ndice

1. Introduo...........................................................................2
1.1.
Objectivos...........................................................................2
1.1.1 Objectivo geral.................................................................................... 2
1.1.2. Objectivos especficos...........................................................................2
1.2. Metodologia.............................................................................2

2. Definio de grupo..................................................................3
3. Tipos de grupos na organizao....................................................3
4. Fases de Desenvolvimento dos grupos..............................................4
5. Razes para a existncia ou criao de um grupo.................................5
6. Influncia dos grupos na organizao..............................................6
7. Tipos de Liderana..................................................................7
8. Concluso............................................................................ 9
9. Bibliografia........................................................................10

1. Introduo
impossvel pensar no sucesso de uma organizao sem pensar nos grupos que a
compem, pois sem estes a organizao no alcanaria os seus objectivos, e
consequentemente o seu sucesso estaria comprometido. Dito isto, fundamental
entender a influncia que os grupos causam uma organizao como um todo.
Este trabalho est composto pelos seguintes tpicos: definio de grupo, tipos de
grupos, fases de desenvolvimento dos grupos, razes para a existncia ou criao de um
grupo, factores que influenciam na produtividade do grupo, influncia dos grupos na
organizao, tipos de liderana.

1.1.

Objectivos

1.1.1 Objectivo geral

Este trabalho teve como objectivo expolorar a literatura relativa a grupos de trabalho
numa organizao, com enfoque nas influncias que estes causam na organizao.

1.1.2. Objectivos especficos

Os objectivos deste trabalho foram:

Definir grupo;
Identificar os tipos de grupo;
Apontar as razes para a existncia ou criao de um grupo;
Identificar os factores que influenciam na produtividade do grupo;
Identificar a influncia do grupo na organizao;
Identificar os tipos de liderana.

1.2. Metodologia
O mtodo usado para a realizao desta pesquisa foi a consulta bibliogrfica. alcanar
os objectivos propostos nesta pesquisa. (Gil: 2002 )

2. Definio de grupo
Segundo o dicionrio Oxford Advanced Learners (2010), grupo pode ser definido
como sendo: conjunto de pessoas ou coisas dispostas proximamente e formando um
todo; determinado nmero de pessoas; conjunto de indivduos com caractersticas,
objetivos, interesses comuns.
Pode- se tambm definir grupo como uma unidade social que consiste num nmero de
indivduos com, mais ou menos, estatuto definido e relaes de papel de uns em relao
aos outros estabelecidos em certo grau no tempo e que possuem um conjunto de valores
ou normas do seu prprio modo de regular o comportamento dos membros individuais,
pelo menos em assuntos com consequncias para o grupo.

3. Tipos de grupos na organizao

Existem efectivamente dois tipos de grupos nas organizaes, que sero mencionados
em seguida.
3.1. Grupo formal
um grupo que tem por funo desempenhar um trabalho especfico e bem definido,
geralmente formado pela direo de uma organizao (que estabelece as normas de
rendimento, o objectivos e o estatuto dos seus membros), para alcanar os objectivos da
mesma.
Maximiano (2009) e Carvalho & Serafim (1995) afirmam que os principais tipos de
grupos formais so:
a) Grupos permanentes: representados no organograma funcional. Estes grupos
so permanentes na empresa, e seus membros desempenham funes nas reas
de recursos humanos, financeira, compras ou outras reas permanentes da
organizao.
b) Grupos temporrios: so grupos designados para realizao de uma tarefa que
durar apenas determinado tempo, como por exemplo, a execuo de um
projeto. Assim que a tarefa for cumprida os membros do grupo retornam as suas
atividades normais no grupo permanente.

a) Grupo informal- desenvolve- se de modo natural tendo em conta preferncias

ou interesses comuns. A adeso ao grupo informal voluntria, no resultando
de nomeao como o caso do grupo formal. Investigaes cientficas confirmam
que os grupos informais tm mais influncia que os grupos formais e que a
influncia e o papel dos grupos informais distinguem as empresas americanas
mais produtivas.
De acordo com Maximiano (2009), existem dois tipos principais de grupos
informais, sendo eles:
Grupo de interesses: formados independente de amizade entre os membros,
surgem apenas para defender um interesse em comum.
Grupo de amizade: surgem porque os integrantes descobrem interesses
profissionais ou afinidades em comum. Nestes grupos os integrantes
possuem sentimentos de amizade, afinidade e identidade.
J segundo Carvalho e Serafim (1995) os grupos informais podem ser classificados em:
b) Grupos informais horizontais: formados por membros pertencentes mesma
categoria profissional ou em categorias prximas, que trabalham no mesmo
ambiente fsico.
c) Grupos informais verticais: formados por membros pertencentes a diferentes
nveis dentro da organizao. Estes grupos so formados devido necessidade
que seus integrantes tm uns dos outros para a realizao de suas tarefas.
d) Grupos informais mistos: formados por membros de categorias profissionais,
reas de atuao e ambiente de trabalho diferentes. Estes grupos surgem para
atender interesses comuns entre seus membros que a estrutura formal no
consegue suprir.
4. Fases de Desenvolvimento dos grupos
Existem estgios de desenvolvimento das equipes, que no necessariamente
segue um padro ou passos definidos, podendo passar por uns e depois voltar
antes de ir para outro. Podemos citar cinco etapas:
a) Formao- se inicia os contatos entre os membros, identificao, forma
de contribuir com os objetivos da equipe.

b) Conflito- se d atravs do processo de ajuste ou negociao. O que

depende das caractersticas de personalidade e cada um. Porm, o
conflito no quer dizer que ser sempre como uma guerra. Pode ser
apenas disputa, discordncia entre eles.
c) Normatizao- um termo utilizado para revelar as relaes mais
prximas entre os componentes, o dilogo espontneo, troca de
informaes e tolerncia diante de opinies opostas.
d) Desempenho- o quarto estgio que indica a evoluo da equipe nas
suas tarefas e objetivos alcanados. A forma que encontraram para
sobreviver a todas as adversidades e chegar ao sucesso.
e) Desintegrao- se d quando as equipes formadas alcanaram seus
objetivos e no existe mais razo para que os membros continuem juntos
ou ligados.

5. Razes para a existncia ou criao de um grupo

Os grupos podem ser formados com vista a atingir objectivos que no poderiam atingir
trabalhando s, alcanar mais rpido as metas pretendidas atravs da diviso do
trabalho, no entanto sero mecionados trs objectivos principais que podem ser
atingidos pelos grupos:

Objectivos utilitrios- que se relacionam com as necessidades do grupo em

dinheiro, realizao, influncia,etc.

Objectivos de conhecimento- que se relacionam com a obteno de
informao, de conhecimento ou de consenso partilhado sobre a realidade entre

os membros do grupo.
Identidade social- os grupos podem tambm ajudar os membros a obter uma
identidade social, fornecem pessoa uma definio reconhecida de modo
consensual e uma avaliao de quem , como se deve comportar e como ser
tratada pelos outros.

Para elm disso existe tambm o desejo de prestgio dos grupos ao qual pertencemos ou
almeja- se pertencer, estando o indivduo mais motivado a juntar- se a juntar- se a
5

grupos que so avaliados positivamente e que propiciaro uma identidade social

positiva.
Certos indivduos buscam satisfao como membros de um grupo. Formam grupo ou
entram em grupo j formado, para interagir com outras pessoas que tm valores,
interesses, percepes e atitudes comuns. Esta participao resulta num sentimento de
"segurana" para os membros. Os indivduos diante de uma ordem ou exigncia do
superior procuram aceit-las e cumpri-las o mais das vezes. Temem resistir s
exigncias superiores, pois tm medo de alguma forma de castigo. Se fossem apoiados
por colegas de valor, poderiam sentir-se seguros e resistir administrao.

6. Influncia dos grupos na organizao

Indivduos juntam- se a um grupo, ou so colocados em um grupo, para alcanar vrios
propsitos a nvel da organizao. A organizao pode ser influenciada atravs de
grupos formais ou de grupos informais.

Grupos formais- estes desempenham duas funes bsicas, organizacional e

individual.
Funes organizacionais: alcanar tarefas que esto acima das
capacidades individuais; gerar novas ideias e solues; coordenar
esforos entre departamentos; proporcionar um mecanismo de resoluo
de problemas complexos (que requerem muita informao e avaliaes),
implementam decises complexas, socializam e treinam novos
colaboradores.
Funes individuais: satisfazem a necessidades do indivduo de ter
afiliao; desenvolve melhoram, e confirmam a auto- estima do
indivduo e o seu senso de identidade; do ao indivduo a oportunidade
de partilhar as suas percepes da realidade social; reduzem a ansiedade
do indivduo e os sentimentos de insegurana e impotncia;
proporcionam um mecanismo de resoluo de problemas para problemas
pessoais e interpessoais.

Grupos informais- o surgimento dos grupos informais est na necessidade do

indivduo de conviver com os demais seres humanos, esse um processo
espontneo de evoluo social que se concretiza nos usos e costumes nas
tradies, ideias, normas sociais e estilos de vida. Os grupos podem conter
consequncias desejveis (simpatia, amizade, etc.) e indesejveis (antagonismo,
etc.).

Um bom administrador em todos os nveis de superviso tem que aprender a influenciar

e orientar no sentido entre as boas relaes humanas para que a empresa possa realizar
suas funes principais em um clima positivo e favorvel, estimulando a cooperao
eficaz de todos os membros de um grupo de trabalho, alm de elevar a auto-estima do
indivduo, consegue- se um aumento na produtividade.
Alguns gestores acreditam firmemente que a amizade entre os membros de uma equipa
faz com que a mesma tenha um bom desempenho, enquanto que outros vm o ambiente
de trabalho como bull sessions que ameaam a produtividade no trabalho. Estas duas
situaes so comuns no ambiente de trabalho, influenciando positiva ou negativamente
na produtividade da equipa, e estas influenciam na concretizao dos objectivos.
Segundo Oliveira (2006), os grupos informais apresentam algumas vantagens:
Maior rapidez no processo decisrio;
Menor distoro de informaes;
Auxiliam na motivao e integrao das pessoas na organizao.
Por outro lado, ele dificulta o controle das atividades por parte do grupo formal, alm de
estar sujeita a atritos mais facilmente.

7. Tipos de Liderana

Autocrtica- onde ocorre a total centralizao do poder, exercido atravs da

coero;
Democrtica- as decises so tomadas pela maioria, o lder apenas um
representante da vontade de seus liderados;

Permissiva- onde permitido a cada integrante do grupo agir como deseja, no

h efetivamente uma aco de liderana.

Estudos realizados por diversos psiclogos, levando em conta estes trs tipos de
classificao, demonstraram que a liderana democrtica torna os integrantes do grupo
menos dependentes do lder. Enquanto que a classificao autocrtica gera maior
produtividade, elevando o grau de dependncia dos integrantes do grupo em relao ao
lder, chegando ao ponto de no saberem produzir sem a sua presena. A liderana
permissiva gera maus resultados.

8. Concluso
Com este trabalho o grupo pde concluir que o desempenho dos grupos so de grande
importncia para organizao, pois, influenciam na concretizao dos objetivos da
mesma.
O trabalho em grupo possibilita a troca de conhecimento e agilidade no cumprimento de
metas e objectivos compartilhados, uma vez que optimiza o tempo de cada pessoa e
ainda contribui para conhecer outros indivduos e aprender novas tarefas.
Sendo assim, as organizaes devem garantir que os grupos estejam sempre motivados,
recebam formaes peridicas, de modo a obter ferramentas necessrias para estar e
trabalhar para a organizao, acompanhar devidamente todas as fases de
desenvolvimento dos diversos grupos existentes na organizao, valorizar mais os
colaboradores que sabem trabalhar em grupo, que no pensam na sua prpria tarefa, e
sim naqueles que pensam nos colegas e na organizao em si.

9. Bibliografia
1. CARVALHO, A. V de & SERAFIM, O. C. G. Administrao de Recursos
Humanos. 2 ed. So Paulo: Pioneira, 1995.
2. MAXIMIANO, A.C. A. Fundamentos de Administrao. 2 ed. So Paulo:
Atlas, 2009.
3. Gil A. Como elaborar Projectos de Pesquisa. So Paulo: Editora Atlas, 2002.
4. MAXIMIANO, A.C. A. Alm da Hierarquia: como implantar estratgias
participativas para administrar a empresa enxuta. So Paulo: Atlas, 1995.
5. Oxford Advanced Learners Dictionary. 8ed. Oxford University Press. 2010.
6. OLIVERIA, D. P R. Sistemas, Organizaes e Mtodos: uma abordagem
gerencial. 16ed. So Paulo: Atlas, 2006.

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