Integrantes:

Chumbe Huanaquiri Carlos David

Paiva Ramos Franko Joseph

SISTEMA DE VENTAS AL CRDITO

Sistemas de Informacin
Gerencial

TEMARIO
1. Introduccin
A. Las ventas a crdito
B. Modalidades de contratos de compra-venta
C. Condiciones a establecer en los contratos
2. Sistema General de venta a crdito
A. Proceso de ingreso de cliente
B. Proceso de venta
C. Proceso de cobranza

La venta a crdito es el tipo de operacin en el que el pago se realiza en el

marco del mediano o largo plazo, luego de la adquisicin del bien o servicio.
Se le llama venta a crdito a la que tiene el propsito de distribuir el pago del
bien o servicio adquirido en un determinado plazo pautado de antemano
entre el comprador y el vendedor, de manera que el primero pueda
amortizarlo, por ejemplo, en varios meses.
En un sentido ms general y ms apegado a la etimologa de la palabra,
crdito deriva de la palabra creer, comercialmente entonces digamos que crdito
significara el compromiso de pago que adquiere una persona o una institucin sobre
la base de la opinin que se tiene de ellos en cuanto a que cumplirn puntualmente
sus compromisos econmicos.
Entonces tener crdito significa poseer las caractersticas o cualidades requeridas
para que otros confen en una persona o institucin y le otorguen su confianza.

Qu es un contrato?
Es el acuerdo de voluntades mediante el cual se crean o transfieren derechos y obligaciones. Habr
compraventa cuando uno de los contratantes se obliga a transferir la propiedad de una cosa o de un
derecho y el otro a su vez a pagar por ellos un precio cierto y en dinero.
Elementos:
Consentimiento: Es el acuerdo de voluntades que tiene por objeto:
Transmitir el de una cosa o de un derecho
Pagar un precio cierto dominio y en dinero
Objeto:
Transferir la propiedad de la cosa o de un derecho
Pagar el precio cierto y en dinero

Los aspectos que deben considerarse al momento de celebrar un contrato de compraventa.

Antes de la firma de un contrato hay que hacernos las siguientes preguntas:
Quin?

Las partes

Vender/prestar servicio

Qu?

A qu se obliga cada una?

Pagar precio

Cundo? En qu fecha?
Cmo?

En un solo momento?
En distintos momentos?

Dnde?

Lugar de entrega/ Lugar de pago

Entrega
mercanca/presta
servicio/Paga precio

i.
ii.
iii.
iv.
v.

Solicitud de crdito
Documentacin para la investigacin del crdito
Autorizacin para investigacin en bur de crdito
Autorizacin para suscribir ttulos de crdito
Autorizacin para solicitar y recibir mercanca

i.

Solicitud de crdito: Es el documento que contiene la informacin necesaria para

identificar a la persona con la que vamos a celebrar una operacin o crdito,
consistente en datos personales y patrimoniales necesarios para comprobar su
capacidad econmica y moral, as como su arraigo en la plaza, con los cuales la
empresa podr determinar el nivel de riesgo que asumir.

ii.

Documentacin para la investigacin del crdito:

Persona Fsica
Alta de hacienda
Comprobante de domicilio:
Luz, agua, telfono
Si el local es rentado, copia del contrato de arrendamiento
Identificacin oficial con fotografa. Reciente
Estados financieros
Comprobantes de ingresos:
Recibos de nmina *
ltima declaracin anual
Estado de cuenta bancarios*

Persona Moral (Jurdica)

Alta de hacienda
Comprobante de domicilio:
Luz, agua, telfono
Si el local es rentado, copia del contrato de arrendamiento
Identificacin oficial con fotografa. Reciente
Estados financieros
Comprobantes de ingresos:
Recibos de nmina
ltima declaracin anual
Estado de cuenta bancarios
Acta constitutiva
Poder

iii. Autorizacin para investigacin en bur de crdito:

Es el documento mediante el cual el cliente autoriza a la
empresa, para efectos de que pueda solicitar a las SIC
informacin respecto del historial crediticio del cliente.
iv. Autorizacin para suscribir ttulos de crdito: Es el
documento mediante el cual el cliente informa a la
empresa, que faculta a una o ms personas para que en
su nombre y representacin suscriban ttulos de crdito.
v.

Autorizacin para solicitar y recibir mercanca: Es el

documento que el cliente dirige a la empresa, para
efectos de informar el nombre y la firma de las personas
que autoriza para que en su nombre y representacin
soliciten mercancas, mediante la orden de compra
correspondiente, as como aquellas que autoriza para
que las reciban, suscribiendo la orden de salida
correspondiente.

A. Etapas que integran el procedimiento de ingreso de clientes:

Solicitud de
Crdito

Investigacin

Se preparan
documentos

Autorizacin

SI
NO
Documentacin
Cliente Complementa
informacin u otorga
garantas

Se informa al cliente

Cliente firma
documentos

Concluye
Contina en el
procedimiento de
ventas

Se forma expediente
de crdito

vi. Orden de compra: Es el documento mediante el cual un

comprador proporciona al vendedor, la descripcin de las
mercancas que tiene inters en adquirir.
vii. Factura: Es el documento mediante el cual se acredita la
transmisin de la propiedad respecto de los bienes que
fueron objeto del contrato de compraventa celebrando con el
cliente.
viii. Orden de salida: Documento por medio de cual se
demuestra la salida de un producto que una empresa
resguarda en su almacn. Generalmente este documento es
firmado por el comprador con motivo de la recepcin del
producto objeto de una operacin de compraventa
celebrando con la empresa.

B. Etapas que integran el procedimiento de ventas:

Se recibe pedido u
orden de compra

Se verifica status de
la cuenta

Autorizacin

SI

Se elabora
factura

NO
Cliente regulariza
sus status

Contina en el
procedimiento de
cobranza

Se informa al cliente

Se enva orden
de salida al
almacn

Concluye

Se entrega
mercanca

Se archiva en
expediente de
crdito

Cliente firma de
recibido

ix. Registro de programacin de operaciones: se

registran todas las ventas al crdito pactadas y se
elaboran los cronogramas de pagos del cliente.
x.

Gestin de cobranzas: La Gestin de Cobranzas

consiste en el desarrollo de actividades y estrategias
para
alcanzar
el
cobro
de
deudas.
Una gestin de cobranzas debe tomar en cuenta el
contacto, la comunicacin y el entorno de negocio. Estos
aspectos producen informacin que debe ser bien
administrada y rpidamente canalizada para producir
efectividad en cada gestin que se emprende.

ix. Cobros: se perciben aquellas cantidades

adeudadas. ste se termina cuando el
cliente cancela todas sus obligaciones
(cuotas de pago).
x.

Registro de cobros: se registra el cobro

realizado en el sistema y se realiza un
reajuste o actualizacin de estado de
cuentas del cliente.

xi. Reprogramacin: hecho el cobro y

registro
respectivo,
se
pasa
a
reprogramas la gestin de cobro, as
hasta que la deuda del cliente se haya
debitado.

C. Etapas que integran el procedimiento de cobranzas:

Se registra
operacin en
sistema de
cobranza

Se programan las
gestiones de
cobranza

Se realiza la gestin de
cobranza, en los das
programados de pago

Se obtiene
pago

NO

SI

Cmo se realiza la
gestin de cobranza?

Se reprograma gestin

Se registra pago

Se da seguimiento
a gestin

Solicitud de
Crdito

Se enva orden
de salida al
almacn

Se archiva en
expediente de
crdito

Autorizacin

Se elabora
factura

Se registra
operacin en
sistema de
cobranza

Se forma expediente
de crdito

Autorizacin

Se programan las
gestiones de
cobranza

Se recibe pedido u
orden de compra

Se obtiene
pago