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Como produzir

eBooks e Webinars
[ X ] eBook
[ ] Checklist

ndice
Introduo......................................................................................................................... 3
Pr-produo..................................................................................................................... 4
Definir personas e mapear jornada de compra.................................................................4
Fazer uma lista de temas (backlog de materiais)...............................................................5
Definir o tema do material a ser lanado............................................................................6
Fazer pesquisa de palavras-chave para esse tema...........................................................7
Fazer benchmarking..................................................................................................................7
Definir formato do material.....................................................................................................8
Procurar possveis parceiros para Co-Marketing...............................................................9
Definir datas............................................................................................................................. 11
Compartilhar calendrio de contedo com outras equipes na empresa................ 11
Avaliar possibilidade de lanar material atravs de Assessoria de Imprensa......... 12
eBooks..............................................................................................................................13
Fazer ndice.............................................................................................................................. 13
Ver se existe algum contedo no blog que se encaixe no material.......................... 14
Buscar outras referncias..................................................................................................... 14
Procurar coautores................................................................................................................ 15
Fazer outline............................................................................................................................. 15
Desenvolver o outline (escrever o eBook)........................................................................ 16
Definir um ttulo atraente..................................................................................................... 17
Deixar descansar.................................................................................................................... 17
Revisar....................................................................................................................................... 18
Diagramar eBook.................................................................................................................... 19
Transformar eBook em PDF................................................................................................. 20

Como produzir eBooks e Webinars

Webinar gravado.............................................................................................................21
Definir durao e formato (apresentao, entrevista etc.)........................................... 21
Convidar participantes........................................................................................................... 22
Definir data da gravao....................................................................................................... 23
Preparar roteiro e apresentao........................................................................................ 23
Preparar infraestrutura......................................................................................................... 23
Editar vdeo............................................................................................................................... 24
Fazer upload do vdeo........................................................................................................... 24
Preparar pgina de transmisso......................................................................................... 25
Webinar ao vivo..............................................................................................................26
3 semanas antes do webinar............................................................................................... 27
2 semanas antes do webinar............................................................................................... 28
7 dias antes do webinar........................................................................................................ 30
No dia anterior ao webinar.................................................................................................. 31
No dia do webinar.................................................................................................................. 32
Aps o webinar........................................................................................................................ 33
Concluso e prximos passos.......................................................................................35

Como produzir eBooks e Webinars

Introduo
Aps conversar com muitas empresas, vimos que
existe uma grande barreira em relao produo de
contedo para gerao de Leads.
Mesmo entendendo a importncia e sabendo que isso trar
retorno, muitas empresas travam em algum ponto pensando ser
algo muito complexo e que demanda muito recurso.
A boa notcia que, seguindo um bom processo, a produo de
contedo rico se torna algo bem mais simples, produtivo e eficaz.
A ideia deste material compartilhar com voc o processo que
seguimos a cada lanamento, fruto dos aprendizados que tivemos
ao produzir, at o momento da publicao deste aqui, mais de 150
materiais educativos.
Nos checklists que acompanham este eBook voc encontrar,
alm da fase de pr-produo, que engloba as atividades comuns
a serem feitas antes de iniciar qualquer contedo, o passo-a-passo
para a produo de eBooks e Webinars ao vivo e gravado.
J neste eBook, voc ver o detalhamento de cada item dos
checklists, alm de contedos de apoio para se aprofundar em
cada ponto.

Bom proveito!

Pr-produo
DICA!

Para entender bem esses conceitos e aprender


como definir suas personas e jornada de compra,
conhea o Kit Personas e Jornada de Compra.

Antes de escolher um tema e um formato para um material educativo, preciso


parar e pensar em alguns pontos importantes para esse desenvolvimento.
Alguns desses pontos so:
Saber para quem ele destinado (quem o pblico-alvo)
Quais problemas ele resolve (qual a proposta de valor)
Qual a prioridade da sua empresa no momento (gerar mais Leads, fazer os que j existem
avanarem na jornada de compra etc.)
Neste captulo, voc vai descobrir como resolver esses tpicos para produzir um contedo mais eficaz.

Definir personas e mapear jornada de compra


Uma persona nada mais do que a representao do seu cliente ideal. Sabendo as caractersticas
da sua persona, voc conseguir produzir um contedo que de fato resolva problemas do seu
pblico-alvo.
J a jornada de compra consiste nos passos que a persona segue, desde o momento em que
no conhece qual o problema que enfrenta (aprendizado e descoberta) at a hora de escolher
uma soluo (deciso de compra), passando pelas fases de reconhecimento do problema e
considerao da soluo.
Com as personas e a jornada de compra mapeadas, voc conseguir identificar quais contedos
sero mais eficazes em cada etapa e isso servir como um norte para a produo de contedo.

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Pr-produo

Fazer uma lista de temas (backlog de materiais)

DICA!

Para facilitar esse e os prximos passos, voc pode


utilizar o Kit Gesto de Contedo.

O prximo passo , a partir do conhecimento das personas e jornada de compra, fazer uma lista de
ideias de materiais a serem produzidos.
Para no deixar que nenhuma se perca ao longo do tempo, interessante que as deixe anotadas
em algum local onde voc ir gerenciar a produo dos seus materiais.
Existem tambm outras formas de levantar ideias de contedo, tais como:
Explorar algum assunto do seu mercado que no esteja diretamente relacionado jornada e que
ainda assim seja de interesse das personas;
Perguntar aos vendedores quais so as dores que eles identificam nas empresas com quem
conversam;
Saber dos times de atendimento e suporte quais so as dvidas conceituais frequentes que
surgem dos clientes.
Bons temas geralmente comeam com:
O que ....
Por que fazer...
Como fazer...
Dicas para

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Pr-produo

Definir o tema do material a ser lanado


Feito o backlog, hora de escolher um tema para ser o prximo na linha de produo. Este
inclusive um passo recorrente na produo de contedo. A cada material lanado, voc dever partir
da definio do tema e seguir os prximos tpicos.
A escolha por um tema muitas vezes difcil, pois existem muitas ideias boas. Porm sabemos que
interessante fazer uma coisa de cada vez.
Para decidir qual ideia priorizar, leve em considerao as seguintes perguntas:
A empresa j produziu algum contedo relacionado a esse tema? O resultado foi bom?
A empresa j fez algum material com esse formato antes? O resultado foi bom?
Esse contedo (completo ou parte dele) j existe no blog ou como material utilizado por
vendedores e consultores?
O custo para produzir muito alto? Neste caso, avaliar se precisar de muitas pessoas se
envolvendo na produo ou se pode ser entregue por uma s pessoa.
Este tema ir resolver um problema real da persona da empresa?
Ele est em qual momento da jornada de compra? um contedo mais abrangente, com
potencial de gerar maior quantidade de Leads, ou mais voltado para soluo, com maior potencial
de alcanar Leads mais prximos do momento de compra?

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Pr-produo

Fazer pesquisa de palavras-chave para esse tema

DICA!

No eBook O Guia Completo do SEO voc tambm


encontra mais detalhes sobre pesquisa de keywords.

Aps definir o tema, importante fazer uma pesquisa de palavras-chave para obter algumas
descobertas, tais como: saber se h volume de buscas por esse tema, descobrir como esse
tema buscado (termos utilizados) e saber qual palavra dever ser o foco do ttulo do material,
Landing Page etc.
O Google oferece ferramentas que te permitem saber o quanto determinados termos tm sido
pesquisados. Isso importante porque no s vai indicar se o Google um bom canal para alcanar
seu cliente como tambm uma forma de medir o interesse geral das pessoas no tema.
J vimos vrios casos de eBooks bem produzidos e at interessantes, mas que no engrenaram
porque ningum buscava pelo tema.
Por isso, faa uma pesquisa de palavras-chave em ferramentas como o Keyword Planner do Google
ou no Google Trends.

Fazer benchmarking
Este um passo importante para agregar valor ao seu material.
comum, ao pensarmos em um tema, j considerarmos tambm um formato para produzir esse
contedo (eBook, Webinar etc.). Antes de bater o martelo sobre esse formato, interessante
procurar referncias, ou seja, contedos do mesmo assunto que j foram publicados por outra
empresa, seja ela brasileira ou estrangeira.
Olhando essas referncias voc poder identificar coisas que iro complementar seu material, seja
conceitualmente ou no formato escolhido.

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Pr-produo

Olhe tambm os comentrios sobre esse material e veja se h crticas, dvidas, etc. que voc pode
suprir no seu contedo.

Definir formato do material


Decidido o tema e feito o benchmarking, defina o formato do material.
H alguns contedos que cabem muito bem em um eBook, outros em webinars e alguns podem
virar checklists, ferramentas, templates etc. O importante aqui casar o assunto facilidade que
seu pblico ter em consumir esse material.
Por exemplo, para esse material, optamos por, alm de simplesmente criar um checklist (como
vimos outras empresas fazerem), fazer tambm um eBook explicando cada etapa do processo, pois
consideramos que entregar simplesmente um checklist no iria resolver o problema de grande parte
do pblico que nos acompanha.
No h regra para definir o formato. Isso ir depender dos recursos de que sua empresa dispe.
No adianta querer fazer uma ferramenta complexa se no houver um programador disponvel ou
se o valor para terceirizar for muito alto, por exemplo.
Como voc ver nos prximos captulos deste eBook, vamos explorar um pouco mais a fundo dois
formatos que consideramos serem os mais difundidos, flexveis, eficazes e que entregam bastante
valor: eBooks e Webinars (gravados e ao vivo).

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Pr-produo

Procurar possveis parceiros para Co-Marketing

DICA!

Aqui no checklist voc ver superficialmente


alguns passos que seguimos para conduzir um
Co-Marketing. Neste eBook ns falamos mais a
fundo o que voc deve fazer para produzir um
material com outra empresa.

Uma estratgia que usamos bastante na Resultados Digitais o Co-Marketing. Trata-se de convidar
outra empresa para participar da produo e divulgao do material.
Isso gera muitos ganhos para ambos os lados, tais como:
Alcanar facilmente Leads que voc demoraria para alcanar de outra forma
Fazer link building, ou seja, ganhar um link bem contextualizado para o site da sua
empresa, aumentando a fora perante o Google
Ganhar brao na produo de contedo, pois ter ajuda de mais pessoas
Contar com expertise de outra empresa no material, agregando valor ao contedo
Vincular o nome de sua empresa ao de outra empresa que referncia no mercado
Apesar de haver diversos benefcios, o que indicamos no fazer todos os materiais em CoMarketing. importante que sua empresa possua alguns contedos prprios para tambm se
estabelecer como referncia em seu mercado.

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Pr-produo

Passos para fazer um Co-Marketing


Definir responsabilidades
Para o sucesso de um lanamento de contedo
de Co-Marketing, importante colocar as duas
equipes para trabalharem em conjunto e alinharem como vai funcionar todo o processo.
Tenha bem claro o que cada empresa deve
fazer, desde escrever, revisar e diagramar o
contedo, at criar a Landing Page e deixar tudo
pronto para o lanamento.

Acertar como ser feita a


divulgao por cada empresa
Acerte se as duas empresas enviaro um email
de lanamento para suas bases e em quais
mdias sociais iro compartilhar.
Existe alguma outra forma de divulgao com
que seu parceiro pode contribuir?
H verba para compra de mdia? Quanto cada
lado ir investir?

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Combinar como ser a diviso dos


Leads (integrao ou planilha)
A entrega de Leads pode ser feita tanto atravs
de uma planilha extrada pela empresa responsvel pela Landing Page quanto atravs da integrao das Landing Pages para que ambos recebam
todos os Leads diretamente em seu CRM.
Caso uma das empresas utilize o RD Station
esse ponto ser facilitado, pois j existem
diversas integraes com outros sistemas,
evitando o trabalho manual de exportar e
importar planilhas.

Criar uma Landing Page e fazer a


integrao com antecedncia
Se a opo escolhida for integrar as Landing
Pages, pea com antecedncia aos responsveis por esse processo para que haja tempo
suficiente de testar a integrao e garantir a
entrega dos Leads.

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Pr-produo

Definir datas
Ter um calendrio de contedo com uma previso mensal ou trimestral essencial para manter
uma frequncia adequada e poder distribuir melhor os temas ao longo do perodo.
Isso tambm ajuda toda a empresa a ter mais previsibilidade e a encontrar mais oportunidades de
promover o material e extrair mais dele.
Por exemplo, para a produo de eBooks essas so algumas datas importantes a serem definidas
para garantir que o material saia no prazo esperado:
Definir data para finalizar outline (esboo do contedo)
Definir data para entregar primeira verso para reviso
Definir data para entregar contedo final para ser diagramado
Definir prazo de diagramao
Definir data final de lanamento
Em caso de Co-Marketing, alinhar todas as datas com o parceiro

Compartilhar calendrio de contedo com outras


equipes na empresa
Normalmente, as reas de vendas e atendimento/customer success tero um contato maior com os
clientes atuais e em potencial.
ideal envolv-los no processo para que possam se programar - tanto para alinhar com atividades
que j esto desenvolvendo e que podem casar com seu contedo ou gerar novos pacotes de
ofertas, quanto para estarem preparados para receber uma quantidade significativa de Leads.

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Pr-produo

Entenda tambm se eles precisam de Leads nas datas propostas ou se seria melhor reagendar
algum lanamento, at para no sobrepor alguma ao j planejada.

Avaliar possibilidade de lanar material atravs


de Assessoria de Imprensa
Caso seu material tenha um apelo interessante para ser lanado tambm atravs de uma ao de
Assessoria de Imprensa, algumas definies precisam ser pensadas com antecedncia:
Ser um press release ou um lanamento exclusivo por um veculo?
O texto de lanamento ser escrito internamente, pelo veculo ou pela Assessoria de Imprensa
contratada?
Entregar briefing antecipadamente para produo da divulgao
Qual ser o prazo da divulgao?
Para quais mdias ser divulgado?
Qual o resultado esperado com essa ao?
Depois lembre-se de analisar se valeu a pena essa ao para repet-la ou no nos prximos
lanamentos.

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eBooks
eBooks so uma das ofertas mais clssicas para gerao de Leads e so o tipo de
contedo rico que mais usamos aqui na Resultados Digitais. um formato que
sempre funcionou e continua funcionando muito bem.
A vantagem do eBook permitir que voc se aprofunde em determinado assunto e o explore em
um nvel que provavelmente no faria por meio de um post no blog, por exemplo.
Aqui neste material vamos elencar os passos que seguimos para publicar um eBook - inclusive, este
material foi feito seguindo esse passo-a-passo.

Fazer ndice
Antes de comear a escrever, faa um ndice do seu eBook. Coloque nesse ndice os principais
tpicos relativos ao seu material em uma ordem lgica de explicao e aplicao.

A vantagem do eBook permitir que voc se aprofunde


em determinado assunto e o explore em um nvel que
provavelmente no faria por meio de um post no blog

A ideia aqui no fazer o ndice completo e definitivo, mas colocar no papel os


tpicos do que voc j sabe sobre o assunto para depois preencher os buracos e
organizar as informaes de forma a melhorar a experincia de quem estiver lendo.

Esse ndice ser o ponto de partida para o restante do material.

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eBooks

Ver se existe algum contedo no blog que se


encaixe no material
Este um ponto bem relevante para ser mais produtivo e ganhar tempo na produo do eBook.
Quando se produz contedo com frequncia para o blog, possvel que j existam posts publicados
sobre o assunto em questo.
Se for este o caso, voc pode tranquilamente aproveitar esse post j publicado e encaix-lo
no material, caso faa sentido. Algumas vezes, voc ver que j existem um ou mais captulos
produzidos, ganhando tempo na publicao.
Uma dica aqui fazer esse planejamento com antecedncia, ou seja, pensar em um ou mais
materiais, definir seus ndices e encaixar no calendrio de publicao do blog alguns posts que
podero ser utilizados para compor um futuro eBook.
Neste post ns falamos mais sobre como executar essa estratgia.

Buscar outras referncias


Este um item que pode ser aproveitado do benchmarking que foi feito antes de definir o formato
do material. Veja o que esses contedos levantados tm e que podem ser aplicados no seu.
Fique de olho no que grandes nomes do mercado esto falando, tanto na Internet quanto em
livros de sucesso relacionados ao seu negcio. Com uma boa base de referncias possvel
complementar seu contedo e deix-lo muito mais valioso.
Busque tambm pesquisas e dados de mercado que sustentem seus argumentos. muito mais fcil
vender uma ideia quando existem fatos e nmeros relevantes sobre o tema.

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eBooks

Procurar coautores
Procurar co-autores
Este ponto simples: procure dentro da sua
empresa pessoas que tenham conhecimento sobre
o assunto em questo e pea para serem co-autores
do material.
Isso far voc ter uma entrega ainda melhor por
aproveitar a expertise de outra pessoa e ganhar
tempo na produo de contedo.

Fazer outline
Aps fechar o ndice, o prximo passo fazer um
outline.
Existem pessoas que preferem escrever o contedo
j na sua forma final.
A ideia do outline "jogar" em cada tpico o que
voc sabe ou quer dizer sobre esse assunto

Procure dentro da sua empresa pessoas que tenham conhecimento sobre o assunto em questo e
pea para serem coautores do material.
Isso far voc ter uma entrega ainda melhor por aproveitar a expertise de outra pessoa e ganhar
tempo na produo do contedo.

Fazer outline
Aps fechar o ndice, buscar referncias e encontrar pessoas para escrever, o prximo passo fazer
um outline (esboo) do eBook.
Existem pessoas que preferem escrever o contedo j em sua forma final. A ideia do outline
justamente o contrrio: jogar em cada tpico o que voc sabe ou quer dizer sobre o assunto em
questo, sem se preocupar com a organizao do texto ou erros ortogrficos e de concordncia isto ser visto mais frente na reviso.
Por exemplo, ao lado est o outline deste tpico e do anterior.
Voc pode ver que so bem parecidos com o formato final (exceto pelos erros ortogrficos), e o
tempo necessrio para escrever o outline e o contedo foi menor do que seria se tivesse redigido
o contedo final.
Outro ponto relevante a se considerar se o contedo passar pela reviso de um gestor ou algum
da empresa. Fazer essa reviso em cima do outline faz com que as expectativas estejam alinhadas
desde o comeo e evita retrabalho de redao.

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eBooks

Voc pode estruturar seu outline da seguinte forma:


Pargrafo de Introduo
Captulo 1 - esse ser o primeiro tpico principal a ser explanado

Pargrafos de contedo (quais enfoques sero dados nesse captulo)
Captulo 2 - segundo tpico principal

Pargrafos de contedo (quais enfoques sero dados nesse captulo)
Captulo X - desenvolva quantos captulos forem necessrios para cobrir todo seu tema

Pargrafos de contedo (quais enfoques sero dados nesse captulo)
Concluso: aqui, pense como o seu cliente ideal, resuma tudo o que foi dito e qual o
valor obtido ao ter lido esse contedo.
Se preciso, revise, reorganize e complemente. Garanta que exista uma sequncia lgica na
estrutura criada.

Desenvolver o outline (escrever o eBook)


Feito o outline, s redigir o contedo seguindo o que voc pensou sobre cada captulo e escrever
j pensando no formato final, com links, imagens etc.
Uma dica no comear pela introduo. Muitas pessoas travam ao pensar na introduo e
demoram para comear a escrever o eBook.
Por exemplo, enquanto desenvolvemos o outline deste captulo, a introduo ainda est em branco.

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eBooks

Alguns exemplos de ttulos que


funcionam
X dicas/estratgias/curiosidades/lies sobre
[algo interessante ou til]
Tudo que voc precisa saber sobre [algo
interessante ou til]
Top X melhores/maiores/piores [listas voltadas
para um tema especfico]
Como fazer [algo interessante ou til]
Como [algum ou alguma empresa] [faz algo que
seu cliente tambm quer fazer]
Por que [algo] [do jeito que ]?
Segredos sobre [algo que todos querem muito
saber]
Introduo a [tema]
O guia definitivo/completo sobre [algo
interessante ou til]
Nossa Mquina de Ttulos tambm pode lhe ajudar a
ter mais ideias.

Quando finalizar o esqueleto do eBook, voc saber o que h de contedo nele e ficar mais fcil
fazer uma introduo que faa links com o restante do material.
Tendo o outline pronto e as referncias pesquisadas sobre itens especficos que voc desconhecia
ou queria ter mais segurana para escrever sobre, fica bem mais fcil de preencher os captulos.
Se for um Webinar ao invs de eBook, o mesmo se aplica para a construo da apresentao.

Definir um ttulo atraente


O ttulo deve ser feito por ltimo e recomendamos dedicar bastante tempo a ele, afinal, muitas vezes
sua nica oportunidade de garantir que o contedo ser lido.
Talvez seja possvel encontr-lo em algum lugar na sua introduo ou concluso. O importante
garantir que seu ttulo possua a palavra-chave definida na pesquisa feita anteriormente, alm de ser
direto, informativo e despertar a ateno ou curiosidade.

Deixar descansar
Escrever um bom contedo precisa de tempo e pacincia - igual fazer po caseiro, voc prepara a
massa e deixa ela descansar para crescer.
No caso do contedo, para que seja possvel revisar, preciso deix-lo um pouco de lado, fazer
outras coisas, mudar o foco.
muito difcil editar o contedo logo depois que foi escrito. Precisamos de um tempo para processar
melhor as ideias, a lgica do material e se ele realmente est entregando algum valor ao seu pblico.
Esse perodo de descanso super importante para que voc consiga ler o que escreveu de forma
objetiva, com o olhar do seu cliente ideal.

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eBooks

Revisar
Fazer a reviso de um eBook recm-escrito no apenas procurar erros gramaticais. A ideia aqui
entender se ele est gerando valor de forma lgica e se seu pblico-alvo ir se identificar com ele.

Para fazer isso, siga essas dicas:


Ler o material como se voc fosse
o leitor ideal para o seu contedo
Alguma parte no faz sentido?
Existe uma ligao clara em tudo que est
sendo dito?
No faa grandes edies nesse momento,
apenas analise o nvel de qualidade do
material

Avaliar se o contedo entrega o


que promete
O contedo passa a mensagem que era
esperada?
Existe um foco ou o contedo divergente?
O enfoque nico ou vrios outros autores j
falaram o mesmo que voc?

Como produzir eBooks e Webinars

Reorganizar
Se achar necessrio, reorganize as sees
ou captulos para que o contedo flua
logicamente.
Apague trechos que no apoiem seu tema
principal para no interromper esse fluxo.

Ajustar a introduo
Torne suas primeiras frases mais instigantes e
interessantes.
No desperdice esse espao, foque no seu
ponto principal e em qual a promessa a ser
entregue.

19

eBooks

Fazer uma boa reviso contextual, ortogrfica e gramatical


Os verbos esto na voz e pessoa definidas como padro para sua empresa?
Utilize verbos fortes e expressivos.
Simplifique frases e palavras difceis que no so de fcil compreenso para o pblico em geral.
Verifique se no existem erros de digitao, acentuao e pontuao.

Diagramar eBook

DICA!

Para cada eBook ter uma identidade prpria, o


melhor sempre contar com um designer. Caso voc
no tenha acesso fcil a um, pode utilizar nossos
templates de eBook.

Como produzir eBooks e Webinars

Com o material revisado, agora o momento de pensar na parte visual, outros pontos nos quais
voc deve prestar ateno neste momento:
Revisar diagramao: ver se no ficou faltando nenhuma parte do material, como textos,
imagens, grficos e tabelas. Avaliar tambm a legibilidade, formato do eBook, identidade etc.
Conferir links: Confira todos os links ao longo do texto para ver se de fato foram colocados e
esto levando para a pgina correta.
Inserir links de compartilhamento em redes sociais: Se o material for realmente bom e til,
provavelmente os leitores vo querer compartilhar, ento o melhor facilitar essa possibilidade
com botes de compartilhamento no prprio material. Aprenda como faz-lo nesse post.
Procurar melhorias de estrutura: Escrever bem , na verdade, reescrever. Procure por
frases que no soam bem e tente reformul-las de forma que fiquem melhores. Identifique se
a ordem em que o contedo apresentado poderia ser alterada para tornar os conceitos mais
compreensveis.
Fazer segunda reviso gramatical: Mesmo os escritores mais experientes cometem erros
de digitao ou pequenos erros gramaticais. Revise voc mesmo e tambm procure por outra
pessoa que te ajude nisso. Muitas vezes quem escreveu acaba se envolvendo muito com o texto e
no consegue identificar algumas falhas.

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eBooks

Transformar eBook em PDF


Testar compatibilidade do PDF em diferentes
sistemas e aplicativos
Embora parea simples, h grandes chances de ocorrerem falhas no PDF caso sua empresa no
utilize o conversor oficial da Adobe.
So erros muito comuns os links no funcionarem e/ou as imagens ficarem borradas. Mas, se
isso no aconteceu, no confie cegamente. Teste os diferentes sistemas operacionais. Pode haver
diferenas entre Windows e Mac e melhor que voc perceba isso, no o seu cliente.

Hospedar material em um servidor


Depois de criado o PDF, hospede-o no seu servidor para que o download seja realizado. Para sites
Wordpress, basta entrar no item Adicionar mdia e o trabalho bastante facilitado.
Se voc utiliza o RD Station, na prpria configurao da Landing Page h um espao para fazer
upload de arquivos.
Uma outra soluo utilizada por algumas empresas disponibilizar o arquivo publicamente no Dropbox.

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Webinar gravado
Um webinar tambm um formato bastante difundido para produo de
contedo. Pelo uso da voz (e ocasionalmente at da imagem), os webinars
acabam tendo um toque mais pessoal, que aproxima o potencial cliente da
empresa.
O interessante que ele possui um custo relativamente baixo, uma vez que apenas com um
computador e um microfone j possvel realizar uma gravao - lembrando, claro, que a
produo conta bastante para passar uma imagem melhor da empresa, mas mant-lo simples no o
faz perder a eficcia.
Outro ponto importante que ele pode ser gravado ou ao vivo. Mas, ainda que, para quem assiste,
esses modelos sejam bem parecidos, o modo de produzi-los bem diferente.
Neste guia, voc ver como fazer ambos os formatos, comeando pelo webinar gravado.

Definir durao e formato (apresentao,


entrevista etc.)
Aps escolher o tema do material e todos aqueles pontos que citamos no incio do eBook, o
primeiro passo para colocar um webinar no ar definir seu formato e sua durao.

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Webinar gravado

Sobre o formato, existem vrios que podem ser explorados e vai depender do tema e da sua
expertise sobre o assunto. Dois dos que mais utilizamos na Resultados Digitais so:
Apresentao: Neste modelo voc realiza uma apresentao falada com slides. um formato
eficaz para explicar conceitos e apresentar novos assuntos.
Entrevista/bate-papo/Hangout: Neste formato voc convida algum para falar sobre um
assunto e o faz em formato de perguntas e respostas ou mesmo um bate-papo informal.
interessante para quando voc quer convidar algum que seja expert em uma rea para falar
sobre determinado assunto.
Neste momento, definido o formato, importante pensar qual vai ser a durao do webinar. Isso
serve para setar as expectativas de quem ir apresentar, pois ter que cobrir os principais pontos do
assunto dentro desse tempo.

Convidar participantes
Independente do formato, um webinar ter um apresentador, normalmente de dentro da empresa.
Convide essa pessoa com antecedncia e passe a ela todos os detalhes sobre o webinar para que
ela possa se preparar para a apresentao.
No caso do webinar gravado, como ele no ir acontecer em um dia e hora especficos, importante
combinar uma data para a gravao e confirmar com essa pessoa dias antes para entender se est
dentro do prazo.

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23

Webinar gravado

Definir data da gravao


Independentemente do formato que voc escolher, recomendado definir um deadline para a
gravao. Isso porque, para garantir uma boa qualidade, voc precisar, no mnimo, de um local
silencioso para evitar rudos durante a gravao.
Se, por exemplo, a gravao consistir em uma entrevista e precisar de um local para fazer ser
realizada, marcar com antecedncia garantir que todos estaro l no momento do compromisso.

Preparar roteiro e apresentao


Este tpico se assemelha produo do eBook, porm em menor escala.
A ideia que voc prepare com antecedncia o que ser falado no webinar para garantir que cobrir
os pontos mais importantes sobre o assunto, alm de poder medir o tempo e saber
se precisa cortar ou adicionar alguma coisa.

os webinars acabam tendo um toque mais pessoal, que


aproxima o potencial cliente da empresa

Se houver apresentao, tambm importante preparar os slides com antecedncia


para evitar erros e passar uma imagem melhor.

Preparar infraestrutura
Muitos pensam que gravar um webinar caro e requer uma infraestrutura super completa.
O que indicamos justamente o contrrio: com uma webcam, um microfone (pode ser o do prprio
notebook) e um aplicativo para gravar a tela j possvel realizar um webinar eficaz para gerao de
Leads.

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Webinar gravado

claro que, quanto melhor for a produo, melhor ser o trabalho final e a imagem transmitida pela
empresa.
Para gravar a tela em uma apresentao, voc pode utilizar o prprio Quicktime (Mac) ou o
Camstudio (Windows, open source).

Editar vdeo
Feita a gravao, o prximo passo editar o vdeo. Mais uma vez, dependendo do formato, essa
edio pode ser bem simples (uma reviso e ajustes no udio, introduo etc.) ou mais complexa
(com vinheta de entrada, textos sobre o vdeo, picture-in-picture etc.).
O importante, principalmente se voc nunca realizou um webinar, mant-lo simples no incio
para conseguir validar o modelo e ir incrementando a qualidade aos poucos, conforme a prpria
estratgia for se tornando mais complexa.

Fazer upload do vdeo


Com o vdeo pronto, necessrio hosped-lo em algum local. No indicamos fazer isso no seu
prprio servidor, e sim em um servio de streaming de vdeo. Isso porque um servio com esse fim
geralmente otimiza a entrega do vdeo, permitindo selecionar a qualidade da transmisso, cdigo
para compartilhamento etc.
Existem diversos servios - pagos e gratuitos - que fazem isso, cada um funcionalidades especficas
que devem se adaptar sua estratgia.
Alguns deles so: Youtube, Vimeo, Samba Vdeos (empresa brasileira) e Wistia.

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Webinar gravado

No caso de utilizar o webinar para gerao de Leads, uma dica sempre deixar o vdeo oculto, para
que no seja possvel encontr-lo e assisti-lo sem antes passar por uma Landing Page.

Preparar pgina de transmisso


Este o local onde seu Lead ir assistir ao webinar aps preencher a Landing Page.
Muitas empresas fazem da prpria pgina no Youtube (ou outro servio) a pgina de transmisso, ou
seja, ao se inscrever as pessoas assistem ao webinar direto nesses sites.
Essa no uma prtica muito boa, pois voc no tem controle sobre esse ambiente. Nada impede
de, no meio do webinar, a pessoa resolver abrir aquele vdeo do Porta dos Fundos presente nos
vdeos recomendados.
Para resolver, crie uma pgina oculta em seu site ou blog e coloque o vdeo incorporado essa
pgina. Voc tambm pode criar uma nova Landing Page com o vdeo embedado e uma oferta
relacionada, como fizemos na transmisso do bate-papo com Eric Santos, CEO da Resultados
Digitais.

Como produzir eBooks e Webinars

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Webinar ao vivo
Ao contrrio do webinar gravado, o modelo ao vivo normalmente ter uma data
e horrio definidos para ir ao ar. Isso cria um compromisso para a empresa de
estar l no dia e horrio estipulados para realizar o webinar.
Essa justamente uma grande vantagem desse modelo: por voc assumir esse compromisso, no
ser possvel adiar, tampouco furar, o que evita a procrastinao. Caso opte por gravar esse webinar,
ele tambm continuar gerando Leads ao longo do tempo.
Uma dica que voc pode convidar diretores da empresa para apresentarem.
Como possivelmente eles no tero tempo para escrever um eBook ou preparar algo mais
complexo, definir um tema, um dia e horrio para essa pessoa apresentar o webinar criar um
compromisso inadivel e sem possibilidade de alteraes.
Depois que o webinar for apresentado voc pode, inclusive, utilizar o contedo para gerar outros
materiais, como posts, podcasts, partes de um prximo eBook sobre o mesmo tema, pequenos
vdeos para publicar em redes sociais, entre outros.
Neste captulo ns vamos separar o evento pelas tarefas que devem ser realizadas antes, durante e
aps a transmisso.
Lembrando tambm que esse passo-a-passo funciona para a maioria dos casos. O importante
conhec-lo e pensar se o seu webinar precisar de adaptaes ao longo do caminho.

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Webinar ao vivo

3 semanas antes do webinar


Definir durao e formato (apresentao, entrevista etc.)
Este o mesmo passo do webinar gravado, com a ressalva de que agora importante que essas
informaes estejam descritas na pgina de inscrio para alinhar as expectativas de quem ir
assistir.
Ao contrrio do webinar gravado, aqui voc pode ainda separar um momento para responder
dvidas ao vivo e deixar isso claro no momento da inscrio.

Convidar participantes
Veja com antecedncia quem ir apresentar ou participar como convidado do webinar. Esse ponto
importante pois essas pessoas devero se comprometer em estarem preparadas na data definida.
Na maioria dos formatos de webinar ao vivo, os participantes no precisam estar no mesmo local.
Basta que todos se conectem no dia e participem da transmisso. O importante, neste caso,
garantir que essas pessoas estejam com uma conexo confivel internet.

Definir data da transmisso


No h muito segredo para definir a data e horrio da transmisso. No h tambm o melhor dia e
horrio para realiz-lo, pois isso depende bastante do seu pblico-alvo.
Neste caso, recomendamos testar diferentes horrios e encontrar o que melhor se adequa ao seu
pblico.

Como produzir eBooks e Webinars

28

Webinar ao vivo

Neste momento tambm importante considerar detalhes como a proximidade com algum feriado,
pois as pessoas podem se programar para viajar no horrio da sua transmisso, e se h algum
evento importante nesse dia que possa competir com seu webinar.

2 semanas antes do webinar


Criar Hangout on Air
Existem diversos servios para fazer uma transmisso ao vivo. Ns usamos e recomendamos o
Google Hangouts on Air. Alm de gratuito, ele fica gravado e disponvel em sua conta do Youtube
aps a transmisso e no demanda instalao de programas e plugins.
Neste post voc encontra um passo-a-passo para criar um Hangount on Air.
No nosso caso, sempre criamos o evento no Hangout com antecedncia para gerar o link para o
vdeo, que colocamos incorporado pgina de transmisso.

Montar Landing Page


Para que as pessoas possam se inscrever no evento preciso uma pgina de registro em que elas
coloquem pelo menos o seu email para receber as prximas comunicaes sobre o webinar. Essa
uma excelente opo para transformar visitantes do seu site em Leads.
No se esquea de colocar nesta pgina todas as informaes importantes sobre o webinar: tema,
horrio, dia, apresentador etc.
Seja tambm bastante vendedor: se a oferta no parecer imperdvel, no haver converso.

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29

Webinar ao vivo

Veja no webinar Como criar Landing Pages Efetivas o que voc precisa saber para criar uma pgina
dessas. Neste eBook voc encontra exemplos de Landing Pages comentadas, incluindo pginas de
converso cujas ofertas eram webinars.

Preparar pgina de transmisso


Este passo praticamente o mesmo que criar a pgina de transmisso para webinars gravados. Mais
uma vez a ideia no perder o Lead para outras distraes trazidas pelos servios de vdeo.
No caso do webinar ao vivo, separe um local para comentrios e pense em uma oferta para colocar
nessa pgina. Por exemplo, em um webinar sobre planejamento de Marketing, a oferta pode ser um
bate-papo sobre planejamento com um consultor da empresa.
O importante que a oferta seja contextualizada ao assunto do webinar.

Promover o webinar e colher as inscries


Existem diversas formas de promover um material, seja um webinar ou qualquer outro formato.
Neste material, vamos nos ater a citar algumas delas. Caso queira conhecer outras opes mais a
fundo, conhea a Trilha de Resultados: Gerar Leads Qualificados.
Algumas aes que voc pode realizar para promover o webinar so:

Veja mais no eBook Guia do Email Marketing

Enviar um email promocional: se voc j tem uma base de Leads, prepare um email de convite
para o webinar com todos os detalhes do evento e link para a Landing Page.

Veja mais no eBook Introduo ao Marketing no Facebook

Divulgar nas mdias sociais: prepare chamadas nas mdias sociais convidando o pblico para o
evento e o direcionando para a sua Landing Page.

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30

Webinar ao vivo

Veja mais nos eBooks: Gerao de Leads com Google


Adwords e 25 Otimizaes de Facebook Ads

Preparar anncios nas mdias pagas: caso tenha verba disponvel para anncios pagos, uma
boa opo criar ads em servios como Google Adwords e Facebook Ads. Nesse segundo caso uma
boa opo impulsionar a postagem sobre o webinar, o que aumenta bastante o alcance dessa
mensagem na rede.
Colocar Call to Action no site: outra alternativa criar CTAs no site da empresa, seja em banners
ou em chamadas com links nos posts do blog, por exemplo.

7 dias antes do webinar


Acompanhar as inscries
Monitore quantos Leads j converteram e analise se h necessidade de reforar algum dos canais
de divulgao.

Preparar roteiro
Preparar o roteiro algo que pode ser feito at com mais antecedncia, dependendo do seu grau de
afinidade com o assunto.
Uma boa prtica aqui listar os tpicos que sero falados para no se esquecer de nada importante
no dia e treinar com antecedncia para calcular se o contedo est dentro do tempo proposto para
o webinar.

Preparar apresentao (caso haja)


Caso voc v utilizar uma apresentao de slides, prepare-a com antecedncia e veja se ela est
contemplando todos os tpicos do roteiro.

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31

Webinar ao vivo

Algo comum aqui disponibilizar essa apresentao junto com a gravao do webinar.

Enviar um email aos inscritos


Se voc comeou a divulgao do webinar com antecedncia, uma boa prtica para manter o evento
na mente dos inscritos e garantir a participao enviar um email lembrete reforando a data e o
horrio da transmisso.
Aproveite a mensagem para enviar algum material sobre o tema para ir aquecendo os espectadores,
como um post no blog.

No dia anterior ao webinar


Preparar infraestrutura
Organizar a sala
Tome cuidado com o fundo e o enquadramento
da transmisso. Procure organizar a sala onde
vai apresentar o evento e garanta que todos os
elementos necessrios (caneta para escrever em
um quadro, passador de slides etc.) estejam a
mo.

Como produzir eBooks e Webinars

funcionando e garanta um mnimo de qualidade


de transmisso.

Internet

Cmera e Microfone

Voc no quer correr o risco de ter seu webinar interrompido e prejudicado por causa de
problemas com a conexo, certo? Por isso, teste
bastante a sua rede antes da transmisso e
monitore possveis problemas.

Como dissemos anteriormente, no necessrio um super equipamento para transmitir


um webinar. O importante que ele esteja

Uma boa prtica aqui no contar apenas com


uma rede sem fio, mas tambm conectar um cabo
de rede para garantir uma conexo mais segura.

32

Webinar ao vivo

No dia do webinar
Testar novamente a infraestrutura
Mesmo tendo feito testes no dia anterior, faa-os novamente agora para reduzir as chances de dar
problemas na hora.
O ponto mais crtico aqui a internet. Monitore nas horas que antecedem o evento para ver se no
h alguma instabilidade na conexo que possa atrapalhar na hora da tranmisso.

Avisar a empresa
Este um ponto bem importante e normalmente esquecido por algumas empresas.
Avise todos no escritrio que haver um webinar ao vivo em determinado horrio. Pea que, se
possvel, no utilize a internet para coisas mais pesadas, como streamings e calls.
Se o ambiente for pequeno e qualquer barulho puder atrapalhar a transmisso, pea que
mantenham o mximo de silncio possvel para evitar rudos externos.

Enviar email de lembrete


Antes da transmisso, envie um email com o link para o webinar. Procure enviar pelo menos uma
hora antes do incio para que todos possam ver a mensagem e acessar a pgina da transmisso.

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Webinar ao vivo

Interagir com os participantes e responder


perguntas
Procure interagir com os participantes por meio de comentrios na pgina e responda as perguntas
enviadas ao vivo.
recomendvel ter pelo menos uma pessoa para mediar essa conversa e monitorar o que est
sendo falado, alm de ver se no h algum problema com a transmisso.
Responda tambm os comentrios deixados na pgina de transmisso para que ningum fique
sem reposta.

Aps o webinar
Enviar email de agradecimento com pesquisa e link
para quem no assistiu ao vivo
Envie um email com o link permanente para o vdeo e com o link para os slides da apresentao
(caso haja).
Se voc citou algum artigo ou comentou sobre alguma oferta durante o webinar, envie tambm
esses links para facilitar o acesso dos participantes.

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Webinar ao vivo

Alterar textos que falam sobre a data da


transmisso
Este um item facilmente esquecido pela maioria da empresas. comum vermos Landing Pages
com discurso de webinar ao vivo, mas que aconteceu h meses.
Aps o evento, mude os textos da Landing Page, do email de agradecimento da Landing Page e da
pgina de transmisso para que no falem mais sobre o dia e horrio do webinar.

Como produzir eBooks e Webinars

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Concluso e
prximos passos
Entendemos que, para gerar resultados de forma
consistente, necessrio manter a frequncia na
produo de contedo.
Esperamos que este material ajude sua empresa a
melhorar o processo de produo e consiga manter
essa cadncia para obter melhores resultados com
Marketing Digital.
Sabemos tambm que o trabalho de gerao de
Leads no para por aqui. No deixe de acompanhar
nossos prximos materiais para mais checklists como
este, focados nos prximos passos do processo de
gerao de Leads.

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A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar empresas de todos os portes


a entender e aproveitar os benefcios do marketing digital, conseguindo
assim resultados reais e permanentes para os seus negcios.
Veja aqui alguns dos nossos cases e perceba na prtica como o
Marketing pode ser aplicado na realidade!

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