UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES

DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS

Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
ENSAYO SOBRE COMERCIO ELECTRONICO
Autoras:
JARAMILLO LEYVA LUZ MERY
VILLLARREAL TORRES EDITH ISABEL
LIZA ZARPAN NICANOR
Docente:
NIEVES PEA PAMELA

Ciclo:

II ciclo

TRUJILLO- LA LIBERTAD
2015

DEDICATORIA

Para aquellos jvenes que hemos elegido

la vida universitaria como nuestro camino,
esto nos habr de convertir en
profesionales tiles a la sociedad y somos
los que forjaremos y determinaremos el
futuro.

Contenido

I
N
D
I
C
E

DESARROLLO............................................................................................ 6

I.
1.

DEFINICIN DEL COMERCIO ELECTRNICO........................................8

1.1

2.

3.

Definicin doctrinaria:........................................................................8

CARACTERSTICAS DEL COMERCIO ELECTRNICO:..........................11

Transaccin de bienes y/o servicios..........................................................11

Utilizacin de medios electrnicos...........................................................12

Reduccin de costes de transaccin.........................................................12

Apertura de un nuevo mercado: el mercado Virtual................................12

LOS SUJETOS INTERVINIENTES EN EL COMERCIO ELECTRNICO.....13

3.1

EMPRESARIO:............................................................................... 13

3.2

CONSUMIDORES:..........................................................................14

3.3 ADMINISTRACIN:.............................................................................. 15
4.
II.
III.

CLASIFICACIN DEL COMERCIO ELECTRNICO:...............................15

CONCLUSION.......................................................................................... 20
BIBLIOGRAFIA..................................................................................... 21

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Derecho Comercial

INTRODUCCION

En el siguiente apartado explicare lo que es el comercio electrnico como fue que surgi
a consecuencia de que y como es que a ido evolucionando, y que a partir de los aos
noventa comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios por medio
de la red a diferencia del pasado que era tambin un intercambio de datos hoy a partir de
ese tiempo se da entre las persona pero en forma electrnica en el cual no interviene el
dinero en efectivo ya que todo se da de esta forma. Tambin dar una breve explicacin
sobre los diferentes tipos de comercio electrnico entre los cuales existen tres que son
los ms comunes o ms usuales.
Tambin hablare sobre cules son las diferentes ventajas y desventajas que existen en
cuanto al comercio electrnico que afectan directa o indirectamente al cliente o a
las diferentes empresas que se ven involucrados en este proceso adems de dar una
pequea explicacin sobre la seguridad y legislacin que existe en el comercio
electrnico en los diferentes pases y como es que cambia en cada uno de ellos.

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Derecho Comercial

I.

DESARROLLO

El comercio electrnico es aquel en el cual las personas venden o adquieren productos

o mercanca de diferentes tipos por medio de un sistema electrnico o la computadora
ya sea por internet o cualquier otra pgina a travs de la red el cual permite ofrecer
nuestros productos para que otras personas o empresas se interesen en ellos y decidan
adquirirlos se trata de realizar publicidad sobre estos productos para que despus se
lleve a cabo una compraventa entre la persona que ofrece el producto y la que decide
comprarlo no necesaria mente tienen que ser personas tambin pueden ser empresas que
se dedican a vender sus mercancas o productos por este medio. En la antigedad se
llevaba a cabo no solo para el intercambio de productos sino tambin para intercambio
de datos pero a partir de los aos noventa se implementa como un medio para realizar
procesos de compraventa de bienes por medio de redes o internet.(1)
Es por esto que el comercio electrnico se puede clasificar o dividir en varios tipos de
comercio que sirven para identificar con qu tipo de empresa o vendedor estamos
relacionndonos. Entre los cuales estn B2B, B2C, B2A, B2E, C2C, C2G, B2G.(2)
Estos son solo algunos de los tipos de comercio electrnico que existen dentro de los
cuales los ms usados o ms comunes son los de B2B, B2C, y C2C.
El comercio electrnico B2B significa (Bussines to bussines) que en espaol quiere
decir empresa empresa lo cual significa que el comercio electrnico o las
compraventas o negocios que se lleven a cabo solo sern entre empresas o diferentes
empresas que se encargan de realizar sus operaciones por medio de la red en forma
electrnica.
Otro tipo de comercio electrnico es el B2C que significa (Bussines to consumer) lo
cual significa empresa- cliente lo cual hace referencia que toda accin que se realice en
este tipo de comercio nicamente se llevara a cabo entre una empresas la que sea y
cualquier cliente que decida realizar sus compras por medio de la red.
Por ultimo est el C2C que significa (consumer to consumer) cliente cliente
Lo cual hace referente que toda accin se levara acabo entre clientes o consumidores los
cuales ofrecen un producto o revenden productos de ellos mismos que en ocasiones se
lleva a cabo por medio de correos electrnicos para poder interactuar y despus realizar
el negocio.
Todos estos tipos de comercio electrnico parecen o te ofrecen una muy buena oferta
para adquirir los productos o mercancas pero tambin se deben de tomar en cuenta que
existen muchas ventajas y desventajas para aquellas personas o empresas que los
adquieren.
Las ventajas para los clientes son que pueden encontrar un producto a menor precio,
realizar una mejor negociacin con la persona que te ofrece el producto, una mejor
comodidad, tener una mejor oferta para poder elegir el producto que ms le agrade.
Las desventajas que se le presentan es que no existe una cercana entre el vendedor y
comprador, otra que no se cuenta con una garanta de ese producto, no se conoce la
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Derecho Comercial

calidad ni el fsico del producto, el tiempo de espera, etc. Las ventajas para la empresa
de igual manera que el cliente hay muchas pero tambin muchas desventajas.
Las ventajas son que reducen los costos, mayores ventas, distribucin y que se pueden
realizar las operaciones en das muerto que son los das festivos.
Las desventajas son que no existe una comunicacin entre las empresas y compradores,
que pueden haber retrasos y hackers / crackers.
Y por ltimo para concluir con mi explicacin la seguridad y legislacin en el comercio
electrnico esta debe de ser yo pienso que todo debe de estar o contar con seguridad que
no se pueden realizar operaciones por medio de la red y esta te ocasione por ejemplo un
fraude debe de haber algo que te respalde que lo que se est promocionando o
publicando es verdad, la legislacin son las leyes o artculos con los que se deben de
basar para que se lleve a cabo el comercio electrnico , tambin existen tcnicas las
cuales te permiten que las transacciones u operaciones que se lleven a cabo no puedan
ser alteradas por terceras personas que quieran afectar estas operaciones y esto te
garantiza la identidad de ambas partes para que estn seguros en todo momento.

Cmara Peruana de Comercio Electrnico (Capece) http://www.capece.org.pe/

Cmara
Peruana
de
Comercio
http://www.peruchamber.org/index. cfm?L=esp

Electrnico

(Peruchamber)

Asociacin Peruana de Comercio Electrnico http://www.apece.org.pe/

Portal
de
Comercio
http://www.pymex.pe/emprendedores/comercioelectronico.html

Exterior

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Derecho Comercial

1.DEFINICIN DEL COMERCIO ELECTRNICO

El comercio electrnico es en estos momentos un concepto que est
revolucionando la percepcin de los escenarios en los que se desarrollan las iniciativas
empresariales y los mercados financieros.
Los elementos que hacen posible el comercio electrnico se encuentran ligados al
avance de la tecnologa de la informacin, los cuales mediante el uso de Internet y
dems herramientas informticas, permiten las nuevas relaciones comerciales entre los
agentes econmicos.
El comercio electrnico, desde un punto de vista acadmico es interdisciplinario, y los
pilares que lo sustentan consisten en dos aspectos bsicos: el tecnolgico y el jurdico.
1.1 Definicin doctrinaria:
De conformidad con Mateu de Ros, el comercio electrnico constituye un
fenmeno jurdico y se concibe como la oferta y la contratacin electrnica de
productos y servicios a travs de dos o ms ordenadores o terminales informticos
conectados a travs de una lnea de comunicacin dentro del entorno de red abierta que
constituye Internet. Representa un fenmeno en plena expansin con votos de
crecimiento extraordinario en nmero de conexiones, clientes y operaciones2.
Segn Davara, establece por separado qu es comercio, y que implica que ste sea
electrnico: en un sentido amplio, es comercio toda aquella actividad que tenga por
objeto o fin realizar una operacin comercial y que es electrnico cuando ese comercio
se lleva a cabo utilizando la herramienta electrnica de forma que tenga o pueda tener
alguna influencia en la consecuencia del fin comercial, con el resultado de la actividad
que est desarrollando3.
De la misma opinin es Garca del Poyo que caracteriza el comercio electrnico como
el intercambio electrnico de datos e informaciones correspondientes a una transaccin
con contenido econmico4.
Para Aparicio Vaquero, la expresin contratacin electrnica no pretende designar
una categora contractual autnoma, sino que se trata de un concepto bajo el cual se
regulan y estudian de forma sistemtica todos aquellos contratos que tienen como
caracterstica comn la forma en que son concluidos: entre personas que no se
encuentran fsicamente en el mismo lugar y que emiten sus declaraciones negciales
mediante mquinas informticas que tienen a su disposicin5. Agrega que los contratos
electrnicos constituyen una clase de

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Derecho Comercial
2

MATEU DE ROS: El Consentimiento y el Proceso de Contratacin Electrnica, en:

MATEU DE ROS Y CENDOYA MNDEZ DE VIGO, J.M. (coordinadores) : Derecho
de Internet, contratacin Electrnica y firma Digital, Aranzadi, Pamplona, 2000 Pg. 29.

DAVARA & DAVARA Asesores Jurdicos, Microsoft b Central Factbook: Comercio

Electrnico, Aranzadi. Elcano, Navarra 2001 Pg.45. Adicionalmente establece que no
se trata nicamente de compras realizadas por Internet, sino que puede ser cualquier
tipo de intercambio de informacin, ofertas, publicidad o anuncios, sin que sea
necesario que se realice la transaccin en su totalidad.

GARCA DEL POYO, R: Aspectos mercantiles y fiscales del comercio electrnico,

en: ILLESCAS ORTIZ, R (director): Derecho del comercio electrnico (primeras
jornadas celebradas en la universidad Carlos tercero de Madrid), La Ley, Madrid, 2001.
Pgs.477 y 478.

APARICIO VAQUERO, J.P: Los contratos electrnicos en el derecho espaol. El

marco establecido por la ley de servicios de la sociedad informacin y comercio
electrnico, en: MORO ALMARAZ, M. J. (Directora):
2
contratos a distancia. Desde el punto de vista de las recientes normas relativas al
comercio electrnico, constituye un servicio de la llamada sociedad de la informacin.
Por su parte, Guisado Moreno desde una perspectiva jusprivatista seala que se
entiende por comercio electrnico, aquel que abarca las transacciones comerciales
electrnicas compraventa de bienes y prestacin de servicio realizados entre
empresarios, o bien entre empresarios y consumidores, a travs de los soportes
electrnicos proporcionados por las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin, bsicamente Internet, as como tambin las negociaciones previas y
posteriores estrechas y directamente relacionadas con aquellos contratos (ofertas
contractuales, contra ofertas, pago electrnico)6.
Para Renato Javier Jijena Leiva 7, el comercio electrnico es el intercambio telemtico
de informacin entre personas que da lugar a una relacin comercial, consistente en la
entrega en lnea de bienes intangibles o de un pedido electrnico de bienes tangibles,
que pueden ser multimedia consistir en imgenes, textos y sonidos.
Una definicin amplia de comercio electrnico, es la que recoge el comunicado
de la
Comisin de las Comunidades Europeas, que seala Se entiende por comercio
electrnico todo intercambio de datos por medios electrnicos, este relacionado o no
con la actividad comercial en sentido estricto. De forma ms estricta, entendemos en
este estudio que debe circunscribirse a las transacciones comerciales electrnicas, es
decir la compra venta de bienes o prestacin de servicios, as como las negociaciones
previas y otras actividades ulteriores relacionadas con las mismas, aunque no sean
estrictamente contractuales (p. Ej., pagos electrnicos), desarrolladas a travs de los
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Derecho Comercial

mecanismos (como el correo electrnico , o el Word Wide Web, ambas aplicaciones de

Internet, o el EDI Electronic Data Interchange, en vertientes comerciales)8.
"Comercio Electrnico es cualquier forma de transaccin comercial en la que las partes
interactan electrnicamente en lugar de por intercambio o contacto fsico directo"9.
Para la Organizacin Mundial del Comercio-OMC, se entiende por la expresin
"Comercio Electrnico" la produccin, distribucin, comercializacin, venta y entrega
de bienes y servicios por medios electrnicos".
El comercio electrnico entendido en sentido estricto cubre, principalmente, dos tipos
de actividades: el pedido electrnico de bienes materiales que se entregan a travs de
canales

Internet y comercio electrnico, tercera jornada sobre derecho e informtica universidad

Salamanca, Salamanca, 2002. Pg.177.

GUISADO MORENO, ngela: La Formacin y Perfeccin del Contrato en Internet,

Marcial Pons, Madrid, 2004. Pg.59.
7

JIJENA LEIVA, Renato Javier: Comercio Electrnico y Derecho, Ponencia

Universidad de Chile, 1999, Pg. 1.

Comunicacin de la comisin de las comunidades europeas al consejo, al

Parlamento europeo, el comit econmico social y al comit de las regiones
sobre Iniciativa europea de comercio electrnico [COM (97) 157 final],
Bruselas, 16/04/97 Pgs. 7-10

LEN ALVAREZ, Daniel Francisco: Regulacin del Comercio Electrnico, Tesis para
optar por el Ttulo de Abogado, Universidad de Lima, Lima 1998.

3
tradicionales como el correo o los servicios de mensajera (comercio electrnico
indirecto, que depende de factores externos, como la eficacia del sistema de transporte);
y el pedido, el pago y la entrega en lnea de bienes y servicios intangibles, como
programas informticos, revistas electrnicas, servicios recreativos y de informacin
(comercio electrnico directo, que aprovecha todo el potencial de los mercados
electrnicos mundiales).
Piaggi entiende por comercio electrnico, al conjunto de transacciones comerciales y
financieras realizadas por medio electrnicos, incluyendo texto, sonido e imagen;
vendra a ser un sistema global que utilizan redes informticas y en particular Internet
permite crear un mercado electrnico (operado por computadora y a distancia) de todo
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Derecho Comercial

tipo de productos, servicios, tecnologas y bienes, e incluye todas las operaciones

necesarias para completar operaciones de compra y venta, matching, negociacin,
informacin de referencia comercial, intercambio de documentos, acceso a la
informacin de servicios de apoyo (aranceles, seguros, transportes, etc.); todo ello en
condiciones de seguridad y confidencialidad razonables.
Como menciona Mario de la Gaza: El comercio electrnico viene a ser un envolvente
conjunto de herramientas de tecnologas de informacin. As como estrategias de
negocios destinadas a favorecer la realizacin de prcticas comerciales de forma
electrnica. Cabe sealar que tambin el trmino comercio electrnico se usa para
designar las operaciones que personas, empresas organizaciones y gobiernos efectan
en lnea, por medio de tiendas virtuales o portales electrnicos.
Luego de haber dado una serie de definiciones doctrinarias, me gustara esbozar una
definicin terico-prctica de lo que entendemos por Comercio Electrnico, que parte
del concepto genrico de comercio como toda aquella actividad que tiene por objeto o
finalidad el intercambio de bienes o la prestacin de servicios 14 y que ser electrnico
cuando dicho comercio se realiza por medio de herramientas electrnicas (redes
electrnicas abiertas: Internet o cerradas: EDI) facilitando as la actividad econmica
comercial .
Cabe mencionar, que de esta manera el comercio (tanto internacional como nacional)
enfrenta una paradoja; por un lado, se presentan oportunidades nunca vistas para
aprovechar la globalizacin de los mercados y, por otro lado, stos se vuelven
complejos, transformndose de manera sustancial y abrumadora (reduciendo o
amplindose, imponiendo y suprimiendo barreras, diversificando negocios o
concentrndolos, etc.) tornndose, con seguridad, en altamente competitivos entre s.

Con respecto a la actividad que se desarrollan a travs del comercio electrnico son
muy diversas e incluyen comercializacin de bienes y servicios, suministro en lnea de
contenido digitales, transferencia electrnica de fondos, compra venta electrnica de
acciones, Conocimientos de embarque electrnico, subastas, diseos y proyectos
conjuntos, prestaciones de servicios en lnea, contrataciones pblicas, comercializacin
directa al consumidor y servicio posventa.

Por lo mismo, a decir de Sarra: lo que se ha venido a conocer con el nombre de

globalizacin de la economa viene a significar universalizacin de la dispersin de la
tecnologa, de los gustos de los clientes y consumidores, de las estrategias comerciales
(pensar global, actuar global), de los efectos en las estructuras mercantiles 15. En
definitiva, viene a significar una conexin fusionada con la informacin en un propsito
de vinculacin uno a uno a muchos a uno y muchos a muchos.

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Derecho Comercial

2.CARACTERSTICAS DEL COMERCIO ELECTRNICO:

Transaccin de bienes y/o servicios

El comercio electrnico por Internet, es una clase de comercio electrnico, dira el

principal y de mayor importancia y, a su vez, esta involucrado dentro del comercio
genrico, y como abarca la comercializacin de productos (tanto bienes de consumo
como bienes de capital) y servicios de informacin, financieros y jurdicos), hasta
actividades tradicionales (como asistencia sanitaria, educacin) y otras actividades.

Utilizacin de medios electrnicos

La caracterstica principal de esta clase de comercio, es que se realiza por medio

electrnico, o sistema telemtico, o por algn medio de comunicacin. Si esto no fuera
as estaramos ante un comercio convencional.
La contratacin ms frecuente es la va Internet, debido a sus multiples aplicaciones
como son: el correo electrnico, el chat, la web (World Wide Web) etc.

Reduccin de costes de transaccin

Los costes de transaccin son los costos en los que tenemos que incurrir para
celebrar un contrato. Estos incluyen los costos de negociacin, los costos para encontrar
informacin relevante, los costos de hacer cumplir los contratos, los costos de encontrar
opciones adecuadas y de elegir entre ellas, entre otros.
La existencia de costes de transaccin es determinante en el desarrollo de los mercados;
se puede decir que los pases que han desarrollo mercados dinmicos y eficientes son
aquellos que han logrado reducir sustancialmente los costes de transacciones, de manera
que contratar se torna menos costoso, ms rpido y eficiente.
Por el contrario si los costes de transaccin son demasiado elevados entonces habrn
menos contratos y con ello menor desarrollo del mercado y perdida de los beneficios
que su operacin podra generar a los consumidores y a las empresas16.
Los costes de transaccin en el comercio electrnico, se explican en el uso de la
tecnologa cada vez ms comn y al mismo tiempo ms barata y asimismo por las
ventajas que traen el uso de estas tecnologas aplicadas al comercio: oferta de una
variedad de servicios y productos, flexibilidad en los horarios, eliminacin de
desplazamientos etc.

12

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Derecho Comercial

Sin embargo esta reduccin de los costes de transaccin se ve contrarrestada por la

elevacin de los costes de cumplimiento o Enforcement (segurida d en los pagos,
recepcin puntual de la mercanca, entrega en buen estado de la misma, etc).

Apertura de un nuevo mercado: el mercado Virtual

En la actualidad podemos distinguir dos tipos de mercado que conviven y en

algunos casos se complementan entre s, cada uno de estos goza de caractersticas
diferentes tanto en lo que se refiere a su funcionamiento como al papel de los agentes
que lo componen; stos son: el mercado tradicional o convencional y el mercado
electrnico o virtual.
El mercado convencional se basa en la interaccin fsica entre un vendedor y un
comprador, tambin en un lugar fsicamente determinado. El contacto entre ambos
permite que el vendedor tenga un mayor conocimiento de las necesidades del cliente y
por lo tanto pueda utilizar las herramientas necesarias para atraerlo hacia su o sus
establecimientos.
Por su parte, el mercado virtual o electrnico se fundamenta en las nuevas tecnologas
y, contrariamente al mercado convencional, permite que las transacciones comerciales
se realicen sin importar el lugar fsico donde se encuentre el comprador y el vendedor e
incluso que la transaccin se lleve a cabo en distintos momentos en el tiempo.
En este mercado se produce el fenmeno de la desgeografizacin, no existen las
fronteras entre los pases, todos podemos contratar, el mercado se ampla, lo cual genera
una mayor demanda de los bienes o servicios y la reduccin de los precios, de los
mismos. En otras palabras se puede decir que el mercado se convierte en un mercado
virtual, donde la distancia geogrfica de las partes, no interesa para poder contratar.
Es indudable que la globalizacin de los mercados y la rpida expansin de las
tecnologas de la informacin y de la comunicacin, proporcionan claros beneficios y
ventajas en el comercio, pero asimismo se crean algunos riesgos, ya que dan lugar a
nuevos contextos comerciales con los que las personas no estn completamente
familiarizadas. Los negocios de hoy dependen cada vez mas de los sistemas
informticos, por lo que se han hecho particularmente vulnerable, por falta de seguridad
jurdica en estas transacciones.

3.LOS SUJETOS INTERVINIENTES EN EL COMERCIO ELECTRNICO

El comercio electrnico constituye un acto jurdico con contenido patrimonial, es
decir un contrato, con la peculiaridad que la comunicacin entre las partes contratantes:
aceptante y oferente se da por medios electrnicos.
Entonces como en toda contratacin en el comercio electrnico, intervienen dos o ms
sujetos, los cuales se dividen en: empresario (business), consumidores (consumer) y
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Derecho Comercial

administracin (goverment). Esta clasificacin, nos servir de base al hablar de los tipos
de comercio electrnico, ya que sta, se determina mediante la interaccin de estos
sujetos entre s.
3.1

EMPRESARIO:

En trminos generales podemos definirlo, como la persona fsica o jurdica, que

desarrolla actividades econmicas como el intercambio de bienes o prestacin de
servicios.

Desde un punto de vista estrictamente jurdico patrimonial, la empresa se habr de

concebir, a nuestro juicio, como una especfica modalidad de riqueza productiva
constitutiva de un bien o valor patrimonial de explotacin, resultante de la
materializacin de la iniciativa creadora del empresario de la proyeccin patrimonial de
su labor organizadora de los distintos factores productivos, facultades, poderes y
tcnicas jurdicas y de la actividad de produccin e intermediacin de bienes y servicios
para el mercado a travs del establecimiento mercantil. Este valor patrimonial de
explotacin se sustenta en tres soportes fundamentales: el empresario (sujeto
organizador) el establecimiento (Objeto Organizado) y la Organizacin. La empresa en
sentido jurdico patrimonial, ser la resultante patrimonial (valor de Explotacin) o
suma de conjuntos (y subconjuntos) factoriales conexos a esos soportes9.
Con respecto a esta definicin al establecerse la empresa virtual dentro del llamado
mercado virtual, muchos de los elementos que constituyen la empresa, han sufrido
modificaciones, este es el caso del establecimiento, el cual no es necesario que exista
fsicamente, para determinar la existencia de la empresa, la mayora ha optado por
aadir o implementar la opcin de acceso por medios electrnicos y a la par conservar
y/o crear un acceso fsico, en los locales comerciales, existentes fsicamente.
Bien es cierto, que aquellas empresas, poseedoras de marcas conocidas, tienen mucha
mayor oportunidad de tener xito en la red, porque son estas marcas las que generan la
confianza necesaria para efectuar la transaccin.
3.2

CONSUMIDORES:

Existe una definicin general de consumidor, la cual equipara a este al

ciudadano comn, al cual se le atribuye derechos especiales como el de informacin.
Pero la nocin concreta de consumidores vara segn la finalidad de la norma que lo
trata de proteger. Dentro de estas cabe distinguir dos nociones concretas: una se refiere
al consumidor como cliente19, y otra que considera al denominado consumidor final20.
Siguiendo la segunda definicin ser consumidor el destinatario final en el mercado. Es
decir, aquel que adquiere los bienes o servicios para consumirlos o utilizarlos (en un
mbito personal, familiar o domstico). Por tanto no ser destinatario final y por

14

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Derecho Comercial

consecuencia tampoco consumidor, aquel que adquiere los bienes para volver a
introducirlos al mercado. (Venderlos o cederlos a terceros ya sea en propiedad o en uso).
9

FONT GALAN, Juan: La Empresa, en: JIMENEZ SANCHEZ, Guillermo (coord):

Lecciones de Derecho mercantil, 4ta. Edic., Tecnos, Madrid, 1997. Pg. 66.

Es muy importante resaltar, de acuerdo a lo anterior, que no se es consumidor, sino

que se acta como tal en un determinado momento.10
9

DE LA CUESTA RUTE, Jos Mara (Dir): Contratos Mercantiles TI, Bosch,

Barcelona 2001 Pg.83.
3.3 ADMINISTRACIN:

La administracin esta conformada por todos los rganos e instituciones del

Estado. Con respecto a este sujeto, la denominacin no queda muy clara, ya que se
suele usar indistintamente otras denominaciones, tales como: Gobierno (government).
Al respecto Davara seala: entendemos que el trmino administracin es ms
adecuado pues engloba a otros organismos, adems del poder ejecutivo, que pueden
tener presencia en el entorno electrnico, como la administracin de justicia o el
parlamento, por ejemplo22.

4. CLASIFICACIN DEL COMERCIO ELECTRNICO:

Existen mltiples criterios de clasificacin del comercio electrnico, pero para
nuestro estudio tomaremos a tres de los ms usuales:
4.1

El primero se refiere a la clasificacin que se da segn la participacin de

los sujetos o agentes econmicos que intervienen.

Comercio entre empresas: (b2b):

Que vendra a referirse al comercio electrnico entre empresas, el cual, como ya

dijimos anteriormente, constituye la actividad pionera en la utilizacin de las nuevas
tecnologas, con la utilizacin de la transferencia electrnica de datos (EDI).
En la actualidad se estn creando nuevas redes de comunicacin diseadas para la
aplicacin del comercio electrnico, que permitan realizar las transacciones en un
entorno ms seguro que el de Internet.
Mediante este tipo de redes se pretende hacer confluir en una misma plataforma el aire
de seguridad que se respira en una red cerrada con el potencial que presentan la
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Derecho Comercial

utilizacin de las redes abiertas, como Internet. Es el mundo de las denominadas

Extranet, que les sirven de referencia
En este tipo de transacciones, a pesar de ser ms seguras, tambin existen riesgos, como
los explica De la Cueta y Echevarria como es sabido, en este sector del comercio
electrnico, los agentes econmicos que actan son empresas. El gestor o gestores de la
plataforma de comercio electrnico es un intermediario que mantiene el control de las
actividades que en ella se desarrollan, lo que entraa, per se, ciertos riesgos. Pero si a
este control funcional o de gestin le unimos a quel, por lo general, los titulares de la
plataforma son al mismo tiempo agentes que interactan en la misma, el riesgo se
incrementa considerablemente. Adems si tenemos en cuenta que dado que la
construccin de esta clase de plataformas comporta unos costes muy elevados y que
nicamente son las compaas mayores las que, uniendo sus fuerzas pueden llegar a
crear este tipo de entornos, el riesgo de generacin de monopolios y oligopolios se
eleva an ms. Es aqu donde radica el principal problema que a nuestro entender,
puede generarse en el comercio electrnico B2B.
El comercio electrnico B2B es ms gil que el que se entabla con el consumidor, ya
que aqu no existe una relacin de desequilibrio entre las partes, que dota de una
legislacin de proteccin al consumidor frente a los posibles abusos del empresario.
Adems, es importante acotar que este comercio generalmente es de gran escala es decir
se trata de un comercio mayorista.
Con respecto a la regulacin de las transacciones realizadas entre empresas, las normas
aplicables sern el cdigo de comercio y la convencin de Viena de 1980.

Comercio entre empresa y consumidor (b2c)

Que viene a ser la transaccin electrnica, que se realiza entre la empresa y el

consumidor.
Internet, se ha convertido en el gran medio para la comercializacin. Es as que se
crearon nuevas empresas, las llamadas empresas virtuales y las empresas, ya existentes,
vieron en Internet un negocio alternativo donde conseguir muchos, ms consumidores y
as incrementar sus transacciones.
Con respecto a la legislacin aplicable, nos remitimos al ordenamiento jurdico civil
(Cdigo Civil, parte de contratos) y otras leyes especiales sobre la materia como la ley
27291, la ley 27269.
Uno de los temas ms trascendentes del B2C, desde la perspectiva del consumidor
final, es la problemtica de la posible vulneracin de sus derechos fundamentales
facilitada por la utilizacin de las nuevas tecnologas y especficamente, del derecho a la
intimidad (privacidad) y al secreto de las comunicaciones (confidencialidad)
garantizados constitucionalmente

Comercio entre las empresas y la administracin (b2a):

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Derecho Comercial

Que viene a darse cuando las empresas, realizan transacciones comerciales actuando
como proveedores de la administracin.

Comercio entre consumidores (c2c):

En esta clase de comercio, son los particulares los que interactan entre s, realizando
transacciones o intercambios de informacin.
Internet est dotada de diversas Webs de subastas virtuales entre consumidores, que
vienen teniendo gran xito entre particulares, y que viene a poner en contacto a
oferentes y demandantes de un determinado producto sin que exista la necesidad de
intermediario

Comercio entre administracin y consumidor (a2c):

Se trata de una nueva incursin, de parte de algunas instituciones de la administracin,

an poco usada, pero con muy buenos resultados, como es el caso de la administracin
tributaria, usada incluso, para el pago de impuestos va electrnica o en otras
instituciones para la solicitud de informacin.
La presencia de la administracin en el comercio electrnico puede ser muy
variada. Sin embargo, las distintas variantes existentes pueden quedar comprendidas en
dos grandes bloques. El primero de ellos estara compuesto por el comercio electrnico
denominada G2G o A2A, esto es, por las relaciones electrnicas entre distintas
administraciones. El segundo, por su parte englobara todas aquellas otras modalidades
de comercio electrnico en las que la administracin se limita a interactuar con agentes
ajenos a la misma, esto es, con los ciudadanos o particulares, incluyendo tanto personas
fsicas como jurdicas y tanto empresas/empresarios como a los propios individuos
(G2C, G2B, B2G y C2G)26.
El objetivo de esta clase de comercio electrnico, en sus diferentes modalidades, (A2A,
A2C, A2B) es el de dotar de mayor eficacia a la actividad administrativa, mediante el
uso de estas nuevas tecnologas.
Un claro ejemplo de eso, lo constituye el Art. 45 de la Ley de Procedimientos
Administrativos que seala Que el empleo y la administracin de tcnicas y medios
electrnicos, informticos y telemticos, para el desarrollo de sus actividad y el
ejercicio de sus competencias, con las limitaciones que a la utilizacin de estos medios
establecen la constitucin y las leyes.
El principal obstculo, para el funcionamiento de este tipo de comercio, es el de dotar
de las condiciones tanto materiales como humanas, requeridas para la puesta en marcha
de los diferentes servicios que brinda las diversas instituciones del gobierno.

17

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Derecho Comercial

Cabe sealar que las formas que estn obteniendo un mayor desarrollo son las
relaciones entre empresas y consumidores (B2C) y las relaciones entre empresas (B2B)
ya que lgicamente las posibilidades comerciales son superiores. En la actualidad es la
relacin entre empresas la que est generando mayores niveles de negocio, pues permite
conseguir una gran oferta, dado que los proveedores pueden concurrir a ella, y tambin
posibilita que la empresa proveedora consiga acceder a cubrir las necesidades de un
mayor nmero de potenciales compaas clientes.
Como sealamos anteriormente, de la combinacin de los sujetos intervinientes en el
comercio electrnico se puede extraer las diferentes clases de comercio electrnico:

Cabe acotar que no slo existen estos agentes o sujetos intervinientes en el comercio
electrnico, sino que en la actualidad el nmero de los supuestos intervinientes ha
aumentado, as que las posibles combinaciones que se pueden realizar se incrementan
cada da.

Ese tipo de comercio electrnico abarca todas aquellas transacciones, que se realizan
automticamente por medio de mquinas previamente programadas. Al respecto, cabe
sealar que siendo el comercio electrnico un contrato en el cual se generan derechos y
obligaciones para las partes, requiere de agentes o titulares que se obliguen, la voluntad
slo puede ser atribuida al hombre, como actividad voluntaria y libre, una mquina
carece de esa capacidad.

4.2

La segunda clasificacin del comercio electrnico, est en funcin al medio

utilizado. La doctrina esboza las siguientes conceptualizaciones.11
Comercio electrnico directo o comercio electrnico on-line: es el que tiene
por objeto la transaccin de bienes intangibles, en los cuales el pedido, pago y
envo se producen on line, siendo claros ejemplos de esta modalidad las
transacciones de software y msica.
El comercio electrnico directo es aquel que puede perfeccionarse
contractualmente y completarse la ejecucin del contrato y la satisfaccin de los
contratantes nicamente a travs de la red, utilizando solamente medios
electrnicos. La entrega de bienes se produce sin soporte fsico, nicamente a
travs de la red. Por tanto el contrato se perfecciona por medios electrnicos
(ttulo), pero tambin lacosa o, generalmente, el servicio se entregan o
satisfacen electrnicamente.
Otra definicin sostiene que: Es aquel que se lleva a cabo exclusivamente a
travs de un medio electrnico, tpicamente Internet, por los que nos estamos
refiriendo al comercio de bienes y/o servicios digitalizados.

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Comercio electrnico Indirecto o comercio electrnico off-line: Es aquel

utilizado para la adquisicin de bienes tangibles, es decir aquellos contenidos en
un soporte material. Si bien las transacciones se realizan electrnicamente, al
ser cosas y objetos tangibles deben ser enviados usando canales de distribucin
tradicionales. por lo que la ejecucin de esa obligacin coincide con la que
tendra lugar de haberse concluido la transaccin por medio del comercio
tradicional.
El comercio electrnico indirecto comprende las transacciones realizadas por
medios electrnicos relativas a bienes tangibles, que no pueden descargarse u
obtenerse directamente a travs de Internet. El contrato puede perfeccionarse en
lnea con

11

PIAGGI Ana I.: El comercio electrnico y el nuevo escenario de los negocios en:
ALTERINI, Atilio A, DE LOS MOZOS, Jos Luis, SOTO, Carlos Alberto (Directores):
Instituciones de Derecho privado Contratacin contempornea , Vol. II, Temis,
Bogota, 2001. Pg. 68.

Cabe precisar que si bien la contratacin electrnica presupone la transmisin

inmaterial a travs de las redes informticos de la declaracin negociales y la
marginacin de documentos en papel, el objeto de estos contratos pueden caer
tranquilamente sobre el bien material cuya entrega fsica es necesaria para el
cumplimiento, pues slo en ocasiones se trata de prestaciones susceptibles de
ser ejecutadas por medio de la transmisin a travs de la propia red de
informacin digitalizada.
Por ltimo cabe sealar que para adaptarse a los nuevos modelos de mercados y
negocios que surgen en esta nueva era, las empresas deben disear estrategias
de comercio electrnico que contribuyan a la mejora de actividades
tradicionales, adoptar nuevas formas de creacin de valor y utilizar nuevos
intermediarios para as poder lograr eficiencia en sus gestiones. Estos objetivos
vienen a conseguirse mediante la reduccin de costos, la mejora de calidad
percibida por los clientes.
4.3 Clasificacin del comercio electrnico atendiendo al entorno tecnolgico
en que se desenvuelve la actividad comercial:
Comercio electrnico abierto: Cuando los contratos se perfeccionan y
eventualmente se ejecutan en redes abiertas de telecomunicacin (Internet).
Comercio electrnico cerrado: Cuando la contratacin tiene lugar en redes
cerradas, en las que slo pueden operar quienes cuentan con la pertinente

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Derecho Comercial

habilitacin contractual, sin la cual el acceso a dichas redes resulta velado

(EDI).

II.

CONCLUSION

Como conclusin yo pienso que el comercio electrnico es y lo seguir siendo una muy
buena forma de vender o adquirir ciertos productos, que asido muy interesante el cmo
ha ido evolucionando desde su origen hasta hoy en la actualidad que en el pasado se
utilizaba no solo para productos o mercancas sino tambin para el intercambio de
datos .pero cuando uno adquiera algn producto debe verificar que es lo que est
adquiriendo tomando en cuenta cuales son las ventajas y desventajas que este tiene que
se cuente con la seguridad suficiente para uno tener toda la confianza de adquirirlo saber
con qu empresa o persona estas realizando el trato porque tambin puede que se est
llevando acabo entre personas que estn revendiendo sus productos y nadie te puede
garantizar en qu condiciones eta lo que se va adquirir.
Por ltimo el comercio electrnico es una buena opcin siempre y cuando se tomen las
precauciones necesarias o se investigue primero todo sobre la empresa que te ofrece el
producto que tan confiable es para no contar con riesgos de que el producto te salga mal
o defectuoso.

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III.

BIBLIOGRAFIA

Wikipedia. http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
Joan Montan http://joan-montane-lozoya.suite101.net/clases-de-comercio-electronicob2b-b2c-b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589

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MATEU DE ROS Y CENDOYA MNDEZ DE VIGO, J.M. (coordinadores) : Derecho
de Internet, contratacin Electrnica y firma Digital, Aranzadi, Pamplona, 2000 Pg.
29.
3

DAVARA & DAVARA Asesores Jurdicos, Microsoft b Central Factbook: Comercio

Electrnico, Aranzadi. Elcano, Navarra 2001 Pg.45. Adicionalmente establece que no
se trata nicamente de compras realizadas por Internet, sino que puede ser cualquier
tipo de intercambio de informacin, ofertas, publicidad o anuncios, sin que sea
necesario que se realice la transaccin en su totalidad.
4

GARCA DEL POYO, R: Aspectos mercantiles y fiscales del comercio electrnico,

en: ILLESCAS ORTIZ, R (director): Derecho del comercio electrnico (primeras
jornadas celebradas en la universidad Carlos tercero de Madrid), La Ley, Madrid, 2001.
Pgs.477 y 478.
5

APARICIO VAQUERO, J.P: Los contratos electrnicos en el derecho espaol. El

marco establecido por la ley de servicios de la sociedad informacin y comercio
electrnico, en: MORO ALMARAZ, M. J. (Directora):
6

GUISADO MORENO, ngela: La Formacin y Perfeccin del Contrato en Internet,

Marcial Pons, Madrid, 2004. Pg.59.
7

JIJENA LEIVA, Renato Javier: Comercio Electrnico y Derecho, Ponencia

Universidad de Chile, 1999, Pg. 1.
8

Comunicacin de la comisin de las comunidades europeas al consejo, al Parlamento

europeo, el comit econmico social y al comit de las regiones sobre Iniciativa
europea de comercio electrnico [COM (97) 157 final], Bruselas, 16/04/97 Pgs. 7-10
21

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Derecho Comercial

LEN ALVAREZ, Daniel Francisco: Regulacin del Comercio Electrnico, Tesis para
optar por el Ttulo de Abogado, Universidad de Lima, Lima 1998.

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