Proyecto Listo

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
UNEFA - NCLEO FALCN SEDE PUNTO FIJO
INFORME DE PASANAS INDUSTRIALES LARGAS

HOSPITAL DR. RAFAEL CALLES SIERRAS
Requisito para optar al Ttulo de:

Ingeniera de Sistema.
Tutor Industrial:
Ing. Evelyn Quero
Pasante:
Br. Rosa M, Ramrez Q
CI.- V-17.309.938
Tutor Acadmico:
Lcdo. Yohel Torres
Comunidad Cardn; Noviembre 2012.

UNEFA - NCLEO FALCN SEDE PUNTO FIJO
Diseo de un Sistema Web Automatizado para el Control de Asistencia del

Personal Administrativo del Hospital Dr. Rafael Calles Sierra Punto fijoEstado Falcn.
Comunidad Cardn; Noviembre 2012.
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TRABAJO Y

SEGURIDAD SOCIAL
INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
20 de Noviembre de 2012
Ciudadano.Prof. Al R. Galndez P.
Coordinador de Pasantas
Universidad Nacional Experimental Politcnica
de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana
APROBACION DEL TUTOR INDUSTRIAL
Por medio de la presente me dirijo a usted, con el fin de certificar que he ledo y
revisado el presente INFORME DE PASANTAS, elaborado por la bachiller
ROSA MARA RAMREZ QUINTERO, Cdula de Identidad V-17.309.938,
como requisito exigido por la Universidad Nacional Experimental Politcnica de
la Fuerza Armada Nacional Bolivariana.
Dicho Informe revela que el citado bachiller cumpli con los objetivos previstos,
por lo cual autorizo su consignacin ante la Coordinacin de Pasantas de la
mencionada Casa de Estudio.
___________________________________________
Evelyn Quero
C.I.: VTutor Industrial.
iii

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLICTENICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVAIANA
DIVISIN ACADMICA
NCLEO FALCN SEDE PUNTO FIJO
Ciudadano.Prof. Al R. Galndez P.
Coordinador de Pasantas
Universidad Nacional Experimental Politcnica
de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana
APROBACION DEL TUTOR ACADMICO
Por medio de la presente me dirijo a usted, con el fin de certificar
que he ledo y revisado el presente INFORME DE PASANTAS,
elaborado por el bachiller ROSA MARIA RAMIREZ QUINTERO,
Cdula de Identidad
V-17.309.938, como requisito
exigido por la Universidad Nacional Experimental Politcnica de

la Fuerza Armada Nacional Bolivariana.
Dicho Informe revela que el citado bachiller cumpli con los
objetivos previstos, por lo cual autorizo su consignacin ante la
Coordinacin de Pasantas de la mencionada Casa de Estudio.
___________________________________________
Lcdo. Yohel Torres
C.I.: VTutor Acadmica.
iv
REPBLICA BOLIVARIANA
DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLICTENICA
DIVISIN ACADMICA
NCLEO FALCN SEDE PUNTO FIJO
APROBACIN DEL COMIT EVALUADOR

Quienes suscriben, miembros del Jurado Evaluador designado por el consejo
Acadmico de la Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza
Armada Nacional Bolivariana (UNEFA), para evaluar la presentacin del informe
de Pasantas Industriales presentado por el bachiller: ROSA MARIA RAMIREZ
QUINTERO, apruebo el informe de Pasanta Industrial titulado: Implantacin de
un Sistema de Informacin Administrativo en el Departamento de Servicios de
Seguridad y Salud Laboral de la Policlnica Paraguan ubicada en Punto Fijo
Estado Falcn especficamente Municipio Carirubana, a los fines de cumplir con
el ltimo requisito acadmico para obtener el Ttulo de INGENIERIA DE
SISTEMA, dejan constancia de que el informe se consider APROBADO.
En fe de lo cual se deja constancia en Punto Fijo, a los 20 das del mes de
Noviembre de 2012.
_______________________
Jurado
______________________
Jurado.
____________________________
Jurado
v
DEDICATORIA
A Dios, todo poderoso por guiarme por el camino del

aprendizaje.
A mis Padres; por todo su apoyo.
A mi Hija; por ser la fuerza para seguir adelante.
A mi Abuelo; por guiarme desde el cielo.
vi
AGRADECIMIENTO
Al Programa de Pasantas de la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza

Armada Nacional, a ellos mi agradecimiento.
A la Dra. Rosa Quintero, por su comprensin y apoyo durante la realizacin de
mis pasantias.
A todos mis amigos y compaeros, en especial Nataly, Hctor, Jacklim, Isleidi,

Douglas, Anabel, Solzire y Pablo gracias por compartir esta experiencia y por su
tiempo en estos aos de formacin acadmica.
A mi Tutora Industrial Ing. Evelyn Quero, por su disposicin de ayudarme y
brindarme sus conocimientos para la elaboracin de este trabajo.
Al Hospital Dr. Rafael Calles Sierra y la Subdireccin Docente, por todo el
apoyo prestado.
A mi prima Dionicia Gonzlez por todo su apoyo en la realizacin del proyecto.
A mi hija Rosmar Isabella, mi fuente de amor e inspiracin para seguir adelante,
Dios te bendiga.
A mi familia, por su gran apoyo para lograr esta meta.
REPBLICA BOLIVARIANA
DE VENEZUELA
vii
UNEFA - NCLEO FALCN SEDE CORO
Diseo de un Sistema Web Automatizado para el

Control de Asistencia del Personal Administrativo del
Hospital Dr. Rafael Calles Sierra.
Tutor:
Lcdo. Yohel Torres
Autor:
Br. Rosa M. Ramrez Q.
RESMEN
La meta general de toda institucin es lograr todos los objetivos establecidos con
el propsito de mantener su eficacia dentro de lo planteado, partiendo de esto, se
realiz la presente investigacin, el Diseo de un sistema Web Automatizado para
el Control de Asistencia del Personal Administrativo aplicando herramientas
vanguardistas para el registro y seguimiento de la hora de entrada y salida del
personal del Hospital Dr. Rafael calles Sierra. Para alcanzar tal objetivo, fue
necesaria la bsqueda de informacin de procedimientos y normas por las que se
rige el hospital. Esta investigacin es de tipo descriptiva bajo modalidad de
proyecto factible y diseo de campo. Los resultados obtenidos permitieron el
diseo de la aplicacin bajo el lenguaje Web con conexin a Base de Datos, donde
se le ejecut una serie de pruebas determinando su cumplimiento en comparacin
a los requerimientos establecidos.
Palabras Claves: Diseo, Control, Base de Datos, Registros, Empleados.
viii
NDICE GENERAL.
Pg.
PRELIMINARES
Aprobacin del Tutor Industrial
iii
Aprobacin del Tutor Acadmico
iv
Aprobacin del Comit Evaluador
Dedicatoria.
vi
Agradecimiento
vii
viii
Resumen
INDICE
ix
Lista de cuadros
Lista de figuras
xi
INTRODUCCIN
CAPTULO I
1. El Problema
1.1. Planteamiento del Problema
1.2. Objetivos
1.2.1. Objetivo General
1.2.2. Objetivos Especficos
1.3. Justificacin
ix
CAPTULO II
2. Marco Terico
12
2.1. Antecedentes de la Investigacin
12
2.2. Bases Tericas
14
2.2.1. Sistemas
14
2.2.2. Sistema automatizado
14
2.2.3. Control (definicin universal)
15
2.2.4. Sistema Web
16
2.2.5. Ingeniera Web (IWEB)
18
2.2.6. Base de Datos
27
2.2.7. Bases Legales
29
CAPTULO III
3. Marco Metodolgico
34
3.1. Tipo y Modalidad de la Investigacin.
34
3.2. Diseo de la Investigacin.
35
3.3. Tcnicas e Instrumentos de recoleccin de Datos
35
3.4. Metodologa a utilizar.
36
CAPITULO IV
4. Resultados
39
4.1.- Identificacin del Problema.
39
4.2.- Fases de la Investigacin
40
Fase 1. Formulacin
41
Fase 2. Planificacin
Fase 5. Generacin de Pginas y pruebas
42
43
44
48
Fase 6. Evaluacin del Cliente
49
Fase 3. Anlisis
Fase 4. Ingeniera
CONCLUSIONES.
57
RECOMENDACIONES.
59
FUENTES CONSULTADAS
LISTA DE ABREVIATURAS
60
61
GLOSARIO DE TERMINOS.
62
ANEXOS
65
APENDICE
xi CUADROS.
LISTA DE
Cuadro
1
2
3
4
5
6
7
Descripcin.
Proceso de Anlisis de la Metodologa IWeb
Fuentes para el Diseo de una WebApp
Cronograma de actividades
Tecnologa de Red Requerida.
Prueba de Carga Mxima.
Prueba de Almacenamiento..
Prueba de tiempo de ejecucin
Pg.
22
24
39
42
55
55
56
xii
LISTA DE FIGURAS.
Figura
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Descripcin
Modelo de procesos IWeb
Preguntas Frecuentes para realizar la etapa de formulacin
Actividades en la Planificacin de proyectos bajo Metodologa
IWeb.
Estructura del sistema para el usuario Administrador
Modelo Entidad-Relacin
Pantalla principal
Inicio de Seccin Administrador
Men del Administrador
Registro Empleado
Mensaje de Verificacin
Ingresar Nuevo Usuario
Reporte
Pg.
18
19
21
46
47
48
49
50
51
51
52
53
13
14
15
Forma 12-48
Normas para el llenado de la planilla
Organigrama del Hospital Dr. Rafael Calles Sierras
66
67
68
xiii
INTRODUCCIN.
La meta general de toda institucin es mantener perfectamente la ejecucin de

todos los objetivos establecidos con el propsito de obtener resultados deseados y
mantener su eficacia dentro de lo planteado, de esta forma se garantiza la
funcionalidad de las operaciones dentro de la organizacin pero para ello en
muchos de los casos es necesario la utilizacin de herramientas que estn a la
vanguardia de las tecnologas las cuales proporcionan una mejor imagen a la
organizacin con respecto a sus usuarios.
Hoy en da el uso de estas tecnologas se ha extendido en un amplio sector
empresarial donde el mximo provecho es el resguardo y seguridad de la
informacin, la cual es utilizada para la tomas de decisiones en determinada
situaciones. Las redes han permitido el movimiento de informacin de modo
eficaz entre los departamentos, el desarrollo de los documentos de plataformas
Web han facilitado la propagacin de las aplicaciones Web como medio para la
administracin de sistemas de informacin, ya que son eficientes y atractivas.
Es por ello que en el presente trabajo se propone una investigacin que se centra
en un tipo de aplicacin Web que facilitar el proceso de registro y control de
asistencia del personal administrativo del Hospital Dr. Rafael Calles Sierra,
Ubicado en Punto Fijo Edo. Falcn.
Para su desarrollo, el proyecto de investigacin fue organizado en 5 captulos que
se presentan de la siguiente manera:
CAPTULO I CONTEXTUALIZACIN DE LA PROBLEMTICA: bajo
este captulo se recolectan los datos necesarios para el desarrollo del proyecto2que
permita evaluar la problemtica y establecer los objetivos para presentar la
solucin.
CAPTULO II MARCO REFERENCIAL: engloba los aspectos legales las
bases tericas donde es fundamentadas la investigacin.
CAPTULO III MARCO METODOLGICO: est basado en el marco
metodolgico, bajo el cual se realiza el proyecto desglosado exhaustivamente por
etapa y se precisa en cual ser trabajado el proyecto.
CAPTULO IV RESULTADOS: Se presenta la informacin obtenida mediante
la aplicacin de los instrumentos y herramientas metodolgicas.
CAPTULO V RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES: Se expresan las
recomendaciones planteadas, basado en los resultados obtenidos durante el
desarrollo de la investigacin.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema
A nivel mundial los establecimientos de salud se proyectan hace mas de
medico siglo, para la prestacin de asistencia medica a la poblacin. Sin
embargo, ha habido amplias divergencias en lo que se refiere a los fines,
funciones, personal y estructuras administrativas.
En Latinoamrica y el Caribe las organizaciones de salud presentan diferentes
formas, dimensiones y especializaciones por ello se hace muy complejo
determinar una forma de actuar frente a la gestin del Personal
Administrativo, siendo este caracterizado por que sus labores son base de
funcionamiento de la institucin de salud, en ellos recae el manejo
institucional, la visin global de la organizacin, su dedicacin es exclusiva y
directa, desarrollando labores estratgicas de direccin y planeacin, y los que
realizan labores operativas, dando soporte a todo el funcionamiento de la

organizacin de salud.
En Venezuela el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S.) es el
organismo encargado de la administracin de los recursos de los hospitales
que se encuentran en el pas, en la actualidad I.V.S.S., se encuentra en un
proceso de adecuacin de su estructura y sistemas a fines de atender las
necesidades por la poblacin trabajadora.
La Pennsula de Paraguan cuenta con 4 hospitales adscrita al I.V.S.S. siendo
uno de ellos el Hospital Dr. Rafael Calles Sierra el cual fue creado por surgir
4
la necesidad de atender la demanda al incremento de la poblacin en todo el
territorio falconiano, es all cuando el 27 de Julio de 1987, nace el Hospital
Dr. Rafael Calles Sierra tipo III, Ubicado en la Av. Tchira al lado de la
Universidad del Zulia Ncleo Punto Fijo, Estado Falcn, la cual depende del
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.
La estructura de este centro Asistencial medica, actualmente atiende a ms de
10.000 personas (segn el departamento de estadsticas del hospital), entre
asegurados, familiares y no asegurados, por su presupuesto econmico tiene
226 camas entre el reas de emergencia, hospitalizacin, consultorios,
pabellones entre otros, adems presta sus servicios en Ciruga general, Ciruga
Plstica, Traumatologa, Medicina Interna, Oftalmologa, Gineco-Obstetricia,
Neonatologa, cardiologa, Urologa, Hemodialis, Neumologa, Odontologa,
Psiquiatra, Unidad de Cuidados Intensivos, Anestesiologa, entre otros.
Adems dispone de servicios auxiliares de Anatoma Patolgica, Banco de
Sangre, Farmacia, Laboratorio, Radio X, Historias Mdicas, Unidad de
Oncohematologia,
Epidemiologa,
Electromedicina,
Ingeniera
Mantenimiento. La administracin de este centro hospitalario es regida como

un rgano de coordinacin, programacin y supervisin por pautas que son
emanadas y decretadas por I.V.S.S a nivel central.
El principal objetivo de esta investigacin es Disear un Sistema Web

Automatizado del Control de Asistencia del Personal Administrativo del
Hospital Dr. Rafael Calles Sierra, para llevar un control exacto y sin errores de
la hora de entrada y salida del personal que labora en la institucin.
Henri Fayol, defini operativamente la administracin diciendo que la misma
es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar, adems considero que era
el arte de manejar a los hombres.
Desde hace muchos aos estn disponibles en el mercado distintas tecnologas
5
para la identificacin de productos, personas entre otros. Uno de los
principales exponentes ha sido el cdigo de barras, capta huellas, los cual ha
logrado penetrar prcticamente en todas las cadenas de distribucin,
almacenes y control de acceso, por citar algunos ejemplos.
Segn Lorenzi (1997), en toda empresa o institucin, el mantener el control de
los bienes y recursos de los que se disponen es vital para un buen
funcionamiento, ya que permite conocer oportunamente la situacin actual,
permitiendo, cerciorarse que las actividades se desarrollan conforme se
planearon y corregir cualquier desviacin evidente.
As como lo establece la Ley de Estatutos del Funcionario Pblico en su
Capitulo II Rgimen Disciplinario, artculos 102 al 106, los cuales establecen
que todo funcionario puede ser sancionado por escrito o destituido del cargo
cuando no cumpla con los deberes inherentes a su cargo.
Es por ello que para toda empresa o institucin el control del tiempo es
requisito bsico para la productividad de su personal; cuando se habla de
administrar el personal es hacer referencia al concepto de control. De manera
especifica, el control de tiempo tiene un impacto directo en el clculo del
costo de operacin y de la mano de obra. Para una organizacin resulta muy

importante contar con reportes rpidos, funcionales y eficaces.
Sin embargo, a pesar del consenso general sobre las necesidades de mantener
un control de los recursos, algunas instituciones o empresas desarrollan
actividades en forma manual, lo cual implica mayor inversin de tiempo en la
ejecucin de las mismas, as como un amplio margen de error al momento de
calcular el numero de horas trabajadas, permisos, entrada y salida del
personal; lo que podra llevar a falta de claridad al presentar algn informe
sobre el rendimiento del personal a la gerencia o administracin de
6 la
institucin.
En este orden de ideas, el avance de la informtica en la actualidad ha hecho
que las empresas e instituciones les sea accesible el adquirir computadoras, y
poco a poco esto las ha convertido en herramientas vitales para todas las
empresas en donde son utilizadas, sin embargo, vale destacar que todava
existen instituciones donde aun los procesos se llevan manualmente. Como es
el caso del hospital Dr. Rafael Calles Sierra, donde la adquisicin de nuevas
tecnologas lleva un proceso muy largo, ya que ellos dependen del Instituto
Venezolano de los Seguros sociales, quien es el encargado de autorizar la
compra de equipos requeridos por la institucin.
El Hospital Dr. Rafael Calles Sierra lleva un control de asistencia del
personal Administrativo el cual actualmente es realizado de forma manual
(Ver anexo 2), donde se utilizan planillas diarias que son llenadas por el
mismo empleado donde colocan su nombre, apellido, hora de entrada o salida,
segn corresponda. Esta asistencia esta a cargo de la subdireccin de personal
del hospital, quien es el encargado de suministrar toda la informacin a la
oficina central del Recursos Humanos del IVSS en Caracas. Cabe destacar
que este proceso trae como consecuencia un aumento de informacin
contenida o guardada en muchos medios de almacenamiento, que hace del
mismo la difcil bsqueda u organizacin de determinada informacin, por lo

cual no existe un control veraz de asistencias del personal.
Resaltando que la institucin maneja un gran numero de documentos,
relacionados con el personal en general, es necesario ir disminuyendo este tipo
de informacin que se realiza manualmente, ya que esta tarea como proceso
manual a lo nico que conduce es a mas trabajo, perdida de tiempo y de
informacin, para el personal encargado del control de asistencia. Esto
tambin trae como consecuencia el excesivo consumo de papel de manera
innecesaria sin ser conscientes de las consecuencias ambientales que ello
7
puede tener: el proceso de fabricacin de papel consume una gran cantidad de
recursos no renovables como fibras vegetales, agua y energa. Si disminuimos
nuestro consumo de papel, contribuiremos a reducir el consumo de estos
recursos. En el caso del papel, si optimizamos el uso de este recurso en el
hospital, estaremos conservado el ambiente, y reduciendo costos en la
adquisicin de material de oficina.
Para Antuan, (2004) nuevas acciones y tecnologas utilizadas han permitido
que de manera progresiva se presente una evolucin en los paradigmas de
diseo de los sistemas de informacin, cambiando el uso de sistemas stand
alone como en aos anteriores, para as utilizar plataformas de intranet,
modelo clientes-servidor y el uso de sistemas en formato Web.
Es por eso que el hospital Dr. Rafael Calles Sierra, es una institucin que
cuenta con un sistema de conexin de rea local (LAN), con un servidor de
seguridad, la cual satisface los requerimientos de los diversos usuarios que lo
utilizan.
Por todo lo antes mencionado se propone el Diseo de un Sistema Web para el
Control de Asistencias del Personal Administrativo del Hospital Dr. Rafael
Calles Sierra, usando como tecnologa Web el Lenguaje HTML.
La problemtica que presenta esta organizacin se amplifica mas, ya que la

adquisicin de nuevas tecnologas depende principalmente del IVSS en
Caracas, el cual autoriza la adquisicin de nuevos equipos para dicha
institucin, es por ello que del planteamiento formulado anteriormente, se
deriva la siguiente interrogante.
Resultara rentable establecer el diseo de un Sistema Web Automatizado
para el Control de Asistencia del Personal Administrativo para el Hospital Dr.
Rafael Calles Sierra?
8
1.2. OBJETIVOS.
1.2.1.- Objetivo General:
-
Disear un Sistema Web Automatizado para el Control de Asistencia del

personal Administrativo del Hospital Dr. Rafael Calles Sierra ubicado
en Punto Fijo Estado Falcn especficamente en el Municipio Carirubana.
1.2.2.- Objetivos Especficos:

-
Evaluar la situacin actual del control de asistencia del personal

administrativo del Hospital Dr. Rafael Calles Sierra, ubicado en Punto
Fijo- Estado Falcn.
Evaluar la plataforma comunicacional del Hospital Dr. Rafael Calles

Sierra, ubicado en Punto Fijo- Estado Falcn.
Describir los elementos que conforman el Sistema Web Automatizado del

Control de Asistencia del Personal Administrativo del Hospital Dr.
Rafael Calles Sierras, ubicado en Punto Fijo- Estado Falcn.
Disear el sistema Web.
1.3. JUSTIFICACION.
Es indispensable la supervisin del personal para que las acciones o

actividades se cumplan, es necesario que haya un adecuado registro y control
del capital intelectual. Con el control y registro del personal, se trata de
asegurar que las diversas unidades de la organizacin marchen de acuerdo con
lo previsto. Los objetivos centrales de esta tcnica es controlar la entrada y
salida del personal, cumplimiento del horario de trabajo, controlar horas
extras, permisos, vacaciones, etc.
En la actualidad, a pesar de los avances tecnolgicos existen organizaciones
que todava llevan de manera manual el control de asistencia, la cual conlleva
al uso excesivo de papel y sitios fsicos (estantes, archivadores, entre otros)
para guardarlos, cuando todo esto puede ser sustituido por una computadora
que almacene la informacin que se requiera, diariamente y en un solo lugar.
Surgiendo de estos avances nace la necesidad de realizar un sistema para el

control de asistencias como solucin a la cantidad de los problemas que
genera el uso cotidiano de papel y como oportunidad de liberar, a los
encargados de las mismas, de la responsabilidad que significa realizar esta
actividad todos los das.
Hoy en da, se habla de capta huellas, lector de cdigos de barra, por los
momentos son los mas predominante en el mercado. As como estos
dispositivos hay muchos ms que implementan un chip con informacin ms
10
ampliada y detallada de una persona u objeto.
El fin de optimizar el procedimiento de control de la asistencia del personal,
es obtener un registro ms exacto sobre la hora de entrada y salida del
personal del hospital, permitiendo as la disminucin del uso de papelera y
total de horas hombres que requiere llevar a cabo el proceso.
Cabe destacar que este sistema traer muchos beneficios a la institucin, ya
que al ser un sistema automatizado se minimizan situaciones que atentan
contra la veracidad de la informacin tales como: Elimina la suplantacin de
identidad, evitando as el encubrimiento de las inasistencias o faltas
cometidas por el personal, y adems se tiene un mayor control de las horas
trabajadas por lo que se podrn hacer los correctivos pertinentes en el caso de
que existan situaciones contrarias a la normativa establecida para el control de
asistencia del personal administrativo del hospital.
La ejecucin del presente proyecto resulta novedoso e importante con el
hecho de que se va a optimizar el control de asistencia atravs del diseo de
un sistema Web que cubra las necesidades y requerimientos que posee
actualmente el Hospital Dr. Rafael Calles Sierra.
En este sentido, el diseo de un Sistema Web Automatizado beneficiar el

acceso rpido a la informacin de asistencia, aumento de la productividad
gracias a la liberacin de tiempos en bsqueda y generacin de informacin
repetida, entre otros y muchos beneficios que hacen aun ms eficiente el
11
control de asistencia.
Esta investigacin abrir todo un abanico de informacin que dar respuestas
a todas las inquietudes que se presentan en la problemtica, buscando siempre
la solucin ms optima bajo parmetros legales y estandarizados que puedan
agilizar el control de asistencia, generando de forma dinmica un intercambio
de conocimiento entre ambas partes, es decir, beneficiar a la institucin que
en este caso busca solventar sus problemas y al investigador, este ltimo que
es el que juega un papel importante en este proceso la cual desarrollar
diferentes habilidades profesionales y tcnicas que lo harn merecedor de un
mejor perfil educacional.
Con la realizacin de este trabajo investigativo, se estar desarrollando
tecnologa propia en respuestas a las necesidades tecnolgicas del hospital
que no tienen el acceso a software comercial por su alto costo. Adems, esta
herramienta puede ser empleada por los estudiantes de pregrado como una
herramienta didctica en el desarrollo de pasantas y por los profesores en el
desarrollo de algunas de las unidades curriculares del programa de Ingeniera
de Sistema de la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada.
En este mismo orden de ideas es necesario sealar que este proyecto
ser elaborado bajo las tecnologas de lenguajes de programacin seguros y
confiables, debido a que proporcionan una gama de ventajas tanto para el
diseador as como para los diversos usuarios, permitiendo un mejor
entendimiento de los procedimientos qu se ejecutan en stas, flexibilidad
para el diseo y funcionalidad de las mismas, otorgando mayor expansin y
apariencia ms profesional que no lo otorgan otras tecnologas, que limitan a
los administradores a realizar actividades complejas como el diseo de

sistemas de informacin.
CAPITULO II
MARCO TERICO
2.1.- Antecedentes de la Investigacin

Aparicio, J. (2005). En su tesis de grado Prediccin y Planeacin de la
demanda de cursos mediante una aplicacin Web explica la
implantacin de un sistema Web para controlar la asignacin de alumnos y
profesores para los cursos de cada semestre de la Universidad de Las
Amricas Puebla de Mxico.
Este trabajo aporta, la utilizacin de una aplicacin Web debido a la
sencillez que los entornos Web ofrecen adems de su rapidez y fcil
programacin.
Saltrn Milln, Luis E. (2011) Sistema Web para el control de asistencia

de la empresa de propiedad social directa de atencin telefnica ejido.
Investigacin II Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos de
Sucre, Escuela de Informtica, Extensin Mrida.
Este trabajo se tomo como antecedente ya que el mismo presenta una
propuesta viable de solucin en el manejo de la asistencia, se ha de utilizar
un sistema Web para el control de la asistencia que se conecte a una base de
datos que maneja el personal, a travs del formato Web registrar la entrada y
13
salida de los trabajadores.
Garca M, L (2008) Sistema de informacin basado en tecnologa Web
para la gestin acadmica / administrativa del rea de investigacin
adscrita a la coordinacin de investigacin y postgrado. Universidad del
Zulia Punto Fijo-Edo. Falcn.
En la actualidad, la tendencia para el desarrollo de aplicaciones de software
est basada en entornos Web, por esto se diseo un sistema de informacin
bajo tecnologa Web, el cual tiene como fin ofrecer informacin confiable y
precisa, que permita acelerar los procesos operativos, as como tambin
reducir en gran parte el trabajo manual que all se realiza. Entre las
herramientas utilizadas para la construccin de dicha aplicacin, se
encuentran Dreamweaver 8, XAMPP para Windows Versin 5.1 con el
manejador de base de datos phpMyAdmin. El tributo de este trabajo fue
conocer las ventajas al cambiar un sistema manual a uno automatizado
agilizando as los procesos que se manejan de manera ms rpida y
manteniendo una buena organizacin de sus gestiones y seguir la evolucin
de las tecnologas.
14
2.2.- Base Tericas

Al respecto, Sabino (2002) seala que todo investigador, al iniciar el
estudio sobre determinado tema, debe poner al da sus conocimientos
mediante una exhaustiva documentacin en la que la consulta bibliogrfica
es la esencia de esta labor; la misma debe constituir una tarea que implique
una gran accin, pues sobre lo estudiado se formulan razonamientos,
reflexiones y se establece un anlisis coherente con el hecho en cuestin.
En consecuencia, cualquiera que sea el punto de partida, para la delimitacin
y la ubicacin del contexto terico que orienta el sentido de la investigacin.
2.2.1.- Sistemas
Peino, V (1996). Es simplemente un conjunto de componentes que
interactan para alcanzar algn objetivo. Sin embargo, se puede definir
como una serie de elementos que forman una actividad o un procesamiento
que busca una meta o metas comunes, mediante manipulacin de datos,
energa o materia, en una referencia de tiempo para proporcionar
informacin. Dicho de otra manera; es un conjunto dinmico o cambiante de

elementos interrelacionados que interactan para alcanzar uno o varios
objetivos.
2.2.2- Sistema Automatizado
Edward Yourdon (1993) indica: Los sistemas automatizados son sistemas
hechos por el hombre que interactan o son controlados por una o ms
computadoras.
15
2.2.3.- Control (definicin universal)

Henry Farol (2005) define El control consiste en verificar si todo ocurre de
conformidad con el PANM adoptado, con las instrucciones emitidas y con
los principios establecidos. Tiene como fin sealar las debilidades y errores
a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente. La definicin
o concepto de control es generalmente asociado al campo de la
administracin, ya que su desarrollo conceptual y prctico se vio
mayormente
influenciado
por
empresarios
pensadores
que
se
desempearon en el rea administrativa.
Control (en la informtica)

Milln (2011). El control informtico se refiere al diseo y uso de tcnicas
de medicin cuantitativas y/o cualitativas que permitan llegar a un objetivo
previamente acordado en el tratamiento automatizado de la informacin;
recordando que, la palabra informtica, se define como el tratamiento
automatizado de la informacin a travs de ordenadores.
El control en la informtica no se utiliza como una herramienta aislada,

forma parte de lo que se conoce como auditoria informtica o auditoria de
sistemas; la auditoria de sistemas es una rama que se dedica a la revisin,
control y optimizacin de sistemas informticos previamente diseados y
que hayan sido implementados en cualquier organizacin; sin embargo, el
control no es aplicado solo en la auditoria informtica, puede ser aplicado
como elemento individual en la creacin de un software u aplicacin
especfica, para resolver un problema planteado; en ese caso se hara
referencia a los sistemas de control, aplicaciones cuyo objetivo principal es
llevar un orden y registro meticuloso de la informacin que se est
16
automatizando.
Control de Asistencia
Segn Milln (2011), Permiten gestionar la asistencia de usuarios en un
rea determinada. En un entorno laboral sirven para contabilizar el saldo de
horas trabajadas por cada empleado, para llevar un control de la puntualidad
y asistencia de los trabajadores, para gestionar de manera automtica las
incidencias tanto de entradas como salidas especiales del puesto de trabajo.
2.2.4.- Sistema Web
Un sistema Web conocido tambin como aplicacin Web, es un aplicativo
alojado en un servidor al cual los usuarios acceden a travs de una intranet o
directamente desde Internet por la World Wide Web (WWW) utilizando un
navegador Web (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera). Al
igual que cualquier aplicacin el sistema Web se crea para suplir una
necesidad especfica que est relacionada con el tratamiento y/o control
automatizado de informacin de diferente ndole, de ah nace la orientacin
de cada aplicacin Web, dependiendo exclusivamente del tipo de

informacin que se vaya a utilizar.
De acuerdo con un Grupo de Ingeniera del Software de la Universidad de
Sevilla (2004): Una aplicacin Web es una aplicacin informtica
de
Ingeniera Informtica distribuida cuya interfaz de usuario es accesible

desde un cliente Web, normalmente un navegador.
La utilizacin de los sistemas Web a nivel general en WWW y en intranets
de empresa se debe a la gran variedad de lenguajes de programacin Web
que han sido creados en la ltima dcada (JavaScript, PHP, ASP.NET, CGI
entre muchos otros) adems de su evidente sencillez y eficiencia en el
17
tratamiento de la informacin.
Segn Castejn, J. (2004): Las aplicaciones Web se han convertido
en pocos aos en complejos sistemas con interfaces de usuario cada
vez ms parecidas a las aplicaciones de escritorio, dando servicio
a
procesos
establecindose
de
sobre
negocio
ellas
de considerable
requisitos
respuesta. Esto ha exigido reflexiones sobre
envergadura
estrictos de accesibilidad y
la mejor arquitectura y las
tcnicas de diseo ms adecuadas ()

El material de Grupo de Ingeniera del Software de la Universidad de Sevilla
(2004) nos dice que un sistema Web (SW) posee tres niveles:
1. Nivel de interfaz grfico para el usuario: se trata de la interfaz Web que el
usuario puede observar y que le permite utilizar el sistema de manera
sencilla. Dicha interfaz suele estar diseada (grficamente) bajo Hyper Text
Markup Lenguaje (HTML) y apoyado por un lenguaje en el servidor,
generalmente PHP que permite el tratamiento de la informacin.
2. Nivel de lgica o procesos: se trata de los procedimientos lgicos que

permiten al sistema llevar a cabo las funciones para lo que fue creado, estos
procedimientos son desarrollados por el lenguaje de programacin Web
(PHP, Javascript, ASP.NET, VBscript...), a este nivel el usuario no tiene
acceso solo el administrador (solo si es necesario) y el programador (el
creador de la aplicacin).
3. Nivel de datos o data (aceptacin inglesa): no es un nivel obligatorio
depende de las necesidades del tratamiento de informacin del sistema, se
refiere a la utilizacin de una base de datos que se conecta al sistema y es
observada por el usuario a travs del primer nivel. A su vez la base de datos
tiene su propia interfaz que se conoce como gestor de base de datos el cual
18
ser elegido de acuerdo a la aplicacin de base de datos elegido (MySQL,
PostgreSQl, Oracle, Microsoft SQL).
2.2.5.- Ingeniera Web (IWEB).
Esta metodologa denominada IWeb (Ingeniera Web) surgi en 1998 cuando
Roger Pressman moder una mesa redonda, debido a la necesidad de que los
procesos utilizados en el desarrollo de aplicaciones Web, no siempre son
bien elegidos o su aplicacin no es la correcta, tanto con ingenieros
tradicionales como desarrolladores de software basados en Internet en la
cual debatieron si era importante el aplicar procesos de ingeniera en el
desarrollo de aplicaciones WEB, donde finalmente se aunaron criterios
entorno a la idea de que es importante su aplicacin, pero con la capacidad
de adaptarse a los cambios continuos, que siempre aparecen en estos
desarrollos. As se fundaron las bases de lo que hoy se conoce como
Ingeniera WEB o IWEB.
Figura 4: Modelo de Proceso Iweb. Fuente: Pressman, R. (2.002).
19
FASES DE LA METOLOGIA IWEB

FASE 1: FORMULACIN:
Esta permite al diseador identificar las metas y objetivos para la
construccin de la aplicacin, lo que requiere que el analista observe
objetivamente la empresa y determine cules son sus necesidades, qu
actividades pueden mejorarse con el uso del computador y la Web, as como
identificar los objetivos y verificar que la aplicacin que se intenta
desarrollar apoyara a esta empresa a alcanzar sus metas.
Para la obtencin de los requerimientos de informacin dentro de la empresa
puede
hacerse
uso
de
diversos
instrumentos
como:
Entrevistas,
Cuestionarios, muestreo, ente otros., con lo que se puede detectar qu

informacin requiere el usuario para desempear sus tareas.
Al comienzo de la etapa de formulacin se sugiere dar respuesta a una serie

de preguntas:
Figura 2. Preguntas Frecuentes para realizar la etapa de Formulacin
Por qu es
necesaria la
WebApp?
Cul es la
motivacin para la
aplicacin Web
(WebApp)?
Quin va a utilizar
la WebApp?
20
Las respuestas a estas preguntas debe ser los ms breve o resumido posible,
Fuente:
Pressman
(2002)
que delimiten la intencin
global,
y las metas
especficas para el sitio Web;
estas metas se identifican en dos categoras:
Metas Informativas: indican la intencin de proporcionar el contenido y/o
informacin especficos para el usuario final.
Metas Aplicables: indican la habilidad de realizar algunas tareas dentro de la
WebApp (Aplicacin Web).
Una vez que se han indicado las metas aplicables e informativas, disea el
perfil del cliente; este perfil recoge las caractersticas relevantes de los
usuarios potenciales incluyendo antecedentes, conocimientos, preferencias.
FASE 2: PLANIFICACIN:
La planificacin estima el costo global del proyecto, evala los riesgos

asociados con el esfuerzo del desarrollo, y define la planificacin del
desarrollo bien granulada para el incremento final de la Web, con una
planificacin ms toscamente granulada para los incrementos subsiguientes.
En cada paso del proceso de Ingeniera Web (IWeb) se debe obtener una
entrega que pueda revisarse y que pueda hacer de soporte a los siguientes
pasos. El plan de proyecto de pgina IWeb se produce a la culminacin de
las tareas de planificacin. Proporciona informacin bsica de costos y
planificacin temporal que ser empleada a lo largo del proceso de IWeb.
El plan de proyecto de software es un documento relativamente breve
21
dirigido a una audiencia diversa.
Es importante sealar que el plan de proyecto de IWeb no es un documento
esttico. Esto es, el equipo del proyecto consulta el plan repetidamente
actualizando
riesgos,
estimaciones,
planificaciones
informacin
relacionada la vez que el proyecto avanza y es ms conocido.

Actividades en la Planificacin de Proyectos Bajo Metodologa IWeb
La planificacin temporal es la culminacin de una actividad
de
Comunicar
el mbito
y losderecursos
de los
planificacin,
componente
primordial
la direccin
de proyectos de IWeb.
gestores de IWeb, personal tcnico y cliente
Cuando se combinan mtodos de estimacin y anlisis de riesgos, la
planificacin temporal se convierte en un mapa de carreteras a seguir por el
Definir los riesgos y sugerir tcnicas de
gestor del proyecto.
aversin al riesgo
Definir los costos y planificacin

temporal para la revisin de la
gestin
Proporcionar un enfoque general del desarrollo de la
IWeb para todo el personal relacionado con el proyecto
Describir como se garantizar la

calidad y cmo se gestionan los
cambios
Fuente: Pressman (2002)
Figura N 3
22
La planificacin temporal empieza con descomposicin del proceso. Las

caractersticas del proyecto se emplean para adaptar un conjunto de tareas
apropiado al trabajo a realizar. Una red de tareas muestra todas las tareas de
ingeniera, sus dependencias con otras tareas y sus duraciones previstas. La
red de tareas se usa para calcular el camino crtico del proyecto, un grfico
de tiempo e informacin diversa del proyecto. El gestor del proyecto puede
seguir y controlar todos los pasos del proceso de IWeb usando la
planificacin temporal como directriz.
FASE 3 ANLISIS:
Se establecen los requisitos tcnicos y de diseo grfico. Para crear un
modelo de anlisis completo para la Web se elabora el mbito definido
durante la actividad de formulacin. Durante la IWeb se realizan cuatro
tipos de anlisis diferentes:
Proceso de Anlisis de la Metodologa IWEB

Se trata de la investigacin del espectro completo de contenido que se
Anlisis del
Contenido
va a proporcionar. En el contenido se incluyen datos de texto, grficos,

imgenes, vdeo y sonido. Para identificar y describir cada uno de los
objetos de datos que se van a utilizar dentro de la Web se puede
utilizar el modelo de datos.
Se trata de la descripcin detallada de la interaccin del usuario y la
Anlisis de
Interaccin
Web. Para proporcionar descripciones detalladas de sta interaccin se

pueden desarrollar casos prcticos.
Los escenarios de utilizacin creados como parte del anlisis de
Anlisis Funcional
interaccin definen las operaciones que se aplicarn en el contenido del

Web e implicar otras funciones de procedimiento. Aqu se realizan las
descripciones detalladas de todas las funciones y operaciones.
Se efecta una descripcin detallada del entorno y de la infraestructura
Anlisis de
en donde reside la Web. La Web puede residir en Internet, en Intranet o
Configuracin en una extranet. Adems, se debe identificar la infraestructura de la
23
Web.
Cuadro N 1
FASE 4: INGENIERA
Dentro del proceso de ingeniera de la metodologa IWEB, se destacan las
siguientes fases:
Diseo del Contenido
El diseo del contenido es una actividad no tcnica que llevan a cabo
redactores publicitarios, artistas, diseadores grficos y otros que generan el
contenido de las WebApp.
Produccin
Segn Pressman (2002), es ya considerada el formato final de la publicidad
y comentarios que van a contener la WebApp y que al momento de la
generacin de las pginas Web han de ser adoptados para su presentacin.
Para esto es necesario efectuar charlas introductorias del nuevo sistema a
todos los que harn uso del sistema, en donde se explique de forma detallada
el funcionamiento del mismo.
Diseo Arquitectnico
El diseo arquitectnico para los sistemas y aplicaciones basados en Web se
centra en la definicin de la estructura global hipermedia para la WebApp, y
en la aplicacin de las configuraciones de diseo y plantillas constructivas
para popularizar la estructura (y lograr la reutilizacin). Una actividad
paralela, llamada diseo del contenido, deriva la estructura y formato
detallados del contenido de la informacin que se presentar como parte de
la WebApp.
La estructura arquitectnica global va unida a las metas establecidas para
una WebApp, al contenido que se va a presentar, a los usuarios que la
visitarn y a la filosofa de navegacin establecidos. Cuando el encargado de
24
la arquitectura va a realizar el diseo de una WebApp tpica puede elegir
entre cuatro fuentes diferentes:
Fuentes para el diseo de una WebAPP
Las estructuras lineales.
Las estructuras reticulares.
Las estructuras jerrquicas.
Las estructuras de red o de Web pura.
Cuadro N 2
Las estructuras arquitectnicas anteriores se pueden combinar para formar

estructuras compuestas.
La meta del diseador arquitectnico es hacer
corresponder la estructura de la WebApp con el contenido que se va a

presentar y con el procesamiento que se va a llevar a cabo.
En el Diseo Arquitectnico al igual que en el Diseo de Navegacin se
especifican los Diagramas de Flujos de Datos (DFD) que precisan el
recorrido de los flujos de informacin y de procesos, entre otras los DFD

sirven para dos propsitos fundamentales:
Diseo de las Estructuras de Datos
Aqu se transforma el modelo del dominio de informacin que se crea
durante el anlisis de las estructuras de datos que se necesitarn para
implementar el software. Los objetos de datos y las relaciones definidas en
el Diagrama Entidad Relacin y el contenido de datos detallado que se
representa en el Diccionario de Datos proporcionan la base de la actividad
del Diseo de Datos. Es posible que parte del diseo de datos tenga lugar
junto con el diseo de la arquitectura de software.
El Diccionario de Datos (DD) representa un almacn que contiene las
definiciones de todos los objetos de datos consumidos y producidos por el
software. El Diagrama Entidad Relacin (DER) representa la relacin entre
25
los Objetos de Datos.
Diseo de los Componentes
En esta etapa se transforman los elementos estructurales de la Arquitectura
del software en una descripcin procedimental de los componentes del
software. La informacin que se obtiene de la Especificacin de Procesos
(EP), la Especificacin de Control (EC) y el Diagrama de Transicin de
Estado (DTE) sirve como base para el diseo de los componentes.
En las EP se encuentra una descripcin de cada funcin presentada en el
DFD.
En los DTE, se indica cmo se comporta el sistema como
consecuencia de sucesos externos. El DTE representa los diferentes modos

de comportamiento (llamado Estados) del sistema y la manera de Estado a
Estado. En las EC, se encuentra ms informacin sobre los aspectos del
Control del Software.
Diseo de Interfaz de Usuario

Es la categora de diseo que crea un medio de comunicacin entre el
hombre y la mquina. Con un conjunto de principios para el diseo de la
interfaz, el diseo identifica los objetos y las acciones de la interfaz y crea
entonces un formato de pantalla que formara la base del prototipo de interfaz
de usuario.
En esta etapa se describe la manera de comunicarse el software dentro de s
mismo, con sistemas que inter-operan dentro de l y con las personas que lo
utilizan. Una interfaz implica un flujo de informacin (Por ejemplo datos
y/o control) y un tipo especfico de comportamiento.
Por tanto, los
diagramas de flujos de control y datos proporcionan gran parte de la

26
informacin que se requiere para el diseo de la interfaz.
El diseo de la interfaz comienza con la identificacin de los requisitos del
usuario, de la tarea y el entorno. Una vez identificadas las tareas se crean y
se analizan los escenarios del usuario para definir el conjunto de objetos y de
acciones de la interfaz. Esto es lo que forma la base para la creacin del
formato de la pantalla que representa el diseo grfico y la colocacin de
iconos, la definicin del texto descriptivo en pantalla, la especificacin y
ttulos de las ventanas, y las especificaciones de los elementos principales y
secundarios del men, las herramienta se utilizan para generar prototipos y
por ultimo implementar el modelo de diseo y evaluar la calidad del
resultado. La creacin de escenarios de usuario y la generacin de formatos
de pantalla y el desarrollo y modificacin iterativa de prototipos, es el
resultado de esta fase.
FASE 5: GENERACIN DE PGINAS Y PRUEBAS
Es una actividad de construccin, se identifica el uso de las herramientas
automatizadas para la creacin de la Web. El contenido definido de
ingeniera se fusiona con los diseos arquitectnicos, de navegacin y de
interfaz para elaborar pginas Web ejecutables en HTML, XML y otros

lenguajes orientados a procesos.
FASE 6: EVALUACIN DEL CLIENTE
Una vez generado el cdigo fuente, el software debe ser probado para
descubrir el mximo de errores posibles antes de su entrega al cliente. El
objetivo es disear una serie de casos de prueba que tengan una alta
probabilidad de encontrar errores. Aqu se aplican las tcnicas de prueba que
facilitan una gua sistemtica que comprueben la lgica interna de los
componentes y verifiquen los dominios de entrada y salida del programa
27
para descubrir errores en la funcionalidad, comportamiento y rendimiento.
Las revisiones y otras actividades descubren errores, pero no son suficientes.
Cada vez que el programa se ejecuta, el cliente lo est probando. Se debe
hacer un intento especial por encontrar y corregir todos los errores antes de
entregar el programa al cliente. Con el objetivo de encontrar la mayor
cantidad de errores, las pruebas conducirse sistemticamente, y los casos de
prueba deben disearse utilizando tcnicas definidas.
Finalmente, durante la evaluacin del cliente se verifica la funcionalidad del
sistema, si cubre con los requisitos especificados y requeridos, a su vez se
realizan cambios, en caso de existir alguno, la cual se integra de forma
incremental a la aplicacin, y se valida nuevamente por el cliente.
2.2.6.- Base de datos

Es importante destacar que la rama del anlisis y creacin de base de datos
es muy extensa, a continuacin se plasma un resumen, una visin general
como introduccin a la compresin de la definicin de bases de datos y su
aplicabilidad en los sistemas Web.
El concepto de base de datos es sumamente complejo y ha cambiando con el

pasar del tiempo, el concepto se viene planteando desde que fue necesario
buscar un mtodo ms eficiente que el uso de ficheros para almacenar y
manejar la informacin.
(Delobel, 1982) define una base de datos como: Conjunto estructurado de
datos registrados sobre soportes accesibles por ordenador para satisfacer
simultneamente a varios usuarios de forma selectiva y en tiempo
oportuno.
28
Tipos de Bases de Datos

Por su variabilidad de datos, en cuanto se refiere a los cambios que puedan
sufrir la informacin en la base de datos, de esta manera, se ubican las bases
de datos estticas, cuyos datos son de solo lectura y no se modifican solo se
consultan; mientras que las bases de datos dinmicas poseen datos
cambiantes con el tiempo, datos que pueden ser modificados, agregados o
sencillamente eliminados del sistema.
Sistema de Gestin de Base de Datos (SGBD)
Se trata del interfaz encargado de lograr que el usuario, analista y/o el
administrador de la base de datos (ABD) tengan comunicacin y puedan
manejar los datos almacenados en la base de datos manteniendo la
confidencialidad, seguridad y estabilidad de los datos. Actualmente existe
gran cantidad de Sistema de Gestin de Base de Datos tanto desarrollados en
software libre como privativo, se tienen entre los ms conocidos: MySQL,
PostgreSQl,
SQLite,
Oracle,
Microsoft
SQL
El Sistema de Gestin de Base de Datos debe ser una aplicacin muy

verstil pues su interfaz debe estar adaptada a los diferentes niveles de
acceso que tendr la base de datos, recurdese que el SGBD es utilizado por
el usuario final, el analista de sistema y el Administrador de Base Dato,

asimismo cada uno necesita acceder desde un punto de vista diferente.
Las tareas que debe desempear el Sistema de Gestin de Base Datos son las
siguientes:
Permitir al usuario final el acceso a los datos, ocultando la organizacin y
disposicin interna de la base de datos.
Garantizar la independencia fsica y lgica de los datos
Organiza diferentes tipos de datos y los comparte entre las diferentes
aplicaciones que tienen acceso a stos.
Mantiene la integridad de la informacin y evita redundancia en la
misma.
29
2.2.7.- Bases Legales

Con el vertiginoso avance de los sistemas de informacin y el mundo Web,
se ha hecho necesario la creacin de legislaciones que regulen y controlen el
desarrollo de sistemas de informticos y que protejan la privacidad e
integridad del usuario.
En la Repblica Bolivariana de Venezuela existen legislaciones recientes
que se enfocan en la utilizacin, desarrollo y control de sistemas
informacin y contenidos Web,
de
con el fin de regular su uso en todo el
territorio nacional.
A continuacin se plasman los artculos relevantes de los diferentes
reglamentos que aplican y/o se relacionan con el sistema Web de control de
asistencia, con el fin de establecer el marco legal que permitir definir que
alcance puede tener el software a implantarse y hasta donde se puede llegar

sin incumplir las leyes vigentes.
Ley Especial Contra Delitos Informticos (Gaceta Oficial N 37.313 del 30
de octubre de 2001)
Artculo 1.
Objeto de la Ley La presente Ley tiene por objeto la proteccin integral de
los sistemas que utilicen tecnologas de informacin, as como la prevencin
y sancin de los delitos cometidos contra tales sistemas o cualesquiera de
sus componentes, o de los cometidos mediante el uso de dichas tecnologas,
en los trminos previstos en esta Ley.
30
Artculo 2.
Definiciones
A efectos de la presente Ley, y cumpliendo con lo previsto en el artculo 9
de la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, se entiende
por:
a. Tecnologa de Informacin: rama de la tecnologa que se dedica al
estudio, aplicacin y procesamiento de datos, lo cual involucra la obtencin,
creacin,
almacenamiento,
administracin,
modificacin,
manejo,
movimiento, control, visualizacin, transmisin o recepcin de informacin

en forma automtica, as como el desarrollo y uso del "hardware",
"firmware", "software", cualesquiera de sus componentes y todos los
procedimientos asociados con el procesamiento de datos.
b. Sistema: cualquier arreglo organizado de recursos y procedimientos
diseados para el uso de tecnologas de informacin, unidos y regulados por

interaccin o interdependencia para cumplir una serie de funciones
especficas, as como la combinacin de dos o ms componentes
interrelacionados, organizados en un paquete funcional, de manera que estn
en capacidad de realizar una funcin operacional o satisfacer un
requerimiento dentro de unas especificaciones previstas.
c. Data (datos): hechos, conceptos, instrucciones o caracteres representados
de una manera apropiada para que sean comunicados, transmitidos o
procesados por seres humanos o por medios automticos y a los cuales se les
asigna o se les puede asignar un significado.
d. Informacin: significado que el ser humano le asigna a la data utilizando
31
las convenciones conocidas y generalmente aceptadas.
e. Documento: registro incorporado en un sistema en forma de escrito,
video, audio o cualquier otro medio, que contiene data o informacin acerca
de un hecho o acto capaces de causar efectos jurdicos.
f. Computador: dispositivo o unidad funcional que acepta data, la procesa de
acuerdo con un programa guardado y genera resultados, incluidas
operaciones aritmticas o lgicas.
g. Hardware: equipos o dispositivos fsicos considerados en forma
independiente de su capacidad o funcin, que conforman un computador o
sus componentes perifricos, de manera que pueden incluir herramientas,
implementos, instrumentos, conexiones, ensamblajes, componentes y partes.
h. Firmware: programa o segmento de programa incorporado de manera
permanente en algn componente de hardware.
i. Software: informacin organizada en forma de programas de computacin,

procedimientos y documentacin asociados, concebidos para realizar la
operacin de un sistema, de manera que pueda proveer de instrucciones a los
computadores as como de data expresada en cualquier forma, con el objeto
de que los computadores realicen funciones especficas.
j. Programa: plan, rutina o secuencia de instrucciones utilizados para realizar
un trabajo en particular o resolver un problema dado a travs de un
computador.
k. Procesamiento de Datos o de Informacin: realizacin sistemtica de
32
operaciones sobre data o sobre informacin, tales como manejo, fusin,
organizacin o cmputo.
l. Seguridad: condicin que resulta del establecimiento y mantenimiento de
medidas de proteccin, que garanticen un estado de inviolabilidad de
influencias o de actos hostiles especficos que puedan propiciar el acceso a
la data de personas no autorizadas, o que afecten la operatividad de las
funciones de un sistema de computacin.
m. Virus: programa o segmento de programa indeseado que se desarrolla
incontroladamente y que genera efectos destructivos o perturbadores en un
programa o componente del sistema.
n. Tarjeta Inteligente: rtulo, cdula o carnet que se utiliza como instrumento
de identificacin; de acceso a un sistema; de pago o de crdito, y que
contiene data, informacin o ambas, de uso restringido sobre el usuario
autorizado para portarla.
. Contrasea (password): secuencia alfabtica, numrica o combinacin de
ambas, protegida por reglas de confidencialidad, utilizada para verificar la
autenticidad de la autorizacin expedida a un usuario para acceder a la data

o a la informacin contenidas en un sistema.
o. Mensaje de Datos: cualquier pensamiento, idea, imagen, audio, data o
informacin, expresados en un lenguaje conocido que puede ser explcito o
secreto (encriptada), preparados dentro de un formato adecuado para ser
transmitido por un sistema de comunicaciones.
Captulo III
De los delitos contra la privacidad de las personas y de33 las
comunicaciones
Artculo 20.- Violacin de la privacidad de la data o informacin de carcter
personal. El que por cualquier medio se apodere, utilice, modifique o
elimine, sin el consentimiento de su dueo, la data o informacin personales
de otro o sobre las cuales tenga inters legtimo, que estn incorporadas en
un computador o sistema que utilice tecnologas de informacin, ser
penado con prisin de dos a seis aos y multa de doscientas a seiscientas
unidades tributarias.
La pena se incrementar de un tercio a la mitad si como consecuencia de los
hechos anteriores resultare un perjuicio para el titular de la data o
informacin o para un tercero.
Artculo 21.- Violacin de la privacidad de las comunicaciones. El que
mediante el uso de tecnologas de informacin, acceda, capture, intercepte,
interfiera, reproduzca, modifique, desve o elimine cualquier mensaje de
datos o seal de transmisin o comunicacin ajena, ser sancionado con
prisin de dos a seis aos y multa de doscientas a seiscientas unidades
tributarias.
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
3.1.- Tipo y Modalidad de la Investigacin.

De acuerdo con Czares, Christen, Jaramillo, Villaseor y Zamudio (2000):
La investigacin de campo es aquella en que el mismo objeto de estudio
sirve como fuente de informacin para el investigador. Consiste en la
observacin, directa y en vivo, de cosas, comportamiento de personas,
circunstancia en que ocurren ciertos hechos; por ese motivo la naturaleza de
las fuentes determina la manera de obtener los datos.
Dado que toda la informacin, para llevar a cabo esta investigacin fue
recolectada directamente con el Subdirector de Personal y Jefe de
Informtica del Hospital Dr. Rafael Calles Sierra y lo visto por m persona
dentro de las reas Administrativas, hace que esta investigacin sea de
campo, por cuanto se realizo en el contexto directo de la realidad, lo cual
permiti analizar la necesidad y caractersticas del problema.
Desde el punto de vista de modalidad, este proyecto se cataloga como
proyecto factible dado que se busca a mejora lo requerido por el hospital
referente al control de asistencia del personal.
35
3.2.- Diseo de la Investigacin.

Segn Ruiz (2006) El diseo de investigacin constituye el plan general del
investigador para obtener respuestas a sus interrogantes o comprobar la
hiptesis de investigacin. El diseo de investigacin desglosa las
estrategias bsicas que el investigador adopta para generar informacin
exacta e interpretable.
Por lo antes mencionado en este caso el tipo de diseo de investigacin es de
campo, el cual consiste en la recoleccin de datos directamente de la
realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna
(Arias, F. 2004). En efecto para llevar a cabo el desarrollo del sistema los
datos fueron recolectados directamente de la realidad de los hechos del
Hospital Dr. Rafael Calles Sierra dentro de las reas Administrativas.
3.3.- Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

La identificacin y utilizacin de tcnicas adecuadas para la recoleccin de
datos determina el nivel de confiabilidad y veracidad de la investigacin, es
por ello que Bavaresco (1994) expone que la investigacin no tiene
significado sin las tcnicas de recoleccin, ya que estas conducen a la
verificacin del problema planteado.
Para el levantamiento de la informacin del presente proyecto, se utilizo la
tcnica de Entrevista de tipo No Estructurada:
Esta tcnica se aplicara en todas las etapas de la investigacin, con el fin de
obtener los detalles sobre sus necesidades y expectativas sobre el sistema,
36
estas entrevistas fueron no estructuradas, pero sirvieron como base para
adquirir datos para la realizacin del proyecto.
3.4.- Metodologa a Utilizar
La metodologa a utilizar para el desarrollo del proyecto titulado Sistema
Web Automatizado del control de Asistencia del Personal Administrativo del
Hospital Dr. Rafael Calles Sierra, es Ingeniera Web (IWeb), que segn
PRESSMAN (1997) esta diseada para proyectos basado en tecnologas
Web, el cual se adapta al objeto de esta investigacin y cubre las diferentes
fases que se deben llevar a cabo para la culminacin exitosa de un proyecto.
Actualmente esta metodologa es seleccionada debido a que es una
metodologa estructurada, en la cual se evidencia una secuencia de pasos
metodolgicos y tcnicas estructuradas que van determinando los
requerimientos y metas para la construccin del sistema Web.
Esta metodologa IWeb abarca todo el ciclo de vida, es modificable y
adaptable al desarrollo del sistema, pudiendo fcilmente modificar la
metodologa bien para introducir nuevos elementos o eliminar algunos de

ellos, de igual forma se puede adaptar a las condiciones, exigencias y
caractersticas de la organizacin.
En la primera fase Formulacin, se busca identificar los requerimientos y
metas de la institucin para la construccin de Sistema Web, para este
proyecto se utilizara la entrevista no estructuradas
a fin de obtener la
informacin necesaria para el desarrollo del sistema.

En la segunda fase Planificacin, esta se realiza para estimar los costos que
llevara la realizacin del proyecto, as como los requisitos tcnicos y riesgos
de la realizacin del mismo. Para esto se toma como soporte para el estudio,
37
la entrevista y la observacin aplicada a la empresa ya que por medio de
ellos se obtienen los datos del sistema actual.
Por consiguiente, la tercera fase de Anlisis de las necesidades del sistema
se analiza los requerimientos que se poseen para el diseo y desarrollo del
sistema Web automatizado para el control de asistencia del personal. Se
solicitan los procesos del control manual de la asistencia y as poder analizar
los requerimientos que necesitan estos procesos.
Seguidamente, la cuarta fase de Ingeniera, en esta se diseo la estructura
del funcionamiento del sistema para la captura de datos, Arquitectura del
sistema, Diseo de la Interfaz del Usuario, con el fin de que los datos que se
introduzcan al sistema sean correctos.
Durante esta fase se definieron la estructura de todas las tablas que
conformaran la base de datos principal del sistema Web automatizado del
control de asistencia del personal administrativo del hospital Dr. Rafael
Calles Sierra.
En la Quinta fase, Generacin de Pginas y Pruebas, el desarrollo de la

aplicacin propiamente dicho, es una actividad de construccin que hace
mucho uso de las herramientas automatizadas para la creacin de la Web.
Para la realizacin de esta fase se utilizaron las planillas que se utilizan para
el control de entrada y salida del personal, y as poder estructurar la base de
38
datos del sistema Web.
Y por ltimo, la sexta fase que trata sobre la Evaluacin del cliente, esta es
la ltima etapa del desarrollo del sistema, se validar la informacin
obtenida con los clientes, para comprobar que se cumplan con las
necesidades que se tienen y los requerimientos exigidos por los usuarios, por
medio de revisiones que se realizarn constantemente durante el desarrollo
del sistema. En este caso es probable que se presenten algunos cambios, los
cuales se irn incorporando a medida que se va trabajando con la finalidad
de satisfacer completamente lo requerido inicialmente. Aunque la evaluacin
del sistema se plantea como parte integrante de la ltima fase del ciclo de
desarrollo del sistema; realmente la evaluacin toma parte de cada una de las
etapas. Uno de los criterios fundamentales que debe satisfacerse, es que el
futuro usuario utilice el sistema desarrollado.
Cronograma de Actividades.
Proyecto: Diseo de un Sistema Web Automatizado para el Control de Asistencia del Personal Administrativo del Hospital Dr.
Rafael Calles Sierra.
Actividades / Semanas
- Recibimiento y recorrido por las instalaciones y
departamentos de la empresa, presentacin del tutor
industrial.
- Entrevista con el personal de Departamento de
Informtica para conocer el sistema de informacin
actual.
- Entrevista con el Departamento de personal.
- Identificacin del Problema.
- Elaboracin de cronograma de actividades en base a
la problemtica.
- Determinacin de los Requerimientos del Sistema de
Informacin.
10
11 12
13
14
15 16
- Anlisis de las necesidades del sistema.

- Diseo del Sistema.
- Desarrollo Aplicacin Web
- Pruebas y Evaluacin del cliente.
- Conclusiones y recomendaciones.
- Redaccin de informe final
Cuadro N 01: Cronograma de actividades Fuente: Rosa Ramrez (2012)
_________________________
Firma del Tutor Industrial
Ing. Evelyn Quero
Fecha de Inicio: 01/08/2012
___________________________
Firma Coord. de Carrera
Lic. Cesar Chirinos
Fecha de Culminacin: 16/11/2012
__________________________
Firma del Pasante.
Br. Rosa Ramrez.
CAPITULO IV
RESULTADOS
El procesamiento de los datos constituye una fase completamente mecnica, la cual
puede llevarse a cabo en forma manual o computarizada. En este sentido, se presenta
a continuacin en forma ordenada los resultados que se obtuvieron una vez aplicadas
las tcnicas y los instrumentos de recoleccin de datos para el control de asistencia
del personal administrativo del Hospital Dr. Rafael Calles Sierra.
4.1.- IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA.

El presente proyecto permiti indagar en el principal problema de la
organizacin, la cual fue la no automatizacin del control de asistencia del
personal del hospital, en esta primera etapa se requiri de una observacin
objetiva de lo que ocurre en el hospital, para esto se aplicaron las tcnicas de
recoleccin de datos, describiendo y analizando los rangos mas significativos
de las necesidades, para luego buscar las soluciones mas optimas.
Para el levantamiento de la infamacin del proyect, se realizo entrevista con el
Subdirector de personal del hospital, con el fin de obtener informacin
referente a la nomina administrativa y los procedimientos para llevar a cabo la
distribucin de la forma 12-48 (Planilla control de asistencia) luego de ser
llenada por los empleados, estas entrevistas fueron no estructuradas, pero
sirvieron como base para adquirir datos sobre el problema existente y las
posibles soluciones al mismo.
41
Para el desarrollo efectivo del proyecto se realizo la revisin de la

documentacin pertinente disponible en el hospital, sirviendo de soporte
documental entre los cuales esta: Instructivo de formulario, la forma 12-48
(control de asistencia) utilizada para el registro de la asistencia, cabe destacar
que estas normativas son establecidas por el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales a nivel central (Caracas).
4.2.- FASES DE LA INVESTIGACIN.

Para el desarrollo del proyecto se utilizo como gua la metodologa IWEB, a
continuacin se muestran las fases metodolgicas aplicadas.
FASE 1: FORMULACIN.
En esta fase se identificaron los requerimientos de la organizacin para la
construccin de la aplicacin Web, segn los datos recolectados, se pudo
determinar que la organizacin no cuenta con los equipos necesarios para la
implantacin del sistema ya que ellos para poder adquirir equipos deben
solicitarlos a nivel central (Caracas); al concluir esta fase se obtuvieron los
siguientes puntos:
42
Cuadro N 3: Tecnologa Requerida.

SERVIDOR
TECNOLOGA
(1) una Computadora con las siguientes
caractersticas:
- Procesador Pentium 4 de 3.2 GHz
Hardwares
- Memoria RAM 512 Mb expandible.

- Disco duro 120 Gb.
- Tarjeta Ethernet 10/100 Wake o LAN.
- Teclado espaol y Mouse ptico.
- Monitor 17.
- Sistema Operativo Windows 2003
Software
Xampp
Adobe Studio CS3.
Fuente: Rosa Ramrez (2012).
El servidor trabajara bajo el entorno de una red de rea local (LAN),

para la implantacin del sistema.
El
equipo requerido ser utilizado como servidor Web local para
almacenar la aplicacin.
El personal deber registrarse dos (2) veces al da, al entrar y al salir de

la institucin.
El sistema utilizara el teclado de la computadora para introducir el

nmero de cedula del empleado y as registrarse la asistencia.
43
FASE 2: PLANIFICACIN.
Esta fase se realizo para estimar los costos que llevar la realizacin del
proyecto, as como los requisitos tcnicos y riesgos de la realizacin del mismo.
Los costos de diseo incluyen el equipo, software de programacin, tiempo de
los analistas y programadores y los beneficios se muestran en la productividad,
reduccin de costos de operacin, as como la satisfaccin de los empleados.
Todos los recursos necesarios para realizar el estudio, sern aportados por el
autor del mismo. En lo referente a la factibilidad de aplicacin del sistema
desarrollado, ser responsabilidad absoluta de la organizacin (Hospital Dr.
Rafael Calles Sierra.)
FASE 3: ANALISIS.
Luego de definir los requisitos tcnicos para el desarrollo de la aplicacin se
llevan a cabo cuatro anlisis, segn la metodologa IWeb, para as concretar el
diseo de la interfaz del sistema, estos son:
Anlisis del Contenido.
Se determin que cada pantalla va a contener en la parte superior, el
identificativos de la organizacin, logo y nombre, as mismo se usar el color
azul como predominante en el diseo.
44
Anlisis de Interaccin.
Para describir cmo ser la interaccin usuario-sistema, desde el punto de vista

del usuario Administrador (el encargado de llevar el control de todos los
procedimientos del sistema) y el usuario Personal (que solo registra su
entrada y salida), se explican a continuacin los pasos a seguir por cada uno de
ellos:
Lo primero que debe hacer el usuario es introducir su nombre y contrasea, el
sistema validar si son correctos, de ser as le permitir el ingreso al sistema,
luego debe acceder a la opcin Agregar Personal, seguidamente debe ingresar
los datos de la persona a ingresar, como la
cdula, nombre, cargo, y
dedicacin, entre otros, luego al pulsar el botn de guardar se mostrar un

mensaje indicndole el resultado de su peticin.
Anlisis Funcional.
El sistema est compuesto por 2 mdulos, el primero es el encargado de
llevarlo de la pagina principal a la pagina donde se ingresara el nmero de
cdula en la computadora, permitiendo as verificar la asistencia.
Tambin tendr un modulo donde se
van a procesar todos los datos
almacenados por el primero, cuenta con un nivel de usuario, el usuario

Administrador, es el encargado de registrar al personal en el sistema, ingresar
los horarios, as como los cargos de cada uno de ellos, tambin es el encargado
de aadir las observaciones a los casos que los amerite.
En el mismo orden de ideas, al ingresar el usuario introduciendo su nombre y
contrasea, le mostrar la pantalla principal que cuenta con un men con
diferentes opciones, identificadas de manera grafica y por un texto alusivo a la
accin que se desea realizar.
45
Anlisis de Configuracin.
En lo que se refiere a la configuracin, este sistema va a estar implantado en un
equipo de la red interna del hospital Dr. Rafael Calles Sierras, la decisin de
cual equipo se va a utilizar queda de parte del director del hospital.
FASE 4: INGENIERA.
En la fase de ingeniera se estructur el funcionamiento del sistema, utilizando
como base la informacin suministrada en las fases anteriores, todo esto con la
intencin de disear la aplicacin de la manera correcta, al finalizar esta fase
se determin lo siguiente:
Determinacin del Diseo Arquitectnico del sistema.
Diseo de Navegacin del Sistema.
Niveles de Usuarios del Sistema.
Diseo de la Interfaz del usuario.
Debido a su estructura el sistema propuesto es jerrquico, ya que permite al

usuario navegar por el sistema sin ningn orden preestablecido, es decir, el
usuario est en la libertad de acceder a las pantallas que el necesite para llevar a
cabo una tarea predeterminada. A continuacin
arquitectnico empleado en el sistema.
Usuario: Administrador.
se muestra el diseo
46
Administrador
Usuario
Personal
Agregar
Agregar
Modificar
Desactivar
Borrar
Modificar
Horarios
Observaciones
Reportes
Agregar
Borrar
Figura 4: Estructura del sistema para el usuario Administrador.

Fuente: Rosa Ramrez (2012)
De igual forma, en esta fase se transforma el modelo del dominio de

informacin que se crea durante el anlisis de las estructuras de datos que se
necesitarn para implementar el software. Es posible que parte del diseo de
datos tenga lugar junto con el diseo de la arquitectura de software. Tambin,
se definieron la estructura de todas las tablas que conformaran la base de datos
principal
del sistema de registro y control de asistencia del personal
administrativo del hospital Dr. Rafael Calles Sierras.
47
Diseo de la Estructura de Datos.
La Base de Datos del sistema propuesto cuenta con 4 tablas, y a continuacin

se muestra el modelo entidad relacin de la misma.
Datos _ empleado
Id
departamento
nombre
Cedula
Fechadeingreso
tipo
horadeentrada
horadesalida
Control
Id
Cedula
Fecha
Hora_entrada
Control _ salida
Id
cedula
fecha
hora _ entrada
usuarios
Id
Cedula
Fecha
Hora_entrada
Figura 5. Modelo Entidad- Relacin

Fuente: Rosa Ramrez
48
Diseo de la Interfaz de Usuario.
El diseo de las pginas que forman parte del sistema de control de asistencia
est dividido visualmente en 2 sesiones, la primera donde
se muestra la
identificacin del sistema y las solicitudes para administradores y/o empleados,

en las siguientes pginas se muestran los mens de las diferentes secciones, a
continuacin se muestran las pantallas.
Figura 6. Pantalla Principal
49
Figura N 7. Seccin Administrador
Al iniciar secesin el administrador se mostrara la pantalla (Figura N 8) en la

cual tiene el men de todo lo que el puede realizar; registrar y generar reportes
de los empleados.
50
Figura N 8. Seccin Administrador
Al darle clic a la imagen de Registrar Empleado se mostrara se mostrara la pagina

(Figura N 9), en el cual el administrador podr ingresar los datos personales del
trabajador.
51
Figura N 9. Registros Empleado
Al terminar el ingreso de los datos del empleado y darle guardar se mostrara este
mensaje (Figura N 10). Envindonos luego al men principal del administrador.
Figura N 10. Mensaje

52
Figura N 11. Ingresar Nuevo Usuario
La figura N 11 corresponde al Registro de usuarios del sistema, en el cual

permite crear el nombre del usuario y contrasea de ingresos al men principal del
administrador.
53
Figura N 12. Reportes
En la Figura N 12 se muestra los reportes que se generan por da. Al

seleccionar los reportes requeridos por el administrador.
El recuadro de
observaciones ser llenado por el administrador dependiendo del caso que presente
el empleado. Como por Ejemplo Reposos, Vacaciones, Retrasos, Permisos entre
otros.
54
FASE 5: GENERACIN DE PGINAS Y PRUEBA.
Esta fase la constituyo el desarrollo de la aplicacin propiamente dicho, es una

actividad de construccin que hace mucho uso de las herramientas automatizadas
para la creacin de la Web. El sistema ha sido desarrollado en su mayor parte
utilizando
los
lenguajes
de
Programacin
PHP
(HYPERTEXT
PREPROCESSOR). El entorno de desarrollo Web utilizado fue Macromedia

Dreamweaver 8.
Una vez desarrollado el sistema, necesariamente debe ser probado para descubrir
el mximo de errores posibles antes de su puesta en funcionamiento; ya que es
mucho menos costoso encontrar los problemas antes que el sistema se entregue a
los usuarios.
Entre las pruebas que se aplicaron para verificar la correcta funcionabilidad del
sistema son:
- Prueba de Carga Mxima: Las pruebas de carga mxima se utilizan para
sondear el rendimiento del sistema con un nmero mximo de hardware y
reconocer el punto en el cual la red comienza a dar problema.
55
Cuadro N 4: Prueba de Carga Mxima.
Proceso de Prueba:
Especificacin de Pruebas.
Prueba de Carga Mxima.
Manejar el volumen de actividades que ocurren
Objeto:
cuando el sistema, la interaccin de tareas estn
Datos de Entrada:
siendo ejecutadas simultneamente.

Cdula de Identidad
Permiti adecuadamente el registro de cdulas de
Resultados:
identidad.
Prueba de Almacenamiento: Verifica la capacidad del sistema para almacenar

o guardar los datos de transacciones en un disco u otros archivos. Con la
razn de depurar posibles errores en ellas.
Cuadro N 5: Prueba de Almacenamiento.
Proceso de Prueba:
Objeto:
Prueba de Almacenamiento.
Ejecutar el ingreso de la hora de entrada o salida de
Datos de Entrada:
un trabajador al sistema.
Hora de llegada o salida del Trabajador.
El sistema almaceno todos los datos exitosamente
Resultados:
en la base de datos del sistema y permiti luego la
consulta.
56
- Prueba de Tiempo de Ejecucin: Con el motivo de que el usuario tengan la

informacin de forma eficaz y oportuna, se verifica que el sistema permita en
tiempo real la minimizacin de errores.
Cuadro N 6: Prueba de tiempo de ejecucin.

Proceso de
Prueba de tiempo de ejecucin.
Prueba:
Determinar el tiempo de respuestas del sistema para la
Objeto:
funcin de mostrar los registros de las horas de entrada
Datos de Entrada:
y salida.
Cdula de identidad.
El sistema no tiene retardos al permitir que los usuarios
Resultados:
accedan a la funcin de consulta de la informacin ni al

guardar la informacin en la base de datos.

FASE 6: EVALUACIN DEL CLIENTE.
Para Culminar con el ciclo de vida del sistema bajo la metodologa de
Ingeniera Web se procedi a la evaluacin del sistema, donde un sistema se
puede evaluar como exitoso si posee todas las utilidades de informacin que el
usuario necesita las cuales van desde el almacenamiento de los diferentes
registros hasta los informes relacionados a las necesidades del usuario, la cuales
fueron logrados y alcanzados con xito en el desarrollo del sistema propuesto.
57
As mismo se har la evaluacin por parte de la persona encargada del sistema

a fin de constatar que los objetivos se cumplieron.
CONCLUSIONES.
En las instituciones de hoy en da la organizacin y control de la informacin es
fundamental, razn por la cual, en las ltimas dcadas la tecnologa se han
integrado en conjunto con los procesos administrativos para mejorar la calidad en
el manejo de la informacin. Debido a esta integracin de conocimientos

holstico y a las aplicaciones tecnolgicas ha dado como resultado cmodos
accesos a la informacin y consecuentemente la seguridad y acertada toma de
decisin.
De esta forma, los sistemas de informacin constituyen uno de los mejores
medios para agilizar y mejorar las actividades laborales y minimizar las fallas
presentes, contribuyendo en forma directa con el logro de los planes y propsitos
que la organizacin tiene proyectado en su labor administrativa. Es por esto que
las herramientas de sistemas de informacin se han convertido en el recurso
tecnolgico prescindible para agilizar los procedimientos que orientaran al xito
de la organizacin.
Es de all, que se present el proyecto de diseo del Sistema Web Automatizado
para el Control de Asistencia del Personal Administrativo del Hospital Dr.
Rafael Calles Sierra ubicada en Punto Fijo Estado Falcn, la cual permite llevar
a cabo el control y registro de las horas de entrada y salida de los trabajadores de
la organizacin antes mencionada.
La finalidad del presente trabajo se logr a partir del cumplimiento de las
actividades involucradas en los objetivos planteados:
Se logr estudiar la situacin actual del control de asistencia del personal
Administrativo del Hospital lo que permiti conocer mejor como se llevaba a

cabo el sistema manual actual, a dems tambin se pudo conocer as todas las
necesidades y requerimientos del mismo.
58
Se concluy que la metodologa IWeb es la
ms indicada para el
desarrollo de un sistema de informacin basado en Web, porque permiti el

diseo de este proyecto sin grandes complicaciones.
El nuevo sistema para el control de asistencia del personal administrativo
del Hospital Dr. Rafael Calles Sierras, traera consigo clculos ms exactos y
requiriendo menos tiempo para esto.
Todo lo anteriormente expuesto conllev al cumplimiento de uno de los objetivos
trazados; en este sentido, se impulsa y motiva a la sociedad a avanzar
intensamente en el mundo tecnolgico y globalizado que hoy se est viviendo,
apoyndose en las nuevas tendencias que ofrece esta nueva era tecnolgica.
59
RECOMENDACIONES.
Una vez concluido el presente proyecto, es
importante tener en cuenta las
recomendaciones dadas por el autor para mantener el buen funcionamiento del

sistema, a continuacin se presentan las distintas recomendaciones:
Adquirir el equipo requerido para la instalacin del sistema.
Realizar mantenimiento al equipo donde residir el sistema para
mantener su buen funcionamiento.
Se recomienda mantener el servidor con la hora y la fecha exacta
porque esta es la que se registra en el sistema, y de ella depende el
buen funcionamiento del mismo.
El cumplimiento de estas recomendaciones permite optimizar la informacin
guardada y los resultados emitidos por el sistema, influyendo en la continuidad de las
mejoras de los procesos de servicio as como el control interno de los procedimientos
administrativos.
60
FUENTES CONSULTADAS.
BAVARESCO, Aura (1994). Proceso Metodolgico en la Investigacin. Academia

Nacional de Ciencias Econmicas. Caracas, 1994.
BERTALANFFY VON, Ludwig (2000). Teora General de los Sistemas. Editorial
Fondo de Cultura Econmica. Mxico, 2000.
CHIAVENATO, I. (2000). Administracin de Recursos Humanos. Editorial
Mcgraw-Hill Interamericana, S. A. Quinta Edicin. Santaf de Bogot.
GUANIPA G, Mariela (2009). Sistema Bajo Tecnologa Web para el Control de
Asistencia del Personal Adscrito a la Unidad de Apoyo Punto Fijo de la
Universidad Nacional Abierta (UNA), Universidad Nacional Abierta. Punto Fijo
Edo. Falcn.
MONTILVA, Jonas (1999). Anlisis y Diseo de Sistemas.
NAVATHE,
Elmasri
(1994).
Sistema
de
Base
de
Datos:
Conceptos
Fundamentales. Editorial Addison-Wesley Iberoamrica.

.
PRESSMAN, R. (2002). Ingeniera del Software: un enfoque prctico. Editorial
McGraw-Hill. Madrid, 2002.
SABINO, Carlos (2000). El proceso de investigacin. Editorial Panapo
61
LISTA DE ABREVIATURAS
DBMS
IVSS
LAN
SGBD
SQL
PHP
Sistemas de Gestin de Bases de Datos (en ingls data base

management system)
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales
Red de rea local (local area network)

Sistema de Gestin de Base de Datos
Lenguaje de consulta estructurado o SQL (por sus siglas en ingls
structured query language
Hipertexto Preprocessor
Acrnimo de X (para cualquiera de los diferentes sistemas
XAMPP
operativos), Apache, MySQL, PHP, Perl.
62
GLOSARIO DE TERMINOS.
Administracin: es el proceso de crear, disear y mantener un ambiente en el que

las personas, laborar o trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas
seleccionadas.
Ancho de Banda: Rango de frecuencias donde se encuentra concentrada la mayor
energa de la seal.
Aplicacin: Es el problema o conjunto de problemas para los que se disea una
solucin mediante computadora.
Automatizacin: Conversin de determinados procesos corporales o psquicos en
automticos. Sistema de fabricacin diseado con el fin de usar la capacidad de las
mquinas para llevar a cabo determinadas tareas anteriormente efectuadas por seres
humanos, y para controlar la secuencia de las operaciones sin intervencin humana.
Datos: Es la unidad mnima de informacin. Corresponde a cualquier informacin
que pueda ser usada para clculo, comparacin u otro procesamiento o que requieras
ser recordada a futuro.
Hardware: Es el trmino que indica todas las partes fsicas, elctricas y mecnicas
de una computadora. Significa literalmente partes duras y se emplea en
contraposicin al trmino software.
Interfaz de Usuario: Trata del conjunto de componentes empleados por el usuario
63
para comunicarse e interaccionar con las computadoras.
MySQL es un sistema de gestin de bases de datos relacional, multihilo y
multiusuario con ms de seis millones de instalaciones. Es un sistema de
administracin relacional de bases de datos. Una base de datos relacional archiva
datos en tablas separadas en vez de colocar todos los datos en un gran archivo. Esto
permite velocidad y flexibilidad. Las tablas estn conectadas por relaciones definidas
que hacen posible combinar datos de diferentes tablas sobre pedido.
PHP es un lenguaje de programacin de uso general de script del lado del
servidor originalmente diseado para el desarrollo Web de contenido dinmico.
Red de rea local, red local o LAN (del ingls local rea Network) es la
interconexin de una o varias computadoras y perifricos. Su extensin est limitada
fsicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros, con repetidores podra llegar
a la distancia de un campo de 1 kilmetro.
Sistema de Gestin de Base de Datosinterfaz encargado de lograr que el usuario,
analista y/o el administrador de la base de datos (ABD) tengan comunicacin y
puedan manejar los datos almacenados en la base de datos manteniendo la
confidencialidad, seguridad y estabilidad de los datos
Tecnologa: conjunto de instrumentos, procedimientos y mtodos empleados en las
distintas ramas industriales. Tambin puede definirse como la tcnica que utiliza el
conocimiento cientfico.
Usuario: un usuario es la persona, organizacin u otra entidad que depende de los
64
servicios de un computador o sistema computacional para obtener un resultado
deseado
Web: es un sistema de hipertexto que funciona sobre Internet. Para ver la
informacin se utiliza una aplicacin llamada navegador Web para extraer elementos
de informacin (llamados "documentos" o "pginas Web") de los servidores Web (o
"sitios") y mostrarlos en la pantalla del usuario.
WebApp son herramientas que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor
Web a travs de Internet o de una intranet mediante un navegador.
XAMPP es un servidor independiente de plataforma, software libre, que consiste
principalmente en la base de datos MySQL, el servidor Web Apache y los intrpretes
para lenguajes de script: PHP y Perl. El programa est liberado bajo la
licencia GNU y acta como un servidor Web libre, fcil de usar y capaz de
interpretar pginas dinmicas. Actualmente XAMPP est disponible para Microsoft
Windows, GNU/Linux, Solaris y MacOS X.
ANEXOS.
Anexo N 1: Forma 12-48.
Anexo N 2: Normas para llenar la Forma 12-48.
Anexo N 3: Organigrama del Hospital Dr. Rafael Calles Sierras

DIRECCION 02
TIPO III
ESTADISTICAS 02
COMISION TECNICA
SEGURIDAD INDUSTRIAL 02
SUB. DIRECCION DE
RECURSOS HUMANOS
SUB. DIRECCION
MDICA 01
SUB. DIRECCION
ADMINISTRATIVA
CONSULTA DE
PERSONAL 01
CONTABILIDAD
ALMACEN 10
SERVICIO SOCIAL 08
REGISTROS Y ESTADISTICA
DE SALUD 74
LAVANDERIA
SERVICIO DE MDICINA
INTERNA
SERVICIO DE
NEONATOLOGIA 07
REUMATOLOGIA 01
PSIQUIATRIA 02
HEMATOLOGIA 01
CARDIOLOGIA 03
NEFROLOGIA 07
NEUMONOLOGIA 02
ONCOLOGIA 01
NEUROLOGIA 02
PSICOLOGIA 02
TERAPIA INTENSIVA 06
PERSONAL
ADMINISTRATIVO 01
SERVICIO DE CIRUGIA
GENERAL
CIRUGIA GENERAL 10
CIRUJANO T 01
CIRUJANO ONCOLOGO 01
CIRUGIA PLASTICA 01
O.R.L. 01
GASTROENTEROLOGIA 02
UROLOGIA 02
TERAPIA LENGUAJE 1
MEDICINA INTERNA 08
OFTALMOLOGIA 02
FONIATRIA 01
INGENERIA Y
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO GENERAL 81
MEDICOS RECIDENTES
51
FARMACIA 15
ENFERMERIA 562
INFECTOLOGIA 01
EPIDEMILOGIA
DIETETICA 23
PRESUPUESTO 02
BIENES NACIONALES 01
SUB. DIRECCION DE
DOCENCIA E
INVESTIGACION
RADIOLOGIA 03
CIRUGIA PEDIATRICA 04
UNIDAD DE
EMERGENCIA
SERVICIOS GENERALES 08
ELECTROMEDICINA
MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS 07
SERVICIO
DE TRAUMATOLOGIA
Y
ORTOPEDIA
EMERGENCIA 02
TRAUMATOLOGIA 07
NEUROCIRUGIA 03
SERVICIO DE
ANESTESIOLOGIA
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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

INFORME DE PASANAS INDUSTRIALES LARGAS

Requisito para optar al Ttulo de:

Comunidad Cardn; Noviembre 2012.

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

Diseo de un Sistema Web Automatizado para el Control de Asistencia del

Comunidad Cardn; Noviembre 2012.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TRABAJO Y

APROBACION DEL TUTOR INDUSTRIAL

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

V-17.309.938, como requisito

exigido por la Universidad Nacional Experimental Politcnica de

APROBACIN DEL COMIT EVALUADOR

A Dios, todo poderoso por guiarme por el camino del

Al Programa de Pasantas de la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza

A todos mis amigos y compaeros, en especial Nataly, Hctor, Jacklim, Isleidi,

Diseo de un Sistema Web Automatizado para el

Aprobacin del Tutor Acadmico

Aprobacin del Comit Evaluador

1.1. Planteamiento del Problema

1.2.1. Objetivo General

1.2.2. Objetivos Especficos

2.1. Antecedentes de la Investigacin

2.2. Bases Tericas

2.2.2. Sistema automatizado

2.2.3. Control (definicin universal)

2.2.4. Sistema Web

2.2.5. Ingeniera Web (IWEB)

2.2.6. Base de Datos

2.2.7. Bases Legales

3.1. Tipo y Modalidad de la Investigacin.

3.2. Diseo de la Investigacin.

3.3. Tcnicas e Instrumentos de recoleccin de Datos

3.4. Metodologa a utilizar.

4.1.- Identificacin del Problema.

4.2.- Fases de la Investigacin

Fase 5. Generacin de Pginas y pruebas

Fase 6. Evaluacin del Cliente

La meta general de toda institucin es mantener perfectamente la ejecucin de

realizan labores operativas, dando soporte a todo el funcionamiento de la

Mantenimiento. La administracin de este centro hospitalario es regida como

El principal objetivo de esta investigacin es Disear un Sistema Web

costo de operacin y de la mano de obra. Para una organizacin resulta muy

mismo la difcil bsqueda u organizacin de determinada informacin, por lo

La problemtica que presenta esta organizacin se amplifica mas, ya que la

Disear un Sistema Web Automatizado para el Control de Asistencia del

1.2.2.- Objetivos Especficos:

Evaluar la situacin actual del control de asistencia del personal

Evaluar la plataforma comunicacional del Hospital Dr. Rafael Calles

Describir los elementos que conforman el Sistema Web Automatizado del

Disear el sistema Web.

Es indispensable la supervisin del personal para que las acciones o

Surgiendo de estos avances nace la necesidad de realizar un sistema para el

En este sentido, el diseo de un Sistema Web Automatizado beneficiar el

los administradores a realizar actividades complejas como el diseo de

2.1.- Antecedentes de la Investigacin

Saltrn Milln, Luis E. (2011) Sistema Web para el control de asistencia

2.2.- Base Tericas

informacin. Dicho de otra manera; es un conjunto dinmico o cambiante de

2.2.3.- Control (definicin universal)

desempearon en el rea administrativa.

Control (en la informtica)

El control en la informtica no se utiliza como una herramienta aislada,