CADENA DE VALOR

INTRODUCCION
La cadena de valor es una herramienta de gestin diseada por Michael
Porter que permite realizar un anlisis interno de una empresa,
a

travs

de

su desagregacin en sus principales actividades

generadoras de valor.
Se denomina cadena de valor, pues considera a las principales
actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de
actividades (las cuales forman un proceso bsicamente compuesto por el
diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto), las
cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada
una de stas.
Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de
apoyo o de soporte.

1. CONCEPTO
La cadena de valor es una herramienta propuesta por Michael Porter en su
libro

la

ventaja

competitiva

anlisis para planificacin estratgica.

es

poderosa

herramienta

de

Se

denomina

cadena

de

valor

debido

a que

considera

las

principales actividades de una empresa como los eslabones de una cadena

de actividades que van aadiendo valor al producto a medida que ste
pasa por cada una de ellas.
2. LA CADENA DE VALOR ES ESENCIALMENTE UNA FORMA DE
ANLISIS DE LA ACTIVIDAD
Empresarial
sus

mediante

la cual

descomponemos

una

empresa

en

partes constitutivas, buscando identificar fuentes de ventaja

competitiva en aquellas actividades generadoras de valor.

Esa ventaja competitiva se logra cuando la empresa desarrolla e integra las
actividades de su cadena de valor de forma menos

costosa

mejor

diferenciada que sus rivales. Por consiguiente la cadena de valor de

una empresa est conformada por todas sus actividades generadoras de
valor agregado y por los mrgenes que stas aportan.
Bsicamente, la cadena de valor es una herramienta de anlisis estratgico
que nos ayuda a determinar los fundamentos de la "Ventaja Competitiva"
de una empresa, por medio de la desagregacin ordenada del conjunto de
las actividades de la empresa.
En consecuencia, segn el criterio que utilicemos a la hora de subdividir
y ordenar

las

actividades

de

la

empresa,

podremos

distintos tipos de "cadenas de valor" para una misma empresa.

3. PARTES DE LA CADENA DE VALOR

La cadena de valor se divide en dos partes:
a) Actividades primarias o de lnea

definir

Las actividades primarias se refieren a la creacin fsica del producto, su

venta y el servicio postventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en
sub-actividades.

El

modelo

de

la

cadena

de

valor

distingue

cinco:
Logstica interna: comprende operaciones de recepcin, almacenamiento
y distribucin de las materias primas.
Operaciones (produccin): procesamiento de las materias primas para
transformarlas en el producto final.
Logstica externa: almacenamiento de los productos terminados y
distribucin del producto al consumidor.
Marketing

Ventas: actividades

con

las

cuales

se

da

conocer el producto.
Servicio:

actividades

relacionadas

con

la

provisin

de

servicios

complementarios al producto tales como la instalacin, reparacin,

mantenimiento.
B. actividades secundarias o de soporte
Las actividades primarias estn apoyadas o auxiliadas por las tambin
denominadas actividades secundarias.
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la
empresa, tales como la planeacin, las fianzas, la contabilidad.
Gestin de recursos humanos: actividades relacionadas con la
bsqueda, contratacin, entrenamiento y desarrollo del personal.
Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con la investigacin
y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems actividades.
Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras.

4. TIPOS DE CADENAS DE VALOR

Porter
de
que

fue

ms

all

valor, extendindose
la

empresa

del
al

concepto
sistema

est inmersa

en

del

concepto

de valor,
un

el

conjunto

de
cual

la

cadena
considera

complejo

de

actividades ejecutadas por un gran nmero de actores diferentes. Este

punto de vista lleva a considerar al menos tres cadenas de valor
adicionales a la considerar como genrica.
a) Cadena de valor del proveedor
Las cadenas de valor de los proveedores, crean y aportan los
abastecimientos esenciales a la propia cadena de valor de la empresa. Los
proveedores incurren en costos al producir y despachar los suministros que
requiere la cadena de valor de la empresa. El costo y la calidad de esos
suministros influyen en los costos de la empresa y/o en sus capacidades de
diferenciacin.

b) Cadena de valor de los canales

Las cadenas de valor de los canales, son los mecanismos de entrega de
los productos de la empresa al usuario final o al cliente.
En esta cadena se considera que los costos y los mrgenes de los
distribuidores son parte del precio que paga el usuario final y que las
actividades desarrolladas por los distribuidores

de

los

productos

servicios de la empresa afectan la satisfaccin del usuario final.

c) Cadena de valor del comprador

Las cadenas de valor de los compradores, son la fuente de diferenciacin
por excelencia, puesto que en ellas la funcin del producto determina las
necesidades del cliente, el producto de una empresa representa el insumo

comprado para la cadena del comprador la diferenciacin de una empresa

resulta de cmo se relaciona su cadena de valor a la cadena de valor a sus
compradores.
6.

PANORAMA COMPETITIVO Y LA CADENA DE VALOR

El panorama competitivo puede tener un poderoso efecto en la
ventaja competitiva, porque conforma la configuracin y economa de la
cadena de valor.

a) Panorama de segmento: las variedades de producto producidas

y los compradores servidos.
b) Grado de integracin: el grado al que las actividades se desempear
en casa en lugar de empresas independientes.
c) Panorama industrial: el rango de sectores industriales relacionados en
los que compite la empresa con una estrategia coordinada.
7.

LA CADENA DE VALOR Y LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Al ser la cadena de valor una herramienta bsica para diagnosticar la
ventaja competitiva, tambin puede desempear un valioso papel en el
diseo de la estructura organizacional.
La estructura organizacional agrupa ciertas actividades bajo unidades
organizaciones como mercadotecnia o produccin.
Porter establece que la lgica de estos agrupamientos es que las
actividades tienen
ponindolas

juntas

similitudes
en

que

deben

ser

explotadas

un departamento; al mismo tiempo, los

departamentos se separan de otros grupos de actividades debido a sus

diferencias.
8.

LA CADENA DE VALOR Y EL COSTO

El crear una ventaja en el costo, es uno de los tipos de ventaja competitiva

que puede tener una empresa.
El costo tambin es de vital importancia para las estrategias
diferenciacin,

porque

el

diferenciador

debe

mantener

de
una

proximidad en el costo a la de sus competidores.

A menos que el premio resultante exceda al costo de la diferenciacin, un
diferenciador no lograra un desempeo superior.

9. QUE ES EL MAPEO DE UNA CADENA DE VALOR?

Una cadena de valor son todas las acciones (tanto de valor agregado como
de no valor agregado) que se requiere para llevar un producto a travs de
los canales esenciales para hacer:
1.

Que el producto fluya desde la materia prima hasta las manos del
cliente.

2.

Que se disee el flujo desde su concepto hasta su lanzamiento.

Valor agregado: son todas aquellas operaciones de transforman el
producto: pintura, ensamblado, soldadura, etc.
Valor no agregado: son todas aquellas operaciones donde la materia
prima no sufre alguna transformacin: inventarios, almacn, transporte,
inspecciones.
El mapeo de la cadena de valor es un papel y una herramienta del lpiz
que le ayudan a usted para ver y para entender el flujo del material y de
la informacin como producto o para mantener marcas.

10. CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS

La cadena de valor es una herramienta de gestin de empresas til para

la identificacin de fuentes de ventaja competitiva.
La cadena de valor tiene una relacin directa con la satisfaccin del
cliente y la obtencin de la calidad total.
En cualquier empresa es posible encontrar los cinco eslabones
que identific

Michael

Porter

en

su

libro

Estrategia

Competitiva

Ms genricamente, ellos corresponden a los segmentos tradicionales de

una operacin

de

negocios:

manejo

de

insumos,

produccin,

manejo de productos, comercializacin y servicio posventa. Cada

unidad
valor

le

dar nfasis

agregado

aquellos

segmentos

donde

hay

mayor

podra externalizar los que no pertenecen a la

definicin de su negocio.
Se sugiere al a las empresas el uso de la cadena de valor para que
tengan una gestin estratgica de sus empresas y logren la eficiencia
empresarial obteniendo todos los objetivos propuestos.
Para el logro de una ventaja competitiva las empresas deben desarrollar
una adecuada cadena de valor.
Para que una cadena de valor sea realizada adecuadamente

se

deben incluir todas las actividades dentro de una organizacin. De modo

que se realice una gestin integral.