Tarea de Operaciones y Logstica de la Empresa

Nombre: Luz Anah Lpez Snchez

CIP: 2-729-311

Fecha: 3/5/2016

7. Cules son las actividades clave de la funcin de la logstica de los negocios?

Comente su existencia e importancia para la administracin de
La logstica es una funcin operativa que comprende actividades y procesos necesarios para
la administracin estratgica del flujo, es por esto que tiene como actividades claves el
servicio de atencin al cliente que es el servicio que proporciona la empresa para
relacionarse con sus clientes por lo que se puede decir es una poderosa herramienta de
marketing, tambin est el transporte ya que se debe realizar una buena eleccin del tipo de
transporte considerando el costo, la capacidad, confiabilidad y la seguridad que brinda el
mismo. Otras de las actividades claves es la gestin de los inventarios ya que de haber un
mal manejo de este, puede dar como resultado prdidas financieras; el procesamiento de
pedidos tambin se considera un punto clave en la logstica puesto que es la forma en que
las empresas procesan y organizan una compra y para esto deben existir reglas de pedido.
Un fabricante de aparatos de televisin (Sony)

herramient
as
- Transporte
- Pedidos
-Envio
Reparacin

- Precio de
Producto
- Cuentas
por Cobrar
- Cuentas
por Pagar
- Inventario

Publicidad
- Ventas
- Precio
por pieza.

Toda persona o empresa que brinde sus servicios debe saber que siempre hay que satisfacer
al cliente es por esto que hay que mantener una buena relacin con el cliente para que
regrese y siga comprando. Tambin debe brindar un buen servicio de transporte procurando
que todas las tiendas donde se comercializa su producto tengan en existencia los producto,
los inventarios de ser posible ubicarlos lo ms cerca de las empresas donde se vende el
producto para en cualquier caso tener un rpido abastecimiento de inventario y para control
deben tener informacin de que es lo que el cliente quiere y est consumiendo.
Un grupo musical de gira (Berliner Philharmonik)

- Tra n p o rte
In s tru m e n to
s m u sic a le s
M a n te n im ie n
to
- Pre sta m o s

- C u e n ta s
p o r Pa g a r
- C u e n ta s
p o r c o b ra r
In v e n ta rio
- Fin a n za s
- P re c io
por
Pre se n ta c i
n

- Ta rifa s d e
Pre c io s
- P u b lic id a d
Pre se n ta c io n e
s.

Lo que respecta al cliente como grupo musical debe preocuparse de que el pblico est a
gusto con la calidad del show pues esta debe ser siempre buena, pero esto no quiere decir
que el nmero sea repetitivo, en lo referente al transporte deben conocer las mejores vas
para evitar demoras y que el vehculo cuente con lo requerido para un buen traslado de los
instrumentos, como inventario tener siempre de respaldo otros instrumentos, de preferencia
los que suelen descomponerse con mayor rapidez y en los flujos de informacin enviar una
invitacin o tratar que la informacin llegue al pblico que desean y para el cual estara
dirigido el show.
Un hospital (Massachusetts General)

- D is e o d e
In ta la c i n
p a ra
a te n c i n d e
c lie n te s
M a n te n im ie n
to d e
In ta la c i n
- U rg e n c ia s
- A te n c io n a l
e n fe rm o
- A m p lia
gam a de
m e d ic a m e n t
os
-C o m id a 3
g o lp e s

- In v e n ta rio
- S o lic itu d
de
M e d ic a m e n
to s
- S a la rio
-P re c io d e
P ro d u c to s
- L ib ro d e
C o n ta b ilid a
d
C u e n ta s
p o r Pa g a r.
- C u e n ta s
p o r C o b ra r

- P u b lic id a d
- P re c io s d e
M e d ic a m e n to s
.
- Ve n ta s
- In fo rm e s
Pa c ie n te s e n
m e jo r e s ta d o
d e s a lu d

Al ser un hospital deben ser mucho ms cuidadosos con la atencin que dan pues deben ser
ms agiles evitando tantas demoras en las consultas o ingreso de enfermos, el transporte
debe contener todo lo necesario para transportar de forma adecuada en caso de emergencia
incluyendo todas las herramientas hasta las ms mnimas. Como inventario deben tener
variedad de medicinas sobre todo las que se usan con mayor frecuencia y deben tenerlas en
todos los establecimientos; lo que se refiere a informacin debe haber buena comunicacin
entre todos los empleados y pisos del hospital porque no se sabe en qu momento se pueda
necesitar la ayuda de otros adems de informar a todos los que se encuentran dentro del
hospital acerca de lo que sucede al redor.
d.

El gobierno de una ciudad (cuidad de Nueva York)

- D iputados
- Presidentes
G obernados
M antenim ien
to
- Avances
tecnolgicos
- D em ocracia

Prestam os
Inversiones
- Libro de
Contabilida
d
Inventarios

- M ejoras
en la
ciudad.
- Turism o
- Publicidad
Prestacione
s
- Ventas

Como gobierno deben procurar que los ciudadanos estn contentos con el trabajo que
realiza el gobierno, con las actividades e implementaciones que hagan a la ciudad, en
transporte deben ver las fallas que existen y procurar que los servicios pblicos estn en
constante mantenimiento evitando descuidarlos; como inventario se podra decir que el
gobierno debe proveer varios establecimientos que tengan bien definidas sus funciones para
que las personas puedan acudir a estos y en lo que se refiere a informacin deben siempre
mantener informado a los ciudadanos de todas las acciones que realizaran como gobierno
pero tambin utilizando la informacin para conocer todo lo que la gente necesita.
e.

Una cadena de comida rpida (McDonalds)

- Pa p a s
- P o llo
- In g re d ie n t e s
p a r a la
p re p a r a c io n
d e l p o llo
apanado
- c o c in e ro s
a d m in is t r a d o r
es
d e s p a c h a d o re
s

In v e n t a r io
- C u e n ta s
p o r Pa g a r
- C u e n ta s
p o r C o b ra r
- L ib ro d e
C o n t a b ilid a
d

P u b lic id a d
- Ve n t a s
- C a lid a d
- P re c io s
- P re m io s o
re g a lia s a
c lie n t e s
- Ve n t a s a
D o m ic ilio

Al ser un lugar que ofrece comida rpida debe tener una excelente atencin al cliente
sobretodo evitando demoras pues como su nombre lo dice es comida rpida, el transporte
debe contar con la calidad necesaria ya que al hablar de comida todo se vuelve ms
cuidadoso adems al ser una empresa con gran movimiento se necesita que el transporte
tenga varias opciones de rutas para evitar demoras en la entrega de materia prima.
Deben tener un gran inventario ya que es un restaurante de mucho movimiento y deben
prever grandes ventas por lo que tienen que preocuparse en tener los centros de
abastecimientos cercanos para que en ningn momento tengas faltantes, como informacin
deben tener buena publicidad anunciando las promociones y todo lo que ofrecen para as
incentivar a las personas para que asistan al establecimiento.