lo bueno y no tan bueno del cuadrante mgico bi 2014 de Gartner

A continuacin, compartimos nuestros resmenes de lo sealado en el ltimo informe del

Cuadrante Mgico de Gartner sobre los fabricantes de soluciones de Business Intelligence
(Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics Platforms 2014). En orden
alfabtico, los cinco primeros:
Actuate (Birt)
http://www.actuate.com
En Niche Players. Los productos de Actuate son utilizados por desarrolladores de aplicaciones
para el diseo de informes, dashboards, anlisis y contendido interactivo, el cual es distribuido a
travs de la plataforma Birt iHub.

Lo bueno: Diseo simple y facilidad para el desarrollo de aplicaciones. Amplias

posibilidades de conectividad. Birt Data Object, su base de datos columnar en memoria,
mejora las tareas de anlisis, centralizando el acceso a los datos. 55% de sus usuarios lo
utilizan para informes estticos (el fabricante ms usado para este fin). Tiene el promedio
ms alto de usuarios finales.

Lo no tan bueno: Con respecto al estudio anterior, se detecta deterioro de la satisfaccin

del cliente, sobre todo por calidad y soporte del producto. Los usuarios tiene la
percepcin de que el costo de sus licencias es elevado. El uso de otras
funcionalidades, distintas al diseo de informes, est por debajo de la media. 23% de los
usuarios consideran que es difcil su implementacin.

Alteryx
http://www.alteryx.com/
En Visionaries. Plataforma de BI con funciones analticas avanzadas. Usualmente se considera
como una solucin departamental para los casos de uso ms avanzados. Uso ms limitado a nivel
organizacin.

Lo bueno: Altas valoraciones en innovacin del producto, integracin, rendimiento,

facilidad de uso y conectividad. Se destaca su metodologa diferenciada: En vez de
ofrecer clsicos informes y cuadros de mando, brinda, a los usuarios de negocio,
una interfaz en dnde podrn definir las transformaciones y flujos de anlisis,
arrastrando y soltando utilizando una biblioteca de tareas analticas. Tambin se
destaca la inclusin de caractersticas de minera de datos y anlisis predictivo. Ha
formalizado alianzas importante con Tableau y Revolution Analytics, la primera de ellas
ha dado lugar a la posibilidad de generar salidas (formato Alteryx for Visual Analytics)
para utilizarlas en Tableau. Uso de Lenguaje R de modo nativo y facilidad de anlisis con
grandes volmenes de datos (Revolution Analytics). Otras Alianzas: Cloudera,
Hotonworks y Teradata.

Lo no tan bueno: En las funciones tradicionales del BI, tales como, informes, cuadros de
mando, OLAP y visualizaciones interactivas, obtiene las valoraciones ms bajas. Tambin
recibe una baja valoracin en administracin de la infraestructura. 67% de sus
usuarios sealan como negativo su alto precio (el ratio ms elevado de este cuadrante. Su
probable elevado precio podra motivar los pequeos tamaos de despliegues
(MicroStrategy es el segundo en percepcin de precio elevado con un 48%). En cuanto a
su expansin internacional tiene mucho camino por recorrer.

arcplan
http://www.arcplan.com
En Niche Players. Plataforma de BI con funciones para la automatizacin de presupuestos,
planificacin y previsin. Ms del 55% de los usuarios tiene SAP como ERP (el doble del promedio
y por debajo de SAP, que alcanza 61%). Arcplan est certificado para SAP HANA (MDX).

Lo bueno: Usuarios tienen una percepcin positiva del producto. Destaca el uso en
grandes organizaciones con presencia internacional y uso del ERP de SAP. Los
clientes sealan que la integracin con la planificacin, presupuesto y previsin como la
principal razn de su adopcin. Ofrece APIs para integracin con soluciones de grandes
fabricantes (SAP BW, SAP HANA, IBM Cognos, Oracle Essbase), adems de la
integracin con fuentes tales como de Microsoft o Teradata. Se sealan costos inferiores
a la media.

Lo no tan bueno: Slo la cuarta parte de sus usuarios lo consideran el estndar de BI a

nivel organizacin. Sus usuarios son principalmente consumidores de informes. Por
segundo ao consecutivo la valoracin global de Arcplan se sita en la parte baja de
todo el cuadrante, se cuestiona sus limitadas prestaciones de bsqueda, exploracin,
localizacin inteligente, entre otras funcionalidades BI

La plataforma de BI y gestin del rendimiento unificadas de arcplan incorpora un conjunto

completo de capacidades de la plataforma de BI, junto con la elaboracin de presupuestos,
planificacin y previsin. arcplan tiene dos centros de apoyo importantes en los EE.UU. y
Alemania. La plataforma arcplan 8 se compone de tres componentes: arcplan Enterprise para
la presentacin de informes, dashboards y scorecards; arcplan Edge para la elaboracin de
presupuestos, planificacin y pronsticos; y arcplan Engage para el anlisis ad hoc y la
exploracin interactiva - que incluye arcplan Excel Analytics. Con la introduccin de HTML5 a la
plataforma, las aplicaciones arcplan estn disponibles en los dispositivos mviles tambin.
arcplan comenz a ofrecer soporte al lenguaje R en 2014, para hacer frente a la creciente
demanda de anlisis avanzados integrados. Se est expandiendo ms all de su profunda
herencia como proveedor de BI dentro de la base instalada de SAP mediante la ampliacin de
su soporte nativo a otras fuentes de datos. La plataforma proporciona APIs nativas para SAP
BW y SAP Hana, as como de IBM Cognos TM1 y Oracle Essbase, para explotar la informacin
en los sistemas mega proveedores '(con la posibilidad de un costo total de propiedad ms
bajo). Posicionado como un front-end para la entrega de informacin complementaria, la oferta
de arcplan tambin es compatible con sistemas como Microsoft SQL Server y Analysis
Services de Microsoft SQL Server, adems de los provenientes de Teradata y Kognitio, entre
otros. La compaa ha extendido su apoyo a las fuentes de datos durante 2014 mediante la
adicin de Salesforce (CRM) y LucaNet.

Birst
https://www.birst.com
En Challengers. Plataforma BI Cloud con funciones de integracin de datos, federacin y
modelado, data warehousing con capa semntica, reporting, dashboards, mobile BI y una nueva
herramienta para visualizacin interactiva.

Lo bueno: Es la segunda propuesta mejor valorada de todo el cuadrante en cuanto a la

percepcin de obtencin de valor. Tiene el menor coste total de propiedad (TCO) lo
cual es la principal razn de su eleccin, seguido de funcionalidad, coste de
implementacin y esfuerzo. Aspectos tales como calidad del producto (libre de errores,
estabilidad y confiabilidad), acceso a datos, integracin y facilidad de uso tambin son bien
valorados. En general, los usuarios reportaron una experiencia muy positiva con la
empresa y el producto. Recibe muy buena valoracin en distintas capacidades, en muchas
de ellas se encuentran entre los cinco primeros. 79% de los usuarios no reportan
limitaciones y 66% lo considera el estndar de su organizacin.

Lo no tan bueno: En cuanto al volumen de datos al que se accede ocupa la tercera

posicin en repositorios de datos ms pequeos (393 GB en promedio), algo similar
sucede con el tamao medio de las consultas y el nmero promedio de usuarios, lo que
sugiere que sea una solucin optada por PYMES o reas de grandes organizaciones. Para
implementaciones de mayor tamao de datos se sugiere la ejecucin de pruebas que
midan el rendimiento y escalabilidad. Se encuentra centrado principalmente en EEUU y su
presencia en Europa y otras zonas fuera de EEUU es mnima.

Bitam
http://www.bitam.net
En Niche Players. Ofrece una plataforma Enterprise Performance Management combinada con
BI, planificacin financiera y planificacin estratgica. Sus clientes estn principalmente en Amrica
Latina. Ofrece una alternativa cloud.

Lo bueno: Funcionalidad y facilidad de uso, principales motivos de su eleccin. Utilizado

principalmente para cuadros de mando e informes. Obtiene valoraciones por encima de
la media en muchas de las capacidades que se espera de los productos de BI. 75% no
reporta problemas con el producto.

Lo no tan bueno: Slo es conocido en Mxico y otros pases de Amrica Latina.

Mayora de clientes son PYMES o reas de grandes organizaciones. Tamao de volumen
de datos de repositorios y consultas por debajo de la media.

Board International
http://www.board.com
En Niche Players. Ofrece funcionalidades de BI y CPM (o EPM).

Lo bueno: Facilidad de uso es el principal motivo de su eleccin, por la que obtiene una
valoracin por encima de la media. Los tiempos de elaboracin de informes se sitan
por debajo de la media. Obtiene la mayor valoracin por integracin con Microsoft. Las
capacidades de informes, cuadros de mando y consultas reciben valoraciones medias.
Sigue logrando importantes clientes en Europa y EEUU.

Lo no tan bueno: Tiene uno de los volmenes ms pequeo de acceso a datos, as como
el tamao promedio de sus consultas. Cuenta con pocos despliegues grandes. Cubre
muy pocas capacidades de BI. Obtiene valoraciones por debajo de la media en funcin
OLAP, gestin de metadatos, administracin, Mobile, etc. As mismo, reciben una
valoracin por debajo de la media en cuanto a la calidad del soporte.

GoodData
http://www.gooddata.com
En Niche Players. Empresa de EEUU con una propuesta BI Cloud que permite el acceso a fuentes
de datos locales y en la nube, ofreciendo las siguientes funciones: Integracin de datos, data
warehousing, repoting, cuadros de mando, exploracin, anlisis interactivo y avanzado.

Lo bueno: Tiene el nmero ms alto de usuarios externos a la organizacin (37%, la

media es del 15% a nivel de este estudio). 54% de sus usuarios lo consideran el estndar
en su organizacin (aunque estas empresas sean mayoritariamente pequeas). Los
costes de tareas tales como integracin y migracin son mnimos. Los tiempos de
implementacin se reducen an ms por el uso de soluciones paquetizadas para procesos
de ventas, marketing y social analytics. Es elegido por funcionalidad y facilidad de uso para
usuarios finales. La valoracin de las capacidades de la plataforma la ubican en el Top10
de las encuestas. Es muy valorado por funciones de visualizacin interactiva, anlisis
avanzado y funciones de colaboracin. Tambin destaca las funciones de anlisis social,
muy poco ofrecido por el resto de fabricantes.

Lo no tan bueno: La valoracin de la experiencia de venta y soporte se encuentra por

encima de la media, pero en cuanto a la calidad del producto por debajo. La valoracin de
muchas funciones de BI se encuentra por debajo de la media. Su internacionalizacin
es una tarea pendiente, sus oficinas de ventas se encuentran en EEUU y Republica Checa
y tiene distribuidores en otros pases. Esta plataforma se usa principalmente para reporting
y cuadros de mando, anlisis ms complejos tiene un ratio de uso por debajo de la media.

IBM
http://www-01.ibm.com/software/cl/analytics/cognos/
En Leaders. Propuesta basada en IBM Cognos BI e IBM SPSS.

Lo bueno: Cuenta con las implementaciones ms grande de este estudio, con

repositorios de 10TB de media, consultas que acceden a un volumen de datos
equivalente al 1.858 GB (slo superado por MicroStrategy) y despliegues con una media
de 2.428 usuarios. Los aspectos mejor valorados son la gestin de metadatos e
infraestructura de BI y administracin. Las funciones tradicionales del BI tales como
cuadros de mando y anlisis OLAP fueron valoradas por encima de la media. Hay
elevadas expectativas por lo que ser su nueva propuesta para exploracin de datos,
denominada Watson Analytics que se ofrecer como un servicio cloud, este es un nuevo
intento de IBM de entrar en el mercado de exploracin y descubrimiento de datos, el
anterior se denomin IBM Cognos Insight. Se destaca la simplificacin de los modelos de
licencias, de 28 a slo 2.

Lo no tan bueno: Los clientes no informan razones claras para seleccionar la plataforma
de IBM, adems de sealar como estndar corporativo. No se destaca ventajas
reconocibles con respecto a la competencia. Se seala el costo del software como
principal motivo que impiden mayores despliegues. Los usuarios tambin sealan mala
experiencia de ventas, poca facilidad de uso (usuarios finales y desarrolladores) y mal
soporte. Muchas de las valoraciones de IBM se encuentran por debajo de la media. El
tiempo promedio para la creacin de informes tambin est por encima de la media. La
valoracin de facilidad de uso de los usuarios finales est muy prxima a las valoraciones
ms bajas. En cuanto a la valoracin de logro de beneficios para el negocio tambin recibe
una valoracin muy baja. IBM debe seguir invirtiendo en facilidad de uso y funcionalidades
bsicas.

Infor
http://www.infor.com/solutions/technology/analytics/
En Niche Players. Es una plataforma que cubre funciones de BI y gestin del rendimiento basado
en MIS Alea (tambin denominado MIS DecisionWare). Sus principales propuestas se denominan
Infor BI Planning e Infor BI Consolidation.

Lo bueno: Incluye una base de datos multidimensional OLAP, integracin de datos,

modelado de datos, interfaces Web y para MS Excel. Ofrece integracin con SAP ERP
(37% de usuarios de Infor BI tiene el ERP de SAP, casi el doble del promedio que
alcanza el 20%). Ofrece especial integracin con ERP de Infor. Es elegido por facilidad de
uso para el usuario final, acceso a datos e integracin con los ERPs sealados. Las
capacidades OLAP entre las ms utilizadas. Ms de la mitad lo consideran el estndar de
la organizacin.

Lo notan bueno: Obtiene valoraciones en todos los aspectos observados por debajo de la
media, por ejemplo en experiencia de cliente, experiencia de venta y comprensin del
mercado. En cuanto a las 17 capacidades de BI, en 4 recibe valoraciones por encima de la
media. Los usuarios lo utilizan principalmente para informes parametrizados, cuadros de
mando y minera de datos. En cuanto a problemas, los usuarios reportan dificultad de

uso y bajo rendimiento. A pesar de que la mayora de los usuarios no tiene una estrategia
Mobile, a Infor le falta una propuesta mvil competitiva.

Information Builders
http://www.informationbuilders.com/products/webfocus
En Leaders . Information Builders WebFOCUS BI ofrece funcionalidades tales como reporting
operativo, cuadros de mando y soporte para desarrollo de aplicaciones Web que requieren baja
latencia y mltiples fuentes de datos sin contar con un Data Warehouse. Ofrece conectividad a
mltiples tipos fuentes de datos, incluyendo no-estructuradas. Tambin ofrece bsqueda, anlisis
predictivo basado en R, visualizacin interactiva, anlisis de medios sociales y anlisis de textos.

Lo bueno: Es elegido principalmente por sus capacidades de acceso e integracin de

datos, calidad general del producto y funcionalidades de elaboracin de informes altamente
parametrizables. Algunos clientes de referencia reportan despliegues con un nmeros de
usuarios equivalentes al doble de la media de este estudio. Los clientes reportan en
general satisfaccin con el software y no indican problemas o limitaciones significativos. Se
observa implementaciones con elevado nmero de usuarios externos, esto refuerza
el papel del fabricante en la implementacin de aplicaciones de informacin de cara
al cliente. Obtiene valoraciones por encima de la media en informes, cuadros de mando,
gestin de metadatos, infraestructura y administracin.

Lo no tan bueno: Information Builders ofrece mltiples funcionalidades, pero la

adopcin fuera de los informes y cuadros de mando es limitada. Los usuarios reportan un
bajo uso de las funcionalidades distintas a los informes y dashboards. Para superar estas
limitaciones, Information Builders esta preparando nuevos componentes de exploracin y
visualizaciones. A pesar de los esfuerzos en su internacionalizacin, aun se
encuentra muy focalizado en EEUU.

Jaspertsoft
http://www.jaspersoft.com
En Niche Players. JaspertSoft Ofrece una plataforma de BI y de integracin de datos Open
Source, a menudo utilizada para el desarrollo de aplicaciones con caractersticas BI
embebidas. Entre sus principales componentes se tiene: Jaspersoft ETL (integracin de datos
con amplia conectividad), JasperReports Server (informes, dashboards y exploracin en
memoria), JasperReports Library (motor de informes Java), Jaspersoft Studio (basado en
Eclipse, diseador de informes profesional), Jaspersoft OLAP y JasperMobile (aplicacin nativa
y SDK, para iOS y Android).

Lo bueno: Es elegida principalmente por su bajo coste con relacin a otras

plataformas de BI. Por parte de los clientes de referencia, recibe valoraciones por encima
de la media por la experiencia de venta y experiencia del cliente, calidad del producto y
soporte (este ltimo incluye tiempo de respuesta, tiempo de resolucin y nivel de dominio
del personal de soporte).

Lo no tan bueno: En la calificacin global recibe valoraciones ligeramente por debajo de la

media en todas las capacidades que debe brindar una plataforma de BI. Es
especialmente usado con fuentes de datos de bajos volmenes y para informes y

cuadros de mandos parametrizados,

visualizaciones y anlisis interactivo.

con

muy

pocos

usuarios

que

utilizan

Logi Analytics
http://www.logianalytics.com
En Challengers. Antes conocida como LogiXML ofrece una plataforma que incluye integracin de
datos, informes, anlisis y cuadros de mando. Se ofrece como nica plataforma basado en el
nmero de CPU sin limitaciones en el nmero de usuarios.

Lo bueno: Se valora su bajo coste de licencia y facilidad de uso para los desarrolladores.
Ofrece una interfaz de diseo de informes y cuadros de mando para usuarios de
negocio y otra para desarrolladores, es esta ltima interfaz la mejor valorada al
ofrecer una amplia gama de elementos prediseados para la creacin de contenido con
codificacin mnima, lo que se refleja en los menores tiempos de diseo de informes con
relacin a otros fabricantes. Esta ltima caracterstica explica la adopcin por parte de
fabricantes de soluciones que luego revenden (OEM) muchas de ellas en formato
SaaS/Cloud, se estima que de los 1.200 clientes, 300 seran OEMs. Logi a menudo se
utiliza para desarrollo de aplicaciones de cara al cliente.

Lo no tan bueno: Compite en un sector con cada vez ms alternativas de bajo coste,
incluyendo la entrada de Microsoft en el sector cloud, adems de Birst y GoodData,
amenazas importantes para una empresa pequea y de recursos limitados. Los usos se
centran en informes y cuadros de mandos parametrizados. Las implementaciones
suelen ser poco complejas, en trminos de usuarios, volumen de datos y usos. Su
presencia se centra en Amrica de Norte pero cuenta con despliegues en Europa
Occidental y Asia (dnde cuenta con un creciente nmero de OEMs e integradores de
sistemas como clientes).

Microsoft
http://powerbi.microsoft.com
En Leaders. De los megavendedores es la que mayores progresos ha tenido. Ofrece un amplio
conjunto de funciones de BI y analticas que atraen a desarrolladores, distribuidores y usuarios de
negocio a travs de ms funciones de BI en MS Office (especialmente Excel 2013), capacidades
de gestin de datos en SQL Server y funciones de colaboracin, gestin de contenidos y usuarios
a travs de Sharepoint.

Lo bueno: Microsoft ha realizado importante inversiones en su propuesta cloud,

denominada Power BI encaminada a incrementar la adopcin de las funcionalidades BI en
MS Excel (especialmente Excel 2013). La incorporacin de las funciones bsicas de BI en
toda la suite de productos se refleja en bajos costes de implementacin y licencias,
aspectos muy valorados por los clientes. Obtiene valoraciones superiores a la media
en las 17 capacidades esperadas de una plataforma de BI. En experiencia del cliente
(soporte y calidad del producto) recibe una valoracin por encima de la media. El xito del
BI de Microsoft se basa en la integracin total de MS SQL Server y Visual Studio. Las
valoraciones de los usuarios ubican en la primera posicin a las herramientas de desarrollo
de Microsoft. La amplia variedad de funcionalidades se encuentra entre las principales

motivos de su eleccin. Adems de la adopcin de pequeas y medianas empresas,

tambin es adoptado por grandes organizaciones. Muchos clientes lo sealan como el
estndar de su organizacin.

Lo no tan bueno: A pesar del incremento en las valoraciones por funcionalidades BI, an
hay elevado nmero de usuarios que sealan ausencia o debilidades en este aspecto, que
limitan la amplitud de los despliegues, especialmente en el aspecto Mobile. A pesar de la
amplitud de la variedad de sus usuarios, Microsoft BI se utiliza principalmente para
informes estticos y parametrizados, uso ms complejos o avanzados se encuentran
por debajo de la media. La complejidad multiproducto (basada en Office, SQL Server y
Sharepoint) sigue siendo un reto en las instalaciones. Bajo la filosofa hgalo usted
mismo quedan muchas responsabilidades de integrar componentes y aplicaciones para el
cliente, en comparacin con las plataformas todo en uno. Su propuesta Cloud BI se
dirige a reducir las complejidades tcnicas de la implementacin. A pesar de la percepcin
de bajo coste de las licencias, los usuarios reportan problemas al identificar su
representante de ventas, esto sera debido al sistema de ventas que tiene el fabricante.

MicroStrategy
http://www.microstrategy.com
En Leaders. Sigue siendo el referente de grandes implementaciones con grandes repositorios de
datos, a menudo visto como la alternativa cuando existen necesidades complejas.

Lo bueno: Cuenta con el promedio de implementaciones ms grande en cuanto al

volumen promedio de repositorios (17 TB, la media general de todo el estudio es de 4.2
GB) y el promedio ms alto del tamao de consultas TB (la media es de 4,2 GB). En
cuanto al nmero medio de usuarios es el doble del promedio general de este estudio
(2.979 frente a 1.364). Otro ratio importante es el nmero de usuarios por cada
administrador TI: 773, la puntuacin ms alta. La funcionalidad es el principal motivo de
su eleccin. Obtiene casi las mximas puntuaciones en BI mvil, informes, cuadros
de mando, anlisis geoespacial y de localizacin, infraestructura BI, administracin y
gestin de metadatos. Microstrategy es considerado lder en cuanto a la amplitud y
alcance de su oferta BI mobile, sus aplicaciones nativas en iOS y Android le permite
ofrecer prestaciones nicas en el BI mvil, tales como lectura de cdigos de barras, uso del
GPS o videoconferencia entre usuarios. La propuesta cloud de MicroStrategy es otra gran
apuesta con gran aceptacin e importante crecimiento, 19% de sus usuarios ya la utilizan y
otro 15% espera hacerlo en el 2014. Su motor de exploracin y visualizacin de datos es
otro gran atractivo que tiene en su propuesta de productos, el cual facilita la integracin de
hojas MS Excel con repositorios de datos.

Lo no tan bueno: La primera gran limitacin sealada por los usuarios es el costo
del software (48% de sus usuarios as lo considera, slo superado por Alteryx, con
un 67%). En cuanto al soporte recibi la segunda valoracin ms baja de todo el estudio.
El tiempo promedio para la creacin de informes, junto con SAP, obtiene el tiempo ms
alto (7,9 das de media), esta medida se ve influencia por una curva de aprendizaje. En
cuanto al anlisis avanzado, adems de los conectores Hadoop y la integracin con el
Lenguaje R, MicroStrategy carece de funcionalidades de anlisis predictivo y minera de
datos avanzadas, cada vez ms demandadas por los usuarios. Para Gartner, la
presentacin de propuestas ms vinculadas a aplicaciones sociales, crean ambigedad y
distorsionan el mensaje de una plataforma analtica y no contribuyen a dar valor al objetivo
principal que debera tener el fabricante, existiendo requerimientos ms crticos como

facilitar el uso de la herramienta, mejorar el soporte o funcionalidades de anlisis

avanzado.

Oracle
http://www.oracle.com/solutions/business-analytics/business-intelligence/index.html
En Leaders. Como propuestas de Oracle relacionadas al BI y al anlisis de la informacin
tenemos Oracle Business Intelligence, Oracle Exalytics In-Memory Machine y Oracle
Endeca Information Discovery. Endeca complementa a Oracle BI como una plataforma de
exploracin y bsqueda, cuenta con capacidades de visualizacin y navegacin basadas en el
resultado de las bsquedas, pudiendo utilizar Oracle BI Server como un proveedor de datos.
Oracle BI on Exalytics utiliza Oracle TimesTen In-Memory RDBMS para optimizar el
rendimiento (TimesTen utiliza almacenamiento columnar con compresin). Oracle BI esta
optimizado para las plataformas Oracle Essbase y Oracle Hyperion Enterprise Performance
Management, plataformas para la implementacin de soluciones financieras (planificacin,
presupuestos, consolidacin y cierre financiero).

Lo bueno: Proporciona la generacin de consultas optimizadas, federando fuentes de

datos heterogneas. A menudo se opta para implementaciones de gran escala para
sistemas de informes y dashboards. Oracle BI cuenta con los despliegues ms grandes
en trminos de nmeros de usuarios y volumen de datos. El 69% de los usuarios
consideran a Oracle BI como su estndar a nivel organizacin. Los usuarios lo eligen por
su integracin con las aplicaciones y tecnologa Oracle (Oracle E-Business Suite,
PeopleSoft, JD Edwards y Siebel). Oracle ofrece ms de 80 aplicaciones analticas preconstruidas para cubrir necesidades de la industria y aplicaciones Oracle que se utilicen.
Estas aplicaciones analticas incluyen ETLs, modelos de data warehouse, KPIs, informes y
cuadros de mando. Oracle cuenta con una amplia red de socios que ofrecen productos y
servicios, pero una amplia oferta de servicios no garantiza uniformidad y calidad del
servicio.

Lo no tan bueno: El 80% de los usuarios encuestados que utilizan Oracle BI sealan que
lo utilizan para informes y cuadros de mando parametrizados y estticos. Slo 8% de los
usuarios sealan que utilizan las funciones de exploracin interactiva y visualizacin
(muy por debajo con relacin a los usuarios de QlikView o Tableau que superan el 90% de
uso de estas funcionalidades). Productos con caractersticas interactivas y de visualizacin
ms avanzadas estn siendo optados en instalaciones Oracle, dado que este fabricante ha
llegado tarde para cubrir estas necesidades, lo que puede significar un aumento en la
complejidad de la gestin de la tecnologa BI en las organizaciones. La configuracin y
soporte de los productos relacionados a Oracle BI requiere un dominio amplio de
competencias, lo que se ha visto reflejado en esta encuesta de Gartner con una de las
valoraciones ms bajas en cuanto a calidad del producto, experiencia del cliente y calidad
del soporte. As mismo, las valoraciones en cuanto a facilidad de uso, experiencia de
venta y el logro de beneficios para el negocio, por cuarto ao consecutivo, se encuentra
entre las ms bajas (muy similar a lo obtenido por otros grandes proveedores). En cuanto a

movilidad se ha producido un incremento de adopcin muy importante en los dos ltimos

aos, pero por los cambios en la estrategia del producto los usuarios deberan planificar la
actualizacin en un futuro prximo. An no cuenta con una propuesta Cloud, esta sera
introducida en 2014, este hecho significara la introduccin de nuevas aplicaciones y
requerimientos tcnicos.

Panorama
http://www.panorama.com
En Visionaries. Panorama Necto (sustituye desde 2011 a NovaView) combina el BI Social y con
el Empresarial para guiar el descubrimiento y al anlisis interactivo de los datos.

Lo bueno: Panorama ha logrado altas valoraciones por su facilidad de uso, amplitud de

uso y por las facilidades para realizar anlisis complejos. Tambin recibe buenas
valoraciones por calidad del producto, funcionalidad del producto y soporte. El principal
motivo de eleccin de este producto es por su funcionalidad y su facilidad de uso
para usuarios y desarrolladores. Las capacidades sociales y de colaboracin nativas son
fundamentales para que los usuarios valoren positivamente este producto. Panorama
Necto se utiliza como un front end de base de datos OLAP, especialmente con Microsoft
SQL Server Analysis Services. Panorama obtiene las valoraciones ms altas por la
capacidades OLAP y el mayor porcentaje de uso (95% de sus usuarios disean informes a
travs de las capacidades OLAP). Obtiene valoraciones por encima de la media por
soporte y calidad del producto, aunque los clientes de Panorama tienden a ser pequeas
empresas con bajos volmenes de datos y nmeros de usuarios.

Lo no tan bueno: Panorama se basa principalmente con Microsoft con productos

optimizados para Microsoft SQL Server, SharePoint, PowerPivot y Azure. La gran base
instalada de plataformas Microsoft constituyen una oportunidad para este fabricante, pero
el hecho de que Microsoft este mejorando sus funcionalides BI se vislumbra una
amenaza para que se presentan como un complemento de Microsoft. Panorama
cuenta con un pequeo equipo comercial y con un limitado programa de partners, el cual
tiene el reto de cambiar la percepcin de ser una herramienta cliente para el OLAP de
Microsoft. Las capacidades nicas que ofrece Panorama lo convierten en un candidato a
ser comprado, lo cual podra significar un cambio de estrategia del producto y comercial.
Tiene una presencia geogrfica limitada, concentrada en Medio Oriente, Amrica del Norte
y Europa.

Pentaho
http://www.pentaho.com
En Niche Players. Pentaho ofrece una plataforma completa de BI Open Source con una gama
completa de capacidades de integracin y anlisis de datos. En la versin 5.0, liberada en 2013, se
redise la plataforma, enfatizando en las capacidades big data.

Lo bueno: Pentaho es elegido por su bajo coste de licencia, funcionalidad,

integracin, facilidad de uso para los usuarios y acceso a datos. En general, en
cuanto a las capacidades BI que se espera de una plataforma, las valoraciones de
Pentaho son ligeramente superiores a la media. En cuanto a sus herramientas de
desarrollo se sita en segundo lugar entre los vendedores de este estudio. Ms del 80% de
los usuarios de referencia sealan que no estn utilizando la ltima versin, lo que
repercutira negativamente en la valoracin de funcionalidades incluidas o mejoradas en la
ltima versin del producto (visualizaciones interactivas, anlisis avanzado, etc).

Lo no tan bueno: Las valoraciones sobre calidad y soporte del producto fueron
ligeramente inferiores a la media. Pentaho debe lograr un equilibrio entre sus planes de
desarrollo innovador del producto y el soporte que brinda. Un porcentaje superior a la
media seal dificultades de uso e implementacin. Los usuarios sealaron el rendimiento
como un tema de preocupacin (es posible que estos problemas se solucionen con la
versin 5.0, poco adoptada por los usuarios encuestados).

Prognoz
http://www.prognoz.com
En Niche Players. Prognoz es una empresa Rusa de 2.000 empleados, fundada en 1991 que tiene
una fuerte presencia en Europa del Este. Ofrece una amplia gama de soluciones de BI, anlisis y
gestin del rendimiento, incluyendo funcionalidades de modelado predictivo y prescriptivo.

Lo bueno: En cuanto a amplitud de uso ha recibido la mayor valoracin debido a la

amplia gama de componentes que se extienden ms all de BI, los cuales se
encuentran muy bien integrados, por ejemplo, una mtrica definida para un informe
se puede utilizar para el modelado predictivo o en un dashboard. Muchos de los
proyectos de Prognoz incluyen implementaciones personalizadas, esto explica que los
servicios representan una fuente de ingresos importante para la empresa. Los clientes de
Prognoz sealan la funcionalidad, facilidad de uso para usuarios finales y la calidad del
producto (estabilidad, fiabilidad, libre de errores) como las principales razones para su
adopcin, es uno de los pocos proveedores elegido por la calidad del producto. El 72% de
los clientes no encontr limitaciones en el despliegue (tercer porcentaje ms alto en esta
valoracin). Tambin es valorado entre los tres mejores por su integracin con Microsoft,
visualizacin interactiva, exploracin de datos, anlisis avanzado embebido, OLAP y
gestin de metadatos. As mismo, recibe valoraciones por encima de la media por diseo
de informes, funcionalidades de BI geoespacial y localizacin inteligente y data mashup
(facilidades para la creacin de modelos analticos avanzados y uso de distintas fuentes de
datos).

Lo no tan bueno: El volumen de datos a los que acceden los usuarios de Prognoz est
por debajo de la media (1,3 TB de tamao promedio de data warehouse y 72 GB de
tamao de consulta promedio) pero estos nmeros contrastan con el nmero promedio de
usuarios, 2.471, uno de los ms elevados en todo el Cuadrante. Las funcionalidades de
Data Discovery es un rea por mejorar para este fabricante. Adems de Europa del Este,
Prognoz debe hacer muchos esfuerzos para ampliar su mercado a otras regiones del
mundo.

Pyramid Analytics
http://www.pyramidanalytics.com

En Niche Players. Fundado a finales de 2008, empresa conformada por 90 empleados, ofrece
soluciones de Business Intelligence basadas en la denominada Microsoft BI Stack (conjunto de
soluciones de BI de Microsoft). Sus funcionalidades se centran en anlisis OLAP y visualizacin.
Ofrece dos productos, BI Platform, de interfaz Web y BI Office, basado en MS Office. BI Office
incluye varios componentes, bioXL para diseo de consultas, bioPOINT para el diseo de cuadros
de mando, bioWRITER para el diseo y distribucin de informes, y bioMiner para anlisis
predictivo y minera de datos. Los contenidos construidos pueden ser compartidos entre los
mdulos. En noviembre 2013, incluy a su propuesta capacidades mviles.

Lo bueno: Los clientes eligen Pyramid Analytics por su facilidad de uso para usuarios
finales, funcionalidad y su integracin con la infraestructura de Microsoft. Los usuarios
utilizan principalmente para anlisis complejos, anlisis predictivo, minera de datos,
descubrimiento interactivo y visualizaciones. Las valoraciones de sus caractersticas
de anlisis OLAP y funcionalidades relacionadas al uso de mapas y datos geogrficos
(geospatial and location intelligence ) se encuentran en el cuartil superior.

Lo no tan bueno: Las valoraciones de slo 4 de las 17 capacidades esperadas de una

plataforma de BI se encuentran por encima de la media. 7 valoraciones de las capacidades
BI se encontraban en el cuartil ms bajo. Pyramid depende de la tecnologa de
Microsoft, 65% de sus usuarios utilizan MS SQL Server como repositorio de datos.
Las implementaciones suelen ser sobre volmenes de datos pequeos y grupo de usuarios
promedio (154) muy por debajo con relacin al promedio de usuarios de otros fabricantes
(1.364). Los usuarios reportan bajas valoraciones sobre la calidad del producto, lo que
podra cambiar con la quinta actualizacin del producto, liberada en noviembre 2013.

QlikView
http://www.qlik.com
En Leaders. La empresa de origen sueco destaca por sus capacidades de bsqueda de datos
basada en su motor de bsqueda asociativa en memoria (in-memory associative search engine).
QlikView ofrece cada vez ms posibilidades de acceso a datos, con un conjunto de caractersticas
de BI integradas. Gracias a las adquisiciones de Expressor Software y NComVA, en el segundo
semestre de 2014 se liberara un producto totalmente renovado (QlikView.Next) el cual mejorara
las capacidades de visualizacin interactiva (Natural Analytics) facilitando el anlisis y brindando
ms posibilidades para compartir el conocimiento. QlikView.Next tambin proporcionar
capacidades de servidor y administracin completamente rediseados, incluyendo el modelado y la
inteligencia semntica reutilizables.

Lo bueno: Los usuarios eligen QlikView por la experiencia interactiva e intuitiva que
ofrece. Es ms frecuentemente usado en cuadros de mando, dnde es posible
explorar libremente y descubrir conexiones, modelos y valores en los datos sin tener
que modelar previamente estas relaciones (capacidad que es conocido en QlikView
como bsqueda asociativa). Los usuarios sealan que eligen QlikView por su facilidad
de uso, logrando la segunda mejor puntuacin por este aspecto. Es valorada por encima
de la media en el logro de beneficios para el negocio. Los usuarios valoran muy
positivamente varias funcionalidades de BI: cuadros de mando, visualizacin interactiva,
descubrimiento de datos basada en bsquedas (nmero uno en todo el estudio),
inteligencia geoespacial, mashup de datos de usuario de negocio, colaboracin (una
puntuacin prxima a la superior), soporte Big Data (tambin cerca de la parte superior) y
BI mobile (cuenta con el porcentaje de usuarios ms alto que consideran implementar BI
Mobile en los prximos 12 meses). Tambin es valorada por encima de la media en

facilidad de uso para los desarrolladores. En cuanto al coste, la percepcin que QlikView
ofrece es relativamente bajo en comparacin con los productos de otros fabricantes, un
alto porcentaje de los clientes eligen QlikView debido a su ms bajo coste de
implementacin y al esfuerzo asociado, as como de su coste total de propiedad. QlikView
est llegando ms all de Europa, su bastin tradicional, gracias a una exitosa expansin
internacional, llegando a Amrica del Norte, Amrica Latina y regiones de Asia. El canal de
partners jugar un papel importante en la disfusin de QlikView.Next.

Lo no tan bueno: Slo la mitad de los clientes de QlikView lo consideran el estndar de

sus organizaciones, lo cual se encuentra por debajo del promedio global de la encuesta
situado en el 70%. Recibe valoraciones por debajo de la media por gestin de metadatos,
administracin y anlisis embebido. Tambin se expresa preocupacin por temas
relacionados a la seguridad y la administracin de un gran volumen de usuarios. El
promedio de los usuarios de QlikView aumenta con relacin a otros aos, pero este se
sita en el promedio global. A pesar que los usuarios declaran satisfaccin con
funcionalidades tales como los cuadros de mando, la versin 11.x se considera con menos
funcionalidades que los productos de la competencia, situacin que podra ser superada
con QlikView.Next. La nueva versin llega con un ao de retraso, los usuarios debern
tener presente que las nuevas versiones requieren de un tiempo para lograr estabilidad. A
pesar que por calidad del producto QlikView obtuvo valoraciones positivas, por soporte y
experiencia de venta obtiene valoraciones por debajo de la media, estas dos ltimas dos
valoraciones negativas pueden haber estado influenciadas por el rpido crecimiento que ha
tenido Qlik.

Salient Management Company

http://www.salient.com
En Niche Players. Ofrece aplicaciones con funciones de minera de datos con una arquitectura inmemory especficas para la industria de bebidas, gubernamentales y de salud. A pesar que Salient
ofrece recursos para desarrollo de aplicaciones a medida, ms de las tres cuartas partes de sus
clientes utilizan las soluciones empaquetadas (especialmente para gestin de ingresos, previsin
de ventas, anlisis de mrgenes y soluciones para el rea mdica/salud).

Lo bueno: Los clientes eligen Salient por su desempeo (debido principalmente por su
tecnologa in-memory), calidad del producto (estabilidad, confiabilidad y libre de errores), la
facilidad de uso (tiempo de desarrollo informe es significativamente menor que la media,
especialmente para informes complejos). Las capacidades de descubrimiento a travs de
bsquedas (search-based data discovery) fue valorado entre los tres primeros. Los clientes
tambin valoraron positivamente la estrecha relacin establecida, obteniendo el tercer
lugar en experiencia global de ventas y una valoracin significativamente superior a la
media en otros aspectos complementarios tales como calidad de soporte, nivel de
experiencia/dominio, tiempo de respuesta y tiempo de resolucin de incidencias. En su
mayora, los usuarios de Salient son usuarios avanzados, los usuarios ms avanzados
suelen integrar mltiples fuentes de datos para realizar anlisis ad hoc, anlisis
moderadamente complejos y actividades de minera de datos.

Lo no tan bueno: La valoracin de la tecnologa de Salient obtuvo una valoracin inferior

con respecto al ao anterior,13 de las 17 funcionalidades BI esperadas, fueron valoradas
por debajo de la media, de las cuales 5 se encuentran en el cuartil inferior, incluyendo
cuadros de mando, BI Mobile y visualizacin interactiva, el fabricante en 2013 present
mejoras como drillable dashboards, reporting y los storyborads, pero su nivel de

actualizacin ha sido reducido. En 2013 tambin present mejoras para el BI Mobile (apps
para iPad y Android), y nuevos grficos para los dashboards. La arquitectura de las
soluciones de Salient est dirigida para usuarios avanzados y no tanto para usuarios de
negocio. Las implementaciones de Salient tienen un nmero de usuarios
considerablemente ms bajos que otras instalaciones. En muy poco conocido, salvo en
Amrica del Norte, tiene planes de internacionalizacin en Amrica Latina, Medio Oriente,
Asa, frica y Australia.