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Introduo ............................................................................................................................. 2
Contedo................................................................................................................................ 3
Contextualizao ............................................................................................................... 3
Mundo real e mundo das representaes simblicas ................................................ 3
Generalizao e abstrao ............................................................................................... 4
Aumento de temperatura ................................................................................................ 5
O crebro ............................................................................................................................ 5
Mundo simblico x mundo real ...................................................................................... 6
Plano de referncia............................................................................................................ 6
Imagem................................................................................................................................ 7
Inferncia ............................................................................................................................ 7
Interpretaes .................................................................................................................... 8
Modelamento ..................................................................................................................... 9
Diversos planos de referncia ......................................................................................... 9
Imagens e seu manuseio ............................................................................................... 10
"Solues" para tratar as imagens ................................................................................ 11
Telespectador ................................................................................................................... 12
Correta interpretao...................................................................................................... 12
Importncia dos registros feitos nas empresas ......................................................... 12
Dados e tipos de dados .................................................................................................. 13
Formulrios ....................................................................................................................... 14
Atividade proposta .......................................................................................................... 15
Aprenda Mais....................................................................................................................... 24
Referncias........................................................................................................................... 24
Exerccios de fixao ......................................................................................................... 25
Chaves de resposta ..................................................................................................................... 31
MODELAGEM DE DADOS
Introduo
Em nossa primeira aula sero apresentados alguns conceitos sobre o
conhecimento, como: O que mundo real e mundo simblico e como este
conhecimento organizado pelo homem.
A compreenso desses conceitos so fundamentais para desenvolver a
atividade de modelagem conceitual representada por dados.
Vamos comear?
Bons estudos!
Objetivo:
1. Identificar o ambiente e o que se deve modelar e os fenmenos que podem
ocorrer;
2. Identificar o que so dados e tipos de dados.
MODELAGEM DE DADOS
Contedo
Contextualizao
Como entender os fenmenos do processo de modelagem?
Para entender os fenmenos do processo de modelagem devemos criar uma
base conceitual que nos permita tratar o conhecimento, pois modelar dados
uma forma de se modelar conhecimento.
O Homem, desde o seu aparecimento, foi colocado em um mundo hostil e teve
que aprender a viver nele.
Um correto conhecimento e interpretao das coisas e eventos do mundo
que o cerca foi, e ainda , fator de sobrevivncia.
O homem teve de aprender a observar algumas propriedades das coisas e
eventos e, baseando-se no comportamento dos valores dessas propriedades e
experincias vividas por si e pelos outros, passou a fazer dedues a partir
desses fenmenos.
E essa capacidade de deduzir coisas chama-se de inferncia.
Neste contexto, podemos verificar que existe um mundo onde o homem habita
e a este mundo vamos chamar de mundo real.
Assim tambm acontece nas empresas, e elas existem no mundo real, que
normalmente agressivo.
MODELAGEM DE DADOS
mundo
de
informaes
criadas
chamado
de
mundo
das
Generalizao e abstrao
a partir das informaes recebidas ou percebidas do mundo real que se cria o
conhecimento. Todo conhecimento construdo a partir de um processo de
aprendizado em que se destacam outros dois mecanismos importantes: a
generalizao e a abstrao.
A generalizao um mecanismo que a partir das informaes chegadas ao
crebro sobre um evento ou coisa se estenda o mesmo comportamento
para eventos e coisas similares.
Se, por exemplo, no mundo real, um menino coloca a mo em uma fogueira e
se queima ele pode generalizar que toda fogueira queima e no vai mais
precisar viver a dolorosa experincia para cada fogueira que encontrar. Vrios
ditados
populares
mostram o conhecimento, s
vezes
incorreto, por
generalizao.
Gato escaldado tem medo de gua fria e cachorro mordido de cobra tem
medo de linguia, isso porque tanto o gato como o cachorro generalizaram
suas experincias.
MODELAGEM DE DADOS
Aumento de temperatura
Dos conjuntos de generalizaes percebeu que todos davam o mesmo
resultado: queima. Da aprende, de forma independente do fenmeno, que
existe alguma coisa em comum que o aumento da temperatura. Neste
momento ele cria o conhecimento por abstrao todo fenmeno que produza
aumento de temperatura queima e no precisar mais viver nenhuma
experincia que queime por aumento de temperatura. Aprendeu sobre coisas
que queimam.
Muitos animais generalizam isso mostra que conseguem aprender, mas o
aprendizado por abstrao no comum entre os animais.
O crebro
Das generalizaes e abstraes o crebro forma imagens do mundo real que
usar no processo de inferncia. A atividade de especificar as imagens para
abstraes um dos principais problemas da Anlise de Sistemas, pois a
maioria dos analistas de sistemas se satisfaz com as generalizaes e no busca
as abstraes que nem sempre so evidentes e exigem um maior esforo de
observao.
MODELAGEM DE DADOS
Plano de referncia
Outro conceito que precisa ser compreendido pelos profissionais que se
dedicam anlise de sistemas, ou qualquer outro que trabalhe em grupo o de
plano de referncia.
Ateno
Chama-se plano de referncia o conjunto de conhecimento
que o Homem vai adquirindo durante toda a sua vida. Desde o
seu nascimento, ele aprende o som da palavra me (sentido
da audio) e aparece uma mulher (sentido da viso) que
atende ao chamado.
Desta forma vai estabelecendo ligaes entre os diversos tipos de imagens
formadas, ou seja, comea a criar o seu mundo simblico.
Alguns pesquisadores de neurocincia argumentam que o homem j recebe
algum conhecimento de forma gentica, no vamos considerar esse fato, pois
foge aos objetivos deste trabalho. As ligaes entre as imagens criadas no
mundo simblico vo chamar de relacionamentos, eles aparecem no mundo
simblico, mas no existem fisicamente no mundo real. So conceitos
estabelecidos entre as imagens, portanto, relacionamentos conceituais.
MODELAGEM DE DADOS
Imagem
Quando se ativa uma imagem, todo o conjunto de relacionamentos associados
a essa imagem ativado no plano de referncia de cada um e assim podem-se
deduzir novos fatos.
Ateno
Os relacionamentos existentes na cabea de cada um, portanto,
no seu plano de referncia, so obtidos a partir de experincias
vividas, de narrativas e mesmo do aprendizado formal no
sistema de ensino. H relacionamentos que foram construdos
desde o momento do nascimento, e como as pessoas tm
experincias diferentes e estas constituem uma grande parte do
plano de referncia, pode-se concluir que no existem dois
planos de referncia iguais.
Isso explica o fato de ao se apresentar um mesmo problema, mesmo quando
se trata de conhecimento formalizado como o apresentando no sistema de
ensino, as pessoas apresentarem solues diferentes. A mesma imagem ativou
relacionamentos diferentes com outras imagens levando a processos de
inferncia diferentes.
Inferncia
O erro na inferncia pode ocorrer quando se associa um relacionamento
equivocadamente ou no existe por no ter sido estabelecido por falta de
informao ou mesmo j estar estabelecido de forma errada. Isso deve ser uma
preocupao dos educadores.
Quando um empresrio contrata um profissional com x anos de experincia
acredita que nestes x anos passou por experincias que acrescentaram novos
MODELAGEM DE DADOS
Interpretaes
A figura 1 mostra, simbolicamente, como um mesmo objeto ou fato pode ter
interpretaes diferentes para cada pessoa. Isso na prtica ocorre de forma
muito comum e so comuns as ocorrncias de pessoas estarem conversando
por vrios dias sobre coisas diferentes pensando ser a mesma coisa quando na
realidade tinham apenas algumas caractersticas comuns.
Um analista de sistemas deve se policiar sobre esse fenmeno, fazendo uma
srie de perguntas sobre a imagem que se forma em sua mente e verificar se
esta a imagem da mente de seu usurio, pois est trabalhando em um
sistema que dever processar as imagens de seu usurio e no as suas. Este
problema tambm conduz a sistemas que no atendem aos usurios que os
encomendam.
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Modelamento
Deve-se ter tcnicas de perguntas redundantes, mas com o objetivo de conferir
se voc est modelando corretamente o que o usurio precisa. Sempre que
possvel, deve-se parar e perguntar: o que voc est pensando o que o
usurio est pensando?
muito prejudicial a atitude de alguns analistas que querem impor ou conduzir
seus usurios segundo o seu plano de referncia. Normalmente o resultado
nesse tipo de conduta s pode ser o desastre: sistemas mal concebidos,
dificuldades na implantao e at mesmo a sua total rejeio.
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Ateno
Um sistema de informaes s existe no mundo simblico,
embora os seus componentes fsicos existam no mundo real. E
trata-se de um mecanismo que recebe uma imagem e a trata
segundo uma srie de conceitos, gerando novas imagens. Estas
geram outras imagens e isso vai acontecendo at gerar uma
imagem final que o resultado de toda a inferncia.
Tratamento de imagens
O tratamento de imagens muito comum em todas as atividades humanas.
Veja o caso de uma transmisso de TV. A cmera capta a imagem de uma
reprter. A cmera transforma a imagem que a entrada no mundo simblico,
que por conceitos definidos por engenheiros transforma-os em impulsos
eltricos e estes so transmitidos via ondas eletromagnticas, so recebidos por
aparelhos prprios, e estes os transformam em outro tipo de sinal que ser
para um satlite e da volta a ser transmitido para equipamento e este
novamente para impulsos, tudo isso acontece segundo novos conceitos
introduzidos a cada etapa. Veja que a todo o momento se est fazendo
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Telespectador
A imagem desperta no plano de referncia do telespectador a figura que
imaginada no mundo real. Ou seja, s foi possvel porque pde ser
interpretada. Essa mesma figura no tem nenhuma interpretao na cabea de
meu cachorro quando assiste televiso. Veja que no exemplo anterior o que
se trata a todo o momento o manuseio de imagens segundo conceitos
estabelecidos. Existem basicamente dois momentos de risco para o manuseio:
A entrada da imagem que ser manuseada; no caso, identificar perfeitamente
as propriedades que sero necessrias ao processamento e, se esta no estiver
correta, teremos um manuseio que nos levar a imagens incorretas;
O outro momento de risco na interpretao para o mundo real.
Correta interpretao
A interpretao deve ser feita considerando o conhecimento existente no plano
de referncia de quem recebe a imagem final. Ento, este um momento de
risco, permitir a interpretao de forma correta, caso contrrio todo o manuseio
foi intil.
H ainda o fenmeno de o usurio ir delineando suas necessidades conceituais
medida que vai entendendo a sua prpria forma de inferir. comum analistas
de sistemas ficarem muito irritados queixando-se que o usurio fez
modificaes. Como o delineamento da conceituao evolutivo, o analista
tem obrigao de tratar a nova conceituao evitando desastres durante a
construo, implantao e utilizao desse sistema. Deve - se encarar como
parte da atividade fazer modificaes conceituais pedidas pelo usurio.
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Formulrios
Em alguns formulrios que preenchemos comum encontramos um local para
colocarmos a idade. Esse dado um dado elaborado, pois resultado da conta
que considera a data atual e a data de nascimento. E veja que rapidamente
perde a validade. O correto se pedir o dado bsico que permita deduzir a
idade, ento, o correto se pedir a data de nascimento. A figura ilustra esses
tipos de dados. Na modelagem conceitual devem-se buscar propriedades para
dados bsicos.
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Atividade proposta
Leia o texto que caracteriza uma descrio de um mundo real para uma
empresa. A descrio foi dividida em tpicos numerados, para facilitar o
entendimento.
Considere o texto abaixo que caracteriza uma descrio de um mundo real para
uma empresa, a qual se dividiu em frases numeradas para facilitar o
entendimento:
(1) Uma empresa especializada na venda de livros, CDs e DVDs necessitam
de um sistema que a auxilie no controle e na distribuio dos seus produtos,
em funo de sua notvel expanso.
(2) O sistema dever permitir o registro dos pedidos dos clientes. Os clientes ao
serem cadastrados devero informar o nome, o endereo, o nmero do
telefone (de 0 a 3 nmeros diferentes) e nmero do CPF, que doravante ser o
seu identificador junto empresa.
(3)Pode-se imaginar que cada cliente poder realizar um pedido com vrios
produtos e quantidades. Para identificar um pedido ser necessrio armazenar
o seu nmero e a sua data.
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(4) Este pedido dever ser encaminhado para o departamento de estoque a fim
de providenciar a entrega do mesmo na data definida e no endereo
estabelecido. Este ltimo podendo ser diferente do endereo informado pelo
cliente no ato do seu cadastramento.
(5) Uma entrega dever ser realizada por uma das transportadoras
cadastradas. Neste cadastro dever ser informado o cdigo da transportadora,
o endereo, o nmero do telefone (de 0 a 5 nmeros diferentes) e nmero do
CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica do Ministrio da Fazenda).
(6) A transportadora selecionada assumir toda a responsabilidade pela carga,
mediante o pagamento de um seguro que dever ser somado ao valor dos itens
constantes em um pedido.
(7) Para maior controle, exige-se que associado ao pedido a transportadora
identifique, atravs da placa do veculo, o caminho que ir fazer o transporte
e, atravs do nome e do nmero do CPF, o funcionrio que ir fazer a entrega.
(8) Estas informaes so, entretanto, de responsabilidade da transportadora,
no cabendo empresa atacadista nenhuma responsabilidade por erros na
informao fornecida.
(9) Ao receber a mercadoria o cliente dever verificar se a quantidade e o preo
de cada item da fatura esto corretos. Se no houver divergncias ele assinar
o recibo de entrega e lanar a data da mesma, que posteriormente ser
registrada no sistema. Caso haja alguma divergncia o cliente poder recusar o
recebimento dos produtos. Neste caso, a fatura ser recusada e os produtos
devolvidos.
(10) O responsvel pela entrega dever informar a data da entrega e motivo da
devoluo. O motivo da devoluo informado dever ser escolhido a partir de
uma lista contendo o cdigo do motivo e a descrio do mesmo.
(10) A transportadora ser remunerada em 5% do valor dos itens constantes
no pedido (excludo o valor do seguro), mesmo que estes sejam devolvidos.
(11) As faturas, aps
recebimento,
sero
transformadas
em
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CD
nome
nome
autor
autor
tempo
Num .faixas
LIVRO
nome
autor
editora
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Frase (2):
Nesta frase indica-se que a empresa tem interesse em ter a informao de seus
clientes, e o texto sugere alguns atributos que devem ser obtidos e designados
o atributo identificador. O conjunto pedido identificado, mas ainda no
conhece se os atributos, poderia se supor como feito anteriormente. Isto deve
ser verificado com o usurio que apoia o trabalho. Assim tm-se dois novos
conjuntos:
CLIENTE
nome
PEDIDO
endereo
Cpf (ID)
Telefone 1
Telefone 3
Telefone 2
suposio.
produto
PEDIDO
quantidade
numero
preo
Data pedido
descrio
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Frase (4):
No simblico da empresa, estamos no plano de interesse do controle de
estoque e h necessidade de um novo conjunto com dados referentes a
entrega, assim pode se completar com o novo conjunto. A imagem de pedido e
de produto em estoque, que no a informao do que includo no pedido.
Assim aparece dois novos conjuntos um se
estoque
Quant. estocada
Preo unitario
pedido
entrega
Data-entrega
Endereo-entrega
numero
Data pedido
descrio
endereo
cnpj
Telefone 1
Endereo entrega
pedido
Data entrega
numero
Data-pedido
Cdigo transp
Telefone 2
Telefone 3
Telefone 4
Telefone 5
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pedido
numero
Data pedido
Data entrega
Endereo entrega
Cdigo transp.
Valor-frete
Total-frete
entrega
Endereo entrega
Data entrega
Cdigo transp
NOME-FUNCIONARIO
CPF-FUNCIONARIO
PLACA-CAMINHAO
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Data entrega
Cdigo transp
NOME-FUNCIONARIO
CPF-FUNCIONARIO
PLACA-CAMINHAO
Nome-recebimento
Data-recebimento
Data entrega
Cdigo transp
Nome-recebimento
Data-recebimento
Motivo -recusa
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Compromisso financeiro
banco
Fatura do banco
Cpf-cliente
Cod-banco
Cpf-cliente
Valor-fatura
Nome-banco
Valor-fatura
Data-vencimento
agencia
Data-vencimento
Numero parcelas
banco
Data-pagamento
agencia
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Fatura do banco
Cpf-cliente
Valor-a ser pago
Data-vencimento
Numero banco
Data-pagamento
Cdigo de barras
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Aprenda Mais
Material complementar
Material complementar
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Para saber mais sobre administrao de dados, leia Administrao
de dados Wikipdia, a enciclopdia livre, disponvel em nossa
biblioteca virtual.
Referncias
MARTIN, J. Strategic planning methodologies New Jersey, Prentice-Hall, INC.
S. date.
Guia para o padro SQL Campus.
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Exerccios de fixao
Questo 1
Por que o conhecimento da matemtica importante na criao de um plano
de referncia, segundo a teoria apresentada, com relao ao processo de
inferncia?
a) A memorizao dos conceitos matemticos permite que se resolva problemas
aplicados a um conjunto.
b) O desenvolvimento de conceitos baseados em modelos matemticos permite
que se descubra novas relaes entre conjuntos e elementos dos conjuntos.
c) O conhecimento de matemtica permite criar generalizaes no conjunto e
assim estender esses relacionamentos para qualquer conjunto.
d) Os modelos matemticos so fortemente influenciados por fenmenos fsicos,
da ser difcil o seu entendimento.
e) O aprendizado de matemtica muito simples, pois retrata o mundo real e
aplica-se apenas a partir de fatos e coisas do mundo real.
Questo 2
Uma empresa tem um plano de referncia. Um analista de sistemas deve
identificar as caractersticas desse plano de referncia durante o seu trabalho.
Segundo a teoria apresentada neste trabalho, assinale o motivo entre as
opes abaixo:
a) O analista pode generalizar eventos dos planos de referncia das empresas em
que trabalhou e assim criar o modelo para a empresa.
b) O plano de referncia da empresa no deve influenciar o desenvolvimento de
um sistema de informaes para essa empresa.
c) O analista deve procurar entender os fatos e eventos importantes para a
empresa e em um trabalho de observao identificar os relacionamentos
importantes para as pessoas que l trabalham.
d) A empresa organizada deve ter manuais operacionais, estes manuais garantem
que todos os funcionrios tenham os seus planos de referncia idnticos.
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Aula 1
Exerccios de fixao
Questo 1 - B
Justificativa: A matemtica trabalha com abstraes e isso permite modelar
uma srie de fatos e objetos do mundo real, e desta forma, raciocinar e criar
novas relaes entre vrios conjuntos e elementos de um conjunto no plano de
referncia.
Questo 2 - C
Justificativa: O plano de referncia nico para cada empresa. No existem
duas empresas com o mesmo plano de referncias, pois a empresa formada
por pessoas que atuam nos processos e as pessoas tm planos de referncias
diferentes.
Questo 3 - D
Justificativa: A cada modificao das imagens so aplicados os conceitos
relativos ao protocolo que o ir tratar. Isso vai ocorrendo at ser criada a
imagem que ser armazenada no banco de dados.
Questo 4 - B
Justificativa: O usurio refina e organiza seus conhecimentos, generaliza e
identifica abstraes que at aquele momento no havia percebido e da pode
organizar melhor o modelo conceitual que serve de base para a sua inferncia.
Questo 5 - C
Justificativa: O analista de sistemas deve identificar os planos de referncia e
trabalh-los, evit-los direcionando a anlise para criar o modelo que atenda a
esses usurios.
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Questo 6 - E
Justificativa: difcil definir o valor do dado, pois decises baseadas nesses
dados levam a resultados com vrios valores para a empresa, inclusive de
sobrevivncia dela.
Questo 7 - A
Justificativa: A declarao tem dados bsicos e esses so eternos. Se no
houvesse prazo dever-se-ia guardar esses documentos, pois poderiam ser
pedidos a qualquer momento pela Receita Federal.
Questo 8 - B
Justificativa: Os dados so todos elaborados, portanto, de tempo de vida muito
curto. A fotografia, a idade e o tempo de formado no tem nenhuma preciso
se no forem usados imediatamente e estaro velhos no dia seguinte ao
preenchimento da ficha.
Questo 9 - E
Justificativa: Os dados bsicos so irrecuperveis, pois so obtidos de coisas e
fatos do mundo real e aps registrados eles nunca sero falsos. O custo de
obteno o da realizao no mundo real. As outras opes misturam
propriedades do dado simblico e do dado elaborado.
Questo 10 - B
Justificativa: A afirmativa est incorreta, pois os dados relacionados do relatrio
so considerados dados elaborados e devem ser obtidos no momento da
deciso, pois tm vida curta e portanto no devem ser armazenados em
estruturas de banco de dados
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