! 

  





E\
 






  



!2


$ <


 





 






 

!  "

A9&B



!  "



C"%
!: 


; "
"
D""
E""

#


>





 

!

"
 
"
$
%
"" 

"" 
"
"&
"

"
'
()*
"
(++(,
$

$


"-%
"
.
."
 "
""

* "
6 -%
:
"F"

" 


"

" *


"-%
"
.
."
 "
""

*
"
6 -%
:
"F"

" 


. ."
"
""& *
"/ 
"
"0 *
" 1 *

" 1 *
"& *
& *
"& *

 2
 *
& *
& 



 2
 *
& *
& 


 
$-3"

 G"
 $:
4
" -%

$ *
$"


4
" -%

$ *
$"


4
 
 "2 
& 

4
 
 "2 
& 

 *
 

!  "
5& 6 78




!  "
5& 6 78

 

!  "




!  "


 
&
9& 6 

+
:"


!" 

!" 
;


+

 <





 *


Z


=$
& 


 
&
>
 
?
@ 
?
??
@
"1"
@ 
 
?
@ 
?
??
@
"1"
@ 
?
???
:"


!" 

?
???
:"


!" 




"""# $#% 


 !   








   

 


!



9 *DEDULWR



   "

  #

$$




9 *DEDULWR



   %

 



9 *DEDULWR



 &      



9 *DEDULWR



 &    !



9 *DEDULWR



 & 
'

 "()



9 *DEDULWR



 &  *  +

 !



9 *DEDULWR



 &  
 ,



9 *DEDULWR



 - . +$ !



9 *DEDULWR



 -   /
  "()



9 *DEDULWR






"""# $#% 


 !   





$)*
* *,
-.

?
@/6#A
BC7//2DE $ *-.$=*F$ .<
$
B $  *   >  $#
 $  
 ** .   3   $< =  *-. *( $*  
: !#   (<  $G   $<  *  (   9 
AHD< ;  1  !  $ * ( $   **-.  3
$< > $.  3#   1=*3   *  * !-.
$<$G * *>$ 3.3 
 $ =(  < )        9*G  
:  #

1 *-.9$*;**<=* <>31
$* *-.$#


x

I
"6
."

& 6 -%


J 
"
 "*
"
"

."
:

2"


" *

$
 -%
"
K 
"
/ 
"

"

""
"
 

" 
 

"
 
 2"


""/ 
"

"" 

A



B
@C!















A



B
CCL

x

9
" $"
" "
"
"
 
"
 *
."

"
 "2 
"

"
 "*
" "*
 $
 "
"
"
" " 
 

$
"""


&

"
  *
""
."



"
CM

"  
" 

2


 "2 
 
"
"
"
 "
 2"


&




"""# $#% 

Simulado de Psicologia Organizacional

Concursos PSI

Captulo II
Treinamento & Desenvolvimento

QUESTO 01. (SERPRO/2005) A respeito do diagnstico de necessidades de treinamento e

desenvolvimento, julgue os itens seguintes.

Avaliao de necessidades de treinamento realizada para determinar quais empregados precisam

de treinamento e quais so os conhecimentos, habilidades e (ou) atitudes que esse treinamento
dever desenvolver. Para conduzir esse diagnstico, basta distribuir aos chefes uma listagem de
cursos e contedos e pedir-lhes que indiquem quem precisa participar de quais treinamentos.

) CERTO

) ERRADO

O diagnstico de necessidades de treinamento no nvel da pessoa define necessidades a partir da

anlise e da avaliao do trabalho, em especial, a partir da identificao dos conhecimentos,
habilidades e atitudes, requisitos para a realizao da atividade.

) CERTO

) ERRADO

A avaliao de necessidades de treinamento no nvel da organizao conduzida para determinar

se os objetivos organizacionais esto sendo alcanados a contento. Uma avaliao dessa natureza
indica necessidades de treinamento quando discrepncias de desempenho organizacional devem-se
falta de conhecimentos, habilidades e(ou) atitudes dos empregados.

) CERTO

) ERRADO
www.concursospsi.com |

Simulado de Psicologia Organizacional

Concursos PSI

Captulo III
Liderana

QUESTO 01. (TRE - PB/2007) Pela teoria da Liderana Situacional, desenvolvida por Paul
Hersey e Kenneth Blanchard, existem quatro estilos que norteiam o comportamento do
superior em relao a cada atividade que o colaborador realiza. Tais estilos so

(A) dirigir, persuadir, compartilhar e delegar.

(B) ensinar, treinar, apoiar e controlar.
(C) comandar, influenciar, apoiar e acompanhar.
(D) comandar, influenciar, treinar e controlar.
(E) apoiar, treinar, controlar e acionar.

QUESTO 02. (TRT17/2009) Julgue os prximos itens com relao a poder e nas organizaes.

So fontes de poder a personalidade, a propriedade ou a riqueza e a organizao.

) CERTA

) ERRADA

A barganha e a amizade no so instrumentos de poder nas organizaes pois so tpicos de

organizao informal.

) CERTA

) ERRADA

www.concursospsi.com |

Simulado de Psicologia Organizacional

Concursos PSI

Captulo IV
Cultura & Clima Organizacional

Julgue os itens a seguir

QUESTO 01. A principal mudana decorrente da evoluo do construto clima organizacional

que, nos primrdios, era considerado como a avaliao de caractersticas da organizao e,
na atualidade, defende-se que constitui a avaliao da dinmica de funcionamento da
organizao.

) CORRETA

) ERRADA

QUESTO 02. Os componentes do construto clima organizacional, segundo os tericos da

rea,

incluem

autonomia,

interdependncia

de

trabalho,

suporte

ao

desempenho,

comprometimento e percepes de justia.

) CORRETA

) ERRADA

QUESTO 03. Um diagnstico do clima da organizao no deve incluir indagaes voltadas

para nveis de satisfao com o relacionamento interpessoal mantido entre as chefias e os
subordinados.

) CORRETA

) ERRADA

www.concursospsi.com |

Simulado de Psicologia Organizacional

Concursos PSI

Captulo V
Comunicao

QUESTO 01. (TJSE/2004) As barreiras fsicas de um processo de comunicao podem ser

entendidas como:

(A) resultado da distncia psicolgica entre os indivduos.

(B) ausncia de legibilidade por parte de um dos indivduos envolvidos na comunicao.
(C) rudos de interlocuo produzidos pelas emoes.
(D) limitaes dos smbolos utilizados na comunicao.
(E) interferncias presentes no ambiente, que impedem o acesso mensagem enviada.

QUESTO 02. (BACEN-2008) Na teoria da comunicao, um dos pontos de maior importncia

a preocupao com a pessoa que est na outra ponta da cadeia de comunicao: o receptor.
Trata-se de

(A) Empatia;
(B) Efetividade;
(C) Atitude;
(D) Feedback
(E) Diretividade

www.concursospsi.com |

Simulado de Psicologia Organizacional

Concursos PSI

Captulo VI
Sade do Trabalhador

QUESTO 01. (EGPA/ 2005) Julgue os itens seguintes, quanto relao entre subjetividade e
sade no trabalho, no contexto da avaliao psicolgica.

I As condies de trabalho e sade so avaliadas na entrevista psicolgica, que um meio de

acesso subjetividade.
II Os requisitos fsicos, cognitivos e psquicos fazem parte da subjetividade e so importantes
para a sade.
III A entrevista psicolgica deve ser realizada no incio do processo de avaliao.
IV fundamental a anlise do desempenho do ocupante atual do cargo para a sua sade.
V O perfil de um candidato mais importante que o perfil do cargo postulado.

Esto certos apenas os itens

(A) I e II.
(B) I e V.
(C) II e III.
(D) III e IV.
(E) IV e V

www.concursospsi.com |

Simulado de Psicologia Organizacional

Concursos PSI

Captulo VII
Conflitos & Mediao

QUESTO 01. (SERPRO-2005) A aplicao de dinmicas de grupo como prticas cotidianas na

organizao favorece o bem-estar psicolgico dos empregados, evitando, de maneira
concomitante, a ocorrncia de conflitos interpessoais ou intergrupais.

) CERTA

) ERRADA

QUESTO 02. (AGANP-2006) O conflito dentro de uma organizao provoca resultados

potencialmente construtivos, tais como os que se apresentam abaixo, EXCETO:

(A) Aumenta a conformidade aos objetivos do grupo e reduz a liberdade individual.

(B) Aumenta e desperta sentimentos, estimula energias e produz curiosidade.
(C) Aumenta a maturidade e a responsabilidade pela melhoria no desempenho.
(D) Aumenta a coeso grupal, testa e reduz diferenas de poder.

QUESTO 03. (DATAPREV- 2009) Em 2000, a United Airlines entrou em crise financeira
causada por uma operao padro de seus pilotos como resposta ao grande desagrado deles
por no concordar com uma mudana organizacional proposta pela alta direo da empresa.
Essas mudanas ocorreriam se fosse concretizada a compra da US Airwais United. Sindicatos
dos pilotos, dos mecnicos e dos atendentes de vo estavam em litgio com a empresa e entre
eles prprios. Como decorrncia da tragdia ocorrida em onze de setembro de 2001, a
empresa sofreu o maior prejuzo da histria da aviao, piorando a sua crise financeira. Quatro

www.concursospsi.com |

Simulado de Psicologia Organizacional

Concursos PSI

Captulo VIII
Processo Grupal

QUESTO 01. (Ttulo de Especialista CFP / 2004) Uma caracterstica da terapia de grupos, que
tem como orientao uma abordagem centrada na pessoa, que, nesse tipo de atendimento,

(A) os prprios integrantes do grupo podem assumir o papel de terapeutas uns dos outros.
(B) os integrantes do grupo podem clarificar os sentimentos e motivaes de seu terapeuta.
(C) o terapeuta elege, entre os participantes, algum que ocupar o papel de ego-auxiliar do grupo.
(D) o terapeuta assume uma postura diretiva, para estimular a tenso e a modificao do grupo.
(E) o terapeuta um expectador do drama de cada um dos outros integrantes do grupo.

QUESTO 02. (Ttulo de Especialista CFP / 2004) Nos workshops para atendimento a grupos,
propostos por Perls,

(A) todos os participantes so encorajados a desempenhar o papel de terapeutas uns dos outros
atravs da verbalizao espontnea dos afetos.
(B) um dos integrantes do grupo eleito para formar uma dupla com o terapeuta para juntos
explicitarem a dinmica dominador/dominado, favorecendo o crescimento do grupo.
(C) a comunicao, a aprendizagem e a tele entre os participantes de um grupo devem ser
identificadas para informar sobre o momento funcional do grupo.
(D) enquanto o terapeuta se envolve com um dos integrantes do grupo, os outros agem como uma
audincia, e so estimulados pelo encontro a fazer uma autoterapia silenciosa.

www.concursospsi.com |

Simulado de Psicologia Organizacional

Concursos PSI

Captulo IX
Motivao

QUESTO 01. (AGANP-2006) Com base nos estudos de Herzberg sobre motivao, analise as
proposies abaixo:

I. Os fatores higinicos referem-se ao contedo do cargo, s tarefas e aos deveres

relacionados ao cargo em si.
II. Os fatores motivacionais envolvem as condies fsicas e ambientais do trabalho e esto
diretamente ligados insatisfao no cargo.
III. O aumento da motivao se d atravs do enriquecimento de tarefas, ampliando-se as
responsabilidades, os objetivos e os desafios das tarefas do cargo.
IV. O salrio, os benefcios sociais e as polticas da empresa referem-se aos fatores higinicos
em seus estudos sobre motivao.

Assinale a alternativa CORRETA:

(A) Apenas as proposies I e II so verdadeiras.

(B) Apenas as proposies II e III so verdadeiras.
(C) Apenas as proposies II e IV so verdadeiras.
(D) Apenas as proposies III e IV so verdadeiras.

www.concursospsi.com |

Simulado de Psicologia Organizacional

Concursos PSI

Captulo X
Organizaes e Trabalho

QUESTO 01. (DATAPREV-2009) No ponto de vista de Furtado o trabalho o processo bsico

de constituio da atividade consciente como estgio material da formao da conscincia. O
trabalho tambm uma dimenso concreta da realidade. Neste sentido, segundo o autor,
estudar o trabalho significa estudar:

(A) todos os processos de produo;

(B) a condio humana;
(C) a forma de produo capitalista;
(D) as relaes includas no cotidiano da vida produtiva;
(E) todos os tipos de forma de produo.

QUESTO 02. (EGPA-2005) As conseqncias da precariedade do emprego para o indivduo

no incluem

(A) aumento da sua sobrecarga de trabalho.

(B) conflitos na sua definio pessoal do papel profissional.
(C) maior controle do processo de trabalho pelo indivduo.
(D) desestruturao das suas relaes com os colegas.
(E) menor comprometimento com a carreira profissional.

www.concursospsi.com |