CAP 9: ADMINISTRACIN ESTRATGICA (Robbins)

Que es la administracin estratgica?

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Administracin estratgica: Lo que los gerentes hacen para desarrollar las

estrategias de las organizaciones. Involucra las funciones bsicas
gerenciales: planear, organizar, dirigir y controlar.
Estrategias: Planes que determinan cmo lograr la organizacin su
propsito comercial, cmo competir con xito y cmo atraer y satisfar a
sus clientes para cumplir sus objetivos.
Modelo de negocios: Conjunto de acciones que pone en prctica una
compaa para generar ingreso econmicos.

Por qu es importante la administracin estratgica? (3 razones)

1. Puede hacer diferencia en trminos de qu tan buen desempeo tiene una
organizacin. Las organizaciones que usan la administracin estratgica
tienen niveles ms altos de desempeo
2. Los gerentes de todo tipo de organizaciones se ven afectadas por constantes
cambios de circunstancias. Con el fin de enfrentar la incertidumbre
resultante, emplean el proceso administracin estratgica para examinar los
factores relevantes y decidir cuales acciones poner en prctica.
3. Las organizaciones son complejas y diversas, y cada una de sus partes debe
trabajar en conjunto con las dems para cumplir los objetivos generales. Ejm:
Utilizndola para coordinar y enfocar el trabajo de la fuerza laboral en aquello
que, de acuerdo con los objetivos corporativos tiene mayor relevancia.
EL PROCESO DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA
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Proceso de administracin estratgica: Procedimiento de seis pasos que

abarca la planeacin, implementacin y evaluacin de estrategias.

Paso 1: Identificacin de la misin, los objetos y las estrategias actuales

de la organizacin
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Misin: Declaracin del propsito de la organizacin -> los gerentes se ven

forzados a identificar su propsito de negocios.

Paso 2: Realizacin de un anlisis externo

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Los gerentes deben realizar un anlisis externo (analizando los componente

los componentes econmicos, globales, etc.) para averiguar, por ejemplo,
qu est haciendo la competencia, cules leyes pendientes de aprobacin
podran afectar a sus organizaciones. Se realiza con la finalidad de detectar
cualesquiera cambios o tendencias. Despus debe de identificar las
oportunidades y las amenazas
Oportunidades: Tendencias positivas presentes en el entorno externo
Amenazas: Tendencias negativas presentes en el entorno externo

Paso 3: Realizacin de un anlisis interno

Recursos: Activos que usa la organizacin para desarrollar, manufacturar y

entregar productos a sus clientes.
Capacidades: Habilidades y aptitudes con que cuenta la organizacin para
realizar las tareas requeridas por su actividad de negocios.
Competencias fundamentales: Las principales capacidades con que
cuenta la organizacin para crear valor y que representan sus herramientas
competitivas. (los recursos y las compe. fund. , en conjunto, determinan
cuales son las herramientas competitivas
Fortalezas: Cualesquiera actividades en cuya realizacin se destaca la
organizacin o los recursos nicos que tiene a su disposicin.
Debilidades: Actividades que la organizacin no realiza adecuadamente,
tambin los recursos que requiere pero de los que carece.
Anlisis FODA: Anlisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas de la organizacin.

Paso 4: Formulacin de estrategias

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Disear estrategias para cumplir sus objetivos. Hay 3 tipos: corporativas,

competitivas y funcionales.

Paso 5: Implementacin de estrategias

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Sin importar cun eficazmente hayan sido planeadas, el desempeo de la

organizacin se ver afectado si las estrategias no se implementan de la
forma adecuada.

Paso 6: Evaluacin de resultados

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Desarrollo de preguntas sobre cun eficaz fue la estrategia, si necesita

ajustes.

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
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Estrategia corporativa: Estrategia organizacional que determina en qu

lneas de negocio opera o desea operar la empresa y que quiere lograr al
participar en ellas.

Cules son los tipos de estrategias corporativas

1. CRECIMIENTO: Estrategia corporativa utilizada cuando una organizacin
quiere ampliar al nmero de mercados a los que atiende o de los productos
que ofrece, ya sea mediante sus lneas de negocio actuales o poniendo en
marcha otras nuevas -> la organizacin podra ver incrementado el monto de
sus ingresos, el nmero de sus empleados o su participacin del mercado.
Crece de varias formas
a. Concentracin: La organizacin se enfoca en su principal lnea de
negocio y aumenta la cantidad de productos que ofrece o busca atender
ms mercados con ella.
b. Integracin vertical hacia atrs: La organizacin se convierte en su
propio proveedor, lo cual le permite controlar sus insumos.

c. Integracin vertical hacia adelante: La organizacin asume el papel

de su propio distribuidor y, por lo tanto, puede controlar el destino de su
produccin.
d. Integracin horizontal: Las compaas crecen combinndose con sus
competidores. En distintos sectores industriales como servicios financieros
o productos de consumo.
e. Diversificacin relacionada: Ocurre cuando la empresa se ala con
compaas que operan en industrias diferentes pero relacionadas
f. Diversificacin no relacionada: Se da cuando la compaa se combina
con otras que pertenecen a industrias distintas o no relacionadas.
2. ESTABILIDAD: Estrategia corporativa en la que la organizacin se apega a
su actividad actual. La empresa se enfoca en seguir atendiendo a los mismos
clientes, ofrecindoles los mismos productos o servicios, en conservar su
participacin de mercado. La organizacin no crece, pero tampoco se rezaga.
3. RENOVACIN: Estrategia corporativa diseada para tratar de solucionar un
debilitamiento del desempeo cuando ocurren contratiempos. Hay 2 tipos:
- Estrategia de racionalizacin: Estrategia de renovacin, de corto plazo,
utilizada para solucionar problemas de desempeo no muy complejos -> la
organizacin estabilice sus operaciones, revitalice sus recursos y
capacidades.
- Estrategia de recuperacin: Se utiliza cuando los problemas se mantienen
y sean ms serios, complejos -> las medidas son ms radicales
Cmo se manejan las estrategias corporativas?
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Matriz BCG: Herramienta estratgica que sirve de gua para las decisiones
de asignacin de recursos con base en la participacin de mercado y la tasa
de crecimiento de las unidades estratgicas de negocio.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
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Estrategia competitiva: Estrategia organizacional que determina cmo

competira la organizacin en sus lneas de negocio.
Unidad estratgica de negocio (UEN): Cada una de las lneas de negocio
de la organizacin que se maneja de forma independiente y formula sus
propias estrategias competitivas.

El papel de la ventaja competitiva

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Ventaja competitiva: Aquello que distingue a una organizacin respecto de

todas las dems; su sello distintivo (hacer algo que el resto no pueda hacer).

LA CALIDAD COMO VENTAJA CORPORATIVA

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Si una empresa es capaz de mejorar de forma continua la calidad y

confiablidad de sus productos, podra contar con una ventaja corporativa muy
difcil de socavar.

EL PENSAMIENTO DE DISEO COMO VENTAJA CORPORATIVA

Usar los pensamientos de los clientes y trabajadores para formar una nueva
estrategia
SOSTENIMIENTO DE LA VENTAJA COMPETITIVA
No todas las organizaciones son capaces de explotar sus recursos con eficacia,
se debe crear una ventaja para sostenerla.
MODELO DE LAS CINCO FUERZAS
1.
2.
3.
4.
5.

Las que dictan las reglas de la competencia en la industria

En conjunto, determina el atractivo y la rentabilidad de la industria
Amenaza de los nuevos competidores (competidores en la industria)
Amenaza de los sustitutos (suplanten nuestro producto)
Poder de negociacin de los compradores
Poder de negociacin de los negociadores
Rivalidad actual

Eleccin de una estrategia competitiva (3 tipos)

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Estrategia de liderazgo: Cuando la ventaja competitiva de la organizacin

se basa en tener los costos ms bajos en su industria (mercado general)
Estrategia de diferenciacin: Si la empresa compite ofreciendo productos
nicos y altamente valorados por los clientes. (mercado general)
Estrategia de enfoque: Involucra una ventaja de costo o una ventaja de
diferenciacin dentro de un segmento limitado.
Atrapada en el medio: Cuando, en una empresa, sus costos son
demasiados altos para competir con el lder de costos bajos o cuando sus
productos y servicios no son lo bastantes diferenciados como para competir
con productos realmente excepcionales.

ESTRATEGIA FUNCIONAL
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Estrategia funcional: Estrategia utilizada por los diversos departamentos

de la organizacin para respaldar la estrategia competitiva.

TEMAS ACTUALES DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA

Necesidad de un liderazgo estratgico
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Capacidad para anticipar, visualizar, mantener la flexibilidad, pensar

estratgicamente y trabajar con otros miembros de la organizacin para
implementar los cambios que generarn un futuro viable y valioso para la
compaa.

Necesidad de flexibilidad estratgica

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Capacidad para reconocer los cambios externos relevantes, movilizar sin

demora los recursos necesarios para hacerles frente y percatarse cuando una
decisin estratgica no est funcionando.

Estrategias organizacionales importantes en el entorno actual

Estrategias de comercio electrnico

Estrategias de servicio al cliente
Estrategias de innovacin
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Pionera: Organizacin que se distingue por ser la primera en llevar una

innovacin de producto al mercado o en utilizar una innovacin en sus
procesos de trabajo.