Aula 38 - Noções de Informática - Aula 02 - Parte 01

CURSO ON-LINE PACOTE DE QUESTES COMENTADAS PARA MPU
NOES DE INFORMTICA EM EXERCCIOS

PROFESSORA: PATRCIA LIMA QUINTO
AULA 2 INTERNET E TPICOS RELACIONADOS
(PARTE I)
Ol pessoal, meus cumprimentos!!!
Vamos segunda aula do curso, sobre internet e tpicos relacionados.
Espero que aproveitem!
Sado a todos e espero que este material seja de grande valia para a sua
aprovao. E contem SEMPRE comigo nesta trajetria de muito sucesso!
Um forte abrao
Profa Patrcia L. Quinto
Principais Conceitos Relacionados Internet
A seguir detalhamos os principais conceitos sobre o contedo relativo
Internet, destacando os servios e tecnologias relacionados intranet,
internet e a ambientes de correio eletrnico. Aproveitem!
Em resumo, a internet um emaranhado de computadores que podem
comunicar-se entre si. A ligao fsica entre eles feita de vrias formas,
sendo que a principal forma por meio de cabos. Por exemplo, h cabos
de comunicao que atravessam o Oceano Atlntico!
Com o meio fsico disponvel, resta aos computadores estabelecer algumas
regras para que suas conversas sejam sempre entendidas. Eles precisam
falar a mesma lngua. Para isso servem os protocolos de comunicao.
Protocolo de comunicao um conjunto de regras preestabelecidas
para que os computadores possam comunicar-se entre si. Existem
diversos protocolos de comunicao, como o TCP/IP, por exemplo, que
na verdade um pacote de diversos protocolos nos quais o funcionamento
da Internet baseia-se.
O protocolo IP (Internet Protocol) , por sua vez, responsvel pelo
endereamento dos dados que so transmitidos pelos computadores.
Chamamos de endereo IP o nmero que utilizado por este protocolo
para o endereamento. Um endereo IP um cdigo formado por quatro
nmeros que vo de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.68.
Este nmero no pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na
Internet NO h dois computadores com o MESMO endereo IP!!
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www.pontodosconcursos.com.br

Quando nos conectamos Internet, nosso computador ganha um
endereo chamado IP dinmico. A cada vez que nos conectamos,
adquirimos um endereo IP que vai ser utilizado durante aquela sesso e
que ser devolvido ao final.
Por outro lado, existem os chamados endereos IP fixos. Esses
endereos so utilizados pelos sites na Internet. O site da Prefeitura de
Juiz de Fora, por exemplo, possui um endereo IP fixo. Toda vez que
digitamos www.pjf.mg.gov.br na barra de endereos do navegador,
estamos na verdade perguntando a um servidor qual o endereo IP
atribudo quele site.
Provedor de acesso (ou ISP Internet Service Provider) a empresa
que prov uma conexo de nosso computador rede da internet. o
provedor de acesso que nos empresta um endereo IP dinmico
enquanto estamos conectados internet. Existem algumas confuses a
respeito dessas terminologias, como veremos em certas questes mais
adiante. Mas, a rigor, o que caracteriza um provedor de acesso
unicamente o fato de ele conectar nossos computadores internet. So
exemplos de provedores de acesso: Uol, Globo, Terra, etc.
Hipertexto
Hipertexto ou hypertext um conceito simples, trata-se de um texto que
permite leitura no-linear, viabilizada pela utilizao dos hiperlinks. Ou
seja, se estamos visualizando um hipertexto na janela de um navegador e
clicamos em um hiperlink, somos remetidos a outro contedo, geralmente
associado ao anterior. Essa possibilidade sucede-se ao longo de toda a
navegao possibilitando que faamos uma leitura no-linear.
Existe um tipo de arquivo que sintetiza esse conceito, o HTML. Os
arquivos HTML (Hyper Text Markup Language Linguagem de Marcao
de Hipertexto) so a base de navegao da internet. Por isso, todos os
navegadores web so capazes de interpretar um arquivo HTML.
Navegadores web ou browsers so, portanto, softwares capazes de ler
arquivos HTML.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia
de Hipertexto)
o protocolo utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para
nossos programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por
esse protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse
protocolo utiliza a porta 80.
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Existe uma variao do HTTP utilizada para transferncia segura
(criptografada) de contedo pela Internet chamada HTTPS. O HTTPS
utilizado em transaes nas quais necessrio o sigilo das informaes,
como preenchimento de dados pessoais, transaes bancrias, utilizao
de carto de crdito etc. Todos os navegadores web, portanto, recebem as
pginas web por meio do protocolo HTTP.
Em verdade, o HTTP no transmite apenas arquivos HTML. Por meio dele
transmitimos uma diversidade de arquivos, como documentos, imagens,
sons, vdeos, etc. De qualquer forma, a organizao e visualizao dos
diversos arquivos sempre feita pelos arquivos HTML.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia Simples
de Correio): um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no
possvel que um usurio descarregue suas mensagens de um servidor.
Esse protocolo utiliza a porta 25 do protocolo TCP.
POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agncia de Correio
Verso 3): usado para o recebimento de mensagens de e-mail.
Atravs do POP, um usurio transfere, para seu computador, as
mensagens armazenadas em sua caixa postal no servidor. Atualmente
esse protocolo encontra-se em sua terceira verso, da o termo POP3.
Utiliza a porta 110 do protocolo TCP.
IMAP (Internet Message Access Protocol): utilizado em substituio ao
POP para permitir que uma mensagem seja lida em um cliente de e-mail
sem que ela seja retirada do servidor de entrada. Portanto, se o servidor
de entrada utilizado por um usurio utiliza o protocolo IMAP, ele poder
baixar as mensagens para o seu cliente de e-mail e, mesmo assim, ainda
poder acess-las em um navegador web posteriormente. Na prtica ele
poderia ter lido seus e-mails utilizando o Outlook em um dia e mais tarde,
em uma viagem, voltar a acessar o mesmo e-mail em um outro
computador qualquer, em um hotel, em um cyber caf, em um shopping
etc.
Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal): permite que uma
estao na rede (um micro) realize um acesso interativo (controle remoto)
a um servidor como se fosse um terminal deste servidor. Tudo o que for
digitado no micro cliente ser recebido e processado pelo servidor, que
devolver o resultado ao monitor do terminal.
FTP (File Transfer protocol - Protocolo de Transferncia de Arquivos):
possibilita a transferncia de arquivos entre dois computadores atravs da
Internet. Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados,
renomeados, excludos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta
forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento
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por meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um servidor
remoto por meio do FTP.
Para baixar arquivos de servidores de FTP, pode-se usar um programa
cliente FTP, como o Cute FTP, WS_FTP, e tantos outros.
preciso ter uma conta no servidor e informar o seu nome de usurio
(username ou apelido) e senha, a menos que se trate de um servidor de
FTP annimo (quando o usurio no precisa se identificar na hora de se
conectar e o username ou apelido usado passa a ser anonymous).
Como os navegadores na Web incorporaram o recurso do FTP, muitos
sites especializados em distribuir software ganharam uma interface para a
Web e hoje possvel fazer o download de arquivos sem nunca sair do
Internet Explorer ou do Netscape, por exemplo. Mesmo os sites de FTP
annimo sem interface podem ser acessados com o uso do browser. Neste
caso, ao invs de voc iniciar o endereo por http://, deve-se escrever
ftp://. A figura seguinte ilustra um acesso ao site de FTP da Microsoft.
Internet/Intranet e Extranet
Intranet uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias
utilizados pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Ou seja, uma intranet disponibiliza servios tpicos da Internet, mas em
uma rede restrita. Contm informaes restritas aos funcionrios de uma
instituio.
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A gama de servios disponibilizados em uma intranet no rgida, mas
normalmente o que se tem a utilizao intensa de navegadores web
como principal interface de trabalho. Servios de e-mail tambm so
comuns em uma intranet.
Extranet: contm informaes restritas aos parceiros (fornecedores,
franquias, distribuidores, etc) de uma instituio. Duas intranets de duas
empresas interligadas para manter a comunicao da cadeia de negcios
(entre parceiros de negcios, por exemplo).
Download/Upload O que , para que serve, como fazer
Download o processo de transferir arquivos de um computador
remoto (que pode estar prximo ou do outro lado do mundo) para o
computador do usurio, atravs da rede. Voc dever informar o
local onde os arquivos sero armazenados no seu computador.
Cuidado ao baixar arquivos desconhecidos: i. sempre executar o
antivrus; ii. nunca executar programas ou arquivos baixados de
e-mail de remetentes desconhecidos.
O upload justamente o contrrio, pois permite a transferncia de
arquivos do seu computador para um computador remoto na rede,
utilizando qualquer protocolo de comunicaes.
Pginas estticas X pginas dinmicas
Chamamos de esttica uma pgina web (arquivo .HTML) cujo contedo
NO varia em funo dos dados fornecidos pelo visitante. Ou seja,
qualquer pessoa que acesse uma pgina esttica visualiza o mesmo
contedo. Para que o contedo de uma pgina esttica mude, um novo
arquivo deve ser carregado (upload) para o servidor web.
Uma pgina dinmica, por outro lado, sensvel interao com o
visitante, como por exemplo, as pginas de transaes bancrias. Quando
recebem uma requisio, as pginas dinmicas normalmente consultam
dados armazenados em bancos de dados e enviam ao usurio um
contedo de acordo com os dados consultados. Assim, uma pgina de
uma loja virtual que exibe as promoes da hora, de acordo com o relgio
do sistema, sem que tenha sido necessrio alterar a pgina web
armazenada no servidor, uma pgina dinmica.
Web 2.0
Mas o que significa Web 2.0? Bem, pessoal, este conceito novo, e
interessante para as provas, j que vem sendo cobrado bastante nos
ltimos certames.
A Web 2.0 pode ser entendida como sendo um conjunto de tecnologias
associadas aos termos: Blog, Wiki, Podcast, RSS, Feeds, Twitter etc que
facilita uma conexo mais social da Web permitindo a seus usurios ter
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acesso a um conjunto de ferramentas dinmicas que permitem grande
interatividade, aproveitando a inteligncia coletiva.
Este novo conceito contextualizado numa nova gerao de aplicaes
Web, em que tudo est acessvel: as pessoas no mais precisam ter o
software instalado em seu computador porque ele est disponvel on-line,
facilitando a edio e publicao imediatas.
Na Web 2.0, surge um conceito que quase a define, o contedo
colaborativo!!!! Guardem isso!
O termo Web 2.0 refere-se a uma segunda gerao de servios
disponveis
na
Web
que
permite
a
colaborao
e
o
compartilhamento de informaes on-line entre as pessoas.
Pesquisas na Internet Como fazer, Google, Cad, Yahoo
a. Pesquisar na internet significa utilizar alguns sites de busca.
b. Pode-se pesquisar sobre qualquer assunto, desde matrias acadmicas
at sites sobre artistas ou sobre culinria Exemplos de sites de
busca: www.google.com.br, www.yahoo.com.br.
Algumas dicas de pesquisa no Google.
Texto da busca
O que ser pesquisado
As duas palavras
feriado viagem
Bermuda OR
A palavra Bermuda ou a palavra Grcia
Grcia
A frase exata: Paz e amor
"Paz e amor"
A palavra salsa, mas no a palavra dance
salsa dance
A palavra banana e a palavra abacaxi
banana +abacaxi
Google ~tutorial
As duas palavras e os sinnimos da segunda (guia,
ajuda, manual ...)
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-LISTA DAS QUESTES COMENTADAS1. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/Q. 14) Assinale a
opo correta a respeito de conceitos, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de Internet.
A A Internet financiada pelo custo do envio de mensagens
eletrnicas, as quais so contabilizadas pelos provedores de acesso
Internet e repassadas para o usurio a partir da sua conta telefnica,
domstica ou empresarial.
B Para acesso a uma rede de comunicao por meio de uma linha
telefnica ou de um sistema de TV a cabo, necessrio o uso do
equipamento denominado modem.
C Tanto o Internet Explorer como o Google Chrome permitem a edio
e alterao de arquivo no formato html ou htm.
D Para que os dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se
apenas os protocolos TCP/IP para acesso rede, e envio de e-mail e
arquivos.
E Por questes de segurana do computador, uma mensagem de
correio eletrnico somente pode ser aberta se houver software
antivrus instalado na mquina.
Resoluo
Item A. O envio de mensagens eletrnicas (e-mails) no serve como
parmetro para mensurar o uso da Internet. O usurio tem direito de
enviar e receber a quantidade de mensagens eletrnicas que desejar.
Item ERRADO.
Item B.O Modem (MOdulator-Modulador/DEModulator-Demodulador)
um dispositivo eletrnico que permite a transmisso digital de dados
atravs do sistema telefnico convencional. um equipamento que
transforma o sinal digital do computador para o sinal analgico permitindo
processamento de dados entre computadores atravs de uma linha de
comunicao. Item CERTO.
Item C. O Internet Explorer e o Google Chrome so browsers
(navegadores Web) e no permitem a edio de arquivos em html ou
htm. Item ERRADO.
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Item D. Alm do TCP/IP, utiliza-se o protocolo HTTP para navegao web,
o SMTP para envio de e-mails e outros protocolos de acordo com o servio
que ser utilizado. Item ERRADO.
Item E. A leitura e escrita de mensagens eletrnicas independe da
instalao/execuo de um antivrus na mquina. Porm, recomenda-se,
antes de abrir um e-mail, atualizar e ativar um software antivrus por
questes de segurana. Item ERRADO.
GABARITO: letra B.
2. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/Q. 15)
Considerando a figura acima, que ilustra uma pgina eletrnica, assinale a

opo correta com relao ao uso do Internet Explorer (IE) da Microsoft.
A Aps se digitar o endereo de uma pgina a ser acessada, o boto
permite conferir se esse endereo est ou no correto.
B A partir do menu
do IE, possvel visualizar qualquer pgina que
esteja arquivada no stio que se est acessando no momento, e no
apenas a pgina inicial (homepage).
C Para se acessar determinado stio, necessrio inserir seu endereo na
barra de endereos, ou ento, utilizando-se de um mecanismo de busca
(conforme o da figura mostrada), buscar um local por palavra-chave ou
ento por um nome especfico do stio desejado ou de seu contedo.
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D A figura acima apresenta a pgina principal do stio Google, que pode
ser utilizado para pesquisas na Internet, caso o computador esteja
conectado, ou permite a busca de informaes localmente, se o
computador do usurio no estiver conectado rede.
E O boto
disponibiliza funcionalidades que permitem visualizar
uma lista de pginas mais acessadas pelo IE na Internet.
Resoluo
Item A. O boto Atualizar
solicita a pgina atual novamente ao
servidor. Se uma pgina est sendo mostrada h muito tempo, pode ser
que haja uma verso mais recente no servidor (principalmente se for uma
pgina dinmica), e esse comando solicita que o servidor envie a pgina
novamente no navegador do usurio. O mesmo efeito do acionamento do
boto Atualizar alcanado pressionando-se a tecla F5. Item ERRADO.
Item B. A barra de menu disponibiliza os atalhos para os comandos de
menu do navegador. Veremos agora, as principais caractersticas do menu
Arquivo do Internet Explorer, com breves observaes de alguns de seus
itens mais importantes.
Menu Arquivo
Novo > Janela [tecla de atalho CTRL + N]: abre uma nova janela do
navegador no mesmo endereo da pgina atual.
Abrir [tecla de atalho CTRL + O]: abre janela de dilogo para a incluso
de URL.
Salvar e Salvar como: apenas o "Salvar como" fica ativo. Pode-se salvar
como texto, como pgina HTML simples, como arquivo da web (arquivo
.mht, arquivo que s pode ser aberto no IE) ou como pgina da web
completa. Esse ltimo formato salva, alm do HTML, uma pasta com os
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contedos de mdia, como imagens, folhas de estilo etc. Como um
arquivo HTML, pode ser aberto por outros navegadores, sem problema.
Enviar: permite enviar toda a pgina atual ou enviar somente um link
para a pgina atual utilizando o programa de correio eletrnico padro do
micro. Permite ainda enviar um atalho para a pgina atual para a rea de
trabalho.
Finalizando, a partir do menu
do IE, no temos opo que nos
permita visualizar qualquer pgina que esteja arquivada no stio que se
est acessando no momento. Item ERRADO.
Item C. A figura seguinte destaca as barras principais da janela do
Internet Explorer. So elas:
1- Barra de ttulos.
2- Barra de menu.
3- Barra de ferramentas - botes padro.
4- Barra de ferramentas - barra de endereos.
5- Barra de ferramentas links.
6- Barra de status.
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1
2
3
4
6
Conforme visto, para se acessar determinado stio (veja exemplo na figura
em que foi solicitado o http://www.pontodosconcursos.com.br/index.php),
necessrio inserir seu endereo na barra de endereos, ou ento,
utilizando-se de um mecanismo de busca (como o Google), pode-se
buscar um local por palavra-chave ou ento por um nome especfico do
stio desejado ou de seu contedo.
A relao completa dos servios do Google pode ser visualizada na janela
disponvel em: http://www.google.com.br/intl/pt-BR/options/.
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Item CERTO.
Item D. A pgina principal do stio Google pode ser utilizada para
pesquisas na Internet, caso o computador esteja conectado, mas no
permitir a busca de informaes localmente, se o computador do usurio
no estiver conectado rede. Item ERRADO.
Item E. O boto
disponibiliza funcionalidades que permitem
adicionar os sites mais utilizados pelo usurio, assim o mesmo no
precisaria digitar o site toda vez que quisesse acesslo. Item ERRADO.
GABARITO: letra C.
3. (CESPE/2010/TRE-BA/Analista/Q.25) Um grupo de discusso
uma maneira fcil e imediata de se interagir na Internet, a exemplo
dos chats que, em tempo real, possibilitam a duas ou mais pessoas se
comunicarem de forma assncrona. Os blogs e os fotologs tambm
constituem exemplos de grupos de discusso.
Resoluo
O grupo de discusso semelhante aos fruns de discusso, em que a
troca de informaes acontece no tempo de cada usurio, e no em
TEMPO REAL (como o CHAT, bate papo). Outras afirmaes erradas: dizer
que os blogs e fotologs so grupos de discusso. O blog um dirio na
web, um registro na web!! Fotologs so blogs de fotos, ou seja, sites que
permitem que voc coloque fotos na Internet com facilidade e rapidez.
GABARITO: item ERRADO.
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Algumas formas de comunicao
Com o uso e crescimento vertiginoso da Internet surgem, a cada dia,
novas formas de comunicao que possibilitam s pessoas criarem
informaes que podem ser acessadas por um pblico global. Alguns
exemplos:
Envio de mensagem instantnea (IM)
Trata-se de uma forma de comunicao em tempo real entre duas ou
mais pessoas com base em um texto escrito. O texto transmitido via
computadores conectados em uma rede interna privada ou pblica, como
a Internet. Tambm possibilita a transferncia de arquivos e comunicao
por voz e vdeo.
Obs.: Assim como o e-mail, o envio de mensagem instantnea
encaminha um registro escrito da comunicao. Entretanto,
enquanto o envio de e-mails s vezes demora, as mensagens
instantneas so recebidas imediatamente. A forma de comunicao
usada pelo envio de mensagem instantnea chama-se comunicao
em tempo real.
Blogs
Blogs so pginas fceis de atualizar e editar, cujas atualizaes
(chamadas posts) so organizadas cronologicamente de forma inversa
(como um dirio).
Estes posts podem ou no pertencer ao mesmo gnero de escrita, referirse ao mesmo assunto ou ter sido escritos pela mesma pessoa. A palavra
blog vem de Web e Log. O blog um dirio na web, um registro na web!!
Diferentemente das pginas comerciais, criadas por profissionais
especializados em comunicao, os blogs oferecem a qualquer pessoa
uma maneira de comunicar suas ideias a um pblico global sem
conhecimento tcnico de web design. Existem blogs sobre praticamente
qualquer assunto que se possa pensar e, freqentemente, comunidades
de pessoas se formam em torno de autores de blogs populares.
Wikis
So pginas comunitrias que podem ser alteradas por todos os

usurios que tm direitos de acesso.
o Usadas na internet pblica, essas pginas comunitrias geraram
fenmenos como a Wikipdia, que uma enciclopdia on-line
escrita por leitores.
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o Usadas em empresas, Wikis esto se tornando uma maneira fcil
de trocar ideias para um grupo de trabalhadores envolvido em
um projeto.
o O que mais diferencia os Wikis de outros fruns na Web a sua
capacidade para mltiplos autores.
o Ao contrrio de um blog, por exemplo, que tem um autor
principal, uma pgina Wiki pode ter vrios autores e ser editada
por vrias pessoas.
possvel editar seu prprio texto ou o texto escrito por
outros, desde que se tenha as permisses apropriadas!
Pode-se dizer que uma pgina Wiki nunca est pronta,
est sempre sendo editada, revista e expandida.
Feeds
Os feeds so listas de atualizao de contedo publicadas por
determinados Websites que podem ser recebidas por voc diretamente. O
servio de feeds permite a distribuio de contedo na Internet. Iremos
tratar os feeds como um termo genrico!!
Podemos receber atualizaes de contedo atravs de tecnologias como
RSS, Atom ou Podcast.
Uma das formas de se receber as atualizaes de contedo mais
conhecida faz uso do RSS (Really Simple Syndication), em que o
usurio cria uma pgina XML com atualizaes de texto e a
disponibiliza em um servidor da Web, os usurios com programas
agregadores como Internet Explorer 7, Outlook 2007, Mozilla Firefox
ou Mozilla Thunderbird se inscrevem em tais pginas e passam a
receber os feeds contendo as novidades do site.
O Atom uma espcie de feed, tambm baseado em XML como o
RSS. RSS e Atom so tecnologias concorrentes, mas RSS se
popularizou!!
Um podcast uma gravao de udio que pode ser disponibilizada
na Web tanto para download quanto para streaming (isto , para
reproduo via Web, como no caso das rdios on line). Assim como
as publicaes de texto e imagem, o podcast tambm pode ser
assinado via RSS (que so arquivos que utilizam uma
tecnologia/linguagem especial que eliminam a necessidade do
usurio acessar o website para obter seu contedo).
Os feeds incluem links, manchetes, e resumos de novas informaes
disponibilizadas no site. O usurio solicita as informaes que deseja, e,
aps assinar o feed, sempre que o site for atualizado o usurio receber a
informao (as atualizaes lhe sero enviadas automaticamente!!).
Sobre os leitores de RSS!! Fique ligado!!
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cone do RSS
O RSS est a para facilitar nossa vida e permitir que possamos ler
mais sobre as coisas que gostamos
Os leitores de RSS (tambm chamados de Agregadores de Notcia)
so programas que renem os textos de seus sites preferidos em uma
nica tela, como num programa de e-mail, e te avisam quando novidades
so publicadas na Internet. Voc escolhe os sites, os cadastra num
agregador de notcia e acessa os textos de todos os sites em um mesmo
lugar, ao invs de precisar conferir site por site se algum publicou coisa
nova
Existem dois tipos de leitores RSS, os programas que voc instala no
computador e aqueles que funcionam on-line. O primeiro caso mais
indicado para quem sempre vai ler os RSSs no mesmo computador, e o
segundo caso, para quem usa Internet em vrios locais diferentes, viaja
muito ou tem Internet de banda larga
Como exemplo de um leitor de RSS on-line (que dispensa instalao)
podemos citar o Google Reader. Para usar esse leitor, basta acessar o
site, se registrar e comear a usar cadastrando seus sites preferidos.
A figura seguinte ilustra a sua interface:
Entre os que voc instala no computador, h algumas opes em software

livre, como: RSS Owl, FeedReader. Voc tambm pode usar o Mozilla
Firefox ou o Mozilla Thuderbird para ler RSS.
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O Internet Explorer 7.0 tambm j disponibiliza recurso para acessar o
leitor de RSS on-line. Caso voc queira fazer um teste, a seguir darei
algumas dicas na prtica:
-Acesse o site http://www.concursosfcc.com.br/. Na tela que ir aparecer,
clique em
-Na tela seguinte, clique em

, por exemplo, para que
voc receba informaes sobre os novos concursos da Fundao Carlos
Chagas, SEM necessidade de ter que acessar o site da FCC para se
informar sobre este assunto!
-Na tela seguinte, clique em
V 2.1
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-Nesse momento, ir aparecer a seguinte tela:
Na tela esquerda, clique em
Na tela acima, clique em

para ter acesso aos feeds, e
pronto!!! Agora ficou fcil, no mesmo, e no tem mais como esquecer
o conceito de feeds!!
Pelo boto Favoritos
clicar em
browser.
V 2.1
do Internet Explorer 7.0, voc tambm pode
para ter acesso diretamente aos Feeds por esse
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Nesse momento, basta clicar em

para
que receba as informaes diretamente no seu browser. Bom proveito!!
4. (CESPE/2010/TRE-BA/Analista/Q.26) No acesso Internet por
meio de uma linha digital assimtrica de assinante (ADSL), a conexo
feita usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados
trafegam em alta velocidade.
Resoluo
O ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital
Assimtrica para Assinante) uma tecnologia que permite a
transferncia digital de dados em alta velocidade por meio de linhas
telefnicas comuns. Esse sistema no deixa o telefone ocupado e,
permite, portanto, a transmisso simultnea de voz e dados em alta
velocidade.
GABARITO: item CERTO.
Tecnologias para acesso internet
Os mtodos mais comuns de conexo Internet so:
O acesso discado (dial-up) d-se por intermdio de uma linha
telefnica convencional com o uso de um equipamento conhecido
como modem. Algumas desvantagens do dial up: baixa taxa de
transmisso (a taxa mxima de transferncia nesse sistema de 56
Kbps 56 Kilobits por segundo, que o limite do modem); linha
telefnica fica ocupada durante o acesso; linha sem qualidade de
transmisso, projetada para transmitir voz; etc.
Caso voc utilize qualquer conexo acima da velocidade padro dos
modems para conexes discadas (56 Kbps), tem-se uma conexo
Internet em alta velocidade (banda larga). Dentre os principais tipos de
acesso banda larga merecem destaque:
ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital

Assimtrica para Assinante): trata-se de uma tecnologia que
permite a transferncia digital de dados em alta velocidade por meio de
V 2.1
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linhas telefnicas comuns. Esse sistema no deixa o telefone ocupado
e, permite, portanto, a transmisso simultnea de voz e dados em alta
velocidade.
Nessa tecnologia, a velocidade (taxa de transferncia) de download
(que envolve o recebimento de dados ou como chamamos:
downstream) diferente da velocidade de envio de dados (upload ou
upstream). A velocidade de download sempre maior. A transmisso
de voz utiliza uma faixa de freqncia, enquanto upload e download
utilizam outras faixas de freqncia da linha telefnica.
A tecnologia ADSL permite velocidades de 64 Kbps a 8 Mbps, em
mdia.
ISDN/RDSI - Rede Digital de Servios Integrados Integrated

Services Digital Network): utiliza a linha telefnica convencional
para trfego de voz e dados ao mesmo tempo. Ela divide o par de fios
em dois canais, um para voz e outro para dados. Cada um com 64
Kbps. So duas linhas telefnicas no mesmo fio de antigamente, mas
agora oferecendo at 128 Kbps de conexo Internet, via rede dial-up.
Nesse caso, o usurio gasta impulsos durante a conexo: a operadora
cobrar os pulsos de cada canal em separado, mais a segunda linha.
Requer a compra da placa ISDN.
Internet a Cabo: este sistema oferecido pelas operadoras de TV por

assinatura (TV a cabo, mais precisamente, no as TVs via satlite).
Essas empresas aproveitam sua infra-estrutura para oferecer conexo
Internet de boa qualidade. Pode ser de dois tipos: unidirecional (os
dados chegam em alta velocidade, mas saem pela linha telefnica
comum) ou bidirecional (os dados chegam e saem em alta
velocidade, pelo cabo). Em ambos os casos preciso assinar um
provedor de banda larga, instalar uma placa de rede e alugar ou
comprar um cable modem (modem a cabo).
A desvantagem deste tipo de acesso s estar disponvel em
localidades que j contam com servios de TV a Cabo. Um exemplo de
servio desse tipo o Virtua, fornecido pela empresa NET.
5. (CESPE/2010/DPU/ADM/ANALISTA
TCNICO
ADMINISTRATIVO/Q. 15- Item E - Adaptada) Assinale a opo
seguinte a respeito de conceitos bsicos, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de Internet.
E O uso do modelo OSI permite uma melhor interconexo entre os
diversos protocolos de redes, que so estruturados em sete camadas,
divididas em trs grupos: entrada, processamento e sada.
Resoluo
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19

O modelo OSI a base para quase todos os protocolos de dados atuais.
Como um modelo de referncia, esse modelo fornece uma lista extensiva
de funes e servios que podem ocorrer em cada camada. Ele tambm
descreve a interao de cada camada com as camadas diretamente acima
e abaixo dela. O Modelo OSI consiste em um modelo de sete camadas,
com cada uma representando um conjunto de regras especficas, e no
existe a diviso em grupos mencionada na questo para esse modelo.
Para que voc memorize os nomes das camadas do modelo OSI, aqui vai
uma dica: lembre-se da palavra FERTSAA, com as iniciais de cada
camada, que so: F->Fsica, E->Enlace, R->Rede, T->Transporte, S>Sesso, A->Apresentao, A->Aplicao (este smbolo para lembrlo de que a camada de aplicao est mais prxima do usurio final).
Fcil, no mesmo?
O quadro seguinte destaca as principais caractersticas de cada camada.
Camada
7
5
4
V 2.1
Quadro. Modelo OSI de sete camadas

Nome
Observaes
Aplicao
Camada de nvel mais alto, fornece
servios ao USURIO ! Essa , portanto, a
camada mais prxima do usurio final.
Contm os protocolos e funes que as
aplicaes dos usurios necessitam para
executar tarefas de comunicaes (enviar
e-mail,
acessar
pginas,
transferir
arquivos, entre outras).
Apresentao a tradutora da rede, sendo responsvel
por determinar o formato utilizado para
transmitir dados entre os computadores da
rede.
Se
necessrio,
pode
realizar
converso de um tipo de representao de
dados para um formato comum. Um
exemplo seria a compresso de dados ou
criptografia.
Sesso
Estabelece, gerencia e termina sesses
(momentos ininterruptos de transao)
entre a mquina de origem e a de destino.
Transporte
Camada intermediria, faz a ligao entre
as camadas do nvel de aplicao (5, 6 e 7)
com as do nvel fsico (1, 2 e 3). Responsvel pela comunicao fim-a-fim, ou
seja, controlam a sada das informaes
(na origem) e a chegada delas (no
destino).
20

3
Rede
Enlace
(vnculo) de
dados
Fsica
Serve para indicar a rota que o pacote vai

seguir da origem ao destino (decide como
rotear pacotes entre os ns conectados por
meio de uma rede).
A determinao da rota que os pacotes vo
seguir para atingir o destino baseada em
fatores como condies de trfego da rede
e prioridades.
A camada de rede tambm fornece um
mecanismo de endereamento uniforme de
forma que duas redes possam ser
interconectadas.
Converte o endereo lgico em endereo
fsico para que os pacotes possam chegar
corretamente ao destino.
Essa camada organiza os sinais brutos
(zeros e uns) transferidos pela rede em
unidades
lgicas
chamadas
quadros
(frames), identifica suas origens e destinos
(endereos MAC) e corrige possveis erros
ocorridos durante a transmisso pelos
meios fsicos.
O endereo MAC (endereo fsico de 48
bits, que gravado na memria ROM dos
dispositivos de rede) interpretado por
equipamentos nessa camada.
das
Responsvel
pela
transmisso
informaes em sua forma bruta: sinais
eltricos ou luminosos (ou seja, essa
camada transmite os sinais ou bits entre as
estaes).
a camada mais baixa do modelo OSI
(mais prxima da transmisso dos sinais).
Trata das especificaes de hardware e
demais dispositivos de rede, incluindo
cabos, conectores fsicos, hubs, etc. e
transmite fluxo de bits desestruturados por
um meio.

(CESPE/2009/ADAGRI/CE/Fiscal Estadual Agropecurio)
relao informtica e Internet, julgue os itens a seguir.
V 2.1
Com
21

6. Freeware so software sem qualquer proteo de direitos autorais, que
podem ser utilizados sem restrio de uso e de cdigo fonte.
Resoluo
Freeware um termo usado para programas que permitem
redistribuio, mas no modificao (seu cdigo fonte no est
disponvel)!! Alguns programas trazem banners publicitrios que cobrem
os custos do desenvolvimento do software, outros so gratuitos apenas
para pessoas fsicas ou uso no comercial.
Muita ateno!!!!!!! Observe que no so software livre, portanto no
correto utilizar o termo freeware para referir-se a software livre.
7. Um computador pode ser protegido contra vrus por meio da instalao
de software especficos como, por exemplo, Norton Anti-virus, McAfee
Security Center e AVG, que identificam e eliminam os vrus.
Resoluo
Os antivrus so programas que procuram detectar e, ento, anular ou
remover os vrus de computador. Atualmente, novas funcionalidades tm
sido adicionadas aos programas antivrus, de modo que alguns procuram
detectar e remover cavalos de tria e outros tipos de cdigos maliciosos,
barrar programas hostis e verificar e-mails. Norton Antivrus, McAfee
Security Center, AVG so alguns exemplos de antivrus.
Que funcionalidades um bom antivrus deve possuir? Um bom
antivrus deve (CERTBR, 2006):
identificar e eliminar a maior quantidade possvel de vrus e outros

tipos de malware;
analisar os arquivos que esto sendo obtidos pela Internet;
verificar continuamente os discos rgidos (HDs), flexveis (disquetes)
e unidades removveis, como CDs, DVDs e pen drives, de forma
transparente ao usurio;
procurar vrus, cavalos de tria e outros tipos de malware em
arquivos anexados aos e-mails;
criar, sempre que possvel, uma mdia de verificao (disquete ou
CD de boot) que possa ser utilizado caso um vrus desative o
antivrus que est instalado no computador;
atualizar as assinaturas de vrus e malware conhecidos, pela rede,
de preferncia diariamente.
V 2.1
22

Alguns antivrus, alm das funcionalidades acima, permitem verificar
emails enviados, podendo detectar e barrar a propagao por e-mail
de vrus, worms, e outros tipos de malware.
Como fao bom uso do meu antivrus? As dicas para o bom uso do
antivrus so simples (CERTBR, 2006):
mantenha o antivrus e suas assinaturas sempre atualizados;

configure-o para verificar automaticamente arquivos anexados aos
e-mails e arquivos obtidos pela Internet;
configure-o para verificar automaticamente mdias removveis (CDs,
DVDs, pen drives, disquetes, discos para Zip, etc);
configure-o para verificar todo e qualquer formato de arquivo
(qualquer tipo de extenso de arquivo);
se for possvel, crie o disquete de verificao e utilize-o
esporadicamente, ou quando seu computador estiver apresentando
um comportamento anormal (mais lento, gravando ou lendo o disco
rgido fora de hora, etc).
Algumas verses de antivrus so gratuitas para uso pessoal e podem ser

obtidas pela Internet. Mas antes de obter um antivrus pela Internet,
verifique sua procedncia e certifique-se que o fabricante confivel.
8. Os aplicativos de correio eletrnico instalados no computador dos
usurios permitem acessar e armazenar localmente as mensagens do
servidor de e-mail, com a opo de manter ou no uma cpia no
servidor. Dessa forma, as mensagens podem ser novamente acessadas
a partir do computador local, que no precisa estar conectado
Internet.
Resoluo
Ao utilizar um programa cliente de correio, como o Outlook Express
(instalado junto com o Windows), o Microsoft Outlook (vem junto com o
pacote Office da Microsoft), etc, as mensagens sero trazidas do servidor
de entrada para o micro do destinatrio, tirando-as da caixa postal,
esvaziando-a (embora se possa configurar o cliente de e-mail para deixar
cpias das mensagens na caixa postal no servidor).
Essa transferncia de mensagens entre o servidor de entrada e o cliente
destinatrio realizada pelo protocolo POP (Post Office Protocol Protocolo de Agncia de Correio), da o fato de o servidor de entrada ser
conhecido, tambm, como Servidor POP.
V 2.1
23

A partir do momento em que voc descarregar as mensagens do servidor
de e-mail para o seu computador, mesmo estando off-line (desconectado
da Internet) voc conseguir acessar as suas mensagens de e-mail.
A seguir detalhes de como configurar uma conta de e-mail no Outlook
Express e Mozilla Thunderbird para deixar uma CPIA das mensagens no
servidor de e-mail:
1) No Outlook Express, abra o menu Ferramentas e, dentro dele, acione
Contas. A janela de Configurao das Contas, mostrada a seguir,
aparecer.
2) Clique no boto Adicionar e, no menu em seguida, marque Email...

como mostrado na figura seguinte:
A primeira informao a ser fornecida no assistente para configurao da

sua conta o nome do usurio. Esse nome o que aparecer quando
algum usurio receber uma mensagem sua.
V 2.1
24

Depois disso, s Avanar. Preencha o seu e-mail na tela seguinte. Usei

o e-mail fictcio pquintao@terra.com.br como exemplo.
Na tela seguinte deve-se especificar os endereos dos servidores de

entrada e sada que prestam o servio ao usurio.
V 2.1
25

Por fim, resta-nos informar ao programa quais so as credenciais que nos

permitiro ter acesso s mensagens armazenadas no servidor de entrada,
ou seja, o login e a senha que nos identificam junto ao servidor.
Depois do ltimo Avanar, atinge-se a tela final da configurao. Clicar

em Concluir.
V 2.1
26

Quando o processo de configurao pelo assistente concludo e a janela

fechada, voltamos janela das contas de correio, j contendo a conta
recm criada.
Na janela de Contas da Internet (mostrada acima), selecione a conta de

correio recm criada e clique no boto Propriedades. Isso far com que
se abra a janela de propriedades da conta.
V 2.1
27

Com o objetivo de configurar o Outlook Express para, mesmo usando POP

e trazendo as mensagens para o computador do usurio, ele deixe uma
cpia das mensagens no Servidor (para quem normalmente acessa seus
e-mails de mais de um micro por exemplo, de casa e do trabalho) clique
na guia Avanado, ilustrada na figura anterior.
Na parte inferior dessa tela, basta marcar a caixa de verificao Deixar

uma cpia das mensagens no servidor.
Voc pode aproveitar tambm para marcar a caixa Remover do servidor
ao excluir de Itens Excludos pois isso permite que as mensagens
que voc tiver recebido e que tenha certeza de que so inteis sero
retiradas do servidor (apagadas) depois que voc as apagar da pasta
Itens Excludos (no Outlook). Isso evita que se receba a mesma
mensagem indesejada duas vezes.
No programa Mozilla Thunderbird, a opo para manter mensagens no
servidor pode ser obtida da seguinte forma:
1) Clicar no menu Ferramentas, em seguida, em Configurar Contas...
2) Na tela seguinte, basta acessar a opo Servidor relacionada
conta que se deseja configurar, conforme exemplo ilustrado a

seguir:
V 2.1
28

Na janela que se abrir, basta marcar a caixa de verificao Manter

mensagens no servidor, complementando a configurao, marcando a
caixa At exclu-las ou retir-las da Caixa de Entrada. Com isso,
deixamos nossa conta configurada do mesmo jeito como a deixamos no
Outlook Express!!
Vale apenas salientar que deixar cpias das mensagens no servidor no
obrigatrio! Eu apenas mostrei como fazer porque muitos alunos
perguntam justamente isso!
9. O Windows Explorer uma ferramenta que permite o acesso aos
diretrios e arquivos armazenados localmente em um computador.
Dessa forma, por meio desse aplicativo no possvel o acesso de
arquivos gravados em outras estaes ou servidores, tampouco o
acesso Internet.
Resoluo
V 2.1
29

O Windows Explorer o gerenciador de arquivos do Windows. Permite
criar novos atalhos, pastas, abrir arquivos, formatar disquetes, copiar
arquivos, excluir arquivos, nomear arquivos e pastas, verificar contedos
das unidades de disco, etc. Ele est localizado a partir do Boto Iniciar ->
Programas -> Acessrios.
O Windows Explorer mostra a estrutura hierrquica dos arquivos, pastas e
unidades de disquetes, CD, DVD, HD etc. Tambm mostra as unidades de
rede mapeadas no equipamento em questo. Portanto, alm de permitir
acesso aos diretrios e arquivos armazenados localmente em um
computador, permite tambm o acesso a arquivos gravados em outras
estaes ou servidores.
10. (CESPE/2009/TCE-AC)
assinale a opo correta.
Com
relao
Internet
intranet,
A. O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na Internet 2.

B. Um dos principais problemas da Internet, a disseminao de vrus
pode ser solucionado com a instalao de javascripts nos
computadores dos usurios.
C. A adoo da intranet nas organizaes tem sido uma opo mais
econmica, comparada a opes que envolvam a aquisio de software
e hardware de alto custo.
D. Intranet e Internet so semelhantes por proporcionarem benefcios
como colaborao entre os usurios, acesso fcil a informaes e
servios disponveis, se diferenciando apenas quanto ao protocolo de
transmisso de dados.
E. Com a evoluo dos sistemas de informao, o futuro da intranet
se fundir com a Internet, o que ir gerar a Internet 2, com uma
capacidade de processar informaes 10 vezes superior atual.
Resoluo
Item A. O HTTPS (HTTP Seguro) um protocolo dotado de segurana,
sendo muito utilizado em acesso remoto a sites de bancos e instituies
financeiras com transferncia criptografada de dados. O HTTPS nada mais
do que a juno dos protocolos HTTP e SSL (HTTP over SSL). Os
protocolos SSL/TLS so protocolos de segurana, baseados em chave
pblica, usados pelos servidores e navegadores da Web para autenticao
mtua, integridade das mensagens e confidencialidade. O item A
ERRADO.
V 2.1
30

Item B. JavaScript uma linguagem de programao criada pela
Netscape em 1995, para validao de formulrios no lado cliente
(programa navegador); interao com a pgina, dentre outros.
A
disseminao de vrus pode ser solucionada com o uso de um bom
antivrus atualizado no computador!! O item B ERRADO.
Item C. A implementao de uma intranet tem um custo bem mais
acessvel. O item C CERTO.
Item D. Intranets so redes que utilizam os mesmos recursos e protocolos
da Internet, mas so restritas a um grupo predefinido de usurios de uma
instituio especfica. O protocolo em questo o TCP/IP. O item D
ERRADO.
Item E. A Internet 2 no fuso da intranet com a internet, um absurdo!
A Internet 2, por sua vez, um projeto de rede de computadores de alta
velocidade e performance. Sua criao tem um propsito educacional,
unindo grandes centros universitrios e de pesquisa ao redor do mundo (o
Brasil j faz parte dessa rede). O item E ERRADO.
GABARITO: letra C.
No que se refere a tecnologias da informao, Internet e intranet, julgue
os seguintes itens.
11. (CESPE/2009-04/MMA/Adaptada) Julgue o item a seguir:
Intranets so redes que utilizam os mesmos recursos e protocolos da
Internet, mas so restritas a um grupo predefinido de usurios de uma
instituio especfica.
Resoluo
A intranet pode ser definida como uma miniatura da Internet dentro
da empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos
protocolos e servios da Internet, de acesso restrito dos funcionrios.
Outra definio: uma rede de comunicao interna que se assemelha
ao servio da Web ou, em outras palavras, um site, com pginas e tudo
mais, que contm informaes restritas aos funcionrios de uma
instituio!
Complementando, a extranet nada mais do que a parte de uma
intranet que pode ser acessada pela Internet. Em outras palavras, a
Extranet a parte da Intranet que fica disponvel na Internet para
interao com clientes e fornecedores de uma organizao, mas com
acesso autorizado, controlado e restrito.
Uma EXTRANET garante a comunicao entre a empresa e o "mundo
exterior". Esta comunicao segura acontece em tempo real, e pode
contar com tipos de acesso diferenciados como, por exemplo, para:
V 2.1
31

fornecedores, funcionrios, ou vendedores (que passam a maior parte
do tempo fora da empresa). Estas informaes so interligadas aos
sistemas internos da empresa (ERP, CRM, etc...), para garantir que
todas estejam sempre atualizadas.
12. (CESPE/2008/BANCO DO BRASIL) Registros de domnios do tipo
.br, mencionados no texto, so controlados pela autoridade
certificadora nacional, que, no Brasil, o Ministrio das Relaes
Exteriores.
Resoluo
Os domnios so organizados por um conjunto de caracteres separados
por ponto. Eles possuem uma hierarquia que estabelecida da direita
para a esquerda. O domnio de mais alto nvel permanecer sempre a
direita. Por exemplo, .br, .pt, .uk, .com, .org etc.
O registro de domnios no Brasil controlado pelo CGI.br (Comit Gestor
da Internet no Brasil) atravs do Website Registro.br.
Registro.br o executor de algumas das atribuies do Comit Gestor da
Internet no Brasil, entre as quais as atividades de registro de nomes de
domnio, a administrao e a publicao do DNS para o domnio .br.
13. (CESPE/2009/TCE-AC/Analista
Publica)
V 2.1
de
Controle
Externo/Adm
32

Considerando a figura acima, que apresenta uma pgina web do Tribunal
de Contas do Estado do Acre (TCE/AC) acessada por meio do Internet
Explorer 6.0, assinale a opo correta.
A. Para se fazer o download da figura contida na pgina mostrada,
suficiente clicar a figura com o boto direito do mouse; clicar a opo
Salvar Imagem Como; na janela disponibilizada, digitar um nome para o
arquivo; e clicar Salvar.
B. Ao se digitar a palavra tribunal no campo
e clicar o boto
, ser apresentada uma lista de todos os arquivos existentes no

computador cujo nome possua a palavra tribunal.
C. Ao se selecionar um dos pargrafos do texto na pgina mostrada e
pressionar o boto
texto.
, sero apresentadas opes de formatao do
D. Ao se clicar a ferramenta
edio de texto.
, ser aberta uma nova pgina para
E. O menu
apresenta recursos para se fazer upload das pginas
preferidas pelo usurio.
Resoluo
Item A. Para que o download da figura seja realizado, basta clicar com o
boto direito do mouse sobre a mesma, em seguida, selecionar a opo
Salvar Imagem Como... que aparece na tela a figura disponibilizada a
seguir. Em seguida, digitar um nome para o arquivo e clicar no boto
Salvar. Item CERTO.
Item B. O boto mencionado na questo faz parte do site do Tribunal de

Contas do Estado do Acre. No podemos julgar o que desenvolvedor criou
como evento para esse boto; s podemos especular, sem afirmar nada.
V 2.1
33

A busca ser realizada no site do Tribunal, e no na mquina do usurio.
A tela seguinte ilustra o resultado da pesquisa realizada por mim no site.
Item ERRADO.
Item C. No podemos formatar um texto no Internet Explorer. Item

ERRADO.
Item D. O boto Discusso

abre a barra de ferramentas de
discusso, que permite configurar e acessar os grupos de discusso que j
estejam configurados. Ou seja, ao clicar no boto supracitado aparecer a
lista de discusso do referido site, caso o site tenha!! Item ERRADO.
Item E. O menu Favoritos apresenta opes que nos permitem salvar o
endereo de sites favoritos! Item ERRADO.
GABARITO: letra A.
14.
A respeito de correio eletrnico, assinale a opo correta.
A. Ao se enviar um e-mail, possvel encaminhar cpia dele para, no

mximo, trs usurios simultaneamente, sem prejuzo para a
velocidade de transmisso.
B. Para se encaminhar por e-mail uma planilha eletrnica com dados
sigilosos, suficiente habilitar a opo Segurana, do software cliente
de e-mail.
C. prefervel encaminhar e-mails com arquivos PDF anexos a faz-lo
com arquivos .DOC, para garantir a segurana dos dados.
D. O cliente de e-mail deve ser configurado com informaes do
usurio e informaes do servidor, como servidor de entrada POP3 e
sada SMTP.
V 2.1
34

E. Para qualquer tipo de transmisso de e-mail, necessria a
instalao de software cliente de e-mail e sua respectiva configurao.
Resoluo
Item A. Pode-se enviar cpia para mais de trs usurios simultneos. O
item A ERRADO.
Item B. Ficou vago o item, que opo mais especfica de segurana a
banca gostaria de implementar? Existem diversos software cliente de
email, e, eu, particularmente, nunca vi a opo Segurana em nenhum
deles. Se se deseja enviar o arquivo por e-mail de forma confidencial,
recomenda-se a utilizao de criptografia neste anexo. O item B
ERRADO.
Item C.O fato de o arquivo estar em .pdf no garante a segurana dos
dados. O item C ERRADO.
Item D. necessrio conhecer o endereo dos servidores abaixo
relacionados, que so:
Servidor de envio (servidor de sada, ou servidor SMTP)

=>Utilizado para ENVIO das mensagens que foram solicitadas por seus
usurios.
O protocolo utilizado neste caso o SMTP (Simple Mail Transfer
Protocol - Protocolo de Transferncia Simples de Correio) eis a
origem do Servidor SMTP!
Servidor de entrada (servidor de recebimento, ou servidor POP)

=> Utilizado para ENTREGA das mensagens que foram recebidas pelo
usurio.
Com o uso do protocolo POP, ao utilizar um programa cliente de correio
eletrnico (como o Mozilla Thunderbird ou Microsoft Outlook Express)
as mensagens so trazidas do servidor de entrada para o computador
do destinatrio, sendo retiradas da caixa postal do usurio.
Obs.: Pode-se configurar o programa cliente de e-mail para deixar
cpias das mensagens na caixa postal do usurio no servidor.
O item D CERTO.
Item E. Com o uso de Webmail no necessria a instalao de software

cliente de e-mail na mquina do usurio. O item E ERRADO.
GABARITO: letra D.
V 2.1
35

(CESPE/2009/TRE-GO/Adaptada) Texto para as trs questes
seguintes
15. (CESPE/2009/TRE-GO) A figura anterior apresenta uma janela do

Internet Explorer 6 (IE6) que est sendo usado para acesso Internet
Com base na figura apresentada no texto, assinale a opo correta.
A Ao se clicar a ferramenta
, ser encaminhado um e-mail
contendo o endereo da pgina acessada, para um destinatrio de
correio eletrnico.
B Por meio de funcionalidades disponibilizadas na ferramenta
possvel a busca de livros disponveis na Internet para upload.
C Ao se clicar a ferramenta
, apresentada uma janela com
opo de download e de upload.
D Para cadastrar o stio em exibio como favorito do IE6
suficiente clicar a ferramenta
finalmente, OK.
, a seguir, o boto Adicionar e,
Resoluo
V 2.1
36

Item A. Ao se clicar em
o Internet Explorer carregar a pgina
especificada na caixa Endereo, a saber: http://www.google.com.br. Item
ERRADO.
no permite que se faa a busca de
Item B. A ferramenta Pesquisar
livros para upload ( o ato de transferir o arquivo do seu computador para
um computador remoto na rede). Item ERRADO.
solicita a pgina atual novamente ao

Item C. A ferramenta Atualizar
servidor. Se uma pgina est sendo mostrada h muito tempo, pode ser
que haja uma verso mais recente no servidor (principalmente se for uma
pgina dinmica), e esse comando solicita que o servidor envia a pgina
novamente no navegador do usurio. O mesmo efeito do acionamento do
boto atualizar alcanado pressionando-se a tecla F5. Item ERRADO.
Item D. A sequncia dada suficiente. Item CERTO.
GABARITO: letra D.
TO 27
16.
(CESPE/2009/TRE-GO) Considerando a figura mostrada, assinale
a opo incorreta, acerca de correio eletrnico.
A. Webmail uma interface da World Wide Web que permite ler e
escrever e-mail usando-se um navegador como o IE6 mostrado na
figura.
B. Microsoft Outlook Express um programa cliente de e-mail e de
notcias da Microsoft que permite administrar mais de uma conta de email.
V 2.1
37

C. Microsoft Outlook integrante do pacote Office e, diferentemente do
Outlook Express que usado basicamente para receber e enviar
emails, possui funes de e-mail e de um calendrio completo,
para agendar compromissos.
D. O link Gmail apresentado na janela do IE6 utilizado para receber e
enviar e-mails desde que o computador em uso tenha instalado pelo
menos o Outlook Express.
Resoluo
Item A. Um Webmail um servio de gerenciamento de e-mails que
utiliza um navegador web como interface, ao invs de um cliente de
email. Tanto o Gmail quanto o Yahoo, por exemplo, provem interfaces
web, alm da possibilidade do uso dos clientes de e-mail, para esse
gerenciamento. Por outro lado, quando utilizamos interfaces web para ler
nossos e-mails, as mensagens permanecem nos servidores de entrada at
que ordenemos explicitamente sua excluso. Isso nos d a possibilidade
de ler a mesma mensagem em computadores diferentes. Item CERTO.
Item B. Clientes de e-mail so programas que instalamos em nossos
computadores para leitura, confeco, recebimento e envio de e-mails.
Exemplos: Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook Express, Microsoft
Outlook, dentre outros. Tais programas devem ser configurados com os
respectivos endereos dos servidores de entrada e sada de e-mails. No
ambiente de um cliente de e-mail podemos configurar mais de uma conta
de e-mail. Item CERTO.
Item C. No tocante aos clientes de e-mail os maiores expoentes so o
Microsoft Outlook, que faz parte do Microsoft Office e o Microsoft Outlook
Express, que uma verso enxuta do Outlook. Item CERTO.
Item D. No necessrio o Outlook Express para recebimento de
mensagens no Gmail. Item ERRADO.
GABARITO: letra D.
17. (CESPE/2009/TRE-GO) Com relao ao stio

apresentado na janela do IE6, assinale a opo correta.
de
busca
A. O link Efetuar login permite acessar a intranet da empresa

que tenha sido previamente configurada.
B. A opo Pesquisa avanada apresenta pgina de pesquisa com
opes de pases e cidades por meio de mapas.
V 2.1
38

C. Ao se clicar o boto Estou com sorte, o navegador
automaticamente conduzido primeira pgina Web gerada pela
consulta, portanto o tempo de procura reduzido.
D. A opo Preferncia permite armazenar as pginas favoritas da
pesquisa.
Resoluo
Item A. O link Efetuar login permite ao usurio fazer login no site com sua
conta do Google. Item ERRADO.
Item B. A opo Pesquisa avanada permite definir opes de busca mais
detalhadas. Vide Figura a seguir. Item ERRADO.
Item C. O boto
pela consulta. Item CERTO.
conduz primeira pgina Web gerada
Item D. A opo Preferncia permite selecionar idioma da interface e de

pesquisa. Item ERRADO.
V 2.1
39

GABARITO: letra C.
V 2.1
40

(CESPE/2008/Banco do Brasil_1)
Texto I
Nova Internet ser 10 mil vezes
mais rpida que a atual
Depois de trazer ao mundo a world
wide web, em 1989, o centro de
fsica CERN, que tem sede em
Genebra, agora pretende lanar uma
nova Internet, 10 mil vezes mais
rpida.
A novidade, que j est sendo
chamada de the grid (a grade), pode
estar disponvel aos consumidores
dentro de um ou dois anos. O CERN
no usou a Internet tradicional no
desenvolvimento dessa nova rede,
pois a enorme quantidade de dados
carregados e transmitidos poderia
gerar um colapso na web atual. A
nova Internet usa principalmente
fibras pticas, e sua velocidade no
ser diminuda por componentes
desatualizados.
Ainda no se sabe se a grid ser
usada
tambm
domesticamente,
nem se empresas optaro por
construir
suas
prprias
redes,
similares a esta.
Internet: <www.terra.com.br> (com
adaptaes).
Texto II
Internet
pode
esgotar
sua
capacidade em dois anos
De acordo com estudos realizados, o
uso pessoal e profissional da Internet
pode
sobrecarregar
a
atual
capacidade e causar uma reduo de
velocidade nos prximos anos, caso
provedores
de
backbones
no
invistam em uma nova infraestrutura. Uma enxurrada de novos
vdeos e outros tipos de contedo na
web pode causar uma sobrecarga at
2010. Um grande investimento por
parte dos provedores ser necessrio
para suprir as necessidades, de
acordo com a pesquisa. Esse estudo
V 2.1
o primeiro a aplicar a lei de Moore

na Internet, e afirma
que, apesar de o ncleo de fibra e os
recursos de switching/routing serem
suficientes para suportar qualquer
demanda, as infra-estruturas de
acesso Internet, especialmente na
Amrica do Norte, deixaro de ser
suficientes nos prximos trs a cinco
anos.
Internet: <www.terra.com.br> (com
adaptaes).
Texto III
Seu desktop na Internet
Com o surgimento da Internet, o
usurio de computador ganhou um
fornecimento
ilimitado
de
informaes. Nos ltimos anos, a
rede evoluiu e tornou-se tambm
uma rica fonte de servios, com a
oferta online de ferramentas at
ento disponveis apenas no disco
rgido do computador. Basta ter um
browser
para
desfrutar
essas
inmeras facilidades online, que
oferecem mobilidade (podem ser
acessadas de qualquer lugar) e
permitem
economizar
tempo
e
dinheiro. Daniel dos Santos. In:
PCWORLD,
mar./2007
(com
adaptaes).
Texto IV
Hoje, para um nmero crescente de
pessoas, a web um computador.
Agenda, e-mail e aplicativos bsicos
de escritrio, por exemplo, j no
residem necessariamente no micro.
Podem rodar na grande nuvem
computacional
da
Internet.
Aplicativos mais complexos ainda
dependem do PC ou de um servidor
na rede local. Mas no h dvidas de
que eles tambm tomaro o caminho
da web em um futuro no muito
distante.
Info,
fev./2008
(com
adaptaes).
41

Os textos de I a IV apresentados relatam mudanas que vm ocorrendo na rede
mundial de computadores, a Internet, e anunciam outras que esto por vir nos
prximos anos. A partir desses textos, julgue os 10 itens seguintes.
18. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1)Entre os usos pessoal e

profissional da Internet que podem sobrecarregar a atual capacidade
e causar uma reduo de velocidade nos prximos anos, caso
provedores de backbones no invistam em uma nova infra-estrutura,
como referido no texto II, pode-se destacar o download de arquivos de
vdeo, devido, entre outros fatores, ao volume de informaes que
esses arquivos habitualmente armazenam. Do lado do usurio, o
download de arquivos de vdeo pode acarretar o armazenamento de
dados e para isso, novas tecnologias vm sendo desenvolvidas, como a
denominada blu-ray, que permite o armazenamento em mdia de mais
de 50 GB de informao, capacidade mais de 10 vezes superior a
diversos tipos de mdia DVD padro.
Resoluo
Quanto capacidade de armazenamento, no dimetro mais popular, que
o mesmo do CD, um DVD (Digital Versatile Disk Disco Verstil Digital)
armazena 4,7 GB. Portanto, 10 vezes esse tipo de mdia ir permitir o
armazenamento de 47 GB, e uma mdia Blu-Ray j ultrapassa essa
capacidade.
A maior capacidade de armazenamento de dados devido ao uso de mais
camadas e de mais lados de gravao. Nesse contexto, a tabela seguinte
ilustra demais variaes de capacidade dos DVDs.
Padro Capacidade
N
de N de lados
camadas
1
1
DVD 5
4.7 GB
1
2
DVD 10
9.4 GB
2
1
DVD 9
8.5 GB
2
2
DVD 18
17 GB
Preste ateno nas unidades de medida de bytes dos CDs e dos
DVDs!
Nestes, o armazenamento da ordem de BILHES de bytes (GB),
naqueles, da ordem de MILHES de bytes (MB).
As especificaes das mdias de armazenamento ptico variam muito com
o passar do tempo. A cada momento surgem novos padres e tecnologias,
assim como outras so esquecidas. Blu-ray e HD DVD concorreram
recentemente pela sucesso do DVD. No entanto em fevereiro/2008, a
Toshiba comunicou a deciso de no continuar com o desenvolvimento,
fabricao e comercializao do HD DVD.
42

O Blu-ray ganhou assim a guerra contra o HD DVD e o novo
sucessor do DVD.
Blu-ray, tambm conhecido como BD (de Blu-ray Disc) um formato de
disco ptico da nova gerao de 12 cm de dimetro (igual ao CD e ao
DVD) para vdeo de alta definio e armazenamento de dados de alta
densidade. O disco Blu-Ray faz uso de um laser de cor azul-violeta, cujo
comprimento de onda 405 nanmetros, permitindo gravar mais
informao num disco do mesmo tamanho usado por tecnologias
anteriores (o DVD usa um laser de cor vermelha de 650 nanmetros).
Os formatos de disco Blu-ray so:
BD-ROM (disco apenas de leitura), BD-R (disco gravvel), BD-RE
(disco regravvel).
O blu-ray possui uma capacidade variando de 25 GB a 100 GB.
Capacidade N
de N de lados
camadas
1
1
25 GB
2
1
50 GB
1
2
50 GB
2
2
100 GB
19.
(CESPE/2008/Banco do Brasil_1) A afirmao presente no
texto II de que apesar de o ncleo de fibra e os recursos de
switching/routing serem suficientes para suportar qualquer demanda,
as infra-estruturas de acesso Internet, especialmente na Amrica do
Norte, deixaro de ser suficientes nos prximos trs a cinco anos
suficiente para se concluir corretamente que todo o hardware dos
microcomputadores utilizados atualmente dever se tornar obsoleto
quando a nova Internet, anunciada no texto I, for disponibilizada aos
usurios domsticos.
Resoluo
A afirmao de que TODO o hardware dos microcomputadores utilizado
atualmente dever se tornar obsoleto quando a nova Internet, anunciada
no texto I, for disponibilizada aos usurios domsticos ridcula, ainda
iremos conviver durante anos com esse parque tecnolgico desatualizado.
20. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1)A nova Internet referida no
texto I tambm conhecida como Web 2.0, que traz como maiores
atributos o uso irrestrito de fibras pticas, para aumentar a velocidade
de transmisso de dados na rede, e o uso do protocolo IPv6, nova
verso do protocolo IP, que permitir a transmisso de informaes
pela Internet sem vulnerabilidades de segurana.
43

Resoluo
O uso irrestrito de fibras pticas e o uso do protocolo IPv6 no esto
relacionados aos atributos da Web 2.0. Conforme visto, a Web 2.0 pode
ser entendida como sendo um conjunto de tecnologias associadas aos
termos: blog, Wiki, podcast, rss, feeds, etc. que facilita uma conexo mais
social da Web e onde toda a gente pode adicionar e editar informao
(ANDERSON, 2007).
Para Carvalho (2007), as pessoas deixam de precisar de ter o software
no seu computador porque ele est disponvel on-line, facilitando a edio
e publicao imediatas, como a Wikipedia, o Wiki, o podcast, o blog.
Este novo conceito, Web 2.0, contextualizado numa nova gerao de
aplicaes Web, onde tudo est acessvel. O usurio pode ter acesso a um
conjunto de ferramentas dinmicas que permitem grande interatividade.
Segundo Carvalho (2008) a comunicao difunde-se atravs do uso de
diferentes ferramentas tecnolgicas e de simples configurao, no
obrigando a grandes conhecimentos tcnicos. Na Web 2.0, surge um
conceito que quase a define, o contedo colaborativo!!!! Guardem
isso!
Finalizando, o termo Web 2.0 refere-se a uma segunda gerao de
servios disponveis na Web que permite a colaborao e o
compartilhamento de informaes on-line entre as pessoas.
Quanto ao IPv6, aqui vale um complemento a todos vocs!!
Devido ao grande crescimento do nmero de hosts na Internet, o
protocolo IP, na sua verso 6, tem sido considerado boa soluo para o
problema da quantidade limitada de endereos.
O sistema de endereos baseado no IP verso 4 (IPv4) tem suas
limitaes, e, a soluo para o problema envolve a adoo da nova forma
de endereamento IP verso 6 (IPv6), com seus endereos de 128 bits.
O principal motivo para a implantao do IPv6 na Internet a necessidade
de mais endereos, porque os endereos livres IPv4 esto se acabando.
Segundo Wikipedia, a longo prazo, o IPv6 tem como objetivo substituir o
IPv4, que s suporta cerca de 4 bilhes (4 x 109) de endereos, contra
cerca de 3.4 x 1038 endereos do novo protocolo.
21. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) Atualmente, para que um
usurio possa rodar na grande nuvem computacional da Internet
servios de Agenda, e-mail e aplicativos bsicos de escritrio, como
44

referido no texto IV, necessrio que ele disponha, em seu
computador, da tecnologia do sistema operacional Linux.
Resoluo
Para rodar na grande nuvem computacional da Internet servios de
Agenda, e-mail e aplicativos bsicos de escritrio podemos utilizar
computadores com outros sistemas operacionais, como o Windows, por
exemplo.
Estou utilizando em meu computador o Windows Vista, e como browser
(navegador Web) o Internet Explorer 7.0. Ao acessar o ambiente ilustrado
na figura seguinte, podemos utilizar os servios mencionados no texto IV,
tais como agenda, e-mail e aplicativos bsicos de escritrio, diretamente
via Web, SEM necessidade de instalar os aplicativos no computador do
usurio. Vou ilustrar o uso desses aplicativos a seguir para melhor
entendimento, j que trata-se de uma boa questo de prova!!
Como exemplo de servio de e-mail, temos o gmail, cuja interface
encontra-se listada a seguir.
No que tange ao aplicativo bsico de escritrio que podemos rodar na

Internet, pode-se citar o Google Docs. Para acess-lo, basta acessar o
stio http://docs.google.com, e a seguinte interface ser exibida (caso
seja a primeira vez que acessa o ambiente).
45

Caso j esteja acessando a plataforma do Google Docs, j ir exibir a tela

seguinte. Por meio desse ambiente, pode-se abrir e/ou criar documentos
do Word, planilhas do Excel, apresentaes do Powerpoint, SEM
necessidade de se ter o Microsoft Office instalado em seu computador,
ser tudo via Web!! Aproveitem!
46

O servio de agenda pode ser acessado pela tela acima listada, bastando
clicar no link Agenda.

22. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1)Como o Mozilla Firefox
constitui um browser, correto inferir do texto III que esse software
permite a um usurio desfrutar essas inmeras facilidades online, que
oferecem mobilidade, como referido nesse texto.
Resoluo
Por meio do navegador Mozilla Firefox pode-se acessar as inmeras
facilidades on-line, como as mencionadas na seo anterior.
23. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) Considerando que a tabela a
seguir apresenta parte da configurao de um computador, correto
afirmar que os itens listados e suas especificaes so adequados para
que um usurio possa desfrutar os servios e recursos aludidos nos
textos III e IV atualmente disponibilizados na Internet.
47

Resoluo
O notebook em questo possui recursos para acessar a Internet por meio
de uma rede Wi-Fi, padro IEEE 802.11 a/b/g/n, por exemplo. Com a
memria RAM de 4 GB e um browser, facilmente o acesso seria possvel.
A transmisso em uma rede no padro IEEE 802.11 feita atravs de
ondas eletromagnticas, que se propagam pelo ar e podem cobrir reas
na casa das centenas de metros.
48

Os principais padres da famlia IEEE 802.11 (Wi-Fi) so:
Padro
802.11b
Frequncia
2,4 GHz
802.11g
2,4 GHz
(compatvel
802.11b)
5 GHz
802.11a
802.11n
Velocidade OBS.
O padro mais
11 Mbps
antigo
54 Mbps
Atualmente, o
com
mais usado.
54 Mbps
Utiliza tecnologia MIMO 300 Mbps

in/multiple
(multiple
out), frequncias de 2,4
GHz
e
5
GHz
(compatvel
portanto
com 802.11b e 802.11g
e
teoricamente
com
802.11a)
Pouco usado no
Brasil. Devido
diferena
de
frequncia,
equipamentos
desse padro no
conseguem
se
comunicar com os
outros
padres
citados.
Padro recente e
que est fazendo
grande sucesso.

24. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) Sabendo que um usurio
acessa a Internet para desfrutar os recursos aludidos nos textos III e
IV a partir de um computador que tem instalado, como sistema
operacional, o Red Hat, correto concluir que esse computador utiliza
uma verso Linux de sistema operacional.
Resoluo
O Red Hat um exemplo de uma distribuio do Linux. Distribuio uma
verso do Linux empacotada por um determinado responsvel (pessoa ou
empresa), e que compreende um conjunto de programas formado pelo
Kernel Linux e por mais alguns softwares distintos (como shells,
aplicativos, jogos, utilitrios, etc).
25. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) As facilidades online, como
referido no texto III, incluem os denominados mensageiros
49

instantneos, como o MSN Messenger, que pode ser utilizado tanto em
ambientes Microsoft quanto em ambientes Linux.
A partir desse recurso, o usurio pode se conectar simultaneamente a
ICQ e GTalk, tratando-se este ltimo de uma verso do Skype para
aplicaes, exclusivamente, de telefonia mvel celular.
Resoluo
A questo fala dos mensageiros instantneos e destaca que o MSN
Messenger pode ser utilizado tanto em ambientes Microsoft como Linux.
No entanto, o MSN Messenger S roda no Windows. Existem alguns
mensageiros instantneos no Linux como: aMSN; GAIM, Kopete, etc.
Segundo Wikipedia (2009), o Google Talk (GTalk ou Gtalk) um servio
de mensagens instantneas e de VoIP desenvolvido pela empresa Google,
baseado no protocolo aberto Jabber. Com uma interface simples, traz o
bsico dos recursos de mensagens instantneas de texto e papo por voz.
O programa tambm funciona como notificador de novos e-mails em
contas do Gmail.
26. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) O nmero crescente de
pessoas que consideram que a web um computador, como referido
no texto IV, se traduz, tambm, no nmero crescente de computadores
denominados zumbis conectados na grande rede. Um computador
zumbi pode ser utilizado para o envio de spam e para o ataque a
sistemas informatizados acessveis na web. Uma forma de reduzir os
riscos associados ao fato de o computador do usurio estar conectado
na Internet pelo uso de software antivrus, como o McAfee e o Avast!,
por exemplo. O emprego de um firewall, para o controle do que entra e
do que sai do computador em conexes com a web, outra forma de
reduzir tais riscos.
Resoluo
O software antivrus e o firewall so mecanismos utilizados para reduzir os
riscos de um computador se tornar um zumbi na grande rede.
O firewall tem por funo regular o trfego de rede entre redes distintas e
impedir a transmisso de dados nocivos ou no autorizados de uma rede a
outra.
Os antivrus so programas que procuram detectar e, ento, anular ou
remover os vrus de computador. Atualmente, novas funcionalidades tm
sido adicionadas aos programas antivrus, de modo que alguns procuram
detectar e remover cavalos de tria e outros tipos de cdigos maliciosos,
barrar programas hostis e verificar e-mails. Avast!, Norton Anti-virus,
McAfee Security Center, AVG so alguns exemplos de antivrus.
50

27. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) O Google uma das
tecnologias de referncia na Internet na definio e(ou) na explorao
de ferramentas de colaborao, correio eletrnico, grupos de
discusso, fruns e wikis, servios aludidos nos textos III e IV.
Resoluo
O Google disponibiliza uma srie de servios relacionados aos textos III e
IV. A relao completa dos servios do Google pode ser visualizada na
janela disponvel em: http://www.google.com.br/intl/pt-BR/options/.

(CESPE/2008/BANCO DO BRASIL) Um dos fatores mais significativos
no aumento das possibilidades de ataque na Internet o crescimento
global do acesso de banda larga. Com computadores conectados 24 horas
Internet por meio de acesso de banda larga, a oportunidade de atacar
sistemas em tempo real e de utilizar a capacidade ociosa de mquinas
contaminadas para outros ataques um recurso tentador demais para ser
ignorado. A expanso e a diversificao do papel dos computadores na
sociedade moderna tambm propiciam mais oportunidades para aqueles
que buscam capitalizar-se no cibercrime. O uso de telefones celulares, as
operaes bancrias online, os jogos online e o comrcio eletrnico, em
geral, so vetores e alvos suficientes para assegurar aos inescrupulosos o
bastante com o que se ocupar. Internet: <www.mcafee.com> (com
adaptaes).
51

Tendo o texto acima como referncia inicial, julgue os itens subseqentes.
28. (CESPE/2008/BANCO DO BRASIL) A oportunidade de atacar
sistemas em tempo real e de utilizar a capacidade ociosa de mquinas
contaminadas para ataques, conforme referido no texto, pode ser
explorada utilizando-se botnets, que so aplicativos de controle de
computadores utilizados por criminosos virtuais.
Resoluo
O CESPE considerou essa assertiva como verdadeira, mas tenho algumas
ressalvas. As botnets so redes formadas por centenas ou milhares de
computadores infectados com o cdigo malicioso chamado de bot. Logo os
aplicativos de controle so os bots e no botnets como menciona o item.
Dica: lembrem-se, prova do CESPE, questes certo e errado, na
dvida deixar o item em branco. Eu no marcaria essa questo como
correta!!
GABARITO OFICIAL: item CERTO.
29. (2009/MOVENS/Hospital
Regional
de
Santa
MariaDF/RECEPCIONISTA/Q.18) A internet uma ferramenta que
oferece um volume enorme de informaes. Para ter acesso a essas
informaes, fundamental usar habilmente o seu navegador para
internet. O Internet Explorer um dos navegadores mais usados no
mundo. A respeito do seu funcionamento, assinale a opo correta.
(A) O Internet Explorer possui funcionalidades que facilitam a
navegao na internet para pessoas com deficincia visual.
(B) Cookies so programas perigosos que podem roubar senhas dos
usurios de sistemas.
(C) O boto
tem a funo de configurar um horrio para
recarregar o site automaticamente.
(D) seguro instalar um programa encontrado na Internet, cujo link
estava em um SPAM.
Resoluo
Item a. Uma pessoa com deficincia visual, no tem como posicionar o
cursor, movido pelo mouse, nos links, cones, formulrios etc. das
diversas pginas da Internet. Para isso, no Internet Explorer, so
utilizadas teclas combinadas ou teclas de atalho, tambm chamadas de
teclas de navegao, que podem ser uma tecla isolada ou um conjunto de
teclas que substituem a manipulao do mouse para a execuo de
tarefas. Item CERTO.
52

Item b. Um cookie um pequeno texto que os sites podem enviar aos
navegadores, anexado a qualquer conexo. Nas visitas posteriores o
navegador reenvia os dados para o servidor dono do cookie. Os sites
geralmente usam os cookies para distinguir usurios e memorizar
preferncias. Item ERRADO.
Item C. O boto Histrico
abre um painel esquerda que exibe as
ltimas pginas visitadas. Pode-se ordenar: por data, por site, por mais
visitados, pela ordem de visita hoje. H tambm, nesse painel, um boto
pesquisar. Ateno, esse boto s realiza a pesquisa no histrico de
pginas visitadas pelo navegador. No podemos confundi-lo com as
opes de busca disponveis no boto pesquisar. Item ERRADO.
Item D. O termo Spam utilizado para se referir aos e-mails no

solicitados, que geralmente so enviados para um grande nmero de
pessoas. Podem conter anexos com programas maliciosos e links que
direcionam o usurio para pginas falsas com contedo malicioso. Item
ERRADO.
GABARITO: letra A.
30. (CESPE/2007/Banco
propaganda.
do
Brasil)
Considere
seguinte
A tecnologia VoIP (Voz sobre IP) permite a transmisso de voz

entre computadores e entre estes e telefones fixos e celulares no Brasil
e no exterior. As conversaes realizadas utilizando-se o software que
disponibiliza essa tecnologia so, na maioria dos casos, totalmente
gratuitas e sem limite de tempo. As chamadas para telefones fixos ou
celulares so feitas a preos bem menores que os de uma ligao
telefnica convencional.
53

Para isso, basta adquirir crditos. Conforme so utilizados, os crditos
so deduzidos da conta do usurio. Quando os crditos terminam,
possvel recarreg-los mediante nova compra.
Com relao a essa propaganda, julgue o item seguinte.
[Diferentemente do que se afirma, a tecnologia VoIP no permite a
transmisso de voz entre computador e telefone celular. Tambm,
diferentemente do que se afirma na propaganda, essa tecnologia
ainda no disponibilizada para usurios residentes no Brasil,
devido, entre outros, a problemas de segurana no acesso
Internet].
Resoluo
Voz sobre IP, tambm chamado VoIP, o nome dado ao sistema que
utiliza a Internet (que uma rede IP) para o trfego de sinais que se
assemelham telefonia em tempo convencional (voz em tempo real).
Programas como o skype (http://www.skype.com) j ilustram o potencial
desta tecnologia.
Chamadas de VOIP para VOIP no geral so gratuitas, enquanto chamadas
VOIP para redes pblicas podem ter custo para o usurio VOIP.
GABARITO: assertiva FALSA.
31. (MOVENS/2009/PCPA/DELEGADO DE POLCIA CIVIL/Q.7)
Diante das diversas formas para acessar a internet atualmente, cada
nova tecnologia prope-se como mais rpida e mais barata que a
anterior. Considerando os diferentes meios de acesso internet,
assinale a opo correta.
(A) A tecnologia 3G permite o acesso internet em qualquer lugar,
porm sua velocidade limitada a 56Kbps.
(B) O acesso por cable modem um dos mais rpidos, e sua
disponibilidade apenas para empresas.
(C) O acesso discado ainda muito popular devido ao baixo custo e
alta velocidade de transmisso.
(D) Uma das vantagens da tecnologia ADSL a possibilidade de utilizar
a mesma linha telefnica, simultaneamente, para acesso internet e
para ligaes de voz.
Resoluo
Item a. A tecnologia 3G permite conexo a Internet atravs de banda
larga, com velocidades bem superiores a 56Kbps. Item errado.
54

Item b. A tecnologia Cable Modem, utiliza as redes de transmisso de TV
por cabo convencionais (chamadas de CATV - Community Antenna
Television) para transmitir dados em velocidades que variam de 70 Kbps a
150 Mbps, fazendo uso da poro de banda no utilizada pela TV a cabo.
(http://pt.wikipedia.org/wiki/Cable_modem) Pode ser disponibilizada para
ambientes residenciais e empresariais. Item errado.
Item C. O acesso discado est em desuso, pois possui baixa velocidade de
transmisso (limite de 56Kbps) e devido ao maior acesso a populao ao
servio de banda larga como o ADSL. Item errado.
Item D. ADSL (Assymmetric Digital Subscriber Line) uma tecnologia que
permite a transferncia digital de dados em alta velocidade por meio de
linhas telefnicas comuns.
Permite utilizar a mesma linha telefnica, simultaneamente, para acesso
internet e para ligaes de voz, pois divide a linha telefnica em trs
canais virtuais, sendo um para voz, um para download (de velocidade
alta) e um para upload (com velocidade mdia se comparado ao canal de
download). Item certo.
GABARITO: letra D.
32. (FCC/2009/MPSED/Tc.Min.Pb/Administrativa)
Uma
mensagem de correio eletrnico enviada ao servidor de um destinatrio
ser recuperada e transferida para o computador deste destinatrio por
meio do protocolo
a) SNMP
b) HTTP
c) IMAP
d) POP3
e) SMTP
Resoluo
Item A. Destaca o SNMP (Simple Network Management Protocol
Protocolo Simples de Gerncia de Rede) utilizado para monitorar e
gerenciar uma rede de computadores, permitindo que se verifique, por
exemplo, o status dos dispositivos da rede, bem como possibilitando que
os equipamentos possam ser desligados, reiniciados ou sofram
manutenes distncia em caso de necessidade. Item ERRADO.
Item B. O HTTP (HyperText Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
de Hipertexto) o protocolo utilizado para transferncias de pginas Web
de hipertexto. Essas pginas podem conter vdeos, imagens, texto, som,
etc. Item ERRADO.
55

Item C. O IMAP (Internet Message Access Protocol) um protocolo que
permite o acesso s mensagens e pastas diretamente no servidor de
correio. Atravs do IMAP, as mensagens no so trazidas ao computador
do usurio, mas permanecem no servidor e de l so apagadas, lidas,
movidas, etc. Com o uso desse protocolo, as mensagens ficam
armazenadas no servidor e o usurio pode ter acesso a suas pastas e
mensagens de qualquer local e em qualquer computador, atravs do
WebMail ou um programa de correio eletrnico. Item ERRADO.
Item D. O servidor de entrada (tambm chamado de servidor de
recebimento, ou servidor POP) utilizado para a entrega das mensagens
que foram recebidas pelo usurio. Com o uso do POP3 (Post Office
Protocol - Protocolo de Agncia de Correio Verso 3), ao utilizar um
programa cliente de correio eletrnico (como o Mozilla Thunderbird ou
Microsoft Outlook Express) as mensagens so trazidas do servidor de
entrada para o computador do destinatrio, sendo retiradas da caixa
postal do usurio.
, portanto, por meio do POP que ocorre a transferncia das mensagens
do servidor de entrada para o cliente destinatrio! Item CERTO.
Obs.: Caso tenha necessidade, pode-se configurar o programa cliente de
e-mail para deixar cpias das mensagens na caixa postal do usurio no
servidor.
Item E. O servidor de envio (tambm chamado de servidor de sada, ou
servidor SMTP) utilizado para o envio (transferncia) das mensagens
que foram solicitadas por seus usurios. O protocolo utilizado neste caso
o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio)! Item ERRADO.
GABARITO: letra D.
33. (FCC/2009/MPSED-Tc.Min.Pb/Administrativa) Uma pgina
Web obtida na Internet por meio do endereo URL que basicamente
indica o
(A) protocolo, o nome do computador hospedeiro, o caminho e o nome
da pgina.
(B) caminho e o nome da pgina, apenas.
(C) protocolo, o caminho e o nome da pgina, apenas.
(D) protocolo, o nome do computador hospedeiro e o nome da
pgina, apenas.
(E) nome do computador hospedeiro, o caminho e o nome da pgina,
apenas.
Resoluo
56

Todos os recursos presentes na Internet (pginas, arquivos, impressoras,
e-mails, etc) so localizados por meio de um endereo nico conhecido
como URL (Localizador Uniforme de Recursos), que assim
representado:
Protocolo://site/recurso
Como exemplo de URL cita-se:
http://www.pontodosconcursos.com.br/curso/informatica.pdf.
Nesse contexto, o http significa o protocolo usado para transferir o
arquivo; www.pontodosconcursos.com.br o site (local) onde o arquivo
est; curso a pasta (diretrio) onde o arquivo est localizado.
Finalmente, informatica.pdf o arquivo a ser copiado.
GABARITO: letra A.
34. (FCC/MPU/Tcnico-rea
Administrativa/2007/Q.24Adaptada) Instrues: Para responder prxima, considere as
informaes abaixo:
OBJETIVO:
O Ministrio Pblico do Governo Federal de um pas deseja modernizar seu
ambiente tecnolgico de informtica. Para tanto, adquirir equipamentos
de computao eletrnica avanados e redefinir seus sistemas de
computao a fim de agilizar seus processos internos e tambm melhorar
seu relacionamento com a sociedade.
REQUISITOS PARA ATENDER AO OBJETIVO:
1 - O ambiente de rede de computadores, para troca de informaes
exclusivamente internas do Ministrio, dever usar a mesma tecnologia da
rede mundial de computadores.
2 - O acesso a determinadas informaes somente poder ser feito por
pessoas autorizadas.
3 - Os funcionrios podero se comunicar atravs de um servio de
conversao eletrnica em modo instantneo (tempo real).
4 - A comunicao eletrnica tambm poder ser feita via internet no
modo no instantneo.
(FCC/MPU/Tcnico-rea Administrativa/2007/Q.24) Os 1, 3 e
4 correspondem correta e respectivamente a
(A) intranet, chat e e-mail.
(B) intranet, e-mail e chat.
(C) navegador, busca e chat
57

(D) navegador, e-mail e intranet
(E) internet, e-mail e chat
Resoluo
1 - O ambiente de rede de computadores, para troca de informaes
exclusivamente internas do Ministrio, dever usar a mesma tecnologia da
rede mundial de computadores.
Esse texto refere-se definio de intranet, que pode ser definida como
uma miniatura da Internet dentro da empresa, ou seja, uma rede
corporativa interna, baseada nos protocolos e servios da Internet, de
acesso restrito dos funcionrios. O protocolo em questo o TCP/IP. A
Intranet utilizada para facilitar o acesso s informaes corporativas e
agilizar os processos internos, reduzindo custos e aumentando a
produtividade.
3 - Os funcionrios podero se comunicar atravs de um servio de
conversao eletrnica em modo instantneo (tempo real).
Chat significa conversao" ou "bate-papo" em portugus. o
mecanismo utilizado para designar aplicaes de conversao em tempo
real. Esta definio inclui programas de conversao em pgina Web como
chats do terra, UOL etc, e mensageiros instantneos como MSN, ICQ etc.
4 - A comunicao eletrnica tambm poder ser feita via internet no
modo no instantneo
E-mail um exemplo de mecanismo que permite criar, enviar e receber
mensagens atravs de sistemas eletrnicos de comunicao em que o
usurio no precisa estar em um ambiente de comunicao instantnea,
como o MSN.
GABARITO: letra A.
(FCC/MPU/Analista-rea
Administrativa/2007-Adaptada)
Instrues: Para responder s 2 questes seguintes considere as
informaes abaixo.
OBJETIVO:
O Ministrio Pblico do Governo Federal de um pas deseja modernizar seu
ambiente tecnolgico de informtica. Para tanto ir adquirir equipamentos
de computao eletrnica avanados e redefinir seus sistemas de
58

computao a fim de agilizar seus processos internos e tambm melhorar
seu relacionamento com a sociedade.
REQUISITOS PARA ATENDER AO OBJETIVO:
(Antes de responder s questes, analise cuidadosamente os requisitos a
seguir, considerando que estas especificaes podem ser adequadas ou
no).
1o Cadastros recebidos por intermdio de anexos de mensagens
eletrnicas devero ser gravados em arquivos locais e identificados por
ordem de assunto, data de recebimento e emitente, para facilitar sua
localizao nos computadores.
2o Todos os documentos eletrnicos oficiais devero ser identificados
com o timbre federal do Ministrio que ser capturado de um documento
em papel e convertido para imagem digital.
3o A intranet ser usada para acesso de toda a sociedade aos dados
ministeriais e s pesquisas por palavra-chave, bem como os dilogos
eletrnicos sero feitos por ferramentas de chat.
4o Os documentos elaborados (digitados) no computador (textos) no
podem conter erros de sintaxe ou ortogrficos.
35. (FCC/MPU/Analista-rea
Administrativa/2007-Adaptada)
Para atender aos requisitos especificados no 1o preciso saber usar
ferramentas de
(A) e-mail e que possvel organizar Pastas dentro de Pastas e
Arquivos dentro de Pastas.
(B) chat e que possvel organizar Pastas dentro de Pastas e Arquivos
dentro de Arquivos.
(C) browser e que possvel organizar Pastas dentro de Pastas, mas
no Arquivos dentro de Pastas.
(D) e-mail e que possvel organizar Pastas dentro de Arquivos e
Arquivos dentro de Pastas.
(E) busca e que possvel organizar Arquivos dentro de Pastas, mas
no Pastas dentro de Pastas.
Resoluo
Conforme visualizado nas alternativas dessa questo, bastante simples,
precisamos dividir o entendimento dos requisitos mencionados no 1o em
duas partes, comentadas a seguir.
59

A parte 1 destaca que os cadastros devem ser recebidos por intermdio
de anexos de mensagens eletrnicas, o que poder ser realizado com a
utilizao de e-mail.
A parte 2 destaca que esses cadastros devero ser gravados em arquivos
locais e identificados por ordem de assunto, data de recebimento e
emitente, para facilitar sua localizao nos computadores. Temos que os
arquivos obtidos nos anexos de e-mails devem ser salvos na mquina
local (computador que os recebeu) e isso feito pela organizao das
pastas dentro de outras pastas e dos arquivos recebidos dentro das pastas
mais internas.
Como exemplo, poderemos ter em nosso computador uma pasta chamada
Aulas e dentro desta pasta uma pasta chamada Informtica, outra, Direito
Constitucional. Assim poderamos colocar os documentos de informtica
(obtidos pelos anexos dos e-mails) em sua respectiva pasta, o mesmo
acontecendo com os arquivos de Direito Constitucional. Viram? Pastas
dentro de Pastas e arquivos dentro de pastas, claro!
O item D destaca E-mail, tambm, mas cita a possibilidade de
...organizar Pastas dentro de Arquivos... e isso, com exceo dos
arquivos compactados, contraditrio (colocamos, organizados no
computador, arquivos dentro de pastas!).
GABARITO: letra A.
36. (FCC/2007/MPU/Analista-rea
Administrativa/Adaptada)
Considere os Quadros 1 e 2 abaixo e os requisitos especificados no 3o.
Quanto ao uso das especificaes dos requisitos, a relao apresentada

nos quadros correta entre
(A) I-a I-b II-c.
(B) I-a II-b I-c.
(C) II-a I-b II-c.
(D) II-a II-b II-c.
(E) II-a II-b I-c.
Resoluo
60

O 2o destaca os seguintes requisitos: a intranet ser usada para acesso
de toda a sociedade aos dados ministeriais e s pesquisas por
palavra-chave, bem como os dilogos eletrnicos sero feitos por
ferramentas de chat. No entanto, tais requisitos j estariam inadequados,
tendo-se em vista que uma intranet um conjunto de recursos acessveis
apenas aos funcionrios de uma instituio, ou seja, no caso, aos
tcnicos e analistas do MPU, e no a toda a sociedade, como reportado!
Ou seja, os termos Intranet e toda a Sociedade no combinam... O
adequado seria utilizar a Internet. Assim, eliminamos as alternativas A e
B.
A pesquisa por palavra-chave seria correta mas, como est atrelada
Intranet, que falsa, ela ficou errada tambm. Uma pesquisa por
palavra-chave pela Internet seria correta.
Para o requisito de dilogos eletrnicos, as ferramentas de chat so
adequadas, embora existam controvrsias (acho at que por e-mail seria
bem melhor !!). Essa questo permite vrias interpretaes, o que levaria
a uma possvel anulao. No foi anulada porque havia sentido na
resposta, a FCC!
GABARITO: letra E.
(CESPE/2010/Ministrio
da
Sade/Analista
TcnicoAdministrativo/Adaptada) Acerca de conceitos de Internet, julgue os
itens seguintes.
37. No Internet Explorer, ao se clicar o boto
, o usurio tem
possibilidade de configurar o endereo URL do site que ser exibido ao
iniciar o navegador Internet Explorer.
Resoluo
A figura destaca o boto Pgina Inicial
, responsvel por carregar
(acessar!!) a pgina que estiver configurada no Internet Explorer como
pgina inicial. Essa configurao feita atravs do menu Ferramentas ->
Opes da Internet, Guia Geral.
61


--------------continua na parte II da aula -----------------
62

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NOES DE INFORMTICA EM EXERCCIOS

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Considerando a figura acima, que ilustra uma pgina eletrnica, assinale a

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So pginas comunitrias que podem ser alteradas por todos os

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Entre os que voc instala no computador, h algumas opes em software

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-Na tela seguinte, clique em

-Na tela seguinte, clique em

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-Nesse momento, ir aparecer a seguinte tela:

Na tela esquerda, clique em

Na tela acima, clique em

do Internet Explorer 7.0, voc tambm pode

para ter acesso diretamente aos Feeds por esse

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Nesse momento, basta clicar em

ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital

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ISDN/RDSI - Rede Digital de Servios Integrados Integrated

Internet a Cabo: este sistema oferecido pelas operadoras de TV por

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Quadro. Modelo OSI de sete camadas

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Serve para indicar a rota que o pacote vai

GABARITO: item ERRADO.

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identificar e eliminar a maior quantidade possvel de vrus e outros

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mantenha o antivrus e suas assinaturas sempre atualizados;

Algumas verses de antivrus so gratuitas para uso pessoal e podem ser

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2) Clique no boto Adicionar e, no menu em seguida, marque Email...

A primeira informao a ser fornecida no assistente para configurao da

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Depois disso, s Avanar. Preencha o seu e-mail na tela seguinte. Usei

Na tela seguinte deve-se especificar os endereos dos servidores de

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Por fim, resta-nos informar ao programa quais so as credenciais que nos

Depois do ltimo Avanar, atinge-se a tela final da configurao. Clicar

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Quando o processo de configurao pelo assistente concludo e a janela

Na janela de Contas da Internet (mostrada acima), selecione a conta de

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Com o objetivo de configurar o Outlook Express para, mesmo usando POP

Na parte inferior dessa tela, basta marcar a caixa de verificao Deixar

conta que se deseja configurar, conforme exemplo ilustrado a

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Na janela que se abrir, basta marcar a caixa de verificao Manter

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A. O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na Internet 2.