Caso para desarrollar las tareas

La empresa RapiditoCL se dedica al transporte de carga terrestre, en base a

cargas y/o encomiendas, siendo las cargas correspondientes a la clase General, pues consiste
esencialmente en productos manufacturados o semi manufacturados. Por lo tanto, por
encomienda se entienden todos los objetos, cajas o bultos que no siendo equipajes, se
transportan. Adems la empresa realiza mudanzas particulares, caracterizndose en la
entrega de su servicio en forma rpida, dentro de 24 horas. Este servicio es realizado entre
Santiago y La Serena/Ovalle y viceversa.
Actualmente la empresa tiene su Casa Matriz ubicada en la calle Las Amricas #3780 Ovalle, y
dos sucursales en la Regin Metropolitana, ambas en la comuna de Santiago Centro.
Su razn social corresponde a Pascale Hermanos Limitada. Nace como una empresa familiar
en 1990, conformada por Charles y Pierre Pascale, creando una comunicacin de alta
confianza entre ellos.
Con respecto a la eficiencia dentro de la empresa, esta se basa en la experiencia que han
tenido ambos en trabajos similares, Transportan todo tipo de carga, en su mayora repuestos
automotrices, como por ejemplo capots, tapabarros, parachoques, parabrisas, neumticos,
llantas, motores, entre otros, adems de bicicletas, televisores, mangueras industriales,
cables de acero, bombas de oxgeno, etctera. Tambin realizan cargas de alimentos como
mariscos, aceite de oliva, los cuales son traslados especiales.
La empresa cuenta con 31 trabajadores, 23 mquinas para su flota, entre camionetas,
camiones con rampla, con carro y doble puente.
A continuacin se mencionar con ms detalles las mquinas y herramientas empleadas para
el funcionamiento diario del servicio de transporte, especificando la cantidad de cada uno
separado por ciudad, Santiago - Ovalle con sus funciones respectivas.
En la tabla 1 se clasifican las funciones de cada mquina y herramientas, a continuacin se
describen esas funciones con ms detalles.

Tabla 1: Mquinas y Herramientas de Transportes RapiditoCL

SUCURSAL
Mquina y herramientas
Camin con rampla
Camin con Carro
Camin doble Puente
Camioneta 1
Camioneta 2
Camioneta 3
Gra Horquilla
Balanzas
(Digitales/anlogas)
Computador

A.

Capacidad
(Ton)
30
30
14
10
3,5
1,75
10

Funcin
Distribucin Regional
Distribucin Regional
Distribucin Regional
Distribucin Urbano
Distribucin Urbano
Distribucin Urbano
Transporte sucursal

2 / 0,2 Pesaje
Emisin Factura

Ovalle

1
2
5
2

Santiago
3
1
2
1
1
4
1

2
1

2
0

Distribucin Regional: Corresponde al traslado de la carga y/o encomienda entre

las ciudades Santiago Ovalle La Serena sin destinos intermedios. Dependiendo de la

rentabilidad, decisin tomada por el dueo o administrador/recepcionista, realizan retiro y
despachos a sus alrededores, como por ejemplo Copiap, Vicua, Andacollo, entre otras.
B.

Distribucin Urbano: Corresponde a las rutas de despacho de cada ciudad. El

destino con mayor ingresos corresponde a la calle 10 de Julio ubicado en la comuna de

Santiago Centro. Sin embargo, existen calles restringidas por seguridad al minuto de retirar
o despachar, principalmente en el barrio Meiggs.
C.

Transporte sucursal: Corresponde al traslado de la carga y/o encomienda, dentro

de la empresa, que puede ser para cargar el camin, o tambin para el almacenaje a
bodegas.

D.

Pesaje encomienda: Corresponde al sector de la romana de la empresa, para

especificar el peso de cada carga, con la finalidad de asignar los precios por pesaje,
teniendo dos balanza digitales, una ubicada en la sucursal Sucursal 1 con capacidad de
200 kilos, y la otra en la sucursal Sucursal 2 con capacidad de 2000 kilos.
E.

Emisin factura: Corresponde al registro de las facturas para clientes que desean

ese tipo de formato de pago, emitindose solamente en la Casa Matriz ubicada en la ciudad
de Ovalle, debido a que cuentan con el nico computador dela empresa.
Principales clientes
RapiditoCL comenz en la captacin de sus clientes, gracias a los contactos en los trabajos
realizados anteriormente, enfocados a empresas de repuestos en la calle 10 de Julio,
Santiago Centro. Actualmente cuenta con alrededor de 200 clientes, donde los principales
a nivel de tamao de negocio son:

Tabla 2: Participacin de los clientes en los ingresos.

Clientes
Norte SA.
Villa SA.
Mardones Ltda.
Chilena SA.
C.A.G. Ltda.
Pinturas SA.
Vicente SA.
Inversiones Ltda.
Norteita SAC.
Santa Emas SA.

Participacin en los
Ingresos (UF)
167
150
102
124
85
69
38
28
15
9
$
20.916,18

Cabe mencionar que sus principales clientes son empresas de casas matrices, que
distribuyen sus productos a sucursales ubicadas en la ciudad de Ovalle y La Serena para las
ventas, generando que RapiditoCL sea el encargado de abastecer de aquellos productos a
los canales de distribucin, como tambin de realizar traslado a particulares
constantemente.

I.

Situacin actual de la organizacin

II.

Categora Tamao de la Empresa

A continuacin se mencionarn los nmeros de trabajadores con el balance general de

ventas del ao 2012, para identificar la clasificacin en que se encuentra en estos
momentos la empresa de Transportes RapiditoCL.

Tabla 3: Balance General

Balance General 2012
Servicios
$ 438.256.937
UF
20.882,72
$ 20.986,58

Tabla 4: Nmero de Trabajadores

Sucursal
Ovalle
Santiago
Total

Nmero de Trabajadores
15
16
31

La clasificacin de las empresas en Chile, se realiza mediante los estratos de venta anuales
dictada por el Servicio de Impuesto Interno (SII). La segunda clasificacin oficial se obtiene
a partir de la Encuesta de Caracterizacin Socioeconmica (Casen), realizada por el

Ministerio de Planificacin, segn el nmero de ocupados de las empresas, en donde est

representada por las Tablas anteriores. A continuacin se mostrarn tanto las
clasificaciones segn estrato de ventas, como el nmero de ocupados.

Tabla 5: Clasificacin de Empresa segn Cantidad de Venta

Estrato de Venta
0 UF
Entre UF 1 y UF 2.400
Entre UF 2.401 y UF 25.000
Entre UF 25.001 y UF 100.000
Ms de UF 100.000

Sin
venta
Micro
Pequea
Mediana
Grande

Tabla 6: Clasificacin de Empresa segn Nmero de Trabajadores

Nmero de
ocupados
1a9
10 a 49
50 a 199
200 y ms

Tamao Empresa
Micro
Pequea
Mediana
Grande

De las tablas anteriores y dadas las caractersticas de la empresa de Transportes

RapiditoCL, se puede indicar que determinada la especificacin de los rangos de ventas
por tamao de la empresa, se clasifica como pequea, basndose en el rango de cantidad
de trabajadores ocupados, por lo tanto, est dentro de la categora Pequea Empresa, ya
sea por el nmero de ventas anuales del balance general del ao 2012, como por el
nmero de trabajadores que requiere.

II.1Organigrama actual y descripcin de los cargos

Cabe mencionar que el organigrama no est oficialmente declarado en la empresa. Al
observar la estructura organizacional, claramente se puede apreciar la jerarqua de la
empresa, en donde los gerentes de cada sucursal son quienes toman las decisiones finales
y estn presentes en la mayora de las funciones. Tambin existe el cargo administrativo,
que corresponde a la mano derecha de cada gerente, ocupando un punto de debilidad
dentro de la empresa que ayudar a identificar las causas que provocan dicha
informalidad de gestin.
A continuacin se realiza la descripcin de cada rol que se ejecuta en base al organigrama
actual:

A. Sociedad: Realizada por los hermanos Pascale, quienes velan por el

cumplimiento de las responsabilidades del personal, como tambin de la
administracin de cada sucursal. Toman decisiones de proyectos a futuro, y
estn a cargo de la gestin financiera de la empresa.
B. Gerente de Sucursal: Realizada por Charles Pascale en Ovalle,
correspondiente a la Casa Matriz, y Pierre Pascale, en las dos sucursales de
Santiago Centro. Su rol es controlar al personal de acuerdo a sus funciones,
mantener actualizados los ingresos y egresos registrados del da.
C. Contador: Cumple en conservar las cuentas de la empresa, manteniendo el
libro de contabilidad al da, realizando imposiciones correspondientes.
D. Administracin de Sucursal: Realizada por la Seora Sandra Gmez en la
Sucursal 1 y el Seor Humberto Caroca en la Sucursal 2, ambas en la ciudad
de Santiago. En la sucursal de Ovalle, la administracin es realizada por la
seora Ins Miranda.

Cumple con el control de documentacin emitida por la empresa como las rdenes de
flete, nminas, facturas y boletas, partes vehiculares, viticos, entre otras, manteniendo
las cuentas de suministro (Agua, luz y Gas), rindiendo el historial de cuentas del da al
gerente de sucursal con excedentes, ingresos y prdidas. Adems se ocupa por la
puntualidad y realizacin de las tareas de cada trabajador.

E. Recepcionista de Carga: Cumple con la atencin al cliente, recibiendo

cargas en la oficina como tambin se dedica a la recepcin de las llamadas,
cumpliendo adems con la asignacin de despacho y retiros de cada
camioneta para sus respectivas rutas. A su vez tiene la responsabilidad de
identificar a cada carga su nmero de orden, cantidad de bultos y el precio.,
por lo cual es quien emite las rdenes de flete.
F. Chofer inter-urbano: Cumple con la conduccin dentro de la ciudad,
velando el despacho o retiro en su tiempo determinado.
G. Peoneta: Cumple con la entrega y retiro de la carga con sus respectivos
documentos, encargado en la comunicacin con la empresa, la seguridad
de la carga encomendada. Cabe mencionar que este cargo es uno de los
ms fundamentales de la empresa ya que es el responsable del
cumplimiento del objetivo principal, que es la entrega rpida y efectiva de
la carga y/o encomienda a su destino.
H. Chofer inter-regional: Cumple con la conduccin de la ruta Santiago-Ovalle
y viceversa. Encargado en la condicin general del camin (combustible,
aceite, etc.), llevando el transporte completo a su destino, en forma
eficiente.