MTODOS DE EVALUACIN EN ERGONOMA

En 1946, la Organizacin Mundial de la Salud defini el concepto de

"salud" como "el estado de bienestar fsico, mental y social", por lo
que aplicado al rea laboral, los mtodos de evaluacin ergonmica
deben analizar las condiciones de trabajo para determinar la forma e
intensidad con que afectan a la salud del trabajador.
Se considera que las condiciones de trabajo son los factores en el
medio laboral que influyen sobre el trabajador para determinar su
comportamiento, el cual tiene consecuencias sobre el individuo y la
organizacin.
Las condiciones inadecuadas de trabajo representan consecuencias
de tipo econmico para la organizacin, como se puede observar en
la baja productividad y de rendimiento, falta de calidad, devoluciones
de producto y disminucin de ventas, y para el trabajador, pueden
traducirse en accidentes laborales, enfermedades profesionales,
fatiga fsica y mental, desinters en el trabajo, relaciones conflictivas,
entre otras.
Para la evaluacin de las condiciones de salud del trabajador se
puede recurrir a informacin relevante recolectada por los servicios
mdicos y el departamento de personal, como puede ser:

Manifestaciones
patolgicas
en
los
hipertensin, lceras, alergias, etctera)

trabajadores

(dolores,

Frecuencia y severidad de los accidentes de trabajo

Frecuencia de ausentismo y rotacin de puestos
Alteraciones del comportamiento en los trabajadores (trastornos en el
sueo, ansiedad, depresin, falta de concentracin, cansancio
anormal, dolor de cabeza, etctera)
Para la evaluacin de las condiciones de trabajo, es necesario elegir y
definir los factores que se consideran representativos del contenido
de trabajo, para posteriormente elegir el mtodo de evaluacin ms
apropiado, o buscar una combinacin de mtodos que evale los
aspectos relevantes de los factores elegidos.

Los mtodos de evaluacin en ergonoma se han desarrollado en base

a las necesidades y condiciones especficas de determinadas
actividades, buscando posteriormente su aplicabilidad, correccin y
validacin en otras actividades diferentes para las que se desarroll.
En general, los mtodos de evaluacin ergonmica se pueden
clasificar de acuerdo a la forma en que miden y evalan las
condiciones de trabajo en tres grupos:
Mtodos de evaluacin objetivos
Mtodos de evaluacin subjetivos
Mtodos de evaluacin mixtos
MTODOS DE EVALUACIN OBJETIVOS
Estos mtodos buscan que las evaluaciones se basen en factores
observables y mesurables, independientes de las apreciaciones o
interpretaciones personales del evaluador y del trabajador.
Generalmente estos mtodos consisten en una gua de observacin,
para la recoleccin y evaluacin de diferentes aspectos de las
condiciones de trabajo, con el fin de diagnosticarlas en forma global.
El resultado de esta evaluacin sirve de base para la determinacin
de los aspectos especficos que reflejen la necesidad de anlisis ms
profundos.
Los mtodos de evaluacin objetivos pueden cuantificar y evaluar de
forma precisa algunas de las condiciones del trabajo, como es la
carga fsica, evaluacin postural y factores ambientales, sin embargo
presentan limitaciones al medir aspectos tales como la carga mental
o factores psicolgicos y sociales.
Entre los mtodos de evaluacin objetiva podemos mencionar:
Mtodo OWAS, desarrollado en la industria del acero de Finlandia para
la evaluacin de cargas y posturas.
Mtodo RULA (Rapid Upper Limb Assessment), para la evaluacin de
carga y posturas en los miembros superiores del cuerpo.
Mtodo LEST, desarrollado por el Laboratorio de Economa y
Sociologa del Trabajo de Francia, con criterios de valoracin bastante

objetivos y cuantificables para factores ambientales, posturales y de

desplazamiento. Sin embargo, este mtodo podra considerarse del
tipo mixto, ya que se complementa con la evaluacin de forma
subjetiva de algunos aspectos psicosociales.
Los mtodos de evaluacin objetivos en general son aplicables para la
evaluacin de puestos de trabajo donde los aspectos importantes a
evaluar son la carga fsica, el tiempo y frecuencia con que se
mantienen las diferentes posturas, as como las condiciones
ambientales, pero no resulta relevante la evaluacin de la carga
mental o los aspectos psicosociales.

MTODOS DE EVALUACIN SUBJETIVOS

Los mtodos de evaluacin subjetivos utilizan criterios basados en la
percepcin del personal evaluado, y la medicin de las condiciones no
es independiente de la percepcin del sujeto evaluado o del
evaluador. Por lo general, estos mtodos se utilizan para evaluaciones
de carga mental, motivacin y otros factores subjetivos o de
apreciacin personal, los cuales no es posible cuantificarlos de forma
independiente de las personas.
La evaluacin se hace siguiendo criterios de tipo cualitativo y de
apreciacin, que en cierta forma son subjetivos, pero que pueden ser
de gran precisin si los criterios e instrumentos de medicin elegidos
son adecuados y aplicados correctamente. En este tipo de
evaluaciones, los mtodos e instrumentos desarrollados en el rea de
psicologa resultan de gran utilidad para evaluar las repercusiones
positivas y negativas que determinadas situaciones en el trabajo
pueden tener para el individuo y la organizacin.
Las formas ms comunes de recoleccin de datos en este tipo de
mtodos es la aplicacin de cuestionarios, encuestas y entrevistas.
Con esta tcnica se trata de obtener la informacin de los estados
internos del sujeto, para establecer una relacin entre los factores de
trabajo y las vivencias de cada trabajador. En este tipo de evaluacin,
es de especial importancia contar con una muestra significativa y
representativa de la poblacin entrevistada.
En los ltimos aos, la aplicacin de la tecnologa y la intervencin de
la computacin en el rea de trabajo han provocado un cambio
importante en la forma de realizar las tareas por parte de los
operadores:
* El esfuerzo fsico requerido ha disminuido considerablemente, ya
que anteriormente los trabajadores requeran de la aplicacin de su

fuerza, pericia y habilidad para llevar a cabo las tareas que deba
realizar.
* Se ha incrementado la carga mental para el operador, ya que debe
estar alerta a las seales de las mquinas y equipos de produccin,
para proceder de acuerdo con su experiencia y capacitacin previa.
Por la naturaleza misma de los factores que evalan este tipo de
mtodos, el establecimiento de una escala para los factores de carga
mental y psicosociales plantea dificultades, ya que no existen normas
para afirmar que a partir de tal nivel de atencin o de tal esfuerzo de
memorizacin existe un riesgo dbil, medio o importante de fatiga
mental, pero por otra parte, la utilizacin de las funciones de
atencin, memorizacin, abstraccin, decisin, es normal e
indispensable para el desarrollo de la inteligencia y personalidad. As
mismo, la falta de demanda de estructuras superiores del
pensamiento conduce a una regresin de las funciones intelectuales y
creadoras.
Como ejemplo de esta situacin podemos mencionar que en las
tareas repetitivas, la sobrecarga mental por lo general se debe al
exceso de uso de los mecanismos sensoriales, aunque no requieren
del uso de estructuras superiores del pensamiento y esto produce una
disminucin de la funcin intelectual y creativa del sujeto. Sin
embargo, en tareas que requieren una alta calificacin, la sobrecarga
conduce a una fatiga que tiene ciertos aspectos positivos por darse al
mismo tiempo un aumento del potencial intelectual.
Otro aspecto que es importante resaltar es que la evaluacin de la
carga mental en tareas que no son repetitivas o sin un ciclo bien
determinado pueden presentar dificultades, como por ejemplo en
tareas de vigilancia o control, donde se requiere una atencin visual
casi especifica y donde se pueden presentar el riesgo de monotona,
el cual a su vez puede ser difcil de apreciar y es posible confundir
fcilmente con una sobrecarga mental.
Posiblemente el mtodo ms representativo de esta modalidad es el
ANACT (Agence Nationale pour LAmelioration des Conditions de
Travail), que se basa en la opinin que los interesados tienen sobre
sus condiciones de trabajo.
MTODOS MIXTOS DE EVALUACIN
Estos mtodos combinan algunos aspectos de los mtodos objetivos y
otros de los mtodos subjetivos, tratando de alguna manera de
realizar un anlisis o diagnstico global de las condiciones de trabajo
en la empresa.

Por lo general, la profundidad de anlisis de estos mtodos no es

demasiada, ya que ms bien su objetivo es conocer el grado de
aceptabilidad de la tarea en general, e indicar los factores que
posiblemente presentan problemas o deficiencias, los cuales deben
ser analizados con mayor profundidad a travs de otros mtodos
especficos. El resultado de este tipo de evaluacin tambin permite
establecer las prioridades en los objetivos de mejora alcanzables,
adems de que facilitan la comprensin las condiciones actuales y
deseables.