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O plano/oferta TIM BETA vlido para os clientes pessoa fsica que possuam o plano prpago TIM Beta
ativado. Eles estaro aderindo automaticamente aos benefcios promocionais de efetuar chamadas
locais e de longa distncia nacional utilizando o cdigo 41 para quaisquer nmeros TIM (Mvel e FIXO),
envio de Torpedo (SMS) para qualquer operadora e navegar na Internet pagando somente o valor da
primeira conexo, sendo cobrado dos seus crditos de recarga um valor fixo pelo dia de uso de cada um
desses servios. E para nmeros fixos locais ser cobrado dos seus crditos de recarga um valor fixo por
chamada, independente de sua durao. Alm disso, estes benefcios se aplicam s chamadas recebidas
fora do DDD de origem do cliente (em Roaming Nacional), e a taxa de adicional por chamada ser grtis.
1.
Perodo de adeso:
De 01/04/2014 at 30/06/2014.
2.
Meio de ativao:
Todos os clientes que aderirem ao Plano TIM beta recebero automaticamente o benefcio
promocional do plano. Atravs da ao Seja um TIM beta (veja o regulamento em
www.timbeta.com.br) o cliente receber um chip prativado com o Plano TIM beta.
3.
Elegibilidade:
A oferta est vlida para todos os usurios do Plano TIM beta que participaram da ao Seja
um TIM beta e so classificados como Beta labs e Betas (veja o regulamento Seja um TIM
beta em www.timbeta.com.br).
4.
Taxa de adeso:
No ser cobrada taxa de adeso. Em caso de migrao, consultar a clusula 15 deste
regulamento.
5.
Manuteno:
Para obter o benefcio promocional, os clientes devem se manter no plano TIM beta.
Caso a TIM identifique irregularidades na utilizao do benefcio ou no cumprimento dos
termos e condies deste regulamento e do regulamento Seja um TIM beta (veja o
regulamento em www.timbeta.com.br), a mesma se reserva o direito de excluir
definitivamente o cliente do benefcio promocional do Plano TIM beta. Neste caso, o cliente
ser automaticamente migrado para o Plano Infinity Pr.
5.1. O cliente estar passvel de bloqueio do servio quando for identificado:
a)
b)
c)
d)
6.
Sobre o beneficio:
6.1. Clientes elegveis ao benefcio promocional TIM BETA do plano TIM beta que so
classificados pelo Blablablmetro como Beta Labs podero efetuar:
6.1.2 Ligaes locais e DDD via cdigo 41, para qualquer TIM (mvel ou fixo), ilimitadas
durante o dia, pagando apenas R$0,25 pelo dia de uso. (Ex: s 10:00h, Participante realiza
uma ligao local para outro nmero TIM, com durao de 5 minutos. Participante pagar
apenas R$0,25 pela ligao, valor referente ao 1 (primeiro) minuto da ligao. Durante esse
mesmo dia, at s 23:59h, o Participante poder realizar ligaes locais e DDD, via cdigo
41, ilimitadas, sem qualquer valor adicional.)
O valor de R$0,25 s ser cobrado apenas 1 (uma) vez, no dia em que o Participante
realizar ligaes locais e DDD,via cdigo 41, para nmeros TIM.
Ligaes locais para telefones fixos locais de outras operadoras sendo cobrados dos seus
crditos de recarga um valor fixo por chamada de R$0,50, independente de sua durao. A
durao restante da mesma chamada no ser cobrada .
Em carter promocional a TIM no limitar, por tempo indeterminado, a quantidade de
chamadas elegveis ao beneficio. Esta promoo poder ser cancelada a critrio da TIM,
com aviso prvio.
6.1.3 Envio ilimitado de SMS para qualquer nmero TIM ou de outra operadora durante o
dia, pagando apenas R$0,25 pelo dia de uso. (Ex: s 10:00, Participante envia um SMS para
outro nmero TIM. Participante pagar apenas R$0,25 pelo SMS. Durante esse mesmo dia,
at s 23:59h, o Participante poder enviar SMS para outros nmeros TIM ou de outra
operadora ilimitado, sem qualquer valor adicional.)
O valor de R$0,25 s ser cobrado apenas 1 (uma) vez, no dia em que o Participante enviar
SMS, para nmeros TIM ou de qualquer operadora.
6.1.4 Clientes do Plano TIM beta podero se conectar a Internet atravs de seus aparelhos
celulares pagando um valor fixo de R$0,25 na primeira conexo do dia, descontado de seus
crditos de recarga. As demais conexes realizadas at 23h59min do mesmo dia no sero
cobradas.
6.1.4.1 Sero consideradas todas as conexes de dados, utilizando o servio TIM
Connect Fast e TIM Wap Fast. Ser considerada qualquer conexo de dados
realizada para uso no prprio parelho celular, envolvendo acesso Internet,
acesso Portal TIM (antigo Portal TIM WAP), acesso a aplicativos, entre outras
formas de conexo de dados.
6.1.4.2 O benefcio vlido apenas para utilizao do servio para navegao no
aparelho celular. O benefcio no vlido para utilizao atravs de
Plano Homologado junto ANATEL:
013/PR/SMP - TIM CELULAR Regio I;
012/PR/SMP - TIM CELULAR Regio II;
015/PR/SMP - TIM CELULAR Regio III
Modelo do aparelho;
6.1.4.5.1.2
6.1.4.5.1.3
6.1.4.5.1.4
A TIM se reserva o direito de aplicar restries de uso fora do estado (UF) onde o servio foi
contratado.
vedado ao CLIENTE utilizar os Servios TIM Connect Fast e TIM Wap Fast para prticas que
desrespeitem a lei, a moral e os bons costumes, tais como invadir a privacidade ou prejudicar
outros membros da comunidade, tentar obter acesso ilegal a banco de dados de terceiros sem
prvia autorizao, enviar mensagens individuais e coletivas de email (spam mails) de qualquer
tipo de contedo.
6.1.5
6.2. Clientes elegveis ao benefcio promocional TIM BETA do plano TIM beta que so
classificados pelo Blablablmetro como Betas podero efetuar:
6.2.1 Ligaes locais e DDD via cdigo 41, para qualquer TIM (mvel ou fixo), ilimitadas
durante o dia, pagando apenas R$0,25 pelo dia de uso. (Ex: s 10:00h, Participante realiza
uma ligao local para outro nmero TIM, com durao de 5 minutos. Participante pagar
apenas R$0,25 pela ligao, valor referente ao 1 (primeiro) minuto da ligao. Durante esse
mesmo dia, at s 23:59h, o Participante poder realizar ligaes locais e DDD, via cdigo
41, ilimitadas, sem qualquer valor adicional.)
O valor de R$0,25 s ser cobrado apenas 1 (uma) vez, no dia em que o Participante
realizar ligaes locais e DDD,via cdigo 41, para nmeros TIM.
Ligaes locais para telefones fixos locais de outras operadoras sendo cobrados dos seus
crditos de recarga um valor fixo por chamada de R$0,50, independente de sua durao. A
durao restante da mesma chamada no ser cobrada .
Em carter promocional a TIM no limitar, por tempo indeterminado, a quantidade de
chamadas elegveis ao beneficio. Esta promoo poder ser cancelada a critrio da TIM,
com aviso prvio.
6.2.2 Envio ilimitado de SMS para qualquer nmero TIM ou de outra operadora durante o
dia, pagando apenas R$0,50 pelo dia de uso. (Ex: s 10:00, Participante envia um SMS para
outro nmero TIM. Participante pagar apenas R$0,50 pelo SMS. Durante esse mesmo dia,
at s 23:59h, o Participante poder enviar SMS para outros nmeros TIM ou de outra
operadora ilimitado, sem qualquer valor adicional.)
O valor de R$0,50 s ser cobrado apenas 1 (uma) vez, no dia em que o Participante enviar
SMS, para nmeros TIM ou de qualquer operadora.
6.2.3 Clientes do Plano TIM beta podero se conectar a Internet atravs de seus aparelhos
celulares pagando um valor fixo de R$0,25 na primeira conexo do dia, descontado de seus
crditos de recarga. As demais conexes realizadas at 23h59min do mesmo dia no sero
cobradas.
6.2.3.7.1.1
Modelo do aparelho;
6.2.3.7.1.2
6.2.3.7.1.3
6.2.3.7.1.4
A TIM se reserva o direito de aplicar restries de uso fora do estado (UF) onde o servio foi
contratado.
vedado ao CLIENTE utilizar os Servios TIM Connect Fast e TIM Wap Fast para prticas que
desrespeitem a lei, a moral e os bons costumes, tais como invadir a privacidade ou prejudicar
outros membros da comunidade, tentar obter acesso ilegal a banco de dados de terceiros sem
prvia autorizao, enviar mensagens individuais e coletivas de email (spam mails) de qualquer
tipo de contedo.
6.2.4
6.3.1
Ligaes locais para nmeros mveis de outras operadoras sero tarifadas por
todos os minutos falados, conforme tabela de preos ao final do regulamento.
6.3.2
Ligaes DDD, via cdigo 41, para nmeros mveis de outras operadoras, sero
tarifadas por todos os minutos falados, conforme tabela de preos ao final do
regulamento.
6.3.3
6.3.4
MMS para outras operadoras tambm sero tarifados unitariamente, conforme tabela
abaixo:
6.3.5
O plano TIM beta com a oferta TIM BETA no elegvel a nenhuma outra promoo TIM, exceto
promoo TIMChip Pr Bonificado. Com essa promoo, o chip com o plano TIM BETA ser enviado
com R$10 de crdito. Sendo R$2 para serem utilizados em qualquer servio TIM e R$8 em ligaes
para outros nmeros TIM.
Para usufruir dos benefcios do plano/oferta TIM BETA, necessrio ter crditos de recarga ativos.
Porm no obrigatrio realizar recarga mnima mensal ou mesmo ter um consumo mnimo
mensal para manter os benefcios da mesma.
As cobranas dos benefcios do Plano/oferta TIM beta sero descontadas dos crditos de recarga
de acordo com os preos estabelecidos.
10
As recargas disponveis para o plano/oferta TIM BETA so as mesmas do Infinity Pr. Para mais
informaes, consulte o site da TIM. www.tim.com.br
11
O plano TIM BETA no estar disponvel para a venda. A adeso ao plano TIM BETA se dar
unicamente atravs da participao com xito da ao Seja um TIM beta
12
O chip com o plano TIM BETA no poder ser retirado nas lojas TIM ou em qualquer outro canal de
venda. O chip ser enviado gratuitamente para o endereo cadastrado pelo Participante.
12.1 Se o chip TIM beta recebido pelo Participante for perdido, roubado ou
estiver com defeito, o Participante dever entrar no site do TIM beta
(www.timbeta.com.br), se logar no perfil TIM Beta,
ir at a aba Auto-
O cliente ser
direcionado para pgina de resgate de chip, onde haver duas opes de resgate
de chip: troca nas lojas fsicas da TIM ou troca pela loja virtual. Para resgate de
chip nas lojas fsicas o procedimento ser realizado apresentando o voucher de
segurana a ser gerado pelo cliente no site do TIM Beta atravs do acesso ao
Auto Atendimento sub menu Resgate de chip. Para resgate de chip atravs
da
loja
virtual,
cliente
ser
direcionado
http://lojatimbeta.vendapontocom.com.br/default.asp
para
site
e receber o chip
pelos Correios.
12.2 Optando por resgatar o chip atravs das lojas fsicas, deve-se acessar a
opo Gerar Voucher da pgina de Resgate de Chip . O cliente ser
direcionado para o formulrio de solicitao de cdigo de segurana onde
dever preencher o motivo da solicitao de troca de chip e verificar a
veracidade dos dados cadastrais. Em seguida, dever confirmar a solicitao e
ser redirecionado para a pgina com a informao do nmero do voucher e a
validade do mesmo. Este voucher ser direcionado para o email do cliente
cadastrado no TIM beta.
Plano Homologado junto ANATEL:
013/PR/SMP - TIM CELULAR Regio I;
012/PR/SMP - TIM CELULAR Regio II;
015/PR/SMP - TIM CELULAR Regio III
troca de chip..
12.3 Para solicitaes de troca de chip atravs da loja virtual, o cliente acessar
o site do TIM beta (www.timbeta.com.br), se logar no perfil TIM Beta, ir at a
aba Auto-Atendimento e clicar no sub-menu Resgate de Chip. Em seguida
dever optar por resgatar seu chip atravs do item Entrega pelos Correios
sendo direcionado para o site da loja virtual. Ao acessar a loja virtual, deve-se
clicar na aba Resgate de Chip e em seguida dever preencher o formulrio de
troca de chip com seus dados, informando o motivo da solicitao, o tipo de chip
que deseja receber (Chip Comum, Microchip (3FF), Nanochip (4ff)), o endereo
para entrega do chip e telefones para contato. Aps o preenchimento completo
do formulrio de troca e o envio da solicitao o usurio receber um e-mail em
sua conta cadastrada na loja do TIM beta e o prazo de entrega seguir o
informado no item 4.2.2 deste regulamentoPara solicitaes de troca de chip
pela loja virtual , o chip que ser entregue no endereo informado, por medidas
de seguranas, chegar bloqueado. O Participante dever entrar em contato
com o *144 ou 1056 para realizar o desbloqueio e a ativao da linha.
12.4 Se o chip TIM beta do cliente que aderiu ao plano por meio de migrao for
perdido, roubado ou estiver com defeito, o cliente dever entrar em contato atravs
de um telefone TIM discando *144, ou 1056 de qualquer telefone, e solicitar o
reenvio de chip informando: Nome completo, CPF, nmero da linha TIM beta,
endereo para entrega nmero de protocolo de bloqueio da linha, motivo da
solicitao e o tipo de chip que deseja receber (Chip Comum, Microchip (3FF),
Nanochip (4ff)). Aps solicitar o reenvio do chip TIM beta o pedido do cliente ser
avaliado pela equipe TIM beta, e quando a solicitao de reenvio for aceita o chip
ser enviado para o endereo fornecido pelo cliente.
12.5 O prazo de envio do chip segue a regra do servio de Mala Direta Registrada,
estabelecida pelos Correios. Este prazo pode ser de at 30 dias corridos, contados a
partir do momento da postagem do chip nos Correios.
12.6 Em caso de problemas com o chip, o cliente que solicitar a troca de chip por
perda, roubo, defeito ou mau uso no receber pontuao na campanha do
Blablablmetro durante o perodo que estiver sem a linha. O Participante s voltar
a ser pontuado normalmente quando o mesmo receber o chip e ativ-lo.
Plano Homologado junto ANATEL:
013/PR/SMP - TIM CELULAR Regio I;
012/PR/SMP - TIM CELULAR Regio II;
015/PR/SMP - TIM CELULAR Regio III
12.7 O chip que ser entregue no endereo informado, por medidas de seguranas,
chegar bloqueado. O cliente dever entrar em contato com o *144 ou 1056 para
realizar o desbloqueio e a ativao da linha.
13
A mecnica de tarifao do Plano TIM beta no vlida para utilizao em Roaming Internacional.
Caso o Cliente utilize dados no exterior ser cobrado de acordo com os preos de Roaming
Internacional de Voz e de Dados. Consulte os valores em www.tim.com.br.
14
Para ativar o chip com o Plano TIM beta, basta ligar para *144 e realizar o cadastro solicitado. A
regra de ativao obedece regra de ativao dos planos prpagos da TIM.
15
Migrao:
15.1 cliente TIM que quiser migrar do seu plano prpago ou pspago para o TIM beta, pagar
uma taxa de R$100,00.
15.2 Promocionalmente, at 30/06/2014 os clientes que migrarem o seu plano pr-pago ou pspago para o TIM beta sero tarifados conforme os preos praticados para os clientes
classificados como BETA no item 6.2 presente nesse Regulamento.
16
17
Os clientes perdero definitivamente o benefcio do Plano TIM beta nos seguintes casos:
17.1. Cancelamento do plano;
17.2. Migrao para qualquer plano pspago;
17.3. Migrao para qualquer Plano prpago;
17.4. Trocas de nmero de acesso (celular TIM) ou troca da rea de registro;
18
19
Cumulatividade:
19.1 O plano TIM beta no cumulativo a nenhuma oferta disponvel na TIM.
20
Para usufruir do beneficio associado ao plano TIM beta necessria a aceitao total e irrestrita de
todos os termos e condies deste regulamento.
21
Na hiptese de ocorrncia de fato superveniente, que exceda vontade da TIM, tal como,
majorao de tributos inerentes atividade de telecomunicaes ou qualquer outro que incida
sobre a atividade comercial por ela exercida, alterao dos preos de tarifas telefnicas pela
Autoridade Federal competente, mudana na poltica econmica, ou qualquer fato que torne
excessivamente oneroso este benefcio promocional, poder a TIM revoglo, mediante publicao
em peridico de grande circulao.
22
Mais informaes no site www.tim.com.br ou *144 do seu celular TIM ou 1056. Esta uma
promoo da TIM CELULAR S.A, prestadora do SMP em conjunto com a TIM Celular S.A, prestadora
do STFC na modalidade longa distncia nacional.