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1. Introduo
O campo da gesto de pessoas e, particularmente o estudo do comportamento organizacional, passa por um momento difcil e este momento talvez j esteja
durando duas dcadas ou algo mais. Qualquer pessoa que tenha freqentado
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livrarias brasileiras (ou em outros pases) nos ltimos anos deve ter reparado a
enorme profuso de obras voltadas rea de negcios sendo grande parte
delas composta pela chamada literatura de auto-ajuda em negcios. Algumas
dessas obras, com enorme sucesso editorial, aparecem intermitentemente oferecendo idias mirabolantes (os cinco princpios da..., os oito passos para...)
acerca de virtualmente todos os tpicos clssicos da gesto: finanas, marketing,
estratgia e, sobretudo, da rea de gesto de pessoas com seus tpicos derivados (negociao, liderana, motivao, gerenciamento de conflitos etc.).
Talvez o problema resida na genealogia do prprio campo: sendo derivado
preponderantemente das cincias humanas, de se esperar que padea dos
mesmos males apontados pelos principais filsofos das cincias do sculo XX:
metodologia fraca, ausncia de leis gerais, pesquisa incipiente e de baixo poder
de generalizao. Se Weber (1974) e Dilthey (1989) estiverem certos, h dois
tipos de cincia: as nomotticas e as idiogrficas. As primeiras estudam fenmenos passveis de medio precisa e visam o estabelecimento de relaes de
causa e efeito tendo, por conseqncia, alto poder de generalizao, predio e
explicao. As segundas, por outro lado, lidariam com fenmenos fludos e
indeterminados, de difcil quantificao (por exemplo, comportamentos, valores,
cultura, escolhas morais, significados compartilhados etc.). Se considerarmos a
questo a partir da perspectiva de um continuum, as cincias humanas tendem
a ser muito mais idiogrficas do que nomotticas, tendo, portando, pouca afinidade com a generalizao de fatos induzidos em leis, bem como o estabelecimento de relaes de causa e efeito. O estudo do comportamento organizacional
seria como uma espcie de cincia fraca (APPOLINRIO, 2006).
Se considerarmos ainda o fato de as cincias da gesto serem as mais jovens
dentre as cincias humanas (Frederick Taylor lanou seu Principles of Scientific
Management1 em 1911 e Henri Fayol o Administration Industrielle et Gnrale2
em 1916) e o estudo sistemtico do comportamento organizacional ter tido seu
incio entre 1948 e 1952 (GIBSON et al., 2006), no podemos, de fato, ser excessivamente exigentes.
Como se no bastasse isso, h inclusive quem defenda no ser a gesto
propriamente uma cincia: A cincia trata de desenvolvimento de conhecimento sistemtico por meio de pesquisa. No se pode dizer que seja essa a finalidade
da administrao (MINTZBERG, 2006, p. 21). Para esse autor, embora a gesto
faa uso de conhecimentos cientficos, ela estaria muito mais vinculada arte e
prtica das decises artesanais do que qualquer outra coisa. Nesse sentido, o
prprio modelo de deciso racional (HARRISON, 1999) vem sendo relativizado
(p. ex., ver HARDMAN e HARRIES, 2002 e TICHY e BENNIS, 2007) ou mesmo
bombardeado por idias radicais como as de Gladwell (2005), que defende a
eficcia das decises baseadas em impresses intuitivas em detrimento das
maturadas por meio da anlise extensiva e cuidadosa.
1. Princpios de Administrao Cientfica.
2. Administrao Industrial e Geral.
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2. A produo nacional
Chama tambm ateno a quase absoluta ausncia de um pensamento genuinamente nacional acerca do tema: com dezenas de programas de mestrado e
doutorado em Administrao e nas reas tangenciais (j citadas) no se encontra uma nica teoria brasileira (salvo melhor juzo de minha parte) acerca da
motivao, da liderana, da tomada de deciso, da negociao, da mudana, da
criatividade ou de qualquer outro tpico relevante do estudo do comportamento nas organizaes: em nossas escolas superiores ensinamos to somente
Abraham Maslow (!), Frederick Hezberg, Fred Fiedler, Paul Hersey e Ken
Blanchard (por exemplo, apud ROBBINS, 2006) e toda a lista de pensadores
norte-americanos dos anos 1940 at o final do sculo passado.
Em resumo, a anlise deste panorama geral poderia ser sumarizada em quatro
grandes tpicos: a) O problema da apropriao do campo de estudo do comportamento organizacional pelo senso comum; b) O problema da debilidade cientfica
do campo em decorrncia da fragilidade metodolgica dos estudos; c) O problema
da ausncia de repositrios consolidadores do conhecimento cientfico gerado
pelos pesquisadores brasileiros da rea; e d) a quase irrelevncia do pensamento
cientfico nacional acerca dos fenmenos do comportamento organizacional.
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