Poli Informatica Res. 1237 99

Direccin General de
Cultura y Educacin
Consejo General de
Cultura y Educacin
Trayecto Tcnico
Profesional
INFORMTICA PERSONAL
Y PROFESIONAL
Gobierno de la Provincia de Buenos Aires

Gobernador
Dr. Eduardo Alberto Duhalde
Vice-gobernador
Lic. Rafael Edgardo Rom
Director General de Cultura y Educacin
Dra. Graciela Mara Giannettasio
Consejo General de Cultura y Educacin
Vice-presidente 1
Prof. Mara Susana Massobrio
Vice-presidente 2
Prof. Eugenia Beatriz Cabrera
Prof. Carlos Alberto Bartoletti
Prof. Mara Cristina Cafferata
Prof. Roberto Mario Carpinetti
Prof. Carlos Alejandro Cebey
Prof. Marcos Emilio Genson
Prof. Jorge Alberto Martin
Prof. Ral Norberto Palazzo
Prof. Julio Luis Rivera
Sub-secretario de Educacin
Prof. Graciela Devoto
Sub-secretario Administrativo
Dr. Sergio Palacio
Auditor General
Dr. Rodolfo Pereyra
CONSEJO GENERAL DE CULTURA Y EDUCACIN

COMISION DE CURRICULUM
Consejero General de Cultura y Educacin
Prof. Mario Carpinetti
Asesores
Prof. Miguel Gonzalez
Prof. Mara Lucia Gayol
Prof. Ana Mara Lacasia
EQUIPO TECNICO COORDINADOR DEL DISEO CURRICULAR DE
LOS TRAYECTOS TECNICO PROFESIONALES
Prof. Juan Carlos Bruera
Prof. Alberto Curcio
Prof. Hctor Frezetti
Prof. Carlos Pennella
Prof. Jos Pereiro
Prof. Ricardo Rodriguez
Prof. Daniel Taverna
Prof. David Viegas Barros
Este documento ha sido elaborado con la participacin de los generalistas,
especialistas y contenidistas que se nombran a continuacin, teniendo en cuenta
los aportes realizados, por representantes docentes de todas Instituciones
Educativas de nivel medio de la Provincia de Buenos Aires que cuentan con
la presente tecnicatura.
Prof. Daniel Aiello, Prof. Alicia Belsito, Prof. Mirta Bergantios Golia, Prof. Gabriel
Bourdieu, Prof. Jorge Borrs, Prof. Roberto Capelletti, Prof. Nancy Casela,
Prof. Sandra Coppa, Prof. Alejandro Devincenzo, Prof. Marina Duete, Prof.
Ana Escribano, Prof. Daniel Iglesias, Prof. Oscar Magallanes, Prof. Jos Luis
Morchio, Prof. Claudio Ottato, Prof. Adrin Pez, Prof. Enrique Scarella, Prof.
Modesto Sosa, Prof. Victor Viegas Barros, Prof. Olga Zabaleta
RESOLUCIN 1237/99
Visto la Ley Federal de Educacin N 24.195, la Ley Provincial
de Educacin N 11.612, la Resolucin 4625/98 y los acuerdos celebrados en el seno del Consejo Federal de
Educacin; y,
CONSIDERANDO:
Que las profundas transformaciones en la sociedad contempornea y la velocidad con que ellas se
producen impactan en los sistemas socio-productivos, requiriendo de la formacin Tcnico Profesional una dinmica de
adecuacin permanente de sus modelos pedaggicos, organizacionales y administrativos;
Que dichas transformaciones plantean nuevas demandas al sistema educativo expresadas en perfiles
tcnicos profesionales con caractersticas de polivalencia, adaptabilidad y posibilidad actualizacin permanente;
Que el proceso de Transformacin Educativa se basa en una concepcin globalizadora que supone
una visin integral de la realidad a transformar,
Que dicha construccin demanda un proceso de adecuaciones y ajustes simultneos a su
implementacin,
Que mediante la Resolucin 4625/98 se establece la implementacin gradual y progresiva del nivel
Polimodal y de los Trayectos Tcnico Profesionales en las Escuelas de Educacin Tcnica y Agrarias;
Que la obligatoriedad de cursar los Trayectos Tcnico Profesionales, establecida en la Resolucin
4625/98, para los alumnos que opten por cursar la Educacin Polimodal en Escuelas de Educacin Tcnica, se fundamenta en
un Diseo Curricular concebido como una unidad pedaggica;
Que en ese contexto se hace necesaria una real articulacin entre la Educacin Polimodal y los Trayectos Tcnico
Profesionales,
Que esta articulacin requiere de los actores de la institucin educativa, compartir expectativas y
metas, analizando prcticas educativas existentes, generando espacios de reflexin y elaborando en conjunto proyectos
educacionales reflejados en el Proyecto Educativo Institucional y especficamente en el Proyecto Curricular Institucional;
Que asimismo cada institucin deber garantizar la compatibilidad de los mismos con los
proyectos de las restantes instituciones que conforman el Sistema Educativo;
Que la concepcin curricular sustenta un Diseo abierto, flexible y viable, de construccin
participativa, en el marco de la poltica educativa;
Que en virtud de ello se han realizado sucesivas reuniones en los meses de junio a noviembre de
1998 con representantes docentes de las Instituciones Educativas que cuentan con las diversas tecnicaturas del nivel medio, a
los efectos de analizar y discutir el Diseo Curricular de los Trayectos Tcnico Profesionales;
Que como resultado de estas reuniones se ha arribado a acuerdos para la nueva propuesta de
Estructura Curricular;
Que esa propuesta demanda un proceso de adecuaciones y ajustes simultneos a su implementacin
POR ELLO:
LA DIRECTORA GENERAL DE CULTURA Y EDUCACIN
RESUELVE:
Articulo 1 : Aprobar la Estructura Curricular de los Trayectos Tcnico Profesionales, con el objeto de formar Tcnicos de
Nivel Medio, que se incluyen en el ANEXO I, que se agrega y forma parte de la presente.
Articulo 2 : Establecer las Pautas Para La Implementacin Gradual y Progresiva de los Trayectos Tcnico Profesionales, que
se incluyen en el ANEXO II, que se agrega y forma parte de la presente.
Articulo 3 : Determinar que los aspectos relacionados con la implementacin y desarrollo curricular de los Trayectos Tcnico
Profesionales que no estn expresamente enunciados en esta Resolucin, sern resueltos por la Direccin de Educacin Media,
Tcnica y Agraria.
Articulo 4: La presente Resolucin ser refrendada por los Seores Subsecretarios de Educacin y Administrativo.
Articulo 5: Regstrese, notifquese y, cumplido, archvese.
DISEO CURRICULAR DE LA ARTICULACIN

EDUCACIN POLIMODAL TRAYECTO TCNICO PROFESIONAL.
TRAYECTO TCNICO PROFESIONAL

EN INFORMTICA PERSONAL Y PROFESIONAL
INTRODUCCIN.......................................................................................................
....
PERFIL PROFESIONAL DEL TCNICO EN INFORMTICA PERSONAL Y
PROFESIONAL
Caracterizacin del Perfil ................................................................................

Explicitacin del Perfil .....................................................................................
Las reas de Competencia..............................................................................
reas Ocupacionales y mbitos de Desempeo.............................................
15
15
16
19
ORIENTACIONES PARA EL DESARROLLO CURRICULAR DE LOS

MODULOS
Estructura Curricular .......................................................................................
23
LAS REAS MODULARES

rea Modular: Instalacin, Configuracin y Mantenimiento de Sistemas
Operativos y Aplicaciones................................................................................ 33
rea Modular: Asistencia sobre la Utilizacin de Aplicaciones........................ 34
rea Modular: Asistencia sobre la Instalacin y Mantenimiento de Equipos
Monousuarios y Redes.................................................................................... 35
MDULOS DE PRIMER AO
Instalacin y Configuracin de Sistemas Operativos y
Aplicaciones....................................................................................................
Asistencia sobre la Utilizacin de Aplicaciones Generales ...........................
Instalacin, Configuracin y Mantenimiento de Equipos Monousuarios .......
Algoritmos y Estructuras de Datos I .(Polimodalizado)..................................
39
43
47
51
MDULOS DE SEGUNDO AO
Desarrollo de Programas y Manipulacin de Datos ........................................
Asistencia sobre la Utilizacin de Aplicaciones Especificas............................
Instalacin, Configuracin y Mantenimiento de Redes Informticas ..............
Algoritmos y Estructuras de Datos II (Polimodalizado)..................................
57
61
3
65
69
MDULOS DE TERCER AO
Proyecto de Desarrollo de Aplicaciones .........................................................
Proyecto de Implementacin de Aplicaciones ................................................
Proyecto de Implementacin de un Sistema de Redes ..................................
Gestin de los mbitos de Desempeo y Negocios (Polimodalizado) ...........
Modelos y Sistemas (Polimodalizado).............................................................
75
79
83
89
93
ESPACIOS DE DEFINICIN INSTITUCIONAL......................................................... 97

ANEXO
Desarrollo del Perfil Profesional....................................................................... 101
GLOSARIO................................................................................................................. 129
INTRODUCCIN

EDUCACIN POLIMODAL - TRAYECTOS TCNICO PROFESIONALES.
Los Trayectos Tcnico Profesionales se presentan como ofertas formativas dirigidas a un campo
profesional determinado, cuya complejidad requiere el dominio de competencias profesionales que el
Informtica Personal y Profesional
10

tcnico pondr en juego en situaciones reales de trabajo, dentro de los diversos

desempeo que conforman reas ocupacionales especficas, actuales y potenciales.
mbitos de
La creciente complejidad de los sistemas tecnolgicos enfrentan al trabajador tcnico-profesional con

situaciones cotidianas que requieren la puesta en accin de competencias configuradas como
capacidades complejas. Estos conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes deben ser construidas
en el nivel educativo mediante abordajes pluridisciplinarios que tiendan a estrechar la diferencia entre el
"saber hacer" exigido en el campo profesional y el "saber" y el "hacer", a menudo fragmentados en las
prcticas pedaggico-didcticas vigentes en la actualidad.
La Educacin Tecnolgica y Profesional Especfica constituye el lugar desde el que la Escuela de
Nivel Medio asume el desafo de articular las lgicas del sistema productivo y el sistema educativo, a fin
de superar la vieja separacin entre los modelos de educacin y trabajo y los procesos productivos en
que se han venido expresando algunas prcticas socioeducativas.
Por ello, el Diseo Curricular establecido en la Resolucin N 1237/99 intenta salvar los desajustes
entre ambos sectores a partir de una articulacin real y efectiva entre la Educacin Polimodal y los
Trayectos Tcnico Profesionales, constituyendo ambas ofertas una unidad pedaggico-didctica
integrada de tres aos de duracin y de carcter obligatorio para aquellos estudiantes que opten por
cursar el Nivel Polimodal en las instituciones que cuenten con dicha oferta.
Se sostiene un Diseo Curricular para los Trayectos Tcnico Profesionales flexible y abierto,
posibilitando a las instituciones una adecuacin
permanente
de sus Proyectos Educativos
Institucionales a la realidad, mediante el abordaje de nuevas capacidades, la actualizacin y seleccin
de contenidos, teniendo en cuenta el avance tecnolgico y el contexto productivo inmediato. Esta
caracterstica debe contribuir a una formacin bsica y slida, propia de cada campo profesional,
generando al egresado de los Trayectos herramientas conceptuales, procedimentales y actitudinales
que le permitan continuar aprendiendo con un proyecto de vida en permanente construccin.
Para la elaboracin de la Estructura Curricular se consideraron los Perfiles Profesionales surgidos de
las necesidades y demandas del sector productivo, atendiendo a los diversos mbitos de desempeo
que conforman las reas ocupacionales del Tcnico. Quienes opten vocacionalmente por este tipo de
oferta se formarn en una serie de competencias explcitamente referidas a su iniciacin en un campo
profesional determinado a fin de asegurar un desempeo polivalente, cuya complejidad exige adquirir
una cultura tecnolgica especfica de carcter profesional.
Todos los trayectos diseados se fundamentan en competencias y aptitudes bsicas propias para el
desempeo en el mundo del trabajo. Entre ellas se destacan:
Capacidad crtica y de diagnstico.

Capacidad creativa e investigadora.
Capacidad para el trabajo en equipo.
Capacidad y actitud positiva ante la innovacin y el adelanto tecnolgico.
Actitud cientfica en el acercamiento para la toma de decisiones y la resolucin
de problemas.
Comprensin de criterios de adaptacin a nuevos sistemas de organizacin
del trabajo.
Valoracin positiva de la formacin permanente para elevar las posibilidades
de reconversin y readaptacin profesional.
Capacidad polivalente y adaptabilidad a distintas situaciones laborales y
posibles cambios.
Estas competencias se especifican en las reas y subreas de competencias de acuerdo a estndares

que tienen en cuenta las actuales regulaciones de los distintos ejercicios profesionales, tomados de los
mbitos de desempeo que caracterizan el campo profesional del Tcnico. Las mismas se definen
como un conjunto identificable y evaluable de conocimientos, actitudes, valores, habilidades
relacionadas entre si que posibiliten desempeos satisfactorios en situaciones reales de trabajo.
Las mismas deben:

11

Centrarse en desempeos.
Pautar condiciones de relevancia entre varios saberes.
Lograr unidad y convergencia entre varios saberes.
Posibilitar el crecimiento de la autonoma del individuo.
En este sentido el Perfil constituye una serie de especificaciones que el futuro Tcnico debe concretar
trascendiendo el sistema educativo formal.
El Diseo se concreta en el quehacer educativo que las instituciones plasmarn en sus respectivos
Proyectos Curriculares, propendiendo a que los egresados encuentren su ubicacin en el sistema
productivo caracterstico de su zona de referencia real o potencial.
12

PERFIL PROFESIONAL
DEL TCNICO EN INFORMTICA
PERSONAL Y PROFESIONAL
13

PERFIL PROFESIONAL
14

Para el Diseo Curricular de los Trayectos Tcnico Profesionales (Resolucin N 1237/99), la

Provincia de Buenos Aires tiene en cuenta el Acuerdo Marco A-12 y la Resolucin 86/98
aprobados por el Consejo Federal de Cultura y Educacin en cuanto a los Perfiles y las
Competencias Profesionales, planteando la propuesta que considera apropiada para la
Jurisdiccin.
CARACTERIZACIN DEL PERFIL PROFESIONAL

El/la Tcnico/a en Informtica Personal y Profesional estar capacitado/a para asistir al usuario de
productos o servicios informticos, brindndole servicios de instalacin, capacitacin, sistematizacin,
mantenimiento primario, resolucin de problemas derivados de la operatoria, y apoyo a la contratacin
de productos o servicios informticos, pudiendo actuar de nexo entre el profesional universitario y el
usuario final.
JUSTIFICACIN DEL PERFIL

En el marco comn de las tendencias generales, vlidas para el contexto nacional, tales como:
globalizacin de la economa, modernizacin de las estructuras nacionales, situacin de cambio
permanente, reformulacin de las relaciones laborales, informatizacin de los procesos de trabajo,
computarizacin de los trabajos administrativos, etc.; la evolucin de los procesos informticos se
destaca por poseer dinmicas y caractersticas peculiares.
Las ms significativas son: la velocidad de cambio en las tecnologas, la expansin de sus fronteras, la
diversidad de productos, el aumento de los usuarios, la transversalidad de su utilizacin, y la
consecuente dificultad de hacer pronsticos.
Frente a esta situacin, en el desarrollo del Programa se procur realizar una sntesis de la evolucin
futura esperada, a partir del anlisis de las tendencias sealadas en la actualidad, para poder basar en
ella las definiciones requeridas.
En estas circunstancias y con las restricciones del caso, el punto ms destacado, en cuanto configura
un corte significativo del rea ocupacional, es la caracterizacin en grupos de aplicacin, definidos
fundamentalmente por el fin al cual se dirige la aplicacin informtica. Una vez realizada esta
taxonoma, se llev a cabo la vinculacin con el perfil de profesionalidad y el posible efecto de
empleabilidad.
Finalmente para justificar un perfil de tcnico como el que se propone - mediacin entre especialistas y
usuarios - se atendi a un fenmeno singular verificable empricamente, la existencia de una brecha
cada vez ms pronunciada entre aquellos que acceden a las tecnologas necesarias para el diseo y
desarrollo de productos informticos, frente a esa inmensa mayora constituida por los usuarios de
estos productos. Se estima, adems, que esta brecha se ir ampliando en un futuro a mediano plazo.
El resultado del anlisis delimita un perfil de tcnico con capacidad para interpretar las necesidades del
usuario, configurar un eficiente producto, instalarlo, mantenerlo y repararlo en los trminos en que la
industria acota estas reparaciones.
15

LAS REAS DE COMPETENCIA

Las reas y subreas de competencia del Tcnico en Informtica Personal y Profesional:
1. Facilitar la operatoria y asesorar al usuario, en la operacin y aprovechamiento de la
funcionalidad de los equipos y programas.
1.1
1.2
1.3
1.4
Instruir al usuario para eliminar causas de problemas operativos.

Capacitar y entrenar usuarios en procedimientos o funcionalidades de sistemas.
Sistematizar la operatoria de usuarios.
Asesorar en problemas que estn fuera del mbito de la operatoria habitual o que
exceden a los conocimientos del usuario.
1.5 Demostrar funcionalidades y operatoria de componentes, equipos y redes, programas y
sistemas.
Facilitar la operatoria del usuario, ayudndolo a organizar sus archivos y darle apoyo para resolver
problemas que habitualmente se le presentan y que, por falta de tiempo o conocimientos, estn fuera
de su alcance. Capacitar y asesorar al usuario en la operacin y aprovechamiento de la funcionalidad
de los equipos y programas y formas de eliminar problemas operativos.
2. Mantener la integridad de los datos locales del usuario y la eficiencia de su acceso.

2.1 Resguardar / Restaurar archivos locales del usuario con datos o programas.
2.2 Reparar datos o archivos afectados por la operatoria del usuario, por mal
funcionamiento de componentes o por la accin de virus informticos.
2.3 Prevenir inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accin de virus
informticos.
2.4 Reorganizar fsica y lgicamente los datos del usuario.
Mantener la integridad de los datos locales del usuario, protegindolos mediante el resguardo
preventivo de los mismos, ejecutar acciones antivirus, incluyendo reparaciones de archivos afectados.
Asegurar la eficiencia de su acceso a travs de su reorganizacin fsica y lgica.
3. Instalar y poner en marcha equipos de computacin y redes, componentes de los mismos,

programas y sistemas, o funcionalidades adicionales.
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
Planificar la instalacin, compatibilizacin y vinculacin a realizar con los componentes

entre s, con el sistema, con el entorno mquina y con el ambiente de red.
Instalar programas y sistemas de comercializacin masiva o componentes de o para
los mismos.
Instalar componentes de programas y sistemas hechos a medida o de difusin
limitada.
Instalar equipos de computacin o componentes para los mismos.
Instalar componentes fsicos de redes.
Compatibilizar funcionamiento y establecer vnculos entre componentes de equipos de
computacin y redes, programas y sistemas.
Instalar y poner en marcha componentes o sistemas, equipos y redes, por entrega de nuevas versiones
o ampliacin de capacidades, revisando configuraciones y resolviendo problemas emergentes de la
integracin de los nuevos componentes con los ya existentes.
16

4. Mantener componentes de equipos de computacin y comunicaciones, programas y sistemas.

4.1 Diagnosticar fallas y problemas encontrados por el usuario durante la operatoria
habitual, evaluando alternativas de solucin.
4.2 Reemplazar componentes defectuosos de equipos de computacin y redes.
4.3 Reinstalar componentes de programas y sistemas.
4.4 Compatibilizar y vincular componentes de equipos y redes, programas y sistemas.
4.5 Configurar componentes de equipos y redes, programas y sistemas.
4.6 Programar y efectuar mantenimiento preventivo de componentes de equipos y redes,
programas y sistemas.
Mantener equipos y sistemas de baja complejidad o componentes de los mismos. Abarca, entre otros,
el diagnstico de fallos y el mantenimiento preventivo o primario de componentes fsicos y lgicos de
computacin y comunicacin.
5. Optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario y desarrollar programas, o adaptar y

complementar sus funcionalidades, utilizando las herramientas puestas a disposicin de los usuarios
por los originadores de los sistemas.
5.1 Analizar requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren
sistemas de informacin.
5.2. Optimizar comportamiento de aplicaciones y sistemas, incluyendo operacin en redes.
5.3 Realizar adaptaciones de programas para dar solucin al problema especificado.
5.4 Definir componentes de equipos de computacin y redes, programas y sistemas,
necesarios para la nueva operatoria requerida por el usuario.
5.5 Programar los componentes de la solucin.
5.6 Probar la solucin acordada, ya integrada en el entorno previsto para su
funcionamiento.
5.7 Implementar la solucin en el entorno operativo del usuario.
Optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario, desarrollar programas, o adaptar y
por los realizadores de los sistemas.
6. Comprar / Vender, entendido como la accin de venta o apoyo a la venta, o a la compra de

productos o servicios informticos.
6.1 Apoyar tcnicamente a la venta o compra de productos o servicios informticos.

6.2 Armar equipos de computacin para su venta.
Asesorar y apoyar en la compra y en la venta de productos o servicios informticos. Armado de

equipos. Para ello efecta el relevamiento de requerimientos, identificacin de productos, ubicacin de
fuentes de aprovisionamiento, comparacin de precios, presupuestos y especificaciones tcnicas.
17

7. Autogestionar sus actividades, las de su sector dentro de la organizacin, o emprendimiento

propio.
7.1 Planificar el tiempo de desarrollo de las actividades.

7.2 Administrar las actividades que realiza.
7.3 Anticipar problemas derivados de los cambios de tecnologa.
7.4 Anticipar necesidades de los clientes.
Autogestionar sus actividades, las de su sector dentro de la organizacin, o emprendimiento propio,
para lo cual planifica el empleo de tiempo, administra actividades, cumple acciones de capacitacin y
entrenamiento para mantenerse actualizado respecto del estado del arte en su profesin y mantiene
registros de lo actuado acordes a su mbito de desempeo.
18

REAS OCUPACIONALES Y MBITOS DE DESEMPEO

El tcnico en Informtica Personal y Profesional puede desempearse en un rea ocupacional que
incluye, fundamentalmente, actividades de apoyo y asistencia al usuario de informtica, quien muchas
veces no est en condiciones de aprovechar efectiva y eficientemente los recursos que tiene a su
disposicin. Esta asistencia puede formar parte de un servicio externo o constituir una funcin interna
de la organizacin en la que se desempee el usuario.
El perfil previsto se recorta dentro de un rea denominada genricamente informtica, pero que
requiere una delimitacin ms precisa. Se ha realizado una clasificacin "ad hoc" de los grupos de
aplicaciones informticas, con nfasis puesto en diferenciar el perfil de profesionalidad y el posible
efecto en la empleabilidad.
Informtica organizacional, empresaria, estratgica o de "misin crtica"
Informtica personal, profesional, educativa, tctica o departamental
Informtica dedicada a propsitos especficos
Informtica oculta en otros productos
Informtica del hogar, ldica, recreacional.
La atencin se centra en dos de grupos de aplicaciones: la informtica del hogar y la informtica
profesional y personal, abarcativa de usuarios individuales, acten o no en relacin de dependencia, y
usuarios colectivos de aplicaciones orientadas al sector, departamento o unidad en la que actan, ya
sea dentro de organizaciones grandes, PyMEs o establecimientos educativos.
Estas aplicaciones se basan en productos o servicios informticos formados por un equipo computador
bsico ms componentes adicionales -hardware, software, redes de comunicacin, proveedores de
contenido- que definen su configuracin final, presentacin y comercializacin. Las tendencias sealan
que este equipo bsico ser el que sustituya o reemplace a la Computadora Personal (PC) actual y una
gran parte de los programas, servicios y contenidos estarn distribuidos dentro de redes.
El diseo y desarrollo, la produccin y el armado, la distribucin y la comercializacin de los equipos
bsicos, sus componentes y adicionales son realizados por empresas dedicadas que utilizan
especialistas con una slida formacin universitaria y profundos conocimientos tecnolgicos, requeridos
para enfrentar la complejidad de los productos y servicios informticos.
En el otro extremo de la cadena se encuentra el usuario final, a quien se le demanda conocer, en mayor
o menor grado, el funcionamiento de los componentes necesarios para el desarrollo de sus tareas y
que no dispone del tiempo o la vocacin para dominar los conocimientos indispensables para alcanzar
una efectiva y eficiente utilizacin de sus recursos informticos. Esta brecha entre ambos tipos de
conocimientos y agentes se cubre con una actividad denominada Apoyo o Atencin al Usuario (help
desk).
Este rol de apoyo y asesoramiento suele estar desempeado por personas con formaciones
profesionales diversas, con o sin ttulos de enseanza media o superior, pero sobre todo con una gran
dosis de autoaprendizaje. La creciente heterogeneidad de los productos y servicios, de los usuarios y
de los campos de aplicacin de la informtica (personal, profesional y del hogar) delimitan un rea
ocupacional especfica a ser cubierta por un perfil profesional formado sistemticamente al efecto.
Este tcnico podr ejercer su actividad profesional en los siguientes mbitos de desempeo:
Dentro de la misma organizacin -institucin, empresa o entidad- que el usuario. Como apoyo
directo dentro de la misma unidad operativa que ste o como apoyo organizacional, formando
parte de una unidad especfica dedicada a la asistencia en toda la organizacin.
Otro mbito est integrado por las personas o empresas que desempean las funciones
descriptas en el punto anterior en forma externa (terciarizacin), siendo el apoyo o asistencia
provisto en forma central o distribuida, pero desde fuera.
19

La contratacin directa, por abono mensual o bajo llamada, del tcnico es frecuente en los
casos de las organizaciones pequeas, los profesionales independientes y los usuarios
hogareos. Esto abre la posibilidad de un autoempleo o pequeo emprendimiento.
Las empresas proveedoras de servicios integrados, segn anlisis de tendencias de mercado,

prestarn el servicio de asistencia a sus usuarios; esto indica un rea adicional de desempeo
del tcnico.
En las consultas efectuadas no se detectaron variaciones regionales significativas. La ms importante

corresponde a la mayor o menor modernidad de los equipos, componentes y sistemas utilizados; pero
esta diferencia, generada por la mayor o menor inversin, est presente en todas las regiones y an
dentro de ellas.
Es de esperar que las relaciones laborales y humanas del Tcnico en Informtica Personal y
Profesional con su entorno se desarrollen dentro de las siguientes pautas:
La mayor parte del accionar de este tcnico se realiza en forma individual, en relacin uno a
uno con el usuario, con gran autonoma e independencia.
Puede formar parte de un grupo de tcnicos dedicados a tareas de apoyo, pero son escasos
los momentos en que interactan entre s. Puede colaborar en tareas de diagnstico, de
medicin de comportamientos, o en intercambio de experiencias y estadsticas de fallas.
Los superiores jerrquicos pueden tener distintas formaciones, ya que normalmente realizan
una supervisin ms administrativa y de desempeo que tcnica.
En caso de acceder a formacin universitaria o superior, puede pasar a desempearse en

posiciones ms cercanas al diseo, desarrollo, mantenimiento funcional e integral, e
implementacin de productos y servicios informticos.
20

ORIENTACIONES PARA EL
DESARROLLO CURRICULAR DE
LOS MDULOS DEL TRAYECTO
TCNICO PROFESIONAL
21

22

ESTRUCTURA CURRICULAR
La formacin profesionalizante del tcnico en Informtica Personal y Profesional asume como base la
Educacin Polimodal y se logra a partir de un recorrido de aprendizaje centrado en el desarrollo de
competencias profesionales.
En todo el Trayecto se especifican y desarrollan a nivel profesional aquellas competencias
fundamentales propias del Nivel Polimodal como razonar y comunicarse, integrar y aplicar
conocimientos provenientes de distintas disciplinas y campos del saber, trabajar y estudiar
eficientemente demostrando responsabilidad y compromiso con valores personales, sociales, cvicos,
etc.
A partir de criterios y orientaciones definidos a Nivel Jurisdiccional se propone para el Trayecto Tcnico
Profesional del Tcnico en Informtica Personal y Profesional una estructura curricular compuesta por
tres reas modulares, a saber:
INSTALACIN, CONFIGURACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS OPERATIVOS Y
APLICACIONES.
ASISTENCIA SOBRE LA UTILIZACIN DE APLICACIONES.
ASISTENCIA
SOBRE
LA
INSTALACIN
MANTENIMIENTO
DE
EQUIPOS
MONOUSUARIOS Y REDES.
Cada una de ellas est compuesta por un total de tres mdulos agrupados por afinidad formativa y
organizados segn criterios de complejidad creciente en torno a competencias profesionales. Los
mdulos poseen una carga horaria de 120 Hs. de duracin y estn a cargo de un equipo docente.
Las reas modulares planteadas en la estructura curricular se constituyen como espacios formativos
que poseen las siguientes caractersticas:
Se organizan en torno a competencias especficas extradas del Perfil Profesional del Tcnico
en Informtica Personal y Profesional a fin de propiciar el desarrollo de capacidades
profesionales que se ponen en juego en las actividades y condiciones de trabajo: acceso y uso
de la informacin, dominio de procedimientos; aplicacin de criterios de responsabilidad social,
etc.
En cada rea modular convergen y se interrelacionan procesos formativos que involucran
conocimientos cientficos, tcnicos y tecnolgicos, habilidades, destrezas y actitudes afines
vinculadas a actividades propias del campo profesional del tcnico.
Presentan una fuerte articulacin curricular con las Modalidades Produccin de Bienes y
Servicios y Economa y Gestin de las Organizaciones, a partir de una estructura integrada
basada en la direccionalidad de los contenidos del Nivel Polimodal tanto en los espacios de
fundamento como en los propios de la Modalidad.
Permiten la flexibilizacin y apertura del curriculum del Trayecto Tcnico Profesional, con el fin
de adaptarse a las diferentes realidades regionales y/o locales y de posibilitar la innovacin
permanente.
Permiten diferentes formatos de desarrollo a nivel modular : aula-taller, laboratorio, seminario,
visitas, seminario, proyecto, conferencias, pasantas, etc.
Permiten el desarrollo de diversas metodologas, aplicacin de una gran variedad de recursos
didcticos y la generacin, y concrecin, por parte de las instituciones de distintas estrategias
didcticas a fin de garantizar la formacin de capacidades asociadas a las competencias
23

previstas.
Las reas Asistencia sobre la Instalacin y Mantenimiento de Equipos Monousuarios y Redes e
Instalacin, Configuracin y Mantenimiento de Sistemas Operativos y Aplicaciones constituyen la
formacin troncal del Tcnico, en tanto que la tercera se presenta como un rea complementaria de
afirmacin y profundizacin de las capacidades profesionales abordadas, a los efectos de brindar un
servicio acorde a las necesidades de los usuarios.
Los fundamentos cientficos y tecnolgicos estn presentes en los espacios de Nivel Polimodal y se
refuerzan en funcin de los requerimientos del Trayecto en todos los mdulos del mismo, segn las
decisiones adoptadas en el desarrollo del Proyecto Curricular Institucional.
La autogestin del tcnico y las competencias referidas a la comercializacin de productos y servicios
asumen en todo el trayecto un carcter transversal, fundamentndose y complementndose en el
espacio Tecnologas de Gestin del segundo ao de la Modalidad y en el mdulo polimodalizado
Gestin de los mbitos de Desempeo y Negocios previsto en el tercer ao del nivel.
Las competencias asociadas al rea de Asistencia sobre la Instalacin y Mantenimiento de
Equipos Monousuarios y Redes, se desarrollan en todos los mdulos del trayecto en forma gradual y
paulatina, sustentndose en los espacios: Tecnologa de los Materiales del primer ao; Tecnologas
de Control, Tecnologas de Gestin y Procesos Productivos del segundo ao; y Proyecto y
Produccin del tercer ao. A medida que se avanza en el trayecto, estas competencias se irn
profundizando y especificando segn la/las orientaciones.
Las competencias asociadas al rea Instalacin, Configuracin y Mantenimiento de Sistemas
Operativos y Aplicaciones, se desarrollan en todo el Trayecto Tcnico en forma gradual y paulatina
sustentndose en los espacios: Algoritmos y Estructuras de Datos I y Matemticas del primer ao;
Algoritmos y Estructura de datos II y Matemticas del segundo ao; y Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin, y Modelos y Sistemas del tercer ao, se desarrollan adems en el
mdulo polimodalizado de Proyecto de Instalacin de Sistemas Operativos y Software.
Las competencias asociadas al rea Asistencia Sobre la Utilizacin de Aplicaciones, se desarrollan
en forma paulatina, partiendo de aplicaciones simples a complejas en todo el Trayecto Tcnico
Profesional y estn sustentadas en los espacios Algoritmos y Estructuras de Datos I del primer ao y
Algoritmos y Estructuras de Datos II del segundo ao.
La organizacin pedaggico didctica de los mdulos que componen cada rea no es lineal sino
inclusiva. Cada nuevo mdulo profundiza al anterior y especfica nuevas capacidades, establecindose,
adems, interrelaciones con mdulos de las otras reas, conformando as toda la estructura curricular
una unidad formativa integrada. Esta inclusin se logra desde una perspectiva que concibe los
procesos formativos y productivos de manera integral.
Cada mdulo organiza sus contenidos y actividades formativas en torno a problemticas extradas del
mundo laboral, factibles de ser tratadas en el mbito educativo. Tales problemas se expresarn
claramente en los respectivos Proyectos Curriculares que elaborarn los diferentes equipos docentes.
Los mdulos facilitan la integracin del Saber y el Saber hacer destacndose siempre los
fundamentos cientficos y tecnolgicos en que se basan.
El enfoque adoptado posibilita capacitar un Tcnico en Informtica Personal y Profesional, a partir de
un desarrollo curricular que tenga en cuenta una formacin integral y polivalente orientada a las
distintas caractersticas de aquellos procesos productivos de relevancia en el contexto local y/o
regional.
Las instituciones deben seleccionar, sobre la base de un estudio de las demandas de la zona donde
est inserta y de un diagnstico de los recursos que posee, un sector productivo determinado y orientar
su Proyecto Curricular Institucional hacia el mismo.
Es importante tener presente que la orientacin no asume la caracterstica de especializacin puesto
que la misma no debe ir en detrimento de una fuerte formacin bsica que garantice la polivalencia y
adaptabilidad caracterstica del Perfil Profesional.
24

Las instituciones consideraran en la elaboracin de sus Proyectos Curriculares aquellas competencias

transversales que se proponen, a saber:
Impacto ambiental.
Gestin de la calidad total.
tica profesional y responsabilidad social.
Seguridad e higiene.
Ello posibilita disear y desarrollar proyectos que involucren diversos espacios del Nivel Polimodal.
25

26

ESTRUCTURA MODULAR DEL TRAYECTO TCNICO PROFESIONAL

EN INFORMTICA PERSONAL Y PROFESIONAL (Resolucin N 1237/99 D.G.C. y E.)
ARTICULADO CON LA MODALIDAD PRODUCCIN DE BIENES Y SERVICIOS
REAS
MODULARES
MDULOS
1er. Ao
INSTALACIN,
CONFIGURACIN Y
MANTENIMIENTO DE
SISTEMAS
OPERATIVOS Y
APLICACIONES
Instalacin y
Configuracin de
Sistemas Operativos y
Aplicaciones.
Duracin : 120 20 Hs.
MDULOS
2do. Ao
Desarrollo de
Programas y
Manipulacin de
Datos
ASISTENCIA SOBRE LA
UTILIZACIN DE
APLICACIONES
Asistencia Sobre la
Utilizacin de Aplicaciones
Generales.
ASISTENCIA SOBRE LA
INSTALACIN, Y
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
MONOUSUARIOS Y REDES
Instalacin, Configuracin y
Mantenimiento de Equipos
Monousuarios
Asistencia sobre la
Especificas
Mantenimiento de Redes
Informticas
MDULOS
3er. Ao
Proyecto de Implementacin
de Aplicaciones.
Algoritmos y Estructuras de Datos I
Duracin: 72 Hs.
Algoritmos y Estructuras de Datos II
Duracin: 108 Hs.
Duracin : 120 20 Hs
Proyecto de Desarrollo
de Aplicaciones.
MDULOS
POLIMODALIZADOS
Proyecto de Implementacin de
un Sistema de Redes .
Gestin de los mbitos de Desempeo

y Negocios
Duracin: 72 Hs.
Modelos y Sistemas
Duracin: 144 Hs.
27
Espacio de Definicin.
Institucional
Espacio de Definicin.
Institucional
Duracin
216 Hs.

ESTRUCTURA MODULAR DEL TRAYECTO TCNICO PROFESIONAL

EN INFORMTICA PERSONAL Y PROFESIONAL (Resolucin N 12471/99 D.G.C. y E.)
ARTICULADO CON LA MODALIDAD ECONOMA Y GESTIN DE LAS ORGANIZACIONES
REAS
MODULARES
MDULOS
1er. Ao
INSTALACIN,
CONFIGURACIN Y
MANTENIMIENTO DE
SISTEMAS
OPERATIVOS Y
APLICACIONES
Instalacin y
Configuracin de
Sistemas Operativos y
Aplicaciones.
MDULOS
2do. Ao
Desarrollo de
Programas y
Manipulacin de
Datos
ASISTENCIA SOBRE LA
UTILIZACIN DE
APLICACIONES
Asistencia Sobre la
Generales.
ASISTENCIA SOBRE LA
INSTALACIN, Y
MONOUSUARIOS Y REDES
Mantenimiento de Equipos
Monousuarios
Asistencia sobre la
Especificas
MDULOS
POLIMODALIZADOS
Algoritmos y Estructuras de Datos I
Mantenimiento de Redes
Informticas
Duracin: 72 Hs.
Algoritmos y Estructuras de Datos II
Duracin: 108 Hs.
Duracin : 120 20 Hs
Modelos y Sistemas
MDULOS
3er. Ao
Proyecto de Desarrollo
de Aplicaciones.
Proyecto de Implementacin
de Aplicaciones.
Proyecto de Implementacin de
un Sistema de Redes .
Duracin: 144 Hs.
28
Espacio de Definicin
Institucional
Duracin 72 Hs.

29
LAS REAS
MODULARES

32

REA MODULAR: INSTALACIN, CONFIGURACIN Y MANTENIMIENTO DE

SISTEMAS OPERATIVOS Y APLICACIONES
En este rea modular se desarrollan las capacidades profesionales que permiten a los estudiantes
desempearse competentemente en las actividades de Instalacin de Sistemas Operativos y
Aplicaciones, as como configurarlos en forma adecuada para su uso, y mantener el software a utilizar
actualizado, segn los avances tcnicos y de desarrollo a los que se ven sujetas las herramientas
blandas de trabajo.
Estas competencias se fundamentan desde el punto de vista del hardware en el rea modular de
Asistencia sobre la Instalacin y Mantenimiento de Equipos Monousuarios y Redes, se complementan y
profundizan en el rea modular de Asistencia Sobre la Utilizacin de Aplicaciones y en los mdulos
polimodalizados.
En este rea se desarrollan contenidos relacionados con la descripcin de los diferentes equipos e
instalaciones de software de base y de aplicacin, la fundamentacin cientfico-tecnolgica de su
diseo y especificidad, de acuerdo a las caractersticas y especificaciones de los mismos y al tipo de
equipo del cual forman parte.
Se trabajar con el anlisis de las diferentes partes constitutivas, los dispositivos instalados y los
detalles de configuracin del equipamiento de manera articulada con el rea modular Asistencia
sobre la instalacin y Mantenimiento de Equipos Monousuarios y Redes.
El rea tiene una carga horaria total de 360 hs. reloj divididas en tres mdulos de 120 hs. reloj cada
uno, los que se distribuyen en los tres aos que dura el Trayecto Tcnico Profesional.
Tales mdulos son:
Instalacin y configuracin de sistemas operativos y aplicaciones.
Desarrollo de programas y manipulacin de datos.
Proyecto de desarrollo de aplicaciones.
33

REA MODULAR: ASISTENCIA SOBRE LA UTILIZACIN DE APLICACIONES

En este rea modular se desarrollan las capacidades profesionales que permiten a los estudiantes
desempearse competentemente en las actividades de asesoramiento al usuario en la operacin y
aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas. Se desarrollan problemticas sobre
los utilitarios de difusin masiva que presentan una amplia gama de funciones.
El conocimiento de las herramientas de software empleados en la resolucin de problemticas, que se
presentan en los requerimientos del usuario y la comunicacin apropiada con ste, se trabaja durante
toda el rea modular.
El desarrollo de este rea
modular
se caracteriza por una intensa actividad de aula taller y el
laboratorio integrando el hacer y el saber hacer en las actividades didcticas que se proyecten para
los distintos mdulos que la conforman.
El rea tiene una carga horaria total de 360 hs. reloj dividida en tres mdulos de 120 hs. cada una, los
que se distribuyen en los tres aos que dura el Trayecto Tcnico Profesional.
Tales mdulos son:
Asistencia sobre la utilizacin de aplicaciones generales.
Asistencia sobre la utilizacin de aplicaciones especficas
Proyecto de implementacin de aplicaciones.
34

REA MODULAR: ASISTENCIA SOBRE LA INSTALACIN Y MANTENIMIENTO DE

EQUIPOS MONOUSUARIOS Y REDES
En este rea modular se desarrollan capacidades profesionales que permiten a los estudiantes
desempearse competentemente en las actividades referidas a la instalacin y puesta en marcha de
equipos de computacin monousuarios,
componentes electrnicos discretos,
redes de computadoras, montaje y reemplazo de
accesorios y perifricos externos,
su interconexin y
configuracin para satisfacer las especificaciones y funcionalidades determinadas.

Las problemticas vinculadas a la instalacin y reemplazos mencionados, requieren precauciones de
seguridad industrial e informtica y el manejo adecuado de herramientas e instrumentos propios de un
Laboratorio de Electrnica.
El montaje
e instalacin de computadoras personales y la interconexin a redes informticas
posibilitar instalar sistemas de cmputos de distintas escalas e implementar redes de rea local
interconectando las mismas al contexto de infraestructura urbana, segn las normas de comunicacin
digitales.
En esta rea predominan capacidades que le permiten al Tcnico en Informtica Personal y Profesional
interpretar las caractersticas de equipos y componentes descriptas en manuales tcnicos y hojas de
especificacin.
El rea tiene una carga horaria de 360 hs. reloj, dividida en tres mdulos de 120 hs cada uno, los que
se distribuyen en los tres aos que dura el Trayecto Tcnico Profesional
Tales mdulos son:
Instalacin. Configuracin y mantenimiento de equipos monousuarios.
Instalacin. Configuracin y mantenimiento de redes informticas.
Proyecto de implementacin de un sistema de redes.
35

36

MDULOS DE
PRIMER AO
37

38

rea
modular: INSTALACIN, CONFIGURACIN Y MANTENIMIENTO DE

INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE
SISTEMAS OPERATIVOS Y APLICACIONES.
INTRODUCCIN
En el presente mdulo se abordan competencias de un primer nivel de complejidad. En la formacin
del Tcnico en Informtica Personal y Profesional es necesario un conocimiento sobre las operaciones
bsicas de la computadora, su estructura, funcionamiento, configuracin, especificaciones de los
dispositivos y las aplicaciones a instalar en los mismos, incluyendo el dominio de tcnicas para la
representacin grfica a fin de comunicar e interpretar informacin.
Se busca que los estudiantes logren una visin global de un proceso a partir de su representacin
esquemtica y el conocimiento especfico de las partes unitarias que lo conforman, analizando como
operan los equipos involucrados, sus condiciones de funcionamiento, sus caractersticas tcnicas y las
aplicaciones que se pueden instalar.
REFERENCIA AL PERFIL PROFESIONAL

El mdulo toma como referencia competencias de las reas 1, 3, 4, 5, 6 y 7 del Perfil Profesional,
organizndose los aprendizajes en torno a un problema central que d unidad a los contenidos y
actividades y permita un enfoque pluridisciplinario en el desarrollo de las siguientes subreas de
competencias
1.3. Sistematizar la operatoria de usuarios.
3.2. Instalar programas y sistemas de comercializacin masiva o componentes de o para los
mismos.
3.3. Instalar componentes de programas y sistemas hechos a medida o de difusin limitada.
4.1. Diagnosticar fallas y problemas encontrados por el usuario durante la operatoria habitual,
evaluando alternativas de solucin.
4.3. Reinstalar componentes de programas y sistemas.
5.1. Analizar requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren
5.4. Definir componentes de equipos de computacin y redes, programas y sistemas,
5.7. Implementar la solucin en el entorno operativo del usuario.
6.1. Apoyar tcnicamente a la venta o compra de productos o servicios informticos.
Las actividades y criterios de realizacin propias del sector productivo en que se especifican las
subreas anteriores se transcriben en el Anexo que acompaa el presente documento.
En la tarea de identificacin de las actividades se incorporan criterios cognitivos orientados a garantizar
que en ellas se ponen en juego capacidades complejas transferibles a diferentes contextos. Son estas
actividades y criterios de realizacin las que delimitan el nivel y alcance de las subreas que se
presentan como referencia para el sector educativo.
39

El mdulo planteado se organiza curricularmente a partir de las siguientes pautas derivadas de las
actividades y criterios de realizacin:
Delimitar el alcance de la aplicacin, equipos y software.
Supervisar el estado de los equipos.
Detectar y prevenir anomalas de funcionamiento.
Interpretar y elaborar informacin tcnica (planos, diagramas, etc.).

Reconocer los pasos a realizar a travs del anlisis y diseo.
EXPECTATIVAS DE LOGRO
Finalizado el cursado del mdulo, el estudiante estar capacitado para:
Anlisis de la relacin hardware - software como sistemas, diferenciando funciones,
interrelacin y compatibilidades bsicas.
Identificacin y reconocimiento de los equipos, los sistemas instalados y sus componentes
atendiendo a su estructura y funcin, en relacin con la aplicacin.
Seleccin del software a utilizar en funcin del equipo con que se cuenta o se requiere y de la
operacin y de las caractersticas de los sistemas a procesar.
Valoracin de la importancia del conocimiento de los fundamentos cientfico-tecnolgicos para
facilitar la comprensin de las diferentes operaciones y procedimientos unitarios, de detalles
constructivos de equipos e instalaciones software y de su compatibilidad y operatividad.
Realizacin de operaciones a nivel de prueba piloto verificando el estado y condiciones de
funcionamiento de los equipos y software involucrados.
Interpretacin, anlisis y ejecucin de las representaciones grficas de equipos e instalaciones
y sus partes componentes, estructura y organizacin.
Interpretacin de manuales de configuracin y de instalacin de software.
Representacin de elementos constitutivos de diagramas de flujo de procesos manualmente o
con el apoyo de programas de computacin especficos.
CONTENIDOS
El orden de los contenidos propuestos a continuacin es slo una forma de presentacin,
correspondiendo a la institucin su organizacin pedaggico-didctica al elaborar el Proyecto
Curricular Institucional. Los mismos no se presentan como unidades temticas para ser desarrolladas
por el equipo docente, sino como fundamentos para el logro de las expectativas antedichas.
Anlisis sistmico: Conocimiento y aplicacin del mtodo, al estudio de la informtica.
Introduccin a la Computacin: Nocin de Computadora, clases y evolucin. Memoria,
funcionamiento y tipos. Procesadores, cmo opera. Representacin de los datos en la computadora,
nociones elementales.
Configuracin de una computadora: Conocimiento de equipos y su Setup. Interrupciones.
Direcciones de memoria. Configuracin del hardware y su relacin con el software a instalar.
40

Lectura y compresin de manuales: Especificacin del hardware, caractersticas del software,

requerimientos mnimos, compatibilidad, normas y procedimientos. Redaccin de manuales instructivos.
Deteccin de fallas: Diagnstico y deteccin de fallas, recuperacin para el normal funcionamiento,
prevencin contra prdida de informacin, recuperacin parcial y total de datos. Back-ups, utilidades.
Reinstalacin de aplicaciones: Actualizacin y conversin de datos. Normas de seguridad.
Instalacin de Sistemas Operativos: Configuracin del equipo. Configuracin del disco, particiones,
formateo, Instalacin propiamente dicha. Instalaciones estndar y personalizadas. Configuracin de la
memoria y del software para aplicaciones especiales. Programas en lotes de configuracin y de
comandos (Ej.: Autoexec.bat, Config.sys, Command.com, y otros similares para los distintos Sistemas
Operativos de uso corriente.).
Perifricos: Instalacin y configuracin del software. Drivers a utilizar, compatibilidad.
Programacin por lotes: Utilidades y aplicaciones . Uso para distintos objetivos, seteo, entorno, etc.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
A fin de desarrollar las capacidades y contenidos planteados en el mdulo se recomienda organizar
actividades de aprendizaje tales como:
Resolucin de problemas.
Estudio de casos.
Lectura e interpretacin de manuales y diagramas generales, de detalle, de equipos, de
partes componentes de los mismos, de instalacin, de configuracin.
Prcticas y/o ejercicios en condiciones reales sobre la computadora.
Actividades de aula taller.
Proyectos informticos.
Simulaciones con soft especfico.
Monografas e investigaciones bibliogrficas.
Se acentuarn aquellas actividades que posibiliten a los alumnos el desarrollo de capacidades que les
permitan:
Utilizar manuales de datos.
Desarrollar configuraciones e instalaciones con aplicaciones de otros espacios curriculares,
determinando el utilitario adecuado y la configuracin adecuada para cada uno.
Desarrollar configuraciones e instalaciones con limitaciones de equipos hallando la solucin
adecuada y eficaz que se adecue a la limitacin y satisfaga las necesidades.
Buscar, interpretar y relacionar el equipo fsico con el software instalado ante fallas detectando
y diferenciando las de software con las de hardware, y encontrando la solucin adecuada para
cada caso.
Buscar, interpretar y relacionar informacin sobre distintos sistemas operativos y aplicaciones

de uso corriente y verificar la misma con los equipos que se dispongan para tal fin.
Verificar el buen funcionamiento de las instalaciones realizadas y realizar los ajustes necesarios
para que se adecuen al tipo de hardware a utilizar.
Este espacio es propicio para la aplicacin de los mtodos propios de la tecnologa: anlisis de equipos,
procedimientos, organizaciones y estructuras, enfoque sistmico para abordar la complejidad y el
mtodo de proyectos tecnolgicos informticos y las aplicaciones en los distintos mbitos de
desempeo.
41

ENTORNO DE APRENDIZAJE
El carcter del presente mdulo es fuertemente prctico en el rea de la informtica, por lo tanto los
mbitos de desarrollo a considerar son el taller y el laboratorio de informtica.
CARGA HORARIA
120 hs. reloj.
SUGERENCIAS PARA EL ABORDAJE DEL MODULO EN EL PROYECTO

CURRICULAR INSTITUCIONAL
Relacionar el desarrollo del presente mdulo con las capacidades y contenidos de los espacios
Matemtica, Lengua Extranjera y el mdulo Algoritmos y Estructura de Datos I del Trayecto Tcnico
Profesional.
CONFORMACIN DEL EQUIPO DOCENTE

Atendiendo a la reglamentacin vigente, los equipos de trabajo para este mdulo se formarn con
personal cuyo Perfil Profesional lo habilite para el trabajo docente en el rea de la Instalacin de
Sistemas Operativos y Aplicaciones.
42

rea modular: ASISTENCIA SOBRE LA UTILIZACIN DE APLICACIONES
ASISTENCIA SOBRE LA UTILIZACIN

DE APLICACIONES GENERALES
INTRODUCCIN
En el presente mdulo se abordan competencias de un primer nivel de complejidad. En la formacin
del Tcnico en Informtica Personal y Profesional es necesario relacionarse con el usuario para poder
recabar sus necesidades y asistirlos en uso del software.
Se busca que los estudiantes logren adquirir capacidades y aborden contenidos relacionados con el
software utilitario que emplea la mayora de los usuarios (procesadores de texto, hojas de clculo,
comunicacin, correspondencia electrnica, navegadores web, manipuladores de datos del usuario, y
otras aplicaciones), y una base comunicacional que el alumno deber seguir desarrollando en otros
mdulos del Trayecto.
REFERENCIA AL PERFIL PROFESIONAL.

El mdulo toma como referencia competencias de las reas 1, 2, 5, 6, y 7 del Perfil Profesional,
competencias
1.1. Instruir al usuario para eliminar causas de problemas operativos.
1.2 Capacitar y entrenar usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas.
1.4. Asesorar en problemas que estn fuera del mbito de la operatoria habitual o que exceden
a los conocimientos del usuario.
1.5. Demostrar funcionalidades y operatoria de componentes, equipos y redes, programas y
sistemas
2. 1. Resguardar / Restaurar archivos locales del usuario con datos o programas.
7.3. Anticipar problemas derivados de los cambios de tecnologa.
43

Instruir y asesorar a usuarios en el uso de software.

Resguardar la informacin del usuario.
Asesorar en la compra y venta de productos o servicios informticos.
EXPECTATIVAS DE LOGRO:
Operacin adecuada de software.
Transmisin de ideas sobre la operacin de aplicaciones utilizando lenguaje tcnico

apropiado.
Interpretacin de manuales.
Optimizacin del entorno de trabajo.
Diseo y desarrollo de guas rpidas de usuario.
Diseo y desarrollo de presentaciones utilizando aplicaciones diversas.
Personalizacin de la operacin del utilitario a solicitud del usuario.
CONTENIDOS
Transmisin y demostracin del modo de empleo de aplicaciones: Comunicacin, manejo de
tiempos, oportunidad, canales, inters. Lenguaje Tcnico: Dilogo y exposicin oral. Guas rpidas
impresas. Guas de estructuras de mens.
Hipertexto: Concepto de marcador y enlace, creacin de hipervnculos. Manuales "en lnea",
Interpretacin, seguimiento, demostraciones, creacin. Presentaciones multimedia, creacin de
presentaciones.
Reconocimiento y prctica en el uso de aplicaciones: Modo de operacin, comandos, mens:
Barras y contextuales, Barras de herramientas, mtodo abreviado por teclado, cuadros de dilogo, lista
desplegable, casilla de verificacin, opciones.
Aplicaciones al proceso de textos: Pantallas de trabajo, herramientas formato de texto Conversin
de archivos, plantillas formularios. Aplicaciones al clculo, pantallas de trabajo, herramientas, mtodo
abreviado, formato de planillas, carga de datos y clculos simples.
Tablas: ordenamiento, filtrado, tablas dinmicas. Funciones de clculo.
Aplicaciones a la administracin de Base de Datos: Pantallas de trabajo, herramientas, mtodo
abreviado creacin de tablas de datos, formularios para el ingreso de datos, consultas de datos,
conversin de archivos. Herramientas de diseo, colores, imgenes, etc.
44

Estudio de casos.
partes componentes de los mismos, de instalacin, de configuracin, etc.
Se acentuaran aquellas actividades que posibiliten a los alumnos el desarrollo de capacidades que les
permitan:
Desarrollar soluciones empleando la herramienta adecuada .
Observar y analizar la operatoria de un usuario, indagar sobre sus necesidades y

dificultades, proponer adaptar y personalizar la aplicacin para que le resulte ms fcil de
utilizar.
Buscar, interpretar y relacionar informacin referida a aplicaciones de software de uso
masivo.
Realizar una presentacin, mediante el uso de software demostrativo y manejo de
imgenes con el fin de capacitar al usuario en alguna aplicacin determinada.
Verificar lo realizado y su adecuacin a los requerimientos del usuario.
El carcter del presente mdulo es fuertemente prctico en la utilizacin del software, por lo tanto el
espacio de desarrollo propuesto es el laboratorio de computacin provisto de software de aplicacin de
uso masivo.
CARGA HORARIA
120 hs.
SUGERENCIAS PARA EL ABORDAJE DEL MDULO EN EL PROYECTO

Relacionar el desarrollo del presente mdulo, con las capacidades y contenidos de los espacios Lengua
y Literatura, Lengua Extranjera, Filosofa y Formacin tica y Ciudadana y los mdulos del Trayecto
Tcnico Profesional.
45

personal cuyo Perfil Profesional lo habilite para el trabajo docente en el rea de Informtica y sus
Aplicaciones.
46

rea modular: ASISTENCIA SOBRE LA INSTALACIN Y MANTENIMIENTO

DE EQUIPOS MONOUSUARIOS Y REDES
INSTALACIN, CONFIGURACIN Y
MONOUSUARIOS
INTRODUCCIN
En el presente mdulo se abordan competencias de un primer nivel de complejidad. En la formacin del
Tcnico en Informtica Personal y Profesional es necesario la incorporacin de contenidos referidos a
la estructura, configuracin, puesta en marcha, deteccin de fallas y reparacin de equipos
monousuarios.
Se busca que los estudiantes logren adquirir capacidades y aborden contenidos relacionados con la
operacin, armado y solucin de dificultades de funcionamiento.

El mdulo toma como referencia competencias de las reas de competencias 1, 3, 4, 5, 6 y 7 del perfil
profesional, organizndose los aprendizajes en torno a un problema central que de unidad a los
contenidos y actividades y permita un enfoque pluridisciplinario en el desarrollo de las siguientes
subreas de competencias
sistemas.
3.1.Planificar la instalacin, compatibilizacin y vinculacin a realizar con los componentes
3.4. Instalar equipos de computacin o componentes para los mismos.
4.2. Reemplazar componentes defectuosos de equipos de computacin y redes.
4.5. Configurar componentes de equipos y redes, programas y sistemas.
4.6. Programar y efectuar mantenimiento preventivo de componentes de equipos y redes,
5.1 Analizar requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren
6.2 Armar equipos de computacin para su venta
Las actividades y criterios de realizacin propias del sector productivo en el que se especifican las
47


actividades y criterios las que delimitan el nivel y alcance de las subreas que se presentan como
referencia para el sector educativo.
actividades y criterios de realizacin antedichas:
Planificar e instalar equipos y componentes para los mismos.

Programar y efectuar mantenimiento preventivo y correctivo de componentes de equipos y
redes, programas y sistemas.
Armar equipos de computacin.
EXPECTATIVAS DE LOGRO:
Conocimiento de los distintos elementos de una computadora personal.
Interpretacin del desarrollo interno y de la funcin de cada componente y perifricos.
Seleccin correcta de los distintos elementos de acuerdo al perfil del equipo y a su

compatibilidad.
Realizacin del conexionado interno y externo de dispositivos y equipos.
Prevencin e identificacin de fallas y anomalas en los equipos.
Interpretacin, anlisis y realizacin correcta de la configuracin de las partes

componentes segn circuitos del fabricante.
Reconocimiento e identificacin de las actualizaciones que se producen de acuerdo al

avance tecnolgico.
CONTENIDOS
Instalaciones elctricas. Montaje. Clculo. Normas de seguridad. Tensiones usuales y su
transformacin. Proteccin de sobretensiones.
Equipos y filtros. Disyuntores. Fusibles.
Transformadores de aislamiento. Estabilizadores. Unidades de energa ininterrumpidas. Tipos,
capacidades y caractersticas.
Armado de una computadora personal, instalacin y conexin. Placa madre. Microprocesador.
Memoria. Fuente. Cableado. Tarjeta de expansin. Buses. Normas. Configuracin bsica (setup).
Instalacin de memorias. Discos duros. Discos flexibles. Controladoras. Lectores de CD. Tarjeta de
sonido. Tarjeta de vdeo. Configuracin y drivers. Puesta en marcha. Otros dispositivos de memoria.
Unidades de entrada y salida. Teclado. Impresoras. Monitores. Scaners. Modem. Plotters. Lectores de
cdigo de barra. Configuracin y drivers. Puesta en marcha. Otros dispositivos de entrada y salida.
Identificacin de especificaciones para la conexin de perifricos. Su compatibilidad.
48

Testeo, anlisis y seguimiento de fallas. Identificacin de fallas. Reemplazo de componentes

defectuosos. Renovacin de equipos y partes.
Estudio de casos.
Lectura e interpretacin de manuales y diagramas generales, de detalle, equipos,
componentes, instalacin y configuracin.
Simulaciones con software especfico.
permitan:
Resolucin de ejercicios de circuitos elctricos para la conexin de computadoras.
Realizacin de practicas de conexionado e instalacin de componentes.
Seleccin de dispositivos segn distintas necesidades.
Investigacin y armado de monografas de distintos equipos y elementos de acuerdo a marcas
y costos.
Utilizacin de software especfico para el reconocimiento de la configuracin.
Mantenimiento preventivo y correctivo.
El carcter del presente mdulo es fuertemente prctico en el montaje y reparacin de las
computadoras por lo tanto los mbitos de desarrollo propuestos son el laboratorio y el taller con el
equipamiento necesario.
CARGA HORARIA
120 horas.

Relacionar el desarrollo del presente mdulo, con las capacidades y contenidos de los espacios
Matemtica, Fsica y Tecnologa de los Materiales y los mdulos del Trayecto Tcnico Profesional.
49

personal cuyo Perfil Profesional lo habilite para desempearse en las reas de Electrnica e
Informtica y sus aplicaciones.
50

51

MDULO POLIMODALIZADO
Correspondiente a las articulaciones con las Modalidadades:
- Produccin de Bienes y Servicios - Resolucin 1237/99
- Economa y Gestin de las Organizaciones - Resolucin N 12471/99
ALGORITMOS Y ESTRUCTURA
DE DATOS I
INTRODUCCIN
En este mdulo se abordan competencias de un primer nivel de complejidad. En la formacin del
Tcnico en Informtica Personal y Profesional es necesario optimizar el ambiente informtico de
trabajo del usuario y desarrollar programas, o adaptar y complementar sus funcionalidades.
Se busca que los alumnos logren desarrollar un esquema de razonamiento lgico apropiado no slo
para estas actividades sino que sirva de base para la comprensin de los objetos del trabajo y la
capacidad profesional.

El mdulo toma como referencia competencias del rea 5 del Perfil Profesional, organizndose los
aprendizajes en torno a un problema central que de unidad a los contenidos y actividades y permita un
enfoque pluridisciplinario en el desarrollo de las siguientes subreas de competencias
5.3. Realizar adaptaciones de programas para dar solucin al problema especificado.
5.5. Programar los componentes de la solucin.
Interpretacin y comprensin de problemas.

Abstraccin de modelos conceptuales.
Desarrollo y aplicaciones de esquemas de razonamiento lgico en la
resolucin de los
problemas.
Aplicacin de tcnicas de modelizacin.
Desarrollo de algoritmos elementales. Identificacin y clasificacin de datos.
52

CONTENIDOS
Curricular Institucional.
Los mismos no se presentan como unidades temticas para ser desarrolladas por el docente, sino
como fundamentos para el logro de las expectativas antedichas.
Especificacin de problemas:
Interpretacin de anunciados. Problemas matemtico-lgicos de
pensamiento abstracto de solucin simple. Reconocimiento de datos, objetivos y resultados de un
problema. Resolucin de problemas elementales. Desarrollo de algoritmos de solucin simple.
Comprobacin del funcionamiento de la solucin obtenida.
Algoritmos lineales: Determinacin y secuencia de acciones. Modelizacin de soluciones lineales.
Divisin del problema en problemas menores. Concepto de variables, constantes y asignacin de
datos.
Tipos de datos: Clasificacin. Nmeros. Alfanumricos y lgicos. Operadores propios de cada tipo de
datos. Orden de evaluacin de los operadores.
Algoritmos condicionales: Estructuras condicionales. Toma de decisiones. Anlisis de las posibles
soluciones teniendo en cuenta las alternativas segn la condicin dada. Condicionales simples y
complejos. Condiciones anidadas y consecutivas. Diferencias y similitudes. Concepto de contador y
acumulador. Combinacin de ambos y aplicaciones.
Algoritmos iterativos: Estructuras de repeticin. Condiciones de control. Repeticiones determinadas
e indeterminadas. Control de finalizacin de ciclos. Diseo de modelos de estructura iterativa.
Combinacin de estructuras ya aprendidas con estructuras de repeticin.
Tcnicas de construccin de algoritmos: Criterios de seleccin de la herramienta adecuada para la
solucin del problema.
Comprobacin.
Contemplacin de alternativas. Observacin del
funcionamiento. Aprobacin de resultados.
Estudio de casos.
planificar, desarrollar y depurar programas que reflejen problemas extrados de la
matemtica y de la vida real.
Buscar, interpretar y relacionar informacin sobre programas, comandos y estructuras de
datos.
Analizar las ventajas y desventajas de distintas formas de representacin y de estructuras
de datos, segn las especificaciones previas.
permitan:
Desarrollar soluciones con contenidos de otros espacios curriculares empleando la
herramienta adecuada a cada uno.
Buscar, interpretar y relacionar informacin referida a estructura de datos.
53

El presente mdulo es fuertemente prctico en el diseo de algoritmos por lo tanto el espacio de
desarrollo propuesto es el aula, empleando herramientas sencillas de diseo de algoritmos.
CARGA HORARIA
72 hs. Reloj

Relacionar el desarrollo del presente mdulo con las capacidades y contenidos de los espacios
Matemtica y Lengua Extranjera.
PERFIL PROFESIONAL DEL DOCENTE

Por tratarse de un mdulo polimodalizado, el presente espacio estar a cargo de un solo docente cuyo
Perfil Profesional lo habilite para desempearse en el rea de Informtica y sus Aplicaciones.
54

55

MDULOS DE
SEGUNDO AO
56

57

rea
modular:
INSTALACIN, CONFIGURACIN Y MANTENIMIENTO DE

SISTEMAS OPERATIVOS Y APLICACIONES.
DESARROLLO DE PROGRAMAS
Y MANIPULACIN DE DATOS
INTRODUCCIN
En el presente mdulo se abordan competencias de un segundo nivel de complejidad. En la formacin
del Tcnico en Informtica Personal y Profesional es necesario profundizar los conocimientos
adquiridos ante los continuos avances tecnolgicos.
Se busca que los estudiantes adquieran un conocimiento en detalle sobre las operaciones que realiza
la computadora, desarrollen aplicaciones para distintas operatorias con el apoyo de los conocimientos
adquiridos, con el apoyo de distintos lenguajes de programacin que respondan a las necesidades y
requerimientos para cada caso, sin omitir el dominio de tcnicas para la representacin grfica,
generacin de informes y manuales de apoyo a fin de comunicar e interpretar lo realizado.

El mdulo toma como referencia competencias de las reas 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7 del Perfil Profesional,
competencias
1.2. Capacitar y entrenar usuarios en procedimientos o funcionalidades de sistemas.
2.1. Resguardar / Restaurar archivos locales del usuario con datos o programas.
2.2. Reparar datos o archivos afectados por la operatoria del usuario, por mal funcionamiento
de componentes o por la accin de virus informticos.
2.3. Prevenir inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accin de virus
informticos
2.4. Reorganizar fsica y lgicamente los datos del usuario
mismos.
5.6. Probar la solucin acordada, ya integrada en el entorno previsto para su funcionamiento.
58

Disear y desarrollar software de aplicacin.

Mantener y actualizar el software existente.
Analizar y evaluar distintas soluciones para situaciones dadas
Prevenir y detectar posibles errores de lgica y funcionamiento.
Elaborar herramientas de informacin tcnica (diagramas, manuales, etc.).
Definir los pasos a realizar a travs del anlisis y diseo.
Implementar soluciones y reparar los sistemas e informacin ante cualquier dao.
Evaluacin y planificacin de la solucin de distintos problemas valindose de la programacin
de distintas aplicaciones especficas.
Seleccin de las herramientas adecuadas para la programacin y la implementacin de
soluciones preventivas tendientes a la salvaguarda de la informacin, del software y del
harware.
Optimizacin de los recursos con que cuenta, aprovechando al mximo su funcionalidad,
capacidad y potencial para lograr el funcionamiento ptimo de los sistemas.
Adaptacin de los sistemas en funcin al entorno, los recursos y las necesidades del usuario.
Realizacin de esquemas, diagramas, informes, manuales, con el apoyo de herramientas
adecuadas.
Valoracin del los conocimientos cientfico-tecnolgicos que ayudan a la comprensin de
problemtica, y permiten llegar a la solucin adecuada.
Realizacin de pruebas de escritorio verificando el funcionamiento adecuado de las soluciones
antes de llegar a una puesta en marcha y de esa manera implementar los ajustes necesarios.
CONTENIDOS
Anlisis sistmico: Conocimiento y aplicacin del mtodo al estudio de la informtica y la
programacin.
Desarrollo de software de aplicacin: Definicin del problema, relevamiento del problema y de la
informacin. Confeccin de diagramas en bloque y detalle, prueba de escritorio. Seleccin del lenguaje
a utilizar, codificacin, compilacin, prueba y ajustes. Redaccin de manuales instructivos de operacin,
del usuario y del sistema.
Mantenimiento y adaptacin del software a nuevas funcionalidades o reglamentacin: Deteccin
del problema o interpretacin de la norma o condiciones que determinan el ajuste evaluacin de la
factibilidad y las posibles soluciones. Anlisis e interpretacin de fuentes determinando el punto
adecuado para realizar la adaptacin. Prueba y verificacin del funcionamiento de la solucin y de los
59

posibles desajustes que pueden ocasionar al resto de las partes que interactan. Generacin de
informes, anexos, y correcciones en los distintos manuales (de operacin, usuario, sistema, etc.), que
detallen la nueva operatoria a seguir.
Configuracin del entorno donde acta la aplicacin: Estructura funcional y distribucin de equipos
y recursos. Especificacin del hardware y del software. Requerimientos mnimos.
Adaptacin de la aplicacin al entorno en que se desempea: Distribucin adecuada del hardware
y el software en funcin del medio. Determinacin de ajustes a realizar tanto en la operatoria como en
la aplicacin para su adecuacin al entorno en que se ha de utilizar.
Preservacin peridica e histrica de los datos y programas: Prevencin en el resguardo de datos,
implementacin de copias de seguridad, ciclos de retencin, back-ups histricos etc. Resguardar y/o
restaurar archivos locales del usuario, Actualizacin, conversin y reparacin de datos. Normas de
seguridad copias de respaldo de software e informacin. Reparar daos en archivos del usuario.
Reorganizar fsica y lgicamente los datos del usuario tendientes a facilitar su manipulacin y acceso.
Prevencin de prdidas por accin de virus informticos determinando la herramienta a utilizar y la
operatoria a seguir, estableciendo una metodologa tendiente a neutralizar el posible accionar de los
virus.
Anlisis en el planteo de problemas.

Elaboracin de alternativas de solucin.
Realizacin e interpretacin de esquemas y diagramas en bloques y en detalle.
Manejo de lenguajes de programacin de uso corriente para su codificacin
Probar y verificar en la prcticas los ejercicios en condiciones reales sobre la computadora.
Monografas e investigaciones bibliogrficas.
Redaccin de informes y manuales.
permitan:
Desarrollar programas con aplicaciones de otros espacios curriculares, determinando el
lenguaje, la codificacin, prueba y funcionamiento adecuados para cada uno.
Desarrollar arreglos y actualizaciones al software, hallando la solucin adecuada y eficaz
que satisfaga las necesidades y permita la vigencia del programa afectado.
Buscar, interpretar y relacionar informacin inherente a la documentacin y al relevamiento

de cada situacin o problemtica, que conlleve a la solucin adecuada para cada caso.
Buscar, interpretar y relacionar informacin sobre distintos lenguajes, software de aplicacin

o herramientas de programacin de uso corriente y que faciliten las tareas a realizar
optimizando todos los recursos con que se dispone.
Verificar el buen funcionamiento de los programas realizados y las aplicaciones y realizar
los ajustes necesarios para que se adecuen a las necesidades y a las normas vigentes.
60

desempeo.
El carcter del presente mdulo es fuertemente prctico en el rea de la informtica y la programacin,
por lo tanto los mbitos de desarrollo a considerar son el taller y el laboratorio de informtica.
CARGA HORARIA
120 hs. reloj.

Relacionar el desarrollo del presente mdulo, con las capacidades y contenidos de los espacios
Matemtica y Lengua Extranjera y los mdulos Algoritmos y Estructura de Datos II, Instalacin y
configuracin de Sistemas Operativos y Aplicaciones del Trayecto Tcnico Profesional.

Sistemas Operativos y Aplicaciones y Programacin.
61

ASISTENCIA SOBRE LA UTILIZACIN DE

APLICACIONES ESPECFICAS
INTRODUCCIN
del Tcnico en Informtica Personal y Profesional es necesario relacionarse con el usuario para poder
recabar sus necesidades y asistirlos en uso del software especfico.
Se busca que los estudiantes logren adquirir capacidades y aborden contenidos en el Diseo Grfico,
Diseo Asistido, Robtica, Multimedia, Programacin, Mecanizado Asistido o cualquier otra orientacin
enunciada en el Proyecto Curricular Institucional.

El mdulo toma como referencia competencias de las reas 1, 2, 5, 6, y 7 del perfil profesional,
competencias
1.2 Capacitar y entrenar usuarios en procedimientos o funcionalidades de sistemas.
1.5. Demostrar funcionalidad y operatoria de componentes, equipos y redes, programas y
sistemas
2. 1. Resguardar / Restaurar archivos locales del usuario con datos o programas.
que en ellas se ponen en juego capacidades complejas transferibles a diferentes contextos.
Son estas actividades y criterios de realizacin las que delimitan el nivel y alcance de las subreas que
se presentan como referencia para el sector educativo.
62

Instruir y asesorar a usuarios en el uso de software especfico

Resguardar la informacin del usuario.
Asesorar en la compra y venta de productos o servicios informticos.
Operacin adecuada de software especfico.

Transmisin de ideas sobre la operacin de aplicaciones utilizando lenguaje tcnico
apropiado.
Interpretacin de manuales.
Optimizacin del entorno de trabajo.
Diseo y desarrollo de guas rpidas del usuario.
Diseo y desarrollo de presentaciones utilizando aplicaciones diversas.
Personalizacin de la operacin del utilitario a solicitud del usuario.
CONTENIDOS
Los contenidos se adecuarn al software seleccionado segn la orientacin adoptada por la institucin,
agregndose aquellos puntos especficos de la aplicacin a instruir, asegurando un adecuado manejo
del software, su transmisin y aplicacin. Dichos tems no se detallan debido a la diversidad que
presentan los programas especficos tanto sea en los campos del diseo, como robtica, programacin
o multimedia, o cualquier otro que se desee implementar.
A modo general se sugiere:
Transmisin y demostracin del modo de empleo de aplicaciones especficas: Comunicacin,
manejo de tiempos, oportunidad, canales, inters. Lenguaje Tcnico: Dilogo y exposicin oral. Guas
rpidas impresas. Guas de estructura del men.
Reconocimiento y prctica en el uso de aplicaciones: Modo de operacin, comandos, mens:
Barras y contextuales, Barras de herramientas, mtodo abreviado por teclado, cuadros de dilogo, lista
desplegable, casilla de verificacin, opciones.
Documentacin y registro del desarrollo del proyecto: Generacin de manuales de operacin.
Documentacin de las tareas realizadas.
A fin de desarrollar las capacidades y contenidos planteados en el mdulo, se recomienda organizar
Estudio de casos.
partes componentes de los mismos, de instalacin y de configuracin .
63


Se acentuaran aquellas actividades que posibiliten a los alumnos el desarrollo de capacidades que les
permitan:
Observar y analizar la operatoria de un usuario, indagar sobre sus necesidades y
dificultades, proponer adaptar y personalizar la aplicacin.
Buscar, interpretar y relacionar informacin referida a aplicaciones de software especfico.
Realizar una presentacin, mediante el uso de software demostrativo y manejo de
imgenes con el fin de capacitar al usuario en alguna aplicacin determinada.
Verificar lo realizado y su adecuacin para los propsitos del usuario.
Seleccin de la herramienta adecuada a cada caso
Comparacin de las aplicaciones similares, evaluando ventajas y desventajas del uso de
cada una.
El carcter del presente mdulo es fuertemente prctico en la utilizacin del software, por lo tanto el
mbito de desarrollo propuesto es el laboratorio de computacin provisto de software de aplicacin
especfico y equipos con capacidad para el software seleccionado.
CARGA HORARIA
120 horas reloj.

Relacionar el desarrollo del presente mdulo con las capacidades y contenidos cursados en el primer
Ao y los espacios Lengua Extranjera y Tecnologa de control, y los mdulos Algoritmos y Estructura
de datos II y Desarrollo de Programas y Manipulacin de Datos del Trayecto Tcnico Profesional.

Atendiendo a la reglamentacin vigente, los equipos docentes a cargo de este mdulo se formarn con
personal cuyo Perfil Profesional lo habilite para el trabajo docente en el rea de Informtica y sus
Aplicaciones.
64

65

rea modular: ASISTENCIA SOBRE LA INSTALACIN Y MANTENIMIENTO DE

EQUIPOS MONOUSUARIOS Y REDES
INSTALACIN, CONFIGURACIN Y
MANTENIMIENTO DE REDES INFORMTICAS.
INTRODUCCIN
del Tcnico en Informtica Personal y Profesional es necesario la incorporacin de contenidos
referidos a la configuracin, puesta en marcha, deteccin de fallas y reparacin de equipos que
intervienen en una red informtica.
Se busca que los estudiantes adquieran las capacidades y aborden contenidos relacionados con las
necesidades especficas y de tipo de redes, con el armado, operacin, configuracin, solucin de
dificultades de funcionamiento y su posterior evaluacin de rendimientos.

El mdulo toma como referencia competencias de las reas de competencias 1, 2, 3, 4 ,5, y 7 del Perfil
Profesional, organizndose los aprendizajes en torno a un problema central que d unidad a los
contenidos y actividades y permita un enfoque pluridisciplinario en el desarrollo de las siguientes
subreas de competencias
1.1 Instruir al usuario para eliminar causas de problemas operativos.
1.3 Sistematizar la operatoria de usuarios.
1.4 Asesorar en problemas que estn fuera del mbito de la operatoria habitual o que exceden
sistemas.
2.1 Resguardar / Restaurar archivos locales del usuario con datos o programas.
2.2 Reparar datos o archivos afectados por la operatoria del usuario, por mal funcionamiento
informticos.
2.4 Reorganizar fsica y lgicamente los datos del usuario.
3.1 Planificar la instalacin, compatibilizacin y vinculacin a realizar con los componentes
3.2 Instalar programas y sistemas de comercializacin masiva o componentes de o para los
mismos.
3.5 Instalar componentes fsicos de redes.
3.6 Compatibilizar funcionamiento y establecer vnculos entre componentes de equipos de
4.2 Reemplazar componentes defectuosos de equipos de computacin y redes.
4.4. Compatibilizar y vincular componentes de equipos y redes, programas y sistemas.
4.6 Programar y efectuar mantenimiento preventivo de componentes de equipos y redes,
66


5.5 Programar los componentes de la solucin
5.6 Probar la solucin acordada, ya integrada en el entorno previsto para su funcionamiento.
5.7 Implementar la solucin en el entorno operativo del usuario.
Las actividades y criterios de realizacin propias del sector productivo en el que se especifican las
actividades y criterios las que delimitan el nivel y alcance de las subreas que se presentan como
referencia para el sector educativo.
actividades y criterios de realizacin antedichas:
Planificar e instalar equipos y componentes para los mismos.

Programar y efectuar mantenimiento preventivo y correctivo de componentes de equipos y
redes, programas y sistemas.
Armar equipos de computacin y redes.
Conocimiento de las distintas topologas y tcnicas de redes segn normas.

Interpretacin de las necesidades del usuario, desarrollando , diseando el anteproyecto y
el proyecto y confeccin de las listas de materiales y recursos segn las normas.
Comparacin de presupuestos y garantas seleccionando el ptimo segn las necesidades
del usuario.
Seleccin correcta de los distintos elementos de acuerdo al perfil de la red.
Realizacin del conexionado interno y externo de dispositivos y equipos.
Prevencin de fallas y anomalas en la red.
Interpretacin, anlisis y realizacin correcta de
la configuracin de
las partes
componentes segn las normas.
Reconocimiento e identificacin de las actualizaciones que se producen de acuerdo al
avance tecnolgico.
Interpretacin y respeto de las normas de seguridad.
Conocimiento y diferenciacin de los distintos sistemas operativos de red.
Evaluacin del rendimiento general de la red..
Capacitacin bsica al usuario en la resolucin de temas especficos bajo normas
integradas bsicas de seguridad.
CONTENIDOS
Introduccin a las Redes. Conceptos sobre redes. Definicin de las redes. Componentes de una red.
Realizacin de conexiones en una red. Placas de interfaz de red (NIC). Cableado. Arquitectura de una
red. Cobertura de las redes. Interoperatividad. Razones para instalar una red de computadoras.
67

Caractersticas de los sistemas operativos de red. Caractersticas de proteccin de datos. Otras

caractersticas. Servicios de comunicaciones. Servicios de impresin. Servicios de directorios
distribuidos. Servicios de copia de seguridad. Administracin. Requisitos para ejecutar un sistema.
operativo de red. Servicios de directorios, jerarqua y seguridad. Servicios de directorios. El rbol de
directorios. Usuarios y recursos. Tipos de objetos. Propiedades de los objetos. Gestin de particiones.
Organizacin de un directorio. Administradores y supervisores. Usuarios y grupos de usuarios.
Usuarios. Grupos. Derechos de acceso y seguridad. Derechos efectivos. El sistema de archivos.
Impresin en red. Prestaciones de seguridad . Cambios en el sistema de archivos. Utilidades de
administracin. Utilidades de gestin de archivos. Utilidades de impresin. Utilidades para sesiones y
usuarios. Otros productos y programas adicionales. Productos para estaciones de trabajo e
interoperatividad.
Conexiones de una Red. Protocolos de comunicaciones. Niveles de protocolos. Paquetes de
informacin. Jerarqua de protocolos OSI. El flujo de informacin. Interconexin e interoperatividad.
Normativas a nivel fsico. Protocolos para redes e interconexin de redes. Protocolos de aplicaciones.
El interfaz (shell). TCP/IP. AppleTalk. interfaces de red ODI y NDIS. La Interfaz abierta de enlace de
datos (ODI). NDIS. NetBIOS y Named Pipes. Mtodos y topologas de interfaz de redes. Visin general
de la conexin en redes. Placas de interfaz de red. Topologa. Cableado. Mtodo de acceso al cable.
Ethernet e IEEE 802.3. CSMA/CD. Ethernet de coaxial grueso (1 OBASE-5). Ethernet de coaxial fino (1
OBASE-2). Combinacin de cable Ethernet grueso y fino. Par trenzado Ethernet 1 OBASE-T. ArcNet.
Token Ring. Hubs. Placa hub. Cajas de conexiones. Redes locales sin cables.
Interconexin de redes. Mtodos de interconexin de redes. Repetidores. Puentes. Tipos de puentes.
Funciones de envo y filtrado en puentes. Routers. Funcionamiento de los routers. Enlaces principales
Centralitas de cableado. FDDI y ATM. Redes de gran alcance. Tipo de enlaces remotos. Paquetes y
circuitos. Estaciones de trabajo remotas. Enlaces a nivel de campus. Enlaces de rea metropolitana.
Servicios de lneas alquiladas. Lneas digitales T 1. Conmutacin de paquetes. Realizacin de
conexiones en WAN. Conexin de puestos remotos. Administracin. Interoperatividad en sistemas de
archivos. Aplicaciones cliente-servidor distribuidas y centralizadas. SQL. Software para grupos de
trabajo.
Estudio de casos.
Lectura e interpretacin de manuales y diagramas generales, de detalle, de equipos, de partes
componentes de los mismos, de instalacin y configuracin.
Simulaciones de rendimiento, de fallas y sus soluciones.
Tendido y testeado del cableado, partes pasivas, activas y placas de red.
Instalacin, configuracin y administracin del S.O. de red.
Instalacin, configuracin y administracin de los distintos servicios y recursos de la red.
Instalacin, configuracin y administracin de las estaciones de trabajo para conectarlas a la
red.
permitan:
Resolucin de ejercicios de circuitos elctricos para la conexin de computadoras.
Realizacin de practicas de conexionado e instalacin de componentes de red.
Seleccin de dispositivos segn distintas necesidades.
68

Investigacin y armado de monografas de distintos equipos y elementos de acuerdo a

marcas y costos.
Utilizacin de software especifico para el reconocimiento de la configuracin.
Mantenimiento preventivo y de reparacin.
El carcter del presente mdulo es fuertemente prctico en la instalacin y configuracin, por lo tanto
los mbitos de desarrollo a considerar son el laboratorio y el taller con el equipamiento necesario.
CARGA HORARIA
120 horas.

ao y los espacios Matemtica, Fsica y Tecnologa de los Materiales y los mdulos del Trayecto
Tcnico Profesional.

personal cuyo Perfil Profesional lo habilite para desempearse en el rea de electrnica y en el Area
de informtica y sus aplicaciones.
69

70

ALGORITMOS Y ESTRUCTURA
DE DATOS II
INTRODUCCIN
En este mdulo se abordan competencias de un segundo nivel de complejidad. En la formacin del
Tcnico en Informtica Personal y Profesional es necesario un conocimiento sobre la programacin con
el fin de optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario, desarrollar programas o adaptar y
complementar sus funcionalidades.
Se busca que los estudiantes logren adquirir capacidades y aborden contenidos relacionados con el
razonamiento lgico apropiado no slo para estas actividades sino que sirva de base para la
comprensin de los objetivos de trabajo y la capacidad profesional de abstraccin requerida del tcnico.

competencias
sistemas.
2.4. Reorganizar fsica y lgicamente los datos del usuario.
3.3. Instalar componentes de programas y sistemas hechos a medida o de difusin limitada
3.6. Compatibilizar funcionamiento y establecer vnculos entre componentes de equipos de
computacin y redes programas y sistemas.
5.4. Definir componentes de equipos de computacin y redes, programas y sistemas necesarios
para la nueva operatoria requerida por el usuario.
7.1. Planificar el tiempo de desarrollo de las actividades.
71


Interpretacin y comprensin de estructuras complejas.

Abstraccin de modelos conceptuales.
Utilizacin de tcnicas para la construccin de algoritmos con estructuras de datos
Desarrollo y aplicaciones de esquemas de razonamiento lgico en la formalizacin de la
resolucin de los problemas.
Aplicacin de tcnicas de modelizacin.
Desarrollo de algoritmos complejos.
Identificacin y clasificacin de datos.
Manipulacin de datos.
Salvaguarda y recuperacin de datos en archivos.
Codificacin de algoritmos en lenguajes de programacin.
CONTENIDOS
por el docente, sino como fundamentos para el logro de las expectativas antedichas.
Estructuras y organizacin de datos: Matrices: Unidimensionales y multidimensionales. Operaciones
con matrices. Registros. Archivos. Secuenciales, relativos. Listas. Pilas. Colas. rboles y redes. Tipos
de acceso y su aplicacin en cada organizacin y estructuras.
Construccin de Algoritmos utilizando las Distintas Estructuras: Bsqueda ordenada y
transformacin de datos. Actualizacin de datos, listas, cortes de control, apareos, altas, bajas y
modificaciones de datos. Recursividad.
Implementacin en un lenguaje de programacin: Estructura del lenguaje. Definicin de datos.
Distintas instrucciones, sus funcionalidades y aplicaciones. Comprobacin, correccin y optimizacin.
Estudio de casos.
Actividades de aula taller en el manejo de bases de datos.
Planificar, desarrollar y depurar programas que reflejen problemas extrados de la
matemtica y de la vida real.
Buscar, interpretar y relacionar informacin sobre programas, comandos y estructuras de
datos.
Analizar las ventajas y desventajas de distintas formas de representacin y de estructuras
de datos, segn las especificaciones previas.
72

permitan:
Desarrollar soluciones con contenidos de otros espacios curriculares empleando la
herramienta adecuada a cada uno.
Buscar, interpretar y relacionar informacin referida a estructuras de datos.
Este mdulo es analtico y prctico en las aplicaciones informticas, por lo tanto, el mbito de desarrollo
propuesto es el aula - taller, empleando herramientas sencillas de diseo de algoritmos, manuales o
asistidas por utilitarios .
CARGA HORARIA
108 horas reloj

Ao y los espacios Matemtica, Lengua Extranjera y el mdulo de Asistencia sobre la Utilizacin de
Aplicaciones Especficas del Trayecto Tcnico Profesional.

Perfil Profesional lo habilite para desempearse en el rea de Informtica y sus Aplicaciones, con
conocimientos de lenguajes de programacin y bases de datos.
73

74

MDULOS DE
TERCER AO
75

76

rea
modular: INSTALACIN, CONFIGURACIN Y MANTENIMIENTO DE

PROYECTO DE DESARROLLO
DE APLICACIONES.
INTRODUCCIN
En el presente mdulo se abordan competencias de un tercer nivel de complejidad. En la formacin del
Tcnico en Informtica Personal y Profesional es necesario un conocimiento sobre las operaciones, la
computadora, su estructura, funcionamiento, configuracin y especificaciones de los dispositivos y las
aplicaciones a programar.
Se busca que los estudiantes logren adquirir capacidades y aborden contenidos a partir de una visin
global de un proceso que le permita realizar su representacin esquemtica conociendo los
procedimientos que lo conforman, analizando como debern operar los equipos involucrados, sus
condiciones de funcionamiento, sus caractersticas tcnicas para la diagramacin y la programacin de
las aplicaciones.

competencias
3.1. Planificar la instalacin, compatibilizacin y vinculacin a realizar con los componentes
computacin y redes, programas y sistemas
5.4. Definir componentes de equipos de computacin y redes, programas y sistemas necesarios
77

Justificar y delimitar el alcance del proyecto y su factibilidad.

Evaluar y adecuar el proyecto en funcin del presupuesto y de los recursos.
Planificar el proyecto delimitando etapas y tiempos.
Reconocer los pasos a realizar a travs de anlisis y el diseo,
Elaborar la solucin del proyecto atento a lo planificado.
Supervisar el estado y el seguimiento del proyecto
Elaborar herramientas de informacin tcnica (Esquemas, diagramas, grficas, etc.).
Documentar el proyecto a travs de manuales del sistema, operativo, de procedimientos, de
usuario etc.
Probar y optimizar la solucin.
Transmitir y demostrar la funcionalidad del producto.
Anlisis y fundamento del proyecto, factibilidad y alcances .
Planificacin de las etapas de realizacin, prioridades y tiempos para su desarrollo.
Seleccin del equipamiento y el software de aplicacin a utilizar para alcanzar los objetivos
establecidos.
Adecuacin del proyecto en funcin de las disponibilidades y los recursos con los que se
cuenta.
funcionamiento de cada uno de los componentes del proyecto, de los equipos y software
involucrados.
Representacin de los elementos constitutivos de diagramas de flujo, cursogramas, etc. de
procesos, manualmente o con el apoyo de programas de computacin especficos.
CONTENIDOS
Anlisis sistmico: Conocimiento y aplicacin del mtodo al estudio de la informtica, del anlisis
bsico y la programacin.
Estudio del ambiente y fundamentacin donde se implementar el proyecto: Elaboracin del
proyecto, su definicin y objetivos. Determinacin de la factibilidad del mismo, su ajuste a la realidad y
al entorno en el cual deber implementarse. Justificacin del proyecto, sus ventajas y beneficios.
Adecuacin del proyecto al medio, a los recursos y a un presupuesto dado.
78

Planificacin y seguimiento: Anlisis y relevamiento del proyecto, definicin de etapas y

determinacin de tiempos estimativos. Seguimiento de la planificacin y evaluacin de la incidencia de
las variaciones tanto de tiempo como presupuestarias en la duracin total del proyecto.
Seleccin de las herramientas adecuadas para su desarrollo: Especificacin del hardware,
caractersticas del software a utilizar como herramienta de seguimiento, de programacin de
diagramacin, etc. Requerimientos mnimos, compatibilidad, normas y procedimientos en la
estructuracin del desarrollo.
Diseo y elaboracin de los elementos que conforman el proyecto: Definicin de operatorias
manuales y computarizadas, su diagramacin, codificacin, y prueba. Modificaciones y optimizacin de
los distintos elementos.
Documentacin y registro del desarrollo del proyecto: Generacin de manuales de procedimientos,
manuales de operacin, manuales de usuario, manuales de sistemas, diagramas y cursogramas.
Normas de seguridad.
Implementacin definitiva: Prueba piloto. Ajustes finales. Adecuacin al marco de la realidad y
practicidad. Transmitir y demostrar la funcionalidad del producto
Relevamiento del proyecto

Factibilidad.
Anlisis en el planteo del proyecto.
Elaboracin de un plan para el logro y su seguimiento.
Realizacin e interpretacin de esquemas cursogramas y diagramas en bloques y en detalle.
Manejo de lenguajes de programacin adecuado para su codificacin
Probar y verificar los programas en condiciones reales sobre la computadora.
Actividades fuera del mbito escolar. (Pasantas).
permitan:
Desarrollar programas y soluciones tendientes a la concrecin del proyecto, determinando
el lenguaje y los utilitarios adecuados y la configuracin conveniente para cada uno.
de cada situacin o problemtica, que conlleve a la solucin adecuada de cada una de las
etapas del proyecto.
Buscar, interpretar y relacionar el equipo fsico con el software instalado ante fallas
detectando y diferenciando las de software con las de hardware, y encontrando la solucin
adecuada para la realizacin del proyecto.
79

Buscar, interpretar y relacionar informacin sobre distintos sistemas operativos, lenguajes

de programacin y aplicaciones de uso corriente y verificar la misma con los equipos que se
cuenten o dispongan para tal fin.
Verificar el buen funcionamiento de las instalaciones realizadas y realizar los ajustes
necesarios para que se adecuen al tipo de hardware a utilizar.
Definir, interpretar y desarrollar los distintos manuales a utilizar en cada una de las reas.
Verificar el buen funcionamiento del proyecto y las aplicaciones que lo conforman
realizando los ajustes necesarios para que se adecuen a la definicin del proyecto, a las
necesidades y a las normas vigentes que lo rigen.
desempeo.
El carcter del presente mdulo es fuertemente prctico en el rea de la informtica y la programacin,
por lo tanto los mbitos de desarrollo a considerar son el taller y el aula de informtica. .
CARGA HORARIA
120 hs. reloj.

Relacionar el desarrollo del presente mdulo con las capacidades y contenidos cursados en el primer y
segundo Ao y el espacio Lengua Extranjera y los mdulos Proyecto de Implementacin de
Aplicaciones y Proyecto Implementacin de un Sistema de Redes del Trayecto Tcnico Profesional

Sistemas Operativos y Programacin.
80

PROYECTO DE IMPLEMENTACIN
DE APLICACIONES
INTRODUCCIN
Tcnico en Informtica Personal y Profesional es necesario la toma de decisiones al momento de
instalar, seleccionar e implementar el software adecuado a cada situacin, observndose tanto los
recursos, como las necesidades y costos.
Se busca que los estudiantes adquieran capacidades y aborden contenidos que le permitan organizar
el ambiente operativo del usuario, instruyndolo en el manejo del software, personalizando el entorno
de trabajo y participando activamente en el desarrollo del proyecto.

competencias
sistemas.
computacin y redes, programas y sistemas
5.3 Realizar adaptaciones de programas para dar solucin al problema especificado.

Reconocer los pasos a realizar a travs de anlisis y el diseo,
Elaborar la solucin del proyecto de acuerdo a lo planificado.
Establecer cual es el software adecuado para la solucin.
81

Supervisar el estado y el seguimiento del proyecto.

Elaborar herramientas de informacin tcnica (Esquemas, diagramas, grficos, etc.).
Emplear el software seleccionado en la elaboracin de componentes del proyecto.
Documentar el proyecto en cuanto al Software utilizado y los resultados obtenidos.
Anlisis y fundamentacin del proyecto, factibilidad y alcances
Planificacin de las etapas de realizacin, prioridades y tiempos para su desarrollo.

Seleccin del equipamiento y el software de aplicacin.
cuenta.
involucrados.
CONTENIDOS
Estudio sistmico: Conocimiento y aplicacin del mtodo al estudio de la informtica, del anlisis
bsico y la programacin.
Seleccin de las herramientas adecuadas para su desarrollo: Especificacin del hardware,
caractersticas del software a utilizar como herramienta de desarrollo. Requerimientos mnimos,
compatibilidad, normas y procedimientos en la estructuracin del desarrollo.
Diseo y elaboracin de los elementos que conforman el proyecto: Desarrollo de componentes de
la solucin empleando las herramientas adecuadas. Prueba de los resultados obtenidos. Modificaciones
y optimizacin de los distintos elementos.
Documentacin y registro del desarrollo del proyecto: Generacin de manuales de operacin.
Documentacin de las tareas realizadas.
82


Factibilidad.
Actividades de aula taller empleando el software adecuado.
Probar y verificar los programas en condiciones reales sobre la computadora.
Actividades fuera del mbito escolar. (Pasantas).
permitan:
Desarrollar programas y soluciones tendientes a la concrecin del proyecto, determinando
el lenguaje y los utilitarios adecuados y la configuracin conveniente para cada uno.
Elaborar estrategias de solucin de problemas de diversa ndole, como almacenamiento de
archivos, transporte, obtencin de datos, imgenes, digitalizaciones, etc.
Buscar, interpretar y relacionar informacin sobre distintos sistemas operativos, lenguajes
de programacin y aplicaciones de uso corriente y verificar la misma con los equipos que se
cuenten o dispongan para tal fin.
necesarios para que se adecuen al tipo de hardware a utilizar .
Definir, interpretar y desarrollar los distintos manuales a utilizar en cada una de las reas y
los usuarios del proyecto.
El carcter del presente mdulo es fuertemente prctico en el rea de la informtica y la del anlisis y
la programacin, por lo tanto los mbitos de desarrollo a considerar son el taller y el aula de informtica.
CARGA HORARIA
83

120 hs. reloj.

Relacionar el desarrollo del presente mdulo con las capacidades y contenidos cursados en el primer y
segundo Ao y el espacio Lengua Extranjera y los mdulos del tercer Ao del Trayecto Tcnico
Profesional.

personal cuyo Perfil Profesional lo habilite para el trabajo docente en el rea de la informtica y sus
aplicaciones.
84

rea modular: ASISTENCIA SOBRE LA INSTALACIN, Y MANTENIMIENTO DE

EQUIPOS ,MONOUSUARIOS Y REDES
PROYECTO DE IMPLEMENTACIN
DE UN SISTEMA DE REDES
INTRODUCCIN
En el presente mdulo se abordan competencias de un tercer nivel complejidad. En la formacin del
Tcnico en Informtica Personal y Profesional es necesario un conocimiento sobre las operaciones de
la computadora, su estructura, funcionamiento, configuracin y especificaciones de los dispositivos y
las aplicaciones a programar, modificar e instalar en los mismos, incluyendo el dominio de tcnicas para
la representacin grfica a fin de comunicar e interpretar informacin.
Se busca que los estudiantes alcancen un desarrollo a partir de una visin global de un proceso que le
permita realizar su representacin esquemtica y el conocimiento especfico de los procedimientos que
lo conforman, analizando como debern interconectar, instalar, configurar y poner operativos, equipos y
aplicaciones de la red.

competencias
sistemas.
2.2. Reparar datos o archivos afectados por la operatoria del usuario, por mal funcionamiento
informticos
mismos.
3.3. Instalar componentes de programas y sistemas hechos a medida o de difusin limitada
3.5. Instalar componentes fsicos de redes.
4.2. Reemplazar componentes defectuosos de equipos de computacin y redes.
85

6.2. Armar equipos de computacin para su venta.
7.2. Administrar las actividades que realiza.
7.4. Anticipar necesidades de los clientes.

Reconocer los pasos a realizar a travs de anlisis y el diseo.
Elaborar la solucin del proyecto atento a lo planificado.
Supervisar el estado y el seguimiento del proyecto
Interpretar y elaborar informacin tcnica (planos, diagramas).
Elaborar herramientas de informacin tcnica (Esquemas, diagramas, grficas).
Documentar el proyecto a travs de manuales del sistema, operativo, de procedimientos, de
usuario.
Registrar las acciones realizadas en la historia clnica del puesto de trabajo.
Fundamentacin del proyecto, su factibilidad y alcances.
Anlisis del proyecto y su planificacin estableciendo etapas de realizacin, prioridades y
tiempos para su desarrollo.
Seleccin del equipamiento y configuracin de la red.
cuenta.
Determinacin de las topologas, protocolos y servicios.
Seleccin y configuracin del sistema operativo.
Administracin de los recursos.
Gestin de la seguridad.
86


involucrados.
CONTENIDOS
Planificar y configurar la red. Planificacin de redes. Identificacin de las necesidades de una red
local. Evaluacin de las necesidades de equipo y rendimiento. Almacenamiento en disco. Sistemas de
copia de seguridad. Estaciones sin disco. Cableado. Equipo de proteccin del sistema. Identificacin de
los requisitos de las aplicaciones. Seleccin de un servidor. Rendimiento y cuellos de botella. El
microprocesador. El bus del servidor. El sistema de discos. Superservidores. Sistemas multiprocesador
simtricos y asimtricos. Proteccin de los datos y equipos de la red. Proteccin de la red y sus datos
Tcnicas de copia de seguridad y proteccin de los datos. Procedimientos de copia de seguridad.
Problemas de alimentacin y soluciones. Problemas de conexin a tierra. Dispositivos de proteccin.
Configuracin de los equipos. Preparacin de la ubicacin. Configuracin del servidor. Supresin de
conflictos de interrupciones y puertos de E/S. Instalacin de unidades y controladores de disco.
Instalacin de las placas de red. Instalacin de un SAI. Configuracin de estaciones de trabajo.
Estaciones sin disco. Instalacin y verificacin del cableado. Equipos de verificacin del cableado.
Instalacin de la Red. Preparacin de la instalacin. Instalacin de nuevos servidores. Carga del DOS
y creacin de la particin DOS en el servidor. Denominacin del servidor. Asignacin del nmero interno
de la red para IPX. Especificacin de unidades de disco. Particionamiento de la unidad. Establecimiento
de la duplicacin de disco y de canal. Carga de controladores de red. Proceso de actualizacin.
Preparacin de una actualizacin a distancia. Preparacin de una actualizacin sobre el mismo
servidor. Opciones de instalacin. Instalacin del sistema operativo de red. Instalacin de estaciones de
trabajo. Configuracin de estaciones sin discos. Otras opciones y utilidades. Personalizacin de las
sesiones. Instalacin de soporte para interconexin de redes. Configuracin de placas. Configuracin
de protocolos. Asignacin del TCP/IP a la placa de red. Informacin general sobre nodos. Instalacin
del soporte TCP/IP en las estaciones.
Gestionar y usar la Red. Actividades posteriores a la instalacin. Entrada en el sistema.
Personalizacin de los procedimientos de conexin a la red. La orden LOGIN. Salida del sistema. El
sistema de archivos. Organizacin de directorios. Secuencias de conexin. Tareas futuras para
administradores y supervisores. Jerarqua y seguridad en una red. Privilegios. Jerarqua de usuarios.
Estudio de los derechos. Cmo asignar derechos sobre archivos y directorios. Cmo asignar derechos
de acceso. Administracin del sistema de archivos. Gestin de archivos y directorios. Utilidades y
rdenes para usuarios. Asignacin de unidades. Conexiones de impresoras. Conexin de servidores.
Servicios de impresin. Colas de impresin. Impresoras de la red. Servidores de impresin.
Configuracin de los servicios de impresin. Configuracin de impresoras remotas. Secuencias de
conexin. Tipos de secuencias de conexin. Cmo y cundo se ejecutan las secuencias de conexin.
Opciones de conexin. Visualizacin de informacin sobre la estacin y la conexin. Sistemas de copia
de seguridad en la red. Compresin. Informacin adicional sobre archivos de registro. Sistema de
facturacin. Sistema de auditora.
87

Monitoreo y mantenimiento. Tcnicas y herramientas para gestin de redes. Consola remota.

Informacin sobre conexiones. Informacin sobre discos. Informacin sobre la red LAN/WAN.
Informacin el sistema. Actividad de archivos abiertos y bloqueos. Utilizacin de cach. Utilizacin del
88

procesador. Estadsticas sobre recursos. Estadsticas de memoria. Informacin sobre planificacin.

Ordenes del servidor y opciones para mejorar el rendimiento. Visualizacin de informacin sobre el
servidor. Modificacin de la configuracin del servidor. Archivos de inicializacin del servidor.
Parmetros del servidor. Informacin sobre usuarios y conexiones. Supresin de conexiones. Registro
de errores del servidor. Desconexin del servidor. Gestin del almacenamiento en disco. Visualizacin
de informacin sobre el sistema de archivos. Montaje y desmontaje de volmenes. Proceso de
reparacin.
Documentacin y registro del desarrollo del proyecto: Generacin de manuales de procedimientos,
manuales de operacin, manuales de usuario, manuales de sistemas, diagramas y cursogramas.
Normas de seguridad.

Factibilidad.
Realizacin e interpretacin de esquemas cursogramas y diagramas en bloques y en detalle.
Tendido y testeado del cableado, partes pasivas, activas y placas de red.
Instalacin, configuracin y administracin del S.O. de red.
Instalacin, configuracin y administracin de los distintos servicios y recursos de la red.
Instalacin, configuracin y administracin de las estaciones de trabajo para conectarlas a
la red.
permitan:
Utilizar manuales de redes.
Buscar, interpretar y relacionar informacin sobre distintos sistemas operativos.

necesarios para que se adecuen al tipo de hardware a utilizar .
Definir, interpretar y desarrollar los distintos manuales a utilizar en cada una de las reas y
los usuarios del proyecto.
89


desempeo.
El carcter del presente mdulo es fuertemente prctico en el rea de las redes de computadoras, por
lo tanto los mbitos de desarrollo a considerar son el taller de informtica, el aula de informtica u otro
mbito que la institucin destine a tal fin.
CARGA HORARIA
120 hs. reloj.

Relacionar el desarrollo del presente mdulo con las capacidades y contenidos cursados en el Primer y
Segundo Ao y el espacio Lengua Extranjera y los Mdulos del Trayecto Tcnico Profesional.

personal cuyo Perfil Profesional lo habilite para desempearse en el rea de Electrnica y en el rea
de Informtica y sus Aplicaciones.
90

91

Correspondiente a la articulacin con la Modalidadad
Produccin de Bienes y Servicios - Resolucin 1237/99
GESTIN DE LOS MBITOS DE

DESEMPEO Y NEGOCIOS
INTRODUCCIN
Tcnico en Informtica Personal y Profesional es necesario un conocimiento sobre las capacidades
tendientes a formar conocimientos en el mbito de la gestin para el desempeo profesional y de las
relaciones comerciales.
La formacin de capacidades, el anlisis de los diversos conceptos que se desarrollan, no se agotan en
este mdulo, sino que asumen un carcter transversal en todo el Trayecto Tcnico Profesional.
Se busca que los estudiantes logren adquirir capacidades y aborden contenidos que le permitan
analizar y resolver diversas problemticas planteadas en la vida laboral, aplicando y adoptando el
mecanismo de solucin ms conveniente y eficaz.

El mdulo toma como referencia las competencias de las reas 6 y 7 del Perfil Profesional,
actividades, y permita un enfoque pluridisciplinario en el desarrollo de la siguientes subreas de
competencias
6.1 Apoyar tcnicamente a la venta o compra de productos o servicios informticos
6.2
Armar equipos de computacin para su venta.
7.1
Planificar el tiempo de desarrollo de las actividades.
7.2
Administrar las actividades que realiza
7.3
Anticipar problemas derivados de los cambios de tecnologa
7.4
Anticipar necesidades de los clientes.
subreas anteriores se transcriben en el anexo que acompaa el presente documento.
Conocimiento de las normas regulatorias que establecen derechos y obligaciones entre

personas y organizaciones
Vinculacin de las normativas jurdicas y los diversos tipos de contratos relacionados con la
produccin, la comercializacin y el trabajo.
Conocimiento de las normativas y procedimientos relacionados con la proteccin ambiental
y la salud de los trabajadores.
Conocimientos y criterios para compra-venta de productos o servicios informticos.
Evaluacin del costo beneficio para clientes (usuarios) y empresas.
Realizacin de acciones destinadas a la contratacin, control e inspeccin de servicios
tercerizados.
92

Realizacin de operaciones financieras cobranzas y pagos.

Planificacin, administracin y previsin de posibles problemas vinculados con la venta de
productos y servicios informticos, atendiendo a las necesidades de posibles clientes.
Evaluar, habilitar y asegurar la calidad de un emprendimiento.
Finalizado el mdulo, el estudiante estar capacitado para:
Interpretacin de los derechos y obligaciones emergentes de las distintas situaciones

contractuales.
Evaluacin de situaciones en relacin con la normativa legal, tanto en el aspecto productivo
como en salud, medio ambiente y seguridad industrial.
Participacin en actividades de control e inspeccin a proveedores y terceros en general.
Interpretacin y manejo de los conceptos bsicos de la economa de la empresa.
Evaluacin y clasificacin de proveedores de suministros y servicios informticos.
Evaluacin de factibilidad de un proyecto, acreditacin y habilitacin del mismo frente a un
organismo competente.
Aseguro de la calidad en procesos productivos segn normas internacionales.
CONTENIDOS
El orden de los contenidos propuestos a continuacin es slo una forma de presentacin
correspondiendo a las instituciones su organizacin pedaggico didctica al elaborar el Proyecto
Las relaciones econmicas: Ubicacin de la empresa. Anlisis econmico de los factores que
influyen en ella. Mercado de la empresa. La retribucin de los factores productivos. Rentabilidad y tasa
de retorno. Competencia apropiada e inapropiada. La tecnologa como mercanca. Ciclo vital de una
tecnologa. La empresa tecnolgica.
Relaciones jurdicas: Contrato. Contratos comerciales. Nuevas formas de contratacin. Empresa,
asociacin de empresas. Sociedades comerciales. Leyes laborales. Contratos de trabajo. Legislacin
referente a la propiedad intelectual, marcas y patentes. Asociaciones de trabajadores, sindicatos,
mutualismo. Cuestiones ticas vinculadas al desempeo profesional del Tcnico en Informtica.
Gestin administrativa y comercial: Nociones de sistemas contables. El plan de cuentas. Inventarios
y balances. Libros contables bsicos obligatorios y no obligatorios. Liquidacin de sueldos y jornales.
Control y arqueos. Elementos bsicos de costos. Conformacin del costo, costos fijos y variables
significacin econmica, relacin con el precio. Aplicacin en PYMES y microemprendimientos.
Presupuestos. Elementos de desvo.
Impuestos: Importancia. Tipos y documentacin ms habitual para PYMES y microemprendimientos.
Leyes de proteccin ambiental: Leyes de proteccin ambiental relacionadas con los procesos
productivos. Leyes vinculadas a la salud y a la seguridad industrial.
El equipo de trabajo: Responsabilidad compartida. Relaciones humanas interpersonales. Liderazgo,
organizacin de equipos de trabajo. El cambio en las relaciones laborales.
Mercadotecnia: Conceptos bsicos. Ventas y su anlisis. Modalidades y control. La promocin. La
publicidad. Mercado, producto y precio. Canales de comercializacin. Actores. Distribucin. Servicio
post- venta. La tecnologa como bien de mercado. Ciclo vital de una tecnologa. La empresa
tecnolgica.
93

Gestin del proyecto: Evaluacin del proyecto, anlisis de factibilidad. Habilitacin y disposiciones
legales. Presentacin ante entes regulatorios y/o empresas de suministro.
Calidad: Concepto de calidad. Aseguramiento de la calidad. Normas nacionales e internacionales.
Estudio de casos.
Anlisis de las variables intervinientes y de los datos obtenidos
Prcticas y/o ejercicios en condiciones reales de casos.
Actividades de investigacin constante.
Diseo de prcticas y ejercicios con la constante participacin de los alumnos.
En el desarrollo del presente mdulo se trabajar con informacin especfica sobre equipos
informticos, obtenida de diversas fuentes (bibliografa especializada, catlogos, normas especficas).
permitan:
Analizar criteriosamente y emitir respuestas fundamentadas respecto de diversas
situaciones contractuales.
Aplicar los conceptos bsicos de la economa de la empresa, manejos contables bsicos y
conceptos fundamentales de costos.
Conocer los distintos tipos de impuestos y documentacin necesarios para PyMEs y
microemprendimientos.
Conocer y aplicar las leyes fundamentales de la seguridad industrial y proteccin ambiental.
Evaluar los proyectos y asegurar constantemente la calidad en los mismos.
Analizar y comprender las relaciones de los distintos grupos laborales.
El carcter del presente mdulo es terico - prctico en el rea de la gestin y la organizacin de
empresas relacionadas con productos y servicios informticos, por lo tanto los mbitos a considerar son
el aula y el laboratorio de informtica.
CARGA HORARIA
72 hs reloj.

Segundo Ao y los espacios Proyectos y Produccin y Tecnologas de Gestin y los mdulos del
Trayecto Tcnico Profesional.
94


Perfil Profesional lo habilite para desempearse en el rea de la de la Gestin y la Organizacin de
Empresas de Productos y Servicios Informticos.
95

MODELOS Y SISTEMAS
INTRODUCCIN
En este mdulo se abordan competencias de un tercer nivel de complejidad. En la formacin del
Tcnico en Informtica Personal y Profesional en necesario un conocimiento de las herramientas
matemticas y organizativas de uso comn para el anlisis y diseo de proyectos, organizacin de
tareas y documentacin de los trabajos realizados.
Se busca que los estudiantes logren desarrollar una capacidad de organizacin de las tareas,
seleccionando la herramienta adecuada y documentando todas las actividades desarrolladas.

El mdulo toma como referencia competencias del rea 1, 4, 5 y 7 del Perfil Profesional, organizndose
los aprendizajes en torno a un problema central que d unidad a los contenidos y actividades y permita
un enfoque pluridisciplinario en el desarrollo de las siguientes subreas de competencias
sistemas.
7.3. Anticipar problemas derivados de las cambios de tecnologa.
que en ellas se ponen en juego capacidades complejas transferibles a diferentes contextos.
Son estas actividades y criterios de realizacin las que delimitan el nivel y alcance de las subreas que
se presentan como referencia para el sector educativo.
Seleccin y empleo de la herramienta adecuada segn el proyecto a realizar

Utilizacin de criterios adecuados para prueba y muestra de proyectos.
Diseo y confeccin de manuales y documentacin de Sistemas.
Adquisicin de tcnicas en la elaboracin de documentos.
96

Aplicacin de tcnicas matemticas en la resolucin de problemas.
97

Organizacin de los tiempos y tareas mediante el uso de software de aplicacin.

Operacin de distintos mtodos para optimizar resultados de distribucin.
Generacin y coparticipacin en emprendimientos informticos.
Aplicacin de teoras de grafos en la construccin de modelos de situaciones especficas.
CONTENIDOS
Herramientas de Diagramas: de flujo de datos, de control. Diccionario de datos. Lgica de los
procesos. Almacenamiento de datos. Convenciones. Diagrama de transicin de estado. Diagrama de
entidad. Relacin.
Tcnicas para el Anlisis: Desarrollo control y seguimiento del proyecto. Prototipo. Ciclo de vida.
Mtodos de asignacin y transporte: Mtodo hngaro.
Soluciones alternativas para cada caso. Otros mtodos.
Aproximacin por costos mnimos.
Nmeros al Azar: Funciones generadoras de nmeros aleatorios. Mtodos, manuales y algoritmos.

Comparacin.
Teora de los modelos: Tabla y rboles de decisin. Abstraccin de datos. Objetivos en el uso de
modelos matemticos. Clasificacin de modelos. Prediccin de los resultados. Modelos de
experimentacin controlados.
Diseo de documentacin y manuales de sistemas y usuarios: Tcnicas para la elaboracin de la
documentacin de las tareas. Lineamientos generales para la confeccin del manual. Conformacin de
la organizacin de la documentacin.
Grafos y redes: Problemas bsicos. Transportes. Flujo mximo. Ruta ms corta. Camino mnimo.
Camino crtico. Algoritmos bsicos.
Desarrollo de diagramas de flujo de datos

Creacin de diccionarios de datos
Diseo de Base de Datos, almacenamiento y normalizacin
Seguimiento de proyectos empleando software adecuado
Ejercicios de costos, asignacin y transporte
Ejercicios de generacin de nmeros aleatorios
Diseo de tablas de decisin
Diseo de documentacin y manuales
Resolucin de problemas aplicando tcnicas de teoras de grafos
Diseo de programas empleando teora de grafos
permitan:
Seleccin de la herramienta de modelado y optimizacin adecuada
Incorporacin de prctica en el uso de las diferentes herramientas
Utilizacin de estructuras de datos complejos
98

Diseo y generacin de documentacin.
El carcter del presente mdulo es terico - practico en las reas de Informtica y Matemtica , por lo
tanto los mbitos de desarrollo propuesto son el aula y el taller con equipos de computacin y software
adecuado a tal fin.
CARGA HORARIA
144 horas reloj

Segundo Ao y el espacio de Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin y los Mdulos del
Trayecto Tcnico Profesional.

Perfil Profesional lo habilite para desempearse en el rea de Informtica y sus Aplicaciones.
99

100

ESPACIOS DE
DEFINICIN
INSTITUCIONAL
101

102

Los Espacios de Definicin Institucional (E.D.I.) constituyen mbitos diferenciados de aplicacin,

profundizacin y contextualizacin de los contenidos curriculares integrados y orientados. Estos
espacios poseen carga horaria propia, y son de carcter promocional.
Las resoluciones N 1237/99 y 1247/99 establecen que
los Espacios de Definicin Institucional,
previstos para el Tercer Ao en las Modalidades Produccin de Bienes y Servicios y Economa y

Gestin de las Organizaciones, respectivamente, debern ser orientados al campo profesional segn el
Trayecto tcnico Profesional, de acuerdo al Proyecto Curricular Institucional, a partir de las
recomendaciones establecidas a Nivel Jurisdiccional, teniendo en cuenta las demandas socioproductivas y las prioridades comunitarias regionales.
En estos espacios las
instituciones
deben orientar la formacin del Tcnico hacia mbitos de
desempeo especficos o bien hacia un sector de la produccin. Esta orientacin posibilita

contextualizar la oferta institucional en su regin o localidad de referencia, adems de permitir
diferenciar la oferta.
103

104

ANEXO
DESARROLLO DEL
PERFIL PROFESIONAL
ACTIVIDADES Y CRITERIOS
DE REALIZACIN
105

106

REA DE COMPETENCIA 1
Facilitar la operatoria y asesorar al usuario, en la operacin y aprovechamiento de la
funcionalidad de los equipos y programas.

Actividades
Criterios de realizacin
Aconsejar al usuario que registre los

errores observados.
Se consultan adecuadamente manuales y

documentacin del sistema, se asocian los
problemas observados con las especificaciones operativas y se sugieren en forma
sencilla los criterios a aplicar en la operacin.
Se realiza un empleo adecuado de los

recursos didcticos, logrando comprensin por
parte de los usuarios y buena relacin
interpersonal con los mismos.
Implantar el uso de programas de registro

de errores.
Analizar problemas operativos habituales y las
causas que los producen.
Transmitir al usuario conocimientos especficos
sobre funcionalidades y operatoria de los
componentes que utiliza.
Controlar el resultado de la accin.

Actividades
Interpretar las necesidades del usuario.
Se adquiere y manifiesta dominio del tema a

partir de la documentacin disponible y,
eventualmente, la experimentacin con el
sistema. Se organizan los conocimientos en
forma apropiada para su transmisin a los
usuarios.
Se realiza un uso adecuado de los elementos

didcticos, logrando comprensin por parte de
los usuarios y buena relacin interpersonal
con los mismos
Se toman en cuenta normas de

confidencialidad y seguridad informtica y
prcticas de buena operacin.
Analizar los procedimientos, funcionalidades y otras caractersticas del

sistema objeto del entrenamiento.
Asociar conocimientos a impartir y
caractersticas de los usuarios a instruir.
Organizar didcticamente la accin de
capacitacin y entrenamiento.
Preparar el material y las ayudas
didcticas necesarias.
Ejecutar las acciones de capacitacin y
apoyo a la operatoria.
Evaluar los resultados obtenidos.
107


Actividades
Relevar las actividades de procesamiento.
Se toman en cuenta las caractersticas,

riesgos y tipo de operatoria del puesto de
trabajo para elaborar procedimientos, rutinas y
macroinstrucciones que faciliten y ordenen la
operatoria del usuario.
Se aseguran contra posibles prdidas y

accesos indebidos y se mantienen bien
estructurados los archivos.
Se realizan procedimientos y programas

adecuados a prcticas profesionales y de
seguridad informtica vigentes.
Establecer la estructura de organizacin

de los datos y programas del usuario en
los medios que correspondan.
Disear rutinas y procedimientos que
faciliten, aseguren y registren la
operatoria.
Disear rutinas y procedimientos de
control de accesos, seguridad y
resguardo de datos.
Comunicar y transferir al usuario los
resultados de la sistematizacin.
1.4. Asesorar en problemas que estn fuera del mbito de la operatoria habitual o que exceden a
los conocimientos del usuario.
Actividades
Se emplean conocimientos, tcnico
profesionales y del mercado, al asociar
productos y servicios con el problema
planteado.
Relevar el problema planteado por el

usuario.
Asociar la funcionalidad pretendida con
funciones del producto o servicio utilizado
o con otros productos o servicios
disponibles en el mercado.
Se propone una funcionalidad, producto o

servicio que presenta adecuada relacin
costo/beneficio, expectativa de vida y
sencillez, cercanas a la funcionalidad
pretendida por el usuario.
Indicar las posibles soluciones, sealando ventajas y costos comparativos.
Se toma en cuenta la factibilidad

tcnico/econmica de poner en prctica la
posible solucin por parte del puesto de
trabajo.
108


sistemas.
Actividades
Relevar y determinar objetivos de la

demostracin.
Preparar el entorno necesario, incluyendo
productos a mostrar y recursos didcticos a
emplear.
Explicar y mostrar didcticamente la
operacin deseada.
Invitar a la audiencia a formular preguntas y
objeciones que resulten pertinentes y
contestar formulando comentarios
esclarecedores.
109
Se toma en cuenta y se adapta a la

problemtica y propsitos del auditorio,
procurando satisfacer sus expectativas.
Se realiza un uso adecuado de los elementos didcticos logrando comprensin

por parte de los usuarios y buena relacin
interpersonal con los mismos

Alcances y Condiciones del Ejercicio Profesional

rea de Competencia 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario, en la operacin y
aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas.
Principales Resultados del Trabajo
La solucin propuesta al problema es duradera, oportuna temporalmente, econmicamente factible y
minimiza posibles consecuencias negativas.
Esta solucin es tomada como propia por el usuario.
Medios de Produccin o de Tratamiento de la Informacin
Elementos didcticos.
Manuales de referencia de software y de hardware.
Ayudas en lnea.
Servicios de comunicacin y consulta, incluyendo los provistos por redes de rea extendida.
Procesos, Tcnicas y Regulaciones Normativas
Procesos
Complementa el proceso educativo-formativo del usuario.
Tcnicas
Utiliza tcnicas de entrevistas y didcticas.
Aplica criterios de seguridad informtica.
Regulaciones Normativas
Normas de privacidad de la informacin.
Legislacin sobre patentes y propiedad intelectual.
Polticas empresarias relacionadas con actividades informticas y confidencialidad de la informacin.
Datos e Informacin Disponibles y/o Generados
Disponibles
Informacin sobre el incidente o problema a resolver.
Descripcin funcional y operativa de equipos, programas y sistemas.
Normas tcnicas.
Generados
Registro de incidentes de la instalacin.
Espacio Social de Trabajo: Relaciones Funcionales y/o Jerrquicas
Se asimila al espacio social del usuario al que asiste y asesora.
Trabaja en relacin de dependencia con la organizacin en la que se desempea el usuario o en
una que le provee servicios a la misma; unipersonalmente o dentro de pequeos grupos, cuyos
integrantes actan individualmente, complementndose en conocimientos y habilidades.
110

Mantener la integridad de los datos locales del usuario y la eficiencia de su acceso.
Actividades
Disear el plan de accin para resguardo y

posterior restauracin de archivos de datos
y programas.
Se toman en cuenta los riesgos para la

operatoria y sus posibles consecuencias
para el usuario.
Copiar, comprimir/descomprimir,
encriptar/desencriptar, proteger/
desproteger y transferir los archivos
objeto de la operacin a/desde la ubicacin
decidida en el medio elegido.
Verificar que las copias de resguardo o la

restauracin de los archivos sean
efectuadas correctamente.
Se resguardan archivos de datos y

programas de acuerdo a las prcticas
establecidas por el entorno organizacional y
los manuales instructivos de los sistemas, se
confeccionan los rtulos y registros que
correspondan.
Proteger/desproteger, rotular
adecuadamente el medio y disponer su
transporte al/del recinto de seguridad
determinado.
Se consultan los instructivos y los registros

de los respaldos para resolver qu, cmo y
en qu orden restaurar.
Se acta ticamente, asegurando la

confidencialidad de los datos del usuario. Se
respetan las normas legales sobre propiedad
intelectual y privacidad de datos.
Comprobar la normal operatoria de los

programas o sistemas restaurados.
Se adecuan los procedimientos a normas de

seguridad informtica.
Registrar las acciones realizadas.
111

2.2. Reparar datos o archivos afectados por la operatoria del usuario, por mal funcionamiento de
componentes o por la accin de virus informticos.
Actividades
Se disean y utilizan procedimientos que
toman en cuenta los riesgos de prdida de
informacin, las prioridades del usuario y
minimizan las posibles consecuencias
negativas de las acciones a realizar.
Evaluar los riesgos emergentes de la

situacin observada para los archivos y la
operatoria del usuario, y las instalaciones.
Resguardar la situacin actual de los datos.
Disear el procedimiento para llevar a cabo
las acciones correctivas y acordarlo con el
usuario.
Se solicita la autorizacin y supervisin del

responsable que corresponda ante el
reprocesamiento (u otra accin correctiva)
que involucre datos de transacciones
comerciales, patrimoniales, o crticos para la
organizacin, empresa o institucin.
Restaurar datos, reprocesar grupos de

transacciones, reorganizar bases de datos o
ejecutar otras acciones correctivas previstas,
incluyendo la programacin de
procedimientos especiales.
Se adecuan los procedimientos a normas de

seguridad y privacidad de datos y a prcticas
profesionales vigentes.
Indicar al usuario acciones correctivas a su

cargo.
Se registran, para anlisis estadstico, las

acciones realizadas.
Verificar la validez de la solucin para la

operatoria del usuario.

informticos.
Actividades
Disear rutinas y procedimientos anti-virus.
Se disean y utilizan procedimientos que

toman en cuenta los riesgos de prdida
de informacin para el usuario.
Se utilizan mtodos anti-virus adecuados

a los riesgos corrientes en el mbito
informtico en el que se desenvuelve el
usuario.
Se verifica que el anti-virus a utilizar est

actualizado.
Instalar y Configurar anti-virus residentes.

Verificar peridicamente la ausencia de virus
con programas anti-virus.
Restaurar programas infectados, a partir de
las copias de seguridad.
Corregir automticamente programas
infectados, utilizando los mtodos previstos a
tal efecto en los programas anti-virus.
Buscar el origen de la infeccin.
112


Actividades
Reorganizar fsicamente los soportes

magnticos.
Se toman en cuenta los riesgos para la

operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuario.
Reorganizar lgicamente archivos de

bases de datos.
Se atiene a las prcticas establecidas por el

entorno organizacional y los manuales
instructivos de los sistemas al operar sobre
archivos de datos y programas.
Condensar espacios no utilizados.

Depurar registros de escasa utilizacin
transfirindolos a archivos histricos.
Se registran los datos transferidos a archivos

histricos.
113


rea de Competencia 2 Mantener la integridad de los datos locales del usuario y la eficiencia
de su acceso.
Recursos computacionales de espacio y tiempo recuperados para la operatoria.
Conformidad con polticas empresarias y procedimientos relativos a seguridad y confidencialidad.
Equipos de computacin monousuarios o en red de todo tipo.
Elementos de archivo protegidos contra fuego y accesos indebidos.
Medios fsicos o lgicos de almacenamiento y transporte de datos.
Utilitarios de resguardo, compresin, reorganizacin y transporte de datos.
Procesos
Reorganizacin fsica y lgica, resguardo, proteccin, cifrado y compresin de datos.
Tcnicas
Programas utilitarios que realizan esos procesos.
Programacin elemental ad hoc.
Sistemas de control de accesos, programas anti-virus.
Normas de privacidad de la informacin.
Polticas empresarias relacionadas con actividades informticas y confidencialidad de sus datos.
Disponibles
Descripcin de sistemas y la estructuracin de sus datos.
Descripcin funcional y operativa de equipos y programas utilitarios.
Normas tcnicas.
Generados
Registro de incidentes y resguardos de la instalacin.
Se asimila al espacio social del usuario al que asiste y asesora.
una que le provee servicios a la misma, unipersonalmente o dentro de pequeos grupos, cuyos
En caso de presentarse situaciones que excedan su capacidad de resolucin, consultar o dar
intervencin a profesionales universitarios o servicios tcnicos de apoyo, informando previamente al
usuario responsable.
114

Instalar y poner en marcha equipos de computacin y redes, componentes de los mismos,
programas y sistemas, o funcionalidades adicionales.

Actividades
Relevar el entorno de mquinas, dispositivos,

sistemas y ambiente de red en el que se
inserte.
Se consideran posibles riesgos,

previendo acciones de resguardo.
Evaluar posibles riesgos para los archivos o

instalaciones del usuario.
Se minimiza la longitud o costo del

cableado.
Establecer ubicaciones para equipos y

dispositivos y disear el recorrido de cables.
Se considera el entorno informtico y los

riesgos al reformular los procedimientos
previstos en los manuales de instalacin.
Revisar el procedimiento de instalacin en

funcin del entorno informtico y de los
riesgos.

mismos.
Actividades
Preparar el medio de distribucin o soporte

lgico del software original para que est
disponible y en condiciones de ser instalado.
Se consulta y acta de acuerdo al plan de

instalacin y los manuales de instalacin
del software.
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacin.
Se personalizan las interfaces,

procedimientos de uso y entorno lgico de
acuerdo a lo requerido por el usuario y se
registra dicha personalizacin para futura
referencia.
Corregir archivos de configuracin por medio

del programa instalador.
Se adecuan los procedimientos a normas

de seguridad informtica y prcticas
Personalizar interfaces, procedimientos de

uso y entorno lgico.
Verificar funcionalidad y caractersticas de lo
instalado.
Registrar el software instalado.
Indicar al usuario el procedimiento adecuado
de operacin.
115


Actividades
Averiguar si existe un procedimiento vlido

de instalacin.
Disear un procedimiento de instalacin
adecuado a la instalacin, adaptando el
preestablecido, si resultare necesario.
Se consulta y acta de acuerdo a las

prcticas establecidas en el entorno
organizacional y la documentacin
disponible del software.
Se acta como nexo bidireccional

inteligente entre el programador del
sistema y el usuario.
Se adecuan los procedimientos a normas

de seguridad informtica y prcticas

lgico del software.
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacin.
Ajustar interfaces y resultados obtenibles
por generadores de informes.
Cargar parmetros y valores constantes
propios del usuario;
Verificar el correcto funcionamiento de lo
instalado.
de operacin.
3.4. Instalar equipos de computacin o componentes para los mismos.

Actividades
Configurar los componentes a instalar,

fijando los elementos fsicos y de
conmutacin lgica en la posicin que
corresponda.
Desmontar y montar plaquetas, cables o
fuentes afectados.
Se consulta el plan de instalacin y los

manuales u hojas de especificacin del
hardware, previendo los elementos de
trabajo o para adaptacin que se
requieran.
Se acta de acuerdo a normas de

seguridad elctrica y los procedimientos
minimizan los riesgos para el puesto de
trabajo.
Se verifican las caractersticas,

funcionalidad y comportamiento de lo
instalado.
Interconectar los dispositivos externos que

corresponda.
de operacin.
Registrar las acciones realizadas en la
historia clnica del puesto de trabajo.
116

3.5. Instalar componentes fsicos de redes.

Actividades
Tender y fijar los cables que corresponda.
Se consulta el plan de instalacin y los

equipamiento y del sistema operativo de la
red, previendo los elementos de trabajo o
para adaptacin que puedan requerirse.
Se verifica la presencia de posibles fuentes

de interferencia electromagntica y sus
efectos sobre la instalacin.
Se deja constancia escrita de los

resultados obtenidos por los controles
sobre la eficacia y eficiencia de la
conexin.

seguridad elctrica y se emplean
procedimientos que minimizan los riesgos
para el puesto de trabajo.
Configurar los componentes a instalar,

fijando los elementos fsicos y de
conmutacin lgica en la posicin que
corresponda.
Instalar los dispositivos de amplificacin y
adecuacin de seales.
Desmontar y montar plaquetas y cables.
Comprobar la eficacia y eficiencia de la
conexin.
de operacin.
Registrar las acciones realizadas en la

Actividades
Ingresar las identificaciones que

correspondan en los archivos de
configuracin.
Ingresar parmetros y protocolos de
comunicacin.
Establecer e ingresar nombres y
referencias simblicas de dispositivos y
componentes accesibles a travs de la red.
Revisar la topologa de la red por medio de
los programas auxiliares para su
administracin.
de operacin.
117
Se consultan los manuales de hardware y

software correspondientes, relacionando
los componentes a integrar en funcin de
los objetivos establecidos.
Se utilizan apropiadamente los programas

supervisores.
Se adecuan los procedimientos a prcticas

profesionales y de seguridad informtica,
sin dejar contraseas abiertas.
Se verifica la funcionalidad, caractersticas

y comportamiento de lo integrado.
Se acta de acuerdo a normas de seguridad elctrica, minimizando los riesgos

para el puesto de trabajo.


rea de Competencia 3 Instalar y poner en marcha equipos de computacin y redes,
componentes de los mismos, programas y sistemas o funcionalidades adicionales.
Instalaciones realizadas de acuerdo a lo planificado, puestas a disposicin del usuario en forma
integrada con lo existente y sin conflictos pendientes de resolucin.
Herramientas e instrumentos de medicin elctrica y electrnica.
Software de diagnstico.
Conjuntos, plaquetas, cables y accesorios.
Medios de distribucin de software, incluyendo servicios provistos a travs de redes de todo tipo
Manuales de referencia y ayudas en lnea.
Procesos
Ampliacin de capacidad o actualizacin de recursos informticos.
Tcnicas
Aplica tcnicas de conexin y montaje de componentes electrnicos a nivel de conjuntos o
plaquetas.
Criterios de seguridad informtica.
Normas de integridad de los datos.
Legislacin sobre patentes y propiedad intelectual.
Disponibles
Especificaciones tcnicas, descripcin funcional y operativa de equipos, conjuntos, plaquetas,
accesorios, programas y sistemas.
Normas tcnicas.
Generados
Registro de configuracin e incidentes de la instalacin.
Se asimila al espacio social del usuario al que asiste.
En caso de presentarse situaciones que excedan su capacidad de resolucin, consultar con
servicios tcnicos de apoyo o dar intervencin al diseador o proveedor del producto que presenta
o provoca los problemas.
118

Mantener componentes de equipos de computacin y comunicaciones, programas y sistemas.
Actividades
Relevar el problema observado, incluyendo

la consulta y actualizacin de la historia
clnica del puesto de trabajo.
Orientar al usuario para que reproduzca las
condiciones en que se produce el error.
Asociar sntomas con probables causas.
Planificar y realizar ensayos para descartar
y determinar las causas.
Se utilizan tcnicas de entrevistas,

inclusive telefnicas, adecuadas.
Se intenta reproducir las situacin de fallo

bajo condiciones observables y explorar el
entorno de causas posibles.
Se ensayan exhaustivamente las causas,

de mayor a menor frecuencia de aparicin.

seguridad elctrica y se utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad
informtica, las caractersticas del puesto
de trabajo y las prcticas profesionales
vigentes.
Se indican soluciones factibles de poner en

prctica en el puesto de trabajo, tomando
en cuenta su costo y el costo de
oportunidad por la aplicacin sin operar.
Se registran, para la futura reparacin, las

acciones realizadas y las soluciones propuestas
Disponer las medidas de seguridad o

resguardo que correspondan.
Elegir reemplazos para los componentes
afectados.
Indicar las posibles soluciones al usuario.
4.2. Reemplazar componentes defectuosos de equipos de computacin y redes .

Actividades
Montar/desmontar plaquetas, cables,

fuentes u otros componentes.
Se evalan los componentes de reemplazo

de acuerdo a un criterio de compatibilidad,
integracin, calidad y precio.
Controlar los pasos de la reparacin, sean

hechas internamente o encargadas a
terceros.
Se interpretan adecuadamente los

material instalado o a instalar.

seguridad industrial y a prcticas
Se privilegia la seguridad de los datos del

usuario.
Se registran en la historia clnica las ac-
Seleccionar el componente adecuado como

reemplazo.
Verificar la configuracin correcta del

componente de reemplazo a ser instalado.
Probar el funcionamiento del conjunto,
asegurando que en la misma interviene el
componente instalado.
119

ciones realizadas.

Actividades

lgico del software original para que est
disponible y en condiciones de ser instalado.
Se consulta y acta de acuerdo a los

manuales de instalacin del software,
adaptados a las caractersticas del entorno
organizacional y tomando en cuenta los
riesgos para la existencia y privacidad de
los datos del usuario.
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del

puesto de trabajo.
Se procede de acuerdo a normas de

seguridad informtica, confidencialidad y a
prcticas profesionales vigentes.
Identificar los archivos que pueden resultar

afectados por el procedimiento de
instalacin.
Resguardar los archivos que contengan
personalizaciones o puedan resultar
afectados.
Ejecutar los pasos previstos en el
procedimiento de instalacin.
Corregir archivos de configuracin y
personalizar interfaces, procedimientos de
uso y entorno lgico segn los archivos
resguardados y la prctica del entorno
organizacional.
Verificar funcionalidad y caractersticas de lo
instalado.
Rectificar y ratificar al usuario el
procedimiento de operacin.

Actividades
Ingresar las identificaciones, parmetros,

permisos y protocolos de comunicacin que
correspondan.
Ingresar nombres y referencias simblicas
de dispositivos, segn lo registrado.
Comprobar la topologa de la red por medio
de los programas auxiliares para su
administracin.
120
Se consulta la historia clnica del puesto

de trabajo y los manuales de hardware y
software correspondientes, relacionando
los componentes a integrar.
Se utilizan apropiadamente los programas

supervisores.
Se verifica la funcionalidad, caractersticas

y comportamiento de lo integrado.

seguridad elctrica, minimizando los
riesgos para el puesto de trabajo.
Se adecuan los procedimientos a prcticas

profesionales y de seguridad informtica,
sin dejar contraseas abiertas.


Actividades
Resguardar datos pasibles de ser

afectados.
Se acta metdicamente, consultando los

manuales y hojas de especificacin correspondientes, y se verifica o modifica la
configuracin en base a los requerimientos.
Corregir archivos de configuracin a travs

del programa instalador o de utilitarios.
Se acta de acuerdo a normas de seguridad

elctrica y prcticas profesionales vigentes.
Fijar los elementos de conmutacin lgica

de las plaquetas en la posicin que corresponda.
Se verifican las caractersticas, funcionalidad

y comportamiento de lo configurado.
Definir la configuracin deseada.
Probar la correccin de la configuracin.

Registrar las acciones realizadas para
referencia.

Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las

aplicaciones utilizadas en cada puesto de
trabajo.
Se ajustan las rutinas de mantenimiento

en base al anlisis de los registros de la
Establecer rutinas de revisin y limpieza de

componentes de equipamiento computacional.
Se utilizan adecuadamente programas

supervisores de redes para evaluar su
rendimiento.
Establecer rutinas de control y

reaprovisionamiento de existencias de
elementos consumibles.
Se emplean prcticas que cumplen las

normas de seguridad elctrica.
Disear rutinas de verificacin de conexin y

rendimiento en comunicacin de datos.
Se respeta el orden y la limpieza de los

elementos del usuario en su entorno de
trabajo.
Ejecutar peridicamente las rutinas de

mantenimiento previstas.
Se aplican criterios que relacionen costo

de mantenimiento o de aprovisionamiento
y costo de oportunidad del puesto de
trabajo no operativo.
121


rea de Competencia 4 Mantener componentes de equipos de computacin y comunicaciones,
Recursos computacionales recuperados oportunamente para la operatoria, puestas a disposicin del
usuario sin agravar las consecuencias de la situacin encontrada y sin que queden conflictos
pendientes de resolucin.
Herramientas e instrumentos de medicin elctrica y electrnica.
Software de diagnstico.
Conjuntos, plaquetas, cables y accesorios.
Medios de distribucin de software, incluyendo servicios provistos a travs de redes de todo tipo.
Manuales de referencia y ayudas en lnea.
Procesos
Diagnstico de incidentes reportados.
Tcnicas
Aplica tcnicas de medicin, conexin y montaje de componentes electrnicos a nivel de conjuntos o
plaquetas.
Recuperacin, instalacin o reinstalacin de programas.
Criterios de seguridad informtica.
Normas de integridad de los datos.
Disponibles
Especificaciones tcnicas, descripcin funcional y operativa de equipos, conjuntos, plaquetas,
accesorios, programas y sistemas.
Normas tcnicas.
Generados
Registro de configuracin e incidentes de la instalacin.
Se asimila al espacio social del usuario al que asiste.
En caso de que el problema exceda su capacidad de resolucin, consultar con servicios tcnicos
de apoyo o dar intervencin al diseador o proveedor del producto que provoca los problemas.
122

Optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario y desarrollar programas, o adaptar y
por los originadores de los sistemas.
Actividades
Relevar necesidades del usuario.
Tomar conocimiento del problema

especfico y del ambiente de operacin del
usuario.
Se utilizan tcnicas de relevamiento de

informacin y de anlisis y especificacin
de sistemas.
Se documentan las especificaciones de requerimientos en forma no ambigua y

atenindose a normas profesionales.
Se logra involucrar al usuario con el

proyecto y se obtiene su comprensin
efectiva de lo especificado antes de
conseguir su acuerdo formal.
Especificar requerimientos y limitaciones de

la solucin.
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la
especificacin.

Actividades
Comparar situacin actual de la operatoria

contra la situacin ideal deseada.
Se establecen posibles asociaciones de

causa/efecto para analizarlas exhaustivamente en orden de su mayor
probabilidad de ocurrencia e irlas
descartando.
Se plantean mediciones para comprobar

una causa por vez, utilizando mtodos y
herramientas objetivos.
Se registra en la historia clnica la

situacin hallada, las acciones y las
verificaciones realizadas.
Se respeta la confidencialidad de los datos

del usuario y se opera de acuerdo a
normas de seguridad informtica y
elctrica, resguardando los datos en el
caso en que su seguridad pudiera
comprometerse.
Analizar situaciones y sntomas del

desajuste en la operatoria.
Descartar causas poco probables.
Seleccionar parmetros a verificar del
comportamiento del sistema.
Medir el comportamiento del sistema en
trminos de tiempos de respuesta y recursos
comprometidos o consumidos.
Identificar causas probables.
Realizar los cambios necesarios para llevar
el comportamiento del sistema a los valores
de referencia o deseados.
Verificar la correccin de los cambios
efectuados.
Obtener la aprobacin de la solucin por
escrito por parte del usuario.
123


Actividades
Determinar enfoque de la solucin a dar a los

requerimientos.
Se considera el ambiente lgico del

puesto de trabajo y criterios de
utilidad/durabilidad/costo para la seleccin de la herramienta a utilizar.
Se toma en cuenta la integracin con lo

existente y se aplican buenos criterios
tcnicos y en el diseo.
Se disean interfaces amigables con el

usuario.
Se documenta la especificacin de los

componentes de software a realizar, de
acuerdo a normas profesionales.
Se logra una adecuada comprensin del

usuario con lo diseado, antes de
conseguir su aprobacin formal.
Seleccionar herramienta a utilizar.

Estructurar los datos y procedimientos
involucrados.
Definir interfaces, pantallas y otros
componentes de la solucin.
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la
solucin diseada.
5.4. Definir componentes de equipos de computacin y redes, programas y sistemas, necesarios

Actividades
Establecer necesidades adicionales al

entorno de operacin.
Formular y analizar comparativamente
soluciones alternativas.
Se demuestra conocimiento del mercado

buscando alternativas de equipamiento y
sistemas
Se utilizan criterios adecuados de

costo/beneficio al seleccionar entre
alternativas.
Se consultan manuales y se plantean

simulaciones para analizar y seleccionar
las caractersticas del componente a
proponer.
Se genera la especificacin de la necesidad de provisin de los elementos

requeridos, documentada de acuerdo a
prcticas profesionales vigentes.
Indicar acciones a tomar.
124


Actividades
Escribir procedimientos y funciones que

configuran la solucin.
Se escribe con estructuracin, elegancia

y documentando todo lo realizado.
Generar el cdigo ejecutable.
Se prepara una cobertura completa de

datos de prueba.
Se registran, analizan y corrigen los

errores observados.
Se observa una persistente disminucin

en la cantidad de errores registrados en
las pruebas.
Corregir los errores sintcticos.

Comprobar que dichos procedimientos se
ajustan a lo especificado.

Actividades
Se prepara una cobertura exhaustiva de

los datos de la prueba, y se indican los
resultados a esperar, atenindose a las
especificaciones del sistema.
Verificar los resultados en el entorno

operativo.
Se registran, analizan y corrigen los

errores observados.
Obtener la aprobacin de la solucin por escrito

por parte del usuario.
Se realizan pruebas sucesivas que

registran disminucin en la cantidad de
errores y tienden a cero.
Se logra la participacin del usuario en el

proceso de pruebas.
Planificar la prueba.
Preparar los datos y condiciones pertinentes a
la prueba.

Actividades
Comunicar al usuario la forma de operar.
Antes de iniciar la operacin del nuevo

componente, se prepara documentacin
de referencia y capacitacin inicial al
usuario que contemple los posibles
inconvenientes que puede encontrar en
su operatoria.
Se gua y brinda asistencia al usuario

que opera el sistema por primera vez,
ensendole a buscar por s mismo en la
documentacin de referencia.
Indicar las acciones a realizar por primera

vez.
Acompaar los pasos iniciales de la
operatoria.
Obtener la conformidad por escrito del usuario
con la operatoria lograda.
125


rea de Competencia 5 Optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario y desarrollar
programas, o adaptar y complementar sus funcionalidades, utilizando las herramientas puestas
a disposicin de los usuarios por los originadores de los sistemas.
Eliminacin de ineficiencias o inconvenientes que perturban la operacin del usuario.
Programas o procedimientos operables, inteligibles y mantenibles, confeccionados y documentados
de acuerdo a normas profesionales y de la instalacin.
Software e instrumental de diagnstico de comportamiento
Lenguajes y ambientes de programacin
Utilitarios de generacin de datos de prueba.
Tcnicas
Se utilizan tcnicas de anlisis, programacin y prueba de sistemas, incluyendo tcnicas de
medicin de uso de recursos informticos.
Disponibles
Descripcin de sistemas y la estructuracin de sus datos
Descripcin funcional y operativa de equipos y programas utilitarios
Normas tcnicas
Generados
Registro de incidentes y resguardos de la instalacin.
Se asimila al espacio social del usuario al que asiste y asesora
126

Comprar / Vender, entendido como la accin de venta o apoyo a la venta, o a la compra de
productos o servicios informticos.

Actividades
Relevar necesidades informticas.
Identificar qu productos o servicios pueden

responder a dichas necesidades.
Se maneja con solvencia bibliografa,

catlogos y otras fuentes de informacin.
Se aplican criterios tcnico/econmicos

para asociar necesidades con productos
o servicios que las pueden satisfacer.
Se aplican apropiadamente las modalidades corrientes de contratacin y

comercializacin de productos y servicios
informticos.
Se emplean criterios de comparacin

comercialmente vlidos.
Se prepara oportunamente documentacin

para apoyo a la gestin, que resulte
comprensible conforme a los usos corrientes.
Proyectar
configuraciones
productos o servicios.
de
dichos
Presupuestar las configuraciones o servicios

proyectados.
Ubicar posibles fuentes de aprovisionamiento.
Comparar precios y condiciones de contratacin.
6.2. Armar equipos de computacin para su venta.

Actividades
Relevar las necesidades a cubrir.

Relevar
disponibilidad
componentes en plaza.
costo
Se maneja informacin sobre el mercado

de equipos y componentes.
Se evalan las relaciones costo/

prestacin/ confiabilidad de los componentes disponibles.
Se disean configuraciones equilibradas

y completas en s mismas, ajustndose a
las
necesidades
relevadas
y
respondiendo al estado actual de la
tecnologa.
Se utilizan herramientas y prcticas adecuadas en el montaje de los componentes.
Se observan normas
elctrica e industrial.
de
Disear la configuracin de los equipos.

Estimar costos
configuraciones.
precios
de
posibles
Calcular cantidades, adquirir componentes y

montar equipos.
Registrar el consumo de componentes y
materiales.
Verificar el funcionamiento correcto de los
equipos.
127
de
seguridad


rea de Competencia 6 Comprar / Vender, entendido como la accin de venta o apoyo a la
venta, o a la compra de productos o servicios informticos.
Equipos, componentes y software competitivos, por confiabilidad y costo.
No existen.
Tcnicas
Tcnicas de negociacin
Clculo de costos y descuento de intereses implcitos
Cdigo comercial, normas de lealtad comercial y disposiciones tributarias.
Disponibles
Folletos, especificaciones, catlogos, listas de precios
Guas comerciales.
Generados
Informes tcnicos comparativos
mbito comercial.
En compras, interacta con proveedores mayoristas o de atencin al gremio.
En ventas, interacta con organizaciones de todo tipo o con el pblico en general.
Puede actuar slo, en microemprendimientos o dentro de empresas.
128

Autogestionar sus actividades, las de su sector dentro de la organizacin, o emprendimiento
propio.

Actividades
Reconocer importancias y urgencias.
Evaluar la capacidad y limitaciones de los

recursos disponibles.
Se genera un programa de trabajo que

responde a las limitaciones impuestas.
Asignar prioridades a los distintos problemas

que se puedan presentar.
Se estiman los tiempos en forma realista

y ajustada.
Se emplean las herramientas de

planificacin actuales disponibles en la
organizacin.
Organizar y programar las actividades.

Actividades
Generar documentos de registro de la situacin

hallada y la resultante del accionar, para
recabar la conformidad del usuario / comitente.
Registrar las actividades y los resultados de
las mismas.
Se llevan informes de uso de tiempo;

estadsticas por tipo de actuacin;
historias clnicas de equipos e
instalaciones.
Se genera documentacin en forma

comprensible, completa y oportuna, de
acuerdo a prcticas profesionales
vigentes.
Se emplean las herramientas de

documentacin y presentacin actuales
disponibles en la organizacin.
Se emplean adecuados criterios y

tcnicas de seleccin, catalogacin y
tratamiento de datos estadsticos.
Se obtienen conclusiones que responden

a los datos de base y no contienen
implicaciones no sostenidas por los
mismos.
Analizar los registros para extraer

conclusiones y experiencias a partir de los
mismos.
Modificar comportamientos o actividades a
partir de las experiencias.
129


Actividades
Indagar informacin sobre cambios

tecnolgicos o de mercado.
Se consultan fuentes de informacin

actualizadas, adecuadas a la finalidad y
confiables.
Se obtienen conclusiones que

responden a los datos de base y no
contienen implicaciones no sostenidas
por los mismos.
Se genera un plan de capacitacin

propia que responde a las limitaciones
impuestas.
Prever cambios tecnolgicos o de mercado.

Prepararse para enfrentar los cambios.

Actividades
Observar situaciones y conductas de usuarios

que indiquen necesidades potenciales de los
mismos.
Mantener, analizar y extraer conclusiones a
partir de registros de la base de equipos
atendidos.
Relacionar potenciales necesidades con
oportunidades de venta.
Ofrecer equipos o servicios que respondan a
las necesidades detectadas.
130
Se consideran las necesidades tcitas

del usuario.
Se interpretan en forma adecuada las

situaciones y conductas observadas.
Se sugieren productos o servicios que

satisfagan las necesidades presuntas
del usuario y guarden relacin tcnica
y econmica adecuada con sus
posibilidades.


rea de Competencia 7 Autogestionar sus actividades, las de su sector dentro de la
organizacin, o emprendimiento propio.
Procesos de toma de decisiones adecuados para manejarse en un mundo en constante evolucin.
Herramientas de programacin y control.
Tcnicas
Programacin y administracin de actividades
Inferencia estadstica.
Disponibles
Publicaciones tcnicas de informtica y empresarias en general
Generados
Registros estadsticos de actividad.
En su microemprendimiento o dentro de una organizacin.
131

132

GLOSARIO
133

134

Actividades de aprendizaje:
Son las actividades formativas que posibilitan a los educandos el logro de capacidades generales y/o
profesionales, bsicamente a partir de un aprender haciendo y acompaado por el docente desde su
funcin tutorial.
Las actividades de aprendizaje se disean a partir de los saberes previos que posee el alumno y su
conjunto constituye la estrategia de aprendizaje que el docente desarrolla para la enseanza.
Alcances y condiciones del ejercicio profesional:
Conjunto de indicadores que permiten caracterizar el contexto en el que se desarrollan las actividades
de un rea de competencia. Estos indicadores se refieren a: principales resultados esperados del
trabajo; medios de produccin o de tratamiento de la informacin con los que se trabaja; procesos,
tcnicas y regulaciones normativas que caracterizan su entorno; datos e informacin utilizados en la
actividad; relaciones funcionales y/o jerrquicas.
Actividades Profesionales:
Desempeos complejos en situaciones de trabajo que involucran y movilizan capacidades transferibles
a diversos contextos.
mbitos de desempeo:
Estn caracterizados por estndares de desempeo profesionales y constituyen el espacio concreto
donde el tcnico pone en juego sus competencias.
rea de competencia:
Constituyen el primer nivel de especificacin del perfil profesional. Partiendo del anlisis del campo
profesional, recortan las grandes reas de actividades en las que el tcnico interviene poniendo en
juego sus capacidades. Estas grandes reas suelen coincidir con funciones fundamentales y
permanentes que deben garantizarse en los distintos mbitos de trabajo de su rea ocupacional.
Al identificar un rea de competencia slo se afirma que es dentro de ella que el profesional deber
definir sus competencias. El alcance y el nivel de esta competencia se determina en otros niveles de
especificacin del perfil.
rea modular:
Conjunto de mdulos agrupados segn criterios de afinidad formativa y de complejidad creciente en
relacin con una o ms reas de competencias del perfil o bien con grandes mbitos de desempeo
dentro del Campo profesional.
rea ocupacional:
Constituye el campo de empleabilidad real y/o potencial del Tcnico. En el Acuerdo Marco A-12 se la
define como espacio potencial de empleabilidad. Estos espacios son amplios, complejos y pertinentes.
Articulacin didctica:
Esta articulacin es la que se establece entre los espacios curriculares de un mismo nivel. En este
sentido se utiliza para designar la necesaria correspondencia curricular y programtica entre los
135

espacios de fundamento del Nivel Polimodal, los propios de la Modalidad y los mdulos del Trayecto
Tcnico Profesional.
Esta articulacin se logra a partir de los siguientes criterios:
Direccionalidad de contenidos de los espacios de fundamento propios del Nivel

Polimodal y de los propios de la Modalidad hacia el T.T.P.
Elaboracin y desarrollo de proyectos educativos que involucren varios espacios

curriculares.
Posibilidad del traslado parcial de contenidos por parte de las instituciones, dentro de
un mismo ao o entre aos distintos al elaborar el proyecto Curricular Institucional,
siempre que se respeten y garanticen las expectativas de logro mnimas fijadas a nivel
jurisdiccional para cada espacio curricular.
Bases Curriculares Jurisdiccionales:

Conjunto de criterios y definiciones adoptadas por la Provincia de Buenos Aires, en el marco de la Ley
Federal de Educacin, la Ley Provincial de Educacin y los acuerdos federales para la implementacin
de la Transformacin Educativa, que cubren todos los niveles y modalidades de formacin, referidos a
la organizacin de los procesos formativos de las instituciones en las que se desarrollan los mismos.
Capacidades profesionales:
Llamamos capacidades profesionales al conjunto de saberes articulados (acceso y uso del
conocimiento y la informacin, dominio de procedimientos aplicacin de criterios de responsabilidad
social) que se ponen en juego interrelacionadamente en situaciones y actividades de trabajo
identificadas en un perfil profesional.
La capacidad indica el resultado a alcanzar en el proceso de enseanza aprendizaje y debe, por ello,
explicitarse en las expectativas de logro que se prevean al elaborar el Proyecto Curricular Institucional.
Competencia:
El saber, saber hacer, y saber ser se asocian e integran en una competencia. Distinguimos por lo
menos tres niveles de significacin:
Nivel I: Muy general o de sentido amplio. Se relaciona con el concepto de idoneidad,
entendindose por tal como la capacidad de un individuo para resolver situaciones de la vida
con autonoma y eficacia.
Nivel II: Nivel intermedio, entendemos la competencia como un conjunto de capacidades para
resolver con eficacia un espectro de situaciones. Se trata de capacidades complejas
generativas que, sobre la base de un sistema adquirido de reglas, posibilitan el desempeo
efectivo de la persona ante situaciones no previstas.
Nivel III: De sentido estricto, restringido al campo profesional, entendiendo la competencia
como un saber experto para actuar con eficacia y eficiencia en un rea ocupacional restringida.
Competencia Profesional:
Conjunto complejo e integrado de capacidades que las personas ponen en juego en diversas
situaciones reales de trabajo, para resolver los problemas que ellas plantean, de acuerdo a estndares
de profesionalidad y criterios de responsabilidad propios de cada rea profesional.
136

Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en trmino de desempeo en un

determinado contexto laboral, y no solamente de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes
necesarias pero no suficientes por s mismas para un desempeo efectivo.
Concepcin problematizadora:
Constituye el eje entorno al cual se organizan y desarrollan los contenidos, a partir de una estrategia
definida previamente que el docente va ajustando y corrigiendo durante el desarrollo de la misma. Estas
problemticas posibilitan la organizacin, secuenciacin y jerarquizacin de contenidos que, en general,
provienen de distintas disciplinas prcticas e integran la teora con la prctica, tal como ocurre en los
distintos mbitos de desempeo del tcnico. Para el desarrollo de los mdulos del T.T.P. tales
problemticas se extraern de los distintos mbitos de desempeo laboral del tcnico, atendiendo a
criterios de factibilidad para su tratamiento didctico escolar y en concordancia con el nivel evolutivo del
alumno.
Contenidos:
Los contenidos designan al conjunto de saberes o formas culturales cuya asimilacin y apropiacin por
parte de los alumnos se considera esencial para la formacin de las competencias previstas.
Tradicionalmente se llam contenidos a los datos y conceptos provenientes de distintos campos
disciplinarios. Se los vincula directamente con productos de las prcticas de generacin de
conocimiento. Las modernas teoras del currculo han puesto de manifiesto que los contenidos exceden
siempre esta caracterizacin ya que de hecho abarcan variadas formas culturales.
La escuela ensea adems contenidos cientficos, valoraciones, actitudes, habilidades y
procedimientos. Se requiere asumir la complejidad y variedad de los contenidos escolares. (Acuerdo
Marco A-6).
Criterios de Realizacin:
Estndares a partir de los cuales la actividad de un profesional tcnico es evaluada en situacin real
de trabajo como competente.
Diseo Curricular Jurisdiccional:
Es el instrumento prescriptivo y orientador de la prctica docente que establece los lineamientos
generales para la continuidad, coherencia y precisin de la propuesta educativa en la Provincia de
Buenos Aires, cuya clave organizacional es la articulacin tanto a nivel horizontal como vertical.
Entorno de aprendizaje:
Es el conjunto de recursos facilitadores que se movilizan en la situacin de enseanza - aprendizaje.
Incluye los recursos fsicos y materiales en donde interacta la trada didctica (docente contenido
alumno) para el desarrollo de la actividad de aprendizaje.
Equipo docente:
Si bien se entiende por equipo docente a todo el personal que trabaja en la escuela y que participa en
la elaboracin y desarrollo del P.E.I., en los documentos y resoluciones se utiliza en un sentido ms
estricto, para referirse al conjunto de docentes (de dos a cuatro) que posee a su cargo el desarrollo
curricular de un mdulo del T.T.P. y la elaboracin en comn el Proyecto de Aula, ltimo nivel de
concrecin del P.C.I.
137

Espacios Curriculares:
Es el conjunto pluridisciplinar de contenidos con unidad de sentido, provenientes de uno o varios
campos del saber y del quehacer sociocultural y productivo, orientado hacia la formacin de
competencias generales y especficas definidas para el nivel y/o trayecto formativo que constituye una
unidad autnoma de acreditacin de aprendizajes.
Es un espacio curricular que organiza y articula, en funcin de criterios pedaggicos, epistemolgicos y
psicolgicos, un conjunto de contenidos seleccionados para ser enseados y aprendidos, en un tiempo
escolar determinado, pudiendo adoptar distintos formatos de desarrollo (taller, seminario, laboratorio,
proyecto, etc.) o integrar a varios de ellos.
Espacios Curriculares Institucionales:
Son los espacios curriculares previstos dentro del Nivel Polimodal, destinados a ser definidos por la
institucin sobre la base de las necesidades derivadas de su Proyecto Educativo Institucional.
Los espacios curriculares institucionales poseen carga horaria propia, estarn a cargo de un docente y
son de carcter promocional. Para su implementacin deben ser aprobados por Disposicin de la
D.E.M.T. y A. en el marco del Proyecto Educativo Institucional. La Resolucin N. 1237/99 aclara, para
el caso de que la oferta educativa institucional cuente con Trayecto Tcnico Profesional, que los
mismos debern orientarse dentro del campo profesional de la tecnicatura en cuestin, segn el
Proyecto Curricular Institucional.
Estructura Modular:
Es el conjunto coherente de reas modulares y mdulos polimodalizados que conforman todo el
trayecto formativo del Tcnico. No debe concebirse fragmentada en reas y mdulos, sino como un
todo integrado y facilitador del trayecto formativo del Tcnico y articulada con el Nivel Polimodal.
Expectativas de Logro:
Las Expectativas de Logro expresan las metas mnimas a alcanzar en cada etapa de aprendizaje
(Documento A3 Acreditacin y Evaluacin - Bases Curriculares C.G.C.y E.). La formulacin de
estas expectativas en los mdulos de los T.T.P. se asocian directamente con las capacidades
profesionales que se desarrollen (los logros). De la evaluacin de las expectativas depende la
acreditacin y promocin del alumno. Las expectativas definidas a Nivel Jurisdiccional apuntan a
establecer logros que garanticen la Calidad Educativa y la Igualdad de Oportunidades.
Incumbencias Profesionales:
Entendemos por incumbencia profesional a la obligacin y cargo legal para realizar alguna actividad a
travs de las cuales la sociedad faculta a una persona para desempearse en un rea especfica del
saber y el hacer prctico. El conjunto de incumbencias asociadas a un determinado Perfil Profesional
constituyen por un lado una potestad que la sociedad reconoce en un profesional y por otro un lmite
que resulta su campo de accin.
Mdulo:
Es la unidad curricular de sentido propio, con la que se organiza el proceso de enseanza-aprendizaje,
a partir de expectativas de logro claramente definidas y concebida para ser desarrollada en un corto
periodo de tiempo, a cargo de un equipo docente.
En cada mdulo se integran contenidos significativos, metodologas y aplicaciones con sustantividad
especfica independiente. El mdulo se caracteriza por su unidad temtica, secuencia integradora y
138

concepcin problematizadora a resolver (Resolucin N 5683/96).la organizacin pedaggica-didctica

de los mdulos que componen cada rea modular no es lineal, sino inclusiva.
Cada nuevo mdulo incluye al anterior establecindose adems interrelaciones con otros espacios
tanto del T.T.P. como del Nivel Polimodal con el que se articula. Tal inclusin se logra desde una
perspectiva que concibe al proceso formativo y al caracterstico del mundo productivo y laboral, de
manera integral.
Mdulos Polimodalizados:
Son propios del Trayecto Tcnico Profesional incluidos dentro del Nivel Polimodal cuyo tratamiento es
idntico al que se les da al resto de los espacios que conforman el nivel, es decir estn a cargo de un
solo docente y su desarrollo es anual.
Oferta Educativa Institucional:
Se entiende por Oferta Educativa Institucional al servicio que cada escuela brinda a la comunidad en la
que se halle inserta. La misma se integra y complementa con el total de la oferta de la zona o regin a
fin de garantizar la libertad de eleccin a la comunidad. Constituye una expresin del contrato que cada
institucin establece con su comunidad de referencia. Esta oferta se expresa claramente en el P.E.I. y
atendiendo a un sector de la demanda educativa. En el caso concreto de los Trayectos Tcnico
.Profesionales esta oferta se constituye, adems, como una respuesta a las necesidades laborales
reales o potenciales de la comunidad.
Orientacin del Trayecto Tcnico Profesional:
Es el espacio que reserva el Proyecto Educativo Institucional a efectos de que cada institucin pueda
orientar la formacin del tcnico hacia mbitos de desempeo especficos o bien hacia un sector
determinado de la produccin. Esta orientacin posibilita contextualizar la oferta institucional en su
regin o localidad de referencia adems de permitir diferenciar la oferta dentro de una regin o localidad
determinada.
La orientacin del T.T.P. no es una especializacin laboral para un mbito o sector especfico puesto
que las caractersticas del polivalencia y capacidad de adaptacin propias de todos los Perfiles
Tcnicos deben estar garantizadas a travs de todo el trayecto formativo.
Perfil Profesional:
Es el conjunto de realizaciones profesionales que una persona puede demostrar en las diversas
situaciones de trabajo propias de su rea ocupacional, una vez que ha completado el proceso
formativo. Dos de sus caractersticas que se intenta respetar en su definicin son la amplitud a fin de
facilitar una gran movilidad profesional y su carcter facilitador para nuevos aprendizajes a fin de
garantizar la polivalencia del tcnico y su capacidad de adaptabilidad a distintos contextos y a los
cambios que en ellos pudiesen ocurrir en los distintos mbitos de desempeo.
El Perfil Profesional debe ser entendido como la Imagen Objetivo el ideal al que se aspira en
el proceso formativo del tcnico. Constituye de esta forma la referencia constante para la elaboracin y
desarrollo del P.C.I.
Proyecto Curricular Institucional (P.C.I.):
Es uno de los niveles de concrecin del P.E.I. que implica un proceso continuo y participativo de toma
de decisiones por el cual cada unidad educativa establece una serie de acuerdos acerca de las
variables que integra el proceso de enseanza-aprendizaje, constituyndose en el encuadre
pedaggico didctico del accionar institucional, inserto en su comunidad de referencia, que impulsa a la
vez su evaluacin y revisin permanente. El P.C.I. debe entenderse como algo dinmico y en
139

permanente construccin, incluye dimensiones tales como la formacin tica, la formacin ciudadana,
la formacin para el mundo del trabajo, la formacin propedutica, etc.
Al pensar y disear este proyecto para el T.T.P. es importante tener presente que hoy en da se valora al
tcnico por sus capacidades profesionales, como alguien que es capaz de entender necesidades y
traducirlas en operaciones a fin de resolver problemas. Adems, en el desempeo profesional, tiene
mucho mayor incidencia las capacidades bsicas de las correlativas con las habilidades profesionales.
Al elaborar su P.C.I. para el desarrollo curricular del T.T.P. la institucin debe contemplar: el perfil
profesional del tcnico en formacin, la articulacin del trayecto con el Nivel Polimodal, las expectativas
de logro mnimas planteadas a nivel jurisdiccional y el anlisis del contexto en el que la escuela est
inserta.
En este nivel de diseo las expectativas de logro que se definan atienden a la regionalizacin y al
respeto con el contexto socio-cultural (Documento Curricular A-1, pgina 24 a 25).
Proyecto Educativo Institucional (P.E.I.) :
Es el instrumento que prev jerarquas y pone en marcha las acciones que conducen a los objetivos
que la escuela se propone en su hacer y prctica institucional, su oferta educativa, etc. Es un espacio
organizado para pensar en la institucin, por todos sus actores, en sus dimensiones: comunitaria,
pedaggico-didactica, administrativa, organizacional, etc.
Es la formulacin del ideario y de los objetivos institucionales, la organizacin de los medios para
alcanzarlo, con un estilo peculiar de convivencia y de trabajo escolar. El P.E.I. se especifica en sendos
niveles de concrecin: el Proyecto Curricular Institucional y el Proyecto de Aula.
Es un proceso continuo y participativo de toma de decisiones por el cual cada unidad educativa
establece acuerdos.
Proyecto Educativo Institucional y calidad educativa estn ntimamente relacionadas.
Proyecto de Aula:
Es el ltimo nivel de concrecin del diseo, en el marco del Proyecto Curricular Institucional. Se
caracteriza por la descripcin clara, precisa y coherente de una idea-accin por concretarse en un
determinado lugar y tiempo. Se trata de una construccin flexible y abierta, es decir, una propuesta
pedaggica en constante proceso de reflexin-accin (Definiciones para el diseo del Proyecto
Curricular Institucional, D.E.M.T. y A., pgina 6).
En los mdulos del T.T.P., este proyecto es elaborado y desarrollado por el equipo docente a cargo del
mismo, en tanto que en los mdulos polimodalizados corresponde al docente designado para su
desarrollo. Los docentes, apoyados en los fundamentos tericos de su labor, harn de esta propuesta
un medio de comunicacin y retroalimentacin para el desarrollo de las prcticas pedaggicas de
manera continua.
Las expectativas de logro que se planteen en este nivel de concrecin del diseo se derivan de las
expectativas de logro del P.C.I. y apuntan fundamentalmente al respeto por la individualidad del alumno
( Documentos Curriculares, Doc. A-1, pgina 24 a 27).
Subrea de competencia:
Constituye el segundo nivel de especificacin del perfil profesional. Es el resultado del anlisis de un
rea de competencia, a travs del cual, sta se descompone en agrupamientos significativos de
realizaciones afines. Los procedimientos de anlisis utilizados se adaptan a cada campo profesional y
pueden seguir diferentes criterios. En algunos casos esta descomposicin se utiliza identificando
distintas fases de un mismo proceso, en otros identificando procedimientos, objetivos o medios de
produccin intervinientes.
140

Trayecto Tcnico Profesional (T.T.P.):

Proceso sistemtico y prolongado de aprendizaje que, articulado e integrado al nivel Polimodal, acredita
el desarrollo del conjunto de capacidades que se encuentran en la base de las competencias que se
describen en el Perfil Profesional. Conduce a la obtencin del ttulo de Tcnico.
141

142

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CONSEJO GENERAL DE CULTURA Y EDUCACIN

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TRAYECTO TCNICO PROFESIONAL

Caracterizacin del Perfil ................................................................................

ORIENTACIONES PARA EL DESARROLLO CURRICULAR DE LOS

LAS REAS MODULARES

ESPACIOS DE DEFINICIN INSTITUCIONAL......................................................... 97

DISEO CURRICULAR DE LA ARTICULACIN

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tcnico pondr en juego en situaciones reales de trabajo, dentro de los diversos

La creciente complejidad de los sistemas tecnolgicos enfrentan al trabajador tcnico-profesional con

Capacidad crtica y de diagnstico.

Estas competencias se especifican en las reas y subreas de competencias de acuerdo a estndares

Las mismas deben:

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Pautar condiciones de relevancia entre varios saberes.

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2. Mantener la integridad de los datos locales del usuario y la eficiencia de su acceso.

3. Instalar y poner en marcha equipos de computacin y redes, componentes de los mismos,

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4. Mantener componentes de equipos de computacin y comunicaciones, programas y sistemas.

5. Optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario y desarrollar programas, o adaptar y

6. Comprar / Vender, entendido como la accin de venta o apoyo a la venta, o a la compra de

6.1 Apoyar tcnicamente a la venta o compra de productos o servicios informticos.

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