PROYECTO DE ACUERDO MEDIANTE EL CUAL EL PLENO DEL INSTITUTO FEDERAL DE

TELECOMUNICACIONES EMITE LAS REGLAS DE PORTABILIDAD NUMRICA Y

MODIFICA EL PLAN TCNICO FUNDAMENTAL DE NUMERACIN, EL PLAN TCNICO
FUNDAMENTAL DE SEALIZACIN Y LAS ESPECIFICACIONES OPERATIVAS PARA LA
IMPLANTACIN DE PORTABILIDAD DE NMEROS GEOGRFICOS Y NO
GEOGRFICOS.
ARTCULO PRIMERO. Se emiten las Reglas de Portabilidad Numrica en los
siguientes trminos:
Reglas de Portabilidad Numrica
Captulo Primero.
Disposiciones Generales.

Regla 1. Objeto. Las presentes Reglas tienen por objeto establecer los procesos
para que los Usuarios puedan ejercer su derecho a elegir libremente al Proveedor
de Servicios de Telecomunicaciones conservando su nmero telefnico y con el
fin de fomentar la sana competencia entre los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones.
Regla 2. Definiciones. Para efectos de las presentes Reglas, los siguientes trminos
tendrn el significado que a continuacin se indica:
I.
II.

III.

IV.

ABC: aquel al que se refiere al numeral 3.1. del Plan de Numeracin;

Administrador de la Base de Datos (ABD): es(son) la(s) persona(s) fsica(s) o
moral(es) contratada(s) por los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones, previa opinin favorable del Instituto, sujeta(s) a las
resoluciones de ste y dems autoridades competentes, que tiene(n) a su
cargo la administracin e integridad de la Base de Datos Administrativa, la
generacin de los Archivos de Portabilidad, la comunicacin de los
cambios de Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones y la
coordinacin de la sincrona de la actualizacin de las Bases de Datos de
Portabilidad involucradas en el cambio, y dems funciones establecidas en
las presentes Reglas;
Administrador de la Base de Datos de Presuscripcin: empresa
administradora de la base de datos del servicio de larga distancia
contratada conforme a las disposiciones legales y administrativas
aplicables;
Archivo de Nmeros a Eliminarse: es el archivo que en trminos de las
presentes Reglas genera el ABD para la eliminacin de registros de la Base
de Datos Administrativa;

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V.
VI.

VII.

VIII.

IX.
X.
XI.

XII.
XIII.
XIV.

XV.

XVI.

Archivo de Nmeros a Portarse: es el archivo que en trminos de las

presentes Reglas genera el ABD para la incorporacin de registros en la Base
de Datos Administrativa;
Archivos de Portabilidad: se refiere de manera conjunta al Archivo de
Nmeros a Portarse y al Archivo de Nmeros a Eliminarse que genera el ABD
en trminos de las presentes Reglas;
rea Bsica de Interconexin (ABI): rea geogrfica en la que a travs
del(los) punto(s) de interconexin de cada red pblica de
telecomunicaciones, se puede acceder a todos los Usuarios de la red que
se ubiquen dentro de dicha rea;
Base(s) de Datos Administrativa(s): contiene(n) al menos la informacin
necesaria para el enrutamiento de comunicaciones hacia Nmeros
Portados y que se actualiza(n) de conformidad con los Archivos de
Portabilidad que genera el ABD, as como en su caso, como resultado de
las asignaciones y cesiones de numeracin realizadas por el Instituto de
conformidad con el Plan de Numeracin;
Base de Datos de Nmeros No Geogrficos Especficos (Base de Datos
NNGE): contiene la informacin de nmeros no geogrficos especficos
asignados por el Instituto conforme al Plan de Numeracin;
Base(s) de Datos de Portabilidad: contiene la informacin necesaria para el
enrutamiento de las comunicaciones a Nmeros Portados, obtenida a partir
de la Base de Datos Administrativa;
Base de Datos Histrica de la Portabilidad: contiene la informacin de todos
los mensajes asociados a cada uno de los procesos que realiza el ABD en
trminos de las presentes Reglas, que deber conservarse durante el tiempo
que se establezca en el Contrato Marco;
Base de Datos de Operadores Vlidos: contiene la informacin sobre los
cdigos IDO o ABC que puede utilizar una Comercializadora en el Proceso
de Portabilidad;
Base(s) de Datos de Personas Morales: contiene los rangos de nmeros
geogrficos que un Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones utiliza
para prestar servicios a Usuarios que son Personas Morales;
Cobertura Geogrfica: es el rea en la que un Proveedor de Servicios de
Telecomunicaciones ofrece los servicios cumpliendo con las condiciones de
calidad establecidas en sus ttulos de concesin, permiso o autorizacin, o
en las disposiciones administrativas aplicables;
Comercializadora: toda persona fsica o moral que cuenta con permiso o
autorizacin para proporcionar servicios de telecomunicaciones a Usuarios
mediante el uso de capacidad de una o varias redes pblicas de
telecomunicaciones sin tener el carcter de concesionario, y que para
prestar el servicio utiliza recursos del Plan de Numeracin, ya sea asignados
de manera directa por el IFT o adquiridos a travs de su contratacin a
Concesionarios;
Proveedor Donador: Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones desde
el cual se porta un determinado nmero como resultado del Proceso de
Portabilidad y con el cual el Usuario mantena una relacin contractual, sin
importar la modalidad de pago;

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XVII.

XVIII.

XIX.
XX.

XXI.
XXII.
XXIII.

XXIV.

XXV.

XXVI.

Proveedor Receptor: Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones hacia

el cual se porta un determinado nmero como resultado del Proceso de
Portabilidad y con el cual el Usuario adquiere una relacin contractual, sin
importar la modalidad de pago;
Comit: es el comit tcnico en materias de portabilidad, numeracin y
sealizacin, presidido y coordinado por el Instituto e integrado por
Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones, cuyo carcter es
consultivo y que tiene las facultades que se le atribuyen en las presentes
Reglas;
Comprobante de Numeracin: documento emitido por un Proveedor
Donador en el cual se acredita(n) el(los) nmero(s) del(los) que un
determinado Usuario es titular;
Concesionario: persona fsica o moral, titular de una concesin de las
previstas en la Ley o para instalar, operar y explotar redes pblicas de
telecomunicaciones, y que tiene asignados recursos del Plan de
Numeracin;
Concesionario
Donador:
concesionario
de
red
pblica
de
telecomunicaciones desde el que se porta un nmero telefnico;
Concesionario
Receptor:
concesionario
de
red
pblica
de
telecomunicaciones al que se porta un nmero telefnico;
Contrato Marco: aqul que siendo idntico en trminos y condiciones
deber suscribirse con un ABD por todos los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones;
Das Hbiles: de lunes a sbado de cada semana, salvo: i) el 1 de enero;
ii) el primer lunes de febrero en conmemoracin del 5 de febrero; iii) el tercer
lunes de marzo en conmemoracin del 21 de marzo; iv) el 1 de mayo; v) el
16 de septiembre; vi) el tercer lunes de noviembre en conmemoracin del
20 de noviembre; vii) el 1o. de diciembre de cada seis aos, cuando
corresponda a la transmisin del Poder Ejecutivo Federal; viii) el 25 de
diciembre, y ix) el que determinen las leyes federales y locales electorales,
en el caso de elecciones ordinarias, para efectuar la jornada electoral;
Documentos de Identificacin: es la copia simple de: i) tratndose de
Personas Fsicas es su Identificacin Oficial; ii) tratndose de Personas
Morales es la Identificacin Oficial del representante o apoderado legal en
conjunto con la escritura pblica en la que se otorga el poder con
facultades para actos de administracin o poder especial para llevar a
cabo el Proceso de Portabilidad a favor del representante o apoderado
legal de la Persona Moral, que cumpla con las formalidades requeridas, y iii)
tratndose de dependencias, entidades gubernamentales, sujetos u
rganos de derecho pblico es la Identificacin Oficial del funcionario en
conjunto con la documentacin que acredite que el funcionario cuenta
con facultades para realizar procesos de contratacin para la adquisicin
de servicios a nombre de la dependencia;
Formato de Solicitud de Portabilidad: documento, en formato impreso o
digital, que deber ser debidamente completado por el Usuario y
proporcionado al Proveedor Receptor, para iniciar el Proceso de
Portabilidad;

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XXVII.
XXVIII.

XXIX.
XXX.
XXXI.
XXXII.

XXXIII.
XXXIV.
XXXV.

XXXVI.

XXXVII.
XXXVIII.
XXXIX.

XL.
XLI.

XLII.
XLIII.

Horario de Referencia: huso horario del centro del pas, UTC-6 (UTC-5 en
verano), donde UTC es el tiempo universal coordinado;
Identificacin Oficial: es cualquiera de los siguientes documentos vigentes:
i) credencial para votar expedida por el Instituto Federal Electoral o por el
Instituto Nacional Electoral; ii) Pasaporte vigente; iii) Cdula Profesional; iv)
Cartilla del Servicio Militar Nacional; v) identificacin vigente con fotografa
y firma, expedida por la Federacin, los Estados, el Distrito Federal o los
Municipios; vi) Certificado de Matrcula Consular, y vii) documento
migratorio vigente emitido por autoridad competente o, en su caso,
prrroga o refrendo migratorio;
IDA: aquel al que se refiere el numeral 3.1 Ter del Plan de Numeracin;
IDO: aquel al que se refiere el numeral 3.1 Quater del Plan de Numeracin;
Instituto: el Instituto Federal de Telecomunicaciones;
Integrante del Comit: persona fsica designada por un Proveedor de
Servicios de Telecomunicaciones para actuar en su nombre y
representacin ante el Comit;
Ley: la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusin;
NIP de Confirmacin: nmero de identificacin personal compuesto por 4
dgitos generado aleatoriamente por el ABD y con el cual se acredita la
voluntad del Usuario para portar su nmero telefnico;
Nmero Geogrfico: combinacin de dgitos que identifican unvocamente
a un destino geogrfico dentro de una red de telecomunicaciones, de
conformidad con el Plan de Numeracin;
Nmero No Geogrfico (NNG): aqul compuesto por la clave del Servicio
No Geogrfico y el nmero de usuario y que, al ser marcado por un Usuario,
requiere de una traduccin llevada a cabo por algn elemento de una red
para encontrar el Nmero Geogrfico de destino, de conformidad con el
Plan de Numeracin;
Nmeros Portados: aquellos nmeros que han sido objeto del Proceso de
Portabilidad en trminos de las presentes Reglas;
Persona Moral: es la reconocida con tal carcter conforme al artculo 25 del
Cdigo Civil Federal;
Plan de Numeracin: el Plan Tcnico Fundamental de Numeracin,
publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 21 de junio de 1996, as
como aquellas disposiciones que lo modifiquen o sustituyan;
Plan de Sealizacin: el Plan Tcnico Fundamental de Sealizacin,
publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 21 de junio de 1996, as
como aquellas disposiciones que lo modifiquen o sustituyan;
Plazo Mximo de Recuperacin: es el periodo de 40 (cuarenta) das
naturales, contados a partir de la cancelacin del servicio que utilizaba un
nmero telefnico, durante el cual el Usuario puede recuperar el nmero a
travs de un Proceso de Recuperacin de Nmeros;
Portabilidad: derecho de los Usuarios de conservar el mismo nmero
telefnico al cambiarse de Proveedor de Servicio de Telecomunicaciones;
Portabilidad del Nmero Geogrfico: el derecho que tiene un Usuario de
conservar su Nmero Geogrfico cuando cambie de Proveedor de Servicios
de Telecomunicaciones;

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XLIV.
XLV.

XLVI.
XLVII.
XLVIII.
XLIX.

L.
LI.

LII.
LIII.

LIV.
LV.
LVI.
LVII.
LVIII.
LIX.
LX.

Portabilidad del Nmero No Geogrfico: el derecho que tiene un Usuario

de conservar su Nmero No Geogrfico cuando cambie de Proveedor de
Servicios de Telecomunicaciones;
Pospago: esquema de contratacin mediante el cual el Usuario paga
servicios de telecomunicaciones de manera posterior a la utilizacin de los
mismos;
Prepago: esquema de contratacin mediante el cual el Usuario paga
servicios de telecomunicaciones de manera anticipada a la utilizacin de
los mismos;
Presidente del Comit: servidor pblico designado por el Instituto para
presidir y coordinar el Comit;
Proceso de Portabilidad: proceso mediante el cual un Usuario ejerce su
derecho a conservar su nmero telefnico, geogrfico o no geogrfico, al
cambiar de Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones.
Proceso de Recuperacin de Nmeros: proceso mediante el cual los
Usuarios pueden recuperar el nmero telefnico asociado a servicios de
telecomunicaciones que ya hayan cancelado, siempre y cuando no haya
transcurrido el Plazo Mximo de Recuperacin;
Proceso de Retorno de Nmeros: proceso mediante el cual los nmeros
telefnicos son regresados al Proveedor Asignatario;
Proceso de Reversin: proceso mediante el cual se anulan los efectos de un
Proceso de Portabilidad y el nmero regresa al Proveedor Donador y
Concesionario Donador que atendan el nmero antes de la portacin;
Proveedor Asignatario: Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones que,
de conformidad con el Plan de Numeracin, tiene asignada la numeracin;
Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones: persona fsica o moral,
Comercializadora o Concesionario, que presta o proporciona servicios de
telecomunicaciones a los Usuarios;
Reglas: las presentes Reglas de Portabilidad;
Secretario Tcnico del Comit: servidor pblico designado por el Instituto
para asistir al Presidente del Comit y dar seguimiento a las sesiones del
Comit;
Servicio Fijo: servicio que se presta utilizando numeracin que conforme al
Plan de Numeracin es de tipo fijo;
Servicio Mvil: servicio que se presta utilizando numeracin que conforme al
Plan de Numeracin es de tipo mvil;
Servicio No Geogrfico: servicio que se presta utilizando Nmeros No
Geogrficos del Plan de Numeracin;
Sistema Automtico de Verificacin (SAV): mecanismo automatizado
mediante el cual el ABD, en trminos de las presentes Reglas, confirma la
voluntad de los Usuarios a portar su nmero telefnico;
Sistema de Informacin: sistema en el que a travs de una pgina de
internet o de un nmero no geogrfico de cobro revertido, los Usuarios
obtienen informacin sobre la portabilidad numrica, incluyendo el estado
del proceso de nmeros para los que se haya iniciado un Proceso de
Portabilidad;

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LXI.
LXII.

LXIII.

Sistema IVR: sistema de respuesta de voz interactiva a travs del cual el ABD
genera y/o notifica, a travs de mensajes audibles, el NIP de Confirmacin
del Usuario que genera la llamada;
Solicitud de Portabilidad: el Formato de Solicitud de Portabilidad y los
documentos asociados que se requieren para iniciar el Proceso de
Portabilidad, y
Usuario: aquel a que se refiere la fraccin LXXI del artculo 3 de la Ley.

Los trminos no definidos tendrn el significado que se les otorgue en la Ley o en

otras disposiciones legales y administrativas aplicables.
Regla 3. Alcance. Las disposiciones establecidas en las presentes Reglas, son de
observancia obligatoria para todos los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones y ningn instrumento contractual de ningn tipo podr
limitar el derecho de los Usuarios a conservar su nmero telefnico cuando
cambian de Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones.
La Portabilidad slo se aplicar en los siguientes casos:
a)
b)

c)
d)

Del Servicio Fijo al Servicio Fijo.

Del Servicio Mvil al Servicio Mvil, en la misma modalidad de asignacin
conforme al Plan de Numeracin (El Que Llama Paga CPP o El Que
Recibe Paga MPP).
De un Servicio No Geogrfico al mismo Servicio No Geogrfico.
Del servicio de acceso a la red pblica telefnica que proporcionan las
redes del servicio mvil de radiocomunicacin especializada de flotillas, al
servicio local mvil bajo la modalidad de asignacin MPP.

La portabilidad podr realizarse sin circunscribirse a la misma ABI. Para tales

efectos, el Proveedor Receptor deber contar con cobertura y capacidad para
garantizar la continuidad del servicio.
Salvo por lo sealado en el inciso d) de la presente Regla, la Portabilidad no
implicar cambios respecto al tipo de numeracin conforme a su asignacin en
trminos del Plan de Numeracin.
Regla 4. Asignacin de Numeracin. La Portabilidad no implica el cambio de
Proveedor Asignatario. A la finalizacin de la provisin del servicio por parte del
Proveedor Receptor, el nmero regresar al Proveedor Asignatario en los trminos
del Proceso de Retorno de Nmeros establecido en la Regla 53, excepto en los
casos de portabilidad subsiguiente.
Regla 5. Cambio de Domicilio. Los Usuarios podrn conservar su nmero
telefnico cuando cambien de domicilio a cualquier parte del territorio nacional
y no cambien de Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones en los trminos
de los lineamientos de cambio de domicilio que tenga establecidos cada
Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones en sus respectivos cdigos de

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prcticas comerciales. Los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones

estarn exentos de cumplir con esta obligacin cuando no cuenten con
Cobertura Geogrfica en el nuevo domicilio en que solicite servicio el Usuario.
Para efectos de que los Usuarios puedan realizar este cambio de domicilio, los
Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones estarn obligados a poner a
disposicin de los Usuarios sus mapas de Cobertura Geogrfica, mismos que
debern estar exhibidos en un lugar visible y de forma accesible en los centros de
atencin a clientes y en sus pginas de Internet.

Captulo Segundo.
Atribuciones del Instituto y del Comit.
Regla 6. Atribuciones. En materia de Portabilidad, el Instituto tendr las siguientes
atribuciones:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.

VIII.
IX.
X.

Difundir, a travs de los medios que considere adecuados, informacin a

Usuarios sobre el derecho a la Portabilidad, as como orientarlos respecto
de los medios para ejercerlo;
Vigilar, verificar y supervisar el cumplimiento de lo establecido en las
presentes Reglas por parte de los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones;
Realizar visitas para verificar la veracidad de la informacin contenida en
la Base de Datos de Personas Morales;
Sancionar, en trminos de la Ley, los incumplimientos a las presentes Reglas
por parte de los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones o el ABD;
Presidir y coordinar el Comit y, en su caso, resolver respecto de las
recomendaciones que en ste se generen;
Aprobar al ABD que elija el Comit;
Generar y poner a disposicin del ABD la Base de Datos de NNGE en los
trminos a que se refiere el numeral 8.2.3.5. del Plan de Numeracin, as
como, en su caso, incorporar en el Plan de Numeracin aquella
informacin que permita al ABD realizar las validaciones a que se refiere la
modalidad de portacin sealada en el inciso d) de la Regla 3 de las
presentes Reglas;
Requerir a los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones y al ABD,
informacin en materia de Portabilidad;
Revisar y en su caso modificar las presentes Reglas, y
Las dems que le correspondan de conformidad con la Ley y dems
disposiciones legales y administrativas aplicables.

Regla 7. Integracin del Comit. El Comit ser presidido y coordinado por el

Instituto. Para tales efectos, el Pleno del Instituto designar al Presidente y al
Secretario Tcnico del Comit, as como a sus respectivos suplentes, cargos que
sern ocupados por servidores pblicos del Instituto.

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Cada Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones podr designar a una

persona quien contar con voz y voto en el Comit.
Para participar en el Comit, los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones
debern comunicar por escrito al Presidente del Comit la autorizacin
respectiva de las personas designadas, en representacin de dichos
proveedores.
El Comit constituye un foro tcnico en materia de telecomunicaciones de
naturaleza consultiva, mediante el cual se promueve la eficiencia de la
portabilidad y las acciones necesarias para el manejo adecuado de la
numeracin y sealizacin de los servicios de telecomunicaciones que los utilizan.
Regla 8. Funciones del Comit. Las funciones del Comit sern las siguientes:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.

Emitir al Instituto recomendaciones en materia de portabilidad,

numeracin y sealizacin;
Establecer y actualizar los mecanismos para la eleccin y contratacin del
ABD;
Elegir al ABD previa opinin favorable del Instituto;
Establecer y actualizar los parmetros de operacin, calidad y seguridad
para las actividades asignadas al ABD;
Crear grupos de trabajo para el mejor desahogo de sus funciones, y
Las dems que resulten necesarias para realizar las funciones
encomendadas.

Las decisiones del Comit que se refieran a las fracciones II, III y IV requerirn
acuerdo de cuando menos dos terceras partes de los Proveedores de Servicios
de Telecomunicaciones presentes en la sesin en que se discuta alguno de los
supuestos sealados. En el caso de las dems fracciones, se requerir el voto de
una mayora simple.
Regla 9. Presidente del Comit. El Presidente del Comit tendr las siguientes
facultades:
I.
II.
III.
IV.

V.

Convocar a las sesiones del Comit;

Presidir las sesiones del Comit;
Proponer el orden del da de las sesiones del Comit;
Hacer del conocimiento del Instituto las recomendaciones que proponga
el Comit y, en su caso, los temas discutidos en los que no se alcance
unanimidad, mismas que debern acompaarse de la informacin que se
haya presentado durante las sesiones y, en su caso, con las posturas de
cada uno de los Integrantes del Comit;
Hacer del conocimiento del Comit, las resoluciones del Instituto sobre los
temas cuya discusin fue agotada y en los que el Comit no haya

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VI.
VII.

alcanzado unanimidad, as como cualquier otro tema competencia del

Comit;
Proponer al Comit la integracin de grupos de trabajo, e
Invitar a sesiones del Comit a concesionarios, asociaciones u otros
invitados no Integrantes del Comit cuya participacin se encuentre
justificada.

Para el ejercicio de sus facultades, el Presidente del Comit contar con el

acompaamiento y apoyo de las unidades administrativas competentes del
Instituto.
Regla 10. Secretario Tcnico del Comit. El Secretario Tcnico del Comit tendr
las siguientes facultades:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.

Notificar conforme a la Regla 11, las convocatorias a las sesiones del

Comit;
Verificar la lista de asistencia y el qurum;
Levantar las actas de cada sesin;
Distribuir las actas de cada sesin va correo electrnico a los Integrantes
del Comit, as como hacerlas disponibles a travs de un sitio con control
de acceso en la pgina de Internet del Instituto;
Llevar un registro actualizado de los Integrantes del Comit, su informacin
de contacto y dems relativa a la participacin de stos en las actividades
del Comit, y
Llevar un registro y control de actas, acuerdos, resoluciones emitidas por el
Instituto y toda la documentacin relativa al funcionamiento del Comit.

Regla 11. Convocatorias al Comit. La convocatoria para la celebracin de una

sesin, se notificar va correo electrnico a los Integrantes del Comit y deber
estar disponible en la pgina de Iinternet del Instituto, con al menos 2 (dos) das
hbiles de anticipacin a la fecha sealada para su celebracin.
La convocatoria deber incluir la fecha, hora de inicio y lugar en que se llevar
a cabo la sesin, as como el orden del da y, en su caso, la mencin de los
participantes externos invitados a la sesin correspondiente.
Adicionalmente a los temas incluidos por el Presidente del Comit en el orden del
da, en el rubro de asuntos generales de cada sesin, los Integrantes del Comit
podrn solicitar la inclusin de temas relacionados con la portabilidad,
numeracin o sealizacin en el orden del da de la siguiente sesin, para lo cual
incluirn el documento con los antecedentes y el debido anlisis de su propuesta
a efecto de que sea circulado entre los integrantes por correo electrnico.
Regla 12. Sesiones del Comit. Para que una sesin se considere vlida, se
requerir la presencia de por lo menos 8 (ocho) Integrantes del Comit. Una vez
verificado el qurum, el Presidente del Comit dar inicio a la sesin mediante la
lectura y desahogo del orden del da.

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Sin perjuicio de lo anterior, el Presidente del Comit podr invitar a otros

concesionarios,
permisionarios
y/o
autorizados
en
materia
de
telecomunicaciones, as como a asociaciones, autoridades y dems personas
que puedan contribuir de manera sustantiva a los trabajos que sean abordados
en la sesin respectiva, quienes podrn expresar su opinin en relacin a los
temas por desahogar en el orden del da, pero sin derecho a voto.
La invitacin referida en el prrafo anterior, se formular en trminos de lo
sealado en la Regla 11.

Las sesiones se conducirn conforme a lo establecido en la orden del da y cada

Integrante del Comit podr expresar su opinin y proponer medidas y
modificaciones a la informacin y documentos presentados.
Cuando el Presidente del Comit considere que un tema de la orden del da
haya sido suficientemente debatido y requiera de votacin conforme a las
fracciones II, III y IV de la Regla 8, lo someter a votacin de los asistentes.
El Secretario Tcnico del Comit preguntar a los Integrantes del Comit el
sentido de su voto, el cual podr ser a favor, en contra o abstencin. El Secretario
Tcnico del Comit contar los votos y asentar en el acta el resultado de la
votacin.
Cuando una decisin no logre las dos terceras partes a que se refiere el ltimo
prrafo de la Regla 8, las recomendaciones sern sometidas a consideracin del
Instituto, para lo cual el Secretario Tcnico del Comit deber incluir los
argumentos y sentido del voto de los Integrantes del Comit en el acta
correspondiente.
El cierre del acta de sesin se dar con la lectura de la misma y la firma del
Presidente y el Secretario Tcnico del Comit, as como por los Integrantes del
Comit que se encuentren presentes.
Captulo Tercero.
Derechos y Obligaciones de los Usuarios.

Regla 13. Derechos de los Usuarios. Sin perjuicio de lo establecido en la Ley y

dems disposiciones legales y administrativas aplicables, los Usuarios gozarn de
los siguientes derechos en materia de Portabilidad los cuales son irrenunciables:

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I.

II.

III.

IV.

V.

VI.

VII.
VIII.

A conservar de manera gratuita, el nmero fijo, mvil o no geogrfico a

travs del cual reciben el servicio de telecomunicaciones, con la nica
condicin de que el servicio asociado a dicho nmero est activo o, en
caso de cancelacin, no hayan transcurrido ms de 40 (cuarenta) das
naturales;
A recibir la orientacin y el apoyo necesario por parte de los Proveedores
de Servicios de Telecomunicaciones para realizar un trmite de
portabilidad, y para el caso de Usuarios con discapacidad, dicha
orientacin y apoyo deber brindarse de conformidad con los
lineamientos que al efecto emita el Instituto;
Sin perjuicio de los mecanismos para reactivacin de nmeros que cada
Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones tenga establecidos,
cuando los Usuarios hayan cancelado los servicios telefnicos y no haya
transcurrido el Plazo Mximo de Recuperacin, tendrn derecho a iniciar
un Proceso de Recuperacin de Nmeros para que stos sean activados
por otro Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones, en trminos de lo
establecido en la Regla 55;
A exigir el cumplimiento de los plazos que se establecen en la Regla 37, o
en su caso y contando con su consentimiento expreso, a determinar la
fecha en la que deber ejecutarse de manera efectiva la portabilidad,
siempre y cuando sta no exceda de 5 (cinco) das hbiles a partir de que
presente su solicitud;
A elegir libremente a su Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones de
servicio local as como al de larga distancia internacional en trminos de
las obligaciones que al respecto tenga el Proveedor de Servicios de
Telecomunicaciones al que le contraten el servicio;
A partir de la fecha en que se ejecute la portabilidad y sin la exigencia de
requisitos adicionales, finiquitar de manera automtica la relacin
contractual con el Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones,
nicamente de aquellos servicios cuya prestacin requiera de los nmeros
telefnicos a ser portados, por lo que los servicios que no requieran de los
nmeros telefnicos portados podrn continuar activos en los trminos
establecidos en los contratos. Este derecho incluye, en su caso, la
terminacin contractual con el proveedor de servicios de
telecomunicaciones de larga distancia internacional que le provea dichos
servicios en caso de que el Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones
al que porte su nmero se encuentre exento de la obligacin de proveer
el servicio de presuscripcin;
A que las comunicaciones que se originen o terminen en el nmero
portado, no sean discriminadas en trminos de calidad de servicio y tarifas,
con respecto de aquellas realizadas hacia nmeros no portados;
A solicitar y recibir su NIP de Confirmacin en trminos de lo establecido
en la Regla 39. Para Usuarios en el esquema de prepago, la entrega del
NIP de Confirmacin no podr condicionarse a un saldo mnimo
determinado y en Usuarios del esquema de pospago, el NIP de
Confirmacin deber proveerse aun cuando el Usuario cuente con el
servicio restringido nicamente a recepcin de llamadas;
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IX.
X.

XI.
XII.

XIII.

XIV.

XV.
XVI.

A acceder al Sistema de Informacin que le permitir consultar el estado

de su solicitud, en trminos de lo establecido en la Regla 34;
A obtener, en trminos de las disposiciones legales y administrativas
aplicables, el desbloqueo o el cdigo de desbloqueo de sus equipos
terminales para, en su caso, poder utilizarlo en la red del Proveedor de
Servicios de Telecomunicaciones al que porte su nmero;
A cancelar de manera gratuita el Proceso de Portabilidad sin perjuicio de
las obligaciones contractuales que hubiera adquirido en la contratacin
del servicio;
A exigir el pago de las penas convencionales establecidas en el contrato
si la portacin no se ejecuta en los plazos establecidos en la Regla 37, o en
la fecha comprometida por el Proveedor de Servicios de
Telecomunicaciones al que contrate el servicio cuando de manera
expresa se haya acordado con el usuario. Para tal efecto la no portacin
en la fecha comprometida ser equiparable a indisponibilidad del servicio,
con independencia de las sanciones a que haya lugar;
A exigir el pago de penas convencionales establecidas en los contratos
de nuevos servicios que celebre el usuario con el Proveedor Receptor,
cuando el servicio contratado no se preste conforme a los parmetros de
calidad establecidos en el contrato o en las disposiciones administrativas
que resulten aplicables;
A cancelar, sin el pago de penas convencionales, los servicios de
telecomunicaciones contratados a un Proveedor de Servicios de
Telecomunicaciones cuando se haya solicitado la Portabilidad del nmero
y sta no se ejecute dentro de los plazos establecidos, por causas no
imputables al Usuario;
A la proteccin de los datos personales proporcionados para tramitar la
portabilidad, en trminos de las leyes aplicables, y
A no ser contactado por el operador que le prestaba servicios antes de
portar su nmero. Para efectos de lo anterior deber estarse a lo sealado
por la Regla 21 de las presentes Reglas.

Regla 14. Derechos y Obligaciones Contractuales. La Portabilidad no exentar a

los Usuarios de cumplir con sus obligaciones contractuales, entre las que se
incluyen de manera enunciativa mas no limitativa, la devolucin de equipos que
no sean de su propiedad; el pago de cargos pendientes y las penalizaciones que
se deriven de la cancelacin anticipada que, en su caso, hubieren convenido
en el contrato con el Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones desde el
que porta su nmero.
Captulo Cuarto.
Derechos y Obligaciones de los Proveedores de
Servicios de Telecomunicaciones.

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Regla 15. Reciprocidad y Trato No Discriminatorio. Todos los Proveedores de

Servicios de Telecomunicaciones que cuenten con numeracin asignada de
manera directa por el Instituto, debern permitir la Portabilidad, actuando sobre
bases recprocas y conforme a principios de racionalidad, imparcialidad y no
discriminacin y para tal efecto debern adherirse al Contrato Marco.
Todos los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones estn obligados a dar
trato no discriminatorio a las comunicaciones que se realicen hacia Nmeros
Portados, con respecto de aquellas realizadas hacia nmeros no portados en
trminos de calidad de servicio y tarifas.
Regla 16. Condiciones Contractuales. Los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones no podrn establecer condiciones contractuales o
prcticas comerciales que discriminen o limiten directa o indirectamente el
derecho de los Usuarios a portar su nmero.
La Portabilidad no exentar a los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones de cumplir con sus obligaciones contractuales, entre las que
se incluyen de manera enunciativa mas no limitativa, la devolucin de depsitos
o garantas al Usuario, la cancelacin de cargos recurrentes, entre otros.
El cumplimiento de los derechos y obligaciones contractuales no debe ser una
barrera para la implantacin efectiva de la Portabilidad y los Proveedores de
Servicios de Telecomunicaciones debern observar lo establecido en la Regla 13
fraccin VI, respecto a la cancelacin automtica de los servicios, en el
entendido de que dicha cancelacin solo se actualizar cuando la portabilidad
se ejecute de manera exitosa.
En los contratos de nuevos servicios que celebre un Proveedor de Servicios de
Telecomunicaciones en calidad de Proveedor Receptor, se deber incluir una
clusula en la que se prevea el derecho del Usuario a cancelar los servicios, sin el
pago de penas convencionales, si la Portabilidad no se ejecuta dentro de los
plazos establecidos, por causas no imputables al Usuario.
Adicionalmente, los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones debern
incorporar en los contratos como causa de cancelacin de los servicios la
ejecucin de la portabilidad.
Regla 17. Acceso a Recursos de Numeracin. Los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones tienen derecho a solicitar recursos de numeracin conforme
a los requisitos y procedimientos establecidos en el Plan de Numeracin.
En los trminos del Proceso de Retorno de Nmeros, los Proveedores Asignatarios
tendrn derecho a recuperar los nmeros que tengan asignados conforme al
Plan de Numeracin cuando el Usuario cancele los servicios con el Proveedor
Receptor, por causas distintas a la portabilidad.

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Respecto a los recursos numricos asignados por el Instituto, los concesionarios

del servicio mvil de radiocomunicacin especializada de flotillas debern
entregar mensualmente al Instituto, reporte que contenga el(los) nmero(s) o
serie(s) de nmeros geogrficos asignados a cualquier Proveedor de Servicios de
Telecomunicaciones y que utiliza para prestar el servicio de acceso a la red
pblica telefnica, indicando el nombre del Proveedor Asignatario.
Regla 18. Informacin o Difusin. Los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones debern informar a sus Usuarios sobre los requisitos, plazos,
formatos y documentos que deben presentar para solicitar la Portabilidad.
Tratndose de usuarios con discapacidad, los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones debern brindarles la orientacin y apoyo de conformidad
con los lineamientos que al efecto emita el Instituto.
Tanto la informacin del proceso, plazos y formatos debern estar disponibles
para su descarga en las pginas o sitios de Internet de los Proveedores de
Servicios de Telecomunicaciones, as como disponibles en los centros de atencin
a clientes para su entrega a los interesados.
El Proveedor Receptor ser responsable de dar seguimiento a todo el Proceso de
Portabilidad e informar al Usuario la fecha en que sta se ejecutar, misma que
deber ser aquella indicada por el Usuario o en su defecto cumplir con los plazos
establecidos en la Regla 37, as como de proporcionar al Usuario los datos para
el acceso al Sistema de Informacin referido en la Regla 34. Sin perjuicio de lo
anterior, el Proveedor Receptor ser responsable de comunicar al Usuario a travs
de cualquier medio de comunicacin (correo electrnico, mensaje de texto o
llamada telefnica) la fecha en que deber ejecutarse la portabilidad de su(s)
nmero(s) o, en su caso, el rechazo de su Solicitud de Portabilidad, indicando las
causas del mismo.
Regla 19. Comprobante de Nmero. Todos los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones estn obligados a proporcionar un comprobante del(los)
nmero(s) telefnico(s) a 10 dgitos con el(los) que se presta(n) servicio(s) a los
Usuarios. Para tal efecto cuando se trate de un solo nmero, ste deber estar
incluido en la factura que en su caso emitan. En los dems casos debern:
a. Proporcionar una relacin de los nmeros telefnicos contratados
al momento de la celebracin del contrato, misma que deber ser
actualizada en cualquier momento a solicitud del Usuario; o,
b. Proporcionar una alternativa de consulta remota que permita al
Usuario obtener de manera inmediata el comprobante de
numeracin.
Regla 20. Informacin Contractual. Tratndose de Usuarios de Pospago y sin
perjuicio de la informacin a la que estn obligados a emitir a travs de las
facturas respectivas, los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones deben
proporcionar, a travs de un sistema remoto de consulta gratuita habilitado a

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travs de sus pginas de internet, la siguiente informacin con respecto a cada

uno de los nmeros telefnicos contratados:
a. Servicios de telecomunicaciones que se prestan utilizando el
nmero telefnico;
b. Estado contractual del servicio de telecomunicaciones, es decir,
fecha en que vence el plazo obligatorio contratado por el Usuario
o la indicacin expresa de que ste no est obligado a ningn plazo
forzoso;
c. Monto de las penas convencionales que en su caso prevea el
Contrato y a las que se hara acreedor el Usuario en caso de
cancelar anticipadamente el servicio, calculado a la fecha de
corte de la emisin de la factura. Si no existen dichas penas, la
factura deber establecer expresamente que el Usuario puede
cancelar o portar su servicio sin cargo alguno;
d. Desagregacin del costo de los servicios y del equipo terminal en
trminos de lo establecido en el artculo 191 fraccin XXI de la Ley.
Adicionalmente, los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones debern
habilitar otra alternativa de acceso va telefnica, a fin de que los usuarios
puedan obtener dicha informacin.
Regla 21. Prohibicin de prcticas de retencin y recuperacin de Usuarios. Aun
cuando el Usuario haya consentido expresamente la recepcin de promociones
de servicios o paquetes en trminos de lo establecido en el artculo 191 fraccin
XIX de la Ley, a partir de que se presenta la Solicitud de Portabilidad ante el
Proveedor Receptor y hasta que concluya el Proceso de Portabilidad, ni el
Concesionario Donador ni el Proveedor Donador podrn realizar prcticas de
retencin del Usuario que haya solicitado la Portabilidad.
Para efectos del prrafo anterior, se considerar que el proceso ha iniciado a
partir de que ocurra cualquiera de los siguientes supuestos:
a.
b.
c.
d.

El ABD notifica un NIP de Confirmacin al Concesionario Donador;

El Usuario enva un mensaje de texto para solicitar un NIP de Confirmacin;
El Usuario realiza una llamada al Sistema IVR, o
El ABD notifica la Solicitud de Portabilidad al Proveedor Donador.

Se considerar que el Proceso de Portabilidad ha concluido cuando se ejecute

la Portabilidad, la solicitud sea rechazada por el ABD o expire el tiempo de validez
del NIP de Confirmacin.
El consentimiento que en su caso haya realizado el Usuario para la recepcin de
llamadas de promocin de servicios o paquetes en trminos de lo establecido en
el artculo 191 fraccin XIX de la Ley, se tendr por revocado una vez que se
ejecute la portabilidad y ni el Proveedor Donador ni el Concesionario Donador
podrn contactarlo por al menos 15 (quince) das naturales a partir de la

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ejecucin de la portabilidad para solicitar su aprobacin para recibir llamadas

de promocin de servicios o paquetes.
Tratndose de los incisos a), b) y c) anteriores, el ABD deber notificar al
Proveedor Donador, a travs del sistema de transferencia electrnica, el inicio del
proceso de portabilidad.
Regla 22. Solucin Tcnica. Los Concesionarios debern observar la siguiente
solucin tcnica:
Todo Concesionario que origine una comunicacin tendr la obligacin de
consultar una Base de Datos de Portabilidad para obtener la informacin
necesaria para su enrutamiento y con base en ella entregar la comunicacin a
la red o combinacin de redes necesarias para su terminacin, incluyendo para
tal fin la informacin de sealizacin de enrutamiento correspondiente, para lo
cual se sujetar a lo establecido en el Plan de Sealizacin.
Tratndose de comunicaciones de larga distancia internacional, y en su caso de
comunicaciones cuyo origen y destino sea de diferente ABI, y para efectos de lo
establecido en el prrafo anterior, se considerar como Concesionario que
origina la comunicacin a aquel responsable de entregar la comunicacin en el
ABI a la que pertenezca el nmero de destino, y por lo tanto, ste ser el
Concesionario responsable de realizar la consulta a la Base de Datos de
Portabilidad.
Los Concesionarios podrn contar con su propia Base de Datos de Portabilidad o
contratar el servicio de consulta a un tercero, y ser su responsabilidad:
a. Mantener actualizada en todo momento la informacin, a partir de
aquella contenida en la Base de Datos Administrativa;
b. Verificar peridicamente la integridad de la informacin;
c. Verificar peridicamente el adecuado funcionamiento de las interfaces
para el intercambio de informacin con la Base de Datos Administrativa, y
d. Contar con procedimientos de respaldo y recuperacin de la informacin.
Es obligacin de todos los Concesionarios obtener los Archivos de Portabilidad y
actualizar su Base de Datos de Portabilidad en los tiempos y condiciones
establecidas en las presentes Reglas.
Regla 23. Continuidad de los servicios. Todos los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones debern actualizar su infraestructura a fin de evitar que a
partir de la ejecucin de la Portabilidad, los Usuarios de los nmeros portados
vean afectado su servicio por ms de 30 (treinta) minutos en el 95% de los casos,
y en ningn caso por ms de 120 (ciento veinte) minutos. De manera enunciativa
ms no limitativa, se considerar como afectacin al servicio cualquiera de los
siguientes escenarios:

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I.
II.
III.

Nmeros portados que no reciben llamadas y/o mensajes desde la red

del Concesionario Donador.
Nmeros portados que no reciben llamadas y/o mensajes desde la red
de algn Concesionario.
Nmeros portados que continan con servicios asociados al nmero
telefnico activos en la red del Concesionario Donador.

La responsabilidad de cumplir con dichos parmetros de calidad ser del

Proveedor Receptor, quien deber asegurarse que antes de ejecutar la
Portabilidad el Usuario cuente con los medios necesarios para utilizar el servicio a
partir de que sta se ejecute. La responsabilidad sealada deber contemplar,
al menos, la adopcin de las siguientes medidas:
a. El Proveedor Receptor deber proveer la tarjeta SIM y/o el equipo terminal
mvil, tratndose del Servicio Local Mvil, y
b. El Proveedor Receptor deber instalar la lnea de acceso y dems
equipamiento en el caso del Servicio Local Fijo.
El Proveedor Receptor estar obligado a cubrir las penas convencionales
establecidas en el contrato con el usuario, si la portacin no se ejecuta en la
fecha comprometida. Para tal efecto, la no portacin en la fecha
comprometida ser equiparable a indisponibilidad del servicio.
Adicionalmente, el Proveedor Receptor ser responsable de notificar de manera
directa o a travs del Concesionario Receptor, las fallas que afecten la
prestacin del servicio a los nmeros portados a aquellos Proveedores de
Servicios de Telecomunicaciones desde los que se identifique el problema,
mismos que estarn obligados a resolver la problemtica en un tiempo mximo
de 2 horas a partir de que reciban la notificacin respectiva.
Regla 24. Derechos y obligaciones de las Comercializadoras. En materia de
portabilidad, las Comercializadoras tendrn los siguientes derechos y
obligaciones:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.

A interactuar con el ABD a travs del sistema de transferencia electrnica

que ste establezca, para lo cual debern firmar el Contrato Marco;
A tramitar directamente Solicitudes de Portabilidad en calidad de
Proveedor Receptor;
A recibir los mensajes que como parte del Proceso de Portabilidad le
correspondan en calidad de Proveedor Donador;
A utilizar en el Proceso de Portabilidad los cdigos IDO/ABC de los
Concesionarios con los que celebre los convenios respectivos y estn
establecidos en la Base de Datos de Operadores Vlidos;
A solicitar la asignacin de numeracin e IDA en trminos de lo dispuesto
en el Plan de Numeracin;
A solicitar la portabilidad de los nmeros a travs de los cuales provea
servicios a sus usuarios, y

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VII.

Tratndose de los derechos de los Usuarios estarn obligados a observar,

en lo conducente, lo dispuesto en la Regla 13.

Lo anterior sin perjuicio de que las Comercializadoras puedan participar en la

portabilidad y en el uso de recursos del Plan de Numeracin a travs de los
Concesionarios con los que tengan celebrados los convenios respectivos, lo cual
de ninguna manera las exime de cumplir lo establecido en las presentes Reglas.
Regla 25. Base de Datos de Personas Morales. Todos los Proveedores de Servicios
de Telecomunicaciones debern generar su Base de Datos de Personas Morales;
misma que deber contener la siguiente informacin:
a. Nmero inicial de la numeracin (en el formato de nmero nacional a 10
dgitos).
b. Nmero final de la numeracin (en el formato de nmero nacional a 10
dgitos).
La generacin de la Base de Datos de Personas Morales deber observar lo
siguiente:
Cuando se trate de un nmero nico asignado a la Persona Moral, el nmero
inicial y el nmero final sern iguales. El rango de nmeros entre nmero inicial y
nmero final deber ser contino, en caso de discontinuidad debern integrarse
registros diferentes.
Cuando se trate de nmeros que un Proveedor de Servicios de
Telecomunicaciones facilita o proporciona por cualquier ttulo a otros
Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones para prestar servicios a
Usuarios, la numeracin no debe registrarse en la Base de Datos de Personas
Morales.
Ser responsabilidad de cada Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones
mantener actualizada su Base de Datos de Personas Morales y tenerla disponible
para que, a travs del sistema de transferencia electrnica, el ABD realice las
validaciones a que se refiere la Regla 47 fraccin III inciso i) de las presentes
Reglas.
Captulo Quinto.
Administrador de la Base de Datos.

Regla 26. Neutralidad de eleccin del ABD. El ABD deber ser independiente a
cada uno de los grupos de inters econmico al que pertenezcan los
Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones, y en tal sentido stos no
podrn participar directa o indirectamente en el capital social de aqul, ni el ABD
podr participar directa o indirectamente en el capital social de ningn

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Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones. Asimismo, los empleados del ABD

no podrn ser empleados de manera simultnea de ningn Proveedor de
Servicios de Telecomunicaciones.
Regla 27. Obligaciones. En el ejercicio de sus funciones, la actuacin del ABD
responder al inters pblico sujetndose en todo momento a los principios de
imparcialidad, racionalidad y trato no discriminatorio y tendr, adems de las
que deriven del Contrato Marco, las siguientes obligaciones:
I.
II.
III.
IV.

V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.

XII.

XIII.
XIV.
XV.

Atender los requerimientos del Instituto y sujetarse en todo momento a las

disposiciones administrativas que ste emita;
Informar al Instituto de cualquier irregularidad que detecte en el desarrollo
de sus funciones;
Atender los requerimientos de informacin del Instituto en los trminos y
formatos que ste se lo requiera;
Establecer sistemas de consulta remota a las bases de datos para el
Instituto, con los parmetros de seguridad, calidad y operacin que para
tales efectos se definan;
Obtener del Instituto la base de datos del Plan de Numeracin, la Base de
Datos de NNGE y dems informacin que pudiera resultar relevante e
indispensable para el desarrollo de sus funciones;
Llevar a cabo la administracin de los procesos establecidos en el Captulo
Sexto de las presentes Reglas de manera eficiente;
Establecer el Sistema IVR y base de datos de NIP de Confirmacin;
Verificar la validez y autenticidad de las solicitudes de Portabilidad, ya sea
por s mismo o a travs de un tercero;
Realizar, a travs del sistema de transferencia electrnica, las validaciones
a que se refiere la Regla 47 fraccin III inciso i) de las presentes Reglas ;
Vigilar la precisin de la informacin contenida en la Base de Datos
Administrativa y manejarla de manera confidencial;
Permitir, a travs del sistema de transferencia electrnica que establezca,
el intercambio de informacin entre la Base de Datos Administrativa y las
Bases de Datos de Portabilidad con que cuenten los Proveedores de
Servicios de Telecomunicaciones, de conformidad con las interfaces
tcnicas que se determinen;
Administrar eficientemente la Base de Datos Administrativa e implementar
mecanismos de depuracin y limpieza de datos, de conformidad con los
parmetros de calidad de servicio y seguridad que se establezcan en el
Comit;
Permitir el intercambio de informacin con el Administrador de la Base de
Datos de Presuscripcin;
Establecer el Sistema de Informacin a travs del cual los Usuarios podrn
dar seguimiento al Proceso de Portabilidad de sus nmeros telefnicos en
trminos de lo dispuesto en la Regla 34;
Proteger los datos personales de los usuarios en los trminos de las leyes y
dems disposiciones administrativas que resulten aplicables, y

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XVI.

Las dems que deriven de las presentes Reglas, de la Ley y dems

disposiciones legales y administrativas aplicables.

Regla 28. Eleccin y Contratacin. El ABD ser elegido por el Comit previa
opinin favorable del Instituto y contratado por todos los Proveedores de Servicios
de Telecomunicaciones a travs de la firma del Contrato Marco.
Los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones sern responsables del
pago de los servicios del ABD de conformidad con lo establecido en el Contrato
Marco.
Regla 29. Contrato Marco. El Contrato Marco que suscriban los Proveedores de
Servicios de Telecomunicaciones con el ABD deber incluir al menos los siguientes
puntos:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
XIII.
XIV.
XV.
XVI.
XVII.
XVIII.
XIX.
XX.
XXI.
XXII.
XXIII.
XXIV.
XXV.
XXVI.
XXVII.
XXVIII.
XXIX.
XXX.
XXXI.

Definiciones;
Objeto del Contrato;
Obligaciones del ABD;
Vigencia;
Aplicacin Continua;
Contraprestaciones, forma y condiciones de pago;
Propiedad de la Informacin;
Inicio de Operaciones;
Obligaciones de los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones;
Penas Convencionales;
Indemnizacin;
Garantas;
Ejecucin de la garanta y rescisin del Contrato;
Instrucciones del Comit;
Supervisin de los Servicios;
Prohibicin de publicidad;
Confidencialidad;
Cesin de derechos;
Subcontratacin;
Relaciones laborales;
Propiedad Intelectual e Industrial;
Documentacin;
Compromiso;
Relacin con el Instituto;
Caso Fortuito o Fuerza Mayor;
Arreglo Amistoso de Diferencias;
Avisos y Notificaciones;
Integridad del Contrato;
Modificaciones al Contrato;
Adhesin de otros proveedores;
Legislacin Aplicable, y

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XXXII.

Jurisdiccin.

Regla 30. Servicios. A travs del sistema de transferencia electrnica que se

establezca, el ABD estar obligado a prestar a los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones, cuando menos, los siguientes servicios:
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Tramitacin de una Solicitud de Portabilidad;

Verificacin de rechazo por parte del Proveedor Donador;
Alta de Nmeros No Geogrficos Especficos;
Proceso de Retorno de Nmeros;
Proceso de Reversin de Portabilidad, y
Servicios relacionados con la descarga de informacin de la Base de
Datos Administrativa y Archivos de Portabilidad.

Regla 31. Mecanismos de Pago. Los Proveedores de Servicios de

Telecomunicaciones sern responsables de cubrir los costos de su sistema de
comunicacin con el ABD a propsito de acceder, a travs del sistema de
transferencia electrnica, a los servicios provistos por ste.
El ABD nicamente podr cobrar por los servicios sealados en la Regla 30 de
conformidad con lo siguiente:
a) Tramitacin de una Solicitud de Portabilidad. Ser cubierto por el
Proveedor Receptor que ingrese la solicitud, independientemente de si
sta es exitosa o no;
b) Verificacin de rechazo por parte del Proveedor Donador. Ser cubierta
por el Proveedor Donador en caso que el rechazo sea improcedente, y
por el Proveedor Receptor en caso de que proceda el rechazo;
c) Alta de Nmeros No Geogrficos Especficos. Ser cubierta por el
Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones que promueva el alta ante
el ABD;
d) Reversin de Portabilidad. Ser cubierto por el Proveedor Receptor en
caso de que la reversin sea procedente, y por el Proveedor Donador en
caso de que la reversin sea improcedente, y
e) Servicios de sistema IVR. Ser cubierto por los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones conforme al mecanismo descrito en la Regla 32.
En caso de que los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones acuerden
establecer mecanismos de pago diferentes en el Contrato Marco que suscriban
con el ABD, prevalecer dicho acuerdo.
Regla 32. Pago de servicios del Sistema IVR. Los proveedores de servicios de
telecomunicaciones negociarn libremente con el ABD los diferentes
mecanismos de pago para cubrir los costos operativos del Sistema IVR y en caso
de no llegar a un acuerdo, se deber atender a lo siguiente:

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a. El ABD indicar el costo de operacin mensual incluyendo los costos

correspondientes a la generacin de llamadas desde el IVR, lo cual se
acreditar con la factura correspondiente que le haya emitido un
Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones.
b. El costo operativo del Sistema IVR indicado por el ABD conforme al inciso
anterior de un mes determinado, ser distribuido proporcionalmente entre
los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones. La proporcin que
deber pagar cada Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones ser
la que corresponda con respecto a las solicitudes de portacin que ste
haya ingresado para Usuarios del tipo Persona Fsica.
Regla 33. Propiedad de la Informacin. La informacin contenida en las bases de
datos a cargo del ABD ser en todo momento propiedad del Instituto, y ste
podr solicitarla cuando lo considere conveniente. El ABD deber entregarla en
los formatos, medios y plazos que al efecto dicte el Instituto.
La informacin contenida en las bases de datos deber considerarse reservada
y el ABD no podr comercializar, divulgar, compartir o utilizar la informacin
contenida en las bases de datos que opere, salvo en los casos expresamente
contemplados por las presentes Reglas y el Contrato Marco, debiendo
observarse lo dispuesto al efecto por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a
la Informacin Pblica Gubernamental y la Ley Federal de Proteccin de Datos
Personales en Posesin de los Particulares.

Regla 34. Sistema de Informacin. A travs de su pgina de Iinternet, el ABD

deber establecer un mecanismo de consulta para que, mediante el ingreso del
nmero telefnico y el folio que asigna el Proveedor Receptor conforme a la
Regla 47 fraccin II, los Usuarios puedan consultar el estado que guarda su
solicitud.
La informacin que deber aparecer como resultado de la consulta ser la
siguiente:
a. Nmero telefnico a 10 dgitos;
b. Fecha y hora en que se ingres la solicitud;
c. Estado procesal de la solicitud, que puede tomar alguno de los siguientes
valores:
i.
Validada/Rechazada por el ABD con su correspondiente causa de
rechazo si fuera el caso;
ii.
Pendiente de validacin por parte del Proveedor Donador,
indicando fecha y hora para que ocurra dicha validacin;
iii.
Pendiente de validacin manual por parte del ABD, indicando
fecha y hora para que ocurra dicha validacin;
iv.
Rechazada por el Proveedor Donador, indicando la causa por la
que la portacin fue rechazada;

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v.
vi.
vii.

Aprobada y pendiente de programacin de fecha de portacin

por parte del Proveedor Receptor, indicando la fecha y hora
mxima para que ocurra dicha programacin;
Programada para ejecutarse, indicando la fecha y hora mxima en
la que debe ocurrir la portacin, y
Concluida, indicando la fecha y hora en que se ejecut la
portacin.

El ABD solamente permitir el acceso a dicha informacin hasta 10 (diez) das

naturales despus de rechazada o ejecutada la portacin.
Al ingresar una Solicitud de Portabilidad, el Proveedor Receptor ser responsable
de proporcionar al Usuario la informacin necesaria para acceder al Sistema de
Informacin, as como un Nmero No Geogrfico de cobro revertido en el que el
propio Proveedor Receptor pueda informar al Usuario del estado del proceso en
trminos de lo establecido en la presente Regla.

Captulo Sexto.
Procesos.
Regla 35. Principios Generales. El Proceso de Portabilidad se sujetar a los
siguientes principios generales:
I.

II.

III.

El proceso ser iniciado por solicitud expresa de los Usuarios ante el

Proveedor Receptor con quien el Usuario desee contratar el servicio
telefnico. Esta solicitud se podr realizar en forma presencial o a travs
de medios electrnicos, a travs del Formato de Solicitud de Portabilidad;
El Usuario tendr el derecho de indicar al Proveedor Receptor la fecha en
que desea ejecutar la portacin en trminos de la Regla 13 fraccin IV, o,
de ser omiso, la solicitud deber ajustarse a los tiempos mximos que se
sealan en la Regla 37, y
Los Usuarios, para un mismo nmero telefnico, no podrn iniciar un nuevo
Proceso de Portabilidad mientras uno permanezca en trmite, en este
caso, prevalecer el primer trmite que se haya ingresado.

Regla 36. Medios Electrnicos. Sin perjuicio de los medios electrnicos que, en su
caso, tengan establecidos los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones
para la contratacin de servicios de telecomunicaciones por parte de sus
Usuarios, para efectos de los Procesos de Portabilidad, se considerar vlido que
el Proveedor Receptor obtenga la documentacin del Usuario a travs de
cualquiera de los siguientes medios:
a. Correo electrnico.
b. Mensaje multimedia a travs de las redes mviles.
c. Aplicaciones ad-hoc que establezca el Proveedor Receptor.

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d. Cualquier otro medio que permita al Proveedor Receptor conservar copia

de la documentacin enviada por el Usuario.
El Proveedor Receptor deber asegurarse que la informacin recibida a travs
de medios electrnicos resulte legible.
Regla 37. Plazos Mximos del Proceso. Sin perjuicio de la libertad del Usuario para
indicar la fecha en que se ejecutar la portabilidad, los plazos mximos sern los
siguientes:
I.

II.

III.

Servicio Mvil: mximo 24 horas contadas a partir de que se ingresa la

solicitud, siempre y cuando esto ocurra entre las 11:00 y 17:00 horas del
Horario de Referencia en Da Hbil; las solicitudes presentadas en horario
posterior se considerarn como ingresadas a las 11:00 horas del Da Hbil
siguiente;
Servicio Fijo: mximo 24 horas contadas a partir de que el Proveedor
Receptor haya concluido la instalacin de la infraestructura fsica en el
domicilio del Usuario. Las solicitudes de portabilidad del Servicio Fijo
debern presentarse entre las 11:00 y las 17:00 horas del Horario de
Referencia en Da Hbil; las solicitudes presentadas en horario posterior se
considerarn como ingresadas a las 11:00 horas del Da Hbil siguiente, y
Servicio No Geogrfico: mximo 24 horas contadas a partir de que se haya
ingresado la solicitud, siempre y cuando esto ocurra entre las 11:00 y 17:00
horas del Horario de Referencia en Da Hbil; las solicitudes presentadas en
horario posterior, se considerarn ingresadas a las 11:00 horas del Da Hbil
siguiente.

Para efectos de lo establecido en la presente Regla y en consistencia con lo

sealado en la Regla 50, las solicitudes ingresadas, o en el caso de la fraccin II,
las lneas instaladas en da sbado, estarn en condiciones de ejecutarse el da
hbil siguiente.
Regla 38. Habilitacin de nmeros de acceso al Sistema IVR. Todos los
Concesionarios debern habilitar el cdigo 051 para que los usuarios que utilicen
sus redes realicen llamadas de obtencin o generacin del NIP de Confirmacin.
Los Concesionarios del Servicio Mvil debern permitir adicionalmente el envo
de mensajes de texto a dicho cdigo.
La terminacin del trfico dirigido al cdigo 051 deber conducirse
invariablemente a un nmero geogrfico que habilite para tales efectos el ABD
en el caso de llamadas telefnicas, mientras que, tratndose de mensajes de
texto, ser utilizado por el Concesionario para solicitar la generacin del NIP de
Confirmacin a travs del sistema de transferencia electrnica habilitado por el
ABD.

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Las llamadas o mensajes que los Usuarios realicen al cdigo 051 debern ser
gratuitas por lo que podrn realizarse aun cuando un Usuario del esquema de
Prepago no tenga saldo.
Los Operadores Donadores no podrn alterar, manipular, retrasar o retener las
comunicaciones que tengan como destino el Sistema IVR y stas se debern
entregar en trminos no discriminatorios. En todo momento el Concesionario
Donador deber respetar la confidencialidad de la comunicacin entre el
Sistema IVR y el Usuario y abstenerse de realizar cualquier tipo de acto que
signifique tomar ventaja de la informacin, obstaculizar el Proceso de
Portabilidad, afectar el servicio provisto al Usuario o impedir la actuacin del
Proveedor Receptor u otros Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones.
Regla 39. NIP de Confirmacin. El NIP de Confirmacin ser un requisito
indispensable para confirmar la voluntad de los Usuarios a portar su nmero,
cuando las solicitudes correspondan a nmeros geogrficos fijos o mviles de
Personas Fsicas, salvo que el servicio haya sido cancelado.
El NIP de Confirmacin podr ser solicitado y obtenido a travs de cualquiera de
los siguientes mecanismos:
I.

Para Usuarios del Servicio Mvil, el Proveedor Receptor podr solicitar al

ABD, que a travs del Sistema Automtico de Verificacin, se enve un
mensaje de texto con el NIP de Confirmacin hacia el nmero a ser
portado.
Como alternativa a lo sealado en el prrafo anterior, todos los
concesionarios del servicio local mvil debern habilitar un mecanismo
para que cuando el Usuario enve un mensaje de texto con la palabra
NIP al nmero 051, el concesionario solicite el NIP de Confirmacin al ABD
y ste lo genere y enve a travs del Sistema Automtico de Verificacin,
al nmero telefnico desde el que se origin el mensaje.
El mensaje de texto que se enviar al nmero telefnico para el que se
solicit el NIP de Confirmacin contendr la siguiente leyenda:
ESTA INICIANDO SU CAMBIO DE EMPRESA DE TELEFONIA MOVIL.
ENTREGUE EL NIP A LA NUEVA EMPRESA SOLO SI DESEA CAMBIARSE.
SU NIP DE PORTABILIDAD ES XXXX
Donde: XXXX es el NIP de Confirmacin generado por el ABD.

II.

Para usuarios del Servicio Fijo, el Proveedor Receptor podr solicitar al ABD
la generacin de un NIP de Confirmacin y ste se almacenar por el ABD.

III.

Sin perjuicio de lo establecido en las fracciones I y II de la presente Regla,

los Usuarios podrn realizar una llamada para la generacin del NIP de

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Confirmacin al Sistema IVR el cual deber operar en un esquema 7x24,

es decir, las 24 (veinticuatro) horas todos los das de la semana.
Cuando el ABD reciba la llamada, generar el NIP de Confirmacin para
el nmero de origen (Nmero de A) y reproducir el siguiente mensaje
audible al Usuario:
SU NIP DE PORTABILIDAD HA SIDO GENERADO EXITOSAMENTE. EN
UN PLAZO MXIMO DE 5 MINUTOS RECIBIR UNA LLAMADA A
TRAVS DE LA CUL LE SER PROPORCIONADO.
Concluida la reproduccin del mensaje anterior, el Sistema IVR deber dar
por terminada la llamada.
Para la solicitud de NIP de Confirmacin a travs del Sistema IVR no
importar si previamente se haba solicitado por el Proveedor Receptor y
generado por el ABD, en tal caso ese ser el NIP de Confirmacin que se
proporcione al Usuario a travs del proceso descrito en la fraccin IV de la
presente Regla.
IV.

A ms tardar en 5 (cinco) minutos contados a partir de la finalizacin de la

llamada a referida en la fraccin III anterior, el Sistema IVR deber generar
una llamada al nmero de A para el que se gener el NIP de Confirmacin
a fin de proporcionarlo a travs del siguiente mensaje audible:
EL NIP DE PORTABILIDAD LE PERMITE REALIZAR EL CAMBIO DE
EMPRESA DE TELEFONA. ENTREGUE EL NIP A LA NUEVA EMPRESA
SOLO SI SE DESEA CAMBIAR. SU NIP DE PORTABILIDAD ES X-X-X-X
Donde: XXXX es el NIP de Confirmacin y deber reproducirse
dgito por dgito.
Una vez concluida la reproduccin del mensaje auditivo, el Sistema IVR
deber permitir al Usuario volver a escuchar el mensaje hasta en 2
ocasiones adicionales o bien terminar la llamada. En caso de que el
mensaje ya se haya escuchado las 3 ocasiones, el IVR deber terminar la
comunicacin.
Si el NIP de Confirmacin no puede ser entregado al usuario en un primer
intento de llamada, el Sistema IVR deber generar un nuevo intento a los
10 minutos despus de solicitado el NIP de Confirmacin. Si en el segundo
intento tampoco se entrega no se generar una nueva llamada y el
usuario tendr que llamar nuevamente el Sistema IVR.

Para efectos de la validacin durante el Proceso de Portabilidad, el ABD deber

mantener durante 10 (diez) das naturales a partir de su generacin, un registro
de los NIP de Confirmacin enviados y sus correspondientes Nmeros Geogrficos

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asociados, los cuales podrn ser utilizados por cualquier Proveedor de Servicios
de Telecomunicaciones, independientemente del medio de generacin.
Cuando se solicite un nuevo NIP de Confirmacin para un mismo nmero y no
hayan transcurrido los 10 (diez) das naturales, el ABD deber proveer el mismo
NIP de Confirmacin, sin que esto implique modificar la fecha de su vencimiento.
Regla 40. Calidad en la Entrega de NIP. El Concesionario Donador no podr
alterar, manipular, retrasar o retener los mensajes de texto que contienen el NIP
de Confirmacin y stos se debern entregar en trminos no discriminatorios. En
todo momento el Concesionario Donador deber respetar la confidencialidad
de la comunicacin entre el ABD y el Usuario y abstenerse de realizar cualquier
tipo de acto que signifique tomar ventaja de la informacin, obstaculizar el
Proceso de Portabilidad, afectar el servicio provisto al Usuario o impedir la
actuacin del Proveedor Receptor u otros Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones.
I.

Los mensajes de texto que contienen el NIP de Confirmacin referido en la

Regla 39 fraccin I, debern ser entregados por el Concesionario Donador
conforme a los siguientes parmetros de calidad, siempre y cuando el
equipo se encuentre encendido y dentro del rea de cobertura de la red
del Concesionario Donador:
a. En mximo 175 segundos el 95% de los NIP de Confirmacin que le
notifique el ABD. El tiempo empezar a computarse a partir de que el
ABD entregue el NIP de Confirmacin al Concesionario Donador.
b. En mximo 5 minutos el 100% de los NIP de Confirmacin que le
notifique el ABD. El tiempo empezar a computarse a partir de que el
ABD entregue el NIP de Confirmacin al Concesionario Donador.
c. Los NIP de Confirmacin no entregados a causa de fallas en el
servidor de mensajes del Concesionario Donador sern considerados
como intentos de mensajes no entregados.
Sin perjuicio de las atribuciones en materia de inspeccin y verificacin del
Instituto, el Comit podr acordar con el ABD la habilitacin de mensajes
contemplados en el protocolo SMPP (Short Message Peer to Peer), a travs
de los cuales se permita confirmar la recepcin del mensaje de texto en el
equipo terminal del Usuario.

II.

Las llamadas al Sistema IVR referidas en la Regla 39, fracciones III y IV,
debern ser completadas por el Concesionario Donador conforme a los
siguientes parmetros de calidad:
a. Deber garantizarse una tasa de llamadas completadas, del Usuario
al Sistema IVR, del 97% mensual.
b. Deber garantizarse una tasa de llamadas completadas, del Sistema
IVR al Usuario, del 97% mensual.

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c. Solamente se considerarn llamadas no completadas aquellas que

no se completen a causa de saturacin en la red del Concesionario.
Regla 41. Base de Datos de Personas Morales. A travs del sistema de
transferencia electrnica, el ABD deber realizar las consultas a las Bases de
Datos de Personas Morales de cada Proveedor Donador, a efecto de verificar
que los Usuarios que se hayan ostentado como Personas Fsicas, no estn incluidos
en dichas bases de datos.
Regla 42. Base de Datos de NNGE. A travs de los medios acordados con el
Instituto, el ABD deber obtener la Base de Datos de NNGE a que se refiere la
Regla 6, fraccin VII.
Regla 43. Base de Datos de Operadores Vlidos. El ABD deber generar una Base
de Datos de Operadores Vlidos, para ello, a travs del sistema de transferencia
electrnica, los Proveedores Ganadores solicitarn la asociacin de cdigos IDO
o ABC a sus cdigos IDA. Esta base de datos contendr al menos los siguientes
campos:
a) IDA, e
b) IDO o ABC asociado.
Una vez recibida la solicitud de asociacin, el ABD enviar mensaje para solicitar
la autorizacin al Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones al que
corresponda el IDO o ABC que se quiera dar de alta, si dicho proveedor no
responde en un plazo mximo de 24 horas, la solicitud se tendr por desechada
y el ABD no realizar la asociacin.
Regla 44. Comprobante de Numeracin. Como Comprobante de Numeracin
vlido se considerarn cualquiera de los siguientes documentos:
I.

II.
III.

Factura a nombre del Usuario emitida por el Proveedor Donador que

contiene los nmeros a travs de los cuales se le proveen los servicios. La
factura no deber tener una antigedad mayor a 40 (cuarenta) das
naturales contados a partir de la fecha de corte o de emisin. En la
eventualidad de que en la factura no se incluyan la fecha de corte o de
emisin, sta se considerar vlida en todo momento;
Porcin del contrato de prestacin de servicios entre el Proveedor
Donador y el Usuario en el que aparezcan los nmeros a travs de los
cules se le proveen los servicios, y
Cualquier documento emitido conforme a lo establecido en la Regla 19.

Regla 45. Formato de Solicitud de Portabilidad. El Formato de Solicitud de

Portabilidad al menos deber contener la informacin necesaria para realizar el
Proceso de Portabilidad, los campos mnimos obligatorios y las leyendas sern las
establecidas en el Anexo nico de las presentes Reglas.

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Los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones debern establecer

mecanismos remotos para obtener la informacin que deber contener el
Formato de Solicitud de Portabilidad, as como la adopcin de los mecanismos
necesarios para que dicho Formato pueda ser firmado de manera electrnica,
en trminos de las disposiciones legales y administrativas aplicables.
Regla 46. Cantidad de Nmeros por Solicitud. En los Procesos de Portabilidad en
que sea un requisito indispensable proporcionar el NIP de Confirmacin, podrn
ingresarse uno o varios nmeros que correspondan al mismo Usuario, siempre y
cuando para cada nmero, se indique expresamente el NIP de confirmacin y
se observen los incisos a) y b) de la presente Regla.
Cuando los nmeros a portar no requieran NIP de Confirmacin para el trmite,
un Formato de Solicitud de Portabilidad podr contener dos o ms nmeros a
portarse siempre y cuando se observe lo siguiente:
a. Todos los nmeros corresponden al mismo tipo de servicio: fijo, mvil
o no geogrfico.
b. Todos los nmeros corresponden al mismo Concesionario Donador y
Proveedor Donador.
Regla 47. Proceso Administrativo de Portabilidad. El Proceso de Portabilidad se
sujetar a lo siguiente:
I.

Requisitos. Los requisitos que debern presentar los Usuarios, de manera

presencial o a travs de los medios electrnicos establecidos por el
Proveedor Receptor para la recepcin de solicitudes sern los siguientes:
a. Formato de Solicitud de Portabilidad debidamente requisitado,
incluyendo NIP de Confirmacin en el caso de Personas Fsicas.
b. Documentos de Identificacin de acuerdo a lo establecido en la
fraccin XXV de la Regla 2.

II.

Ingreso de Solicitud. Cuando la Solicitud de Portabilidad cumpla con los

requisitos sealados en la fraccin anterior, el Proveedor Receptor deber
ingresar la siguiente informacin en el sistema de transferencia electrnica
que se establezca con el ABD para tales efectos:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)

Fecha de la Solicitud de Portabilidad;

Nmero(s) a portarse en formato de 10 dgitos;
Concesionario Receptor;
Tipo de Servicio: Fijo, Mvil o No Geogrfico;
NIP de Confirmacin (Solamente en Personas Fsicas);
Tipo de Persona (Fsica/Moral);
Folio asignado por el Proveedor Receptor a la solicitud, y
Proveedor Receptor.

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Asimismo, deber incluir en formato electrnico o digital, a travs del mismo

medio, la siguiente documentacin:
i)
j)

Formato de Solicitud de Portabilidad.

Documentos de Identificacin.

El ABD asignar y notificar al Proveedor Receptor un nmero de folio

consecutivo por cada Solicitud de Portabilidad ingresada.
El nmero telefnico a 10 dgitos, en conjunto con el nmero de folio
asignado por el Proveedor Receptor funcionarn como Nombre de Usuario
y contrasea, respectivamente, para que el Usuario pueda ingresar al
Sistema de Informacin al que se hace referencia en la Regla 34, por lo que
el Proveedor Receptor que tramita la portacin deber proveer dicha
informacin al Usuario.
El folio asignado por el Proveedor Receptor deber cumplir con el formato:
IDO(IDA) aa+mm+dd+xxxxx
donde:
IDO(IDA): cdigo del Proveedor Receptor que inicia el trmite.
aa: ao
mm: mes
dd: da
xxxxx: nmero consecutivo asignado por el Proveedor Receptor y que se
reinicia cada da.
Para el cmputo de los tiempos a que se refiere la presente Regla para el
efecto de validaciones a partir del ingreso de la solicitud de portabilidad, se
estar a lo establecido en la Regla 37.
III.

Validacin ABD. En un plazo mximo de 15 minutos a partir de recibida la

Solicitud de Portabilidad, el ABD deber realizar las siguientes validaciones:
a. Que no exista una Solicitud de Portabilidad previa en trmite para
alguno de los nmeros a portarse;
b. Que tratndose de varios nmeros, stos correspondan al mismo
Proveedor Donador y Concesionario Donador;
c. Que todos los nmeros sean de un mismo tipo (Fijo, Mvil o No
Geogrfico);
d. Que el Concesionario Receptor indicado por el Proveedor Receptor
sea vlido para usarse por ste de conformidad con las asociaciones
de la Base de Datos de Operadores Vlidos;
e. Que el cdigo del Concesionario Receptor sea acorde al servicio: IDO
para el servicio Fijo y Mvil, ABC para Nmeros No Geogrficos;

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f.

Que el IDO del Concesionario Receptor sea acorde al tipo de nmero,

fijo o mvil. Para tales efectos, el ABD deber considerar que existen
IDOs que proveen ambos servicios al contar con numeracin fija y
mvil asignada conforme al Plan de Numeracin;
g. Que se incluya archivo con la Documentacin de Identificacin;
h. Que el folio asignado por el Proveedor Receptor a la solicitud sea
vlido en la fecha en que se ingresa la Solicitud de Portabilidad;
i. Que, en caso de que la solicitud sea para Persona Fsica, el nmero no
est contenido en la Base de Datos de Personas Morales del Proveedor
Donador. Para realizar dicha validacin, el ABD deber enviar, a
travs del sistema de transferencia electrnica, una consulta al
Proveedor Donador, quien en un plazo mximo de 10 minutos deber
responder respecto a si el nmero pertenece a una Persona Moral o si
en efecto se trata de un nmero asignado a Persona Fsica. En caso
de que dentro del plazo sealado no se reciba respuesta del
Proveedor Donador, se considerar que el nmero pertenece a
Persona Fsica, y
j. Tratndose de portaciones de Personas Fsicas, que el NIP de
Confirmacin generado por el ABD y el Nmero Geogrfico objeto de
la Portabilidad, registrados en el Sistema Automtico de Verificacin,
coincidan con la informacin ingresada por el Proveedor Receptor.
Salvo que se trate del supuesto sealado en el inciso i) anterior, el
incumplimiento de cualquiera de los requisitos que deber validar el ABD en
trminos de esta fraccin, originar el rechazo de la Solicitud de
Portabilidad de que se trate, dando por finalizado el Proceso de Portabilidad
respectivo, ante lo cual el ABD deber notificar inmediatamente al
Proveedor Receptor el rechazo de la Solicitud de Portabilidad, indicando la
causa respectiva.
Para el caso de solicitudes de Personas Fsicas cuya validacin haya sido
positiva, se considerar que el nmero respectivo est listo para
programarse en trminos de lo sealado en la fraccin X de la presente
Regla. Si la validacin es positiva y se trata de una solicitud de Personas
Morales o si conforme a lo sealado en el inciso i) anterior, el Proveedor
Donador responde a que se trata de una Persona Moral, el ABD continuar
el proceso en trminos de lo establecido en la fraccin IV de la presente
Regla.
IV.

Notificacin de solicitud validada por el ABD. Si la Solicitud de Portabilidad

no fue rechazada por parte del ABD de conformidad con lo establecido en
la fraccin anterior, ste deber notificar al Proveedor Donador y al
Concesionario Donador a travs del sistema de transferencia electrnica al
momento en que se validen las condiciones aplicables. Simultneamente,
el ABD deber notificar al Proveedor Receptor y al Concesionario Receptor
que la Solicitud de Portabilidad no fue rechazada por su parte.

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V.

Validacin del Proveedor Donador. En un plazo mximo de 2 horas

contadas a partir de que reciba la notificacin a que se refiere la fraccin
anterior, el Proveedor Donador deber validar la Solicitud de Portabilidad,
sta solamente podr rechazarse cuando:
a. El Formato de Solicitud de Portabilidad no est debidamente
Completado. Para tal efecto, se considerar que el Formato de
Solicitud de Portabilidad se encuentra debidamente completado
cuando se encuentren llenos por lo menos los campos de nombre
Usuario y de su representante legal, as como la firma y el (los)
nmero(s) telefnico(s) a ser portados;
b. La Documentacin de Identificacin sea invlida o la informacin
contenida est incompleta;
c. Todos los nmeros ingresados a travs del sistema de transferencia
electrnica no estn contenidos en el Formato de Solicitud de
Portabilidad;
d. Todos los nmeros solicitados no correspondan a la Persona Moral que
solicita la portacin, en caso de que algn(os) nmero(s)
corresponda(n) a otro Usuario, y
e. El trmite se realiz como Persona Fsica pero el nmero est asignado
a una Persona Moral y el Proveedor Donador lo seal en trminos del
inciso i) de la fraccin III de la presente Regla.
A travs del sistema de transferencia electrnica, el Proveedor Donador
podr aceptar la Solicitud de Portabilidad incluso antes de que venza el
tiempo mximo o bien generar el rechazo de conformidad con lo sealado
en la fraccin siguiente. Si el proveedor no genera el rechazo dentro del
tiempo, la Solicitud de Portabilidad se tendr como aceptada y el proceso
continuar conforme a lo sealado en la fraccin X de la presente Regla.

VI.

Envo de rechazo del Proveedor Donador. En un plazo mximo de 2 horas

establecido conforme a la fraccin V anterior, el Proveedor Donador
deber remitir a travs del sistema de transferencia electrnica, en su caso,
el mensaje de rechazo conforme a lo siguiente:
a. Se deber especificar la causa del rechazo;
b. Si la causa de rechazo es por la causa sealada en el inciso c de la
fraccin V de la presente Regla, deber indicar los nmeros no
incluidos en el Formato de Solicitud de Portabilidad;
c. Si la causa de rechazo es por la causa sealada en el inciso d de la
fraccin V de la presente Regla, deber indicar los nmeros que
pertenecen a otro usuario y acreditarlo con la factura o contrato
emitida para ese nmero a otro Usuario, los cuales no debern tener
una antigedad mayor a 40 (cuarenta) das naturales contados a partir
de la fecha de emisin o celebracin, y
d. Si la causa de rechazo es la sealada en el inciso e) de la fraccin V
de la presente Regla, el Proveedor Donador deber acreditarlo con la

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factura emitida para ese nmero a una Persona Moral, la cual no

deber tener una antigedad mayor a 40 (cuarenta) das naturales
contados a partir de la fecha de emisin.
VII.

Validacin del rechazo por parte del ABD. En un plazo mximo de 2 horas
a partir de su recepcin, el ABD deber validar la procedencia o
improcedencia del rechazo remitido en su caso por el Proveedor Donador.
Se considerar que el rechazo del Proveedor Donador es procedente
cuando del anlisis de la documentacin remitida, el ABD verifique que se
cumple alguno de los siguientes supuestos, lo cules solamente sern
revisados segn la causa de rechazo indicada por el Proveedor Donador:
a. Que el Proveedor Receptor no haya incluido en el sistema de
transferencia electrnica el Formato de Solicitud de Portabilidad
debidamente completado, para tal efecto el ABD considerar que el
Formato de Solicitud de Portabilidad se encuentra debidamente
completado cuando se encuentren llenos por lo menos los campos de
nombre del Usuario y cuando proceda, de su representante legal, as
como la firma;
b. Que la Documentacin de Identificacin sea invlida o est
incompleta. Se considerar que la documentacin es invlida cuando
el nombre del funcionario o representante legal difiere del indicado en
la escritura pblica o documentacin con la que se acrediten sus
poderes o atribuciones, o cuando sta no se ajuste a la definicin de
Documentos de Identificacin;
c. Que algn nmero de los incluidos a travs del sistema de transferencia
electrnica no est incluido en el Formato de Solicitud de Portabilidad;
d. Que el Proveedor Donador haya acreditado a travs de factura vlida
o contrato que algn(os) nmero(s) pertenecen a otro Usuario, y
e. Que el Proveedor Donador haya acreditado a travs de factura vlida
que algn(os) nmero(s) pertenece(n) a una Persona Moral y el trmite
se realiz como Persona Fsica.
En caso de que no se cumpla la causa de rechazo sealada por el
Proveedor Donador, el rechazo se considerara improcedente y el proceso
continuar conforme a lo sealado en la fraccin X de la presente Regla.
Cuando la causa de rechazo derive del inciso a), b) e), la Solicitud de
Portabilidad ser rechazada en su totalidad y se notificar el rechazo total
conforme a la fraccin VIII de la presente Regla.
Cuando la causa de rechazo derive del inciso c) o d), solamente se
rechazarn los nmeros que se encuentren en dicho supuesto y se generar
el rechazo parcial conforme a la fraccin IX de la presente Regla.

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VIII.

Notificacin de Rechazo Total. El ABD deber notificar al Proveedor

Receptor y Proveedor Donador que la Solicitud de Portabilidad ha sido
rechazada en su totalidad.
Si el ABD no realiza la validacin en el trmino de 2 horas sealado en la
fraccin VII anterior, la Solicitud de Portabilidad se entender rechazada en
su totalidad y el ABD enviar el correspondiente mensaje de rechazo.
En el mensaje que genere el ABD para notificar el rechazo total de la
Solicitud de Portabilidad se deber indicar la causa por la que procedi el
rechazo del Proveedor Donador, o en su caso indicar que el tiempo para
validacin del ABD expir.

IX.

Notificacin de rechazo parcial. El ABD deber notificar al Proveedor

Receptor y Proveedor Donador que la Solicitud de Portabilidad ha sido
rechazada parcialmente y generar un mensaje que contenga al menos los
siguientes campos:
a. Nmeros rechazados y su causa de rechazo.
b. Nmeros no rechazados y que sern notificados como nmeros listos
para programarse de conformidad con la fraccin X de la presente
Regla.

X.

Nmeros Listos para Programarse. En un plazo no mayor a 5 minutos a partir

de que se genere la condicin correspondiente, el ABD deber notificar a
todos los Proveedores Involucrados que los nmeros de una Solicitud de
Portabilidad estn listos para ser programados y generar un mensaje que
contenga el siguiente campo:
a. Nmero(s) telefnico(s) a 10 dgitos que se encuentra(n) listo(s) para ser
programado(s).

Regla 48. Ejecucin Tcnica de la Portabilidad. El Proveedor Receptor ser

responsable de programar la ejecucin de Solicitudes de Portabilidad cuando
stas se encuentren en el estado sealado en la Regla 47, fraccin X, en los
tiempos mximos establecidos en la Regla 37, o en su defecto en un mximo de
5 (cinco) das hbiles en caso de que cuente con el consentimiento expreso del
Usuario en trminos de lo establecido en la Regla 13, fraccin IV. En caso de
incumplir con lo anterior, las solicitudes se tendrn por canceladas. Para
programar las Solicitudes de Portabilidad el Proveedor Receptor se ajustar al
siguiente proceso:
I.
II.

El Proveedor Receptor deber indicar la fecha de ejecucin de la

portabilidad;
En un plazo mximo de 10 (diez) minutos, el ABD deber validar que la
fecha de ejecucin programada cumpla con lo sealado en el primer
prrafo de la presente Regla. Si la fecha de ejecucin de Portabilidad es

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el Da hbil siguiente a aquel en que se programe, se verificar que la

programacin se haya ingresado a ms tardar a las 21:59 horas del Horario
de Referencia del Da Hbil previo a aquel en que se pretenda ejecutar la
portabilidad.
Si la fecha indicada para ejecutar la portabilidad excede del plazo
sealado en el primer prrafo de la presente Regla, , se rechazar la fecha
programada y se le notificar al Proveedor Receptor sin que esto implique
que la Solicitud de Portabilidad cambie el estado de lista para
programarse, y
III.

Si la fecha de ejecucin de portabilidad es vlida, el ABD deber

notificarla al Proveedor Receptor, Proveedor Donador, Concesionario
Donador y Concesionario Receptor del nmero telefnico en cuestin, y
programarla para ser incorporada en los Archivos de Portabilidad
correspondientes.

Una Solicitud de Portabilidad slo podr cancelarse a solicitud del Proveedor

Receptor, siempre y cuando lo notifique al ABD hasta antes de las 19:00 horas del
Horario de Referencia del Da Hbil previo al da de ejecucin de la portabilidad.
Dicha cancelacin deber notificarla el ABD al Proveedor Donador,
Concesionario Donador y Concesionario Receptor del nmero telefnico en
cuestin un plazo mximo de 10 minutos contados a partir de la recepcin
respectiva.
En caso de cancelacin del proceso de Portabilidad por parte del Proveedor
Receptor, el Proveedor Donador ser responsable de garantizar la continuidad
del servicio para los nmeros objeto de la Solicitud de Portabilidad cancelada.
Regla 49. Generacin de Archivos de Portabilidad. El ABD deber generar el
archivo correspondiente con la informacin diaria de nmeros a portarse o a
eliminarse y ponerla a disposicin para su acceso y descarga va electrnica a
todos los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones y al ABD de
Presuscripcin. Esta informacin deber estar disponible en Das Hbiles antes de
las 22:59 horas del Horario de Referencia, del Da Hbil anterior a la fecha en que
se ejecutar la Portabilidad.
Para tales efectos deber generarse un archivo de nmeros a portarse y otro
archivo de nmeros a eliminarse. En ambos casos la informacin deber contener
los siguientes campos:
a) Fecha del archivo.
b) Nmero(s) de Folio(s).
c) Nmero(s) Nacional(es) o Nmero(s) No Geogrfico(s), lo cual incluye el tipo
de numeracin.
d) Concesionario Receptor.
e) Concesionario Donador.

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f) Fecha y hora de ejecucin.

g) Proveedor Receptor.
h) Proveedor Donador.
Cuando como consecuencia de un Proceso de Portabilidad, el(los) nmero(s)
regrese(n) con el Proveedor Asignatario, de forma automtica el ABD lo incluir
en el archivo de nmeros a eliminarse.
El ABD slo incluir la informacin de nmeros a portarse o a eliminarse que haya
recibido antes de las 21:59 horas del Horario de Referencia del Da Hbil en que
se pondr a disposicin el archivo al que se refiere el presente numeral, en
trminos de lo sealado en la Regla 48.
Regla 50. Ejecucin de la portabilidad. Los Proveedores de Servicios de
Telecomunicaciones tendrn la responsabilidad de actualizar su infraestructura
para iniciar la ejecucin de la Portabilidad contenida en los Archivos de
Portabilidad a las 2:00 horas del Horario de Referencia en Das Hbiles.
Regla 51. Proceso de Alta de Nmeros No Geogrficos Especficos. Los
Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones que hayan sido objeto de
asignacin de Nmeros No Geogrficos Especficos en trminos del Plan de
Numeracin debern seguir el siguiente proceso para darlos de alta en la Base
de Datos Administrativa e iniciar su utilizacin:
I.

II.

A travs del sistema de transferencia electrnica debern generar un

mensaje que contenga la siguiente informacin.
a. Nmero No Geogrfico Especfico a dar de alta;
b. Nmero de oficio de asignacin del Instituto, y
c. Cdigo ABC del Concesionario Receptor.
El ABD deber verificar lo siguiente:
a. Que la informacin ingresada por el Proveedor de Servicios de
Telecomunicaciones coincida con la contenida en la Base de Datos
de NNGE;
b. Que el Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones que
promueve el alta del nmero no geogrfico especfico sea el
Proveedor Asignatario conforme a la Base de Datos de NNGE;
c. Que no hayan transcurrido ms de 90 (noventa) das naturales
desde la fecha en que se asign el Nmero No Geogrfico
Especfico, y
d. Que el Nmero No Geogrfico Especfico no se encuentre en la
Base de Datos Administrativa.
En un plazo mximo de 10 (diez) minutos a partir de la recepcin de la
solicitud de alta, el ABD deber notificar el resultado al Proveedor de
Servicios de Telecomunicaciones. En caso de que no se cumpla alguna de
las validaciones anteriores, el ABD rechazar la solicitud.

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III.

Si como resultado de la validacin del ABD a que se refiere la fraccin

anterior resulta procedente el alta del nmero no geogrfico especfico,
el ABD lo notificar al Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones que
promueva el alta as como, en su caso, al Concesionario Receptor que se
haya indicado en la Solicitud. Dicho nmero ser incorporado en el
archivo de nmeros a portarse de conformidad con lo establecido en la
Regla 49.

Regla 52. Proceso de Reversin. Los procesos de reversin iniciarn a solicitud del
Usuario acudiendo ante el Proveedor Donador sustentando que la Portabilidad
se llev a cabo sin su consentimiento o por el Proveedor Donador cuando medie
mandamiento de autoridad o exista mutuo acuerdo con el Proveedor Receptor,
para lo cual deber seguirse el siguiente procedimiento:
I.

II.

III.

IV.
V.

El Proveedor Donador ingresarn la solicitud que contenga al menos los

siguientes campos:
a. Folio de portabilidad asignado por el ABD con el que se tramit la
Portabilidad del Nmero.
b. Nmero(s) para los que se solicita la reversin.
c. Causal de reversin que podr ser: i) mutuo acuerdo entre
Proveedor Receptor y Proveedor Donador; ii) portabilidad
ejecutada sin el consentimiento del Usuario, y iii) mandamiento de
autoridad competente.
Cuando el Proveedor Donador promueva la reversin por causa de mutuo
acuerdo con el Proveedor Receptor, el ABD deber generar un mensaje
con las opciones de ACEPTAR/RECHAZAR y lo remitir al Proveedor
Receptor. Si el Proveedor Receptor no genera el mensaje de ACEPTAR
antes de las 19:00 horas del Da Hbil en que se presente la solicitud, la
reversin se considerar rechazada por el Proveedor Receptor y el ABD la
evaluar en trminos de la fraccin III de la presente Regla.
Cuando el Proveedor Donador promueva la reversin a causa de
portabilidad ejecutada sin el consentimiento del Usuario, deber remitir un
escrito firmado por ste, acompaado de documentos de identificacin
y un comprobante de numeracin vlido. Si el Proveedor Donador no
enva dicha informacin la solicitud de reversin se tendr por rechazada.
En caso de que se haya exhibido la informacin completa mencionada,
el ABD deber resolver sobre la solicitud de reversin a ms tardar a las
21:00 horas del Da Hbil en que se ingres la solicitud de reversin.
Cuando el Proveedor Donador promueva la reversin derivado de
mandamiento de autoridad competente, deber acompaar original o
copia certificada de la resolucin o sentencia correspondiente.
Cuando la solicitud de reversin sea procedente, el ABD lo deber
notificar a los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones
involucrados en la portacin e incorporar los nmeros en los Archivos de
Portabilidad ms prximos a generarse conforme a la Regla 49.

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El Proveedor Donador ser responsable de garantizar la continuidad de los

servicios de los nmeros que se reviertan.
Para efectos de este numeral, el procedimiento de reversin deber iniciar en un
plazo mximo de 15 (quince) das hbiles contados a partir de la fecha en que
se ejecut la Portabilidad, a excepcin de la causal de reversin por
mandamiento de autoridad competente, caso en el que podr tramitarse en
cualquier momento.
Para efectos de la presente Regla, las solicitudes deben ingresarse de entre la
11:00 y las 17:00 horas de lunes a sbado; las que se presenten con posterioridad
a ese horario o en da domingo, se considerarn como ingresadas a las 11:00
horas del da Hbil siguiente.
Regla 53. Proceso de Retorno de Nmeros al Asignatario. Cuando un Usuario de
un Nmero Portado cancele el servicio, cambie el nmero o sea dado de baja
por el Proveedor Receptor que lo atiende, ser responsabilidad del Proveedor
Receptor regresar dicho nmero al Proveedor Asignatario, de conformidad con
el proceso descrito a continuacin:
I.

II.

III.

El Proveedor Receptor, deber enviar al ABD en un plazo de 40 (cuarenta)

das naturales posteriores a la cancelacin del servicio, cambio del
nmero o baja por el Proveedor Receptor, un archivo electrnico con la
informacin de los nmeros que sern eliminados de la Base de Datos
Administrativa;
El ABD verificar que el Proveedor Receptor que solicita la eliminacin del
nmero de la Base de Datos Administrativa, es en efecto el ltimo
proveedor que le prest servicios a ese nmero, y
El ABD deber generar el archivo correspondiente con la informacin
diaria de eliminacin de nmeros portados que regresan al Proveedor
Asignatario y ponerla a disposicin de todos los Proveedores de Servicios
de Telecomunicaciones y del ABD de Presuscripcin, para su acceso y
descarga va electrnica. Dicha informacin deber estar lista antes de
las 22:59 horas del Horario de Referencia, del Da Hbil siguiente a la fecha
en que se haya recibido el comunicado sealado en la fraccin I de la
presente Regla.
Para tales efectos la informacin deber contener los siguientes campos:
a.
b.
c.
d.

Fecha del Archivo.

Nmero(s) Nacional(es) o Nmero(s) No Geogrfico(s).
Proveedor Receptor que notifica la eliminacin.
Proveedor Asignatario.

Regla 54. Proceso de Retorno de Nmeros al Instituto. Cuando los nmeros

retornados conforme a la Regla 53 correspondan a Nmeros No Geogrficos
Especficos asignados por el Instituto conforme al Plan de Numeracin, el

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Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones deber adicionalmente enviar un

escrito informando de tal circunstancia al Instituto a efecto de que dichos
nmeros se reintegren a la reserva de Nmeros No Geogrficos del Instituto.
Regla 55. Proceso de Recuperacin de Nmeros. Una vez cancelados los servicios
de telecomunicaciones de Usuarios en la modalidad de Pospago, stos podrn
realizar el siguiente proceso de recuperacin de sus nmeros a travs de la
portabilidad:
I.
II.

III.

IV.
V.

Acudir a un Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones para

contratarle el servicio telefnico y solicitar que ste trmite la portabilidad
del nmero cancelado;
Presentar Formato de Solicitud de Portabilidad debidamente completado,
Documentos de Identificacin, Comprobante de Numeracin y
documentacin que acredite que el nmero ha sido cancelado y no ha
transcurrido el Plazo Mximo de Recuperacin;
El Proveedor Receptor que promueva la portacin deber tramitarla
conforme a lo establecido en la Regla 47, tratndola indistintamente
como Persona Moral o Nmero No Geogrfico para efectos de los
procesos, en el entendido que los requisitos necesarios para promover la
portacin respectiva, debern atender a la naturaleza particular de la
persona, ya sea fsica o moral;
El Proveedor Donador podr rechazar la solicitud si acredita que se ha
vencido el Plazo Mximo de Recuperacin, y
En caso de rechazo por parte del Proveedor Donador, el ABD validar de
manera adicional si en efecto el Plazo Mximo de Recuperacin ha sido
superado y en tal caso el rechazo del Proveedor Donador ser
procedente.

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ANEXO UNICO DE LAS REGLAS DE PORTABILIDAD

FORMATO DE SOLICITUD DE PORTABILIDAD DE NMERO(S) TELEFNICO(S)
El presente formato podr ser ajustado por cada Proveedor de Servicio de Telecomunicaciones
siempre y cuando no elimine la informacin que ste contiene.
NUMERO
SECUENCIAL

FECHA

(A ser llenado por el proveedor y que se utiliza como contrasea al sistema de informacin)

DATOS DEL USUARIO:

PERSONA FSICA

PERSONA MORAL

NOMBRE DEL USUARIO:

Apellido Paterno / Apellido Materno / Nombre(s) / Razn Social

FECHA EN LA QUE SE SOLICITA SE EJECUTE LA PORTACION:

(En caso de no establecer fecha, la portacin se ejecutar en los plazos mximos contemplados en el Marco Normativo)
ELIJA EL TIPO DE SERVICIO EN EL QUE DESEA REALIZAR LA PORTABILIDAD:
A)

FIJO:
B)

MVIL, EN LA MODALIDAD DE CONTRATACIN DE:

POSPAGO (Plan Contrato)

PREPAGO (Tarjeta)

EL QUE RECIBE PAGA (MPP) __________

C)

NMERO NO GEOGRFICO:

EL QUE LLAMA PAGA (CPP) ________

01-800+7 DGITOS, 01-900+7 DGITOS, etc.

ANOTAR EL O LOS NMEROS TELEFNICOS A SER PORTADOS :

NIP

(El proveedor podr incorporar varias filas de nmero telefnico y NIP cuando a travs de un mismo formato se tramite la portacin de diversos nmeros)

O EL INTERVALO DE NMEROS TELEFNICOS A SER PORTADOS:

al

ANOTAR EL TOTAL DE NMEROS SOLICITADOS (Incluyendo Anexos):

SE ANEXAN

HOJAS AL PRESENTE FORMATO DE SOLICITUD

Nombre del Usuario/Representante

Firma

NOTAS:
1. El Usuario acepta que con la firma de la presente Solicitud de Portabilidad manifiesta su consentimiento de terminar
la relacin contractual con su actual proveedor de servicios, nicamente en lo que respecta a los servicios de
telecomunicaciones cuya prestacin requiere de los nmeros telefnicos a ser portados, a partir de la fecha efectiva
en que se realice la portabilidad de los mismos.
2. El Usuario acepta que el portar sus(s) nmeros, no lo exime del cumplimiento de las obligaciones que haya contrado
por la relacin contractual con su actual proveedor de servicios y en su caso con su proveedor de larga distancia
internacional, por lo que de manera enunciativa, ms no limitativa, se compromete a pagar los adeudos pendientes,

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devolver los equipos de telecomunicaciones que sean propiedad del Proveedor Donador y pagar las penalizaciones
por terminaciones anticipadas que, en su caso, se hubieran convenido.
3. El Usuario reconoce que la Portabilidad de(los) nmero(s) solicitada est sujeta al cumplimiento de todos los requisitos
establecidos de las Reglas de Portabilidad.
4. El firmante declara bajo protesta de decir la verdad que los datos asentados en la presente solicitud y, en su caso,
los documentos que la acompaan son verdaderos.
5. El Usuario reconoce que la Portabilidad se aplica nicamente del Servicio Fijo al Servicio Fijo; del Servicio Mvil al
Servicio Mvil bajo la misma Modalidad de Contratacin (El Que Llama Paga a El Que Llama Paga o, en su caso,
de El Que Recibe Paga a El Que Recibe Paga); de un Servicio No Geogrfico al mismo Servicio No Geogrfico, y
del Servicio de Acceso a la Red Pblica Telefnica que proporcionan las redes del Servicio Mvil de
Radiocomunicacin Especializada de Flotillas, al Servicio Mvil bajo la modalidad de contratacin El Que Recibe
Paga.
6. El horario para que el Usuario solicite el trmite de Portabilidad presentando al efecto el Formato de Solicitud de
Portabilidad respectivo, ser de las 11:00 horas a las 17:00 horas, de lunes a sbado. En caso de que la solicitud de
portabilidad se presente despus de las 17:00 horas del da respectivo o en da domingo, la solicitud se considerar
como ingresada formalmente al Da Hbil siguiente.
7. Los Datos Personales del Usuario contenidos o que acompaen el Formato de Solicitud de Portabilidad, sern tratados
con base en lo dispuesto por la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de Particulares y
exclusivamente podrn ser utilizados para la realizacin del trmite de portabilidad respectivo.
8. El consentimiento que en su caso hubiere otorgado previamente el Usuario al Proveedor Donador u Concesionario
Donador, para la recepcin de llamadas de promocin de servicios o paquetes, en trminos de lo establecido por el
artculo 191 fraccin XIX de la Ley, se tendr por revocado con la presentacin de esta solicitud.
Para mayor informacin sobre la Portabilidad Numrica ingrese a la pgina http://www.ift.org.mx/ o marque al nmeros 01-8002000120

ANEXO AL FORMATO DE SOLICITUD

NMERO SECUENCIAL

(A ser llenado por el proveedor y que se utiliza como contrasea al sistema de informacin)

FECHA:

HOJA

DE

ANOTAR EL O LOS NUMEROS TELEFNICOS A SER PORTADOS:

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
.
.
.
.
.
X

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
.
.
.
.
.
X

O EL INTERVALO DE NMEROS TELEFNICOS A SER PORTADOS:

DEL

AL

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______________________________________
Nombre del Usuario / Representante Legal

______________________________________
Firma

NOTAS:
1. El Usuario acepta que con la firma de la presente Solicitud de Portabilidad manifiesta su consentimiento de terminar
la relacin contractual con su actual proveedor de servicios, nicamente en lo que respecta a los servicios de
telecomunicaciones cuya prestacin requiere de los nmeros telefnicos a ser portados, a partir de la fecha efectiva
en que se realice la portabilidad de los mismos.
2. El Usuario acepta que el portar sus(s) nmeros, no lo exime del cumplimiento de las obligaciones que haya contrado
por la relacin contractual con su actual proveedor de servicios y en su caso con su proveedor de larga distancia
internacional, por lo que de manera enunciativa, ms no limitativa, se compromete a pagar los adeudos pendientes,
devolver los equipos de telecomunicaciones que sean propiedad del Proveedor Donador y pagar las penalizaciones
por terminaciones anticipadas que, en su caso, se hubieran convenido.
3. El Usuario reconoce que la Portabilidad de(los) nmero(s) solicitada est sujeta al cumplimiento de todos los requisitos
establecidos de las Reglas de Portabilidad.
4. El firmante declara bajo protesta de decir la verdad que los datos asentados en la presente solicitud y, en su caso,
los documentos que la acompaan son verdaderos.
5. El Usuario reconoce que la Portabilidad se aplica nicamente del Servicio Fijo al Servicio Fijo; del Servicio Mvil al
Servicio Mvil bajo la misma Modalidad de Contratacin (El Que Llama Paga a El Que Llama Paga o, en su caso,
de El Que Recibe Paga a El Que Recibe Paga); de un Servicio No Geogrfico al mismo Servicio No Geogrfico, y
del Servicio de Acceso a la Red Pblica Telefnica que proporcionan las redes del Servicio Mvil de
Radiocomunicacin Especializada de Flotillas, al Servicio Mvil bajo la modalidad de contratacin El Que Recibe
Paga.
6. El horario para que el Usuario solicite el trmite de Portabilidad presentando al efecto el Formato de Solicitud de
Portabilidad respectivo, ser de las 11:00 horas a las 17:00 horas, de lunes a sbado. En caso de que la solicitud de
portabilidad se presente despus de las 17:00 horas del da respectivo o en da domingo, la solicitud se considerar
como ingresada formalmente al Da Hbil siguiente.
7. Los Datos Personales del Usuario contenidos o que acompaen el Formato de Solicitud de Portabilidad, sern tratados
con base en lo dispuesto por la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de Particulares y
exclusivamente podrn ser utilizados para la realizacin del trmite de portabilidad respectivo.
8. El consentimiento que en su caso hubiere otorgado previamente el Usuario al Proveedor Donador u Concesionario
Donador, para la recepcin de llamadas de promocin de servicios o paquetes, en trminos de lo establecido por el
artculo 191 fraccin XIX de la Ley, se tendr por revocado con la presentacin de esta solicitud.

Para mayor informacin sobre la Portabilidad Numrica ingrese a la pgina http://www.ift.org.mx/ o marque al nmeros 01-8002000120

ARTCULO SEGUNDO. Se modifican los numerales 3.1., 3.3., 3.6., 3.16., 3.17., 3.28.,
4.1.5., 4.2.1., 5.1., 5.5., 8.1.1., 8.1.2., 8.1.6., 8.1.7., 8.1.8., 8.2.1., 8.2.2.1., 8.2.2.7.,
8.2.3.1., 8.2.3.2., 8.2.3.5., 8.2.3.6., 8.2.3.8., 8.2.3.9., 8.5. y 9, se adicionan los
numerales 3.1. Bis, 3.1.1. Ter, 3.1. Quater, 3.1. Quinquies, 3.3. Bis, 3.6. Bis, 3.7. Bis, 3.7.
Ter, 3.8. Bis, 3.22. Bis, 3.27. Bis, 8.1.4. Bis, 8.1.10., 8.2.2.12., 8.2.3.2. Bis, y se abroga el
numeral 8.2.3.3. del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin, para quedar en
los siguientes trminos:
3.1. Cdigo de Identificacin de Operador de Larga distancia de Origen (ABC):
combinacin de 3 dgitos que se utiliza para identificar a la red de larga distancia

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de un operador determinado para originacin de trfico, cuyo principal

propsito es la correcta facturacin y el enrutamiento de las llamadas;
3.3. Comit: el comit Tcnico al que se refiere el numeral 9;
3.6. Ley: Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusin;
3.16. Operador: persona fsica o moral que cuenta con un ttulo de concesin,
permiso o autorizacin para prestar servicios de telecomunicaciones;
3.17. Operador de larga distancia: persona fsica o moral que cuenta con un ttulo
de concesin, permiso o autorizacin para prestar el servicio de larga distancia;
3.28. Usuario: persona fsica o moral que hace uso habitual de un servicio de
telecomunicaciones que utiliza recursos del Plan.
4.1.5. Determinar el momento y la forma en que debern llevarse a cabo cambios
en la numeracin o en sus sistemas de administracin.
4.2.1. Informacin general:
a) Nmeros identificadores de regin en uso.
b) Nmeros identificadores de regin disponibles.
c) Concesionarios y autorizados (nombre, representante, direccin, telfono y en
su caso correo electrnico).
d) Tipo de numeracin.
e) Cdigos de operador asociados
f) Usuarios de la informacin del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin.
5.1. Estructura genrica del nmero nacional
La longitud del nmero nacional, compuesto por el nmero identificador de
regin y el nmero local, ser de 10 dgitos de conformidad con lo dispuesto en
el presente Plan.
5.5. Estructura de los cdigos de identificacin de operadores.
5.5.1. Estructura del cdigo de Identificacin de operador de larga distancia de
origen (ABC)
Cada operador de larga distancia de origen ser identificado con un cdigo
compuesto por 3 dgitos de conformidad con la siguiente estructura: A B C
Donde:
A es diferente de 0 y 9, A = 1, 2, ..., 8;
B = 0, 1, ..., 9;
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C = 0, 1, ..., 9.
5.5.2. Estructura del cdigo de Identificacin de operador de larga distancia de
destino (BCD)
Cada operador de larga distancia de destino ser identificado con un cdigo
compuesto por 3 dgitos de conformidad con la siguiente estructura: B C D
Donde:
B es diferente de 0 y 9, B = 1, 2, ..., 8;
C = 0, 1, ..., 9;
D = 0, 1, ..., 9.
5.5.3. Estructura del cdigo de Identificacin de operador de Proveedor
Asignatario (IDA)
Cada Comercializadora ser identificada con un cdigo compuesto por 3 dgitos
de conformidad con la siguiente estructura: I D A
Donde:
I = 0;
D = 0, 1, ..., 9;
A = 0, 1, ..., 9.
El cdigo IDA 000 no se asignar a ningn proveedor.
5.5.4. Estructura del cdigo de Identificacin de Red Local de Origen (IDO)
Cada red local de origen ser identificada con un cdigo compuesto por 3
dgitos de conformidad con la siguiente estructura: I D 0
Donde:
I es diferente de 0 y 9, I = 1, 2, ..., 8;
D = 0, 1, ..., 9;
O = 0, 1, ..., 9.
5.5.4. Estructura del cdigo de Identificacin de Red Local de Destino (IDD)
Cada red local de destino ser identificada con un cdigo compuesto por 3
dgitos de conformidad con la siguiente estructura: I D D
Donde:
I es diferente de 0 y 9, I = 1, 2, ..., 8;

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D = 0, 1, ..., 9;
D = 0, 1, ..., 9.
8.1.1 nicamente los concesionarios de redes pblicas de telecomunicaciones
y comercializadoras podrn obtener nmeros geogrficos.
8.1.2. Los concesionarios de redes pblicas locales y comercializadoras
interesados en obtener nmeros geogrficos debern solicitar la asignacin de
dichos nmeros ante el Instituto de conformidad con los formatos que, para tal
efecto, ste establezca.
8.1.6. En caso de que el Instituto determine que la solicitud presentada por un
concesionario o Comercializadora es procedente, asignar la numeracin
correspondiente y la registrar en la base de datos de numeracin.
El oficio de asignacin de numeracin indicara, entre otros aspectos, la
numeracin asignada, el nmero identificador de regin a la que corresponde y
la fecha a partir de la cual se podr hacer uso de la numeracin en cuestin, as
como el Tipo de Numeracin, el IDO y el IDA.
8.1.7. Cuando los concesionarios y Comercializadoras cumplan con los requisitos
establecidos para la asignacin de numeracin y el Instituto considere que se ha
hecho un uso adecuado de anteriores asignaciones de numeracin, pero no
exista disponibilidad para atender la solicitud, el Instituto deber analizar y, en la
medida de lo posible, proponer otras opciones que permitan satisfacer las
necesidades del concesionario o Comercializadora.
8.1.8. En caso de que el Instituto determine que la solicitud presentada por el
concesionario o Comercializadora no es procedente, ste deber informar al
solicitante en cuestin las razones de su determinacin.
8.2.1. nicamente los operadores de redes pblicas de telecomunicaciones y
Comercializadoras podrn obtener asignaciones de nmeros no geogrficos.
Tratndose de Comercializadoras, stas solamente tendrn acceso a nmeros
no geogrficos especficos en trminos del numeral 8.2.3.
8.2.2.1. Los nmeros no geogrficos debern ser portables en trminos de lo
establecido en las Reglas de Portabilidad.
8.2.2.7. En caso de que el Instituto determine que la solicitud presentada por el
operador es procedente, asignara la numeracin correspondiente a dicho
operador y registrara la asignacin en la base de datos de numeracin. Para
cada servicio en particular, la numeracin ser seleccionada al azar. El oficio de
asignacin de numeracin deber indicar, entre otros aspectos, la numeracin
asignada y la fecha a partir de la cual el operador podr hacer uso de la
numeracin en cuestin, as como los cdigos ABC e IDA.
8.2.3.1. Se refiere a nmeros no geogrficos cuyo nmero de Usuario tenga una
preferencia en el orden de los dgitos o en su significado.

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8.2.3.2. En caso de que un Usuario requiera un nmero no geogrfico especfico

para un servicio en particular, deber solicitarlo a alguno de los operadores de
dicho servicio, quien tramitara la solicitud correspondiente ante el Instituto,
utilizando el formato que, para tal efecto, ste establezca y adjuntando la carta
original mediante la cual el Usuario solicite el nmero.
8.2.3.5. En caso de que el Instituto determine que la solicitud presentada por un
operador es procedente, ste asignara la numeracin correspondiente a dicho
operador y registrara la asignacin en la base de datos de numeracin.
El oficio de asignacin indicara, entre otros aspectos, la numeracin asignada, el
nombre del asignatario de dicha numeracin y los cdigos ABC e IDA asociados.
El Instituto mantendr una base de datos de nmeros no geogrficos especficos
(Base de Datos NNGE) asignados en el que se incluyan los siguientes campos:
a)
b)
c)
d)
e)

Nmero No Geogrfico Especfico.

Nmero de Oficio de Asignacin.
Fecha del Oficio de Asignacin.
Cdigo ABC.
Cdigo IDA.

El registro de los nmeros no geogrficos especficos estar disponible para su

descarga por parte de los operadores y dems interesados.
8.2.3.6. Los Usuarios que obtengan nmeros no geogrficos especficos, de
conformidad con el numeral anterior, dispondrn de un plazo de 90 (noventa)
das naturales, contado a partir de la asignacin del nmero, para iniciar su uso
regular. Vencido este plazo, sin que se inicie su utilizacin, el proveedor del
cdigo IDA asociado al nmero ser responsable de notificarlo por escrito al
Instituto a fin de que el nmero sea reintegrado a la reserva de nmeros no
geogrficos.
Para iniciar el uso regular del nmero, el operador del cdigo IDA asociado al
nmero deber iniciar un proceso de alta de nmero no geogrfico especfico
en trminos de las Reglas de Portabilidad.
8.2.3.8. En caso de que el Instituto determine que la solicitud presentada por el
concesionario o comercializadora no es procedente, deber informar al
solicitante en cuestin sobre las razones de su determinacin.
8.2.3.9. Los nmeros no geogrficos especficos se cancelarn por voluntad del
Usuario o por falta de pago al operador. En caso de cancelacin, los nmeros
respectivos se reintegraran a la reserva de nmeros no geogrficos del Instituto
en los trminos del proceso de retorno de nmeros en trminos de las Reglas de
Portabilidad.
8.5. Procedimiento para la asignacin de cdigos de identificacin de
operadores

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8.5.1. Los cdigos de identificacin de operadores de larga distancia ABC y BCD

estarn compuestos de tres dgitos conforme a la estructura sealada en los
numerales 5.5.1 y 5.5.2.
Estos sern asignados por el Instituto a operadores de redes pblicas de larga
distancia que lo soliciten y no podrn ser iguales, es decir, el ABC de un operador
deber ser diferente a un BCD.
8.5.2. Los cdigos de identificacin de proveedor asignatario (IDA) sern iguales
al ABC cuando se trate de concesionarios de larga distancia y al IDO cuando se
trata de concesionarios de red local.
Las comercializadoras que no tengan acceso a un ABC o IDO podrn solicitar la
asignacin de un IDA que cumpla con la estructura sealada en el numeral 5.5.3.
Para que proceda la asignacin, el Instituto verificar que la Comercializadora
haya inscrito en el Registro Pblico de Concesiones a que se refiere el artculo 177
de la Ley, un convenio de comercializacin de servicios con algn operador de
larga distancia o de servicio local asignatario de ABC o IDO, segn corresponda,
y que dicho convenio contenga expresamente la autorizacin del concesionario
para que la Comercializadora utilice su ABC o IDO en la solicitud de numeracin.
8.5.3. Los cdigos de identificacin de operadores de red local IDO e IDD estarn
compuestos de tres dgitos conforme a la estructura sealada en los numerales
5.5.4. y 5.5.5.
Los cdigos de identificacin de operadores de red local IDO e IDD, sern
asignados por el Instituto a Concesionarios que presten el servicio fijo o mvil. El
IDO y el IDD son iguales y sern utilizados por el Concesionario en todas las reas
geogrficas en que preste el servicio.
8.5.4. El Instituto podr establecer formatos para la solicitud de los cdigos de
identificacin de operadores y resolver sobre las solicitudes a ms tardar dentro
de los 30 (treinta) das naturales siguientes a la fecha de recepcin de la solicitud.
8.5.5. Para evaluar la procedencia de la solicitud, el Instituto verificar que la
combinacin de cdigos solicitada no haya sido asignada a ningn otro
operador. Las solicitudes sern atendidas en estricto orden de recepcin.
8.5.6. En caso de que el Instituto determine procedente la solicitud, asignara el
cdigo correspondiente al operador, registrara dicha asignacin en la base de
datos de numeracin e informara al operador sobre su determinacin.
En caso de que el Instituto determine que la solicitud presentada por el operador
no es procedente, deber informar al operador en cuestin sobre las razones que
dieron lugar a dicha determinacin.
8.5.7. Con el fin de permitir el enrutamiento de las nuevas asignaciones de
cdigos de identificacin de operador de larga distancia y de operador de red
local de origen, los concesionarios de redes pblicas debern realizar
oportunamente los ajustes necesarios a su infraestructura. Para tal efecto, dichos
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concesionarios tendrn la responsabilidad de dar seguimiento, a travs de la

base de datos, a las asignaciones de cdigos que otorgue el Instituto.
8.5.8. Cuando as lo acuerden dos o ms operadores, podrn compartir un mismo
cdigo de identificacin.
8.5.9. Los cdigos de identificacin asignados podrn ser modificados por el
Instituto, previa consulta con los operadores involucrados, si se producen cambios
que hagan necesaria su modificacin. Los operadores tambin podrn solicitar
la modificacin de sus cdigos asignados, para lo cual se tendr en cuenta la
disponibilidad de los mismos.
8.5.10. Los cdigos de identificacin de operadores se cancelarn por voluntad
del operador, por revocacin o terminacin de su concesin o autorizacin.
9. DEL COMITE TCNICO
Los operadores de servicios de telecomunicaciones que requieran de
numeracin para la prestacin de los servicios autorizados podrn participar en
el Comit Tcnico en materia de portabilidad, numeracin y sealizacin, en
trminos de lo establecido en las Reglas de Portabilidad.
3.1.Bis. Cdigo de Identificacin de Operador de Larga distancia de Destino
(BCD): combinacin de 3 dgitos que se utiliza para identificar a la red de larga
distancia de un Operador determinado para terminacin de trfico, cuyo
principal propsito es la correcta facturacin de las llamadas;
3.1 Ter. Cdigo de Identificacin de Proveedor Asignatario (IDA): combinacin
de 3 dgitos que se utiliza para identificar al operador al que se le ha asignado un
Bloque de Nmeros;
3.1 Quater. Cdigo de Identificacin de Red Local de Origen (IDO): combinacin
de 3 dgitos que se utiliza para identificar a la red local de origen, cuyo principal
objetivo es la correcta facturacin de las llamadas;
3.1. Quinquies. Cdigo de Identificacin de Red Local de Destino (IDD):
combinacin de 3 dgitos que se utiliza para identificar a la red local de destino,
cuyo principal objetivo es el correcto enrutamiento de las llamadas;
3.2. Bis. Comercializadora: toda persona que proporciona servicios de
telecomunicaciones a Usuarios mediante el uso de capacidad de una o varias
redes pblicas de telecomunicaciones sin tener el carcter de concesionario y
que para prestar el servicio utiliza recursos del plan de numeracin, ya sea
signados a si misma o adquiridos a travs de su contratacin a concesionarios.
3.3. Bis. EQLLP: el que llama paga (CPP por sus siglas en ingls);
3.3. Ter. EQRP: el que recibe paga (MPP por sus siglas en ingls);
3.6. Bis. Instituto: el Instituto Federal de Telecomunicaciones;

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3.7. Bis. Numeracin Tipo Fija: nmeros geogrficos para proveer servicios a cuyos
equipos terminales tienen una ubicacin geogrfica determinada;
3.7. Ter. Numeracin Tipo Mvil: nmeros geogrficos para proveer servicios a
que no tienen una ubicacin geogrfica determinada y que se clasifica en las
modalidades el que llama paga o el que reciba paga.
3.8. Bis. Bloque de Nmeros: conjunto de nmeros consecutivos asignados a un
operador.
3.22. Bis. Reglas de Portabilidad: Reglas de Portabilidad emitidas por el Instituto.
3.27. Bis. Tipo de Numeracin: indica si la numeracin es geogrfica o no
geogrfica y, en el caso de numeracin geogrfica si est asignada al servicio
fijo o mvil y en el caso del mvil si es CPP o MPP;
8.1.4. Bis. Asignacin de Numeracin Geogrfica a Comercializadoras. Cuando
la numeracin haya sido solicitada por Comercializadoras, stas debern indicar
el cdigo IDO que se pretende utilizar para efectos de enrutamiento y
facturacin.
El Instituto verificar que la Comercializadora haya inscrito en el Registro Pblico
de Concesiones a que se refiere el artculo 177 de la Ley, un convenio de
comercializacin de servicios con el operador del IDO y que en dicho convenio
se haya estipulado expresamente el derecho de la Comercializadora para
solicitar numeracin asociada al IDO del operador.
Las Comercializadoras que hayan sido objeto de asignacin de numeracin
geogrfica en trminos del presente numeral podrn solicitar en cualquier
momento el cambio del IDO asociado a la numeracin, para lo cual el Instituto
verificar la procedencia de asociar el nuevo IDO en trminos de los establecido
en el prrafo anterior.
8.1.10. Cesin de Numeracin Geogrfica. La numeracin geogrfica asignada
conforme al Plan podr ser cedida a otro operador siempre y cuando se solicite
de manera conjunta por el operador al que se haya asignado la numeracin
(cedente) y por el operador que reciba la numeracin (cesionario). Los Bloques
de Nmeros o series a ceder debern coincidir con las asignaciones registradas
en el Plan de Numeracin Nacional y el cesionario deber tener autorizacin del
servicio asociado a la numeracin as como cobertura autorizada en el rea en
la que se utilizar la numeracin.
Las cesiones de numeracin se presentarn al Instituto de conformidad con el
formato, que para tal efecto ste establezca.
El Instituto resolver lo conducente con respecto a la solicitud de cesin de
numeracin en un plazo no mayor a 60 (sesenta) das naturales a partir de la
solicitud.

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8.2.2.12. Cesin de Numeracin No Geogrfica. La numeracin no geogrfica

asignada conforme al Plan podr ser cedida a otro operador siempre y cuando
se solicite de manera conjunta por el operador al que se haya asignado la
numeracin (cedente) y por el operador que reciba la numeracin (cesionario).
Los bloques de nmeros o series a ceder, debern coincidir con las asignaciones
registradas en el Plan Nacional de Numeracin y el cesionario deber tener
autorizado el servicio de larga distancia.
Las cesiones de numeracin se presentarn al Instituto de conformidad con el
formato, que para tal efecto ste establezca.
El Instituto resolver lo conducente con respecto a la solicitud de cesin de
numeracin en un plazo no mayor a 60 (sesenta) das naturales a partir de la
solicitud.
8.2.3.2. Bis. Asignacin de Nmeros No Geogrficos Especficos a
Comercializadoras. Cuando el nmero no geogrfico especfico haya sido
solicitado a travs de Comercializadoras, stas debern indicar el cdigo ABC
que se pretende utilizar para efectos de enrutamiento y facturacin.
El Instituto verificar que la Comercializadora haya inscrito en el Registro Pblico
de Concesiones a que se refiere el artculo 177 de la Ley, un convenio de
comercializacin de servicios con el operador del ABC y que en dicho convenio
se haya estipulado expresamente el derecho de la Comercializadora para
solicitar numeracin asociada al ABC del concesionario.
8.2.3.3. Derogado.

ARTCULO TERCERO. Se modifican los numerales 3.5., 3.8., 3.17. y 9, se adicionan

los numerales 3.1. Bis, 3.1. Ter, 3.1. Quater, 3.1. Quinquies, 3.5. Bis, 3.5. Ter, 3.6.
Quater, 3.7. Bis, 3.7. Ter, 3.7. Quater, 3.9. Bis, 3.9. Ter, 3.9. Quater, 3.19. Bis, 3.25. Bis,
3.32., 8.7., 8.8., 8.9., 8.10., 8.11. y 8.12. del Plan Tcnico Fundamental de
Sealizacin, para quedar en los siguientes trminos:
3.5. Comit: el Comit Tcnico al que se refiere el numeral 9;
3.8. Ley: Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusin;
3.17. Nmero nacional (NN): aquel formado por el nmero identificador de
regin y el nmero local;
9. DEL COMITE TCNICO
Los operadores de servicios de telecomunicaciones que requieran recursos de
sealizacin o que participen en la interconexin de redes podrn participar en
el Comit Tcnico en materia de portabilidad, numeracin y sealizacin en
trminos de lo establecido en las Reglas de Portabilidad.

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3.1. Bis. ABC: Cdigo identificador del operador que presta servicios de larga
distancia para originacin de trfico, cuyo principal propsito es la correcta
facturacin y el enrutamiento de las llamadas;
3.1. Ter. rea Bsica de Interconexin (ABI): rea geogrfica en la que a travs
del(los) punto(s) de interconexin de cada red pblica de telecomunicaciones,
se puede acceder a todos los Usuarios de la red que se ubiquen dentro de dicha
rea.
3.1. Quater. Base de Datos de Portabilidad: contiene la informacin necesaria
para el enrutamiento de las comunicaciones a Nmeros Portados y se genera y
actualiza en trminos de lo establecido en las Reglas de Portabilidad;
3.1. Quinties. BCD: cdigo identificador del operador que presta servicios de larga
distancia para terminacin de trfico, cuyo principal propsito es la correcta
facturacin y el enrutamiento de las llamadas;
3.5. Bis. EQLLP: el que llama paga (CPP por sus siglas en ingls);
3.5. Ter. EQRP: el que recibe paga (MPP por sus siglas en ingls);
3.6. Bis. IDO: cdigo identificador de red local de origen, cuyo principal objetivo
es la correcta facturacin de las llamadas;
3.6. Ter. IDD: cdigo identificador de red local de destino, cuyo principal objetivo
es el correcto enrutamiento de las llamadas;
3.6. Quater. Instituto: el Instituto Federal de Telecomunicaciones;
3.7. Bis. Llamada de larga distancia nacional: aquella cuyo origen y destino son
ABI diferentes o aquella con destino a un NNG;
3.7. Ter. Llamada entrante de larga distancia internacional: aqulla originada en
el extranjero y que es terminada en territorio nacional;
3.7. Quater. Llamada local: la que se origina y termina en la misma ABI;
3.9. Bis. MSD: Mensaje Subsiguiente de Direccin (SAM por sus siglas en ingls);
3.9. Ter. NNG: Nmero No Geogrfico;
3.9. Quater. Nmeros Portados: aquellos nmeros que han sido objeto del proceso
de portabilidad en trminos de las Reglas de Portabilidad;

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3.19. Bis. Plan de Numeracin: el Plan Tcnico Fundamental de Numeracin

publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 21 de junio de 1996, as como
aquellas disposiciones que lo modifiquen o sustituyan;
3.25. Bis. Reglas de Portabilidad: Reglas de Portabilidad emitidas por el Instituto;
3.32. Cualquier otro trmino no definido tendr el significado que al mismo se le
atribuye en la Ley, en las Reglas de Portabilidad, en el Plan de Numeracin, en la
NOM-112-SCT1-1999 Telecomunicaciones-Interfaz-Parte de Usuario de Servicios
Integrados del Sistema de Sealizacin por Canal Comn o en dems
disposiciones legales y administrativas aplicables.
8.7. Los operadores que ofrecen el servicio de trnsito local, slo tramitarn
llamadas en las que el IDO o el BCD que reciben, corresponda al concesionario
de cuya troncal de interconexin estn recibiendo la llamada, y retransmitirn
estos mismos cdigos a la red de destino.
Lo anterior sin perjuicio de que se permita el uso compartido de troncales de
interconexin, y que en consecuencia una misma troncal corresponda a ms de
un IDO, as como de otras facilidades que permitan un aprovechamiento ms
eficiente de la infraestructura, de conformidad con las disposiciones legales,
reglamentarias y administrativas aplicables a la interconexin.
8.8. Los IDO, IDD, ABC y BCD y dems prefijos e informacin que resulte necesaria
para asegurar el correcto enrutamiento y facturacin de las comunicaciones, se
enviarn en el campo correspondiente al Nmero de B del MID y de los MSD, en
caso de ser necesarios.
8.9. Todo operador que origine una comunicacin tendr la obligacin de
consultar una Base de Datos de Portabilidad para obtener la informacin
necesaria para su enrutamiento y con base en ella entregar la comunicacin a
la red o combinacin de redes necesarias para su terminacin, incluyendo para
tal fin la informacin de sealizacin de enrutamiento correspondiente, para lo
cual se respetarn las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.
Tratndose de llamadas de larga distancia nacional e internacional y para
efectos de lo establecido en el prrafo anterior, el operador responsable de
entregar la comunicacin en el ABI de destino, ser considerado como el
proveedor que origina la comunicacin, y por tanto responsable de realizar la
consulta a la Base de Datos de Portabilidad.
8.10. Para cada tipo de trfico de los definidos en el numeral 8.12, la longitud del
Nmero de B, en los mensajes de sealizacin para Nmeros Portados y no
portados, ser la misma.
8.11. En el envo de mensajes de sealizacin el Nmero de B del MID tendr una
longitud mxima de 16 dgitos y de requerirse dgitos adicionales, se enviarn en
mensajes MSD de hasta 16 dgitos.
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8.12. Los operadores debern adoptar los siguientes formatos para el intercambio
de dgitos del Nmero de B en la sealizacin entre redes pblicas de
telecomunicaciones:
a) Llamadas locales con destino a:
Nmeros fijos y nmeros mviles en la modalidad EQRP
IDD + IDO + NN (longitud de 16 dgitos)
Nmeros mviles en la modalidad EQLLP
IDD + IDO + 044 + NN (longitud de 19 dgitos)
b) Llamadas de larga distancia nacional:
b.1) Del operador que presta el servicio local al que presta el servicio de
larga distancia, tratndose de llamadas con destino a:
Nmeros fijos y nmeros mviles en la modalidad EQRP
01+ABC+NN (longitud de 15 dgitos)
Nmeros mviles en la modalidad EQLLP
01+ABC+045+NN (longitud de 18 dgitos)
Nmeros No Geogrficos.
01+ABC+IDO+NNG (longitud de 18 dgitos)
b.2) Del operador que presta el servicio de larga distancia al que presta el
servicio local, tratndose de llamadas con destino a:
Nmeros fijos y nmeros mviles en la modalidad EQRP
IDD + BCD + NN (longitud de 16 dgitos)
Nmeros mviles en la modalidad EQLLP
IDD + BCD + 045 + NN (longitud de 19 dgitos)
c) Llamadas entrantes de larga distancia internacional:
c.1) Del operador extranjero al operador que opere el puerto
internacional:
Nmeros fijos y nmeros mviles en la modalidad EQRP
52+NN (longitud de 12 dgitos)
Nmeros mviles en la modalidad EQLLP
52+1+NN (longitud de 13 dgitos)

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c.2) Del operador que presta el servicio de larga distancia al que presta el
servicio local:
Nmeros fijos y nmeros mviles en la modalidad EQRP
IDD + BCD+NN (longitud de 16 dgitos)
Nmeros mviles en la modalidad EQLLP
IDD + BCD +1+NN (longitud de 17 dgitos)
ARTCULO CUARTO. - Se modifican los numerales 2.6.1.1, 3.3, inciso h), 3.7.1, 3.8.4,
y 6.2.2; se adiciona un ltimo prrafo al numeral 3.10 y se derogan los numerales
2.6.1.1, inciso b), 2.6.1.2, inciso c), 2.6.1.3, inciso c), 3.7.3, 3.7.4, y 3.8.3; de las
Especificaciones Operativas para la implantacin de portabilidad de nmeros
geogrficos y no geogrficos, publicadas en el Diario Oficial de la Federacin el
21 de enero de 2008 y sus posteriores modificaciones, para quedar como sigue:
2.6.1.1 PERSONAS FISICAS. Debern entregar copia simple del siguiente
documento:
a)
b)

Derogado.

2.6.1.2
a)
b)
c)

Derogado.

2.6.1.3.
a)
...
b)

c)
Derogado.
3.3

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)
En su caso, documentos a que se refieren los numerales 2.6.1.1.
inciso a); 2.6.1.2. incisos a) y b); 2.6.1.3. incisos a) y b). Esta
documentacin podr adjuntarse utilizando las nomenclaturas vigentes
para Factura, Contrato o Comprobante o Identificacin Oficial,
indistintamente.

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3.7.1
De ser aplicable, el nombre del Suscriptor presentado en los
documentos a que se refiere el numeral 3.3. inciso h), no corresponde
con el nombre establecido en la factura emitida por el Proveedor
Donador o por el Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones sin
Numeracin Asignada para ese nmero telefnico;
3.7.3. Derogado.
3.7.4. Derogado.

3.8.3

Derogado.

3.8.4
El nombre del Suscriptor presentado en los documentos a que
se refiere el numeral 3.3. inciso h), enviados por el Proveedor Receptor a
travs del sistema de transferencia electrnico, contiene un nombre
diferente al establecido en la Factura o Contrato remitido por el
Proveedor Donador para dicho nmero. Para efectos del presente
numeral, la Factura o Contrato con la que el Proveedor Donador
acredite el rechazo deber tener una antigedad no mayor a 30 das
naturales para el nmero a ser portado.
3,10. ...

Cuando el usuario no haya definido ante el Proveedor Receptor una

fecha de portacin determinada, ste deber programar las solicitudes
de portacin para que se ejecuten al da hbil siguiente a aquel en que
se reciba el mensaje SOLICITUD DE PORTABILIDAD A PROGRAMAR, en
trminos del numeral 3.9 anterior.
6.2.2
El ABD verifique que la portabilidad se ejecut sin
consentimiento del Suscriptor, exclusivamente cuando el Proveedor
Donador remita un escrito firmado por el Suscriptor, acompaado de
Identificacin Oficial, Factura o Comprobante de numeracin vlido a

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su nombre. Si el Proveedor Donador no enva dicha informacin la

solicitud de reversin se tendr por rechazada.
Para efectos de este numeral, el procedimiento deber iniciar en un
plazo mximo de 15 das hbiles contados a partir de la fecha en que
se ejecut la Portabilidad, mediante el envo de reclamo a travs del
sistema de transferencia electrnico, por parte del Proveedor Donador
al ABD.

TRANSITORIOS
PRIMERO: El presente Acuerdo entrar en vigor a los 90 (noventa) das naturales
despus de su publicacin en el Diario Oficial de la Federacin, salvo lo
establecido en los artculos transitorios siguientes.
SEGUNDO. Las Reglas 7, 8, 9, 10, 11 y 12 de las Reglas de Portabilidad Numrica,
previstas en el ARTCULO PRIMERO, as como el ARTCULO CUARTO del presente
Acuerdo, entrarn en vigor al da siguiente de su publicacin en el Diario Oficial
de la Federacin.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones designar al Presidente y al Secretario
Ejecutivo del Comit en un plazo de 5 (cinco) das naturales contados a partir del
da siguiente a la publicacin del presente Acuerdo en el Diario Oficial de la
Federacin, publicando dichos nombramientos en el portal de internet del
Instituto. En el mismo plazo, el archivo del Comit Tcnico de Portabilidad ser
transferido al archivo del nuevo Comit que se integre.
El Presidente del Comit convocar dentro de los 5 (cinco) das naturales
siguientes de su designacin, a Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones
con numeracin asignada para que se renan en las instalaciones del Instituto
Federal de Telecomunicaciones, con la finalidad de celebrar su primera sesin
de trabajo, bajo el orden del da que se establezca para tales efectos, que
deber incluir por lo menos la definicin de los parmetros necesarios para la
debida implementacin de las Reglas de Portabilidad Numrica, materia del
presente Acuerdo, al amparo del contrato marco vigente. Dicha convocatoria
ser realizada a travs de correo electrnico dirigido a los responsables
acreditados ante el Comit Tcnico de Portabilidad.
TERCERO. Una vez designado el Presidente del Comit, los Proveedores de
Servicios de Telecomunicaciones podrn comunicarle por escrito la designacin
de sus representantes ante el Comit.
CUARTO. En el Comit, los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones y el
Administrador de la Base de Datos de Portabilidad, debern definir, dentro de los
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12 (doce) das naturales siguientes a la publicacin del presente Acuerdo, los

parmetros necesarios para la debida implementacin de las Reglas de
Portabilidad Numrica materia del presente Acuerdo, al amparo del Contrato
Marco vigente.
En caso de que concluya el plazo sealado en el prrafo anterior sin que los
Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones y el Administrador de la Base
de Datos de Portabilidad hayan definido los parmetros mencionados, el Instituto
Federal de Telecomunicaciones los definir dentro de los 3 (tres) das naturales
siguientes y los pondr en su conocimiento para los efectos conducentes.
Como parte de la definicin de parmetros sealada, el Comit deber
considerar un calendario de implementacin de los cambios requeridos en los
procesos actualmente establecidos, el cual permita contar con una versin de
pruebas en un plazo mximo de 75 (setenta y cinco) das naturales contados a
partir de la publicacin del presente Acuerdo.

QUINTO. Para efectos de realizar las pruebas de funcionalidad del sistema que
proponga el Administrador de la Base de Datos, en un plazo mximo de 75
(setenta y cinco) das naturales contados a partir de la publicacin del presente
Acuerdo, el Instituto Federal de Telecomunicaciones y los Proveedores de
Servicios de Telecomunicaciones debern generar las siguientes bases de datos
y ponerlas a disposicin del Administrador de la Base de Datos:
a)
b)

El Instituto Federal de Telecomunicaciones deber generar la Base

de Datos de Nmeros No Geogrficos Especficos.
Los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones debern
generar su Base de Datos de Personas Morales.

SEXTO. A ms tardar a los 75 (setenta y cinco) das naturales contados a partir de

la publicacin del presente Acuerdo, todos los concesionarios debern habilitar
el cdigo 051 en sus redes para efectos de enviar llamadas telefnicas al
Sistema IVR o para tramitar la solicitud de NIP a travs de mensajes de texto.

SPTIMO. Las referencias que, con anterioridad a la entrada en vigor del presente
Acuerdo, se hacen en el Plan Tcnico Fundamental de Numeracin y dems
disposiciones administrativas aplicables a la Secretara de Comunicaciones y
Transportes o a la extinta Comisin Federal de Telecomunicaciones en cuanto a
facultades en materia de numeracin, en lo futuro se entendern hechas al
Instituto Federal de Telecomunicaciones.
OCTAVO. Las referencias que, con anterioridad a la entrada en vigor del presente
Acuerdo, se hacen en el Plan Tcnico Fundamental de Sealizacin y dems

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disposiciones administrativas aplicables a la Secretara de Comunicaciones y

Transportes o a la extinta Comisin Federal de Telecomunicaciones en cuanto a
facultades en materia de sealizacin, en lo futuro se entendern hechas al
Instituto Federal de Telecomunicaciones.

NOVENO. Los cdigos de operador a los que se refiere el numeral 5 del Plan
Tcnico Fundamental de Numeracin que se hayan asignado antes de la
entrada en vigor del presente Acuerdo se mantendrn vlidos, an cuando no
cumplan con la estructura establecida en dicho numeral, es decir, an cuando
inicien con dgitos diferentes a los sealados.
DCIMO. Los operadores que a la entrada en vigor del presente Acuerdo
cuenten con Numeracin Tipo Fija y Numeracin Tipo Mvil y su utilizacin no se
ajuste las definiciones establecidas conforme a lo sealado en los numerales 3.7.
Bis y 3.7. Ter. del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin, contarn con un
plazo de 30 (treinta) das naturales para solicitar al Instituto Federal de
Telecomunicaciones el cambio de modalidad del Tipo de Numeracin.
Los operadores que se encuentren en tal supuesto podrn proponer un
calendario gradual para que dichos cambios se reflejen en la Base de Datos del
Plan de Numeracin. Dicho calendario no podr exceder el plazo de 180 (ciento
ochenta) das naturales contados a partir de la entrada en vigor de la presente
resolucin.
DCIMO PRIMERO. En un plazo no mayor a 60 (sesenta) das naturales a partir de
la entrada en vigor del presente Acuerdo, el Instituto Federal de
Telecomunicaciones agregar el campo de Cdigo de Proveedor Asignatario a
la Base de Datos del Plan de Numeracin.
En este campo se colocar el valor de IDO o ABC, segn corresponda, que se
tenga asignado para el Bloque de Nmeros que corresponda.
DCIMO SEGUNDO. Hasta en tanto no se emitan los lineamientos a que se refiere
el artculo Vigsimo Quinto Transitorio del Decreto por el que se expide la Ley, las
ABI sern las reas geogrficas definidas como reas de Servicio Local (ASL) de
conformidad con el acuerdo del Pleno de la extinta Comisin Federal de
Telecomunicaciones P/261198/0277, adoptado en sesin del 26 de noviembre de
1998 y publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de noviembre de 1998.
DCIMO TERCERO. A partir de la entrada en vigor del Acuerdo se abrogan las
siguientes disposiciones:

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Resolucin por la que el Pleno de la Comisin Federal de

Telecomunicaciones establece las reglas para implantar la portabilidad
de nmeros geogrficos y no geogrficos, publicada en el Diario Oficial
de la Federacin el 12 de junio de 2007 y sus posteriores modificaciones.
Resolucin por la que el Pleno de la Comisin Federal de
Telecomunicaciones emite las especificaciones tcnicas para la
implantacin de portabilidad de nmeros geogrficos y no geogrficos,
publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 28 de noviembre de
2007.
Resolucin por la que el Pleno de la Comisin Federal de
Telecomunicaciones emite las Especificaciones operativas para la
implantacin de portabilidad de nmeros geogrficos y no geogrficos,
publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 21 de enero de 2008 y
sus posteriores modificaciones.

DCIMO CUARTO. Las disposiciones administrativas emitidas con anterioridad a la

entrada en vigor del presente Acuerdo, continuarn aplicndose salvo en lo que
se opongan a las Reglas de Portabilidad Numrica previstas en el ARTCULO
PRIMERO del presente Acuerdo.
DCIMO QUINTO. Publquese el presente Acuerdo en el Diario Oficial de la
Federacin.

TRANSITORIOS

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PRIMERO: El presente Acuerdo entrar en vigor a los 90 (noventa) das naturales

despus de su publicacin en el Diario Oficial de la Federacin, sin perjuicio de
lo establecido en los artculos transitorios siguientes.
SEGUNDO. El Instituto Federal de Telecomunicaciones constituir el Comit a ms
tardar a los 5 (cinco) das naturales contados a partir de la publicacin del
presente Acuerdo en el Diario Oficial de la Federacin. En el mismo plazo, el
archivo del Comit Tcnico de Portabilidad ser transferido al archivo del nuevo
Comit que se integre.
Para efectos de lo anterior, el Instituto Federal de Telecomunicaciones convocar
a los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones con numeracin asignada
para que dentro del plazo sealado se renan en las instalaciones de dicho
organismo, con la finalidad de celebrar su primera sesin de trabajo, bajo la
orden del da que se establezca para tales efectos. Dicha convocatoria ser
realizada a travs de correo electrnico dirigido a los responsables acreditados
ante el Comit Tcnico de Portabilidad.
TERCERO. A partir de la publicacin del presente Acuerdo, los Proveedores de
Servicios de Telecomunicaciones podrn comunicar por escrito al Presidente del
Comit la designacin de sus representantes ante el mismo.
CUARTO. En el Comit referido en el artculo Segundo Transitorio anterior, los
Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones y el Administrador de la Base
de Datos de Portabilidad debern definir, dentro de los 12 (doce) das naturales
siguientes a la publicacin del presente Acuerdo, los parmetros necesarios para
la debida implementacin de las Reglas de Portabilidad Numrica materia del
presente Acuerdo, al amparo del Contrato Marco vigente.
En caso de que concluya el plazo sealado en el prrafo anterior sin que los
Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones y el Administrador de la Base
de Datos de Portabilidad hayan definido los parmetros mencionados, el Instituto
Federal de Telecomunicaciones los definir dentro de los 3 (tres) das naturales
siguientes y los pondr en su conocimiento para los efectos conducentes.
Como parte de la definicin de parmetros sealada, el Comit deber
considerar un calendario de implementacin de los cambios requeridos en los
procesos actualmente establecidos, el cual permita contar con una versin de
pruebas a ms tardar 15 (quince) das naturales antes de la entrada en vigor del
presente Acuerdo.
QUINTO. Para efectos de realizar las pruebas de funcionalidad del sistema que
proponga el Administrador de la Base de Datos, en un plazo mximo de 75

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(setenta y cinco) das naturales contados a partir de la publicacin del presente

Acuerdo, el Instituto Federal de Telecomunicaciones y los Proveedores de
Servicios de Telecomunicaciones debern generar las siguientes bases de datos
y ponerlas a disposicin del Administrador de la Base de Datos:
c)
d)

El Instituto Federal de Telecomunicaciones deber generar la Base

de Datos de Nmeros No Geogrficos Especficos.
Los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones debern
generar su Base de Datos de Personas Morales.

SEXTO. A ms tardar a los 75 (setenta y cinco) das naturales contados a partir de

la publicacin del presente Acuerdo, todos los concesionarios debern habilitar
el cdigo 051 en sus redes para efectos de enviar llamadas telefnicas al
Sistema IVR o para tramitar la solicitud de NIP a travs de mensajes de texto.
SPTIMO. Las referencias que, con anterioridad a la entrada en vigor del presente
Acuerdo, se hacen en el Plan Tcnico Fundamental de Numeracin y dems
disposiciones administrativas aplicables a la Secretara de Comunicaciones y
Transportes o a la extinta Comisin Federal de Telecomunicaciones en cuanto a
facultades en materia de numeracin, en lo futuro se entendern hechas al
Instituto Federal de Telecomunicaciones.
OCTAVO. Las referencias que, con anterioridad a la entrada en vigor del presente
Acuerdo, se hacen en el Plan Tcnico Fundamental de Sealizacin y dems
disposiciones administrativas aplicables a la Secretara de Comunicaciones y
Transportes o a la extinta Comisin Federal de Telecomunicaciones en cuanto a
facultades en materia de sealizacin, en lo futuro se entendern hechas al
Instituto Federal de Telecomunicaciones.
NOVENO. Los cdigos de operador a los que se refiere el numeral 5 del Plan
Tcnico Fundamental de Numeracin que se hayan asignado antes de la
entrada en vigor del presente Acuerdo se mantendrn vlidos, an cuando no
cumplan con la estructura establecida en dicho numeral, es decir, an cuando
inicien con dgitos diferentes a los sealados.
DCIMO. Los operadores que a la entrada en vigor del presente Acuerdo
cuenten con Numeracin Tipo Fija y Numeracin Tipo Mvil y su utilizacin no se
ajuste las definiciones establecidas conforme a lo sealado en los numerales 3.7.
Bis y 3.7. Ter. del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin, contarn con un
plazo de 30 (treinta) das naturales para solicitar al Instituto Federal de
Telecomunicaciones el cambio de modalidad del Tipo de Numeracin.

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Los operadores que se encuentren en tal supuesto podrn proponer un

calendario gradual para que dichos cambios se reflejen en la Base de Datos del
Plan de Numeracin. Dicho calendario no podr exceder el plazo de 180 (ciento
ochenta) das naturales contados a partir de la entrada en vigor de la presente
resolucin.
DCIMO PRIMERO. En un plazo no mayor a 60 (sesenta) das naturales a partir de
la entrada en vigor del presente Acuerdo, el Instituto Federal de
Telecomunicaciones agregar el campo de Cdigo de Proveedor Asignatario a
la Base de Datos del Plan de Numeracin.
En este campo se colocar el valor de IDO o ABC, segn corresponda, que se
tenga asignado para el Bloque de Nmeros que corresponda.

DCIMO SEGUNDO. Hasta en tanto no se emitan los lineamientos a que se refiere

el artculo Vigsimo Quinto Transitorio del Decreto por el que se expide la Ley, las
ABI sern las reas geogrficas definidas como reas de Servicio Local (ASL) de
conformidad con el acuerdo del Pleno de la extinta Comisin Federal de
Telecomunicaciones P/261198/0277, adoptado en sesin del 26 de noviembre de
1998 y publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de noviembre de 1998.
DCIMO TERCERO. Se modifican los numerales 2.6.1.1, 2.6.1.2, 2.6.1.3, 3.3, 3.7, 3.8,
3.10 y 6 de las Especificaciones Operativas para la implantacin de portabilidad
de nmeros geogrficos y no geogrficos, publicadas en el Diario Oficial de la
Federacin el 21 de enero de 2008 y sus posteriores modificaciones, en los
siguientes trminos:
2.6.1.1 PERSONAS FISICAS. Debern entregar copia simple de los
siguientes documentos:
a)

Identificacin Oficial del Suscriptor.

b)

Derogado.

2.6.1.2 PERSONAS MORALES. Debern entregar copia simple de los

siguientes documentos:
a)
Identificacin oficial del representante legal.
b)
Escritura pblica en la que se otorga el poder con facultades
para llevar a cabo actos de administracin o poder especial para llevar
a cabo el Proceso de Portabilidad a favor del representante legal del
Suscriptor que suscribe el Formato de la Solicitud de Portabilidad, que
cumpla con las formalidades requeridas.
c)
Derogado.

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2.6.1.3. DEPENDENCIAS, ENTIDADES GUBERNAMENTALES Y DEMAS

SUJETOS Y ORGANOS DE DERECHO PUBLICO. Debern entregar copia
simple de los siguientes documentos:
a)
Identificacin oficial del funcionario.
b)
Documentacin que acredite que el funcionario cuenta con
facultades para realizar procesos de contratacin para la adquisicin
de servicios a nombre de la Dependencia, Entidad Gubernamental,
Sujeto u rgano de Derecho Pblico respectivo; y
c)
Derogado.
3.3
INGRESO DE INFORMACION Y DOCUMENTACION AL SISTEMA DE
TRANSFERENCIA ELECTRONICO POR PARTE DEL PROVEEDOR RECEPTOR.
Para cada Solicitud de Portabilidad, el Proveedor Receptor deber
ingresar la siguiente informacin en el sistema de transferencia
electrnico que se establezca con el ABD para tales efectos:
a)
()
b)
()
c)
()
d)
()
e)
()
f)
()
()
g)
()
h)
En su caso, documentos a que se refieren los numerales 2.6.1.1.
inciso a); 2.6.1.2. incisos a) y b); 2.6.1.3. incisos a) y b). Esta
documentacin podr adjuntarse utilizando las nomenclaturas vigentes
para Factura, Contrato o Comprobante o Identificacin Oficial,
indistintamente.
()
3.7
CAUSAS DE RECHAZO POR PARTE DEL PROVEEDOR DONADOR.
El Proveedor Donador nicamente podr rechazar una Solicitud de
Portabilidad cuando:
3.7.1
De ser aplicable, el nombre del Suscriptor presentado en los
documentos a que se refiere el numeral 3.3. inciso h), no corresponde
con el nombre establecido en la factura emitida por el Proveedor
Donador o por el Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones sin
Numeracin Asignada para ese nmero telefnico;
3.7.2. ()
3.7.3. Derogado.
3.7.4. Derogado.

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3.7.5. ()
3.7.6. ()
()
3.8
VALIDACION DEL RECHAZO DEL PROVEEDOR DONADOR POR
PARTE DEL ABD. Se considerar que el rechazo es procedente cuando
del anlisis de la documentacin remitida por el Proveedor Donador, el
ABD verifique que se cumple alguno de los siguientes supuestos:
3.8.1
Derogado.
3.8.2

()

3.8.3

Derogado.

3.8.4
El nombre del Suscriptor presentado en los documentos a que
se refiere el numeral 3.3. inciso h), enviados por el Proveedor Receptor a
travs del sistema de transferencia electrnico, contiene un nombre
diferente al establecido en la Factura o Contrato remitido por el
Proveedor Donador para dicho nmero. Para efectos del presente
numeral, la Factura o Contrato con la que el Proveedor Donador
acredite el rechazo deber tener una antigedad no mayor a 30 das
naturales para el nmero a ser portado.
3.8.5

()

3.8.6

()

()
()
()
3,10. PROGRAMACION DE LA FECHA DE EJECUCION POR PARTE DEL
PROVEEDOR RECEPTOR. ()
()
()
()
()

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Cuando el usuario no haya definido ante el Proveedor Receptor una

fecha de portacin determinada, ste deber programar las solicitudes
de portacin para que se ejecuten al da hbil siguiente a aquel en que
se reciba el mensaje SOLICITUD DE PORTABILIDAD A PROGRAMAR, en
trminos del numeral 3.9 anterior.
6

PROCESO DE REVERSION DE LA PORTABILIDAD

6.1

()

6.2

()

6.2.1

()

6.2.2
El ABD verifique que la portabilidad se ejecut sin
consentimiento del Suscriptor, exclusivamente cuando el Proveedor
Donador remita un escrito firmado por el Suscriptor, acompaado de
Identificacin Oficial, Factura o Comprobante de numeracin vlido a
su nombre. Si el Proveedor Donador no enva dicha informacin la
solicitud de reversin se tendr por rechazada.
Para efectos de este numeral, el procedimiento deber iniciar en un
plazo mximo de 15 das hbiles contados a partir de la fecha en que
se ejecut la Portabilidad, mediante el envo de reclamo a travs del
sistema de transferencia electrnico, por parte del Proveedor Donador
al ABD.
6.2.3

()

6.3

()

Las modificaciones a que se refiere el presente artculo transitorio entrar en vigor

al da siguiente de la publicacin del presente Acuerdo en el Diario Oficial de la
Federacin.
DCIMO CUARTO. A partir de la entrada en vigor del Acuerdo se abrogan las
siguientes disposiciones:
Resolucin por la que el Pleno de la Comisin Federal de
Telecomunicaciones establece las reglas para implantar la portabilidad
de nmeros geogrficos y no geogrficos, publicada en el Diario Oficial
de la Federacin el 12 de junio de 2007 y sus posteriores modificaciones.
Resolucin por la que el Pleno de la Comisin Federal de
Telecomunicaciones emite las especificaciones tcnicas para la
implantacin de portabilidad de nmeros geogrficos y no geogrficos,

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publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 28 de noviembre de

2007.
Resolucin por la que el Pleno de la Comisin Federal de
Telecomunicaciones emite las Especificaciones operativas para la
implantacin de portabilidad de nmeros geogrficos y no geogrficos,
publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 21 de enero de 2008 y
sus posteriores modificaciones.
DCIMO QUINTO. A partir de la entrada en vigor del Acuerdo, se derogan los
preceptos contenidos en las disposiciones administrativas aplicables, en lo que se
opongan al presente Acuerdo.
DCIMO SEXTO. Publquese el presente Acuerdo en el Diario Oficial de la
Federacin.

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