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Curso 10
Certificacin Insignia
ndice
Bienvenida..................................................................................... 5
- Introduccin
- Competencias y temario
- Mapa conceptual
- Prerrequisitos
- Antecedentes
- 3. Resultados xQ
- 4. Aplicacin
- Conclusin
Cierre..................................................................................... 72
- Conclusin del curso
Arial Bold 16
(n
Bienvenida
Introduccin
Bienvenido al Taller Virtual Maximizador de los 7 Hbitos.
Usted ha hecho un recorrido profundo y activo hasta este momento en el aprendizaje de los 7
Hbitos. Tomando en cuenta toda la vida, posiblemente el tiempo que ha dedicado a esta
Certificacin sea muy pequeo, a pesar de que pueda ya estar percibiendo los grandes beneficios.
Cuando los hbitos no se practican, desaparecen. Por esta razn, le ofrecemos este curso
opcional en la Certificacin en donde tendr oportunidad de recordar los 7 Hbitos, con un enfoque
nuevo.
En el Taller Maximizador de los 7 Hbitos, trabajar para transformarse en una persona ms
efectiva, durante una cantidad de tiempo significativa, y haciendo de esta experiencia una fuente
de gran satisfaccin, aprendizaje y contribucin.
Usted se encuentra en este lugar en su Certificacin de los 7 Hbitos: Curso 10 (opcional).
En este punto le recordamos que como parte de la experiencia de reforzamiento de esta
certificacin, usted cuenta con una sesin de coaching grupal junto con otros participantes de la
Certificacin insignia de los 7 Hbitos de las Personas Altamente Efectivas.
Dicha sesin le permitir compartir y escuchar experiencias de xitos por parte de personas, que
como usted, estn buscando elevar su efectividad personal. Tambin podr Usted plantear
preguntas que un experto en el proceso de aprendizaje de los 7 Hbitos podr responder para
beneficio de todo el grupo.
La sesin dura aproximadamente una hora. Haga una cita con su coach para reservar su lugar en
la sesin.
A continuacin se presenta un resumen sobre los 7 Hbitos de las personas altamente efectivas.
Competencias y temario
Temario
Tema 1.
Tema 2.
Tema 3.
Tema 4.
Tema 5.
Tema 6.
Hbito 6
Maximizador
Hbito 2
Hbito 3
Hbito 5
Hbito 4
Prerrequisitos
Para cursar este Taller Virtual Maximizador de los 7 Hbitos, usted debe cumplir con los siguientes
requisitos:
Haber completado la Certificacin Insignia de los 7 Hbitos de las Personas Altamente
Efectivas.
Leer el documento llamado Trabajo previo. (Acceder al curso para descargar el
documento).
Antecedentes
Enrique Martnez haba aprendido a vivir los 7 Hbitos en prcticamente todo momento. No slo
esto, haba entrenado a sus gerentes y haba enseado a equipos de trabajo a trabajar y vivir
basados en los principios de los 7 Hbitos.
Conforme el tiempo pasaba, las presiones de su trabajo aumentaban a pesar de encontrarse en
una mejor posicin para responder a los problemas cotidianos. Haba nuevos retos, sin embargo
con el tiempo pareca que haber aprendido los 7 Hbitos haba sido ya un evento algo lejano.
Se trataban los 7 Hbitos de las herramientas que le haban ayudado a ingresar a la empresa
como un nuevo gerente general, le haban ayudado a establecer mtodos efectivos de trabajo y a
lidiar incluso con colaboradores que no tenan confianza en l. Esto estaba resuelto.
Qu sigue?
Cuando revis nuevamente y ahora desde una diferente posicin y perspectiva los 7 Hbitos,
descubri algo inesperado, algo completamente nuevo y sorprendente
Competencia y contenido
Competencia
Adquirir una vista general del curso, recordando el Continuo de Madurez y los 7 Hbitos.
Contenido
1.
2.
3.
4.
5.
Propsito
Efectividad e Impacto
Ver Hacer - Lograr
Continuo de Madurez
Verificacin de la realidad
1. Propsito
En la Certificacin Insignia de los 7 Hbitos de las Personas Altamente Efectivas, usted trabaj
para transformarse en una persona ms efectiva. En el curso Maximizador de los 7 Hbitos,
trabajar para transformarse en un colaborador ms efectivo. Estaremos trabajando durante una
cantidad de tiempo significativa, y podemos hacer que esta experiencia sea una fuente de gran
satisfaccin, aprendizaje y contribucin. Hoy vamos a ayudarles a buscar maneras de lograr esto.
Vamos a concentrarnos en su rol actual dentro de su organizacin.
Los 7 Hbitos es un proceso que exige un esfuerzo permanente a lo largo del tiempo. Poca gente
puede asistir a una certificacin como sta y salir diciendo: Muy bien, ya entend todo. No
necesitar revisar los 7 Hbitos otra vez. Aplicar realmente los 7 Hbitos en la vida exige prctica:
mucha prctica!
Nuestro propsito es:
Aumentar su efectividad e impacto en el trabajo aplicando los 7 Hbitos en sus vidas.
2. Efectividad e Impacto
Revisemos los conceptos de efectividad e impacto:
Efectividad
Obtener resultados superiores hoy de tal forma que los pueda lograr una y otra
vez en el futuro, es decir continuar con la capacidad de seguir producindolos.
Impacto
Usted trabajar ahora con una herramienta especial, el Plan de Accin del Maximizador (MAP por
sus siglas en ingls).
El MAP es el mapa que conduce a la efectividad en el trabajo. Usted puede descargar e
imprimir el MAP para poder usarlo con mayor facilidad durante el curso. El MAP est diseado
para ser una referencia rpida de los compromisos que se planteen durante el curso.
Si usted lo desea, puede descargar e imprimir MAP adicionales para su uso despus del curso.
Despus de realizar el programa de los 7 Hbitos:
Descubri que necesitaba implementar algunos cambios para lograr la efectividad? Se sinti
energizado al dejar el programa? Agotado? Listo para realizar todos esos cambios? Qu hizo
entonces con esos sentimientos?
Es de esperarse que usted haya logrado algn progreso. Sin embargo, tiene que recordar que el
mismsimo Stephen R. Covey trabaj hasta el final para vivir realmente los 7 Hbitos. Tmese
unos minutos para revisar las cosas que influyen en los resultados que obtiene en la vida.
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Sin embargo, los resultados sern ineficaces e incoherentes con lo que dijimos que queramos:
que nos valoren en el trabajo.
Veamos la forma en que un cambio de paradigma puede afectar los resultados, de tal manera que
se alcancen.
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Hoy observaremos los resultados que obtiene en el trabajo y la forma en que usted considera el
trabajo.
La forma en que usted ve su rol actual tendr un enorme impacto no slo sobre lo que usted hace,
sino en los resultados que obtiene. Antes de hacer esto, hagamos una revisin de los 7 Hbitos.
4. Continuo de Madurez
Actividad
Lo invitamos a responder las siguientes preguntas que lo conducen a reflexionar sobre la
interdependencia, la dependencia y la independencia en su lugar de trabajo.
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Retroalimentacin
1
2
3
4
13
Actividad
La siguiente actividad le permitir realizar un repaso sobre los Hbitos 1, 2 y 3.
1. Revise cada una de las imgenes que a continuacin se presentan.
2. Coloque las respuestas en los espacios vacos de cada una de las imgenes.
14
15
Retroalimentacin
16
Actividad
La siguiente actividad le permitir realizar un repaso sobre los Hbitos 4, 5, y 6.
1. Revise cada una de las imgenes que a continuacin se presentan.
2. Coloque las respuestas dentro de los espacios vacos de cada una de las imgenes.
17
18
Retroalimentacin
19
20
Actividad
La siguiente actividad le permitir realizar un repaso sobre el hbito 7. Afilar la Sierra
1. Revise cada la imagen que a continuacin se presenta.
2. Coloque las respuestas dentro de los espacios vacos.
Retroalimentacin
21
Ahora que hemos revisado los 7 Hbitos, veamos cmo se aplican en el trabajo. Para hacerlo,
hagamos un inventario (una verificacin de la realidad) de cmo ustedes ven el trabajo y los
resultados que estn obteniendo en l.
5. Verificacin de la realidad
Actividad
La siguiente actividad le permitir identificar qu impacto usted tiene en sus acciones.
Las afirmaciones de la izquierda y las de la derecha son opuestas:
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Retroalimentacin:
010 puntos: Usted tiene bajo impacto en sus acciones.
1119 puntos: Usted tiene impacto promedio en sus acciones.
2024 puntos: Usted tiene alto impacto en sus acciones. Felicidades!
No importa cul sea su profesin. Su trabajo puede ser noble y satisfactorio. Puede enriquecer la
mente. Puede contribuir a la salud y bienestar de los dems. Puede transformar a las personas.
Puede ser inspirador y alentador.
Hoy vamos a descubrir cmo puede transformar su rol actual, transformndose en una Aleta de
Compensacin. Si practica siempre siete pequeas cosas llamadas as, tendr un mayor impacto,
efectividad y satisfaccin en su rol.
Hoy vamos a descubrir cmo puede transformar su rol actual, transformndose en un Aleta de
Compensacin.
Revise el siguiente cortometraje que ayuda a explicar lo que queremos decir con Aleta de
Compensacin. (Para ver el video es necesario acceder al curso).
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Conclusin
Ahora que ha repasado los conceptos bsicos de cada hbito y ha realizado una autoevaluacin
de su realidad Qu sigue por hacer?
Se revisarn las siete sugerencias de la Aleta de Compensacin que le ayudarn a realizar
una contribucin nica y a sentir mayor satisfaccin con su rol actual.
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Tema 2. Hbito 1
Introduccin
Qu significa ser proactivo?
Ser Proactivo implica asumir la responsabilidad de su propia vida. Es una eleccin; todo en la
vida lo es: desde levantarse hasta aceptar una nueva posicin en su trabajo. La calidad de sus
elecciones determina la calidad de su vida.
Revisemos ahora cmo puede mejorar su proactividad en su trabajo.
Competencia y contenido
Competencia
Contenido
1.
2.
3.
4.
25
En este curso, vamos a conocer a algunas personas que definiremos como Timones.
Son personas que han hecho pequeos cambios que han tenido un gran impacto.
Conozcan a Julio.
Julio entr en una empresa para la que siempre haba querido trabajar como diseador grfico.
Para entrar en esta empresa, acept un puesto en el que le pagaban menos de lo que l quera, y
tena menos responsabilidad. Pero por lo menos estaba en la empresa donde quera estar.
Despus de trabajar unos meses, a Julio se le encarg un proyecto grande que era muy difcil y
que exiga que pusiese lo mejor de s.
Julio puso su corazn en el proyecto, trabaj muchas horas y constantemente fue ms all de lo
que se le exiga.
Todos los que participaban en el proyecto se sintieron impresionados por su entusiasmo y su
disposicin de hacer lo necesario para completar el trabajo.
Durante el proceso, Julio not varios problemas con el proceso de desarrollo. En especial,
observ que haba varias formas de mejorar el sistema que se usaba para archivar y recuperar
grficos completados, archivos, y todo el proceso de diseo grfico.
Aunque el diseo grfico era uno de sus talentos, su verdadero talento se encontraba en la
organizacin, en dirigir un equipo y en crear sistemas efectivos y eficientes.
Cuando el proyecto estuvo terminado, Julio organiz sus ideas y desarroll un plan para crear un
nuevo sistema de archivos y mejorar todo el proceso de diseo grfico. Se reuni con el jefe del
departamento y le propuso su plan. Como haba adquirido tanta credibilidad durante el proyecto y
gracias a la cuidadosa presentacin, el jefe de departamento adopt su plan de inmediato.
Adems, puso a Julio como lder del nuevo departamento de diseo creativo, con un aumento de
salario significativo. Julio ahora maneja el departamento y todas las subcontrataciones y
contrataciones de nuevos empleados para el grupo.
2. Verificar la realidad
Actividad
Verifique cmo es la realidad respondiendo las siguientes preguntas y autoevaluando su puntaje.
Las afirmaciones de la izquierda y las de la derecha son opuestas:
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Retroalimentacin
Totalice su puntaje:
110: Bajo impacto
1119: Impacto promedio
2024: Alto impacto
Si no se sienten maximizados con respecto a vivir el Hbito 1 en el trabajo, no se preocupen.
Todos debemos empezar en alguna parte. Veamos cmo otras personas se esfuerzan por vivir el
Hbito 1 con xito.
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3. Resultados xQ
Los datos xQ se presentan durante toda la Certificacin Insignia de los 7 Hbitos. Qu significa el
xQ?
FranklinCovey ha realizado una encuesta entre decenas de miles de trabajadores en cientos de
organizaciones, preguntndoles acerca de su efectividad general, lo que llamamos Coeficiente de
Ejecucin. Vamos a ver estos datos de xQ en todo este curso, como lo hemos hecho durante la
Certificacin.
Observe cmo es una minora de personas que se enfocan en lo que pueden resolver o controlar o
impactar, evitando culpar a los dems. Se parece esto a lo que usted observa en su entorno
laboral?
Coeficiente de Ejecucin
30% de las personas se enfocan en cosas que pueden impactar en lugar de aquellas que no
pueden.
30% de las personas, evitan culpar a otros cuando las cosas no van bien.
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4. Aplicacin
Analice sus respuestas reactivas y proactivas ante las distintas situaciones.
Escenario 1: Usted ha estado trabajando en un proyecto hace semanas. A pesar de sus
esfuerzos, su jefe no ha estado disponible para darle su retroalimentacin. Cuando le presenta su
trabajo, su jefe le dice: Esto est lejos de lo que esperaba!
Cmo respondera a esta situacin?
Escenario 2: Antes de una reunin, habla conmigo, su compaero de trabajo, sobre una gran idea
que podra ahorrarle a la compaa mucho dinero. Durante la reunin, yo presento la idea y tomo
el crdito por ella.
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Retroalimentacin
La eleccin de momentos proactivos todos los das debe transformarse en un hbito. Una vez que
se acostumbre, empezar a ampliar su Crculo de Influencia y tendr un mayor impacto en el
trabajo.
En este momento lo que voy a hacer es darle permiso para que sea totalmente reactivo.
Conexin Hbito 1
Algunos de ustedes recordarn a Leo, del cortometraje insignia de los 7 Hbitos, Nadie est
escuchando.
Bien, Leo recientemente hizo el programa de los 7 Hbitos y puso una Webcam para que
podamos controlar su progreso mientras intenta vivir los 7 Hbitos en el trabajo. Vamos a
conectarnos y ver cmo le va. (Para ver el video es necesario acceder al curso).
Actividad de reflexin
Quin o qu se interpone en el camino para que usted ejecute sus responsabilidades con la
mxima efectividad e impacto?
Responda las siguientes preguntas de reflexin.
1.
2.
3.
4.
5.
Retroalimentacin
Una vez que haya respondido estas preguntas, tome su MAP y responda en (1): Medida o
medidas que tomar para eliminar los obstculos para mi efectividad e impacto. Recuerde que
puede acceder al curso para descargar e imprimir el MAP.
Conclusin
Usted ha elegido tomar medidas para reducir obstculos para su efectividad o impacto. De esta
manera usted ejercit el msculo proactivo en un caso concreto y se ubic en el Crculo de
Influencia.
Est usted listo para encontrar la ms alta motivacin para trabajar?
D.R. Universidad TecVirtual del Sistema Tecnolgico de Monterrey | Mxico, 2013
FranklinCovey. All rights reserved.
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Tema 3. Hbito 2
Introduccin
Comenzar con el fin en mente implica ser suficientemente proactivo para elegir lo mejor, lo
extraordinario. Este hbito le servir para definir qu es lo extraordinario y grandioso para usted, la
contribucin que desea hacer para trascender.
Aprenda a cmo extender su misin personal a un enunciado de contribucin para su trabajo.
Competencia y contenido
Competencia
Contenido
1.
2.
3.
4.
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Conozcan a Susana.
Administracin de riesgos o un hotel de cinco estrellas? Usted obtiene ambas cosas en una
compaa de seguros de mediana envergadura, gracias a Susana.
Qu espera de la seguridad cuando visita un edificio de oficinas? Pase por la recepcin, por
favor, no es como Susana saluda a la gente. Tiene una contribucin ms grande que ofrecer a su
organizacin.
Imagnense esto:
En mi primer da como entrenador en su empresa, tuve la suerte de conocer a Susana. Antes de
que pudiera abrir la puerta, ella la abri y me salud por mi nombre. Vesta unos sencillos
pantalones deportivos y una camisa polo. Se dirigi a m dicindome, Vas a dirigir un taller hoy,
no? S exactamente dnde debes ir. Te mostrar el aula. Me tom un poco por sorpresa su
dedicacin al servicio al cliente. Muy amablemente, me pregunt cmo estaba y cmo haba sido
mi viaje. Bueno, en la mitad del camino me dice, S que tienes otro vuelo inmediatamente
despus del taller. Me das tu tarjeta de embarque para ahorrarte algo de tiempo?
Me sent tan impresionado con ella que empec a averiguar quin era Susana y cul era su rol en
la organizacin. Pronto me enter de que haba reemplazado a un apreciado empleado de
seguridad de tiempo parcial. Al principio los empleados le trataron con un poco de desconfianza
porque Susana tena varios aos de carrera en las Fuerzas Armadas. Algunos comentaban que
sera muy represora y que les dificultara las cosas. Nada ms alejado de la realidad.
Al implementar su idea de lo que era la seguridad, Susana aline su contribucin nica con las
necesidades de su empresa. Su oferta era mayor y ms amplia que lo que cualquiera hubiera
imaginado. Vern, su carrera militar se combinaba con su experiencia en el hotel de cinco
estrellas Ritz-Carlton. Su versin de la seguridad inclua una sana dosis de servicio al cliente. De
hecho, en sus propias palabras, La seguridad es la administracin del riesgo, no accin policial.
Creo que podemos abrir las puertas para las personas y aplicar al mismo tiempo los protocolos de
seguridad.
Susana tuvo un impacto tan importante en su organizacin que el departamento de Recursos
Humanos recibi este mensaje de correo electrnico (entre muchos otros):
Puedo elogiar a nuestro maravilloso personal de seguridad? En el ltimo ao ha habido muchos
cambios en la seguridad de nuestro edificio. Parecen estar enterados de todo lo que pasa en el
edificio. Siempre que alguien deja el automvil en el estacionamiento, saben de quin es el
automvil, cunto tiempo estar y por qu est all.
Realmente creo que las dems empresas tienen mucho que aprender de nuestro personal de
seguridad. Te entregan las flores, te sostienen las llaves mientras esperan que te cambien el
parabrisas, e incluso te abren la puerta por la maana.
Por lo pronto me siento muy seguro y muy afortunado de que nos cuide gente tan maravillosa.
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2. Verificar la realidad
Actividad
Verifique cmo es la realidad respondiendo las siguientes preguntas y autoevaluando su puntaje.
Las afirmaciones de la izquierda y las de la derecha son opuestas:
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Alguna vez ha trabajado con alguien que estaba presente fsicamente, pero que tena su corazn
y su mente en otro lado? Alguien que est desconectado, en lugar de participar plenamente?
Esto no significa que si uno no se siente completamente alineado en su trabajo actual, no pueda
aprender algo de l: es todo lo contrario.
Cuando empieza a ver claramente cules son sus talentos nicos y puede aprovecharlos para
satisfacer las necesidades de la organizacin, a menudo el resultado es mayor satisfaccin para
usted.
Veamos cmo les va a las otras personas con este hbito.
3. Resultados xQ
Observe los porcentajes del xQ. Se ha dado cuenta de que por lo regular las personas sienten
que no aprovechan su potencial y talentos?
Por otro lado, 35% no reconocen en su trabajo un propsito importante. Cul cree Usted que ser
su actitud para trabajar comparado con quien considera que contribuye a un propsito importante?
El xQ responde.
Mi trabajo aprovecha lo mejor de mis talentos y mi pasin: 41%
Mi trabajo contribuye a satisfacer un propsito importante: 65%
Podemos distinguir las vertientes del bajo impacto y del alto impacto.
Los comportamientos en estos dos extremos se ven as:
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4. Aplicacin
A continuacin, realizaremos varios ejercicios que tendrn como culminacin la redaccin de su
Declaracin de Contribucin. El Enunciado de Misin Personal que escribi en el Programa
Insignia de los 7 Hbitos era su misin para la vida. Su Declaracin de Contribucin se
relaciona con lo que usted desea contribuir en su rol laboral actual.
Una persona altamente maximizada (efectiva con impacto) tiene una visin clara con respecto a
dos cosas: el propsito de su organizacin, y su contribucin exclusiva y personal para
lograr ese propsito. Empecemos por descubrir cunto sabe de su organizacin, su propsito y
su rol en ella.
Actividad
Ahora, debe tener en mente que le vamos a pedir que se comprometa a compartir esta
Declaracin de Contribucin con su supervisor o su jefe.
Responda las siguientes preguntas:
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3. Enliste uno o dos talentos, habilidades o cualidades de carcter de cada persona en su grupo.
Retroalimentacin:
1
Pensador estratgico
Creativo
Lder natural
Analtico
Compasivo
Persistente
Amigable
Gran escritor
Juguetn
Orador
Entusiasta
Tomador de decisiones
Maestro
Con buen humor
Visionario
Paciente
Abierto
Honesto
Comunicador
Orientado a Ventas
Tcnico
Artstico
Razonable
Mecnico
Organizado
Flexible
Positivo
Optimista
Apasionado
Leal
36
De su compaero de trabajo:
De su jefe o lder:
Bibliotecaria
Especialista en
becas
universitarias
Ingeniero de
investigacin
Auditor interno
Bilogo marino
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Artista grfico
Entrenador de
caballos
Profesional de
ventas
Maestra de
educacin
secundaria
Actividad: MAP
Instrucciones:
1. Complete la primera columna del MAP, en el Hbito 2. Esta es una opcin ms
estructurada.
2. Si prefiere un sistema ms libre para la redaccin, use la segunda columna para crear una
Declaracin de Contribucin nica y personal.
Conclusin
El hbito Comenzar con el Fin en Mente es una hbito de inspiracin continua?
El hbito de Comenzar con el Fin en la Mente no es un hbito que se aplique en momentos de
inspiracin. Es el hbito de la inspiracin continua, es el hbito de escribir propsitos, de
evaluar logros, de rectificar elecciones.
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Todas las acciones que emprendemos deberan estar aportando a la gran misin personal y la
contribucin al trabajo.
Veamos ahora cmo lograrlo.
Tema 4. Hbito 3
Introduccin
Poner Primero lo Primero significa hacer lo que dijimos que haramos. Es el hbito de la
integridad o de la congruencia.
Por qu es necesario un hbito as?
Porque aun siendo proactivos, aun teniendo un fin altamente motivador en mente y en el corazn,
el entorno nos presenta situaciones que nos presionan a reaccionar.
Este hbito nos ensea a trabajar semanalmente y diariamente bajo un plan. Una estrategia
inmediata para hacer patente nuestra misin, para que sta prevalezca.
Competencia y contenido
Competencia
Contenido
1.
2.
3.
4.
39
Viva al norte
de la lnea
40
Conozcan a Lucio.
A mi amigo y colega Lucio siempre le gust trabajar de forma independiente. Sin embargo, esto
tiene sus inconvenientes. Ningn trabajador independiente tiene un ingreso fijo, y como diseador
grfico, Lucio estaba en el mismo barco. No tomaba a la ligera las ofertas de trabajo... lo que es lo
que hace que esta historia sea interesante. Hace unos aos, le pidieron que creara una
presentacin con una aplicacin informtica que no conoca muy bien. Se encontraba en una
mala situacin financiera, y le hubiera convenido tomar el trabajo. Entonces habra tenido que
arreglrselas para presentar algo adecuado para el cliente. Lucio saba que si tomaba el trabajo,
su producto no cumplira con sus estndares de alta calidad. Adivinan lo que hizo?
Exactamente. Rechaz el trabajo.
Lucio dijo que no a lo bueno. Creen que es algo extraordinario? Lo siguiente que hizo es an
ms impresionante. Compr libros. Se pas semanas estudiando el programa y fortaleciendo sus
aptitudes. Se convirti en un experto en la aplicacin. Cuando estuvo listo, se presentaron las
oportunidades de trabajo.
A medida que los clientes le ofrecan proyectos que necesitaban esta aplicacin, se dio cuenta de
que haba creado un negocio especializado para s mismo. Pocos diseadores grficos de su
rea tenan la capacidad y la disposicin para usar esta aplicacin. Lucio puede haberle dicho que
no a una buena propuesta de trabajo, pero le dijo que s a una excelente estrategia de negocios.
2. Verificar la realidad
Actividad
41
42
3. Resultados xQ
Observe los porcentajes del xQ.
El xQ responde.
Planificamos nuestro trabajo alrededor de nuestras metas ms importantes: 47%
Tomo tiempo cada semana para identificar y programar actividades alrededor de las metas
ms importantes de mi equipo: 32%
Podemos distinguir las vertientes del bajo impacto y del alto impacto.
Los comportamientos en estos dos extremos se ven as:
4. Aplicacin
Actividad
Veamos una manera de aprender a decir que no.
Haga un inventario de su trabajo: enumere los principales objetivos, proyectos, iniciativas y tareas
importantes con los que estn trabajando en ese momento.
Posteriormente reflexione en las preguntas que se le presentan.
43
1. Enliste todas las metas, los proyectos, las iniciativas y las tareas principales clave en las que
est trabajando en este momento.
Qu es una MCI?
La definicin de una Meta Crucialmente Importante (MCI) es una meta que marca toda la
diferencia, es decir, si no se logra esta meta, ninguna otra cosa que se logre tendr demasiada
importancia.
Vamos a tomar su lista de objetivos y proyectos y pasarla por un Filtro de importancia para
separar lo bueno de lo excelente. En la solucin "Las 4 Disciplinas de la Ejecucin" de
FranklinCovey, las organizaciones y equipos identifican sus "metas crucialmente importantes" en
un ejercicio de escucha y reflexin que toma varias horas.
1. Determine los tres objetivos, proyectos o iniciativas ms importantes que deben lograrse, y que
si no se logran ninguna otra cosa tiene mucha importancia.
MCI
Est alineada
con las
expectativas de
su jefe?
Es especfica,
medible y
alcanzable en los
prximos 6 a 12
meses?
Siente pasin
por ella?
1.
2.
3.
44
Actividad
Para poder concentrarse en esas MCI, debe aprender a decir no de forma ms efectiva.
Practiquemos.
1. Su gerente o supervisor le instruye que asista a una reunin que no tiene tema ni agenda.
Desarrolle unas respuestas de Cuadrante II.
2. Alguien le pide que deje de trabajar en su tarea actual para que le ayude a terminar un
proyecto para un cliente importante. Antes de darle una respuesta a esta persona, qu
preguntas podra hacerle para ayudarle a determinar si ste ser el mejor uso de su tiempo?
3. Usted est trabajando en un proyecto o una tarea de alta prioridad que tiene que entregar en
dos horas. Tiene 10 e-mails, 5 de los cuales son de su jefe y estn resaltados como alta
prioridad. Un compaero de trabajo con el que ha tenido problemas anteriormente le solicita 5
minutos de su tiempo. Un cliente enojado est esperndolo en el telfono. Cmo maneja
estas interrupciones de tal forma que se mantengan las relaciones y se logren resultados
efectivos?
Retroalimentacin
1
Me preocupa el tiempo que voy a invertir en esa reunin que no tiene tema ni agenda.
Puedo proponer una agenda y un objetivo para que la junta sea ms breve?
2
Qu tan importante es este cliente para la organizacin en el mediano y largo plazo?,
qu es lo que est en juego en este caso?, qu es lo que espera que yo haga?,
cundo exactamente necesita que le entregue lo requerido?
3
Enfocar la prioridad de cada uno de los asuntos. Ofrecer al compaero otro horario para
hablar del asunto, para permitirse terminar las ms altas prioridades. Si un mail del jefe
D.R. Universidad TecVirtual del Sistema Tecnolgico de Monterrey | Mxico, 2013
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45
aparece como alta prioridad y usted no sabe qu atender primero, consltelo y decida
con el jefe
Video
Vamos a conectarnos para ver cmo le va a Leo con el Hbito 3 y con decir que no. (Para ver el
video es necesario acceder al curso).
Conclusin
Qu es la confiabilidad?
Los tres primeros hbitos, le ayudan a desarrollar su confiabilidad personal. Como recordar del
Programa Insignia de los 7 Hbitos, la confiabilidad es el equilibrio del carcter y la
competencia.
Ahora estamos pasando de la Victoria Privada a la Victoria Pblica.
46
Qu es la Victoria Pblica?
La Victoria Pblica es donde empezamos a desarrollar la confianza en el lugar de trabajo.
Alguna vez han odo la frase la velocidad de la confianza? Cuanto ms confen los unos en
los otros, ms rpido podrn ser innovadores. Cuanto menos confiemos en los dems, ms
difcil ser lograr cosas de una manera efectiva y eficiente.
Cuando vivimos colectivamente los hbitos de la Victoria Pblica, empezamos a desarrollar una
confianza significativa dentro de nuestros equipos y organizaciones.
Tema 5. Hbito 4
Introduccin
Pensar Ganar-Ganar es el hbito con el que iniciamos la Victoria Pblica. Como vivimos en un
mundo lleno de personas, con voluntad, necesidades, paradigmas propios, lograr la
interdependencia sana es todo un reto.
No solamente se trata de vivir en paz, se trata de lograr sinergizar. Para esto es necesario vivir la
mentalidad de abundancia y hacerla patente a travs de nuestros actos.
Competencia y contenido
Competencia
Contenido
6.
7.
8.
9.
47
ste es el hbito del beneficio mutuo. Aqullos que lo practican con xito no lo hacen para ceder o
dominar, sino porque piensan con abundancia. Se dan cuenta de lo mucho que se benefician con
ello.
Este hbito puede ser difcil de practicar porque exige mucho carcter. Sin embargo, a final de
cuentas, vale la pena invertir tiempo en l.
En este Hbito 4 Pensar Ganar-Ganar, cuyo principio es el beneficio mutuo, las relaciones a largo
plazo requieren respeto mutuo y beneficio mutuo.
La Aleta de Compensacin es: Piense en Nosotros, en lugar de Yo.
Cuando demuestra alta valenta y alta consideracin en todos los casos, usted es una persona que
piensa en ganar-ganar. Recuerde que nuestros paradigmas son el producto de nuestra educacin,
nuestras programaciones o nuestras experiencias pasadas. La adopcin del paradigma ganarganar puede llevar algn tiempo. Las personas que piensan en ganar-ganar siempre equilibran
valenta y consideracin. En todas sus interacciones con otras personas, buscan el beneficio
mutuo.
Es sabido que las personas logran ms como resultado de trabajar con los dems que en
contra de ellos.
Alan Fromme
Conozcan a Brenda.
La situacin de Brenda es nica. Ella es analista de negocios en una compaa de seguros. Pero
sta no es la parte excepcional. Brenda es sorda, al igual que otros dos analistas de su empresa.
Los analistas tenan problemas de comunicacin durante las reuniones grandes y las sesiones de
capacitacin, de manera que sugirieron contratar a un intrprete. La compaa se mantuvo firme
en su posicin de que un intrprete estaba fuera de su presupuesto.
Se present una solucin informal, que inclua a colegas dedicando tiempo despus de las
reuniones analizando los puntos principales y aclarando tareas. El tiempo que pasaban ayudando
empez a sumarse. No pas mucho tiempo antes de que estos colegas bienintencionados
hubieran empezado a sentir la carga del trabajo extra, y Brenda pudo darse cuenta tambin del
problema. Las cosas no estaban funcionando.
Brenda se senta preocupada por su contribucin a la empresa, y saba que haba medios legales
para obtener ayuda. Sin embargo, Brenda no piensa en trminos de yo. Ella piensa en trminos
de nosotros. Poda ver cmo la falta de un intrprete afectaba la productividad para toda la
organizacin. Haba que volver a hacer una gran cantidad de tareas porque las cosas no se
haban entendido la primera vez.
De manera que esta persona que piensa en nosotros se pas algn tiempo desarrollando una
presentacin de costos y se la llev a la casa matriz. Con la ayuda y el apoyo de otras personas
en su grupo, esto ayud a sus superiores a darse cuenta de que contratar un intrprete para las
48
reuniones clave y los eventos de capacitacin a la larga le ahorrara dinero a la empresa. Gracias
a su decisin de tener en cuenta las victorias para todos, se realizaron los cambios. Ella y todos
sus colegas se dieron cuenta de que la productividad aument y se redujeron las frustraciones.
2. Verificar la realidad
Actividad
Verifique cmo es la realidad respondiendo las siguientes preguntas y autoevaluando su puntaje.
Las afirmaciones de la izquierda y las de la derecha son opuestas:
49
50
3. Resultados xQ
Pensar ganar-ganar en el lugar de trabajo es realmente beneficioso para todos. Nos brinda una
mayor perspectiva sobre los temas y las oportunidades.
Observe los porcentajes del xQ.
El xQ responde.
No nos socavamos: 37%
Vivimos bajo el principio de mi xito es tu xito: 33%
Podemos distinguir las vertientes del bajo impacto y del alto impacto.
Los comportamientos en estos dos extremos se ven as:
4. Aplicacin
Usted entra en un aula despus del final de una clase de arte. Hay seis caballetes colocados en
crculo alrededor de una mesa con formas geomtricas dispuestas sobre ella. Usted mira el primer
caballete y en la pintura slo se ve un crculo y un tringulo.
Si le pidieran que describa lo que los artistas estaban pintando, usted tendra una idea incompleta.
Ahora va al lado opuesto del aula y observa otro caballete. Esta vez ve que el pintor ha dibujado
un rectngulo y un cilindro. Usted sigue teniendo una imagen incompleta. Solamente cuando tiene
51
la oportunidad de observar todos los lienzos puede obtener una idea verdaderamente completa de
lo que los artistas estaban dibujando.
Con cuntos caballetes/perspectivas est familiarizado en el trabajo?
Por ejemplo, si usted trabaja en ventas conoce el mundo de las operaciones?
Si est en investigacin y desarrollo, conoce el mundo de los representantes de servicio al cliente
que tienen contacto directo con el pblico? Si usted es profesor, conoce el mundo de los
administradores? Cul sera el beneficio de conocer todas estas perspectivas?
Usted eligi tres MCI en el Hbito 3. Puede haber elegido MCI que se relacionan con resultados de
la organizacin, pero aun as han sido escogidas desde su perspectiva, de acuerdo con su rol y
responsabilidades. El Hbito 4 se trata de ampliar su perspectiva y ver sus MCI desde la
perspectiva de otras personas en su organizacin.
Qu ocurre si usted piensa independientemente en un proyecto que involucra la participacin de
otras personas?
Qu ocurre si la gente que necesita para su equipo tiene un bajo nivel de confianza en usted?
52
Conclusin
El Hbito 5 se basa directamente en el Hbito 4, de manera que conviene revisar y practicar su
uso.
El Hbito 4 nos ensea la actitud frente a los dems: es mucho ms efectivo a la larga invertir
en el beneficio mutuo de las personas con las que nos relacionamos. Si cuido el bienestar y
transmito a los dems mi valoracin de sus personas y mi respeto hacia ellos, las personas se
darn cuenta de que mi intencin es buscar maneras de beneficiarlos logrando mejores resultados
para todos.
Revisemos cmo el Hbito 5 nos ayuda a realmente alcanzar esos mejores resultados.
Tema 6. Hbito 5
Introduccin
Buscar Primero Entender y Luego Ser Entendido es el hbito del encuentro del otro con
nosotros.
Es el hbito de abrir la puerta y las ventanas de nuestro ser para salir de l y explorar otras formas
de pensar y de sentir. Posteriormente, compartiremos lo que hay en nuestra mente y nuestro
corazn con mejor pronstico de ser entendidos.
La comprensin mutua se basa entonces en escuchar el doble de lo que hablamos.
Competencia y contenido
Competencia
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53
Contenido
1.
2.
3.
4.
Conozcan a Connie.
Connie es una de esas personas apasionadas por el trabajo y la vida en general. Ha trabajado en
el rubro gastronmico por 20 aos. Empez su vida profesional en un restaurante de comida
rpida. Adems de tomar los pedidos de los clientes, se ocupaba de sus necesidades especiales,
como llevar servilletas adicionales para los clientes con nios pequeos.
Su jefe se preocup un da cuando se dio cuenta de que algunos clientes le dejaban propina. La
llam y le pregunt si peda dinero adicional a los clientes. Le dijo que no, que ella simplemente
escuchaba a los clientes, averiguando lo que necesitaban, y haca algo al respecto.
Pronto empez a trabajar de camarera en un restaurante elegante. Al principio estaba bastante
nerviosa, pero decidi aplicar el consejo de una buena amiga: Una sonrisa desarmar a quienes
estn de mal humor y tranquilizar a los tmidos.
Cuando se adapt al trabajo, empez a plantearse pequeos desafos, como tomar un pedido
para ocho personas sin anotarlo. Algunos de los clientes cambiaban de men y susurraban a los
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dems: No hay forma de que ella recuerde todo esto. Pero, por cierto, ella les traa exactamente
lo que haban pedido.
Connie es muy buena para escuchar a los dems y adelantarse a sus necesidades. Una vez
atendi al gerente general de Air Zimbabwe. l se sinti tan impresionado con Connie que la llev
a ella y a algunos de sus compaeros de trabajo a su sede en frica para que capacitaran a su
personal. Se puede decir que fue la propina de su vida!
En 1995 el nombre de Connie pas a la historia de Dallas, Texas, como la primera camarera
mujer en el ramo del servicio en restaurantes de categora. Y empez como capitana, no
limpiando mesas. Para ella, no se trata slo de un trabajo, sino de su vida. No es una cuestin de
dinero u obtener buenas propinas; es cuestin de que los clientes vuelvan. Tiene muchos clientes
constantes. Sus antiguos clientes han pasado a formar parte de su vida. Le dan consejos sobre
su vida, y ella hace lo mismo por ellos.
Connie comparte sus propinas en un pozo comn con sus compaeros de trabajo. Dice que, si a
ella le va mal, entonces todos pierden. Se toma en serio lo que su madre siempre le dijo: No es
necesario que sobresalgas, sino que seas sobresaliente.
Connie sigue trabajando en empleos de tiempo parcial en restaurantes de comida rpida para
complementar sus ingresos. Algunos le han dicho que no necesita llevar a ese trabajo su
mentalidad de restaurante de categora, que no necesita ser tan amable con los clientes. Pero
Connie dice que no importa si alguien paga $7 o $700, siguen siendo sus clientes, y su trabajo es
satisfacer sus necesidades.
Resume su filosofa de esta manera: Haz siempre lo mejor, adelntate a las necesidades de tus
clientes, y tendrs xito ms all de tus sueos.
Ha tenido usted alguna experiencia en donde escuchar en el trabajo tuvo un impacto positivo?
2. Verificar la realidad
Actividad
Verifique cmo es la realidad respondiendo las siguientes preguntas y autoevaluando su puntaje.
Las afirmaciones de la izquierda y las de la derecha son opuestas:
55
m mismo.
3. Resultados xQ
Veamos lo que dice XQ sobre nuestras aptitudes para escuchar.
Observe cmo alrededor de la mitad de las personas tienden a escuchar genuinamente y a discutir
asuntos difciles, mientras que la otra mitad no lo hace. Cul es el impacto en las organizaciones
cuando esto sucede?
El xQ responde.
Nos escuchamos genuinamente unos a otros, sinceramente tratando de entender los
puntos de vista de cada uno: 48%
Discutimos asuntos difciles: 46%
56
Podemos distinguir las vertientes del bajo impacto y del alto impacto.
Los comportamientos en estos dos extremos se ven as:
4. Aplicacin
Este hbito se divide en dos partes. Las investigaciones de FranklinCovey indican que la mayora
de las personas necesitan trabajar con la primera parte. Debido a que sta es una aptitud difcil
para la mayora de las personas, examinaremos las dos partes, pero nos concentraremos en
primer lugar en la Parte 1.
Responda la siguiente pregunta.
Cundo hay que escuchar con empata? Enumere situaciones:
Retroalimentacin
En las situaciones altamente emocionales.
Durante la solucin de problemas.
Cuando no est claro cul es exactamente la cuestin que se discute.
Cuando siente que usted o la otra persona no se sienten entendidos.
Actividad:
57
En la siguiente actividad refleje o repita con sus palabras lo que la persona de cada escenario dice
y piensa. Recuerde que esto significa escuchar con empata.
1. Soy un compaero de trabajo, y usted est en finanzas: De lo nico que se ocupan ustedes en
finanzas es de controlar el dinero. Necesitamos gastar dinero para hacer dinero!
2. Soy un compaero de trabajo, y usted est en TI: La impresora no funciona y necesito este
informe para una reunin dentro de 20 minutos.
4. Soy un compaero de trabajo, y usted est en una reunin: Todo lo que dice tiene una cosa en
comn: usted... sus procesos y su gente.
Retroalimentacin
1
2
3
4
5
6
58
Video
Vamos a conectarnos y ver cmo le va a Leo con sus aptitudes para escuchar con empata. (Para
ver el video es necesario acceder al curso).
Actividad
Vamos a practicar la segunda parte del Hbito 5, ...Luego Ser Entendido.
El propsito del siguiente ejercicio: practicar ser entendido, manteniendo el marco de la otra
persona en mente.
Le llamaremos Discurso de Elevador porque tiene una breve duracin, tan solo unos 15 a 20
segundos lo que tarda un elevador comnmente en llegar.
1. Escoja a una persona clave que sea crtica para el logro de su MCI, (alguien con quien
necesita tener una conversacin clave). Escriba el nombre de la persona en el espacio abajo.
2. Si usted tuviera que educar a esta persona sobre la importancia de la MCI, qu le dira?
(Considere la perspectiva de la persona antes de escribir su discurso).
Considere incluir lo siguiente:
Meta (mediciones especficas)
El ganar para la persona clave
Alineacin e impacto organizacional
El ganar para usted
3. Su discurso de elevador:
Actividad: MAP
En su MAP, parte 5, identifique a una persona con la que quisiera tener una conversacin clave
sobre su meta y determine cundo la tendr.
Compromtase a llevar a cabo la actividad.
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Conclusin
Es posible que otros vean su meta de forma diferente a usted? Cmo reacciona cuando alguien
est en desacuerdo con usted? La innovacin se bloquea cuando ponemos barreras ante las
nuevas ideas. Veamos cules son los obstculos para el Hbito 6: Sinergizar.
Tema 7. Hbito 6
Introduccin
Qu significa Sinergizar?
Sinergizar es tocar la interdependencia, es lograr mucho ms juntos. Es el cumplimiento universal
de todos para uno y uno para todos o la unin hace la fuerza. Juntos somos ms.
Tomando en cuenta esta fuerza evidente de la unin de fuerzas y elementos, la sinergia tiene
tambin sus reglas y actitudes bsicas. Todos los hbitos anteriores son necesarios para lograr
sinergizar, y la cooperacin de parte de los dems es tambin esencial. Por eso no siempre es
posible.
60
Sin embargo, si somos proactivos y tenemos el beneficio mutuo del ganar-ganar como fin en
mente, poniendo primero lo primero que es primero entender y luego ser entendidos, siempre
estaremos en mejor posicin para sinergizar.
Competencia y contenido
Competencia
Contenido
1.
2.
3.
4.
61
puesto empresarial original. Lo que Yeah no saba en ese momento era que esta organizacin iba
a lanzar una fundacin, pero que esto no ocurrira hasta dentro de otros tres aos.
Cul es la conexin asombrosa? Vern, Adrin era de Argentina y Yeah, de Mal. Los dos se
encontraron en Estados Unidos. Adrin pens en esta sinergia en todo el fin de semana, y el
lunes por la maana despidi a Yeah... y lo volvi a contratar en un nuevo puesto. Yeah sera
director de la fundacin: ahora era el momento para empezar a ayudar a esos nios. Juntos
encontraron y creyeron en una Tercera Alternativa para su afortunada relacin.
La misin de la fundacin sera de procurar educacin para nios de pases como Mal, Sudfrica
y La visin de la fundacin se hizo realidad. En slo dos meses, lograron el xito. No slo
obtuvieron los fondos para cubrir los costos de la fundacin, sino que juntaron el dinero necesario
para construir una escuela en Mal. Ya no era necesario que los nios caminaran kilmetros para
ir a la escuela. Y la fundacin apenas est empezando.
Debido a que Yeah y Adrin creyeron en la Tercera Alternativa, los nios de Mal experimentarn
el impacto en esta generacin y en las generaciones futuras.
2. Verificar la realidad
Actividad
Verifique cmo es la realidad respondiendo las siguientes preguntas y autoevaluando su puntaje.
Las afirmaciones de la izquierda y las de la derecha son opuestas:
62
3. Resultados xQ
Veamos lo que dicen nuestros datos de XQ con respecto a este hbito.
El xQ responde.
Nuestra comunicacin es enrgica y creativa, a menudo nos lleva a nuevas y mejores ideas:
36%
Buscamos activamente puntos de vista diferentes: 32%
Podemos distinguir las vertientes del bajo impacto y del alto impacto.
Los comportamientos en estos dos extremos se ven as:
63
64
Actividad
Responda las siguientes preguntas sobre los obstculos que pueden impedir la sinergia en su
trabajo.
2. Cules son las paredes personales que usted levanta y que pueden impedir la sinergia?
Retroalimentacin
1
Rivalidades, paradigmas, prejuicios, inercia, la manera tradicional de hacer las cosas, egos.
La idea de que tengo la razn, la idea de que tengo mayor experiencia o conocimientos, la
idea de que debo hacer valer mi autoridad en toda discusin o acuerdo, la premura por
decidir las cosas, pensar que discutir es perder el tiempo porque al final tendremos la
razn,
Video Murallas
Veamos cmo dos personas encuentran una manera de derribar las paredes que han construido y
trabajan juntas para llegar a una Tercera Alternativa. (Para ver el video es necesario acceder al
curso).
Cmo sabr que ha creado una Tercera Alternativa?
Usted sabr que ha creado una Tercera Alternativa cuando:
Tienen un cambio de corazn.
Sienten nueva energa y renovado entusiasmo.
Ven las cosas de una manera nueva.
Sienten que la relacin se ha transformado.
Terminan con una idea mejor que la que tenan cuando comenzaron.
65
66
Actividad:
En esta actividad, estar buscando las ideas de los dems que no conocen su papel,
especialmente la persona clave con la cual van a tener una conversacin.
Est dispuesto y abierto para escuchar a esta persona?
1. Comparta con un compaero o con su coach su MAP y los obstculos para lograr su meta.
2. Lleve a cabo una lluvia de ideas sobre formas en las que puede vencer los obstculos.
3. Busquen tantas ideas de Terceras Alternativas como les sea posible.
4. Antelas en la seccin 6 de su MAP.
Conclusin
Qu beneficios se obtienen al encontrar una tercera alternativa?
Recuerde que el encontrar la tercera alternativa, ustedes (las personas que sinergizan con usted):
Veamos cmo este logro y todos los hbitos se deben cultivar a travs del hbito de la renovacin.
67
Tema 8. Hbito 7
Introduccin
Renovarse, reactivarse y recargar la energa.
Afilar la Sierra nos recuerda que todo por servir se acaba. Por muy efectivos que seamos en los
resultados, la preservacin de la capacidad de producirlos una y otra vez siempre tender a ser
una segunda prioridad, algo menos atractivo. Por esta razn es necesario renovarse,
reactivarse y recargar la energa.
Esto es lo que recordaremos en el ltimo tema de este curso.
Competencia y contenido
Competencia
Contenido
1.
2.
3.
4.
68
2. Verificar la realidad
Actividad
Verifique cmo es la realidad respondiendo las siguientes preguntas y autoevaluando su puntaje.
Las afirmaciones de la izquierda y las de la derecha son opuestas:
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3. Resultados xQ
Veamos lo que dicen nuestros datos de xQ con respecto a este hbito.
El xQ responde.
Planifico formas para equilibrar mi trabajo y vida personal: 56%
Planifico actividades que me permiten continuamente mejorar mi desempeo: 34%
Podemos distinguir las vertientes del bajo impacto y del alto impacto.
Los comportamientos en estos dos extremos se ven as:
Qu tanto tiene usted la actitud de Alto Impacto?
70
4. Aplicacin
Actividad
Reflexione sobre las siguientes preguntas y escriba sus respuestas.
Retroalimentacin
A partir de lo que haya descubierto durante este ejercicio, vaya a su MAP. Piense en lo que
significa llevar todo su ser al trabajo. Piense acerca de las cosas que haran que usted fueran ms
capaz, se sintiera ms satisfecho, ms en sintona, que contribuyan a su rol laboral de manera
ms profunda. En su MAP, va a anotar las cosas que piensa que debera dejar de hacer, empezar
a hacer y la fecha en que va compartir este plan con su jefe o supervisor.
71
Hemos revisado todos los hbitos y aprendido siete nuevas maneras de ser ms
efectivos y tener mayor impacto en el trabajo.
Adems, usted ha llenado su MAP con sus planes para proseguir desde este punto.
Recomendaciones finales
Una vez que vuelva a trabajar y comience a implementar los 7 Hbitos, recuerde realizar un
seguimiento con su jefe inmediato.
o Comparta lo que ha aprendido a travs de esta experiencia.
o Discuta con su lder cualquier plan que tengan alrededor de las reas de enfoque
que haya identificado en su material de Preparacin.
Como conclusin, veamos un cortometraje narrado por Rebecca Merrill, coautora del best-seller
Life Matters (La vida importa).
En este cortometraje ella describe las importantes lecciones de vida que aprendi de su padre, Bill
Rippy, que era un hombre muy trabajador. (Para ver el video es necesario acceder al curso).
Conclusin
El trabajo es amor hecho visible
-Kahlil Gibran
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El trabajo puede ser algo ennoblecedor. Puede ser enriquecedor no slo para usted, sino para
otras personas en su vida. Al final, usted elige cmo encarar y realizar su trabajo. Aprovchelo
al mximo!
Gracias por permitirnos entrar en su vida a travs de este medio para ayudarlo en el
camino de crecer y alcanzar lo que ha soado!
Cierre
Conclusin del curso
Uno de los descubrimientos ms poderosos de los 7 Hbitos es que son aplicables en todo
momento, en toda situacin. No importa la edad, la posicin, las responsabilidades, incluso no
importa cunto tiempo haya aplicado en su vida, con su familia y en su trabajo los 7 Hbitos,
siempre habr situaciones que pueden resolverse con las herramientas provistas en cada uno.
Finalizaremos con un mensaje de Stephen R. Covey:
Cada da usted se enfrenta con pequeos momentos de decisin en el trabajo, momentos en los
que usted se convierte en una Aleta de Compensacin. Aun las acciones ms pequeas, cuando
se hacen consistentemente, pueden tener un gran impacto y determinar la direccin de su rol
actual.
Nunca permita que usted mismo se convierta en una vctima delante de su jefe, de su aparente
falta de influencia, o de los obstculos que confronta.
Usted es la fuerza creativa de su vida. Usted tiene una contribucin nica que hacer que nadie
ms puede hacer. Empiece con lo pequeo. Empiece hoy. Recuerde que a partir de las cosas
pequeas se logran grandes cosas.
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