MANAGEMENT

DE PROJET
VIP Groupe
Alger
19-23 dcembre 2010
Professeur Faouzi Bensebaa
www.faouzibensebaa.com

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Rsum

Les fondamentaux du management de

projet
| 5 groupes de processus
| 9 domaines de connaissance
| Cartographier
les domaines de
connaissance dans les groupes de
processus
|

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Dfinition du management de projet

MP : Cest une mthode et un ensemble de techniques fondes

sur des principes accepts de gestion utiliss pour planiifier,
estimer et contrler les activits de travail pour atteindre un
rsultat dsir dans le temps, au moyen dun budget et selon
certaines spcifications.
MP : un sens commun organis au moyen doutils, de modles
et de processus pour garantir la satisfaction des clients et
fournir de la valeur.
)

2: Comprendre le cycle de vie du projet

Saisir les fondamentaux
Quelle est la situation dactivit aborde ?
Quavez-vous besoin de faire ?
Que voulez-vous faire ?
Comment voulez-vous faire ?
Comment saurez-vous que vous lavez fait ?
Est-ce que vous lavez bien fait ?

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Les 5 groupes de processus

La revue

Dvelopper et obtenir laccord dune dclaration

gnrale lie au but et la valeur du projet .

La planification

Identifier le travail devant tre fait et estimer le cot,

le temps, les ressources ncessaire et le gain.

Le lancement

Recruter
lquipe
et
tablir
oprationnelles des quipes

La surveillance
et le contrle

Rpondre aux requtes de changement et rsoudre

les problmes pour maintenir le progrs du projet.

La fermeture

les

rgles

Assurer la satisfaction des exigences du client et

installer les livrables.

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Les 5 groupes de processus

La revue

Dvelopper et obtenir lapprobation de lobjectif et

de la valeur du projet.

Identifier les vrais besoins du client

Se documenter sur ces besoins
Ngocier avec le cleint sur la faon dont ces
besoins peuvent tre satisfaits
Ecrire une page dcrivant le projet
Obtenir lapprobation des dirigeants pour
planifier le projet

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Les 5 groupes de processus

La planification

Identifier le travail devant tre fait et estimer le

temps, le dlai , les ressources et le gain .

Dfinir tout le travail du projet

Estimater le dlai
Estimer toutes les ressources
Estimer le cot total
Squencer le travail
Etablir le calendrier initial du projet
Analyser et ajuster le calendrier
Ecrire un plan de management des risques
Faire la documentation du plan du projet
Obtenir lapprobation des dririgeants pour lancer le projet

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Les 5 groupes de processus

Le lancement

Recruter lquipe et tablir les rgles

oprationnelles .

Recruiter lquipe projet

Ecrire le documentd e description du projet
Etablir les rges oprationnelles
Etablir la revue du processus de gestion du changement
Establishing the scope change management process
Grer les communications de lquipe
Finaliser le calendrier du projet
Ecrire les ensembles packages de travail

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Les 5 groupes de processus

Surveiller et
contrler

Rpondre aux requtes de changement et rsoudre

les projets pour conserver la progression du projet.

Surveiller la performance du projet

Etablir la performance du projet et le systme de reporting
Surveiller les risques
Reporter le statut du projet
Traiter lenvergure des ncessits du changement
Dcouvrir et rsoudre les problmes

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Les 5 groupes de processus

La fermeture

Assurer la ralisation des demandes du client et

installer les livrables .

Obtenir lapprobation du client en matire dadquation avec

ses exigences
Planifier et installer les livrables
Ecrire le rapport final
Conduire laudit post-mise en oeuvre

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Les 9 domaines de connaissance MP

Management

de lintgration
Management de lenvergure
Management du temps
Management du cot
Management de la qualit
Management des RH
Management des communications
Management du risque
Management de lapprovisionnement

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Cartographie des domaines de connaissance poru les grouppes de
processus
Domaines
connaissance

Integration

de

Revue

Plaification

lancement

Contrle

Clture

Envergure

Temps

Cot

Qualit

RH

Communications

Risques

Appro

X
X

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Le cycle de vie du management de projet (PMLC)

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de lintgration

Dvelopper la vue gnrale

Dvelopper lenvergure
Dvelopper le plan
Lancer le projet
surveiller et contrler le travail
Intgrer le contrle du changement
clore le projet

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de lenvergure Souhaits du client vs. besoins du client

Besoins
Souhaits

Ce que veulent vos clients peut ne pas tre

ce dont ils ont besoin.

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de lenvergure - Conditions de Satisfaction (CDS)

Clarifier
La requte

Rponse

Requte

Accord sur
la rponse

Ngocier laccord et crire la vue gnrale

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de lenvergure

But du projet
et solution
Exigences

Fonction
1.1

Sub-function
1.2.1

Cract
1.2.1.1

Feature
1.2.1.2

Exigences n

Fonction
1.2

Fonction
1.3

Sub-function
1.2.2

Feature
1.2.1.3

Fonction
n.1

Fonction
n.2

Fonction
n.3

Sub-function
1.2.3

Feature
1.2.1.4

Feature
n.3.1

Feature Feature
n.3.3
n.3.2

Feature
n.3.4

2. Comprendre le cycle de vie du

projet
Envergure du management RBS

But et solution

Exigence 1

Function
1.1

Function
1.2

Requirement n

Function
1.3

Sub-function
1.2.1

Sub-function
1.2.2

Feature Feature
1.2.1.1 1.2.1.2

Feature
1.2.1.3

Function
n.1

Function
n.2

Function
n.3

Sub-function
1.2.3

Feature
1.2.1.4

Feature
n.3.1

Feature Feature
n.3.3
n.3.2

Feature
n.3.4

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management du temps Dure et travail

Labor

L=D

10

L = .75D

8
6
33% unplanned
interruptions

4
2

Duration
2

8 10 12 14 16 18 20

MODEL ASSUMPTIONS
*
*

Individuals work at 75 percent efficiency rate.

Unplanned interruptions account for 33 percent of clock time.

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management du temps Estimation de la dure

|
|
|
|
|
|

Similitude avec les autres activits

Donnes historiques
Recommandation dexpert
Technique Delphi
Technique de trois points
Technique Delphie Wide-band

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management du temps Technique Delphi

|
|
|
|
|
|

Utilise pour amliorer la qualit de

lestimation en labsence dexperts
Mthode de groupe
1. Information au groupe sur lactivit
2. Estimations individuelles
3. Histogramme des rsultats prsent au
groupe
4. Les participants des quantiles extrieurs
expliquent leur vision
En gnral, 3 itrations sont suffisantes

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management du temps Technique des trois points

|
|
|

|
|
|

La dure est considre comme une variable alatoire

Distribution
On ne connat pas la dure, mais la probabilit des diffrentes
dure
Temps espr = (TO + 4 TM + TP)/6
TM: temps moyen estim (travail dans des conditions normales)
TO: temps optimiste (conditions idales, pas d'obstacles, temps
minimum pour accomplir la tche)
TP: temps pessimiste (temps maximum pour accomplir la tche
dans les pires conditions)

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management du temps Technique Wide Band Delphi

Wide Band Delphi Technique

Combinaison de la technique des trois points

et de la mthode Delphi
| 1. Information au groupe sur lactivit
| 2. Estimation individuelle de O,M,P
| 3. Compilation des rsultats
| 4. limination des extrmes
|

5. Moyenne

O,M,P

6. E = 1/6*(O+4*M+P)

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management du cot

Taux de travail
Taux simple
Taux par classe de position
Equipement en capital
Services contacts

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de la qualit Dfinition de la qualit

En adquation avec lutilisation

Satisfait toutes les exigences du client
Livr dans les dlais tout en respectant
le budget et les spcifications
Y a-t-il quelque chose qui vous surprend
dans cette dfinition ?

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de la qualit Types de qualit

Qualit du processus
Qualit du processus qui conduit au
produit

Qualit du produit
Qualit des livrables manant du
projet

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de la qualit Consiste en :

Planification de la
qualit
Assurance qualit
Contrle qualit

Management de la
qualit du projet

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Planification de la qualit

Dtermine les standards de qualit pour le projet et ce qui doit

tre fait pour les satisfaire. Les inputs de ce processus sont
:
Facteurs environnementaux tels que les agences de
rgulations, les rgles les standards et les chartes
Actifs organisationnels tels que les politiques qualit,
les procdures, les guies, les donnes historiques et les
leons apprises
Vue du projet
Plan du management du projet
Documents du plan qualit :
Comment satisfaire les politiques qualit ?
Les mtriques utiliss pour mesures la qualit
Un programme damlioration

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Assurance qualit

Appliquer les activits de qualit tel que le

projet utilise les processus ncessaires pour
assurer que les exigence qualit sont
satisfaites . Ceci inclut :
Audits qualit
Analyse du processus
Outils de management de la qualit du
projet

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Contrle de la qualit

Surveiller la performance du projet pour

dterminence
la
conformit
aux
standards de qualit
et comment
liminer la non-conformit. Ceci peut
tre accompli en utilisant les outils de
management de projet, les modles et
les processus.

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management des RH

Equipe projet

Promoteur co-manager
Client co-manager
Equipe cl
Leaders dactivits (task)
membres de lquipe
Aptitudes et comptences

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management des RH

Projets comme motivateurs

Ralisation
Reconnaissance
Avancement et croissance
Responsibilit
Work Itself
Facteurs extrinsques
Politique de lorganisation
Pratiques de gestion
Condistions de travail
Supervision technique
Relations interpersonnelles
Scurit du travail
Salaire

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management des RH Manager de projet

Challenge
Reconnaissance
Nature du travail
Varit des aptitudes
Identit de la tche
Signification de la tche
Autonomie
Feedback

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management des communication Dfinition

Communication
:
processus
transmission de linformation et
comprhension mutuelle
Transmis proprement
z Message envoy est message reu
z Compris par le rcepteur
z Accept par le rcepteur
z

de
de

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management des communication - Processus
Emetteur
Gnration
des ides

Encodage
du message

Decode
le message
Feedback

Rcepteur

Transmet via
un rseau

Enregistre
Le sens

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management des communication Types

Electroniques

Deux voies
Conversations (en face face et au tlphone)
Runions

One-to-one

Email
Sites Web
Databases

Ecrites

Memos
Lettres
Documents
Rapports
Une voie

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management des communication Interfaces

Sponsor

Managers
dquipe

Client

Chef de
projet

Tierces
Parties

Membres
Equipe
projet

Public

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management des risques Le cycle de vie

Identification du
risque
Estimation du
risque
Rduction du
risque
Surveillance et
contrle du risque

Quels sont les risques ?

Quelles est la probabilit de perte
qui en rsulte ?
Cot des pertes ?
Quelles seraient les pertes si ce
quil y a de mauvais se produit ?
Quelles sont les options possibles
Les pertes peuvent-elles tre
rduites ou limines ?
Les options produiraient-elles
dautres risques ?

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management des risques Idnetification du risque

Risques techniques
Identification

Estimation

Rduction
Surveillance et
contrle

Riques de MP
Risques organisationnels
Risques externes

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management des risques estimation

Identification

Probabilit de pertes qui rsulte de

ces risques ?
Cot des pertes

Estimation

Rduction
Surveillance et
contrle

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management des risques - Rduction

Options ?
Identification

Esimation

Rduction
Surveillance et
contrle

Comment rduire ou liminer les pertes

Accepter
Eviter
Planification contingente
Rduire
Transfrer
Autres risques de ces options ?

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management des risques Le cycle de vie

Risk Log
Identification

Estimation

Rduction
Surveillance et
contrle

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de lapprovisionnement Le cycle de vie

Sollicitation
du fournisseur
Evaluation
du fournisseur
Slection du
fournisseur
Contrat
du fournisseur
Management
du fournisseur

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de lapprovisionnement Le cycle de vie

Sollicitation
du fournisseur
Evaluation
du fournisseur
Slection du
fournisseur
Contrat
du fournisseur
Management
du fournisseur

Dvelopper le RBS (resource breakdown structure)

Dcider dutiliser un forunisseur
Identifier les fournisseurs potentiels
Slect ion lquipe management appro
Dterminer les relations forunisseurs
Dterminer la startgie dacquisition
Etablir les critrs dvaluation fournisseurs
Dvelopper un management des contrats
Prparer et distribuer les requtes pour les
propositions
Rpondre aux questions du soumissionnaire

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de lapprovisionnement Le cycle de vie

Sollicitation
du fournisseur
Evaluation
du fournisseur
Slection du
fournisseur
Contrat
du fournisseur
Management
du fournisseur

Evaluer les founisseurs

Evaluer les rponses
Reduire la liste des firmes
Conduire des prsentations sur site
(optionnel))

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de lapprovisionnement Le cycle de vie

Sollicitation
du fournisseur
Evaluation
du fournisseur
Vendor
Selection
Contrat
du fournisseur
Vendor
Management

Choisir le forunisseur final

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de lapprovisionnement Le cycle de vie

Sollicitation
du fournisseur
Evaluation
du fournisseur
Slection du
fournisseur
Contrat
du fournisseur
Management
du fournisseur

Ngotier le contrat final

2. Comprendre le cycle de vie du projet

Management de lapprovisionnement Le cycle de vie

Sollicitation
du fournisseur
Evaluation
du fournisseur
Slection du
fournisseur
Contrat
du fournisseur
Management
du fournisseur

Dfinir ce qui est attendu

Surveiller la progression et la performance
Mener un test daccepttaion
Transition du fournisseur au client