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UNIDAD 4 TEORIA DE LA DECISION

En el anlisis de decisiones se usa un proceso racional para seleccionar la mejor de
varias alternativas. La bondad de una alternativa seleccionada depende de la calidad de los
datos que se usen para describir el caso de la decisin. Desde este punto de vista, un
proceso de toma de decisin puede caer en una de las tres categoras siguientes:
1. Toma de decisiones bajo certidumbre, en la que los datos se conocen en forma
determinista.
2. Toma de decisiones bajo riesgo, en la que los datos se pueden describir con
distribuciones de probabilidades.
3. Toma de decisiones bajo incertidumbre, en donde a los datos no se les puede
asignar pesos o factores de ponderacin que representen su grado de importancia en
el proceso de decisin.
De hecho, bajo certidumbre, los datos estn bien definidos y bajo incertidumbre, los
datos son ambiguos. La toma de decisiones bajo riesgo representa entonces el caso de la
mitad del camino.
1. TOMA DE DECISIONES BAJO CERTIDUMBRE: PROCESO DE JERARQUA
ANALTICA (AHP)
El proceso de jerarqua analtica (AHP, por sus siglas en ingls) est diseado para
casos en los que las ideas, sentimientos y emociones se cuantifican con base en juicios
subjetivos para obtener una escala numrica para dar prioridades a las alternativas de
decisin.
Es aquella decisin en la que se sabe qu estado de la naturaleza ocurrir.

Ejemplo:
Para la eleccin del trazado de una autopista.

Ejemplo:
Martin Hans, un brillante egresado de preparatoria, ha recibido tres ofertas de beca
completa en tres instituciones: U de A, U de B y U de C. Para seleccionar una universidad,
Martin enuncia dos criterios principales: ubicacin y reputacin acadmica. Como es tan
buen estudiante, juzga que la reputacin acadmica es cinco veces ms importante que el
lugar, con lo que se tienen pesos aproximados de 17% de la ubicacin y 83% de la
reputacin. A continuacin usa un anlisis sistemtico para categorizar las tres universidades
desde el punto de vista del lugar y la reputacin. La tabla siguiente clasifica los dos criterios
para las tres universidades:

El problema implica una sola jerarqua (el nivel) con dos criterios (ubicacin y
reputacin) y tres alternativas de decisin (U de A, U de B y U de C).
La calificacin de las tres universidades se basa en calcular un factor de ponderacin
o peso compuesto para cada universidad, como sigue:

Con base en estos clculos, la U de Atiene el mayor peso compuesto y en

consecuencia representa la mejor eleccin de Martin.
La estructura del problema de decisin se resume en la siguiente figura:

Ejemplo:
Seleccionar el mejor gerente, la mejor opcin. Se desea tomar como criterios para su
eleccin: educacin y caractersticas personales.