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Kultur Dokumente
Dpartement :
Techniques de Commercialisation
Sal
et de Communication
2e anne
Investigations sur le
Marketing du Football au
Maroc
Sous la direction de :
Adnane ELKHRIF
M. Abdellatif ELOUALI
Jamal GHARRAD
M. Morad SBITI
Investigations sur le
Marketing du Football au
Maroc
REMERCIEMENTS
Nous tenons exprimer notre profonde gratitude tout particulirement nos encadrants
M. Morad SBITI et M. Abdellatif ELOUALI pour leurs conseils constructifs, leur
disponibilit et leur bienveillance au bon droulement de notre projet.
Nous voudrions aussi tmoigner de nos remerciements notre famille, nos amis, nos
professeurs et toute personne ayant contribue de prs ou de loin la ralisation de ce projet.
Quils trouvent ici, lexpression de nos sincres remerciements.
RESUME
Les matchs du football se jouent hors les quatre-vingt dix minutes , ils ncessitent de
grande rflexion stratgique, managriale, et financire avant que les onze joueurs du club du
football nentrent en oprationnel, c'est--dire que les clubs sont devenus des entreprises
commerciales dont le produits relvent des vnements footballistiques.
Au Maroc, le secteur du football est dans le bon sens vers une optimisation de
lapproche marketing et surtout avec sa formalisation, dernirement, avec le lancement du
programme de mise niveau du secteur.
Le consommateur marocain particuliers et entreprises- est conscient de limportance dune
approche marketing dans le football national, et prt investir dans le domaine puisque a
rapporte des bnfices pour les parties concernes et surtout pour lconomie du pays.
SOMMAIRE
Introduction
Premire partie :
Les origines de lapparition du concept marketing dans le monde
du football
Chapitre I : La mutation dans le monde du football
14
14
16
17
17
19
20
26
26
26
33
34
36
38
38
45
DEUXIEME PARTIE :
Le potentiel marketing du secteur du football marocain
Chapitre I : Prsentation et dpouillement de lenqute sur lmergence du
marketing en football auprs des particuliers
54
54
58
86
86
89
103
104
II. Recommandations
107
Conclusion gnrale
114
Annexes
116
111
Bibliographie et Webographie
116
INTRODUCTION
Le marketing est lensemble des mthodes et des moyens dont dispose une
organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle sintresse, des comportements
favorables la ralisation de ses propres objectifs1 , il sapplique dans plusieurs domaines,
l o il y a possibilit de dveloppement et de gain aidant se trouver de nouvelles dbouchs
dinvestissement; le football a pu rpondre ces critres dattraction parmi dautres, il est
devenu un march part entire possdant un grand potentiel technique, humain et financier
qui encourage un grand nombre dentreprises en investir. Cet investissement varie selon les
intentions et les objectifs de chaque entit et chaque investisseur qui exigent la prsence de
plusieurs critres pour se lancer dans ce domaine.
Nous entendons par marketing du football le fait que les clubs professionnels soient
grs de la mme faon que des entreprises appartenant un secteur conomique comme un
autre. Il en dcoule la mise en place de stratgies marketing par ces clubs ; Llaboration
dune stratgie marketing est un processus consistant analyser les opportunits existant sur
le march et choisir une cible, un positionnement, des plans daction et un systme de
contrle qui permettent lentreprise de remplir sa mission et datteindre ses objectifs 2.
En effet, pour quil y ait marketing dans le football, il est primordiale que le terrain
dinvestissement soit agrablement amnag ; lexistence des consommateurs, modernisation
des stades, frquentation des terrains, structuration et organisation de lenvironnement du
football. On parle de Professionnalisme et son apport remarquable dans lamlioration du
niveau des quipes et des championnats (le march dinvestissement), et la transformation des
clubs sportifs en socits disposant de tous les moyens dune entreprise commerciale.
Rendre un secteur professionnel consiste affecter ses acteurs des professions pour
constituer les diffrents volets qui compltent une entit, cela exige une bonne organisation et
un systme de management trs bien dtermin puisque cest le facteur qui optimise
linvestissement, on assiste alors la naissance dune nouvelle notion de marketing dans le
domaine du football et quon peut la sentir dans 4P :
o Produit : lvnement match , les produits drivs du football, le joueur, ;
1
SBITI Morad, in les Dossiers du Marketing, Ecole Suprieure de Technologie Sal, p5.
Kotler Philippe, Dubois (1994), Marketing Management, Publi-union, in Desbordes Michel, Ohl Fabien, Tribou Gary (2001),
Marketing du sport (2e Edition), Economica.
o Prix : Financement des clubs, prix des transferts des joueurs, les billets du terrain, ;
o Publicit : Sponsoring sportif, publicits des joueurs, publicits sur terrain, ;
o Place
(Distribution) :
Mdiatisation
des
vnements
relevants
du
football,
10
11
Premire partie :
Les origines de lapparition du concept
marketing dans le monde du football :
12
Parmi les choses principales que jai apprises dans la vie, cest au football que je les
dois , cette citation dAlbert Camus prix Nobel de littrature3, dmontre que le football
quavait le seul but de spanouir physiquement a connu des changements trs importants, et
quil a mme une sorte de main qui sintroduise dans le domaine politique, social et
conomique, la chose qui ntait pas prvu lors de lapparition de ce sport.
En effet le monde du football sest dtach de ses principes fondamentaux, il est
devenu un march porteur qui attire un grand nombre dinvestisseurs, qui ont trouv un
environnement interne et externe favorable, dsign par un changement dans les
rglements lgislatifs et une augmentation de sa mdiatisation, sans oublier la participation de
la mondialisation, ce qui a donn le jour une approche marketing sur le terrain vert.
13
Droits et football (droit de diffusion des matchs sur la tlvision, lgislations, transferts
des joueurs );
Management du Sport 2me dition Ed.: dr. Marc Maes - Thierry Zintz.
14
15
sacclrer vers la fin des annes 1970 (la masse salariale progressant chaque anne de 15
20% entre 1975 et 1980)6 .
II. La modernisation des stades :
Les clubs anglais les plus riches se sont lancs dans un vaste programme de
modernisation de leur stade. Les tribunes debout sont petit petit dtruites et remplaces par
des places assises qui facilitent la gestion des foules et augmentent le confort du spectateur.
Le but affich est damliorer la scurit des stades pour lutter contre la violence provoque
par les hooligans, mais cette modernisation a galement permis dacclrer le processus visant
dvelopper le marketing dans le football. La construction de nouvelles tribunes comportant
des places assises a permis aux clubs anglais de mettre en dehors des stades une bonne partie
de ses hooligans.
Laugmentation du prix des billets (due la fois lamlioration du confort et au fait
que dans la plupart des clubs il y ait plus de demande que doffre) dcourage les hooligans
aux revenus les plus modestes de revenir au stade.
Petit petit on assiste un changement de composition de la population dans les
stades :
Les supporters laissent place aux spectateurs. Ainsi toute une logique de marketing va se
dvelopper dans et autour des stades : dveloppement du merchandising et du sponsoring,
diversification des activits du club. Certains stades deviennent de vritables complexes
commerciaux.
Par exemple ct de Stamford Bridge, le stade de Chelsea (club anglais), sest
construit un immense complexe immobilier qui porte le nom de Chelsea Village. Il comprend
deux htels trois toiles, deux restaurants, un mgastore regorgeant de produits drivs
leffigie du club. Lex prsident du club, Kevin Bates, dclarait : Un stade doit tre rentable
365 jours sur 365, et non uniquement les jours de match .7
Autre exemple illustrant cette nouvelle approche, cest la volont des dirigeants de la
Juventus de Turin (quipe italienne de football) dacheter un stade (en coproprit avec le
6
7
Wahl Alfred, Lanfranchi Pierre (1995), Les footballeurs professionnels des annes trente nos jours, Hachette.
Bates Kevin, LEquipe Magazine, 26 fvrier 2000 in Authier Christian (2001), Foot-Business, Hachette Littratures.
16
Torino, lautre club professionnel de Turin) pour 120 millions deuros et douvrir un parc
dattraction appel Mondo Juve dont la construction slverait 130 millions deuros. Le
Servette de Genve, club suisse pourtant plus modeste, sest lui aussi dot dun stade
incluant un business-center pour les entreprises, un htel trois toiles, un centre commercial
de 80 enseignes, et le plus grand bowling dEurope.8
Dans le reste de lEurope, lUEFA (Union Europenne de Football Association) a
galement impos petit petit la suppression des places debout et concernant la France le
processus a t acclr par lorganisation de la Coupe du Monde en 1998. Ainsi 10 stades ont
t remis neuf avant le dbut de la comptition en juin 1998. Le stade de Lens est pass de
51 000 places 40 500 places. A Lyon, la capacit fut rduite de 44 453 places 40 000. La
contenance du stade Vlodrome de Marseille est porte de 42 297 places 60 000, celle du
stade de Nantes de 32 000 41 000. Le Parc des Princes de Paris est modernis mais conserve
sa capacit de 49 000 places.9
8
9
Sobry Claude (2003), Socioconomie du sport, Structures sportives et libralisme conomique, De Boeck.
Laclmence Patrick (1998), Plus jamais ! , Editions Blick.
17
propos un nouveau contrat avec un salaire revu la baisse. Le joueur a refus et trouv un
autre club, Dunkerque, club franais lpoque en deuxime division. Les deux clubs
staient mis daccord pour un prt dun an avec possibilit de transfert dfinitif, mais le RFC
Lige a finalement chang davis et bloqu le transfert. Les dirigeants de Bosman exigrent
alors une indemnit de transfert slevant 2,2 millions de francs pour quil puisse rejoindre
Dunkerque, ce que le club franais refusa. Cest pourquoi au mois daot 1990 le joueur belge
sest retrouv sans club et sans revenu, tout en continuant appartenir au club de Lige,
susceptible dexiger de tout club intress le versement dune indemnit de transfert. Bosman
sest alors engag dans une bataille juridique qui conduit la Cour dAppel de Lige saisir la
Cour de Justice de la Communaut Europenne en octobre 1993. Le 15 dcembre 1995, la
Cour Europenne donna son verdict et rendit raison Bosman au nom de la libre circulation
des travailleurs europens au sein de la Communaut Europenne.
Larrt Bosman comporte deux dcisions :
- les indemnits de transfert pour les joueurs en fin de contrat sont supprimes.
- le rglement de lUEFA qui imposait jusqu cette date des quotas de nationalits au
sein des clubs (au maximum trois trangers communautaires et deux non communautaires
aligns sur la feuille de match) est annul. Les consquences de cet arrt furent nombreuses.
Leffet le plus visible a t lexplosion du nombre de transferts internationaux lintrieur de
lUnion Europenne, ce qui a profit aux clubs les plus riches qui ont pu soffrir les meilleurs
joueurs internationaux.
Ainsi lors de la saison 1999/2000, la premire division Allemande comportait 40% de
joueurs trangers, ils taient 39,5% en Espagne, 37% en Angleterre, 32,8% en Italie et 22,5%
en France10. Cela a parfois abouti des situations quelques peu surprenantes : par exemple
Londres, le club de Chelsea comptait une vingtaine de nationalits et jouait parfois certains
matchs sans un seul Anglais sur le terrain. Beaucoup plus problmatique, la valse des
transferts peut conduire des situations aberrantes sportivement parlant, comme le fait quun
joueur joue le match aller dans une quipe et le match retour dans lautre quipe. Cest ce qui
sest produit pour Christophe Dugarry (joueur international franais) lors de la saison
10
18
12
Voir Annexe1, Calendrier dapplication des rductions des subventions publiques des clubs de football professionnels franais de
premire division :
19
8% des recettes des clubs de Division1 lors de la saison 1999/200013. La saison suivante, en
2000/2001, le Paris Saint Germain (PSG) touchait par exemple encore 6 millions deuros de
subventions de la Ville de Paris, soit 8% de son budget14. En mai 2001, la Commission
Europenne a mis un avis favorable au principe de subvention en limitant le montant 2,3
millions deuros pour les clubs possdant des centres de formation agrs15.
Il semble normal que les clubs privs soient matres de leur gestion et ne grvent
plus les budgets des municipalits 16. Au contraire, il apparat plus juste que les villes
continuent participer de manire raisonnable au financement des clubs. Car le football a
souvent t utilis comme vecteur de communication.
Certaines communes bnficient dune publicit quelles ne pourraient jamais soffrir
avec des campagnes classiques. Ainsi si des villes comme Guingamp et Auxerre sont trs
connues lchelon national voire europen cest uniquement d aux rsultats de leur club de
football professionnel. Prenons un exemple significatif : en 1987, M. Soisson alors maire
dAuxerre, est all jusqu accorder une augmentation de subvention de 61 000 euros prleve
sur le budget promotion de la ville 17. La ville utilise donc limage du club dans sa
politique de communication. Il ne sagit plus de subvention mais de la rmunration dune
prestation 18.
Andreff Wladimir, Nys Jean-Franois (2001), Que sais-je ? Lconomie du sport, PUF.
14
15
Andreff Wladimir, Nys Jean-Franois (2001), Que sais-je ? Lconomie du sport, PUF.
16
Desbordes Michel (coordonn par) (2001), Stratgie des Entreprises dans le sport, Acteurs et Management, Economica.
17
18
Andreff Wladimir, Nys Jean-Franois (2001), Que sais-je ? Lconomie du sport, PUF.
20
les frontires du proche et du lointain. Par les performances de son quipe, le Brsil semble
souvent plus familier aux enfants europens que des pays trs proches dpourvus dquipes de
football.
Les mdias favorisent galement un autre dcoupage du temps, limmdiat et
lindividualisation devenant de nouvelles normes. Le succs du spectacle sportif repose sur le
direct ; la radio et ensuite la tlvision ont su limposer comme nouveau temps de rfrence.
Ainsi, pour de nombreuses populations, le calendrier des crmonies sportives ritualises est
un horizon temporel important (Jeux olympiques, Coupes du monde, etc., mais galement des
rencontres plus locales). La multiplication des chanes de tlvision, le pay per view ou le
potentiel dInternet (choix de son spectacle, des camras et des prises de vue) ne font que
prolonger des tendances durablement inscrites. Le sport est mme exemplaire de la surmodernit dans ses rapports au temps et lespace. Pour les moins de 20 ans, probablement
plus que pour dautres populations, la production et la diffusion des reprsentations et des
pratiques sociales sont fortement lies aux mdias. Limpact des rcits mdiatiques est
dautant plus fort que les mdias occupent une place prpondrante dans la construction
sociale de la lgitimit, notamment pour les enfants des milieux populaires pour qui laccs
aux ressources conomiques et culturelles est difficile.
Les mdias occupent une position de force, parfois quasi monopolistique, dans la
production de textes et dimages. Sintresser la mdiatisation, cest donc comprendre en
quoi les diffrentes formes de narrations journalistiques ont valoris la culture sportive et
rendu possible la promotion des sportifs comme rfrents identitaires. Limportance prise par
le spectacle sportif dont le dispositif mdiatique repose sur ses capacits susciter des
motions et donner du sens aux conduites humaines.
Les spectacles sportifs constituent, en effet, des moments particulirement forts de
tension motionnelle ; ils jouent un rle sur le contrle des affects en offrant des lieux et des
moments de relchement contrl des motions. Cette capacit du spectacle sportif susciter
des motions sinscrit pleinement dans la tendance des socits valoriser lintensit
motionnelle par des spectacles et des consommations.
Lattrait pour les vnements sportifs sexplique galement par ses possibilits de
narrer des conduites individuelles qui autorisent des valuations morales et sociales. Les mises
en scne ritualises des crmonies sportives prsentent une efficacit symbolique certaine.
Adnane ELKHRIF & Jamal GHARRAD
EST Sal 2005/2006
21
22
19
Desbordes Michel (coordonn par) (2001), Stratgie des Entreprises dans le sport, Acteurs et Management, Economica.
20
23
Tableau 1 :
Evolution du montant des droits de retransmission mondiaux pour
la Coupe du monde de football depuis 1982 :
(Source : Sobry 2003)21.
Anne
1982
1986
1990
1994
1998
2002
200622
24
30
59
72
84
746
1 000
Montant en
millions
deuros
Graphique 1
Evolution du montant des droits de retransmission mondiaux
pour la Coupe du monde de football depuis 1982
Montant en millions
deuros
1200
1000
1000
800
746
600
400
200
30
24
72
59
84
0
1982
1986
1990
1994
1998
2002
2006
Anne
Tableau 2 :
Evolution du montant des droits de retransmission europens pour
le championnat dEurope de football depuis 1980 :
(Source : Sobry 2003)23
Anne
Montant
millions
1980
1984
1988
1992
1996
2000
2,5
3,2
16
50
87
en
deuros
21
Sobry Claude (2003), Socioconomie du sport, Structures sportives et libralisme conomique, De Boeck.
22
Gregor Lentz, directeur gnral de Fifa Marketing & TV Deutschland publi sur http://www.lexpansion.com/art/3978.137923.0.html
23
Sobry Claude (2003), Socioconomie du sport, Structures sportives et libralisme conomique, De Boeck.
24
Graphique 2
100
87
80
60
40
20
50
2
2,5
3,2
1980
1984
1988
16
0
1992
1996
2000
Anne
Tableau 3 :
Evolution du montant des droits de retransmission
pour le football en Europe entre 1991 et 2001.
(Source : Sobry 2003)24
24
1991
2001
Allemagne
26
384
Angleterre
21
907
Espagne
44
237
France
21
389
Italie
55
486
76
640
Sobry Claude (2003), Socioconomie du sport, Structures sportives et libralisme conomique, De Boeck.
25
26
conscient des retombes que cela lui procurerait avant dorganiser lvnement. Une
dfinition du sponsoring pure et simple : des cots minimums et des retombes prvisibles.
A. Dfinition du sponsoring sportif :
26
Andreff Wladimir, Nys Jean-Franois (2001), Que sais-je ? Lconomie du sport, PUF.
27
Meenaghan T. (2001), Sponsorship and Advertising: A Comparaison of Consumer Perception, Psychology & Marketing, vol. 18(2),
197-215.
27
Durant les annes 60, les entrepreneurs, notamment, confronts la baisse du nombre
des supports promotionnels ont commenc considrer les opportunits offertes par le
sponsoring, en particulier dans le football ; le sport plus populaire du monde.
Un tournoi de football pouvait fournir la marque sponsor, une exposition mdia significative
dans un environnement positif. Et cest dans les annes qui ont suivi, que lindustrie du
sponsoring allait rellement dcoller avec lmergence de formes nouvelles et diffrentes
dassociations.
Le football tant un phnomne particulirement prsent dans les socits au niveau
mondial, il constitue un rservoir de symboles permettant datteindre pratiquement toutes les
catgories de consommateur et dans lesquels les entreprises vont puiser, elles (les entreprises
sponsors) mettent en uvre un ensemble de stratgies qui fonctionnent sur le principe
dintgration ; en effet, la principale proccupation des responsables marketing est le
dveloppement de la proximit de la marque plus que daccrotre sa notorit, cest le cas des
grands sponsors, comme par exemple, Coca-Cola qui est connu par plus de 9 personnes sur 10
dans le monde28, lobjectif nest plus la notorit mais de se rapprocher des consommateurs et
dentretenir des liens affectifs avec eux. Cet objectif de sympathie pour la marque est situer
dans la stratgie globale de la communication.
En effet, une compagne publicitaire est plus efficace si la marque est bien perue,
notamment grce au sport. Un sondage29 montre que 82% des interviews trouvent plus
sympathique une entreprise sponsor du football faisant de la publicit quune autre entreprise
non sponsor.
1. Programme du sponsoring :
Toute entreprise souhaitant associe son image un club, ou un vnement sportif doit
tablir son programme qui va dterminer son plan daction, les critres du choix du sponsoris
28
loccasion des JO dAtlanta, un sondage a rvl que 94% des habitants de la plante connaissent Coca-Cola, contre 92%,
seulement , dclarant connatre les anneaux olympiques (Lardinoit, 2001, p. 31).
29
Courbet D. (2000), Les effets automatiques du parrainage tlvisuel sur la marque : tude de la msattribution de la familiarit, du
transfert smantique et de linfluence des motions dclenchs par le programme, Recherche etApplications en Marketing, 15, 1, 39-60.
28
et les objectifs atteindre, et de lautre ct, le club (le sponsoris) doit satisfaire un nombre
de conditions pour quil attire plusieurs sponsors.
a. Les finalits du sponsor :
30
29
9. Renforcer les relations entre les employs ; Wafa bank organise des vnements sportifs
pour les enfants des employs qui se rencontrent durant les matchs pour encourager leurs fils
mais aussi pour renforcer leurs relations interpersonnelles.
Et pour quil soit un change efficace entre le sponsor et le sponsoris avec indication
de leurs objectifs, llaboration du choix stratgique doit prendre en compte les sept aspects
suivants :
1. La compatibilit entre limage du sponsoris et limage du sponsor ;
2. Lacceptabilit de lassociation entre le sponsor et le sponsoris ;
3. La compatibilit entre le positionnement stratgique de la marque du sponsor et les
possibilits offertes par linteraction des deux images en prsence ;
4. La compatibilit entre les objectifs de communication du sponsor et les possibilits
de communication ;
5. La cohrence entre la cible de lvnement et la cible de communication du sponsor
(taille de la cible => impact de lvnement) ;
6. Les possibilits dactivation de la marque du sponsor auprs de la cible de
communication par le sponsor ;
7. La comptitivit de loffre dans une perspective concurrentielle ;
Au cours de lvnement, le sponsor est amen valuer son programme en contrlant
la qualit des visuels, la pertinence de laudience touche, la qualit de lhospitalit et du
niveau du couverture mdiatique ainsi que le niveau de prsentation de lvnement.
Aprs cet vnement, le sponsor value les carts entre les objectifs et les ralisations,
c'est--dire, il va valuer lexposition de sa marque en calculant lquivalent publicitaire, les
marchs utiles touchs, les gains en notorit et les changements de perception de son image,
le chiffre daffaires additionnel gnr, le niveau du personnel du rseau de distribution, etc.
Et pourtant, les principaux buts dun sponsor sont de nombre de deux : la mmorisation de la
marque et ltablissement sponsor, et le changement ou le renforcement de limage de
marque. Cest pour cela que la cible des sponsors doit tre diversifie et le champ daction
doit tre large31, comprenant une cible interne lentreprise (personnel, actionnaire, filiales),
31
Giannelloni J.L (1993), Linfluence de la communication par lvnement sur la nature de limage de lentreprise, Recherche et
Applications en Marketing, vol. 8, n1, 5-29.
30
et une cible externe (les partenaires, grand public, communaut internationale). Par ailleurs,
les cibles se rpartissent classiquement en deux audiences32 ; une audience directe regroupe
les personnes en contact direct avec le sponsoris qui peut tre un joueur, un client, vnement
sportif, et une audience indirecte constitue de ceux qui assistent dune manire directe
lvnement travers les mdias, ou bien une prsence sur le terrain.
b. Les finalits du sponsoris :
Les clubs du football cherchent toujours amliorer ses ressources et les augmenter en
essayant dattirer le ou les sponsors qui vont satisfaire ses besoins financiers, mais aussi
sportifs. Le sponsoris doit comprendre les besoins et les demandes du sponsor pour quil
puisse trouver ladquat et limportant, et qui doit les garder et les fidliser par la suite en
faisant preuve de bon jeu et de bonne dmarche sportive, il sagit de trouver un sponsor
cohrent et crdible qui va permettre au sponsoris latteinte non seulement des objectifs
financiers mais aussi statutaires et sportifs, tout en prparant un inventaire de droits qui
pourrait le livrer aux sponsors, en gardant toujours les bonnes relations avec eux.
2. Linfluence du sponsoring sur le consommateur :
Pour quune activit de sponsoring soit efficace et que le sponsor bnficiera de cet
investissement, il faut que le message vhicul travers lentit sponsorise soit bien compris
et bien sr mmoris pour quil puisse influencer le comportement du consommateur vis.
a. Les dterminantes de la mmorisation des Sponsors :
Les caractristiques des messages, la dure de lexposition et les caractristiques
individuelles Humaines sont les principaux dterminants de la mmorisation des sponsors.
Caractristiques des messages :
Le message du sponsor est dterminant dans la mmorisation des marques de ce
dernier. En effet, les messages qui ont les plus grandes chances dtre mmoriss sont ceux
des marques connues au pralable, ayant des noms courts, figurants sur des panneaux
32
Anne F. (1992), La mesure de lefficacit du sponsoring, Revue Franaise du Marketing, 138, 123-136.
31
nombreux, grands et attirants pendant lvnement, et ceux ayant un design diffrenci des
concurrents.
Dure dexposition :
Plus lintrt pour lvnement footballistique est grand, plus le nombre des sponsors
reconnus augmente, c'est--dire, plus on suit plusieurs vnements du football, plus on retient
et on mmorise les messages des sponsors, alors, on peut schmatiser le processus de
mmorisation comme suit :
Grand intrt pour lentit sponsorise Suivi dvnement Exposition aux messages des
sponsors Mmorisation.
a semble vident que plus un spectateur assiste longtemps un vnement sportif,
plus il retiendra les noms des sponsors. En plus, sil passe beaucoup de temps devant la
tlvision, plus le nombre de sponsors mmoriss augmente, ce qui a permis aux
tlspectateurs de faire la distinction entre sponsors officiels et simples partenaires. Ajoutons
que le degr de rptition et la dure dapparition du message du sponsor est dterminante
dans sa mmorisation, le matraquage publicitaire en fait un exemple, plus souvent on rpte
les noms des sponsors, plus les chances de les retenir augmentent.
Caractristiques individuelles :
Les variables sociodmographiques influencent le degr de mmorisation des
sponsors ; les jeunes se souviennent davantage des sponsors que les personnes plus ges33. Et
si hommes et femmes ont les mmes capacits de reconnaissance, les femmes se souviennent
dautres marques que les hommes. De plus, les motions engendres par un vnement sportif
jouent un rle particulier et augmentent le degr dattention porte laction sportive.
b. Les effets du sponsoring sur le comportement dachat :
Le sponsoring sportif accrot lintention dachat, la prfrence de la marque et les
achats et les achats rels de la marque34. Alors les consommateurs sont plus enclins acheter
les produits des sponsors que ceux des concurrents non sponsors.
33
McCracken G. (1989), Who is the Celbrity Endorser ? Cultural Foundations of the Endorsement Process, Journal of Consumer
Research, 16 (dcembre), pp 310-321.
34
Meenaghan T. (2001), Sponsorship and Advertising: A Comparaison of Consumer Perception, Psychology & Marketing, vol. 18(2),
197-215.
Adnane ELKHRIF & Jamal GHARRAD
EST Sal 2005/2006
32
Lidentification avec une quipe sponsorise est une variable mdiatrice entre lattitude
lgard du sponsor et lintention dachat pour les produits du sponsor35.
Ainsi, les tudes de (Daneshary et Schwer)36 ont dmontr que plus les spectateurs
restent longtemps sur le lieu de lvnement et moins le degr de formation est lev, plus les
spectateurs se disent prts acheter les produits du sponsor. Cest ce qui est diffrent aux
comportements rels car un effet temporaire agit directement sur lintention dachat.
Le dveloppement de la notion du sponsoring chez les grands clubs mondiaux a permis aux
clbres joueurs daccrocher plusieurs contrats publicitaires avec des grandes entreprises
lchelle internationale.
35
Madrigal R. (2001), Social Identity Effects in a Belief Attitude, Psychology & Marketing, vol.18(2), 145-165.
36
Daneshary R. et Schwer R.K. (2000), The association endorsement and consumers intention to purchase, Journal of consumer
Marketing, 17, 3, 203-213.
37
Barret Xavier, Notarianni Roberto (2004), Beckham, il pleut des millions France Football n3030 mai 2004 p.4-8.
38
39
Barret Xavier, Notarianni Roberto (2004), Beckham, il pleut des millions France Football n3030 mai 2004 p.4-8.
33
reprsenter la marque dans plusieurs compagne publicitaires dont le montant est suprieur
30 Millions de $ tals sur plusieurs annes40.
Les dfils de la mode ont connu, eux aussi, la participation du joueur professionnel
afin den tirer profit et dexploiter son image. Ainsi, Oliver Bierhoff (star du football
allemand), sous contrat avec lOral, a dfil pour le couturier Italien Pal Zileri. Le Franais
David Guinda, lui aussi a dfil pour Nino Cerreti41.
Dautre part les aventures amoureuses entre Fabien Barthez et Linden, Adriana et
Christian Carembeu, faisaient la une la presse sensation. Barthez, monnayant un entretien
avec Paris Match environ 72 000 euro, puisquil est devenu une Star de Show Business
surtout aprs avoir gagn la coupe du monde en 1998.
Lexploitation de limage des joueurs fait partie intgrante dans les stratgies
dintgration, cest vrai que le fait davoir de multiple nationalits dans un club pourrait
largir leur audience puisque les clubs sont devenus des entreprises multinationales avec
tout le staff ncessaire, les moyens humains et techniques, et ses produits drivs qui
permettent aux clubs doprer dans un march en plein mutation.
III.
La
commercialisation
des
produits
drivs
du
football
Merchandising :
le merchandising sinscrit directement dans la stratgie marketing des clubs de football
professionnel qui cherchent se diversifier et sinternationaliser grce des produits drivs
portant le signe du club, les noms des joueurs leaders dans le club, etc. pour trouver de
nouveau dbouchs qui peuvent amliorer les ressources financires et valoriser le club et son
image, ainsi que la conqute de nouveaux marchs, puisquon
entreprises et non des clubs caractre sportif seulement. Prenons lexemple du Real Madrid
qui a effectu une tourne en Asie un march nest pas intress par le football - qui a
apport au club dnormes supporters et de nouveaux ressources de financement.
40
Borderias Wenceslas (2004), Un nouveau contrat publicitaire pour Beckham , avril 2004, www.sportstrategies.com.
41
34
Les clubs qui ont lambition de rgner au niveau international, doivent se trouver de
ressources supplmentaires qui vont leurs permettre de sacheter de joueurs stars de classe
internationale. Cest la politique de diversification des produits drivs du club rgie par une
stratgie marketing trs tudie. En Europe, premier continent tmoignant lintroduction de la
notion du marketing en football les clubs ont amlior leur financement en admettant la
politique de diversification, et permettant la ralisation de grands bnfices.
Citons lexemple du Naples, club de la ligue Italienne qui avait vendu en 1990 plus de
un million dobjets sportifs42, alors quen 1997, Manchester United - club du Championnat
professionnel Anglaise - qui proposait 1 500 produits diffrents a ralis 28 millions dEuro
de recettes grce la vente de ses articles43.
Les produits drivs ne se limitent plus au panoplie du supporters : Maillots,
casquettes, charpe, bonnets, mais connaissent maintenant une diversification trs
remarquable, ainsi, on peut remarquer chez Chelsea, club du Championnat professionnel
Anglais, la vente de pantoufles, pyjamas, cartables et autres matriels scolaires, sacs dos,
tapis, abat-jour, peignoir, vaisselle, bijoux, lingerie, rideaux, nappes, housses de sige
automobile, produits de beaut, parfums, alcool, tlphones portables, parapluie, draps de
bain, CD, vlos, poupes, engrais pour gazon, etc. Une Harley Davidson aux couleurs du club
londonien a mme t commercialise en srie limite pour 23 000 Euros44.
Ces produits ont un impact sur le comportement du consommateur surtout les
supporters, car le succs de la vente de ces produits drivs sexplique par la capacit
prolonger les motions vcues .
De plus, il existe un moyen trs efficace pour arriver doper la vente des produits
drivs, qui consiste acheter des stars ; stratgie dont le Real Madrid est devenu spcialiste
avec larrive dune star chaque intersaison. Cest ainsi, quavec larrive de Zinedine
Zidane, international Franais, les ventes des billets ont augment de 13% et les droits de
tlvision de 20%, larrive de Ronaldo, international Brsilien, ntait pas moins bnfiques
pour le club madrilne ; on value la vente de 400 000 maillots son effigie 72 Euros pour
42
Bromberger Christian (1995), Le match de football : ethnologie dune passion partisane Marseille, Naples et Turin, Editions de la
Maison des sciences de lhomme.
43
Desbordes Michel, Ohl Fabien, Tribou Gary (2001), Marketing du sport (2e Edition), Economica.
44
Sobry Claude (2003), Socioconomie du sport, Structures sportives et libralisme conomique, De Boeck.
35
lunit, ce qui prsente 30 millions dEuro, et au cours de lt 2000, avec larrive de Luis
Figo, international Portugais, le Real Madrid a empoch la somme de 12 Millions dEuro
grce la vente des maillots frapps de son nom et la revente de son image45.
En effet, lachat des joueurs star augmente les ressources financires des clubs, et les
recettes touristiques de la ville o se situe le club ; donnons lexemple de Hidetoshi Nakata,
international Japonais, achet par le club italien Prouse, qui illustre parfaitement
limportance de la nationalit dun joueur pour le dveloppement du merchandising du club.
Les rpercussions se firent sentir immdiatement avec un afflux de milliers de touristes
japonais dans la rgion, ce qui eut un impact important pour les commerces et les htels
locaux ; alors on parle dune approche touristique dans le monde du football, ce qui a pouss
le club apporter de nouveaux joueurs fort pouvoir marketing : Ma Mingyu, capitaine de la
slection chinoise et premier joueur de son pays volu en Italie, ainsi que le Sud Coren
Ahn46 (mission viser le march chinois et sud coren).
45
Courrier International , juillet 2001 in Andreff Wladimir, Nys Jean-Franois (2001), Que sais-je ? Lconomie du sport, PUF.
46
47
Cragnotti Sergio (2000) LEquipe juillet 2000 in Authier Christian (2001), Foot-Business, Hachette Littratures.
36
valeur allant jusqu 71% pour Leeds et Aston Villa. Dautres pertes trs importantes furent
enregistres en Grande-Bretagne : -64% pour Chelsea, -57% pour Newcastle. Selon lindice
Soccer Investor Global Football Index, sur une base de 161 Euros tablie en 1993, la
moyenne des actions est passe 808 Euros en 1997 (cela correspondait la hausse rgulire
des droits de retransmission et au fait que les clubs de football soient perus comme des
entreprises au fonctionnement classique) pour chuter 323 Euros en 2002. Le cours de
laction est trs fluctuant, avec une augmentation moyenne de 1% en cas de victoire, et une
baisse de 1,6% en cas de dfaite48. Manchester United fait figure dexception, cest un peu
larbre qui cache la fort et qui tire les statistiques vers le haut avec un cours multipli par 11
depuis son introduction en bourse en juin 1991. Lvolution du cours des actions des clubs
cts en bourse ne semble pas tre indexe sur leurs performances sportives. En fait la relation
la plus marque est obtenue avec le Nasdaq. Le secteur du football, rcemment introduit en
bourse avec un volume de transactions relativement faible, apparat donc comme risqu
auprs des investisseurs, dautant plus que les pratiques comptables et financires du milieu
ne sont pas toujours des plus transparentes. Cette analyse est appuye par les conclusions des
tudes ralises par les cabinets Bourses Finance Sport et Eurostaf qui constatent galement
lindexation du march du football sur le cours du Nasdaq. Leurs conclusions dnoncent
lopacit du milieu et les drapages financiers commis par certains dirigeants. Selon ces
experts, le football est un secteur trop volatil, insuffisamment attractif pour les
investisseurs et pas assez mature pour accder aux marchs financiers.
48
Sobry Claude (2003), Socioconomie du sport, Structures sportives et libralisme conomique, De Boeck.
37
de
mentalits
pour
un
comportement
professionnel.
La FRMF est ltablissement qui gre le football au Maroc, cre juste aprs lindpendance en
1956, elle a pris la relve de la ligue marocaine du football l'une des ex-vingt-deux ligues de
la Fdration Franaise du temps du protectorat franais sur le Maroc. La FRMF, qui grait
l'poque 310 clubs, instaura un championnat national, dont le Wydad de Casablanca tait le
premier vainqueur en 1956. La coupe du trne, base sur le systme liminatoire, a t lance
pour la premire fois en 1957.
La FRMF a actuellement un statut dassociation rgie par le Dahir des liberts
publiques de novembre 1958, et par consquent, le mot professionnalisme nexiste pas dans
ses statuts.
I. Ressources Financires des Clubs Marocains :
Les clubs marocains sont lis financirement la FRMF, part quelques clubs qui font
des contrats avec des sponsors pour optimiser ses ressources sans que la fdration
nintervienne dans ses bnfices. Mais dans la plupart des cas, les clubs sont financs par des
Adnane ELKHRIF & Jamal GHARRAD
EST Sal 2005/2006
38
subventions de la FRMF selon la notorit et le niveau du jeu des clubs, ainsi que leur
positionnement dans le championnat, cest pour cela que ce commut essaye toujours de
gnrer de nouvelles ressources, en commercialisant le produit Football afin damliorer
le financement des clubs marocains sous sa tutelle.
A. Financement de la FRMF :
Au cours de la priode 1999-200449, la FRMF a ralis 193,3 Millions de DH de
produits reprsentant une moyenne annuelle de 44,6 millions DH. Ainsi, que les recettes du
sponsoring et de publicit, aprs la commercialisation du produit Football , ont progress
de 35% avec 67,6 millions de DH. La FRMF na cess de dvelopper sa structure et son
organisation, pour amliorer son image et alors limage des clubs nationaux pour un objectif
dterminant, qui est loptimisation de ses relations avec ses partenaires, sponsors et parrains ;
ce qui a particip dans laugmentation des ressources financires de la fdration, mais reste
toujours les subventions publiques50, le principal moyen de son financement, cest ainsi que le
dpartement charg des Sports et Bank Al Maghrib qui, avec une contribution de 70,5
Millions de DH au cours de la priode 1999-2004 ont reprsent eux deux 36% de
lensemble des produits de la FRMF, la FIFA de sa part a octroy une subvention globale de
17,4 Millions de DH, elle intervient dans la limite de 9% de ses ressources.
De faon globale, aprs stre situs 60,3 millions de DH, les produits ont
successivement baiss 47,9 puis 28,3 millions de DH respectivement en 2001 et 2002 avant
damorcer une nouvelle hausse 39,4 millions de DH en 2003.
En ce qui concerne les charges, elles se sont situes 228 millions de DH dont 78%,
soit 178 millions, ont t consommes par les quipes nationales.
Le reste, soit 22%, concerne :
Les frais dadministration et le fonctionnement des diffrentes commissions ;
Les subventions accordes aux ligues et la RNFA pour leur fonctionnement ;
49
Annexe3, Evolution des produits et charges par section du 1er dcembre 1999 au 31 mars 2004
50
Annexe3, Liste des subventions publiques dont bnficie la FRMF, Rapport financier de la FRMF rabat 05 mai 2004.
39
Part relative
Salaires
31,26
23 %
Primes de rsultats
40,18
28 %
Htellerie et restauration
15,04
11 %
Transport arien
17,77
13 %
Transport terrestre
1,11
1%
Indemnit de stage
5,84
4%
18,18
13 %
11,95
8%
Frais
de
sjour
ltranger
Charges diverses
51
40
4,05
1,33
1,54
Concession ART
1,24
53
41
54
42
Une telle visibilit pourrait se justifier par limportant soutien financier apport par Maroc
Telecom la Fdration : 20MDH par an55.
En se jouant sur le terrain du football, cette bataille commerciale entre deux
concurrents met la lumire sur une gestion acrobatique de limage de lquipe nationale. Une
image que lon narrivait mme pas vendre, il y a une dizaine dannes.
Maroc Telecom, en pleine mutation lpoque, signera un contrat pour 60MDH sur
une priode de 4ans. Plusieurs autres enseignes nationales et internationales suivront pour
gonfler le budget de la fdration aliment essentiellement par soutien du ministre et une
contribution annuelle de Bank AL-Maghrib denviron 10MDH par an.
2. Les principaux sponsors du football marocain :
Maroc Telecom
Cest le sponsor numro 1 de lquipe national. Il a sign son premier contrat en 1997
pour 15 MDH par an. Le dernier contrat en juin 2005 (valable jusquau 2010) prvoit une
contribution de 20MDH chaque an. Il est signaler que Maroc Telecom a le droit de six
panneaux publicitaires dans tous les terrains du championnat.
Coca Cola
Cest un ancien sponsor qui a sign un contrat renouvelable chaque anne, qui porte sur
la somme de 1,2MDH par an. La firme a dailleurs compltement rat sa compagne pour la
CAN 2006 organise en Egypte.
2M
Au dpart, la chane avait un contrat uniquement avec les quipes phares du
championnat (Raja et Wydad), mais un nouveau contrat a t conclu avec la fdration pour
un montant annuel denviron 8MDH pour la transmission dun match par semaine du GNF.
ART
La chane saoudienne retransmet chaque semaine deux matchs du championnat
national. Pour cela, elle verse prs de 7MDH la fdration.
55
43
Renault
Pour le lancement de son vhicule low cast au Maroc, la Logan Dacia a sign un
contrat pour sponsoriser lquipe nationale hauteur de 4MDH sur une priode de deux ans
partir de la saison 2005/2006.
WAFASALAF
A raison de 1,2 MDH par an, Wafasalaf communique autour de lquipe nationale.
C. Le rle financier de ladhrent :
Ladhrent est la source des revenus pour un club qui va rivaliser et survivre avec de
grandes quipes. Cet lment est absent dans le football marocain ou mme mal profit. M.
Mohammed Aouzal, ancien directeur gnral de la FRMF, explique lors dun entretien pour
la Vie Economique 56 que : Pour asseoir le club sur des bases solides, il faut amener un
lment essentiel, ladhrent. C'est ce personnage sympathisant du club qui va payer un droit
dadhsion - pour le Raja, il pourrait tre de 10.000 DH - lui donnant le droit dassister
lassemble gnrale et dintervenir dans la marche du club par des ides, et pourquoi pas
une action. Il faut bien comprendre cette notion dadhrent, car lorsquon parle dun droit
dadhsion dun million de centimes, on dit que lon va couper le club de sa base populaire.
Non, car ladhrent nest pas le supporter. Celui-ci vient au stade et paye sa place pour
encourager
son
quipe.
Il
aime
quand
elle
gagne,
et
la
soutient.
Les adhrents eux vont tre une source de revenus non ngligeable mais aussi vont
crdibiliser le club qui sera jug selon la personnalit et la situation sociale des gens qui y
viennent. Le football national a besoin de cela., et cela dmontre bien que ladhrent a un
grand rle dans loptimisation des ressources financires des clubs. Certes quil est difficile de
changer les mentalits du public qui abandonne son quipe partir de sa premire dfaite,
surtout au Maroc, alors une rvolution dans les mentalits reste difficiles mais pas impossible.
A ce point M. Aouzal a rpondu57 : Parlons plutt d'volution. Ce mot reflte mieux notre
objectif. Et, tenez, cela se fait ailleurs. En Egypte par exemple, o un club comme Al Ahly a
56
57
http://www.boost4sport.ch/freenews/imprimer.php?id_news=25
http://www.boost4sport.ch/freenews/imprimer.php?id_news=25
44
des adhrents qui payent 45.000 DH pour faire partie du club, en droit 'entre, et 15.000 DH
par an. Et Al Ahly n'est pas coup de ses racines, il a toujours ses 100.000 spectateurs issus
de milieux populaires qui viennent l'encourager. Les autres, les adhrents, avocats, hommes
d'affaires, docteurs, ingnieurs reprsentent un autre niveau, qui vient entre le comit lu, et
le supporter. Cela reste une mme famille o chacun a ses droits et ses devoirs.
Il est vraiment navrant de voir des clubs dlite comportant moins de 10 adhrents. En GNFA
(Groupement National du Football Amateur), il y a des quipes ne disposant daucun
adhrent, qui peuvent tenir leur assemble gnrale annuelle et prendre part au championnat
dune manire lgale.
Citons que lquipe de Errachad Elbernoussi, quipe du GNFA, ne dispose que de 32
adhrents payant chaque anne 2 500 DH par an58, soit un montant de 80 000 DH, comme
ressources dadhsion ce club. Alors que le RAJA et le WAC, deux clubs leaders et trs
connus au niveau national, voire quinternational, disposent respectivement de 190 et 140
adhrents payant annuellement 10 000 DH comme droits dadhsion, soit pour le Raja
1 900 000 DH et pour le WAC 1 400 000 DH des recettes nette dadhsion, qui restent trop
faible en comparaison avec des pays voisins, comme la Tunisie ou lEgypte, sans parler des
voisins europens qui ralisent des chiffres trop importants, seulement, qu travers les
adhrents.
Ce faible nombre dadhrents est d lamateurisme qui rgne dans le championnat
marocain qui va connatre linstauration du professionnalisme, et qui va sans doute dvelopper
la notion de ladhrent et le rendre un des principales ressources de financement des clubs
marocains.
II. Lmergence du professionnalisme dans le football marocain :
La FRMF a dcid damliorer le niveau du football marocain en signant le 07 juin
2005, avec le gouvernement et les collectivits locales le contrat programme pour la mise
niveau du football marocain, cette rforme permettrait de finir avec un amateurisme dbutant
qui ne gnrait rien et qui va mettre un terme une crise qui a profit des parasites, un
58
45
46
2. La dsignation dun directeur gnral. Salari du club, il aura grer le club cest dire
assurer les tches qui sont actuellement dvolues au Secrtaire gnral et au trsorier ;
3. Comme toute entreprise, les socits devenues but lucratif devront raliser des profits
pour survivre; Le club devra se prendre en charge et abandonner la situation dassist
qui est la sienne aujourdhui. Pour y arriver, il faut de grands joueurs, du spectacle et des
rsultats
pour
attirer
le
public,
les
tlvisions
et
les
sponsors.
47
48
DEUXIEME PARTIE :
Le potentiel marketing du secteur du
football marocain :
49
50
51
52
Schma1 :
Mthodologie et objectifs de ltude :
53
54
Schma 2 :
Mthodologie et objectifs du questionnaire auprs des particuliers :
B. Professionnalisme
au service du
Marketing en football
C. Mmorisation des
sponsors
Perception
de
lorganisation
du
secteur du football
(Clubs,
Fdration,
GNF).
Degr
de
satisfaction du niveau
des clubs et limpact
sur lassistance et le
suivie des matchs du
championnat national.
Connaissance du
changement
dans
lorganisation
avec
linstauration
du
professionnalisme.
Connaissance des
mdias qui influencent
le
degr
de
mmorisation
des
sponsors.
Limpact sur la
vision du Marketing
en football.
La
spontane
sponsors.
vision
Football.
des
consommateurs
du
produit
notorit
des
Intrt et suivi
des
vnements
footballistiques.
La mdiatisation et
son impact sur le
degr de
mmorisation des
sponsors.
Objectifs
Description de lmergence du Marketing en football marocain.
Potentiel du consommateur marocain vis--vis du produit Football .
55
B. lchantillon :
1. La description de lchantillon :
Notre chantillon de convenance est compos de 122 individus gs de 20 40 ans
puisquils prsentent les clients potentiels de ce secteur, ce sont les personnes les plus
intresses par le football et qui ont une longue dure de vie de consommation, lchantillon
est de sexe masculin et fminin avec un avantage relatif aux individus du sexe masculin, et
cela parce que ces derniers sont plus attirs par le football au Maroc. Alors, nous pouvons
rpartir notre chantillon de la manire suivante :
Non
abonn
sexe
Homme
sexe
Femme
56.0%
35.9%
79.2%
11.0%
17.2%
2.1%
10.0%
15.6%
0.0%
Sans
profession
9.0%
15.6%
0.0%
journaliste
sportif
6.0%
4.7%
12.5%
Cadre
3.0%
1.6%
4.2%
Professeur
3.0%
3.1%
2.1%
1.0%
3.1%
0.0%
ingnieur
0.0%
1.6%
0.0%
pharmacien
1.0%
1.6%
0.0%
TOTAL
100%
100%
100%
profession
Age
Etudiant
technicien
age
[20-25[ [25-30[
Age
age
[30-35[ [35-40]
Abonn dans un
club
Limpact du sponsoring sportif sur le comportement du consommateur, centre dtudes et de recherche sur les organisations et la
gestion, juin 2004, p28
56
60
61
http://www.menara.ma/annuaires/index.asp
57
Effectif
Frquence
Oui
100
82,0%
Non
22
18,0%
TOTAL
122
100%
58
18,0%
Oui
Non
82,0%
18,2%
sont
de
sexe
masculin
(graphique 2).
Ces rsultats sont significatifs vu lintrt que les hommes au Maroc prouvent pour le football
alors que les femmes ne sont pas de grandes amatrices de ce sport.
Intresss (graphique 1)
18,2%
Homme
Femme
32,0%
Homme
Femme
68,0%
81,8%
Effectif
Frquence
Non rponse
18
14,8%
Oui
64
52,5%
Non
40
32,8%
TOTAL
122
100%
59
52,5%
32,8%
14,8%
Non rponse
Non
Effectif
Frquence
Non rponse
18
14,8%
Moins de 1
41
33,6%
De 1 20
51
41,8%
De 20 40
3,3%
40 et plus
6,6%
122
100%
TOTAL
60
41,8%
14,8%
6,6%
3,3%
Non r
pons
e
Moins
de 1
De 1
20
De 20
40
40 et
plus
insatisfaction
marocains
du
niveau
et
leur
des
clubs
par
lamour dencourager et suivre les clubs prfrs ainsi que ladhsion aux clubs et ce qui
entrane de suivie permanent.
Lassistance des matchs sur terrain constitue une source trs importante pour le
financement des clubs, lexemple pour le FC Barcelone et le Real de Madrid qui jouent la
plupart de leurs matchs guichet ferm ce qui leur permet de garantir une partie de leur
financement qui nest pas le cas pour le Maroc, dont les clubs nen ont jamais compt
puisquils narrivent pas satisfaire plusieurs conditions juges importantes par les
consommateurs, ce qui impose une mise niveau de ce secteur, modernisation des terrains,
lintroduction du professionnalisme, augmentation des salaires des joueurs et lamlioration
de leur niveau de formation, etc.
4. La Performance des clubs nationaux :
Plusieurs facteurs influencent la satisfaction auprs du produit football qui mne le
consommateur porter un jugement justifi sur sa satisfaction.
61
o Question 4 : Est ce que vous tes satisfaits du niveau des clubs marocains ?
satisfaction du niveau des clubs nationaux
Effectif
Frquence
Non rponse
19
15,6%
Oui
4,1%
Non
98
80,3%
TOTAL
122
100%
80,3%
15,6%
4,1%
Non rponse
Oui
Non
62
Effectif
Frquence
Non rponse
28
23,0%
78
63,9%
66
54,1%
32
26,2%
22
18,0%
autre
22
18,0%
TOTAL
122
100%
Le tableau des donnes dinsatisfaction auprs des clubs nationaux explique les
diffrentes raisons derrire ce jugement, et qui sont selon lordre dimportance dbutes par la
structuration de la Fdration Royale Marocaine du Football (FRMF) avec presque 64% des
rponses, suivi par la structuration des clubs avec 54,1%, alors que la formation des joueurs et
la qualification des managers responsables du secteur sont la cause dune insatisfaction des
consommateurs avec 26,2% et 18% respectivement.
Mais quelle relation existe entre lintrt au football et ces raisons dinsatisfaction :
o Question 1 : Est ce que vous tes intresss par le football ?
o Question 6 : Si non; qu'est ce qui manque ?
Structuration
Question6
de la
Non
/
Rponse fdration
Question1
du foot
Oui
7
76
qualification formation
structuration
des
des
autre
des clubs
joueurs
managers
TOTAL
27
31
62
20
223
Non
29
18
63
9,0%
223
la mauvaise structure de la
27,8%
13,9%
12,1%
27,8%,
34,1%
0
3,1%
Oui
10,3%
viennent
ensuite
la
6,9%
13,8%
3,4%
3,4%
62,1%
Non
13,9% et 12,1%.
Structuration de la fdration du
foot
formation des joueurs
Non rponse
qualification des
managers
structuration des clubs
autre
Les autres raisons que les enquts ont ajout sont avec ordre dimportance :
Manque de responsabilit.
5. Les clubs les mieux perus au Maroc :
Les clubs les mieux perus en terme dorganisation, de bonne image, bonne gestion et qui
prouvent du bon jeu dans le championnat marocain sont limits, et que les sponsors auront
intrt en investir.
o Question8 : Quels sont les clubs nationaux que vous jugez forts et idaux ?
64
Effectif
Frquence
Non rponse
23
18,9%
RAJA
72
59,0%
FAR
65
53,3%
WAC
33
27,0%
OCK
4,1%
autre
0,8%
122
100%
TOTAL
0,5%
11,6%
16,6%
Non rponse
FAR
OCK
RAJA
WAC
autre
32,7%
36,2%
2,5%
Alors que la variable dintrt au football peut tre un indice qui dtermine le club
idal pour lindividu ;
o Question 1 : Est ce que vous tes intresss par le football ?
o Question 8 : Quels sont les clubs nationaux que vous jugez forts et idaux ?
65
Les clubs les mieux perus au Maroc selon lintrt port au football
0,6%
173
16,8%
40,5%
2,9%
36,4%
15,4%
7,7%
7,7%
69,2%
2,9%
Oui
Non
Non rponse
FAR
OCK
RAJA
WAC
autre
notorit
chez
les
particuliers.
LOCK nest admir que par 2,9%
mme si il est bien class dans le
championnat.
66
Effectif
Frquence
Oui
55
45,1%
Non
67
54,9%
TOTAL
122
100%
54,9%
de
lmergence
professionnalisme
45,1%
marocain,
45,1%
ont
ces
taux
introduction ;
expliqus
dans
par
le
le
du
football
senti
cette
peuvent
tre
manque
de
la
Non
Oui
Effectif
Frquence
Oui
27
22,1%
Non
94
77,0%
Ne sais pas
0,8%
122
100,0%
TOTAL
67
77,0%
ce
que
la
communication sur
lmergence du professionnalisme a un
impact direct sur la connaissance de son
22,1%
programme ?
0,8%
Oui
Non
Ne sais pas
Oui
Non
Ne sais
pas
TOTA
L
Oui
27
28
55
Non
66
67
122
100%
TOTAL
122
68
1,5%
67
programme
prvu
pour
50,9%
98,5%
communication
consacre
49,1%
0
Oui
Non
Oui
Non
Ne sais pas
lmergence du professionnalisme et
son programme.
Effectif
Frquence
Oui
51
41,8%
Non
4,9%
Ne sais pas
65
53,3%
TOTAL
122
100%
clubs
69
53,3%
Nous
41,8%
du
programme
de
professionnalisme.
4,9%
Oui
Non
Un grand nombre des enquts ont rpondu par Oui, ce qui signifie
quavec
70
Le sponsoring et le professionnalisme
Effectif
Frquence
Non rponse
3,3%
Oui
60
49,2%
Non
7,4%
Ne sais pas
49
40,2%
TOTAL
122
100%
49,2%
notion
du
sponsoring
avec
7,4%
3,3%
Non rponse
Oui
Non
Ne sais pas
71
72
Effectif
Frquence
Non rponse
1,6%
Oui
62
50,8%
Non
58
47,5%
Ne sais pas
0,0%
122
100%
football
TOTAL
50,8%
47,5%
ont
connaissance
de
confirm
lintroduction
la
du
1,6%
0,0%
Non rponse
Oui
Non
Ne sais pas
73
Effectif
Frquence
Non rponse
54
44,3%
57
46,7%
37
30,3%
sponsoring
49
40,2%
56
45,9%
42
34,4%
23
18,9%
autre
4,9%
football
7,1%
1,9%
Non rponse
16,7%
13,0%
sponsoring
publicits des joueurs
merchandising des produits sportifs
cotation des clubs en bourse
autre
17,6%
17,3%
11,4%
15,1%
Les marocains affectent le concept du marketing en premier lieu la vente des joueurs
avec 17,6%, les publicits dont les mannequins sont des joueurs de football avec 17,3%, le
sponsoring avec 15,1% et le merchandising des produits drivs au football avec 13%,
viennent aprs la vente des maillots des joueurs avec 11,4% des citations et 7,1% pour la
cotation des clubs de football en bourse.
74
b. Au Maroc :
Reste poser la question sur lintroduction de la notion du marketing en football marocain ;
o Question 19 : Est ce que vous avez senti l'introduction du marketing en football
marocain ?
Lintroduction du marketing dans le football marocain
Effectif
Frquence
Non rponse
2,5%
Oui
48
39,3%
Non
31
25,4%
Ne sais pas
40
32,8%
TOTAL
122
100%
39,3%
prcdemment cits
32,8%
joueurs,
vente
(Vente
des
des
maillots,
25,4%
merchandising
sportifs),
nous
des
produits
remarquons
que
2,5%
connu
Non rponse
Oui
Non
Ne sais pas
cette
introduction
du
75
Pour ceux qui ont rpondu par oui, ils justifient leur rponse en dterminant les diffrents
niveaux que le marketing a touchs :
o Si oui; comment vous avez senti cette introduction ?
les publicits dans plusieurs axes, ventes des maillots des joueurs.
la transparence de la FRMF
76
reste mal exploit de la part des entreprises. Cela veut dire que plusieurs entreprises auront un
grand bnfice sils grent dune manire efficace ce march grand potentiel. Pour ce faire,
nous avons jug indispensable de reprer les clubs les mieux perus par les marocains et qui
peuvent faire lobjet dinvestissement des entreprises, ainsi que lidentification des diffrents
mdias influenant le degr de mmorisation des sponsors pour orienter les entreprises vers
les axes les plus utiles lors de linvestissement dans le football marocain.
1. Le suivi de lactualit du championnat national :
Avant dentamer le sujet de la mmorisation, il est ncessaire didentifier le degr du
suivi du championnat marocain puisque cela va aider recueillir plus dinformations sur
lintrt port au championnat.
Et pour quil y ait mmorisation des sponsors, il faut un suivi de la part du consommateur
marocain :
o Question 22 : Vous suivez les actualits du championnat national ?
Le suivi du championnat
Effectif
Frquence
Jamais
12
9,8%
Rarement
27
22,1%
Occasionnellement
49
40,2%
Assez souvent
18
14,8%
Trs souvent
16
13,1%
TOTAL
122
100%
77
40,2%
22,1%
14,8%
13,1%
9,8%
Jamais
le
championnat
dune
faon
Effectif
Frquence
Non rponse
2,8%
RTM
49
22,8%
2M
98
45,6%
Journaux
30
14,0%
Internet
15
7,0%
Radio
17
7,9%
Total
100%
78
7,9%
7,0%
22,8%
14,0%
Non rponse
RTM
2M
Journaux
Internet
Radio
par
7,9%
et
7%
respectivement.
Ce qui dmontre lintrt de la
45,6%
chane
2M,
qui
ne
cesse
des
vnements
footballistiques.
3. Linfluence du type de mdia sur le degr de mmorisation des
sponsors :
Certes, la mmorisation des sponsors diffre selon les personnes, mais aussi selon les
mdias utiliss par le sponsor qui cherche toujours le support qui influence de plus le
consommateur et qui soit mieux visualis pour exposer ses publicits au moment de
lvnement.
o Question 24 : Sur quels mdias vous pouvez mieux visualiser ainsi que mmoriser les
sponsors d'un club du football marocain ?
Les types des mdias
Effectif
Frquence
Non rponse
4,9%
16
13,1%
47
38,5%
TV
49
40,2%
autre
3,3%
79
4,9%
13,1%
Non rponse
Panneaux sur terrain
Maillots des joueurs
TV
autre
40,2%
38,5%
Sur lanneau des donnes, 3,3% des questionns dmontrent la possibilit de mieux
mmoriser les sponsors dun vnement footballistique sur dautres supports mdiatiques,
comme :
Internet
4. Les mdias les plus avantageux pour la publicit des sponsors :
ce niveau, nous nous posons la question sur la relation entre les mdias les plus
frquents par le consommateur pour le suivi des actualits du football, et les mdias qui
permettent un degr de mmorisation trs lev. Ce qui va aider dterminer les mdias les
plus avantageux pour la publicit des sponsors.
o Question 24 : Sur quels mdias vous pouvez mieux visualiser ainsi que mmoriser les
sponsors d'un club du football marocain ?
o Question 23 : Sur quels mdias vous suivez les actualits du football marocain ?
80
Question 24/
Non
Question 23
rponse
Non rponse
15
34
21
36
10
80
TV
17
45
14
87
autre
RTM
2M
Le
51,7%
graphique
nous
45,0%
44,1%
TOTAL
26,5%
0,0%
12,5%
14,7%
11,8%
0,0%
2,9%
0,0%
12,5%
8,8%
6,3%
1,3%
Panneaux sur
terrain
Maillots des
joueurs
Non rponse
du
26,3%
Non rponse
RTM
Internet
Radio
19,5%
16,1%
16,7%
9,2%
2M
championnat
une
3,4%
0,0%
0,0%
mmorisation optimale
TV
autre
Journaux
les
entreprises pour faire leur communication. Nous trouvons dans le premier rang la chane 2M,
comme mdia tlvis qui expose les matchs du championnat marocain et qui permettent une
meilleure visualisation des sponsors sur les maillots des joueurs et sur les panneaux
publicitaires au terrain, ainsi que lexistence dune nouvelle opportunit dinvestissement sur
Internet, puisque notre chantillon est compos des jeunes qui frquentent beaucoup cette
nouvelle technologie dinformation, ce qui peut tre un mdia trs utile pour les sponsors
dans la diffusion de leur publicit ainsi que ses cots restent moins levs en comparaison
avec les autres mdias.
Gnralement, les deux chanes tlviss (2M et RTM) restent les mdias les plus
frquents par les consommateurs et qui permettent une meilleure mmorisation sur les
81
maillots des joueurs, et les panneaux au terrain, viennent ensuite, les journaux, lInternet et la
Radio.
5. Le degr de mmorisation des sponsors :
Lors des matchs du championnat national, plusieurs sponsors profitent de ce moment
pour la diffusion de leurs publicits que a soit sur tlvision, sur les maillots des joueurs ou
sur les panneaux au terrain ; puisquils attirent un nombre important daudience, mais est ce
que cela rapporte ses fruits ?
o Question 26 : Est ce que vous vous rappelez des sponsors que vous voyez pendant les
matchs ?
Le degr de mmorisation
Effectif
Frquence
Non rponse
1,6%
Pas du tout
7,4%
Plutt non
4,1%
Cela dpend
44
36,1%
Plutt oui
46
37,7%
Tout fait
16
13,1%
TOTAL
122
100%
36,1%
37,7%
rponse
par
limportance
4,1%
1,6%
Non rponse Pas du tout Plutt non Cela dpend Plutt oui
leur
82
13,1% arrivent mieux mmoriser les sponsors, cependant ceux qui narrivent pas le faire
(11,5%) se justifient par le manque de publicit, le dsintrt au football, la mauvaise
transmission des matchs ou linsuffisance des actions de communication de la part des
sponsors, etc.
6. Degr de mmorisation des sponsors selon les mdias :
Nous avons montr dans les deux dernires questions (questions 23 et 24) que le
consommateur arrive mieux mmoriser les sponsors sur la tlvision et sur les maillots des
joueurs plus que sur les panneaux et les autres moyens de publicit et cela a permis de
diffrencier les facteurs qui rgularisent le degr de mmorisation des sponsors pour une
meilleure visualisation de ces derniers. Pour ce faire, nous avons crois ces deux questions :
o Question 26 : Est ce que vous vous rappelez des sponsors que vous voyez pendant les
matchs ?
o Question 24 : Sur quels mdias vous pouvez mieux visualiser ainsi que mmoriser les
sponsors d'un club du football marocain ?
Question 24 /
Non
Question 26
rponse
Non rponse
Pas du tout
Plutt non
Panneaux
Maillots
TV
autre
TOTAL
Cela dpend
18
14
44
Plutt oui
10
13
23
46
Tout fait
11
16
83
60,0%
55,6%
40,0%
22,2%
0,0%
0,0%
0,0%
28,3%
9,1%
0,0%
le
degr
de
11,1%
sur
40,9%
31,8%
impact
50,0%
50,0%
La tlvision a un grand
0,0%
25,0%
suivre
les
matchs
du
0,0%
remarquons
Non rponsePas du tout Plutt non Cela dpend Plutt oui Tout fait
Non rponse
TV
autre
une
grande
visualisation, par exemple, on peut expliquer le taux de 55,6% de ceux qui jugent que sur la
tlvision narrivent pas mieux mmoriser les sponsors, par les chanes utilises cet
objectif qui restent peu convaincante (exemple : RTM), alors que le taux de 50% de ceux qui
utilisent le mme mdia, par les chanes juges plus performantes (la chane 2M).
De plus, la publicit sur les maillots des joueurs ralise un grand degr de mmorisation
estim par 68,8% de notre chantillon, alors que la mmorisation des sponsors ayant leurs
publicits sur les panneaux du terrain reste variable et dpendante de plusieurs situations.
7. La notorit absolue des marques des sponsors :
En explorant le march des sponsors et le degr de mmorisation de ces derniers, nous
avons jug judicieux didentifier les marques les plus mmorises par le consommateur
marocain :
Question 27 : Si oui; vous pouvez citer quelques uns ?
84
IAM
54
Siera
30
Coca-Cola
19
MEDITEL
16
GBP
15
Sidi Ali
REDAL ; Pepsi
LG ; PNEUAMINE
mieux
nationaux).
aperu
par
les
marocains
(36% ;
Question8) ; le RAJA.
Mazda ; SidiHarazem.
85
86
Schma 3 :
Mthodologie et objectifs du questionnaire auprs des entreprises :
- Connaissance des
volets du Marketing
en football au Maroc.
B. Lexprience des
entreprises dans le
sponsoring
C. Professionnalisme au
service du Marketing en
football
-Apport
du
professionnalisme et
son rle dans le
dveloppement de la
notion du Marketing
en football au Maroc.
oAmlioration
de
limage des clubs
marocains chez les
entreprises.
Perception
du
sponsoring des clubs
marocains, selon les
entreprises :
Investissement
ou
Dpense.
Objectifs
87
B. Lchantillonnage :
1. La description de lchantillon :
Notre chantillon de convenance est compos de 40 entreprises choisies au hasard
depuis la base de donnes KOMPASS 2004, et que nous pouvons le rpartir ce la manire
suivante :
SPONSOR dun club
marocain
Moyenne des
TAILLES (personnes)
Oui 27,5%
550,00
Non 72,5%
331,63
88
Frquence
Oui
28
70,0%
Non
12
30,0%
TOTAL
40
100%
Avnement
89
70,0%
Oui
Non
Frquence
Oui
18
45,0%
Non
22,5%
TOTAL
27
67,5%
Introduction au Maroc
Introduction au maroc
45,0%
Oui
Non
90
Le sponsoring ;
Effectif
19
17
17
11
2
Frquence
47,5%
42,5%
42,5%
27,5%
5,0%
91
potentiel d'introduction
3,0%
Restructuration des clubs
16,7%
25,8%
entreprises
qui
ont
affirm
lintroduction du marketing en
Augmentation de la mdiatisation
Modrnisation des stades
football
marocain ;
47,5%
des
autres
laugmentation
28,8%
clubs,
pour
de
la
mdiatisation de ce sport.
25,8%
ont
ajout
limportance de la formation
des responsables des clubs et de
la FRMF.
2. Les raisons de sponsoriser un club de football
Derrire laction du sponsoring, plusieurs raisons expliquent le choix dinvestir dans le
secteur du football. Les entreprises enqutes ont signal les raisons majeures de leur choix :
o Question 6 : Et d'aprs vous, Pourquoi sponsoriser un club de football ?
question de notorit ;
publicit ;
92
Frquence
Une dpense
15
37,5%
un investissement
25
62,5%
Dtermination du sponsoring
dtrmination du sponsoring
62,5%
enquts
jugent
le
37,5%
part,
37,5%
parmi
eux
un investissement
93
Domaine d'investissement
Effectif
Frquence
Non rponse
15
37,5%
Publicit
25
62,5%
Mcnat
0,0%
Autre
2,5%
La publicit constitue la raison numro 1
Domaine d'investissement
62,5%
dsintrt
faire
du
mcnat
en
sponsorisant.
2,5%
0,0%
Non rponse
Publicit
Mcnat
Autre pciser
94
Dpense
Effectif
Frquence
25
62,5%
13
32,5%
10
25,0%
22,5%
20,0%
Autre
2,5%
sponsoring : depense
2,4%
19,5%
22,0%
les
clubs
24,4%
24,4%,
le
22%
95
Effectif
Frquence
11
29
40
27,5%
72,5%
100%
Notre
chantillon
principalement
des
se
constitue
entreprises
non
27,5
%
Oui
Non
Frquence
29
72,5%
Notorit
11
27,5%
mdiatis
11
27,5%
bien structur
15%
10%
autre
0%
critres de choix
96
critres de choix
12,5%
34,4%
Notorit
leur choix des clubs,
mdiatis
bien structur
principalement la notorit
dj avoir exprience dans le sponsoring
club et de lvnement
autre
18,8%
du
footballistique (27,5%), la
mdiatisation (27,5%), la bonne
structure des clubs (18,8%),
viennent aprs lexprience avec
dautre sponsor et qui connaissent
la procdure du contrat de
34,4%
Frquence
11
27,5%
Oui
5,0%
Non
15
37,5%
Ne sais pas
12
30,0%
TOTAL
40
100%
97
37,5%
5,0%
Oui
Non
Ne Sais pas
budget insuffisant ;
Frquence
Oui
12,5%
Non
30
75,0%
Ne sais pas
12,5%
TOTAL
40
100%
Mrite
98
Nous
constatons
que
75%
des
75,0%
pas
dtre
sponsoriss,
12,5%
Oui
Non
Ne sais pas
national.
Effectif
Frquence
31
77,5%
29
72,5%
TV au moment du spectacle
20
50,0%
99
mdia pub
sponsors,
25,0%
TV au moment du spectacle
Panneaux sur terrain enqutes
Maillots des joueurs
les
entreprises
36,3%
panneaux
publicitaires
des
au
moments
du
38,8%
coteux).
C. Le professionnalisme au service du sponsoring :
Linstauration du professionnalisme dans le championnat national aura, sans doute, une
influence sur la perception des entreprises du secteur ;
1. Connaissance de lmergence du professionnalisme dans le football
marocain :
o Question 19 : Est ce que vous avez entendu parler de l'arrive du professionnalisme
dans le football marocain ?
Effectif
Frquence
Oui
29
72,5%
Non
11
27,5%
TOTAL
40
100%
professionnalisme
100
Nous
Professionnalisme
entreprises
72,5%
lintroduction
enqutes
de
professionnalisme
connaissent
lmergence
dans
le
du
football
Oui
Non
Effectif
Frquence
Oui
Non
39
0
97,5%
0,0%
Ne sais pas
2,5%
101
97,5%
2,5%
0,0%
Oui
Non
Ne sais pas
Avoir un championnat plus fort qui va attirer des funs et des adhrents.
Conclusion du deuxime questionnaire :
Notre deuxime enqute auprs des entreprises nous a permis de constituer une ide
sur le poids du football marocain chez elles, ainsi que leur jugement des actions de sponsoring
ensuite leur intention dinvestir plus dans ce domaine en pleine mutation.
102
Alors, nous avons pu montr lapport des entreprises pour lmergence du marketing en
football tout en sponsorisant les clubs du championnat et en optimisant la mdiatisation du
secteur.
Chapitre III : Diagnostic du secteur du football et Recommandation :
La culture dun produit ncessite une connaissance globale de tous les facteurs
constituants son environnement et le terrain adquat qui va lui garantir la bonne croissance.
Linvestissement dans le domaine du football ne sloigne pas de cette rgle, en effet, un
diagnostic du champ daction va permettre, sans doute, didentifier le secteur, de lexposer, et
de dterminer ses avantages auprs des investisseurs.
Cest la raison pour laquelle nous avons ralis ltude du secteur pour lanalyser et
en essayant de recommander quelques ides pour rduire lcart entre la situation actuelle et la
situation souhaite.
103
Perception des
particuliers
Perception des
entreprises
Centres dintrt
Des Particuliers
Organisation
du secteur
Les formes de
linvestissement
dans le
Perspectives du
dveloppement
A laide du
Professionnalisme
Football
marocain
104
Ainsi, nous allons orienter notre dmarche selon deux perceptions ; lune des
particuliers et lautre des entreprises.
A. Perception des particuliers :
Lenqute mene auprs des particuliers (122 personnes) nous a permis didentifier
limage du secteur du football selon leur perception en vue de mesurer leur rle dans
lmergence et le dveloppement du marketing en football.
Nous avons constat que les marocains prouvent un grand intrt pour le football ce
qui constitue une grande audience qui va soutenir le financement des clubs, mais ils ne sont
que 52,5% qui suivent le championnat national avec une moyenne dassistance sur terrain de
10 fois, ce qui prsente un grand obstacle pour les publicitaires puisque laudience nest pas
satisfaite du niveau actuelle et ne participent pas activement dans lvnement sportif (le taux
dinsatisfaction est de 80%) et cest d, en premier lieu, la mauvaise gestion de la fdration
de tutelle et des clubs, ainsi que le niveau de formation des joueurs qui ne donne pas ses fruits
et la disqualification des managers des clubs puisquil nexiste pas de vrai formation en
management sportif au Maroc; ce qui rejette les hypothses H2 et H4 (cites dans
lintroduction de la deuxime partie).
Le football marocain ne va pas connatre la naissance dune approche marketing avec
la faible infrastructure quil possde, cest pour cela le gouvernement en coopration avec la
FRMF ont lanc un programme de mise niveau en 2005 pour atteindre ledit
Professionnalisme qui va dvelopper le secteur. Mme si ce programme de
professionnalisme nest pas connu par la majorit des enquts, il est jug comme un point
dinflexion qui va rendre le secteur et son organisation plus performants ,ce qui rejette
lhypothse H3, car le programme promet des changements radicaux dans le football prouvs
chez les clubs trangers qui ont atteint un haut niveau dans leur gestion et leur marketing et
que notre chantillon a remarqu dans les volets suivants : laugmentation des prix des
transferts des joueurs, leur participation dans des publicits pour des grandes socits, la
multiplication des contrats de sponsoring et laugmentation des recettes des boutiques des
clubs spcialises dans les produits drivs du football.
Adnane ELKHRIF & Jamal GHARRAD
EST Sal 2005/2006
105
Chez nos enquts, 39,3 % qui ont jug que le Maroc a connu lintroduction du marketing en
football et ce, daprs eux, travers les actions de sponsoring de IAM, de Mditel et des
autres sponsors, ainsi que dans la publicit prsentes par des joueurs marocains et dautres
formes (retenir lhypothse H1), mais cela ne veut pas dire quune vrai approche marketing
existe parce que toutes ces actions sont trs loin de la ralisation du concept.
Le sponsoring reste le volet le plus porteur pour les clubs, alors ils se voient dans
lobligation dtre plus comptitifs pour attirer plus de sponsors, ces derniers cherchent les
clubs les plus mdiatiss qui vont leur permettrent dtre plus proche des consommateurs. Au
Maroc la mmorisation des sponsors qui occasionnent lvnement du football, daprs notre
tude, est plus leve quand il sagit des publicits la tlvision et donc les hypothses H8 et
H9 seront retenues. Il est noter que notre tude a prouv que IAM est le sponsor le plus
connu, le plus prsent et le plus mmoris par le public ce qui montre la russite de son
investissement en football national.
B. Perception les entreprises :
La relation entre lentreprise et le secteur du football reste trs limite et cela a t
appuy par les rsultats de lenqute mene auprs de 40 entreprises ; soit 75% trouvent que
les clubs marocains ne mritent pas dtre sponsoriss cause de la mauvaise image du
secteur( H6 est rejete), mais avec le programme du professionnalisme que les entreprises
jugent intressant dans lamlioration du niveau du championnat national, elles seront prtes
sponsoriser davantage grce aux avantages quil offre, ce qui va permettre un avnement du
marketing en football (on retient lhypothse H5).
En effet, le sponsoring sportif est considr comme un investissement rentable pour
62,5% de notre chantillon des entreprises mais condition de performance des clubs, c'est-dire que les entreprises ne trouvent aucun frein dinvestissement dans le domaine si elles
trouvent un terrain adquat pour limplantation la grande notorit des clubs et choisissent de
faire leurs publicits sur les panneaux installs autour des terrains que sur les maillots des
joueurs ou sur la tlvision au moment du spectacle. Alors que les entreprises qui considrent
le sponsoring comme une dpense relie leur rponse, comme les particuliers, la mauvaise
image et les difficults dans la rglementation de la FRMF.
Adnane ELKHRIF & Jamal GHARRAD
EST Sal 2005/2006
106
De point de vue gnrale, les rsultats des deux questionnaires ont pu montrer que le
march du football va connatre une grande mutation surtout avec ladoption du
professionnalisme qui va favoriser le dveloppement dune approche marketing en
augmentant les investissements dans ce domaine puisque les particuliers vont consacrer plus
dimportance ce sport en consommant les produits drivs des clubs ce qui nous ramne
retenir lhypothse H10.
II. Recommandations :
Daprs les rsultats obtenus, nous avons ralis notre diagnostic du secteur de
football, prsent en supra, qui nous a permis de dtecter les points forts et les points faibles
du football marocain pour recommander un ensemble des ides damlioration et de
dveloppement, alors nous avons conu le mcanisme, schma 5, qui rsume les diffrents
volets de nos recommandations ainsi que lefficacit de lensemble des ides apportes, tout
en commenant par la base qui est linstauration du professionnalisme jusquau
laboutissement de lapproche marketing en passant par les principaux facteurs servant cette
orientation et qui sont lobjet de nos recommandations puisquils prsentent des relations de
cause et effet.
107
Schma 5 :
Mcanisme dmergence du marketing du Football au Maroc :
Emergence du
Marketing du football au
Maroc
Assistance sur
terrain,
augmentation
de la
Mdiatisation
Augmentation
du
financement
des clubs
marocains
Emergence
du systme
de
management
au sein des
clubs
Amlioration
du
rendement
des joueurs
1.
Amlioration
de
lorganisation
des clubs
2.
Modernisation
des terrains
3.
Optimisation
de la notion
du
Sponsoring
4.
Satisfaction
des joueurs
Instauration du
professionnalisme
dans le football
marocain
108
o Linstauration du professionnalisme :
Le programme du professionnalisme est trs riche et comporte les points suivants :
Adoption d'un rglement intrieur conforme au rglement type annex au cahier des
charges ;
Adoption d'un plan comptable type adapt un club de football et certification des
comptes par un commissaire aux comptes.
A. lamlioration de la lorganisation du secteur :
Daprs notre tude, les enquts (soit les particuliers ou les entreprises) ont
confirm que la performance des clubs nationaux est limite ceux qui sont la tte du
championnat, ce qui a cre un climat de dsquilibre financier qui influence sans doute sur la
structure organisationnelle des clubs. Cest vident que pour avoir un club bien structur, il
faut des moyens financiers et humains trs importants, et nous proposons pour lamlioration
des recettes financires des clubs ce qui suit :
1. augmentation des recettes provenant de ladhrent :
Le RAJA et le WAC sont considrs comme tant les clubs qui comptent le grand
nombre dadhrents au Maroc63, et qui reste comme mme trs faible. Et ce que nous pouvons
recommander aux clubs cest de faciliter les procdures dadhsion, de communiquer sur les
avantages que ladhsion offre (inclure dans les clubs des salles des jeux, de lecture, de
musculation, piscine, etc. pour les adhrents) et introduire un systme dadhsion par
catgorie en prenant en compte le pouvoir dachat des funs ; nous allons avoir alors des
63
109
adhrents prioritaires se sont ceux qui vont participer dans les dcisions des clubs et qui
vont verser plus de 5 000DH par an, un deuxime type dadhrents ; les adhrents
daccompagnement qui vont payer 2 500DH par an pour bnficier des avantages
supplmentaires et les dplacements rguliers avec leurs clubs lors des matchs lextrieur,
et un troisime type dadhrent limit qui ne vont bnficier que de lassistance sur terrain
mais avec un bas prix de 400 DH par an ou bien 35DH par mois, ce qui est trs encouragent
pour les jeunes funs qui constituent une cible trs large et trs importante pour les clubs
marocains.
2. la formation des responsables des clubs :
Pour quun club se substitue en une entreprise autonome, il est important pour lui de
dpartementaliser son organisation et cela ne peut tre garanti quavec des spcialistes bien
forms dans le domaine.
Il faut crer dans les grandes coles marocaines des branches de management
sportif qui vont former des gestionnaires capables de bien grer et contrler les tches des
fonctionnaires dans les clubs, et peuvent aussi tablir des stratgies court, moyen et long
terme, concevoir des publicits et des plans daction propre au club et moins coteux, ou bien
contacter des socits spcialises en marketing sportif qui vont se cres en loccurrence
avec le dveloppement du secteur, au Maroc ce nest que la TSM (Transatlas Sport
Management ; socit de management sportif) qui se charge de cette mission pour le RAJA de
Casablanca et lquipe nationale mais ses services sont chers puisquelle est en monopole. La
socit bnficie de lexprience de son chef qui a acquis sa formation en management sportif
en France qui garantie cette spcialit, mais avec linstauration de cette branche au sein des
coles marocaines nous allons assist de nouvelles offres demploi et laugmentation de
nombre de spcialistes dans le domaine.
3. les subventions de lEtat :
LEtat a pris linitiative de lancer le professionnalisme qui vise avec son riche
programme le dveloppement et le perfectionnement du secteur, et travers sa chane RTM il
peut favoriser la diffusion des matchs, ainsi que la cration dune image du secteur auprs des
consommateurs, et puisque la tlvision a un grand impact sur le consommateur du produit
Adnane ELKHRIF & Jamal GHARRAD
EST Sal 2005/2006
110
football , on peut diffuser des documentaires encourageants ladhsion aux clubs et qui
montrent limportance de lalignement des enfants dans des coles de formation au sein des
clubs de la ville ce qui va donner un joueur bien former c'est--dire un produit bien futur bien
fait.
4. la distribution des produits drivs du football :
Au Maroc, seul le RAJA qui possde un magasin pour vendre ses propres produits
sportifs ce qui constitue une autre source de financement. Nous proposons aussi pour les clubs
dsirant distribuer leurs produits drivs, de signer des contrats avec les grandes surfaces ou
bien crer des points de ventes mobiles qui occasionnent leurs matchs.
B. Modernisation des stades :
Lune des questions quun sponsor se pose quand il veut investir dans le domaine du
football cest propos de lexposition des panneaux publicitaires sur le terrain pendant le
match ainsi que le nombre des spectateurs qui peuvent y assister. Alors nous jugeons
important pour les communes investissent dans le dveloppement des stades pour les clubs qui
font partie de son territoire parce quelle peut exploiter ces stades dans lorganisation des
forums, des manifestations politiques, culturels, musicales etc. alors le stade va avoir plusieurs
fonctions lucratives pour le clubs et pour la commune.
Linformatisation des supports mdias utiliser sur terrain comme lutilisation des panneaux
publicitaires lectroniques proche des publique.
C. loptimisation de la notion de sponsoring :
La bonne structure attire les sponsors puisque le champ dinvestissement est
organis, prpar et garantie. Alors pour que les clubs ramnent davantage de sponsors, ils
doivent possder une grande popularit, prouver un bon jeu, et faire plusieurs dplacements
dans le cadre des matchs interrgionaux.
111
LEtat peut confier plus dautonomie pour les clubs lors des choix des sponsors, par
exemple si la FRMF nexige pas aux clubs la prsence exclusive de IAM sur les
terrains nationaux, Mditel aurai sponsorise plusieurs vnements ;
Vendre des locaux au sein des stades pour des sponsors qui vont constituer de
nouveaux points de ventes de la socit et qui seraient trs proches de la cible ;
Diversification des axes de communication pendant le match : sur les dos des
panneaux publicitaires, sur les billets daccs aux terrains, aux priphriques des
terrains, sur les chaises des tribunes des terrains ;
Organisation des jeux concours entre mi-temps, par exemple des tirages au sort
prims selon les numros des billets pour faire de lanimation au public qui sera
satisfait de sa prsence sur terrain, et par consquent il va frquenter le terrain et
augmenter les recettes financires du guichets que les clubs marocains ne les
comptabilisent pas dans leur bilan puisque ce sont trs faibles.
D. La satisfaction des joueurs :
Instaurer le professionnalisme dans le football va rglementer la situation des joueurs
et organiser leurs relations avec la direction du club, en plus nous jugeons souhaitable que les
joueurs bnficient des avantages sociaux (CNSS, AMO, des assurances sportives etc.), un
salaire fixe qui va leur garantir une stabilit psychologique qui va amliorer son rendement.
Aussi il faut que les responsables crent un climat favorable entre les joueurs au sein des clubs
en crant des salles de jeux, dinformatiques, et de musculation puisque cest trs rare au
Maroc et que ceci va tre dune grande importance dans la satisfaction.
Cest vrai que le professionnalisme va augmenter les charges des clubs mais cela
reste un investissement long terme qui va garantie les meilleurs conditions de
dveloppement des joueurs, des clubs, et de le fdration, ce qui va, sans doute, prparer un
climat favorable de lintroduction du marketing en football marocain.
112
Le Maroc, pays agricole, essaye toujours de dvelopper dautres secteurs qui vont
participer dans laugmentation des recettes de lconomie nationale.
Lanant le professionnalisme, dernirement, le gouvernement et la FRMF prvoient le
dveloppement du football pour optimiser les recettes financires de lEtat dans ce secteur,
surtout avec le succs quil connat dans les autres pays.
Et en valuant la perception des marocains, quils soient particuliers ou entreprises,
nous avons constat que le rle de lEtat ne participait pas activement dans le dveloppement
du secteur, ainsi quune insatisfaction du niveau actuel des clubs, mais ils ont montr leur
volont dinvestir dans le domaine sil existe un systme professionnel qui organise les
relations et garanti les intrts des parties concernes.
Mais est ce que la priode du programme du professionnalisme qui stale sur 5ans
(jusquau 2010) est suffisante pour instaurer une approche marketing sur des bases solides ?
113
CONCLUSION GENERALE
114
115
24
24
25
Tableau 4 : La structure des charges consommes par lensemble des quipes national
40
41
24
25
53
55
87
104
108
Rsum
Sommaire
Introduction
Premire partie :
Les origines de lapparition du concept marketing dans le monde
du football
Chapitre I : La mutation dans le monde du football
14
14
16
17
17
19
20
26
1. Programme du sponsoring
26
26
27
28
29
31
31
31
32
33
34
36
38
38
A. Financement de la FRMF
39
41
42
43
44
45
DEUXIEME PARTIE :
Le potentiel marketing du secteur du football marocain
Chapitre I : Prsentation et dpouillement de lenqute sur lmergence du
marketing en football auprs des particuliers
54
54
54
B. Lchantillonnage
56
1. La description de lchantillon
56
56
3 Ladministration du questionnaire
57
57
57
58
58
58
66
76
85
86
86
86
B. Lchantillonnage
88
1. La description de lchantillon
88
88
3. Ladministration du questionnaire
88
88
89
89
A. Dfinition du sponsoring
89
95
100
102
103
104
105
106
II. Recommandations
A. lamlioration de la lorganisation du secteur
107
109
109
110
110
111
111
111
112
Conclusion gnrale
114
Annexes
116
111
Bibliographie et Webographie
116
BIBLIOGRAPHIE
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http://www.maroc-football.com/actualite.php?article_id=2898&langue=FR
http://www.lexpress.fr/mag/sports/dossier/football/dossier.asp?ida=416976
http://www.albayane.ma/Detail.asp?article_id=49707
http://www.edorefsite.com/maroc/2005/10/maroc-football.html
http://fr.allafrica.com/stories/200511170516.html
http://www.webmanagercenter.com/management/article.php?id=15921
http://www.journaldunet.com/juridique/juridique030527.shtml
http://www.fifa.com/fr/media/index/0,1369,108249,00.html
http://www.emarketing.fr/V2/Archives.nsf/0/D5D54D8AECF85FFDC1256C62005274CA?
http://www.lexpansion.com/art/3978.137919.0.html
Autres sources
Reportage de lmission Echeco diffuse sur RTM le 15/02/2006 pris du site de
lmission : www.Echoeco.ma/archives.php