LOS MEDIOS DE COMUNICACIN

Los medios de comunicacin masivos tienen una gran influencia en la

percepcin de riesgos, sea en una nueva epidemia o en un ataque terrorista o en
un desastre natural.....
...La Internet, televisin, radio, peridicos y revistas son los recursos de mayor
acceso a la informacin diaria sobre riesgos para la salud. En la cobertura de
noticias de salud, los medios de comunicacin desempean dos funciones
importantes, ellos explican y relatan la informacin cientfica y las polticas del
gobierno para el pblico, y al mismo tiempo reflejan las preocupaciones del
pblico en general.
WHO, World Healht Report 2007

1. Introduccin
Hay dos caractersticas que distinguen a los medios de comunicacin de otros grupos
de inters y que limitan su participacin en una situacin de riesgo. Por un lado es la
misin, el principal propsito de los medios de comunicacin es proporcionar al pblico
informacin actual, combinada con frecuencia con noticias y entretenimiento. Esta
misin es la prioridad por encima de cualquier aspecto de riesgo. La otra condicin que
distingue a los medios de comunicacin es la posicin y representacin. Aquellos
grupos de inters que no se relacionan con los medios y que forman parte de un
proceso de decisin respecto a un riesgo, con frecuencia ofrecen puntos de vista de
profesionales como personal de salud, propietarios de viviendas, etc. En las discusiones
de grupo estas personas reflejan los valores y juicios de aquellos que representan.
Cuando el reportero de un peridico escribe una nota acerca de un derrame qumico o
una fuga radiactiva est haciendo comunicacin de riesgos. Cuando un periodista de
una revista escribe un artculo sobre la lluvia cida, tambin est escribiendo sobre
riesgos.
Se sabe que muchas personas van formando su opinin acerca de los riesgos
asociados con el medio ambiente, la salud y la seguridad a partir de lo que leen en los
peridicos, escuchan en la radio y ven en la televisin. Al comunicar informacin
relacionada con riesgos, los administradores, tcnicos, los profesionales de la salud y
los especialistas en comunicacin con frecuencia tienen que lidiar con los medios
masivos como proveedores, interpretadores y guardianes de la informacin.
Los riesgos no son cubiertos por los medios de acuerdo a su probabilidad de
ocurrencia. Por ejemplo, los accidentes de aviacin tienen una mayor cobertura que los
ataques al corazn que cobran ms vctimas anualmente. El resultado es, un juicio
errado de la frecuencia de ciertos eventos letales. Por consiguiente, aquellos que
comunican riesgos en una situacin de crisis pueden muy fcilmente conseguir la
atencin de los medios mientras aquellos que trabajan en comunicacin para el
consenso o el cuidado les es ms difcil alcanzar sus audiencias a travs de los medios
de comunicacin.

Como existe una amplia variedad de fuentes que ofrecen la informacin sobre riesgos,
lo fundamental es que el periodista o comunicador est consciente de la veracidad, rigor
y compromiso de cada una de ellas, condiciones bsicas que debe cumplir cualquier
fuente. Es importante que el periodista o comunicador no se transforme en un portavoz
de la fuente sino que contraste la informacin de tal manera que tenga un escenario
completo y equilibrado de la situacin de riesgo a tratar.

2. Relacin con los medios

En la medida que haya una buena relacin de trabajo entre las organizaciones de los
medios y quienes comunican el riesgo se incrementa la posibilidad de que la cobertura
sea balanceada y precisa. Al mismo tiempo, si los medios publican o difunden al aire
algo en lo que los comunicadores no estn de acuerdo respecto a un riesgo particular,
es ms probable que se escuchen sus preocupaciones si se les reconoce como
profesionales crebles y dispuestos a compartir informacin.
Independientemente del nivel de participacin de los medios, puede ser un reto la forma
en que un riesgo es descrito. Muchos cientficos que participan en el proceso de
evaluacin de riesgos se sienten incmodos ante la posibilidad de entablar una relacin
con los reporteros. Ello se debe a que no pueden controlar cmo aparecer la
informacin que ellos proporcionan y temen citar equivocadamente los conceptos,
adems que el comunicador pueda agregar informacin que l/ella no ha proporcionado
y que muchas de las veces resulta en falsas acusaciones o desvo de la atencin del
problema real. Al hacer una investigacin sobre determinado riesgo, el periodista puede
acercarse a uno de sus principales interlocutores, que es el cientfico, pero no puede
trabajar con la terminologa difcil del especialista. La comunicacin entonces se
convierte en un punto de conflicto y no de encuentro. Un periodista enfrenta la premura
y los hechos, mientras que el cientfico est obligado a tener paciencia y se centra en
procesos; eso crea diferentes ritmos en la investigacin que numerosas veces causa
frustracin al periodista. De ah la necesidad de un periodismo especializado en materia
ambiental que difunda informacin actualizada, rigurosa, cientfica, contrastada y
contextualizada sobre el ambiente. Eso no est exento de dificultades dado el gran
volumen de datos, la multiplicidad de fuentes y la complejidad de los procesos, que
frecuentemente son susceptibles de interpretaciones distintas. Adems, algunas veces
el reportero transcribe informacin de segunda mano no confrontada con la fuente
original. A todos estos problemas se suman los derivados de la pluralidad de actores,
intereses y valores que entran en juego.
La mayora del personal de los medios de comunicacin tiene pocos antecedentes
sobre ciencia, medicina, toxicologa, epidemiologa, ingeniera, estadstica, economa,
leyes y todo lo relacionado con el riesgo, excepto los reporteros de especialidades en
publicaciones de gran circulacin. Por consiguiente, cuando los comunicadores se
enfrentan con aspectos complejos, en donde incluso los expertos estn en desacuerdo,
es difcil que hagan un anlisis objetivo y fundamentado de la situacin; entonces, se
enfocan en el aspecto humano, el drama y la poltica. Tambin se producen distorsiones
cuando los reporteros tratan de explicar los tecnicismos con palabras ms simples. De all
la necesidad de acercamiento entre los medios de comunicacin y los investigadores,
tcnicos y tomadores de decisiones, de tal manera que vayan fortaleciendo su criterio
respecto a los problemas de salud ambiental. Ello facilitar una cobertura mayor y un
tratamiento ms objetivo y claro de los temas.
2

Para una efectiva interaccin con los periodistas lo primero que se tiene que hacer es
entender las diferencias entre los expertos del riesgo y los profesionales de los medios,
y no es que los grupos sean mutuamente excluyentes sino que es posible encontrar
puntos de convergencia que promuevan una relacin de trabajo benfica.
En la comunicacin para el cuidado, las organizaciones de los medios pueden
seleccionar un rol activo para dar luz y reducir un riesgo dado. En este rol, las
organizaciones de los medios describen con frecuencia las consecuencias negativas del
riesgo en la comunidad y sugieren maneras en que los individuos, grupos y
comunidades enteras pueden actuar para reducir los riesgos. En este caso, los
profesionales tcnicos y quienes elaboran las polticas pueden trabajar directamente
con los medios de comunicacin y otros representantes de la comunidad para
caracterizar los riesgos y encontrar alternativas.
Cuando una crisis presenta un peligro inminente, es probable que los reporteros
comiencen con trasmitir la informacin existente ya que el pblico debe ser alertado a la
brevedad para su proteccin. Posteriormente, las organizaciones de los medios pueden
efectuar una investigacin ms detallada que intente cubrir aquellos aspectos dejados
de lado y que condujeron a la crisis. Esto puede involucrar trabajar con organizaciones
que hacen la investigacin oficial, grupos de ciudadanos, responsables de polticas y
otros que describan un panorama ms completo sobre el riesgo, sus causas y sus
potenciales soluciones.

3. Principales recomendaciones para ser ms eficientes

Lundgren y McMakin sugieren las siguientes recomendaciones, que igual aplican a la
comunicacin para el cuidado, el consenso y la crisis:
Desarrollar relaciones con los representantes de los medios locales y regionales: Los
periodistas necesitan tener historias e ideas interesantes que contar a la comunidad.
Los comunicadores pueden proveer de este tipo de informacin que facilite el trabajo de
los periodistas. Al demostrar que funciona como una fuente de informacin se puede
construir una relacin a largo plazo. Esta buena reputacin digna de confianza le
permitir ser buscado en el futuro.
Conocer cundo acercarse a los medios de comunicacin o cundo ellos pueden
acercarse: Cuando potencialmente existe un riesgo inmediato de salud pblica o
ambiental es necesario contactar a los representantes de los medios de comunicacin
rpidamente, de tal manera que la audiencia pueda ser informada de la manera de
evitar o reducir el riesgo. Dentro del plan de comunicacin de riesgos debe preverse la
forma de contactar de inmediato a los medios, incluyendo el apoyo de un vocero
entrenado. Se debe tener certeza de que la informacin que se emite es creble y
defendible pues de otra manera la confianza se puede ver mermada.
Preparar los mensajes y los materiales con mucho cuidado: La planeacin es vital para
cualquier interaccin exitosa con los medios de comunicacin. Cuando se prepara una
entrevista con algn periodista debe prever el tipo de preguntas que har y cmo las va
a responder. Para una entrevista en radio, televisin o peridico debe tener dos o tres
mensajes importantes que desea dejar en la audiencia.
3

Conocer cundo marcar lmites: Con frecuencia los reporteros hacen preguntas que van
ms all de la experiencia del entrevistado. En caso de que no se sepa la respuesta, es
muy conveniente simplemente decir no lo s y se puede recomendar algn profesional
experto en el tema que pueda responder la pregunta. No se debe especular sobre una
respuesta pues puede confundir al reportero y a la audiencia lo que pone en juego la
credibilidad, en particular si se quiere mencionar nmeros. Cuando sea entrevistado no
se sienta en la obligacin de responder a todo, nunca diga algo que no quiere que salga
en el reportaje. Tampoco en una situacin de crisis, diga sin comentarios pues se
puede interpretar como que asume culpa como parte de la organizacin, es mejor decir
cundo podr dar una respuesta precisa.

Preguntas a ser consideradas antes de una entrevista

Cul es el nombre del reportero, organizacin y nmero
telefnico?
Qu historias ha cubierto el reportero anteriormente?
Quin usualmente lee, ve y/o escucha la publicacin o el
programa?
Dnde y cundo aparecer la historia?
Cul es la fecha lmite para la historia?
Dnde se llevar a cabo la entrevista?
Cunto tiempo durar la entrevista?
Aspectos
Qu tan larga ser la historia?
logsticos
Verificar el reportero la precisin de los sealamientos
especficos atribuidos a la persona a ser entrevistada?
Cul es el tema de la historia?
Qu tipo de temas quiere el reportero cubrir en la entrevista?
Qu tipo de preguntas har?
Ha hecho el reportero alguna investigacin sobre
Preguntas
antecedentes?
temticas
Desea el reportero recibir material sobre antecedentes antes de
la entrevista?
Quin ms ha sido entrevistado? Qu dijo/dijeron?
Quin ms ser entrevistado?
Lundgren y McMakin, 2004.
Preguntas
bsicas

Est consciente de los lmites de su posicin en un asunto particular al representar a la

organizacin para la que trabaja.
Colocar el mensaje en trminos que la audiencia del reportero pueda entender: Cuando
se provee de informacin impresa o visual al periodista hay que recordar que se est
hablando a una audiencia general, muchos de ellos conocen menos que usted en
cuestiones de riesgo, se puede guiar al periodista en cuanto a la interpretacin de la
informacin. Es conveniente evitar la jerga y preferiblemente usar palabras simples, que
permitan relacionar las cosas, as como preparar informacin para dar a los medios.
Coloque el riesgo en perspectiva: Al proporcionar informacin impresa, visual y oral d a
conocer cmo los nuevos hallazgos fortalecen o contradicen estudios previos, este tipo
de informacin ayuda a que la poblacin evale el riesgo y pueda diferenciar entre el

riesgo actual y su percepcin. Uno de los puntos importantes es distinguir entre el riesgo
individual y el social. Se sugiere pedirle al periodista que entreviste a otras profesionales
que puedan tener un punto de vista diferente al de usted, incluso esto es especialmente
til en las conferencias de prensa.
Respetar las fechas lmite del reportero: Reprtese a la llamada de un reportero en
cuanto le sea posible. Proporcione informacin adicional oral o impresa, fotos o
revisiones de material. Solo se tiene una oportunidad de proporcionar informacin.
Mantener estndares ticos en la divulgacin: Al hablar con los representantes de los
medios seale cualquier inters registrado formalmente o bien otros conflictos de
inters, esto es especialmente importante cuando se habla de tecnologas que tienen
patentes. En el caso de investigaciones patrocinadas es conveniente sealar la agencia
donadora de fondos.
Tomar accin cuando material impreciso o errneo se publica o se divulga: Los
reporteros casi nunca le piden a una fuente revisar la historia antes de ser divulgada o
publicada, por lo que siempre es conveniente pedir a los periodistas que le manden un
borrador de la historia a ser difundida, el entrevistado tiene ese derecho. La mayora de
los reporteros agradecen se les seale de imprecisiones respecto a la informacin, sin
embargo este sealamiento no trae de forma inmediata u obligatoria una correccin.
Los medios de comunicacin tienden tambin, con frecuencia, a imitarse y a ser proclives
a la moda, a adquirir intereses repentinos motivados por acontecimientos particulares, en
especial temas de actualidad y luego, con la misma precipitacin, se cansan de ellos.
La cobertura del riesgo tambin se ve afectada por las limitaciones propias del
periodismo, como el tamao de la organizacin, la restriccin del espacio o del tiempo al
aire, la disposicin para el reportaje de noticias importantes, los plazos para la entrega
de artculos y el difcil acceso a fuentes externas.
Para una historia menor, los reporteros podran necesitar tan solo una fuente. Si una
fuente competente tiene algo ms que decir, el reportero puede crear una historia de
seguimiento al siguiente da. Los diferentes tipos de fuentes confiables les proporcionan
a los reporteros distintos tipo de contenidos.
Los cierres tan ajustados de las noticias impiden un tratamiento profundo del tema
porque los reporteros no tienen suficiente tiempo para investigar. La mayora de los
artculos sobre noticias impactantes se escriben en pocas horas, no das, aunque los
periodistas que cubren informacin sobre tecnologa o ciencia compleja pueden tomar
hasta una semana, en ciertos casos. Con frecuencia, los reporteros no especializados,
en particular los de publicaciones o estaciones pequeas, no saben a dnde ir para
encontrar fuentes autorizadas y a veces consultan las menos apropiadas.
Las campaas de salud pblica representan una situacin en la que se hace
comunicacin para el cuidado y en donde los medios de comunicacin juegan un papel
muy importante. Los aspectos relacionados con el riesgo toman con frecuencia un rol
central. Las campaas se disean para provocar cambios a largo plazo en cuanto al
conocimiento, actitudes, conductas y algunas veces polticas pblicas. Por ejemplo, se
pueden disear campaas para el uso del condn, mejorar hbitos alimentarios, lucha
contra el tabaquismo y otras adicciones, etc.

La evaluacin de este tipo de campaas con frecuencia ya sea a nivel de cambio de

actitud individual o de conducta, es difcil pues intervienen muchos factores adems de
la cobertura de los medios que pueden contribuir al cambio a nivel personal. Algunos
elementos de evaluacin pueden provenir de encuestas y de observar individuos de la
poblacin blanco; examen de archivos institucionales de conducta individual; entrevistas
con aquellos que conviven con individuos; investigacin de cambios institucionales en
los sistemas legales, de negocios, industriales o educativos.
Otro tipo de recomendaciones para tratar con los representantes de los medios son:
1. Que la difusin sea comprensible y equilibrada, que se incluyan opiniones
contrastadas sobre los problemas, sus causas y sus consecuencias y que
se use un lenguaje accesible para la mayor parte de la poblacin, sin que
eso implique prdida de rigor cientfico.
2. Que se analicen los problemas ambientales en los contextos econmicos,
polticos, sociales y culturales y sus impactos en la salud humana.
3. Que se ofrezca al pblico la mxima cantidad y calidad de datos disponibles
sobre cada asunto ambiental de relevancia social, de tal manera que cada
ciudadano est en posibilidades de formar su propio juicio, a partir del cual
pueda opinar y actuar.
4. Que seleccionen cuidadosamente las fuentes de informacin, incluidos
profesionales y cientficos con quienes se vaya construyendo una relacin de
confianza y beneficio mutuo.
Como parte del trabajo de comunicacin de riesgos enfocada a un evento de crisis y su
relacin con los medios de comunicacin se sugiere:
1. Evaluar las necesidades de los medios, sus limitaciones y las capacidades
internas de relaciones con los medios.
2. Desarrollar metas, planes y estrategias
3. Capacitar a los comunicadores
4. Preparar los mensajes
5. Identificar el apoyo establecido para la comunicacin y las actividades de los
medios de comunicacin
6. Difundir mensajes
7. Evaluar los mensajes y resultados
Como apoyo a lo anterior, se considera necesario sensibilizar a los responsables de los
medios, directores y jefes de redactores sobre la importancia del trabajo de los
periodistas especializados. Adems de apoyar la formacin profesional especializada
de periodistas en esta rea, hay que fortalecer por medio de cursos, talleres y
seminarios a quienes se encuentran en el ejercicio profesional.
Audiencia con los medios
Para tener una audiencia con los medios, se requiere establecer una lgica
concatenada de acciones que puede resumirse en tres etapas.
CON ANTELACIN

Fomente una relacin de cooperacin en vez de antagonismo con los medios.

Desarrolle un plan de comunicaciones para tratar con los medios y establezca
lmites claros de autoridad. Recuerde que una comunicacin de riesgos efectiva
requiere preparacin.
Identifique las necesidades e intereses de los medios.
Prepare una lista de contactos con los medios.
Establezca relaciones con los medios antes de que los necesite.
Conozca a los reporteros locales y familiarcese con sus antecedentes, actitudes,
habilidades y orientacin del medio en el que trabajan (p. ej., amarillismo, derecha,
izquierda).
Defina una sala para la entrevista con los medios en caso de emergencia.
Organice una sesin abierta para los reporteros y editores, as como una visita al
lugar de riesgo.
Prepare un paquete de informacin para los medios.
Redacte materiales escritos sobre antecedentes e incluya tablas y cuadros
elaborados con claridad.
Anticipe preguntas difciles y est preparado para ellas.
Elabore un video de sus presentaciones.
Evale el formato ms efectivo para hacer sus presentaciones.
Responda a las llamadas de seguimiento e informacin.
Invite a los reporteros a que lo contacten cada vez que necesiten informacin, no
slo cuando haya problemas.
Invite a los medios a los simulacros de emergencia.
Mantenga los archivos de interaccin con los medios.
Establezca procedimientos para responder a las publicaciones o programas con
informacin correcta.
Asegrese de que todos los empleados entienden la poltica de su institucin para
dar informacin a los reporteros. Conozca perfectamente lo que est autorizado
para discutir.

DURANTE
-

Recuerde que el pblico es el ltimo receptor de los medios de comunicacin.

Est consciente de que el pblico y los medios desconfiarn de usted en una
situacin de emergencia.
Proporcione a los medios una lista de compaas independientes que puedan servir
como fuentes de informacin en una situacin de emergencia.
Conozca el nivel de conocimiento cientfico y tcnico de los reporteros participantes;
aydelos a entender los problemas tcnicos.
Ofrzcase a proporcionar ms informacin.
Use los diversos medios para ofrecer informacin: canales alternativos (tales como
radio y prensa) para apoyar y reforzar sus puntos.
Familiarcese con los horarios de cierre de los medios.
Asuma que toda la informacin est archivada; no responda a preguntas de forma
improvisada.
Enfatice slo tres o cuatro puntos durante su interaccin. Mantenga su presentacin
simple.
Corrija la informacin incorrecta, pero nunca repita palabras poco halagadoras.
Hable slo de lo que conoce, evite la especulacin.

Sea juicioso y seleccione las preguntas que va a responder, parafrasee cualquier

pregunta si es necesario o reformlela cuando la pregunta incluya una premisa con
la que no est de acuerdo.
Hable de forma consistente y clara; use oraciones cortas y simples que perduren en
la memoria.
Explique el contexto. No asuma que los hechos hablan por s mismos.
Use analogas, ejemplos y ancdotas de forma cuidadosa; use grficas, cuadros y
nmeros.
Sea profesional y cordial. No trate de lisonjear a los reporteros con cumplidos.
No slo hable desde el punto de vista de la institucin. Est preparado para
preguntas personalizadas, tales como vivira usted aqu? O se sentira usted
seguro bebiendo el agua?.
Asegrese de que su vocero entiende y apoya las polticas de la institucin.
No subestime la seriedad de una emergencia o de un problema.
No asuma una actitud antagnica ni confronte o pierda los estribos.
No menosprecie los diferentes puntos de vista.
No ataque a los medios porque se ver a la defensiva.
No haga bromas con los asuntos que preocupan a la comunidad.
No mienta.
Conteste las acusaciones dndole una vuelta a la situacin y mostrando
preocupacin por el bienestar de la poblacin.
Reconozca y aplauda los esfuerzos meritorios del personal de respuesta de
emergencias. Evite cuidadosamente intensificar los miedos.
Enfatice aquello que se est haciendo para corregir los problemas.
D una razn si es que no se puede hablar de algn asunto. No lo deseche sin
comentarlo.
Establezca una sesin de preguntas y respuestas al final de la presentacin.
Sintase libre de terminar de forma poltica una entrevista hostil si los esfuerzos
fallaron para evitar hostilidad.
Grabe o filme las conferencias de prensa para verificar y analizar la experiencia.

Al comunicarse a travs de los medios de difusin durante una emergencia se deben

considerar las siguientes sugerencias:
1.
2.
3.
4.

informe a los medios de comunicacin con prontitud despus de un incidente;

llene los vacos de informacin;
si fuera apropiado, declare que la informacin es preliminar;
declare que se actualizar a los medios de comunicacin en cuanto se disponga de
ms informacin;
5. indique lo que es objetivo y sabido: evite especular con lo desconocido;
6. mantenga reuniones informativas regulares (por ejemplo, cada dos horas) aunque
no haya cambiado nada;
7. diga cundo espera usted contar con nueva informacin;
8. proporciones lneas telefnicas de asistencia urgente y servicios de informacin
telefnica dedicados a todos los interesados directos importantes;
9. proporcione un centro de comunicacin para los medios de difusin disponible las
24 horas al da;
10. planifique con qu frecuencia se proporcionar actualizaciones de la informacin,
dnde, quin lo har y cmo; y
11. use las conferencias de prensa, reuniones informativas y entrevistas individuales.

DESPUS
-

Evale sus esfuerzos de comunicacin para determinar si fueron efectivos al

transmitir informacin y abordar preocupaciones.
Corrija rpidamente los principales errores de los medios, de tal forma que no se
repitan. No se preocupe de errores menores.
Si se ha escrito un artculo o una nota de forma imprecisa, trate de determinar qu
fue lo que no funcion y archive la experiencia de lo que s funcion.
No tema enfrentar los problemas relacionados con la cobertura de los medios, pero
no hable con el supervisor del reportero sin antes haber discutido el asunto con ste.
No dude en ofrecer elogios a una buena cobertura de los medios.

Por lo anterior, se considera que si bien el periodista especializado en riesgos

ambientales puede tener posiciones de denuncia, debe apoyrsele para que fomente
actitudes positivas y aliente consensos en el pblico, en el gobierno y en las empresas.
De esa forma, se promovera un periodismo informativo, divulgativo y bien
documentado, un periodismo comprometido pero no sectario. Es urgente ofrecer al
ciudadano material para su conciencia, pero sobre todo para sus acciones cotidianas.
En los eventos sobre salud ambiental participan no solo aquellos periodistas que cubren
el tema de salud sino tambin los de ambiente; cada uno de ellos tiene un tratamiento
especial para estas noticias. A fin de contrarrestar las dificultades inherentes a estos
temas, los propios periodistas latinoamericanos han emprendido esfuerzos de
coordinacin e intercambio que han llevado a la creacin de redes y organizaciones
locales, regionales e internacionales.
Existe una alternativa interesante de trabajo conjunto entre los medios de comunicacin
y las instancias gubernamentales responsables de elaborar un plan de comunicacin de
riesgos. Es recomendable identificar a los periodistas que cubren tanto los temas de
salud como de ambiente para involucrarlos desde el inicio del plan y mantener una
relacin permanente que permita hacerlos partcipes en la toma de decisiones sobre
salud ambiental. Eso permitir que el periodista forme parte del grupo de trabajo y que
se transforme en un legtimo colaborador.
Se debe apoyar el desarrollo de un periodismo especializado no slo en cuestiones
ambientales sino tambin en riegos a la salud humana. Es un periodismo en el que se
establecen complicidades con el ciudadano, un periodismo de apelacin constante a las
actitudes y comportamientos de las personas, un periodismo que invita a la accin y a la
modificacin de las conductas que afectan la exposicin a un peligro y que determinan
en gran medida el riesgo.
La mejor disponibilidad de informacin sobre el ambiente por los medios de comunicacin
y luego la adecuada comunicacin de esa informacin al pblico es esencial para combatir
los problemas ambientales. Cada reportaje debe ser una invitacin a la accin
organizada de la poblacin. En la solucin de los problemas ambientales y de los
riesgos a la salud debe participar la colectividad de individuos. La conciencia de la
poblacin organizada es la nica va para lograr un ambiente saludable.

4. Conclusiones
El xito de la comunicacin de riesgo no se mide por la manera cmo el pblico acepta las
soluciones formuladas por los rganos de decisin; se consigue cuando un pblico bien
informado elige las mejores soluciones con conocimiento de causa. Una de las funciones
ms trascendentales de los medios de comunicacin consiste en ampliar la audiencia para
el debate de una cuestin en particular. Eso frecuentemente conduce al replanteamiento
del alcance del problema y a menudo provoca nuevas cuestiones y ms polmica. Sin
embargo, al mismo tiempo, provoca una nueva reflexin con las nuevas dimensiones que
surgen del debate pblico ms amplio. Eso suele producir, en consecuencia, polticas
mejores y ms duraderas.
Dentro del trabajo que hacen los periodistas es importante que refuercen la conciencia
de que la solucin de los problemas ambientales, sobre todo cuando se trata de
situaciones de crisis y emergencias como las que son abordadas en este curso,
depende de la participacin de las personas y las comunidades afectadas. As, los
medios de comunicacin cuando actan correctamente, promueven la conciencia y el
ejercicio del derecho a estar correctamente informado y a participar en las decisiones
sobre las condiciones de nuestra vida en la Tierra y su efecto en la salud de las
poblaciones.
Un papel fundamental del comunicador del riesgo es de un elemento integrador y como
tal se involucra activamente con los diferentes actores de la sociedad, actuando como
vnculo armonioso entre los tomadores de decisiones, los medios de comunicacin, las
agencias involucradas en la atencin de emergencias y las comunidades o audiencia
afectadas. De esta manera, se puede tener una respuesta organizada y planificada y
gestionar los riesgos de acuerdo a las necesidades de informacin en funcin de la
percepcin que presenta la audiencia y otros sectores que tambin participan en un
plan de comunicacin de riesgos (fuente, medios de comunicacin, etc.).

5. Referencias bibliogrficas
-

www.fplc.edu/RISK/vol5/summer/sandman.htm
www.saladeprensa.org/art340.htm
Periodismo ambiental: Cmo informar sobre el medio ambiente. Aula de Ecologa
Urbana de Vitoria-Gasteiz.
Bacheta, V.L. Un periodismo ambiental, un convidado de piedra.
www.uruguay.com/laonda/LaOnda/1-100/18
www.uacj.mx/Publicaciones/sf/vol2num6y7/periodismo.htm
www.union.org.mx/guia/derechosyobligaciones/periodismo.htm
www.atinachile.cl/content/view/31962/Mapa_Mundial_Internet_07.html
Lundgren y McMakin, 2004. A Handbook for Communicating Environmental, Safety,
and Health Risks. Batelle Press, Columbus, Ohio.
Effective Media Communication during Public Health Emergencies. WHO Handbook
and Field Guide. 2005.
www.who.int/csr/resources/publications/who%20media%20handbook.pdf

10