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TAXONOMIA NA WEB
Embora taxonomia seja um conceito familiar entre os cientistas, s recentemente o termo
tem sido empregado, j agora, com alguma alterao no conceito devido a seu uso no
ambiente Web como um elemento da arquitetura da informao e das ontologias. Tal
apropriao terminolgica pode causar estranheza entre bilogos, em geral, mas nenhum
outro termo foi colocado em seu lugar quando empregado com seu novo uso.
Incorporea
(Corprea)
(Incorprea)
Corpus
(Corpo)
Animatum
Inanimatum
(Animado)
(Inanimado)
Corpus Animatum
(Corpo vivo)
Sensibilis
Insensibilis
(Sensvel)
(Insensvel)
Animal
(Animal)
Rationale
Irrationale
(Racional)
(Irracional)
Homo
(Homem e suas variedades)
Socrates
Plato
et alii
(Scrates)
(Plato)
(e outros)
Porfrio criou assim uma estrutura dicotmica adotada por Lineu no sculo XVIII, ao
formular algumas classificaes de espcies em botnica e zoologia:
Systema naturae (1735-1758)
Fundamenta botanica (1736)
Genera plantarum (1737)
Classes plantarum (1738)
Species plantarum (1753)
navegao e acesso, o que a torna peculiar; e o termo que pegou para este modo de
organizao foi taxonomia.
AI consiste em esquema de organizao, sistema de rotulagem, navegao e busca. No
esquema de organizao esto as classes e as taxonomias. Taxonomia foi o termo adotado
como preferido para descrever esquemas de classificao e vocabulrios controlados
empregados em stios e intranets. (Bailey, 2002) (grifo nosso).
importante compreender as duas afirmativas do autor: nesta ltima citao ele se refere
construo da taxonomia como ferramenta de trabalho; na citao anterior, ele se refere a
taxonomia em uso em um stio, ou seja, dificuldade de selecionar categorias bsicas que
possam ser teis para o usurio acessar informao, tendo em vista que nem todas as
categorias encontradas durante a construo das taxonomias vo ser colocadas em primeiro
plano (categoria bsica) no modelo de navegao. Assim, por exemplo, numa empresa, a
categoria Documentos encontrada no momento da construo das taxonomias no seria o
primeiro ponto de acesso, mas poderia estar subordinada, na navegao, a cada projeto da
empresa, o qual, por sua vez, estaria reunido na categoria Projetos e esta, sim, seria o
primeiro ponto de acesso, agregando a categoria Documentos com seus tipos pertinentes
como planilhas, contratos, manuais.
Portanto, atravs de diferentes caractersticas dos objetos, vrias taxonomias podem ser
produzidas, determinadas pelas percepes dos usurios e de suas vises de mundo
(Lambe, p. 59). Nesse sentido, nem sempre proveitoso adquirir taxonomias prontas de
empresas de consultoria.
E isto se agrava, dependendo da rea em que tais problemas ocorrem, como sade, por
exemplo.
Em sntese, a taxonomia presente em diferentes ambientes e servios
estrutura, organiza o conhecimento registrado em poder das organizaes
organiza produtos e servios
se constitui como um mecanismo de apoio gesto
construda de modo a atender um pblico particular servindo de interface
sistema-usurio por meio da navegao
organiza um conjunto de informao/ documentos
facilita as buscas
utilizada para uso interno como auxlio indexao
padroniza a terminologia a organizao
auxilia o pesquisador a encontrar material fonte
auxilia leitores a localizar informao em um documento
auxilia visitantes da Web a localizar informao nos recursos disponveis
auxilia tomadores de deciso a localizar fontes de especialistas, servios,
organizaes (Gilchrist 2003; Lambe, 2007)
Como enfatizado, este novo campo de estudo fundamenta-se em princpios de classificao.
Esta atividade bem familiar para o bibliotecrio, mas para o gestor o conhecimento da
taxonomia uma questo recente, da a sugesto: organizem seu contedo: talvez
precisem de bibliotecrios. (ODell & Grayson, apud Lambe, p. 97, traduo nossa)
identifica na estrutura hierrquica presente na taxonomia o termo que melhor atenda suas
necessidades de informao. No entanto, tais variantes devem estar associadas ao
mecanismo de busca presente em um stio, de forma transparente para o usurio, atravs de
algum mecanismo de controle.
Padronizao de vocabulrio antiga preocupao de quem se ocupa de organizao de
contedos, embora somente em tempos recentes o tema venha sendo tratado no mbito da
taxonomia. Entre muitos outros usos releva mencionar a introduo de metadados os quais,
estruturados como taxonomias, identificam contedo (atravs de metadados descrtitivos);
auxiliam a gerenciar o contedo (atravs de metadados administrativos); auxiliam na
recuperao de documentos (metadados de assunto como palavras chave e assemelhados,
devidamente categorizados) e, cada vez mais, so usados para ligar um contedo a outro
por meio de metadados comportamentais(Lambe, p. 101), quando usurios diferentes
usam um mesmo termo e o sistema faz inferncia ou estabelece ligao com outras coisas
com as quais uma mesma pessoa pode eventualmente ter interesse, informando-a a respeito
A estreita relao entre taxonomias e metadados ocorre porque houve um deslocamento
inicial de um foco muito restrito busca e recuperao para implicaes no
desenvolvimento da taxonomia com vistas gesto de contedos.
Quando um projeto de taxonomia tambm um projeto de metadados, as
verdadeiras implicaes da taxonomia como parte da infraestrutura da informao
comeam a ficar bvias (Lambe, p. 101, traduo nossa)
Taxonomia e Findability
Uma grande dificuldade que um usurio encontra ao se deparar com uma caixa de busca o
desconhecimento do vocabulrio de indexao utilizado, devido a sua incerteza a respeito
da adequao ou no do(s) termo(s) empregados na busca. Isso pode lev-lo a desistir
(Stewart, 2011) quando os resultados so insatisfatrios. Uma estrutura sistemtica
apresentada ao usurio se reveste de grande utilidade para encontrar-se o que se deseja.
Mesmo sabendo que qualquer estrutura sistemtica influenciada pela lngua, pelos
costumes ou por qualquer outro fator, a lista organizada/sistematizada evidencia para o
Taxonomia e tesauro
Taxonomias e tesauros tm aspectos comuns: enquanto nas taxonomias apenas a relao de
subordinao lgica e a partitiva (ntica) esto presentes, nos tesauros a estes
relacionamentos acrescentam-se outros elementos nticos genericamente nomeados como
associativos. Assim, um tesauro elaborado segundo princpios lgicos, de modo sistmico,
contm uma taxonomia, incluindo outras relaes conceituais. Esta no , no entanto a
principal diferena: um tesauro consiste em uma terminologia estruturada de uma rea de
conhecimento, enquanto uma taxonomia estrutura os termos relativos s atividades e
servios de uma organizao (empresa, laboratrio, curso e afins). De fato, o que se tem,
neste caso, so mini-taxonomias.
Taxonomistas
Qualquer instituio est sempre envolvida com a organizao de suas atividades e as
taxonomias ocupam relevante posio sendo, portanto, fundamental, desenvolver
competncia nesta rea que ainda no tem, nas universidades, um espao prprio como rea
de conhecimento, embora em alguns cursos de Biblioteconomia e Cincia da Informao a
rea de Classificao se ocupe naturalmente deste novo meio de organizao de informao
e de conhecimento; como se sabe, a Classificao tem fundamento terico slido
desenvolvido h quase um sculo e amplamente adequado ao ambiente digital. No por
acaso que bibliotecrios tenham introduzido aqueles fundamentos na arquitetura da
informao na web (Morville & Rosenfeld 2007).
Planejamento
Taxonomias so empregadas na construo de stios e, neste contexto, fazem parte da
Arquitetura da Informao na Web. Est presente, ainda, nas ontologias. Pode ser
empregada em stios de interesse comum ou visando negcios de uma organizao. Assim,
em primeiro lugar preciso estudar o pblico alvo, ou, no caso de uma organizao, sua
finalidade, rea de atuao, servios/produtos oferecidos e por a vai. Esta etapa
conhecida tambm como captura do conhecimento. Neste ponto, a documentao
produzida apresenta grande interesse: relatrios, documentos normativos, projetos,
contratos, dentre outros tipos de documentos, alm de entrevistas. Todos estes recursos so
fontes do conhecimento da organizao, de seu ambiente e da terminologia empregada. Por
vezes, pode ser necessrio contacto com especialistas externos como complementao para
alguma questo no resolvida internamente. Durante a anlise da documentao pode ficar
evidenciada a discrepncia no uso/sentido de alguns termos, ento ser preciso defini-los. A
tecnologia da organizao deve ser includa no planejamento e desenvolvimento da
taxonomia. Para stios de interesse geral a terminologia deve ser intuitiva e as sugestes de
Nielsen (2006) podem contribuir no apenas para melhorar o ranking do stio, como ajudar
o usurio em sua busca. Prope ele, entre outros itens, que as palavras antigas so
melhores, que se deve usar a linguagem dos usurios, ou, quando se escreve, devem ser
usadas palavras-chaves que casem com aquelas usadas pelos usurios nas buscas.
Em relao terminologia no se pode perder de vista identificar, sempre que possvel, a
existncia de nomenclaturas oficiais/padro, quando existirem, visando interoperabilidade
com outros sistemas. Por outro lado, como cada organizao nica, pouco provvel que
taxonomias existentes no mercado possam ser aproveitveis. De todo modo, terminologia
uma rea em estreita relao com a taxonomia, na medida em que visa tambm uma
padronizao e estruturao contribuindo assim, para a gesto da informao (Lambe,
2007)
Elementos da taxonomia
Taxonomias so desenvolvidas para representar servios e produtos de uma dada
organizao nos stios. A terminologia a ser estruturada , portanto, resultado da anlise das
atividades da organizao alvo.
Uma taxonomia consiste em
termos/conceitos
relaes (hierrquica e partitiva)
Termo
Ao contrrio das palavras, o termo carrega o significado, porque ele est sempre
relacionado a um dado contexto de uso. Por exemplo, o termo indexao, na rea de
Economia evoca o que tem que ser evocado; o termo trevo, na rea de Engenharia de
trfego evoca o que tem que ser evocado, e assim por diante.
Termo pode ser entendido ento como uma palavra ou um grupo de palavras para designar
um objeto que est sempre relacionado a uma atividade, a uma rea de conhecimento ou a
qualquer outro contexto (Dahlberg 1978; Dahlberg 1978a),
Caracterstica dependente
Uma caracterstica ser dependente de outra se esta outra tiver que ser previamente definida
para que a primeira possa ser compreendida. Por exemplo, se no sei o que pau-a-pique
no tenho entendimento correto de casa de pau-a-pique. Este tipo de caracterstica produz
relao lgico-semntica, ou horizontal ou seja, relao de contigidade semntica entre
elementos.
Caracterstica independente
Caracterstica independente pode produzir poliierarquia porque no guarda relao de
dependncia com outra.
Exemplo: Sejam os termos veculo rodovirio e veculo de passageiros. No exemplo a
seguir, duas caractersticas podem produzir hierarquia, porque podemos fazer duas
afirmativas verdadeiras: um nibus um veculo rodovirio, e tambm um nibus um
veculo de passageiros, e isto produzir poliierarquia:
veculo
veculo de passageiros
veculo rodovirio
nibus
Este tipo de caracterstica possibilita prover mais de um ponto de acesso na navegao, o
que aumenta a findability. Num tesauro isto no recomendado, mas em um servio web
este aspecto ganha relevncia.
Caracterstica de diviso
Caracterstica de diviso (facet division) uma caracterstica comum a um grupo de termos
de uma faceta ou classe bsica, que pode produzir subconjuntos nos quais um mesmo termo
Da a estranheza de nomear
A definio de um termo deve, pois, iniciar com o termo que designa a caracterstica
essencial do termo a ser definido e assim construir a rvore hierrquica.
No exemplo a seguir, para melhor entendimento, as caractersticas esto em itlico,
indicando que tambm so objeto de definio. E revelam a estrutura sistemtica. A fonte
foi selecionada para o exemplo porque ela segue o padro ISO para definio.
Seleo de alguns termos de Mecatrnica:
gancho um rgo terminal utilizado principalmente para manusear caixas e para carregar
e descarregar peas penduradas em transportadores areos
garra um rgo terminal utilizado para segurar, manipular e mover objetos
garra adesiva uma garra para manusear materiais leves, como tecidos, cuja ao de pega
obtida pela utilizao de substncias e materiais adesivos para realizar
mo destra uma garra que se assemelha mo humana em versatilidade podendo ser
utilizada para manipular objetos industriais e ferramentas projetadas para trabalhadores
humanos. O mesmo que garra avanada
mquina um equipamento destinado a transformar energia de uma forma a outra ou em
trabalho mecnico
rgo terminal um dispositivo fixado no punho do rob que permite a realizao de
tarefas especficas
rob uma mquina manipuladora, reprogramvel, multifuncional, projetada para mover
materiais, peas, ferramentas ou dispositivos especiais em movimentos variveis
programados para a realizao de uma variedade de tarefas sem a superviso humana
rob industrial um rob cuja robustez permite efetuar tarefas em ambientes de trabalho
altamente controlados ou agressivos
garra
garra adesiva
gancho
rob industrial
rob
mquina
Convenes:
a) a linha inclinada indica relao hierrquica
b) a linha vertical indica relao partitiva
c) o smbolo = indica termo equivalente
d) a palavra dispositivo na definio de rgo terminal sugere parte constitutiva
e) equipamento no foi definido por ser um termo geral, no caracterstico
propriamente dito de Mecatrnica; no caso, mquina o termo mais geral/faceta
na rea.
C) TAXONOMIA EM AO
Taxonomia em ao significa sua presena numa interface de navegao. A taxonomia
deve refletir os interesses da organizao e atender as necessidades dos usurios. Por isso,
as classes bsicas devem ser intuitivas para que seu entendimento seja rpido, sem requerer
esforo do usurio, o que significa empregar nomes de uso freqente e familiar e de
entendimento geral na organizao. A taxonomia em um stio se manifesta nas
possibilidades de navegao. A organizao de contedos se efetiva atravs de minihierarquias (ou mini taxonomias) construdas a partir de um vocabulrio j existente (a
ferramenta construda), de um lado, ou a partir de reas consagradas, de outro, as quais
possibilitam selecionar os pontos de acesso. Assim, pode-se partir de classes de nvel
bsico, reagrupando-as por um lado em classes superiores e decompondo-as por outro
lado em conjuntos mais detalhados, segundo um processo up and down (Rosati 2007).
importante salientar que tais classes bsicas podem ser e em geral o so as facetas ou
as subfacetas identificadas na construo da taxonomia.
Uma vantagem do uso de classes bsicas (por vezes denominadas categorias ou facetas)
para o usurio final a facilidade com que este lida com elas. Afinal, um dos objetivos
bsicos na recuperao da informao convencional e, atualmente, vlidos para os stios na
Rede a findability; isto significa usar a linguagem do usurio que facilite encontrar a
informao procurada. Tais classes so construdas com base nas relaes hierrquicas e
so elas que dividem o espao de informao (Morville & Rosenfeld.2007)
Rosati (2007) ressalta a importncia das categorias bsicas nos stios:
- os nomes de tais categorias so breves e usados com freqncia; os dados sobre os
usurios permitem individu-los com relativa facilidade
- estes nomes so os mais familiares aos usurios e transmitem melhor do que outros o
contedo de uma macro-categoria
- til seguir o card sorting com estas categorias mais do que com elementos de nvel
inferior ou superior2
- na navegao til levar os usurios s categorias de nvel bsico o mais rpido possvel,
logo de incio - possvel que os tags mais populares usados nas folksonomias designem as
categorias de nvel bsico.
Nielsen (2006) prope que se empreguem nomes antigo em stios de interesse geral, pois
eles falam a linguagem do usurio e este localiza rapidamente o item que lhe interessa.
O acesso informao se d a partir dos filtros selecionados. Nesse sentido, a literatura tem
sugerido card sorting como procedimento para tal. Mas o mtodo de faceta fornece
mltiplos filtros, cada um para um aspecto do contedo, mostrando-se bastante flexvel e
garantindo escalabilidade pela possibilidade de arranjo e combinao entre as facetas,
porque a navegao facetada descreve muitas dimenses diferentes de contedo,
oferece uma estrutura que ajuda o usurio a entender o espao de contedo e lhe d
idias sobre o que est disponvel e como busc-las. (Whitherton, 2014, traduo
nossa)
As diversas facetas ou aspectos de um objeto aumentam, ento, o potencial de findability
de um produto ou servio. Assim, em um, stio de venda de eletrodomsticos pode-se ter
como ponto de acesso tanto as marcas (com seus tipos) como os tipos (com suas marcas)
alm de outras combinaes -, facilitando o atendimento ao usurio. Estabelece-se, aqui,
uma relao entre estas caractersticas, uma vez que marcas tm tipos e tipos pertencem a
marcas. Esta associao til para o usurio: so relaes associativas que ocorrem na
arquitetura do stio e no no processo de construo da taxonomia. Trata-se de uma relao
ntica, ou seja, ocorre entre entidades do mundo real, quando existe entre elas contigidade
no espao ou no tempo.
No mundo do comrcio eletrnico o relacionamento associativo fornece um
excelente veculo para ligar clientes a produtos e servios relacionados.
Card sorting um teste feito a usurios para decidir sobre o modo de organizao da informao
Resumindo:
Taxonomia um termo adotado para a organizao/classificao de contedos em ambiente
digital. Uma taxonomia constituda de termos e relacionamentos hierrquico
(genrico/especfico) e partitivo. Hierarquia um termo por vezes ambguo: considera-se
hierrquica a relao entre uma instituio e seus departamentos/sees; ou a relao entre
um sistema e seus componentes; ou, ainda, numa rea de assunto, os diversos tpicos ali
tratados (como nas tradicionais tabelas de classificao), e por a vai. Na organizao de
informao e de conhecimento preciso ser rigoroso no conceito de hierarquia. Ela ocorre
no plano lgico, abstrato, no qual cada conceito subordinado a outro quando contm todas
as caractersticas do conceito maior e mais uma que lhe prpria. Ento, para assegurar tal
rigor, uma definio conceitual por vezes necessria. Esta mesma hierarquia se apresenta
na interface de navegao. Listas estruturadas podem se mostrar relevantes e tambm so
aceitas na arquitetura de um stio como uma taxonomia. O relacionamento partitivo, por
sua vez, representa objetos e suas partes constitutivas cujos termos permitem sua reunio na
navegao, o mesmo ocorrendo na representao de termos cujos objetos guardam alguma
relao no tempo e/ou no espao. Todos estes aspectos contribuem para aumentar o
potencial de findability na Web.
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