbal est asociado al conjunto de
comunicacin de la persona. Incluso un solo gesto es interpretado en
conjunto, no como algo aislado por los miembros de la interaccin. Si es
gesto nico asume su significado en cuanto gesto y en un cuanto que
hay ms gestos.

la
su
un
no

2. La interpretacin de los movimientos no verbales se hace en cuanto a su

congruencia con la comunicacin verbal. Normalmente la intencin
emocional se deja traslucir por los movimientos no verbales, e
intuitivamente somos capaces de sentir la incongruencia entre estos y lo
que verbalmente se nos dice. La comunicacin no verbal necesita ser
congruente con la comunicacin verbal y viceversa, para que la
comunicacin total resulte comprensible y sincera.

3. El ltimo criterio de interpretacin del sentido de la comunicacin no verbal,

es la necesidad de situar cada comportamiento no verbal en su contexto
comunicacional.

Tipos de comunicacin no verbal

La kinsica se ocupa de la comunicacin no verbal expresada a travs de los
movimientos del cuerpo.
La paralingstica estudia el comportamiento no verbal expresado en la voz.
La proxmica se encarga de estudiar el comportamiento no verbal relacionado con
el espacio personal.

Kinsica
Postura corporal

La postura es la disposicin del cuerpo o sus partes en relacin con un sistema de

referencia que puede ser, bien la orientacin de un elemento del cuerpo con otro
elemento o con el cuerpo en su conjunto, bien en relacin con otro cuerpo. El
movimiento del cuerpo puede transmitir energa y dinamismo durante la
interaccin, si bien cuando este movimiento es incongruente con el contenido
verbal o el contexto comunicacional, normalmente tiene el efecto de distraer la
atencin del interlocutor.

Los gestos

La expresin facial sirve para comunicar otras muchas cosas no tan universales, y
que dependen del contexto y del estado emocional de la interaccin. As se ha
observado que la expresin facial la utilizamos para comunicar cosas como:
a. Estoy encantado de verte (rpido movimiento de subida y bajada de las
cejas acompaado de una sonrisa).
b. Expresar nuestro actual estado de nimo.
c. Indicar atencin hacia otros.
d. Nuestro disgusto por ver a alguien.
e. Que estamos de broma (una ceja levantada y una mueca en la boca).

f. Que estamos escuchando (cabeza inclinada de lado).

g. Que alguien ha dicho algo fuera de lugar, un reproche.
h. Sirven para reforzar la comunicacin verbal (si una madre regaa a su hijo,
con la expresin facial le informa de la intensidad y veracidad de su
enfado).

La mirada

El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos. Entre los ms relevantes

se encuentran: la dilatacin de las pupilas, el nmero de veces que se parpadea
por minuto, el contacto ocular, la forma de mirar.
La mirada cumple varias funciones en la interaccin, las ms relevantes son:

a. Regula el acto comunicativo: Con la mirada podemos indicar que el

contenido de una interaccin nos interesa, evitando el silencio.
b. Fuente de informacin: La mirada se utiliza para obtener informacin. Las
personas miran mientras escuchan para obtener una informacin visual que
complemente la informacin auditiva.
c. Expresin de emociones: Podemos leer el rostro de otra persona sin
mirarla a los ojos, pero cuando los ojos se encuentran, no solamente
sabemos cmo se siente el otro, sino que l sabe que nosotros conocemos
su estado de nimo. Asociamos diversos movimientos de los ojos con una
amplia gama de expresiones humanas.
d. Comunicadora de la naturaleza de la relacin interpersonal: Al
encontrarse las miradas se dice el tipo de relacin que mantienen, del
mismo modo que la intencin de que no se encuentren.

La sonrisa
Normalmente la sonrisa se utiliza para expresar simpata, alegra o felicidad. La
sonrisa puede utilizarse para hacer que las situaciones de tensin sean ms
llevaderas. Una sonrisa atrae la sonrisa de los dems y es una forma de relajar la
tensin. Por otra parte, la sonrisa tiene un efecto teraputico. Se ha observado
que cuando se les peda a personas que se sentan deprimidas o pesimistas, que
imitaran la sonrisa de los dems, declaraban sentirse ms felices. La sonrisa est,
adems, influida por el poder que tiene lugar en una relacin.

Paralingstica
El comportamiento lingstico est determinado por dos factores: el cdigo y el
contenido que se pretende comunicar, estos dos factores no constituyen la
totalidad del comportamiento ni verbal ni comunicativo. Existen variaciones
lingsticas, entre las que se puede citar la eleccin del idioma, la utilizacin de un
lenguaje simple o elaborado, la eleccin de los tiempos verbales, existen por otro
lado, variaciones no lingsticas como el ritmo, el tono y el volumen de la voz. Al
estudio de las variaciones no lingsticas se dedica la paralingstica.

a. El tono: La cualidad del tono que interesa aqu es el tono afectivo, esto es,
la adecuacin emocional del tono de voz utilizado en la conversacin. El
tono es un reflejo emocional, de forma que la excesiva emocionalidad
ahoga la voz y, el tono se hace ms agudo. Por lo tanto, el deslizamiento
hacia los tonos agudos es sntoma de inhibicin emocional.
b. El volumen: Quien inicia una conversacin en un estado de tensin mal
adaptado a la situacin, habla con un volumen de voz inapropiado. Cuando
la voz surge en un volumen elevado, suele ser sntoma de que el
interlocutor quiere imponerse en la conversacin, y est relacionado con la
intencin de mostrar autoridad y dominio. El volumen bajo sintomatiza la
intencin de no querer hacer el esfuerzo de ser oda, con lo cual se asocia
a personas introvertidas.
c. El ritmo: El ritmo se refiere a la fluidez verbal con que se expresa la
persona. Se ha estudiado en los medios psiquitricos, pues uno de los
sntomas de la tendencia al repliegue neurtico o psictico, de la ruptura
con la realidad, es un ritmo de alocucin tono, montono, entrecortado o
lento. En la vida normal el ritmo lento o entrecortado revela un rechazo al
contacto, un mantenerse a cubierto, un deseo de retirada, y frialdad en la
interaccin. El ritmo clido, vivo, modulado, animado, est vinculado a la
persona presta para el contacto y la conversacin.

Proxemica
Se refiere al amplio conjunto de comportamientos no verbales relacionados con la
utilizacin y estructuracin del espacio inmediato de la persona. Hay dos
principales mbitos de estudios en la proxmica: estudios acerca del espacio
personal, estudios sobre la conducta territorial humana.

a. Estudios acerca del espacio personal

El espacio personal se define como el espacio que nos rodea, al que no dejamos
que otros entren a no ser que les invitemos a hacerlo o se den circunstancias
especiales. Se extiende ms hacia delante que hacia los lados, y mnimo en
nuestras espaldas. El espacio personal se estudia desde dos enfoques: la
proximidad fsica en la interaccin, y el contacto personal. Tocar tambin es una
forma de llamar la atencin, y puede emplearse para guiar o dirigir a otra persona
hacia algn sitio.

b. Conducta territorial humana

Son los estudios sobre el tipo de espacio que necesita la gente para vivir
razonablemente, se ha observado que ciertos diseos de casas favorecen ms
que otros, las disputas entre vecinos. De este tipo de estudios ha surgido el
concepto de espacio defendible, que es el espacio que cada uno de nosotros
necesita para vivir, y que defendemos contra toda intrusin, no deseada, por parte
de otras personas. Si los pisos son demasiado pequeos, si estn muy juntos o si
hacen que la gente se aglomere en determinados puntos, llegar un momento en
que surgirn tensiones que pueden desembocar en hostilidad abierta y en
conductas agresivas.

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Conclusiones

La comunicacin no verbal es la que se hace mediante gestos, movimientos de

diferentes partes del cuerpo o diferentes expresiones del rostro o de los ojos. Esto
no quiere decir que cuando un individuo se comunica no verbalmente prescinde
del lenguaje hablado, sino que la comunicacin no verbal es, a veces, un
complemento de este. La gran mayora de estos gestos, movimientos o
expresiones que forman la comunicacin no verbal los hacemos
inconscientemente, sin pensar que los hacemos o porqu los hacemos.

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Recomendaciones

El lenguaje corporal es muy importante y es un lenguaje que puede ser

comprendido por todos y sin decir una palabra nos dice mucho, desde la forma en
como nos vestimos, la distancia en la que hablamos con otras personas nos indica
el nivel de confianza que podemos tener con determinada persona y al verla
podemos suponer su personalidad por eso dicen que las primeras impresiones
son muy importantes porque la forma en como actuamos vemos a los dems e
interactuamos con ellos y hasta la forma de comer describe nuestros valores y
nuestra educacin como personas miembros de una sociedad cambiante y que
cada vez exige ms.

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Anexos

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Bibliografa
https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_no_verbal