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PLAN DE MARKETING NACION PEDAL www.nacionpedal.com

PLAN DE MARKETING

NACIONPEDAL

www.nacionpedal.com

PLAN DE MARKETING NACION PEDAL www.nacionpedal.com
INDICE 1 . PRESENTACIÓN DEL NEGOCIO 1.1 . DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO 1.2 . RESEÑA DE
INDICE 1 . PRESENTACIÓN DEL NEGOCIO 1.1 . DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO 1.2 . RESEÑA DE

INDICE

1 . PRESENTACIÓN DEL NEGOCIO 1.1 . DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO 1.2 . RESEÑA DE LA EMPRESA 1.3 . OBJETIVOS DE LA EMPRESA 1.4 . ESTRATEGIAS DEL NEGOCIO 1.5 . INVESTIGACIÓN DE MERCADO SOBRE E L NEGOCIO

2 . ANÁLISIS DE MARKETING ESTRATÉGICO 2.1 . ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN DEL NEGOCIO 2.2 . ANÁLISIS DE ATRACTIVIDAD DEL NEGOCIO 2 .3 . ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD 2.4 . OBJETIVOS DE MARKETING 2.5 . ESTRATEG IAS DE MARKETING SELECCIONADAS 2.6 . POSICIONAMIENTO Y MERCADO OBJETIVO

3. ANÁLISIS DE MARKETING ESTRATÉGICO 3 . 1 . ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y/O SERVICIO 3.2 . ESTRATEGIA DE PRECIO 3.3 . ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION 3.4 . ESTRATEGIA DE PROMOCION ( COMUNICACIONES Y VENTAS ) 3.5 . PLANIFICACION DE ACTIVIDADES 3.6 . PRESUPUESTO DE MARKETING

4 . SELECCION DE LAS 4 P`S Y APORTEN VALOR AL PROYECTO 4.1. PROMO CION: DESARROLLO DE CONTENIDO PARA REDES SOCIALES O PARA UNA FUTURA WEB

5. C ONCLUSION 5.1. CONCLUSION Y RECOMENDACIÓN.

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en la página 29

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PRESENTACIÓN DEL NEGOCIO

PRESENTACIÓN DEL NEGOCIO

PRESENTACIÓN DEL NEGOCIO
 

1.

 

1.1. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

 

El negocio consiste en el establecimiento de tiendas de ciclismo que ofrecen tanto la venta de productos como servicio técnico profesional. Dentro de los productos se podrán encontrar bicicletas, componentes, accesorios, indumentaria y herramientas de reparación. Por su parte, el servicio técnico considera desde reparaciones básicas hasta mantenciones completas y la custodia de bicicletas se realiza de lunes a viernes con horarios definidos.

1.1.1. Misión : Entregarles a nuestros clientes la mejor experiencia de ciclismo del mercado porque sabemos que pedalear es un privilegio que está al alcance de todos.

1.1.2. Visión : Ser la tienda especializada número 1 de Chile en el rubro de las bicicletas.

1.1.3. Definición del negocio mediante Modelo de Abell :

número 1 de Chile en el rubro de las bicicletas. 1.1.3. Definición del negocio mediante Modelo
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  1.2. RESEÑA DE LA EMPRESA   1.2.1. Historia de la empresa Nación Pedal nace
  1.2. RESEÑA DE LA EMPRESA   1.2.1. Historia de la empresa Nación Pedal nace
 

1.2. RESEÑA DE LA EMPRESA

 

1.2.1.

Historia de la empresa

Nación Pedal nace en el año 2009 a partir de un ofrecimiento de una concesionaria de un edificio, ubicado en la salida sur del metro Manuel Montt que tiene un estacionamiento de autos, y que exigía dentro de éste un estacionamiento de bicicletas.

 

Este proyecto de estacionamiento de bicicleta fue ofrecido a Rodrigo vega y Claudio Olivares, quienes no dudaron en sacar adelante la idea de negocio, convirtiendo el proyecto en lo que actualmente se conoce como B icicentro.

Ellos eligieron el nombre de “Nac ión Pedal” porque pensaban que era un nombre fuerte y que llamaba la atención, anteriormente lo quisieron utilizar para impulsar un evento o iniciativa para ciclistas, pero después le dieron el uso para el negocio.

Este Bicicentro como lo llaman por su ubicación, tiene en su exterior un estacionamiento y en su interior se ubica una tienda y un taller que presta servicio de reparación. El negocio entrega un servicio completo para las bicicletas, en donde además las personas pueden aprender a reparar y arm ar sus bicicletas por sí solos. También en su exterior y a la vista de todas las personas que transitan por ahí, existe un espacio de herramientas a disposición de los ciclistas, para aquellos que puedan tener algún imprevisto con sus bicicletas. El servi cio es totalmente público y gratuito, y está disponible ahí desde la apertura del local hasta el cierre (08:00 am. Hasta

9:00pm).

Nación Pedal es un local que ha tenido un gran éxito, y se debe principalmente a que sus dueños y equipo saben de lo que est án hablando. Aparte del local ubicado en Manuel Montt, poseen además una pequeña sucursal a los pies del cerro San Cristóbal, que fue abierta este año a causa los buenos resultados que ha entregado la idea de negocio.

 

La idea del negocio es atender un aba nico amplio de necesidades de quienes eligen la bicicleta para acceder a la ciudad. Además se enfoca en la incorporación de la bicicleta en la cultura desde la responsabilidad y la calidad.

1.2.2.

Historia del emprendedor

Rodrigo vega y Claudio Olivares son l os creadores y dueños del proyecto Nación pedal. Son dos amigos que tienen en común el interés por las bicicletas. Son ciclistas urbanos hace años y conocen de cerca las necesidades del pedaleo cotidiano, y especialmente están al tanto de las necesidades de quienes usan la bicicleta como medio de transporte.

 
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Rodrigo Vega, es administrador y ayudante de mecánica. Se preocupa de hacer que todo funcione

Rodrigo Vega, es administrador y ayudante de mecánica. Se preocupa de hacer que todo funcione y se mantenga en orden. Es de profesión psicólogo, y se maneja bien con la gente. Claudio Olivares, se preocupa de las comunicaciones. No sabe mucho de mecánica, pero mantiene viva y funcionando la mística y la convicción por el transporte a pedales.

No sabe mucho de mecánica, pero mantiene viva y funcionando la mística y la convicción por

Estos emprendedores, crearon un negocio innovador ofreciendo en un mismo lugar estacionamiento, taller y tienda para bicicletas, atendiendo así un amplio abanico de necesidades para quienes eligen la bicicleta como medio de transporte. Pretenden ayudar a las personas a que utilicen más seguido su bicicleta como medio

de transporte. Para ello, uno de sus propósitos es acercar a las personas a la mecánica

y

ayudar a que éstas conozcan el funcionamiento de sus bicicletas. En el taller que

tienen en su tienda, los días sábados se preocupan de enseñar y entregar asesoría con

respecto a mecánica básica, en donde las personas reciben conocimientos y herramientas necesarias para que puedan resolver los problemas que se presentan en sus bicicletas.

Además, se preocu pan de que el cliente se lleve lo que realmente necesite, para ello

dan su opinión a la hora de vender, ya que su finalidad siempre será ayudar y orientar

a

las personas con respecto al uso de sus bicicletas.

1.3. OBJETIVOS DE LA EMPRESA

 

1.3.1.

Objetivos Generales

 

D esarrollar una cultura dentro del mercado del uso de la bicicleta como un medio de transporte de uso diario .

 

Mejorar la calidad de vida de los habitantes a través del uso de este producto .

Despertar la conciencia medioambiental en los usuarios del producto de que el uso de

él

es un aporte a mejorar el medioambiente .

1.3.2.

Objetivos Específicos

 

Posicionar a N ación P edal com o una marca líder del mercado (T op of mind) .

 

Posicionarnos dentro de un nicho de mercado para poder enfocar nuestra oferta de manera más personalizada .

Evaluar la potencialidad del mercado para introducir nuevos segmentos y ampliar la oferta del producto.

1.4. ESTRATEGIAS DEL NEGOCIO

 

Personal capacitad y con alta experiencia además de ser usuarios activos de las bicicletas.

Proveedores internacionales, se importan todos los insumos y productos directamente desde Dinamarca, Usa y Australia.

 

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internacionales, se importan todos los insumos y productos directamente desde Dinamarca, Usa y Australia.   5
• Se realizan clínicas gratuitas de capacitación para educar a los clientes sobre la forma
• Se realizan clínicas gratuitas de capacitación para educar a los clientes sobre la forma

Se realizan clínicas gratuitas de capacitación para educar a los clientes sobre la forma de poder reparar, equipar y hacer el mantenimiento periódico de sus bicicletas, lo cual refuerza las estrategias publicitarias.

Campañas de difusión sobre diversas actividades que realizará la empresa como las clínicas por ejemplo, en medios de comunicación como internet o radio.

 
 
Campañas de Personal difución Capacitado Proveedores Internacionales Clinicas
Campañas de Personal difución Capacitado
Campañas de
Personal
difución
Capacitado
Proveedores Internacionales
Proveedores
Internacionales

Clinicas

Campañas de Personal difución Capacitado Proveedores Internacionales Clinicas
 

Mantención

 

1.5. INVESTIGACIÓN DE MERCADO SOBRE E L NEGOCIO

   

Se desarrolló una encuesta que permitió recolectar datos acerca de la perspectiva del

cliente potencial sobre la empresa, con preguntas tales como ¿qué era lo que pensaba de

la empresa?, ¿ c ó mo la conocieron ? , etc.

A continuación se detalla el m arco teórico en el cual se desarrollará la encuesta.

 

1.5.1.

Marco metodológico de la encuesta

 

La encuesta se conformaba de 10 preguntas de selección múltiple, que buscaban conocer los principales conceptos y conocimientos que tienen los ciclistas de la empresa.

 

Esta encuesta fue posible realizarla a un total de 3 0 personas, los cuales, eran ciclistas urbanos, dep ortistas o quienes utilizan la bicicleta como medio de transporte u recreación. Todos ellos ciclistas amigos, que p articipaban de la ciclo - recreovía el día domingo 26 en los alrededores de los bicicent ros de Manuel Montt y Cerro San Cristóbal .

Adicionalmente, el lugar en donde se tom aron la s encuesta s permitirá segmentar a los ciclistas, por ejemplo, en las ciclovías se puede encontrar a las personas que usan la bicicleta principalmente como medio de transporte que suelen ser menos especializados, y por otro lado, están los ciclistas que practican el deporte en carreteras interurbanas y cerros cercanos a la ciudad que son más exigentes y cuentan gener almente con mayores conocimientos. Las comunas seleccionadas para la aplicación también actúan como una variable segmentadora.

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1.5.2. Resultados de la encuesta :

L os principales resultados fueron que:

de la encuesta : L os principales resultados fueron que: Gráfico 1 Medio por el cual

Gráfico 1 Medio por el cual los encue stados conocieron la empresa

Recomendación Localización de amigo 39% 9% Google 24% Red social 27%
Recomendación
Localización
de amigo
39%
9%
Google
24%
Red social
27%

Fuente: Elaboración propia

Los ciclistas conocieron la empresa principalmente debido a su localización y a su actividad en las redes sociales. Esto nos señala que la ubicación de la empresa, está bien pensada y es una fortaleza que se debe potenciar. De mismo modo, la actividad en redes sociales son fundamentales para potenciar la imagen de la empresa, demostrando en estos medios la filosofía y valores de la empresa.

Gráfico 2 Motivo de la primera visita a la empresa

Custodia 37% Clínica de mantención 14% Compra producto 31% Servicio tecnico 17%
Custodia
37%
Clínica de
mantención
14%
Compra
producto
31%
Servicio tecnico
17%

Fuente: Elaboración propia

El principal motivo de la llegada a la empresa fue por servicios de custodia, debido a que poseen una excelente ubicación, lue go de requerir de este servicio volvieron a la empresa para adquirir de sus demás servicios u productos. La segunda gran mayoría corresponde a compra de productos, lo que se relaciona al crecimiento que vive actualmente la actividad en la ciudad y es refle jada en el aumento de las vendas.

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Gráfico 3 Perspectiva del cliente sobre el recurso humano de la empresa Regular Muy bueno

Gráfico 3 Perspectiva del cliente sobre el recurso humano de la empresa

Regular Muy bueno 22% 28% Bueno
Regular
Muy bueno
22%
28%
Bueno

50%

Fuente: Elaboración propia

Los ciclistas que conocen la empresa destacan la calidad del recurso humano de Nación Pedal , debido a que tuvieron una excelente recepción y consejos adecuados para la solución de problemas .

Gráfico 4 Perspectiva de las tarifas ofrecidas por la empresa

Bueno

67%

Regular 33% Fuente: Elaboración propia
Regular
33%
Fuente: Elaboración propia

Las tarifas y servicios de la empresa so n adecuados y no exagerados, debido a que existe una correcta relación entre calidad y precio. El 67% de los encuestados señalan que las tarifas ofrecidas son buenas debido a que la calidad del servicio es excelente.

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Gráfico 5 Lo más destacado de la empresa según los encuestados Tienda Equipo de 33%

Gráfico 5 Lo más destacado de la empresa según los encuestados

Tienda Equipo de 33% trabajo 17% Custodia
Tienda
Equipo de
33%
trabajo
17%
Custodia

50%

Fuente: Elaboración propia

La empresa se destaca por su servicio de custodia y su tienda. El servicio de custodia es destacado debido a su ubicación céntrica y la seguridad que entrega la empresa. Y por otro lado, la tienda se resalta a causa de la diversidad de productos y de la especialización de estos.

El 100% de los encuestados de claró que volvería a la empresa debido a que su primera experiencia fue de gran calidad y comodidad. E l nombre Nación Pedal, es relacionado según los encuestados a una Comunidad, fraternidad u asociación de ciclistas , lo que nos entrega un excelente pie para cumplir los objetivos del plan de marketing.

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  2. ANÁLISIS DE MARKETING ESTRATÉGICO   2.1. ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN DEL NEGOCIO   Este
  2. ANÁLISIS DE MARKETING ESTRATÉGICO   2.1. ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN DEL NEGOCIO   Este
 

2.

ANÁLISIS DE MARKETING ESTRATÉGICO

 

2.1. ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN DEL NEGOCIO

 

Este negocio está enfocado a público de distinta edad y sexo, pero principalmente a personas que utilizan su bicicleta como uso diario y como medio de transporte en la ciudad y también a las personas que la utilizar para hacer deporte o recrearse.

2.1.1.

Segmentación geográfica

Nación pedal tiene dos sucursales, ambas se encuentran ubicadas en sectores estratégicos donde hay harta afluencia de ciclistas lo que ofrece buena distribución de sus servicios también amplia canales de información.

 

La casa matriz se encuentra en Manuel Montt y esta al paso de una gran ciclovía lo cual la hace estar en un lugar estratégico donde puede acceder a un público que utiliza la bicicleta como medio de transporte diario.

La sucursal de que se encuentra a los pies del cerro san Cristóbal está enfocada al público que va a hacer deporte al lugar.

2.1.2.

Segmentación demográfica

3.

Sexo: hombres y mujeres

4.

Edad: podemos tomar en cuenta desde cuando un niño de cinco años está comenzando a aprender a andar en bicicleta hasta llegar a la tercera edad que cuenten con la capacidad física de subirse a una bicicleta. (nación pedal para darle un orden a través de product os existen diferentes aros de bicicletas que están destinadas a clientes dependiendo estatura) .

5.

Ingreso: se pueden adquirir bicicletas de alto precio hasta unas más accesibles, ya que nación pedal tiene bicicletas para diferente actividades, también está la opción de comprar productos para llegar a armar una bicicleta a bajo costo, por lo que nación pedal puede abarbar distintos estratos sociales.

6.

Ocupación: las bicicletas se pueden adaptar según las actividades que les gusta hacer a los clientes y nación pedal tiene diferentes opciones para entregar. Por ejemplo están las bicicletas para uso diario, deporte, y también para uso esporádico, es por esto que hay que tener en cuenta las aspiraciones y necesidades de los clientes.

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2.1.3. Segmentación psico gráfica

2.1.3.

Segmentación psico gráfica

2.1.3. Segmentación psico gráfica
 

Estilo de vida: los clientes integran las bicicletas como parte de sus vidas y en momentos se hace imprescindible. En la vida urbana las personas las utilizan para trasladarse diariamente a sus trabajos. En deporte para participar en competencias o para h acer descenso en cerros. También para paseo la utilizan para salir en familia.

 
 

2.1.4.

Segmentación Conductual:

 

Beneficio buscado: los clientes buscan diferentes beneficios a partir de la bicicleta como por ejemplo; buscan tener vida sana, comodidad y recreaci ón. Como también buscan productos específicos que son difícil de encontrar ya que son para especialidades como por ejemplo descenso, el cliente necesitara unos bueno amortiguadores y esto los podrá encontrar en nación pedal.

 

Estatus del usuario:

 

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Usuario s primerizos , niños comenzando a aprender a usar la bicicleta y personas que están empezando a integrar la bicicleta a sus vidas buscando una vida saludable.

 

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Usuarios Potenciales , son personas que diariamente utilizan las bicicletas, deportistas, personas que utilizan diariamente para trasladarse, estos clientes se fidelizan prestándoles servicios e invitándolos a comunidades de ciclistas.

Frecuencia de uso:

 

v

Usuarios ocasionales , adquieren la bicicleta pero no para uso recreativo.

 

v

Usuarios medios , usan la s bicicletas como medio de transporte.

v

Usuarios intensivos , son a los que se le llama “Bici - L overs”, estos son los que forman comunidades y también se preocupan de adquirir nuevos accesorios y de mantener en buen estado la bicicleta.

2.2. ANÁLISIS DE ATRACTIVIDAD DEL NEGOCIO

 
 

2.2.1.

Ciclo de vida del negocio: ETAPA DE CRECIMIENTO

 

La empresa está en su etapa de crecimiento, debido a que ha pasado la etapa del ¨Valle de la muerte¨, en donde, ha recuperado su inversión inicial y hoy en día está generando más ventas debido a su crecimiento en el mercado, apoyado al crecimiento constante de la demanda de productos relacionados con el ciclismo y similitudes.

 
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Características:

Crecimiento de las ventas : Aumento de ingresos debido a su posicionamiento del merc ado.

 

Efecto de la experiencia : la alta experiencia acerca del producto representa un valor agregado para el consumidor y que nos hace ser competitivos en comparación al mercado.

 

Estrategias :

Crear una fuerte imagen de marca : definir y mejorar la percepción por parte del consumidor acerca de la Marca.

 

Lealtad a la marca : Mantener y aumentar las probabilidades de que se repita una compra por parte del consumidor.

 

2.2.2.

Análisis FODA

 

FORTALEZAS

DEBILIDADES

 

Calidad recursos humanos

Desorden administrativo

Productos de calidad

Empleados con dos trabajos.

Productos innovadores

Servicio al cliente de calidad

Excelente post venta

 

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

 

Mercado en crecimiento

Ingresos de nuevos competidores

Nuevos mercados

Productos sustitutos

Generar una cadena de bicicentros.

Ingreso de empresas extranjeras

 

Desconocimiento de la marca

Mal ley de transito

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  2.2.3. Matriz de crecimiento BCG     • Estrella: La TIENDA , se considera
  2.2.3. Matriz de crecimiento BCG     • Estrella: La TIENDA , se considera
 

2.2.3.

Matriz de crecimiento BCG

 
 
 

Estrella: La TIENDA , se considera el producto estrella, debido a que l a venta de bicicletas especiales poseen un gran crecimiento y una gran participación de mercado, debido a que el ciclista de hoy, ya no sólo busca una bicicleta con 2 ruedas, es más especialista e informado y busca una chancha de otro nivel. Además, los pr oductos de seguridad también son considerados estrellas, ya que, al constante crecimiento de bicicletas, se requieren de los accesorios de seguridad.

Incógnita: Las BICICLETAS DE CARGA , que son bicicletas innovadoras, que están recién apareciendo en el mercado y están enfocadas a empresas que requieran de servicios de transporte.

Vaca : La CUSTODIA, es un producto en bajo crecimiento para la empresa, pero de una gran participación de mercado, debido a que no poseen más capacidad para recibir mayor cantidad de bicicletas, pero diariamente tiene a máxima capacidad la custodia.

Perro : El TALLER , tiene un bajo crecimiento porque la gente ya tiene conocimientos para mantener la bicicleta en buen estado, por lo mismo, este servicio hoy tiene un a poca par ticipación de mercado. Sin embargo, en la empresa periódicamente realizan talleres o clínicas para enseñar al nuevo usuario a mantener su bicicleta .

 

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empresa periódicamente realizan talleres o clínicas para enseñar al nuevo usuario a mantener su bicicleta .
  2.3. ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD     2.3.1. Análisis de Porter     • Amenazas
  2.3. ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD     2.3.1. Análisis de Porter     • Amenazas
 

2.3. ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD

   

2.3.1.

Análisis de Porter

 
 
 

Amenazas de nuevos competidores: ALTA El mercado es atractivo para los nuevos competidores, ya que no existen mayores barreras para la innovación de nuevas empresas que quieran entrar al mercado y que puedan tomar una porción de mercado, debido a que es un mercado en expansión.

 

Rivalidad entre los Competidores: BAJA En este mercado nación pedal si bien es cierto está posicionado dentro de un nicho de mercado, no es un líder de mercado; es decir aspiramos a poder posicionar a la empresa en ese segmento, además no hay tantas empresas en el mercado que se dediquen actualmente a ser bici centros; ya que si bien es cierto existen numerosas empresas que se dedican al rubro, no proporcionan los servicios ni productos que ofrece nación pedal.

Poder de Negociación con los Proveedores: BAJO Nuestros proveedor es son de distintos países, por tanto tenemos holgura para poder importar los insumos de al menos tres países distintos y hay abundancia de ellos. Por tanto es un mercado atractivo para nosotros ya que los proveedores no tienen mayor poder para influir en nuestra empresa.

Poder de Negociación con los Compradores: ALTO Nuestro producto tiene gran cantidad de sustitutos en el mercado, a un precio menor, sin embargo contamos también con productos y accesorios exclusivos que no se encuentran dentro del mercad o, pero si pueden ser sustituidos por productos quizás de menor calidad y a un costo más bajo, nuestra propuesta de valor está enfocado al servicio y experiencia de ser parte de una comunidad de clientes.

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  • Amenaza de entrada de productos Sustitutos: ALTA E xiste siempre la posibilidad de
  • Amenaza de entrada de productos Sustitutos: ALTA E xiste siempre la posibilidad de
 

Amenaza de entrada de productos Sustitutos: ALTA E xiste siempre la posibilidad de que ingresen nuevas bicicletas en el mercado a un precio más bajo o con mayor tecnología con la cual contamos, por tanto el desafío está en poder estar a la vanguardia e innovando constantemente en los productos que importem os, para marcar claramente la diferenciación en nuestros productos en la cual nuestro principal valor añadido sigue siendo la experiencia y servicio de nuestro bici centro.

 
 

2.3.2.

Posiciones competitivas

 

Líder del mercado

Retador del mercado

 
 

Seguidor del mercado

Especialista en nicho de mercado

Nuestra empresa está posicionada como especialista en nicho de mercado actualmente, ya que conocemos perfectamente a nuestros clientes y sus necesidades específicas y podemos brindar un servicio de preventa, venta y post venta de altos estándares de calidad lo que genera altos márgenes de utilidades sobre nuestros costos, por lo que a pesar de tener amenaza de productos sustitos hace a la empresa bastante redituable ya que no llama la atención de grandes competid ores.

 

Aspiramos a ser líder en el mercado actualmente de bicicentros, por tanto no tenemos seguidores del mercado aun pero si retadores como las tiendas que se encuentra actualmente en la calle San Diego por ejemplo Juan ito Mena y las tiendas de los alrededores, quienes también son especialistas actualmente en el rubro.

 

2.4. OBJETIVOS DE MARKETING

 

Los objetivos del plan de marketing son:

 

El principal objetivo del plan de MKT es generar una noción de la existencia de la empresa , posicionar el nombre de la empresa en el primer lugar de todo ciclista de la RM.

 

Crear una comunidad de ciclistas , en donde se comparta conocimiento y experiencias de la vida en la cleta, así fidelizar a nuestros clientes por medio de los servicios de ca lidad, precios atractivos y con el sentimiento de camaradería.

Educar al ciclista en el uso de accesorios de seguridad, en el uso de la cleta en el tránsito, respetando y haciéndose respetar, y enseñar a cuidar a nuestra amiga, para mantenerla.

 

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cleta en el tránsito, respetando y haciéndose respetar, y enseñar a cuidar a nuestra amiga, para
  2.5. ESTRATEG IAS DE MARKETING SELECCIONADAS 2.5.1. Diferenciación de PRODUCTO • Personalización de
  2.5. ESTRATEG IAS DE MARKETING SELECCIONADAS 2.5.1. Diferenciación de PRODUCTO • Personalización de
 

2.5. ESTRATEG IAS DE MARKETING SELECCIONADAS

2.5.1.

Diferenciación de PRODUCTO

Personalización de bicicletas , en donde empresas y ciclistas pueden elegir el color de sus bicicletas y agregar un logo corporativo.

 

Creación de accesorios reciclables , para reutilizar material que sobra en las reparaciones, entregando una utilizad al material desechado y ser parte de una tendencia mundial de reciclaje.

2.5.2.

Diferenciación de SERVICIO

Se entregará servicios para fidelizar a los clientes, estos corresponden a servicio logísticos donde el cliente podrá realizar pedidos de los productos y nación pedal facilitara la llegada del producto.

 

Se entregara también servicio técnico para los productos y también nación pedal garantizara mantención por un año donde el cliente podrá acercarse sin problemas al taller y se entregara la ayuda correspondiente.

En el taller se prestara servicio de aprendizaje para los clientes donde se realizaran clínicas para que puedan aprender sobre bicicletas y también de las precauciones que debe tener al transitar p or la ciudad.

2.5.3.

Diferenciación de CANAL

Participación activa en redes sociales

 

Con casi 4 años de funcionamiento se puede decir que son reconocidos como pieza importante en la movilidad de cientos de personas, estando presente y atendiendo consultas y subiendo publicaciones periódicamente mediante todas las redes sociales importantes como son: Facebook, Instagram, Twitter. Entre otras.

 

2.5.4.

Diferenciación de PERSONAL

Posee un personal altamente capacitado, que conoce de todo tipo de bicicletas y son capaces de solucionar todo tipo de problemas que puede tener un amigo ciclista .

 

Además, esta experiencia del recurso humano se debe a que cada uno de ellos utiliza la chancha como medio de transporte, lo que solo refleja el amor que estos entregan en lo que hacen .

2.5.5.

Diferenciación de IMAGEN

Posee un nombre potente, que nos ayuda con el objetivo de crear una comunidad y de fácil recordatorio.

 

Posee un logo bien trabajado, el que es un escudo emulando uno de aviación, con el símbolo de la cleta en el centro, lo que i dentifica a todo ¨Bici - lovers¨ . Los colores van de la mano a lo que se pretende resaltar de la empresa:

1. Negro: Seriedad y formalidad.

 

2. Azul: Confianza, autenticidad y seguridad.

 

3. Blanco: Pureza, tranquilidad y salud.

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  2.6. POSICIONAMIENTO Y MERCADO OBJETIVO   2.6.1. Mercado Meta • Marketing concentrado:  
  2.6. POSICIONAMIENTO Y MERCADO OBJETIVO   2.6.1. Mercado Meta • Marketing concentrado:  
 

2.6. POSICIONAMIENTO Y MERCADO OBJETIVO

 

2.6.1.

Mercado Meta

Marketing concentrado:

 

Nuestra estrategia de Mercado meta será el marketing concentrado ya que conocemos al detalle las necesidades de nuestros clientes y contamos con especialistas altamente calificados en el producto y servicio brindado a nuestros clientes, como somos especialistas en nicho de mercado podemos enfocarnos 100% a todo lo relacionado al soporte logístico y funcional desde la preventa a la post venta del producto, brindando capacitación, asesoría, soporte y servicio en cada una de estas etapas del proceso de compra de nuestros clientes, manteniendo de esta manera fidelizados y generando una imagen diligente, cercana y confiable de nuestra empresa lo que se transmite en una óptima experiencia de compra y servicio para ellos , quienes lo transmitirán por la mejor publicidad existente que es el boca a boca.

 

2.6.2.

Estrategia de posicionamiento

Más por lo mismo:

 

S e ofrece una calidad superior del servicio, con mano de obra experta, durabilidad del producto y estilo. Pero todo esto u tilizando bajos precios y accesibles para el consumidor.

 

Nación P edal ofrece un servicio completo que nos diferencia a nuestros competidores, se entrega al cliente la mejor calidad en producto pero también se le ayuda en su selección aconsejado por perso nal que realmente se maneja con su trabajo y que también va a velar por las aspiraciones y uso que le dará el cliente a la bicicleta. Estos servicios pueden ser imitados en el mercado pero Nación Pedal se diferenciará en la atención y dedicación. Esto otorga prestigio al negocio, simboliza estatus y estilo de vida del cliente.

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3. ANÁLISIS DE MARKETING ESTRATÉGICO OPERACIONAL

3.

ANÁLISIS DE MARKETING ESTRATÉGICO OPERACIONAL

3. ANÁLISIS DE MARKETING ESTRATÉGICO OPERACIONAL

3.1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y/O SERVICIO

   

3.1.1.

El Producto

 

En este mercado, existe una gran variedad de productos que no podríamos describir uno a uno, es como si nos pusiéramos a despiezar un vehículo, y tenemos que describir cada uno de los componentes. Pero, los podemos agrupar en varios grupos, como por ejemplo:

 
 

Bicicletas: bicicletas armadas para la venta

 

Accesorios: gafas, cascos, pulsómetros, cuenta - kilómetros, velocímetros, etc.

Componentes: cambios, cadena, frenos, pedales, piñones, bielas, platos, etc.

Vestuario: tricota, calza, jacket, manguillas, piratas, cortavientos, térmicos, zapatillas, etc.

 
   

PRODUCTO: BICICLETA

 

Características

La bicicleta posee un diseño aerodinámico y ligero. Piezas de carbono para competición, y en su defecto de aluminio, un material más barato y de menos calidad pero de más resistencia. En montaña se busca la buena suspensión, y en la de carretera la buena tracción. No existe embalaje p ara este tipo de producto, si la recoges en tienda, te la llevas en forma inmediata, y si es necesario enviarla por encomienda, se introduce en una caja rellena con protector embalaje para el transporte.

Servicios

 

La garantía a veces es de por vida en los marcos de carbono, o 5 años, en marcos de aluminio. La mayoría de los grandes distribuidores dan esa garantía. 6 meses de taller gratuito en la propia tienda, utilizando un vale que se dará con la compra de la bicicleta. Oferta disponible para bicicletas de precios superiores a $ 250.000. Facilidades de pago 3 precio contado sin intereses para pedidos superiores de $ 500.000. (Disponible solo vía web mail). Se usa el servicio venta online con datos personales. Envío gratuito en Santiago para pe didos superiores a $ 700.000. - el envío de una bicicleta es un costo alto, debido a su peso, por lo que si se utiliza esta oferta, anima mucho a comprar bicicletas de más calidad y de marcas mundiales.

Adicionales

Diferenciación con respecto a la competencia

El servicio de taller gratuito y Facilidades de Pago son servicios que no disponen las tiendas competidoras. Por Ejemplo “JuanitoMena” no posee la opción de envíos gratis.

Costo estimado

Desde $ 100.000. - aprox. En una bicicleta de gama media, hasta más de $.1000.000. - en una bicicleta de características superiores Ej. : Norco.

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  PRODUCTO: ACCESORIOS Características Cascos, gafas, calzado, pulsómetros, mochilas, luces, candados de
  PRODUCTO: ACCESORIOS Características Cascos, gafas, calzado, pulsómetros, mochilas, luces, candados de
 

PRODUCTO: ACCESORIOS

Características

Cascos, gafas, calzado, pulsómetros, mochilas, luces, candados de seguridad, rodillos, transporte para vehículo, bombas, cuentakilómetros, set de herramientas. Son una serie de pequeños productos. El cliente busca productos ligeros y aerodinámicos, aunque también importa la seguridad como es en el caso del casco que están hechos de polietileno en donde se detalla su fecha de vencimiento. Estos P equeños vienen embalados en sus cajas. El vendedor debe de vender el producto en su caja, como método de seguridad de que el producto no ha sido manipulado antes de su venta.

Servicios

El gasto de envío en estos productos, no se incluirá debid o a que son de un precio bajo en general, y no sale rentable enviarlo. El costo del envío ronda en promedio entre los $ 10 mil aproximadamente. Tampoco se financiará estos tipos de productos, ya que su costo es bajo para financiarlo. Es ilógico financiar u n producto de 10 mil hasta50 mil en promedio.

Adicionales

Diferenciación con respecto a la competencia

Variedad de productos ante competidores como venta de herramientas específicas o productos que los competidores no poseen en sus vitrinas. La garantía para estos productos suele ser mínima, la que da el fabricante. Por ejemplo para cascos, puede ser 1 año, pero para herramientas no existen garantías de este tipo.

Coste estimado

Desde $ 5 mil € de una luz led, hasta $50 mil de un piñón de alta gama.

PRODUCTO: COMPONENTES

Características

Bielas, cambios, funda, horquillas, sillines, pedales, escalas, bielas, platos, piñones, cadena, puentes de freno, manillas, maza, manubrio, ruedas, etc. Todo componente que forma una bicicleta se vende también independiente, y a que muchos clientes necesitan solo una pieza en particular. Dependiendo del producto, hay un diseño u otro. La mayoría de los componentes son de un material de carbono o de aluminio, como hemos explicado antes, el carbono es más caro, y más ligero, mient ras el aluminio ofrece más resistencia y más bajos precios. El tipo de envase es el mismo, pequeñas cajas, que el proveedor ofrece en su distribución por las tiendas, con su correspondiente publicidad (nombre de marca y logotipo).

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  Servicios Si traes tu bicicleta, te montamos gratis el componente comprado en nuestra tienda,
  Servicios Si traes tu bicicleta, te montamos gratis el componente comprado en nuestra tienda,
 

Servicios

Si traes tu bicicleta, te montamos gratis el componente comprado en nuestra tienda, ya que contamos con taller propio. Es una oferta no utilizada en otras tiendas, pero que puede animar a los clientes a comprarlas aquí, para evitar tener que pagar un taller que te lo monte en forma no correcta. En caso de que los pedidos sean superiores a $ 200 mil, el gasto de envío será gratuito en estos productos. Se utilizará el mismo sistema de formas de pago que en bicicletas, para productos superiores de $ 500 mil, com o ruedas, piezas por mayor, etc. Se utilizara tarjea de crédito (3 meses precio contado).

Adicionales

Diferenciación con respecto a la competencia

Normalmente las tiendas o casas comerciales no venden todo tipo de piezas, solamente pone a disposición bicicletas, por lo que es bastante difícil encontrar piezas sueltas. Esto obliga al cliente a tener que pedirlo a la fábrica, un proceso bastante engorroso y que toma mucho tiempo.

Coste estimado

Este tipo de productos tendrán precios muy variados, desde $ 2mil de una piola, hasta más de $ 100 mil de unas ruedas de alta gama.

PRODUCTO: VESTUARIO

Características

Tricota , calza, jacket, manguillas, piratas, cortavientos, térmicos, zapatillas, etc. Toda la ropa necesaria para la mejor práctica de ciclismo tanto en invierno como verano. La ropa es de las marcas Smartlife, entre otras especializada en ello. El diseño estará pensado por la marca, y buscará colores lumínicos (para mejor visualización en carretera) y tecnología en el material. Incluirá publicidad de la t ienda (marca y logotipo). La ropa estará disponible para cualquier cliente que entre en la tienda y de cualquier edad.

Servicios

Se incluye el servicio de envió a domicilio, con gastos de envío incluidos. Para la empresa es recomendable vender este tipo de producto para hacer publicidad. Todo ciclista que circule con esta ropa, irá promocionando la tienda “Nación Pedal”.

Adicionales

Diferenciación con respecto a la competencia

Únicamente “Juanito Mena”, posee este servicio, y tiene mucha venta, incluso ha creado su club con su propio nombre. La Tricota también está disponible para los clientes que no pertenecen al club ciclista.

Coste estimado

Los productos de este tipo rondarán un precio desde $ 10 mil hasta $ 50 mil.

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  3.2. ESTRATEGIA DE PRECIOS Cuando se construye un tipo de empresa como ésta, de
  3.2. ESTRATEGIA DE PRECIOS Cuando se construye un tipo de empresa como ésta, de
 

3.2. ESTRATEGIA DE PRECIOS

Cuando se construye un tipo de empresa como ésta, de venta directa al público, debemos de establecer diferentes estrategias a la hora de la venta. Por ejemplo, “Supermercados Líder ”, la cadena internacional de hipermercados Walmart, posee muchas estrategia s de precios, como su famoso"3x" o "Todo a mil pesos”. Estas estrategias son utilizadas para hacer que el cliente vaya a comprar al Supermercado grandes cantidades de un mismo producto. Estos productos suelen ser de primera necesidad como papel higiénico, leche, o alimentos para el desayuno como los cereales. Las estrategias de las que hablamos son las estrategias promocionales. En nuestro caso, vamos a tener diferentes estrategias a la que hemos comentado:

Una de ellas son los precios de prestigio: es dec ir fijar un precio alto, pero indicar claramente que se trata de un producto de altísima calidad y duradero. Está claro que existen productos más baratos en el mercado, pero garantizamos que la calidad no será la misma. En el mundo de la bicicleta, existen algunas que llegan a un precio elevadísimo, por poner un ejemplo, $ 1.000.000. - Esta bicicleta tendrá garantía de por vida, estará montada en los mejores componentes, el material será óptimo (carbono, sillín de cuero duro, manubrio de plasma) y por supue sto, el peso de esta bicicleta estará muy por debajo de la media. En la página web de la tienda “beldabikes”, nos encontramos un ejemplo de este tipo de producto, en este caso el precio es de más de $ 1.000.000. - Nos dice claramente que es un producto extr emadamente rígido y ligero acompañando de los mejores componentes y que su precio es más alto, debido a que su nivel también es superior.

Precios de penetración en productos publicitarios: por ejemplo, gracias a nuestras redes sociales y una empresa particular encargada de diseñar material deportivo a empresas, crearemos un conjunto de vestimenta ciclista con nuestra publicidad. A estos productos, le colocaremos un precio bajo al principio, para que la gente se anime a adquirir esta ropa. Esta estrate gia es utilizada por la competencia cercana, como “Juanito Mena”, que posee un conjunto con un precio razonable llevando la publicidad de la tienda y algunos patrocinadores. Esta estrategia de precios, también será utilizada como estrategia de promoción. O tro producto con el que podemos hacer lo mismo, es la botella agua, al que podemos pegar un autoadhesivo con nuestro logotipo y nuestros datos. Son pequeños detalles publicitarios que debemos colocar con un precio más bajo que productos de la misma función . Por ejemplo tenemos un bidón de la marca "Oxford" con un precio de $ 5mil, y nosotros le estableceremos un precio más bajo al nuestro ($ 4mil) que no posee marca, sino nuestro logotipo.

Precios psicólogos: casi toda grande tienda utiliza este tipo de es trategia, que posee como función hacer pensar que está pagando menos por un producto. Por ejemplo, colocar a un producto un precio de $ 4.990, que prácticamente son $5.000, pero hace creer al consumidor que es mucho menos. En resumen, se intentará bajar lo s precios en algunos productos ante la competencia, ya que este factor es una debilidad de algunos competidores. La razón por la que tienen altos

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precios es debido a que en la zona no existen otras tiendas para poder elegir.
precios es debido a que en la zona no existen otras tiendas para poder elegir.

precios es debido a que en la zona no existen otras tiendas para poder elegir. Para buscar precios más bajos h ay que pensar en importar desde otros países dónde también existen tiendas de este tipo, pero el gasto de transporte, de envío y de espera no es rentable para el consumidor.

3.3 . ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

   

La estrategia de distribución que usaremos es un canal de marketing directo, teniendo a nuestra tienda bici centro ubicado en la calle Manuel Montt como un establecimiento c onsolidado en donde p redominan clientes fieles y habituales como nuestro punto de venta fijo y princ ipal canal de distribución de las bicicletas , analizando la posibilidad de ampliar posteriormente nuestras redes de distribución a un mayor número de canales directos e indirectos y alianzas con algunas tiendas minoristas del retail. Por tanto nuestra estr ategia se basará en consolidar la fidelización y convertir los habituales en fieles y la h erramienta que usaremos es el marketing de relaciones y la reacción inmediata sobre las acciones de la competencia que busca llevarse alguno de éstos clientes .

Por t anto nuestra estrategia de distribución será:

 

3.3.1

Distribución exclusiva:

Otorgando a un número limitado de concesionarios el derecho exclusivo a distribuir los productos de nuestra compañía como el Holding de retail Cencosud en este caso, hemos escogido a es te Holding como nuestro aliado en nuestra estrategia de distribución debido a su posicionamiento dentro del mercado y su reputación, su m ercado objetivo y su gran potencial de crecimiento futuro .

 

Analizaremos con detalle el desempeño de nuestros concesiona rios a través de:

 

Las cuotas de ventas.

Los niveles promedio de inventario.

El tiempo de entrega al cliente.

3.3.2. Creación de Sociedades en Canal

Coordinaremos las estrategias de logística y estableceremos relaciones sólidas con los proveedores y clientes para mejorar el servicio del cliente y reducir los costos de canal. Creando alianzas estratégicas con nuestros principales proveedores extranjer os de Estados Unidos, Europa y Australia para así poder obtener mejor costos de importación y mejor calidad de servicio de distribución. Estableciendo relaciones de confianza en el largo plazo (Marketing Relacional)

 
de servicio de distribución. Estableciendo relaciones de confianza en el largo plazo (Marketing Relacional)   22
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  3.4. ESTRATEGIA DE PROMOCION (COMUNICACI ONES Y VENTAS) Nuestra estrategia de promoción se basará
  3.4. ESTRATEGIA DE PROMOCION (COMUNICACI ONES Y VENTAS) Nuestra estrategia de promoción se basará
 

3.4. ESTRATEGIA DE PROMOCION (COMUNICACI ONES Y VENTAS)

Nuestra estrategia de promoción se basará en :

Seguir a la competencia: Igualar los gastos promocionales de los competidores o gastar en proporción a la participación de

En cuanto a la c omunicación y difusión de nuestro producto los medios de comunicación que ocuparemos son :

 

Por correo electrónico: con la base de datos de nuestros clientes habituales, mantendremos comunicación respecto a promociones, llegada de nuevos productos y mod elos de bicicletas, así como seguimientos post venta.

Personal controlado por la empresa ( Vendedores ) : nuestra propuesta respecto a este medio de promoción es poner un stand de ventas y promoción en las ciclorecreovías todos los días domingo con productos, accesorios y mantención para nuestros clientes, para promocionar de mejor manera nuestra marca .

Otra estrategia que proponemos es crear una alianza estratégica con correos de chile para el transporte y delivery de encomiendas dentro de la región metropolitana que pesen más de 20 kilos, para que usen nuestras bicicletas de carga y de esa manera se promo cionen la marca.

Nuestro presupuesto de prom oción lo fijaremos mediante el Método de la Paridad Competitiva .

Fijándolo de manera que igualen los gastos de los competidores; vigilando la publicidad de sus competidores y realizando estimaciones de los gastos de promoción de la industria a través de publicaciones o asociaciones del ramo.

realizando estimaciones de los gastos de promoción de la industria a través de publicaciones o asociaciones
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  3.5. PLANIFICACION DE ACTIVIDADES La planificación de las actividades que hemos desarrollado se basa
  3.5. PLANIFICACION DE ACTIVIDADES La planificación de las actividades que hemos desarrollado se basa
 

3.5. PLANIFICACION DE ACTIVIDADES

La planificación de las actividades que hemos desarrollado se basa específicamente en el cumplimiento de los objetivos de este plan de marketing, los cuales son:

Generar una noción de la existencia de la empresa.

Crear una comunidad de ciclistas.

Educar al ciclista

Para ello y para que la tienda sea más conocida y atractiv a para los amantes de las bicis, realizaremos variados tipos de g estiones que se centraran e n la promoción y en la mejora de nuestra empresa, mediante diferentes medios y acciones. A co ntinuación se presentan dichas actividades :

3.5.1. Realizar una mejora completa en la página web, esto consistirá en que los clientes meta se puedan suscribir en un espacio de la pagina anotando sus datos principales, tipo de bicicletas que prefieren y también s us correos electrónicos para mandar información de la tienda, de nuevos productos, stock, descuentos, noticias y actividades relacionadas a los “bici lovers”. Además de restructuran completamente el diseño y distribución de la página, con tienda y carrito incluido. Este cambio tiene costo asociado a la página web señalado en el siguiente capítulo de Promoción .

3.5.2. Se incorporara a la tienda, el sector de vestuario con productos de promoción, tales como poleras con logo de la empresa, con el objetivo de que nuestros clientes sean embajadores de nuestra comunidad. Esto tendría un costo asociado a $10.000 por unidad de vestuario.

3.5.3. Se hará presencia en todas las actividades que tenga relación con “bici lovers” en Santiago, donde habrá un stand que tendrá llaveros y stickers con el logo de nación pedal y también folletos con información de la tienda. Esto tendría un costo asociado a $ 130.000 mil pesos.

3.5.4. También comenzaremos con un nuevo emprendimiento dentro del local que consiste en el arriendo de bicicletas de carga, estas se arrendarían como uso diario tanto para empresas como personas naturales . Este arriendo seria de $ 20.000 diarios.

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  4. SELECCION DE LAS 4 P`S Y APORTEN VALOR AL PROYECTO Elección a trabajar
  4. SELECCION DE LAS 4 P`S Y APORTEN VALOR AL PROYECTO Elección a trabajar
 

4. SELECCION DE LAS 4 P`S Y APORTEN VALOR AL PROYECTO

Elección a trabajar

 

Descripción

PROMOCION

Desarrollo de contenido para redes sociales o para una futura web.

 

Se decidió trabajar promoción debido a que hoy en día es fundamental tener una fuerte presencia dentro de las redes sociales y de imagen web. La empresa que escogimos para trabajar actualmente está en deuda en este tópico, cosa que le incurre a perder muchas oportunidades de futuros negocios y restringe sus potenciales clientes.

Por lo mismo, desarrollamos propuestas de una nueva imagen web y de contenido para sus redes sociales.

4.1.

SITIO WEB

En la actualidad, tener un sitio web es de vital importancia para que nuestra actividad y nuestra oferta sean conocidas por nuestros clientes potenciales. El internet ha ido desplazando a otros medios escritos debido a que es un medio práctico y económico, la velocidad con que una persona tiene acceso a la información no tiene comparación con ningún otro medio; puede decirse que en nuestros días se ha convertido en el medio principal para la difusión y el contacto.

 

4.2.

SITIO WEB ACTUAL

 

Link: http://www.nacionpedal.com/

 

Las principales características del sitio web que actualmente posee la empresa son:

Se basa en un lienzo blanco en donde no posee un límite de tope, lo que permite crear páginas con gran capacidad de contenido.

Su información de contacto se encuentra fija, de manera permanente en la parte superior.

Presenta sus productos y servicios en primera instancia y posteriormente se presenta como empresa y sus demás contenidos.

Utiliza colores corporativos y la simpleza de una letra negra de mayor tamaño o negrito para destacar.

4.3.

VISUALIZACIÓN DEL SITIO WEB ACTUAL

y la simpleza de una letra negra de mayor tamaño o negrito para destacar. 4.3. VISUALIZACIÓN
y la simpleza de una letra negra de mayor tamaño o negrito para destacar. 4.3. VISUALIZACIÓN
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  4.4. PORPUESTA SITIO WEB Link: http://alexhubilla.wix.com/nacionpedal   Las principales
  4.4. PORPUESTA SITIO WEB Link: http://alexhubilla.wix.com/nacionpedal   Las principales
 

4.4.

PORPUESTA SITIO WEB

Link: http://alexhubilla.wix.com/nacionpedal

 

Las principales características de l nuevo sitio web para la empresa son:

Presentación de lo que hace la empresa principalmente.

 

Una tienda con carro para realizar fácilmente la acción de compra.

Página de un lienzo blanco sobre una imagen con tope, para que las paginas tengan un límite y no obliguen al usuario a navegar hasta el fondo.

Botón de suscripción que permitirá al usuario recibir información adicional de nuestra comunidad.

Página de comunidad, donde se presenta todo el contenido de las redes sociales.

4.5.

VISUALIZACIÓN DEL SITIO WEB PROPUESTA

 
4.5. VISUALIZACIÓN DEL SITIO WEB PROPUESTA   4.6. CONTENIDO REDES SOCIALES Los sitios de redes
4.5. VISUALIZACIÓN DEL SITIO WEB PROPUESTA   4.6. CONTENIDO REDES SOCIALES Los sitios de redes
4.5. VISUALIZACIÓN DEL SITIO WEB PROPUESTA   4.6. CONTENIDO REDES SOCIALES Los sitios de redes

4.6.

CONTENIDO REDES SOCIALES

Los sitios de redes sociales es en donde hoy en día se encuentra el consumidor. Es una ventana a su mundo y la oportunidad de tener un contacto directo con él. Escucharlo y saber qué es lo que está necesitando, que percepción tiene de la marca, y hasta es posible pedirle ayuda al momento de lanzar un nuevo producto.

En el mundo digital, están hablando de tu marca aunque tú no estés presente. El consumidor actual, en lugar de preguntarle a sus amigos sobre un producto o servicio directamente, le pregunta a Google y/o lo postea e n los sitios de redes sociales.

 

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sobre un producto o servicio directamente, le pregunta a Google y/o lo postea e n los
  4.6.1. MANEJO DE REDES SOCIALES ACTUAL La empresa tiene presencia en varias plataformas sociales,
  4.6.1. MANEJO DE REDES SOCIALES ACTUAL La empresa tiene presencia en varias plataformas sociales,
 

4.6.1.

MANEJO DE REDES SOCIALES ACTUAL

La empresa tiene presencia en varias plataformas sociales, con una interacción regular, siendo

la

plataforma de Facebook la de m ayor participación diaria o semanal.

Posee participación en:

 
 

ü Facebook

ü Twitter

ü Google+

ü Flick

ü Instagram

 

Por ser Facebook la de mayor relevancia actualmente en el mercado y en las redes sociales con objetivo corporativo, es en la que nos centraremos para pres entar unas propuestas de gestión.

4.6.2.

PROPUESTAS DE GESTION

En la actualidad no existe un encargado de la administración de las redes sociales, sino más bien, todos pueden participar en la generación de material, por lo mismo, se debe concentrar esta tarea a una persona, la cual dedique parte de su día o mañana en la generación de publicaciones y material, el cual puede administrar con plataformas como Postcron.com, indicando el día, fecha y hora que desea que se publique su contenido.

Estudios reflejan que la mayor presencia en redes sociales como Facebook por parte de los chilenos, es en horarios de almuerzo y en horas superiores a las 18:00 hrs. durante la semana

y

los días más activos son los días miércoles y domingo. Por lo mismo, la coordinación de

publi caciones deben distribuirse por estos horarios y el material fuerte se debe presentar en los días ya mencionados.

4.6.3.

MATERIAL A PUBLICAR

La idea de las publicaciones actualmente es correcta, presentando productos, materiales audiovisuales, opiniones de client es, etc. Por lo que el mismo sólo proponemos una publicación que se caracteriza por identificar y crear comunidades, de gran potencial y aceptación por los usuarios de Facebook.

Las imágenes con frases destinadas al ciclista, con la intensión de identificarlo y demostrar la filosofía del equipo de trabajo. Estas frases pueden ser citas famosas con contenido relacionado a la actividad, o que entreguen un mensaje.

 

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Estas frases pueden ser citas famosas con contenido relacionado a la actividad, o que entreguen un
A continuación se muestran unos ejemplos trabajados:

A

continuación se muestran unos ejemplos trabajados:

A continuación se muestran unos ejemplos trabajados:
A continuación se muestran unos ejemplos trabajados: 5. PRESUPUESTO DE MARKETIN G     De acuerdo
A continuación se muestran unos ejemplos trabajados: 5. PRESUPUESTO DE MARKETIN G     De acuerdo
A continuación se muestran unos ejemplos trabajados: 5. PRESUPUESTO DE MARKETIN G     De acuerdo
A continuación se muestran unos ejemplos trabajados: 5. PRESUPUESTO DE MARKETIN G     De acuerdo
A continuación se muestran unos ejemplos trabajados: 5. PRESUPUESTO DE MARKETIN G     De acuerdo
A continuación se muestran unos ejemplos trabajados: 5. PRESUPUESTO DE MARKETIN G     De acuerdo

5.

PRESUPUESTO DE MARKETIN G

   

De acuerdo a lo conversado con el dueño de la empresa y su socio, la perspectiva actual es que es necesaria una implementación de un plan de marketing, debido a la gran relevancia que hoy en día posee la bicicleta.

A

su vez, señalan que en esta oportuni dad están considerando una inversión inicial para todo

tipo de actividad relacionada al ma rketing de $1.0 00.000 de pesos, y sólo recibirán ideas que

cumplan con el objetivo de incentivar el uso de la bicicleta y de una comunidad, en supremacía

las ventas que esto relacione. A su vez, desean que dichas acciones estén evaluadas a un periodo de 6 meses, accediendo a un valor máximo de $1.5000.000.

a

De acuerdo a esto, presentamos a continuación un desglose del presupuesto por la realización de todas las actividades ya mencionadas dentro de este plan de marketing:

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