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UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL
INVESTIGACION DE MERCADO

FILTRANTE DE
OREGANO Y STEVIA
INTEGRANTES:

CHAVEZ CRUCES, HAROLD

GUILLEN GONZALES, LUIS

GUILLEN TALAVERA, ANDREA

TOLENTINO CAMPOS, DIEGO

2014 - I

INVESTIGACI
N
DE
MERCADO

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO

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INVESTIGACION DE MERCADO

INDICE
INTRODUCCION

Pginas
3

1.- RESUMEN EJECUTIVO

2.- INVESTIGACION PRELIMINAR

Formulacin del problema


7
Definicin de necesidades de informacin (interrogantes) 7
Resultados de la investigacin exploratoria (informacin
secundaria / encuesta de expertos / focusgroup).
10

3.- INVESTIGACION DEFINITIVA

11

Propsito de la investigacin
12
Definicin de necesidades de informacin (objetivos). 12
Implicancias que los hallazgos tendrn en la decisin (motivo
por el que se han planteado los objetivos).
13
Programacin de actividades: estimacin de tiempo y
costo por actividad.
15
Muestra
17
Cuestionario: Matriz pregunta objetivo / diagrama de flujo /
formato de cuestionario.
19
Resultados: cuadros / grficos / comentarios
26
Conclusiones / Recomendaciones
45
Ficha Tcnica
46

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO


2

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INVESTIGACION DE MERCADO

INTRODUCCION
El presente trabajo es la culminacin de todo un ciclo de investigacin
para el ingreso al mercado de una nueva marca de Filtrantes de
organo con stevia.
Antes de comenzar con el proyecto de investigacin realizamos un
brainstorming en el que los integrantes de este grupo (empresa)
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lanzamos varias ideas de productos a realizar, entre los que estuvieron


varios productos comestibles y muestras del producto.
Al final decidimos decantarnos por un producto que pudiramos
realizar para satisfacer a un amplio sector del mercado cubriendo
personas jvenes, adultas que quieras mejorar salud y bienestar
tomando solo un Te.
Nosotros queremos ser una marca nueva de Filtrantes de Te, que busca
entrar en el mercado y crear una imagen que logre la aceptacin de
nuestro producto y sobretodo logre un posicionamiento preferente en
la mente de nuestros consumidores, de tal forma que permanezcamos
en el mercado y sigamos creciendo segn la demanda.
Es as que este ltimo trabajo mostrar los resultados de la
investigacin preliminar y definitiva para reconocer al mercado al que
nos dirigimos.

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RESUMEN EJECUTIVO

PERFIL DEMOGRAFICO
Se estima que la poblacin a la
que nos queremos dirigir para
ofrecer nuestras filtrantes de
organo con stevia es una
poblacin de 16997 personas
desde ambos sexo, que fluctan
entre los 20 y 60 aos de edad, que
pertenecen al nivel socio econmico
B del distrito de Santiago de Surco.
PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR
EN FILTRANTES DE TE

y con un 6 % . Sobre propiedades


medicinales que creian las personas
est con 49% por lo que alivia
clicos mestruales, un 23% por lo
que pueden consumir los diabticos,
con un 17% para problemas
digestivos, y un 11% porque alivia el
dolor de estomago.
Sobre que sabor prefiere la gente
que tenga el fintrante de oregano y
stevia voto el resultado que la gente
prefiere con un 74% un sabor Dulce,
con un
14% amargo y un 12%
prefiere ligeramente acido.
Se observa que en la pregunta 7; el
mayor porcentaje cuando le pone
azcar o edulcorante mucho con un
66%; mientras que normal con un
14%; un 11% poco azcar o
edulcorante; un 9% no le pone
azcar
o
edulcorante
a
sus
infusiones. Se observa que en la
pregunta 8 el mayor porcentaje
prefiere Diario
con un 49%,
mientras que un 20% prefiere de 3 a
4 veces a la semana y
un 9%
prefiere semanal

1. MEZCLA DE MERCADEO
REQUERIDA
PRODUCTO:
El 17 % de la muestra suele
CONSUMIR FILTRANTES de oregano
con stevia para mejorar salud y
bienestar, un 83% respondi que no,
para
de las cuales el 43%
probablemente comprara y un 6 %
Definitivamente comprara filtrantes
de organo con stevia . Lo ms
importante para ellos es la Calidad
con la que estn hachas las
asegurando el beneficio de bienestar
PRECIO:
que piden los clientes, ya que
Sobre cuanto es el precio justo que
representan un 40 % su sabor, un
estara dispuesto a pagar resulto con
20% su aroma, un 14% su aspecto
el mayor porcentaje cuando es de
medicinal, un 26% por LO saludable
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3.00 a 3.50 soles con un 40%, luego


de 2.50 a 3.00 soles con un 29%, de
3.5 a 4.00 soles con un 20%, los de
4.00 a 4.50 soles un 11%.
Sobre cuando va de compra, cunto
dinero gasta aproximadamente, el
mayor porcentaje gasta de 50 a 100
soles con un 63%, mientras que un
17% gasta de 101 a 150 soles, un
9% gasta de 151 a 200 soles y de
201 a 250 soles y un 3% de 251 a
300 soles.
Sobre cunto es el precio justo que
estara dispuesto a pagar por una
caja de infusin, se observa que en
la pregunta 11, el mayor porcentaje
prefiere el tipo de botones con un
40%, mientras que un 31% prefiere
los bordados, un 17% prefiere los
bolsillos, un 6% prefiere bobos y
otros como estampados.
CANALES DE DISTRIBUCION:
En que lugares compras filtrantes, se
observa que en la pregunta 12; el
mayor porcentaje prefiere comprar
filtrantes en supermercados con un
66%; mientras que un 14% prefiere
las bodegas, pero no tanto; un 11%
prefiere comprar en markets y un
9% en tiendas.
Sobre donde te gustara comprar el
filtrante de oregano con stevia
observa que en la pregunta 11; el
mayor
porcentaje
le
gustara
comprar
los filtrantes en los

supermercados 60%, mientras que


un 23% prefiere comprar en
markets, un 11%
prefiere las
tiendas y un 6% prefiere las
bodegas.
COMUNICACION:
PUBLICIDAD:
Sobre como prefieren comprar Se
observa que en la pregunta 14, el
mayor porcentaje probablemente
prefiere
comprar
personalmente
66%, mientras que un 34% prefiere
comprar Online.
Sobre si la gente estara interesado
comprar filtrante de oregano con
stevia via online observa que en la
pregunta 15 Estaras interesado en
comprar el filtrante de organo con
Stevia va online? El 49% de los
encuestados dijo que Si, el 23% dijo
q tal vez, el 17% indic que No,
mientras que un 11% indic me es
indiferente.
PROMOCION
Como deseara obtener un obsequio
de nuestro producto para asi
conocerlo ms Se observa que en la
pregunta 19. Desearas obtener un
obsequio de nuestro producto para
as conocerlos ms? El 74% de los
encuestados indic que S mientras
que un 14% indic Tal vez, un 9%

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indic Me es indiferente y un 3 %
indic que No.
Sobre que tipo de oferta le gustara
Se observa que en la pregunta 20.
Qu tipo de oferta les gustara
encontrar?
El
63%
de
los
encuestados indic 2x1, el 23%
indic Descuentos, un 11% indic
Cupones, mientras que un 3% indic
Sorteos.
Sobre obsequios que les gustara
recibir Se observa que en la
pregunta
21.
Si
brindamos
obsequios adicionales Cul de estos
te gustara recibir? El 54% de los
encuestados indico que
tazas,
mientras que un 26% indic
cucharitas, y un 20% indic vasos.

indic que en reuniones y cuando


hay invitados y tan solo un 3% en
fiestas.
Sobre
para
que
ocasiones
compraras cajitas de origanium Se
observa que en la pregunta 25.Para
qu ocasiones comprara cajitas de
origanium?
El
51%
de
los
encuestados indic que por simple
gusto, mientras que un 34% indic
que de acuerdo al clima, un 6%
indic que en reuniones y cuando
hay invitados y tan solo un 3% en
fiestas.
3. DESEOS Y NECESIDADES DEL
CONSUMIDOR
Sobre si la gente estara satisfecho
con lo que encuentra en el mercado
a la hora de adquirir una cajita de
origanium Se observa que en la
pregunta 26. Ests satisfecho con
lo que encuentra en el mercado a la
hora de adquirir una cajita de
origanium?
En
46%
de
los
encuestado
indic
que
definitivamente S, un 20% indic
que probablemente, un 14% indic
que le es indiferente, un 11% indic
Definitivamente No y un 9% indic
que Probablemente No.

2. HABITOS DE COMPRA Y USO DEL


PRODUCTO
Sobre cuantas cajitas de origanium
comprara la gente Se observa que
en la pregunta 24. Cuando compra,
Cuntas cajitas de
origanium
compra? Un 46% de los encuestados
indic que 2, un 29% indic 1, un
14% indic 4, y un 11% indic 3.
Para que ocasiones compraras
cajitas de origanum Se observa que
en la pregunta 25.Para qu Por que lo comprara
cajitas de
ocasiones comprara cajitas de origanium Se observa que en la
origanium?
El
51%
de
los pregunta 27. Por qu compraras
encuestados indic que por simple cajitas de origanium? El 57% de los
indic
que
Son
gusto, mientras que un 34% indic encuestados
diferentes a los otros filtrantes, en
que de acuerdo al clima, un 6%
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28% indic que son saludables, 9%

indic porque le gusta y el 6% indic


que las usa para cualquier ocasin.

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I.- INVESTIGACION
PRELIMINAR

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FORMULACIN DEL PROBLEMA


Somos una nueva marca de filtrantes a base de organo y stevia que
quiere ingresar al mercado y crear una imagen que logre la
aceptacin de nuestro producto y sobre todo logre un
posicionamiento preferente en la mente de nuestros consumidores.
Para ello queremos familiarizarnos con las preferencias de los
consumidores.
En general, nuestra empresa quiere conocer cada mnimo detalle
para que se asegure de que el lanzamiento de su producto sea un
xito en ventas permanente en el mercado.

DEFINICIN DE NECESIDADES DE INFORMACIN


(INTERROGANTES)
a. Producto

Suele usted tomar mates a base de filtrantes de organo y


Stevia?
Cul de estas expresiones describe mejor que tan interesado
estara usted en adquirir y consumir filtrantes de organo con
Stevia?
Cuando Compras un Filtrante Qu te interesa?
Qu es lo que buscas al comprar un Filtrante de organo y
Stevia?
Qu propiedad medicinal cree usted que tiene un filtrante de
Organo y Stevia?
Qu sabor le agradara a usted que tenga el filtrante de
Organo y Stevia?
Le pone azcar o edulcorante a sus infusiones?
Con que frecuencia consume infusiones?
Cul es el precio justo que estara dispuesto usted a pagar
por el producto?
Cundo
va
de
aproximadamente?

compras

cunto

b. Precio

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dinero

gasta

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Cul es el precio justo que estara dispuesto usted a pagar


por una caja de infusin?
En qu lugar compras Filtrantes?
c. Canales de Distribucin

Si pudieras escoger Dnde te gustara comprar el filtrante de


organo con Stevia?
Cmo prefieres comprar?
Estaras Interesado en comprar el filtrante de organo con
Stevia va online?
Cmo o donde te gustara comprar o adquirir el producto?
d. Comunicacin
PUBLICIDAD

Te gustara informarte/conocer sobre el filtrante de organo


con Stevia mediante?
Por qu medio te gustara conocer el lanzamiento de filtrante
de organo con algn nuevo sabor?
PROMOCIN

Desearas obtener un obsequio de nuestro producto para as


conocerlos ms?
Qu tipo de oferta les gustara encontrar?
Si brindamos obsequios adicionales Cul de estos te gustara
recibir?
2. Hbitos de compra y uso del producto

En qu fechas suele comprar el producto?


Con qu frecuencia usted adquirira el producto?
Cundo compra, Cuntas cajitas de origanium compra?
3. Necesidades y deseos del consumidor

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Para qu ocasiones compra cajitas de origanium?


Est satisfecho con lo que encuentra en el mercado a la hora
de adquirir una cajita de origanium?
Por qu compra cajitas de origanium?

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN EXPLORATORIA


(INFORMACIN SECUNDARIA / ENCUESTA DE EXPERTOS /
FOCUS GROUP).
Se realiz un FocusGroup, a continuacin la distribucin de la
muestra:

Focus

Sexo

M/F

Edad
20-60 aos

Condicin de la
N.S.E.
A-B-C

Muestra
Hombres/mujeres

Como resultado del focus, obtuvimos que la mayora de las


participantes estn dispuestas a comprar los filtrantes a base de
organo y stevia, pero prefieren pagar menos por un producto de
calidad que este hecho a su gusto
Tambin les gusta que tenga variedad de presentaciones, pero no
confan en la calidad al 100%.
Tambin se pudo conocer la frecuencia con la cual van a comprar
filtrantes de organo y stevia y lo que esperan al probarlos, as como
el precio que estaran dispuestas a pagar de acuerdo a la calidad del
producto.
Finalmente la informacin que se obtuvo mediante el focus realizado
nos ayudar con el sabor del filtrante de organo y stevia que
elaboraremos. Sin embargo, es necesaria una investigacin definitiva
para concluir qu es lo que nuestra empresa va a desarrollar para
ofrecer al mercado.

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II.- INVESTIGACION
DEFINITIVA

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PROPSITO DE LA INVESTIGACIN
El propsito de esta investigacin es determinar las caractersticas
del producto que prefiere el consumidor. El objetico es ayudar al
decisor a tomar la decisin, esto es a determinar y seleccionar
nuestro producto no tan solo por las propiedades medicinales sino
tambin por la calidad del mismo.

I.

DEFINICIN DE NECESIDADES DE INFORMACIN (OBJETIVOS)


Consumidor
1. Mezcla de Mercadeo requerida:
a. Producto
1. Identificar si consumen filtrantes de organo con
stevia
2. Determinar el inters de adquirir el filtrante
3. Establecer las caractersticas que se busca en el
producto
4. Encontrar las preferencias con respecto a la marca
de filtrante
5. Establecer propiedades medicinales
6. Identificar los sabores que prefiere el consumidor
7. Estimar si colocar stevia en el filtrante
8. Identificar el tamao de la cantidad de los
filtrantes en la caja
b. Precio
9. Estimar el valor que pagara el consumidor por el
producto
10.Establecer el presupuesto con el que cuentan las
clientes
11.Establecer el precio promedio en el mercado
c. Canales de Distribucin
12.Investigar los lugares de venta del producto,
donde el consumidor frecuente ms.
13.Identificar las caractersticas adecuadas del lugar
de venta
14.Indagar donde le gustara comprar el producto
15.Identificar si hay compradores en lnea

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16.Fijar los medios ms adecuados para vender el


producto

d. Comunicacin
PUBLICIDAD
17.
Identificar el medio de publicidad ms
adecuado para informar al consumidor sobre el
filtrante de organo con stevia
18.
Identificar la oferta que el consumidor
preferira al momento de comprar nuestro
producto

PROMOCIN
19.Determinar si se obsequiar nuestro producto en
puntos autorizados para que sea conocido
20.Analizar si se brindarn ofertas del producto
21.Fijar si se obsequiar algn presente con el
producto
2. Hbitos de compra y uso del producto
22.Establecer cundo compra el producto
23.Determinar la frecuencia con que compra el producto
24.Establecer la cantidad que compra
25.Identificar el tipo de ocasin en que suele comprar el
producto
3. Necesidades y deseos del consumidor
26.Establecer si el consumidor est satisfecho con los productos
del mercado
27.Determinar las razones por las que se adquiere el producto

IMPLICANCIAS QUE LOS HALLAZGOS TENDRN EN LA


DECISIN (MOTIVO POR EL QUE SE HAN PLANTEADO LOS
OBJETIVOS)

Mezcla de Mercadeo requerida:Consideramos que es una parte


importante, ya que requerimos conocer todos los aspectos acerca del
gusto de los clientes, para saber que prefieren o buscan al comprar los
filtrantes.

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a. Producto: Bsicamente, queremos conocer el porcentaje de la


poblacin que est interesada en consumir un mate de filtrante
de organo con stevia, ya que estableciendo ello, podemos
determinar como empresa cuanto se debe producir. Adems,
de identificar el diseo de la caja, la cantidad de filtrantes que
debera tener y otro tipo de detalles que nos ayudaran a
vender mejor el producto logrando su aceptacin en el
mercado.

b. Precio: Es muy importante tambin para nosotros saber con


cunto dinero disponen nuestros potenciales compradores,
para poder desarrollar nuestro productos con precios
accesibles sin que esto perjudique la calidad ni los costeos por
parte de la empresa a la hora de elaborar el filtrante de
organo con stevia.
c. Canales de Distribucin: Este aspecto tambin es
importante para difundir nuestro producto y tenga mayor
alcance segn siga creciendo la marca, reconociendo dnde
deberan ubicarse nuestro producto.
d. Comunicacin: Es la coordinacin de esfuerzos para levantar
canales de informacin y persuasin que faciliten la venta de
un producto o servicio, o la aceptacin de una idea, y para
nosotros contribuye una inversin, ya que queremos posicionar
nuestro producto en una parte muy importante dentro de la
mente de nuestras consumidoras.
PUBLICIDAD
Dentro de nuestra empresa, la publicidad ser un punto a
tomar en cuenta porque queremos invertir y recibir a
cambio ganancias, y por ello consideramos que una
pgina web sera ideal para lograr ese objetivo, ya que
vivimos en una era tecnolgica que permite llegar a la
informacin con un clic.
PROMOCIN
Hemos planteado objetivos en esta seccin pues
consideramos que nuestros clientes merecen incentivos

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para seguir fieles a nuestros productos, y para motivar a


que haya mayores compras.
Hbitos de compra y uso del producto: Esto permitira establecer con
qu frecuencia se compra para establecer la demanda de produccin.
Necesidades y deseos del consumidor: Con ello queremos verificar si el
cliente est satisfecho con lo que encuentra en el mercado y ayuda a tener
una idea de lo que busca a la hora de adquirir un filtrante.

PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES: ESTIMACIN DE TIEMPO Y


COSTO POR ACTIVIDAD
ACTIVIDAD

INVESTIGAC
ION
PRELIMINA
R

Identificar propsitos y
objetivos de la investigacin
preliminar.
Filtro de posibles
participantes en el
focusgroup.
Elaboracin gua de pautas a
usar en sesin.
Realizacin del focusgroup.
Transcripcin del Focus

INVESTIGAC
ION
DEFINITIVA

Realizacin del reporte de la


investigacin preliminar.
Presentacin del reporte final
de la investigacin
cualitativa.
Identificar los objetivos de la
investigacin definitiva.
Redactar las preguntas para
el cuestionario.
Elaborar matriz preguntaobjetivo.
Elaborar diagrama de flujo

FECHA

DURACIO
N

COSTO

28 Mayo
2014

2 das

S/. 25

30 Mayo
2014

3 das

S/. 15

1 da

S/. 10

1 da

S/. 70

1 da

S/. 30

3 das

S/. 20

1 da

S/. 10

1 da

S/. 25

2 das

S/. 30

1 da

S/. 10

1 da

S/. 10

02 Junio
2014
03 Junio
2014
04 Junio
2014
05 Junio
2014
08 Junio
2014
09 Junio
2014
10 Junio
2014
12Junio
2014
13 Junio

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del cuestionario.
Elaborar el cuestionario con
sus secciones.
Presentacin y revisin del
cuestionario.
Aplicacin de las encuestas
Anlisis de la informacin
recogida.
Realizacin de cuadros y
grficos que permitan una
mejor interpretacin de
datos.
Presentacin del reporte final
de la investigacin Definitiva

2014
14 Junio
2014
16
Junio2014
18 Junio
2014
20Junio
2014

2 das

S/. 20

1 da

S/. 15

2 das

S/. 20

1 da

S/. 50

21 Junio
2014

3 das

S/. 40

24 Junio
2014

1 da

S/. 10

MUESTRA

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En la determinacin del tamao de la muestra a utilizar en una


investigacin comercial intervienen tres elementos: el error absoluto,
el intervalo de confianza y el error muestral.
Para nuestro trabajo vamos a asumir y usar los siguientes datos:
Error absoluto (e) = 5 % = 0.05
Ya que las probabilidades de aceptacin o rechazo son desconocidas
nos atendremos al caso ms desfavorable, esto es, aquel que
implicar una desviacin tpica superior y, en consecuencia, una
muestra de mayor tamao, es decir P = Q = 50%.
P = 50 % y Q = 50%
Nivel de confianza (NC) = 0.90 % = 0.90
Hallando K, con la tabla de distribucin normal (representado con z):

INTERPOLANDO:
1,28 --- 0,8997
K
--- 0,90

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1,29 --- 0,9015


K 1.28
=
0.90 0.8997 K = (0.90 0.8997)(1.29
1.28)_ + 1.28
1.29 1.280.9015 0.8997
(0.9015 0.8997)
K = 1.28167

Usamos la frmula para una muestra finita:

N = Poblacin total del distrito x % Sexo x % NSE x % Edad


= 332700 x 1 x 0.915 x
= 167431.275 = 167432
K= 1.28167
P = 0.50
Q = 0.50
e = 0.05
As, el tamao muestral terico sera:
n = __ (1.28167)2(167432)(0.50)(0.50)
165 encuestas
(0.05)2(167432 1) + (1.28167)2(0.50)(0.50)

= 164.107 =

Para efectos de este trabajo, se realiz una encuesta a 35 personas


de ambos sexos, que se encontraban en las edades de 25 aos a
ms. Dicha encuesta se realiz en el distrito de Surco los das viernes
20 de junio en el Parque de la Amistad de 6:00 pm 8:00 pm y el
sbado 21 de junio de 4:00 pm 6:00 pm en supermercado WONG de
la esquina Av. Benavides con Av. Caminos del Inca.

CUESTIONARIO: MATRIZ PREGUNTA OBJETIVO / DIAGRAMA DE


FLUJO / FORMATO DE CUESTIONARIO.
** Observacin para guiarse en la matriz pregunta - objetivo:
PREGUNTAS:

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INVESTIGACION DE MERCADO

1. Suele usted tomar mates a base de filtrantes de organo y


Stevia?
2. Cul de estas expresiones describe mejor que tan interesado
estara usted en adquirir y consumir filtrantes de organo con
Stevia?
3. Cuando Compras un Filtrante Qu te interesa?
4. Qu es lo que buscas al comprar un Filtrante de organo y
Stevia?
5. Qu propiedad medicinal cree usted que tiene un filtrante de
Organo y Stevia?
6. Qu sabor le agradara a usted que tenga el filtrante de
Organo y Stevia?
7. Le pone azcar o edulcorante a sus infusiones?
8. Con que frecuencia consume infusiones?
9. Cul es el precio justo que estara dispuesto usted a pagar por
el producto?
10.
Cundo
va
de compras
cunto
dinero
gasta
aproximadamente?
11.
Cul es el precio justo que estara dispuesto usted a
pagar por una caja de infusin?
12.
En qu lugar compras Filtrantes?
13.
Si pudieras escoger Dnde te gustara comprar el
filtrante de organo con Stevia?
14.
Cmo prefieres comprar?
15.
Estaras Interesado en comprar el filtrante de organo
con Stevia va online?
16.
Cmo o donde te gustara comprar o adquirir el
producto?
17.
Te gustara informarte/conocer sobre el filtrante de
organo con Stevia mediante?
18.
Por qu medio te gustara conocer el lanzamiento de
filtrante de organo con algn nuevo sabor?
19.
Desearas obtener un obsequio de nuestro producto para
as conocerlos ms?
20.
Qu tipo de oferta les gustara encontrar?
21.
Si brindamos obsequios adicionales Cul de estos te
gustara recibir?
22.
En qu fechas suele comprar el producto?
23.
Con qu frecuencia usted adquirira el producto?
24.
Cuando compra, Cuntas cajitas de origanium compra?

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO21

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ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL


INVESTIGACION DE MERCADO

25.
26.
hora
27.

Para qu ocasiones compra cajitas de origanium?


Est satisfecho con lo que encuentra en el mercado a la
de adquirir una cajita de origanium?
Por qu compra cajitas de origanium?

OBJETIVOS:
I.

Consumidor
2. Mezcla de Mercadeo requerida:
a. Producto
28.Identificar si consumen filtrantes de organo con
stevia
29.Determinar el inters de adquirir el filtrante
30.Establecer las caractersticas que se busca en el
producto
31.Encontrar las preferencias con respecto a la marca
de filtrante
32.Establecer propiedades medicinales
33.Identificar los sabores que prefiere el consumidor
34.Estimar si colocar stevia en el filtrante
35.Identificar el tamao de la cantidad de los
filtrantes en la caja
b. Precio
36.Estimar el valor que pagara el consumidor por el
producto
37.Establecer el presupuesto con el que cuentan las
clientes
38.Establecer el precio promedio en el mercado
c. Canales de Distribucin
39.Investigar los lugares de venta del producto,
donde el consumidor frecuente ms.
40.Identificar las caractersticas adecuadas del lugar
de venta
41.Indagar donde le gustara comprar el producto
42.Identificar si hay compradores en lnea
43.Fijar los medios ms adecuados para vender el
producto
d. Comunicacin
PUBLICIDAD

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INVESTIGACION DE MERCADO

44.

Identificar el medio de publicidad ms


adecuado para informar al consumidor sobre el
filtrante de organo con stevia
45.
Identificar la oferta que el consumidor
preferira al momento de comprar nuestro
producto

PROMOCIN
46.Determinar si se obsequiar nuestro producto en
puntos autorizados para que sea conocido
47.Analizar si se brindarn ofertas del producto
48.Fijar si se obsequiar algn presente con el
producto
4. Hbitos de compra y uso del producto
49.Establecer cundo compra el producto
50.Determinar la frecuencia con que compra el producto
51.Establecer la cantidad que compra
52.Identificar el tipo de ocasin en que suele comprar el
producto
5. Necesidades y deseos del consumidor
53.Establecer si el consumidor est satisfecho con los productos
del mercado
54.Determinar las razones por las que se adquiere el producto

MATRIZ

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INVESTIGACION DE MERCADO

DIAGRAMA DE FLUJO

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INVESTIGACION DE MERCADO

FORMATO DE CUESTIONARIO

Buenos das, somos alumnos de Ingeniera Industrial de la Universidad Ricardo Palma y


estamos realizando una investigacin para lanzar un nuevo producto al mercado, le
agradeceremos nos brinde unos valiosos minutos de su tiempo.
Se le leer una pregunta y usted seleccionar la alternativa que ms se acomode con su
respuesta.

1.

Suele usted tomar mates a base


de filtrantes de organo y Stevia?

a)
b)

Si
No

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO26

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INVESTIGACION DE MERCADO

2.

7.

Cul de estas expresiones


describe mejor que tan interesado
estara usted en adquirir y
consumir filtrantes de organo con
Stevia?
a) Definitivamente lo comprara.
b) Probablemente lo comprara.
c) Podra comprarlo o no comprarlo.
d) Probablemente no lo comprara.
e) Definitivamente no lo comprara.
Cuando Compras un Filtrante Qu
te interesa?
a) La marca.
b) El precio.
c) Su aroma.
d) Su sabor.
e) Otro: _________________
Qu es lo que buscas al comprar
un Filtrante de organo y Stevia?
a) Sabor.
b) Aroma.
c) Su aspecto medicinal.
d) Lo saludable.
e) Otro: _________________
Qu propiedad medicinal cree
usted que tiene un filtrante de
Organo y Stevia?
a) Digestivo.
b) Alivia Clicos Menstruales.
c) Alivia el dolor de estmago.
d) Lo pueden consumir los
diabticos.
e) Otro: __________________
Qu sabor le agradara a usted
que tenga el filtrante de Organo
y Stevia?
a) Dulce.
b) Amargo.
c) Ligeramente cido.
d) Salado.
e) Otro :__________________
Le pone azcar o edulcorante a

8.

sus infusiones?
a) Mucho
b) Poco
c) Normal
d) No
Con que frecuencia

3.

4.

5.

6.

consume

infusiones?
a) Diario
b) De 3 a 4 veces a la semana
c) Semanal
d) Quincenal
e) Mensual
f)
A veces
9.
10. Cul es el precio justo que estara
dispuesto usted a pagar por el
producto?
a) De 2.50 a 3.00 soles
b) De 3.00 a 3.50 soles
c) De 3.50 a 4.00 soles

d) De 4.00 a 4.50 soles


e) De 4.50 a 5.00 soles
11. Cundo va de compras cunto
dinero gasta aproximadamente?
a) De 50 a 100 soles
b) De 101 a 150 soles
c) De 151 a 200 soles
d) De 201 a 250 soles
e) De 251 a 300 soles
12. Cul es el precio justo que estara
dispuesto usted a pagar por una
caja de infusin?
a) De 2.50 a 3.00 soles
b) De 3.00 a 3.50 soles
c) De 3.50 a 4.00 soles
d) De 4.00 a 4.50 soles
e) De 4.50 a 5.00 soles
13.
14. En qu lugar compras Filtrantes?
a) Supermercados.
b) Markets.
c) Bodegas.
d) Tiendas.
e) Otros:_____________
15.
16. Si pudieras escoger Dnde te
gustara comprar el filtrante de
organo con Stevia?
a) Bodegas.
b) Supermercados.
c) Markets.
d) Tiendas.
e) Otros:__________
17.
18.
19. Cmo prefieres comprar?
a) Online.
b) Personalmente.
c) Otros:_____________
20. Estaras Interesado en comprar el
filtrante de organo con Stevia va
online?
a) S.
b) No.
c) Tal vez.
d) Me es indiferente.
21. Cmo o donde te gustara
comprar o adquirir el producto?
a) Supermercados.
b) Bodegas.
c) Markets.
d) Otros._________________
22. Te gustara informarte/conocer
sobre el filtrante de organo con
Stevia mediante?
a) Peridico.
b) TV.
c) Paneles publicitarios.
d) Pginas Web.
e) Otros:___________________
23. Por qu medio te gustara
conocer el lanzamiento de filtrante

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO27

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INVESTIGACION DE MERCADO

24.

25.

26.

27.

29.

de organo con algn nuevo


sabor?
a) Internet.
b) Volantes.
c) Radio.
d) TV.
e) Pginas Web.
f)
Otros:_________________
Desearas obtener un obsequio
de nuestro producto para as
conocerlos ms?
a) S.
b) No.
c) Tal vez
d) Me es indiferente.
Qu tipo de oferta les gustara
encontrar?
a) 2x1.
b) Descuentos.
c) Cupones.
d) Sorteos.
e) Otros:__________________
Si brindamos obsequios
adicionales Cul de estos te
gustara recibir?
a) Vasos.
b) Tazas.
c) Cucharitas.
d) Otros:_________________
En qu fechas suele comprar el
producto?
a) Semana Santa.
b) Inicio de clases.
c) Vacaciones.
d) De acuerdo al clima.
e) Feriados Largos.
f)
Otros:___________________
28.
Con qu frecuencia usted
adquirira el producto?
a) Semanal.
b) Mensual.
c) Semestral.
d) Anual.

e)

Otros:________________
30.
31. Cuando compra, Cuntas cajitas
de origanium compra?
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) Otros:_______________
32.
33.
34. Para qu ocasiones compra
cajitas de origanium?
a) Reuniones.
b) Fiestas.
c) Cuando hay invitados.
d) De acuerdo al clima.
e) Simple gusto.
f)
Otros:______________________
35. Est satisfecho con lo que
encuentra en el mercado a la hora
de adquirir una cajita de
origanium?
a) Definitivamente S.
b) Probablemente S.
c) Me es indiferente.
d) Probablemente No.
e) Definitivamente No.
36.
37. Por qu compra cajitas de
origanium?
a) Son saludables.
b) Son diferentes a los otros
filtrantes.
c) Las uso para cualquier ocasin.
d) Me gustan.
38. e) Otros: __________________

39.
40.
41.
42.
43.
44.

RESULTADOS: CUADROS / GRFICOS / COMENTARIOS


45.

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO28

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INVESTIGACION DE MERCADO

46.

1. Suele usted tomar mates a base de filtrantes de organo y Stevia

100%
80%
83%

60%
40%
17%

20%
0%
SI

NO

47.COMENTARIO:Se observa que en la pregunta 1, el 83 % no toma


mates a base de organo y stevia y el 17% toma filtrantes de
organo con stevia.
48.
49.

es describe mejor que tan interesado estara usted en adquirir y consumi

a
.
ar

lo
.

m
pr
co

co

te
D
e fi
ni
tiv
am
en

Po
d

ra

co

m
pr
ar
lo

no

no

co
lo

500%

400%

m
pr
ar

m
pr
ar
a
.

43%
100%

te
D
e fi
ni
tiv
am
en

14%
300%

29%
200%

6%

9%

lo

600%
500%
400%
300%
200%
100%
0%

50.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 2, el mayor porcentaje


definitivamentelo comprara con un 43%, mientras probablemente lo

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO29

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INVESTIGACION DE MERCADO

comprara con un 29%, un 14%


comprarlo o no comprarlo,
probablemente no lo comprara 9% y un 6% definitivamente no lo
comprara.
51.
52.

3. Cuando Compras un Filtrante Qu te interesa?


450%
400%
350%
300%
250%
200%
150%
100%
50%
0%

40%
20%
29%

400%
300%

11%
100%

La marca.

200%

El precio.

Su aroma.

Su sabor.

53.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 3; el mayor porcentaje


cuando compra un filtrante le interesa su sabor con un 40%;
mientras que un 29% le interesa otra opcin comoel precio, un 20% le
interesa su aroma; un 11% le interesa la marca.
54.

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO30

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INVESTIGACION DE MERCADO

55.

Qu es lo que buscas al comprar un Filtrante de organo y


0%

26%
14%
400%

500%

sa
lu
da
bl
e
Lo

Su

as
pe
ct
o

Ar
om

ed
ic
in
al

300%

O
tro

20%
200%

40%
100%
Sa
bo
r

500%
400%
300%
200%
100%
0%

56.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 4; el mayor porcentaje


cuando compra una filtrante busca su sabor con un 40%; mientras
que un 26% busca lo saludable; un 20% busca el aroma; un
14%busca su aspecto medicinal.
57.
58.

propiedad medicinal cree usted que tiene un filtrante de O


23%

17%

Digestivo
Alivia Clicos Menstruales
Alivia el dolor de
estmago
Lo pueden consumir los
diabticos

11%

Otro

49%

59.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 4; el mayor porcentaje


cuando compra prefiere aliviar clicos menstruales con un 49%;

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO31

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INVESTIGACION DE MERCADO

mientras que un 23 % prefiere lo pueden consumir los diabticos; un


17% prefiere digestivo; un 11%alivia el dolor de estmago.
60.
61.

sabor le agradara a usted que tenga el filtrante de Orga


Dulce

11%

Amargo

14%

Ligeramente cido
Salado

74%

Otro

62.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 6 el mayor porcentaje


compra por un sabor dulce con un 74%, mientras que un 14% compra
por ser amargo, un 12% compra por ser ligeramente cido.
63.
64.

7. Le pone azcar o edulcorante a sus infusiones?


450%
400%
350%
300%
250%
200%
150%
100%
50%
0%

9%
14%
11%
66%

400%
300%

200%

100%

Mucho

Poco

Normal

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO32

No

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INVESTIGACION DE MERCADO

65.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 7; el mayor porcentaje


cuando le pone azcar o edulcorante mucho con un 66%; mientras
que normal con un 14%; un 11% poco azcar o edulcorante; un
9%no le pone azcar o edulcorante a sus infusiones.
66.

8. Con que frecuencia


consume infusiones?
100% 200% 300% 400% 500% 600%
43%

20%

es

ve
c

al

su
M
en

ui

0%

al
en

an
Q

0%

al

a
em
S

an

io
se

0%

D
e

67.

ve
c

es

la

D
ia
r

9%

nc

50%
40%
30%
20%
10%
0%

68.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 8 el mayor porcentaje


prefiere Diario con un 49%, mientras que un 20%prefiere de 3 a 4
veces a la semana y un 9% prefiere semanal.
69.
70.

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO33

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INVESTIGACION DE MERCADO

71.

es el precio justo que estara dispuesto usted a pagar por el


0%

500%
450%
400%
350%
300%
250%
200%
150%
100%
50%
0%

11%
20%

5.
00
a
4.
50
D
e

D
e

D
e

3.
50

4.
00

4.
50

so
le
s
a

4.
00

so
le
s
3.
50

3.
00
D
e

D
e

2.
50

3.
00

so
le
s

200%

so
le
s

29%
100%

500%

400%

300%

so
le
s

40%

72.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 9; el mayor porcentaje


cuando es de 3.00 a 3.50 soles con un 40%, luego de 2.50 a 3.00
soles con un 29%, de 3.5 a 4.00 soles con un 20%, los de 4.00 a 4.50
soles un 11%.
73.
74.

. Cundo va de compras cunto dinero gasta aproximadam

30
0

so
le
s

3%

25
1

a
D
e

20
1

a
15
1

D
e

500%

9%

25
0

so
le
s

9%

20
0

so
le
s
15
0

a
10
1
D
e

D
e

50

10
0

so
le
s

17%

400%

D
e

70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

300%

so
le
s

100%
63% 200%

75.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 10, el mayor


porcentaje gasta de 50 a 100 soles con un 63%, mientras que un

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO34

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17% gasta de 101 a 150 soles, un 9% gasta de 151 a 200 soles y de


201 a 250 soles y un 3% de 251 a 300 soles.
76.

11. Cul es el precio justo que estara dispuesto usted a pagar por una c

so
le
s

4.
50

5.
00

so
le
s
D
e

4.
00

4.
50

so
le
s
4.
00

500%

400%

300%

a
D
e

3.
50

a
D
e

3.
00

3.
00

3.
50

so
le
s

so
le
s

26%
100%

2.
50
D
e

11%

49%
200%

6%

9%

D
e

600%
500%
400%
300%
200%
100%
0%

77.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 11, el mayor


porcentaje prefiere el tipo de botones con un 40%, mientras que un
31% prefiere los bordados, un 17% prefiere los bolsillos, un 6%
prefiere bobos y otros como estampados.
78.
79.

12. En qu lugar compras Filtrantes?


100%

66%

200%

300%

400%

500%

70%
60%
50%
40%
30%

11%

20%

14%

9%

10%
0%
S upermercados

Markets

Bodegas

80.
81.
82.

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO35

Tiendas

Otros

0%

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83.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 12; el mayor


porcentaje prefiere comprar filtrantes en supermercados con un 66%;
mientras que un 14% prefiere las bodegas, pero no tanto; un 11%
prefiere comprar en markets y un 9% en tiendas.
84.
85.
13. Si pudieras escoger Dnde te gustara comprar el filtrante de organo con Stevia?
100%

200% 60%

300%

400%

500%

60%
50%
40%
30%

23%

20%
10%

11%
6%

0%
Bodegas

S upermercados

Markets

Tiendas

Otros0%

86.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 11; el mayor


porcentaje le gustara comprar los filtrantes en los supermercados
60%, mientras que un 23% prefiere comprar en markets, un 11%
prefiere las tiendas y un 6% prefiere las bodegas.
87.

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO36

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88.

14. Cmo prefieres comprar?


100%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

200%

300%

66%

34%

Online

Personalmente

Otros

0%

89.
90.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 14, el mayor
porcentaje probablemente prefiere comprar personalmente 66%,
mientras que un 34% prefiere comprar Online.
91.
92.

Estaras Interesado en comprar el filtrante de organo con Stevia v


100% 49%

200%

300%

400%

50%
40%
23%

30%
17%

20%

11%

10%
0%
S

No

Tal vez

Me es indiferente

93.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 15 Estaras


interesado en comprar el filtrante de organo con Stevia va online? El
49% de los encuestados dijo que Si, el 23% dijo q tal vez, el 17%
indic que No, mientras que un 11% indic me es indiferente.

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO37

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94.
95.

16. Cmo o donde te gustara comprar o adquirir el produ


0%
400%
350%
300%
250%
200%
150%
100%
50%
0%

34%
29%

400%
300%

37%

200%

100%

Supermercados

Bodegas

Markets

Otros

96.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 16. Cmo o donde te


gustara comprar o adquirir el producto? El 37% de los encuestados
indic que en supermercados, el 34% indic en markets, y el 29%
indic en bodegas.
97.
98.

gustara informarte/conocer sobre el filtrante de organo con Stevia


14%

43%

34%
9%
Peridico

TV

Pginas Web

Otros

Paneles publicitarios

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO38

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99.COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 17 Te gustara


informarte/conocer sobre el filtrante de organo con Stevia mediante?
El 43% de los encuestados indic que por Pagina web, el 34% indic
que por Tv, 14% indic que por peridico y un 9% indic que por
Paneles publicitarios.
100.

Por qu medio te gustara conocer el lanzamiento de filtrante de organo con algn nuev
43%
34%

14%
9%

a)internet

b)volantes

c)Radio

d)Tv

e)Pginas
0% web

f)Otros
0%

101.
COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 18. Por qu
medio te gustara conocer el lanzamiento de filtrante de organo con
algn nuevo sabor? El 43% de los encuestado indic que por internet,
mientras que un 34% por Tv, un 14% por volantes y un 9% por radio.

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO39

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INVESTIGACION DE MERCADO

102.

19.Desearas obtener un obsequio de nuestro producto para as conocerlos ms?


74%

14%

9%

3%
a) Si

b) No

c) Tal vez

d) Me es indiferente

103.
COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 19. Desearas
obtener un obsequio de nuestro producto para as conocerlos ms? El
74% de los encuestados indic que S mientras que un 14% indic Tal
vez, un 9% indic Me es indiferente y un 3 % indic que No.
104.

20.Qu tipo de oferta les gustara encontrar?


63%

23%
11%
3%
a)2x1

b)Descuentos

c)Cupones

d)Sorteos

0%
e)otros

COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 20. Qu tipo de


oferta les gustara encontrar? El 63% de los encuestados indic 2x1,

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INVESTIGACION DE MERCADO

el 23% indic Descuentos, un 11% indic Cupones, mientras que un


3% indic Sorteos.
105.
106.

21. Si brindamos obsequios adicionales Cul de estos te gustara recibir?


54%

26%
20%

a) Vasos

b) Tazas

0%
d) Otros

c) Cucharitas

107.

22. En qu fechas suele comprar el producto?


80%

11%

La
rg
os

a
al
cl
im

e)
Fe
ria
do
s

d)
D
e

ac
ue
rd
o

0%

c)
Va
ca
ci
on
es

cl
as
es
de

b)
In
ic
io

a)
S

em

an
a

Sa
nt
a

0%

9%

COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 21. Si brindamos


obsequios adicionales Cul de estos te gustara recibir? El 54% de
los encuestados indico que tazas, mientras que un 26% indic
cucharitas, y un 20% indic vasos.

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108.
109.
COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 22. En qu
fechas suele comprar el producto? El 80% de los encuestado indic
que De acuerdo al clima, un 11% al inicio de clases, mientras que tan
solo un 9% Feriados largos.
110.

23. Con qu frecuencia usted adquirira el producto?


63%

29%

9%

a)Semanal

b) Mensual

c)Semestral

0%
d)Anual

111.
COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 23. Con qu
frecuencia usted adquirira el producto? En l 63% de los encuestados
indic Semanalmente, mientras que un 29% indic
que
Mensualmente, mientras que tan solo un 9% indic Semestralmente.

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112.

24. Cuando compra, Cuntas cajitas de origanium compra?

a)4; 14%

a)1; 29%

a)3; 11%

a)2; 46%

113.
COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 24. Cuando
compra, Cuntas cajitas de origanium compra? Un 46% de los
encuestados indic que 2, un 29% indic 1, un 14% indic 4, y un
11% indic 3.
114.

25. Para qu ocasiones compraras cajitas de origanium?


51%
34%

pl
e
e)
Si
m

in
vi
ta
do
s
ha
y

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO43

gu
st
o

6%

3%

c)
Cu
an
do

a)
Re
un
io
ne
s

6%

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115.

Est satisfecho con lo que encuentra en el mercado a la hora de adquirir una cajita de or

11%

a) Definitivamente S

9%
46%

14%

b) Probablemente
c) Me es indiferente
d)Probablemente No

20%

e) Definitivamente No

COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 25.Para qu


ocasiones comprara cajitas de origanium? El 51% de los encuestados
indic que por simple gusto, mientras que un 34% indic que de
acuerdo al clima, un 6% indic que en reuniones y cuando hay
invitados y tan solo un 3% en fiestas.
116.
117.
COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 26. Ests
satisfecho con lo que encuentra en el mercado a la hora de adquirir
una cajita de origanium? En 46% de los encuestado indic que
definitivamente S, un 20% indic que probablemente, un 14% indic
que le es indiferente, un 11% indic Definitivamente No y un 9%
indic que Probablemente No.

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO44

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118.

27. Por qu compraras cajitas de origanium?

6%

9%

a) Son saludables
29%

b) Son diferentes a los


otros filtrantes
c)Las uso para cualquier
ocasin

57%

d) Me gustan
e) Otros

119.
COMENTARIO: Se observa que en la pregunta 27. Por qu
compraras cajitas de origanium? El 57% de los encuestados indic
que Son diferentes a los otros filtrantes, en 28% indic que son
saludables, 9% indic porque le gusta y el 6% indic que las usa para
cualquier ocasin.
120.
121.
122.
123.
124.
125.
126.
127.
128.
129.
130.
131.
132.

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO45

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CONCLUSIONES / RECOMENDACIONES
133.

134. CONCLUSION
135.
136.
Se concluye que los participantes entre 20 a 60 aos que viven
en el distrito de Santiago de Surco estn dispuestos a comprar los
filtrantes de organo con stevia, los cuales se caracterizan por tener
buen sabor y sus propiedades medicinales (alivios de clicos
menstruales, alivio del dolor de estmago, dolores digestivos, la
stevia como edulcorante natural para los diabticos, etc.), las cuales
pueden mejorar la salud y bienestar del consumidor. Tambin es que
probablemente les guste el aroma de los filtrantes de organo con
stevia por lo que estn dispuestos a pagar entre 3 y 3.50
soles, siendo el lugar de compra preferido los supermercados.
137.
El momento de la compra es bsicamente dependiendo del
clima y sntomas que pueda presentar, en donde suelen comprar 1
caja de 25 unidades del te filtrante de organo con stevia, quedando
de esta manera satisfechas con lo que el mercado les ofrece. Y
estaran encantados de encontrar el producto en Internet, preferente
en una pgina web exclusiva del producto.
138.
Adems, les gustara recibir el producto como obsequio para
probarlo, y confirmar de la calidad del producto.

139.
140.

RECOMENDACIN

141.
142.
Se recomienda que la empresa produzca cajas de filtrantes de
organo con stevia (ORIGANIUM) a una demanda adecuada, esto es
con respecto a que hay compradores que tienen una gran frecuencia
de consumo por el producto, aunque controlando esta produccin ya
que las encuestas nos indican que el porcentaje de compradores es
aproximadamente el 50%.
143.
144.
145.
146.
147.
148.
149.
150.
151.
152.
153.

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO46

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154.
155.
156.
157.

159.

158.
FICHA TCNICA

160.
161.

OBJETIVO

DEL

ESTUDIO
_
162.
Determinar el nmero
de personas interesadas en
adquirir, comprar filtrante de
organo con stevia y entender
los detalles de su consumo.
Asimismo, conocer cules son
las inclinaciones en los gustos
que
prefieren
los
consumidores.
163.
164.
DISEO
MUESTRAL
_
165.
UNIVERSO: Compuesto por la
poblacin de hombres y
mujeres
del
distrito
de
Santiago de Surco del nivel
socioeconmico B que tengan
entre 16 y 30 aos de edad.
166.
167.
MUESTRA: Conformada
por un total de 42 personas
que
cumplen
las
caractersticas
antes
mencionadas.
168.
169.
SELECCIN MUESTRAL:
Fue seleccin aleatoria a
estudiantes de la Universidad

Ricardo Palma que entraban


dentro de la descripcin
requerida, y sometidos a la
encuesta
con
su
consentimiento
y
buena
voluntad.
170.
171.
MARGEN DE ERROR: El
diseo y tamao muestral
permiten
realizar
estimaciones
en
los
resultados totales con un
margen de error aproximado
de +/- 5.00% estimando una
confiabilidad del 90% al
asumir una dispersin P y Q
del 50%.
172.
173.
174.
COBERTURA
_
175.
GEOGRFICA: El estudio
cubri el rea de Santiago de
Surco, especficamente en la
Universidad Ricardo Palma,
ubicada en la Av. Benavides
5440 - Santiago de Surco Lima
33 Per.
176.
177.
ESTADSTICA: Se llego a
entrevistar a 42 personas los
das viernes 20 de junio en la
Sala de Estudios de Ingeniera

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO47

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de 8:30 pm 10 pm y el
sbado 21 de junio de 11:00
am 1:00 pm en el aula B 107
en la clase de Control de
Calidad I.
178.
179.
RECOLECCION
DE
DATOS
_
180.
MTODO: Se llev a
cabo mediante encuestas a
travs de entrevistas directas
con encuestas, orientadas a
obtener informacin de los
gustos y preferencias al te
filtrante, utilizando para ello
un cuestionario estructurado,
precodificado sin preguntas
abiertas.
181.
182.
TRABAJO DE CAMPO: Un
equipo de nuestro grupo fue
convocado y sometido a un
entrenamiento previo con la
finalidad de garantizar el
manejo adecuado de los
instrumentos (encuestas) e
instrucciones en la seleccin
muestral y en la aplicacin del
cuestionario.
183.
Luego de realizarse la
totalidad de encuesta, el
trabajo de los encuestadores
fue sometido a un primer
control de calidad consistente
en la supervisin del 30 % del
trabajo de cada uno.
184.
PERIODO DE TRABAJO
DE CAMPO: El campo se
realiz el 20 y 21 de junio del
2014.
195.

185.
186.
ELABORACION DE LA
INFORMACION
_
187.
188.
EDICIN
Y
CODIFICACIN:
Una
vez
culminada la recoleccin de
datos, se procedi a efectuar
un segundo control de calidad
consistente en la edicin y
codificacin de los mismos,
con la finalidad de subsanar
errores
no
muestrales
ocurridos en el trabajo de
campo y para asignar cdigos
a las respuestas para su
posterior procesamiento.
189.
190.
PROCESAMIENTO:
El
proceso de la informacin
consisti en el ingreso y
procesamiento automatizado
de los datos, para detectar y
corregir inconsistencias, y de
realizar la correspondiente
tabulacin en una hoja de
clculo.
191.
192.
LIMITACIONES
_
193.
194.
La mayor limitacin del
estudio es que la muestra no
cubre el tamao muestral
ideal o terico, lo que puede
afectar en mayor medida a los
intereses de la empresa a
conocer ms a su clientela

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO48

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196.
197.
198.
199.
200.

CUARTO AVANCE DE INVESTIGACION DE MERCADO49

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