Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Scania Multi
Piezas de repuesto
Gua del usuario
es
ndice
Introduccin
Enviar informe
Buscar en Multi
Gestin de figuras
Piezas de repuesto
................................................................................. 4
................................................................................. 5
................................................................................. 6
Navegador .......................................................................
Teclas de acceso directo .................................................
Men contextual ..............................................................
Historial............................................................................
Botones de historial .........................................................
7
8
8
9
9
............................................................................... 10
10
12
13
17
............................................................................... 18
............................................................................... 22
............................................................................... 26
26
28
28
28
30
31
32
33
33
Lista de seleccin
Notas
Imprimir
............................................................................... 36
37
38
39
39
39
39
39
40
41
............................................................................... 42
En el navegador............................................................. 42
En la ventana del vehculo/motor ................................... 43
............................................................................... 44
Exportar e importar
Configuracin de Multi
Localizacin de averas
............................................................................... 47
............................................................................... 50
Exportar ......................................................................... 50
Importar ......................................................................... 51
............................................................................... 52
52
53
54
55
56
............................................................................... 57
Introduccin
Introduccin
Scania Multi es un sistema de ayuda para
encontrar de forma rpida y eficaz las piezas de
repuesto adecuadas para un vehculo o un motor
industrial o marino.
La bsqueda en Multi se agiliza
considerablemente si antes de iniciar la
bsqueda puede especificar en qu vehculo o
motor industrial y marino desea trabajar. De esta
forma, Multi omitir la informacin irrelevante.
Ayuda en Multi
Como complemento de la Gua del usuario, el
programa incorpora un archivo de ayuda. El
archivo de ayuda contiene prcticamente la
misma informacin que la Gua del usuario,
pero en ciertas partes es ms completo. Puede
encontrar el archivo de ayuda debajo del
interrogante de la barra de botones o en Ayuda e
ndice en la barra de mens.
Enviar informe
Enviar informe
Informacin general sobre
la funcin
Si detecta un error o ve que hay informacin
incorrecta en Multi, puede enviar un informe.
Haga clic en el botn de correo electrnico
Enviar informe de la barra de botones para
abrir un mensaje de correo electrnico.
Nota: Para utilizar esta funcin, el ordenador
debe estar conectado a Internet y tener
configurada una aplicacin de correo
electrnico.
1
2
3
4
5
6
7
8
Navegador
Datos del vehculo/motor
Piezas de repuesto
Sistema de intercambio para el servicio
Accesorios
Lista de seleccin
Listas de seleccin guardadas
Aadir a lista de seleccin
9
10
11
12
13
14
15
Buscar
Bsqueda de sustituciones
Atrs
Siguiente
Ayuda
Enviar informe
Vnculos
Navegador
Por medio del Navegador, que acta como un
administrador de archivos, puede acceder a los
niveles superiores e inferiores de la estructura
BTI. Aparece automticamente cuando se elige
una funcin que utiliza la estructura BTI.
Haga clic en una pestaa o en el texto de un
grupo principal para expandirlo. La pestaa
activa aparece resaltada en azul.
Nota: Con el men Ver (1) puede optar por ver
los cdigos de seccin de las piezas de repuesto.
La informacin propiamente dicha se obtiene
haciendo clic en el ttulo correspondiente, pero
no en los ttulos de los subgrupos que carecen de
informacin propia.
Puede cambiar la anchura del Navegador
moviendo el borde derecho con el cursor y
arrastrndolo.
Nota: El filtrado de la informacin tiene lugar
cuando elige la pestaa de uno de los grupos
principales. Sin embargo, entonces solo se
filtrar el grupo principal elegido.
Men contextual
Para ayudarle, aparece un men contextual al
hacer clic con el botn derecho. Las otras
opciones disponibles en el men contextual
varan segn la posicin del puntero del ratn y
la versin del programa que est utilizando.
Historial
El men Historial de la barra de mens ofrece
un acceso directo a la informacin a la que
haya accedido anteriormente.
Cuando se desplaza entre distintas secciones de
Multi, el programa guarda las secciones usadas.
Bajo cada funcin correspondiente, se
encuentran guardadas las ltimas 20 secciones
usadas.
Haciendo clic en una seccin bajo Historial,
puede desplazarse directamente de vuelta a esa
seccin.
El historial guardado se elimina cuando se
cierra Multi.
Botones de historial
Los botones de flecha que se encuentran en la
barra de herramientas se pueden utilizar como
alternativa a la lista del Historial. Cada vez
que se hace clic en la flecha izquierda (1) se
retrocede un paso en el historial. Con la flecha
derecha (2) avanzar un paso hacia delante en
el historial cada vez que haga clic.
Por lo dems, los botones con el icono de
flecha funcionan segn el mismo principio que
la lista del Historial.
10
11
frica
Amrica
Asia
Australia y Pacfico
Europa
Scania Engines
12
13
14
Piezas de repuesto
Tiempos estndar
Paquete
Piezas de intercambio
Manual de servicio
TI
15
16
17
Buscar en Multi
Buscar en Multi
Bsqueda de piezas de
repuesto
Se puede localizar informacin sobre una pieza
determinada utilizando distintos trminos de
bsqueda.
El filtrado se hace segn el nmero de chasis o
el tipo de vehculo que se hayan introducido en
el cuadro de dilogo de chasis. Si ha
seleccionado Todos no se realizar el filtrado.
Nota: La bsqueda en todos los grupos, sobre
todo por denominacin, tarda mucho tiempo y
no se puede interrumpir.
Haga clic en Buscar en la barra de
herramientas o seleccione la opcin
Buscar pieza de repuesto en el men
Herramientas.
1 Seleccione una Descripcin de bsqueda
(1). Puede elegir entre Nmero de pieza de
repuesto, Denominacin, Cdigo de
componente o Sistema.
2 Introduzca el nmero/designacin (2).
Al realizar una bsqueda, puede combinar
una denominacin incompleta con el
carcter (*). Con el asterisco se pueden
sustituir uno o ms caracteres de cualquier
tipo. Las condiciones aplicables a las
distintas definiciones de bsqueda se
presentan en la descripcin del cuadro de
texto.
18
Buscar en Multi
19
Buscar en Multi
Bsqueda de
sustituciones
Si un nmero de pieza de repuesto aparece en
gris y cursiva, y se muestra un icono en la
columna Referencias, quiere decir que hay una
sustitucin disponible. Haga clic en el icono de
prismticos para ver la ventana Bsqueda de
sustituciones.
Tambin puede abrir la ventana seleccionando
Bsqueda de sustituciones en el men
Herramientas o en el cuadro de dilogo Buscar
pieza de repuesto.
Una pieza puede ser sustituida por una o ms
piezas de repuesto. El componente sustituido
puede haber sido sustituido a su vez por uno o
ms componentes nuevos.
1 Introduzca el nmero de pieza que busca
(1).
2 Haga clic en Buscar (2).
3 Si la pieza incluye una nota, aparecer un
smbolo delante de la pieza (3).
4 Haga clic en el icono para ver la
informacin en la ventana Notas (4).
20
Buscar en Multi
21
Gestin de figuras
Gestin de figuras
En Multi, las figuras se visualizan de diversas
formas. Algunas figuras se visualizan
directamente en la ventana de Multi y otras
utilizando un visualizador. Para ms
informacin remtase a Figuras en el
visualizador.
Hay otras figuras en archivos PDF que se
visualizan con Acrobat Reader.
22
Gestin de figuras
Figuras en el visualizador
Las figuras se pueden manipular con los botones
de la barra de botones. Estos botones permiten:
1 Imprimir. La impresin muestra la figura
tal como aparece en la pantalla.
2 Restaurar figura original.
3 Lupa. Remtase a la seccin Lupa.
4 Vista general. Remtase a la seccin Vista
general.
Ampliacin y reduccin
Para ampliar la figura (ampliacin), haga clic
con el botn izquierdo sobre la figura.
Para reducir la figura (reduccin), haga clic con
el botn derecho sobre la figura.
Manipulacin de ventanas
Para cambiar el tamao de la ventana, arrastre
una de las esquinas con el puntero del ratn.
Para cerrar las ventanas, haga clic en la X de la
esquina superior derecha.
23
Gestin de figuras
Lupa
Haga clic en el botn Lupa (3). Aparecer una
ventana nueva aumentando el rea apuntada con
el ratn en la ventana grande. Esto puede ser de
utilidad, por ejemplo, al seguir el tendido de un
cable.
Puede cambiarse el grado de ampliacin
mediante la escala en la parte izquierda de la
ventana de ampliacin.
Vista general
Haga clic en el botn Vista general (4). Ahora
aparecer una ventana con una vista general. El
rea mostrada en el modo de pantalla completa
est marcada con un rectngulo rojo. Mueva el
rectngulo rojo en la ventana pequea para
desplazarse por la ventana grande.
24
Gestin de figuras
Ampliacin y reduccin
Puede elegir el tamao con el que se visualiza el
documento.
25
Piezas de repuesto
Piezas de repuesto
Informacin general sobre
piezas de repuesto
Haga clic en el botn de la barra de
herramientas o seleccione Piezas de repuesto
en el men Funciones.
Puede realizar una seleccin de piezas a
solicitar con o sin acceso a datos de vehculo/
motor. Sin embargo, la bsqueda es ms rpida
con datos de vehculo/motor.
Busque la seccin que desee con ayuda del
Navegador (remtase a Navegacin en Scania
Multi). Como ayuda hay una figura de piezas
de repuesto para la seccin que haya elegido.
Cuando se oculta el navegador, se pueden ver
tanto la figura de piezas de repuesto como la
lista de piezas de repuesto.
Se muestra la posicin, el nmero de pieza y la
descripcin de las piezas de repuesto.
26
Piezas de repuesto
27
Piezas de repuesto
Actualizaciones
Continuamente se est ampliando la gama e
introduciendo sustituciones. Para que la
informacin mostrada en Multi sea actual, es
necesario actualizar el sistema regularmente.
Remtase a Configuracin del Multi para
obtener ms informacin acerca de la
comunicacin con el sistema del concesionario.
Seleccin de piezas de
repuesto
28
Piezas de repuesto
106 988
29
Piezas de repuesto
Seleccin de piezas de
repuesto en las figuras
Tambin es posible seleccionar el nmero de la
pieza de repuesto que quiere seleccionar en la
figura.
30
Piezas de repuesto
Sistema de intercambio
para el servicio
Multi se puede utilizar para obtener informacin
sobre el Sistema de intercambio para el servicio
Scania en formato PDF.
1 Haga clic en Sistema de intercambio para
el servicio (1) en el men para ver toda la
informacin disponible para cada grupo.
Haga clic en la seleccin que desee ver para
abrir el documento en Acrobat Reader.
31
Piezas de repuesto
Accesorios
Si desea saber cules son los accesorios
disponibles para vehculos y conductores, haga
clic en el botn Accesorios (1) de la barra de
botones. Este botn solo funciona para los tipos
de vehculos para los que hay accesorios
disponibles.
Al hacer clic en un grupo de accesorios, se abre
una ventana con informacin sobre los
accesorios disponibles. La informacin consiste
en una descripcin del producto y el nmero de
pieza para realizar los pedidos.
Los accesorios se agrupan de forma distinta al
resto de informacin de Multi.
La informacin se muestra en forma de archivos
PDF.
32
Piezas de repuesto
Mostrar referencia
Si una pieza de repuesto tiene vinculada una
referencia, se muestra una flecha en la columna
Referencias.
1 Haga clic en la flecha (1) y se mostrar
automticamente la seccin que contiene la
referencia.
Para regresar a la seccin anterior, utilice
Historial - Piezas de repuesto en la barra de
mens o las teclas de flecha de la barra de
herramientas.
Nota: Tambin existen referencias a subgrupos
completos.
Visualizacin de
informacin
Si hay informacin disponible sobre una lnea o
ttulo, se muestra un icono con una I.
2 Haga clic en el icono (2) para mostrar el
texto de la informacin.
En el cuadro de texto tambin se muestran los
lmites de nmero de serie de la lnea
correspondiente a la pieza de repuesto en
cuestin.
Si hay informacin sobre una seccin completa,
se muestra el mismo icono en el Navegador.
3 Mantenga el puntero del ratn sobre el
icono (3) para mostrar la informacin.
33
Desplazamiento
Desplcese por el documento utilizando los
botones de flecha. Haga clic para desplazarse
hacia delante o hacia atrs. Utilice los botones
situados en los extremos para desplazarse
directamente a la primera o a la ltima pgina
del documento.
Utilice los botones de flecha redondos situados a
la derecha para avanzar o retroceder en el
historial.
34
Bsqueda de texto
Si se abre un documento en el programa
Acrobat Reader, tambin se puede llevar a
cabo una bsqueda en el texto. Haga clic en
Buscar en la barra de herramientas.
1 Introduzca en el campo la palabra que est
buscando y haga clic en Buscar (1).
2 Para ocultar el cuadro de bsqueda, haga
clic en Ocultar (2).
35
Lista de seleccin
Lista de seleccin
Las piezas de repuesto que haya seleccionado de
distintas secciones permanecen en la lista de
seleccin. Se pueden guardar listas de seleccin
de 100 vehculos/motores.
1 Para ver la lista de seleccin, haga clic en
Lista de seleccin (1) o seleccione la
opcin Lista de seleccin en Funciones en
la barra de herramientas.
2 Guarde sus listas de seleccin mediante
Guardar (2).
3 Para ver las listas de seleccin ya guardadas,
haga clic en Listas de seleccin guardadas
(3) en la barra de herramientas.
Nota: Para administrar las listas de seleccin,
utilice los botones de la derecha o el men
contextual que aparece al hacer clic con el botn
de la derecha.
36
Lista de seleccin
Lista resumida
Puede tener una lista resumida de la lista de
seleccin que tiene abierta mientras est
trabajando, por ejemplo, con el catlogo de
piezas de repuesto. As puede ver en todo
momento qu piezas de repuesto estn en su
lista de seleccin.
Haga clic en el botn << en la esquina inferior
derecha de la ventana de la lista de seleccin. A
continuacin aparecer la lista resumida en la
pantalla.
4 Haga clic en el botn >> (4) de la lista
resumida para volver a la lista de seleccin.
En esta lista puede manejar las piezas de
repuesto de forma normal; remtase a Lista
de seleccin.
37
Lista de seleccin
Agregar
Piezas de repuesto
5 Si conoce el nmero de la pieza de repuesto
que desea aadir, haga clic en Aadir pieza
de repuesto... (5).
6 Introduzca el nmero de pieza (6).
7 Introduzca la Cantidad (7).
8 Haga clic en Buscar (8) para visualizar la
descripcin. Si el Multi est conectado al
sistema del concesionario, tambin se puede
mostrar adems la informacin relativa a
existencias, ubicacin y precio.
9 Para seleccionar la pieza, haga clic en el
botn Aadir a lista de seleccin (9).
38
Lista de seleccin
Modificar
1 Para modificar la cantidad, marque la pieza
y haga clic en Modificar (1). Introduzca la
nueva cantidad y haga clic en Aadir a lista
de seleccin.
Eliminar
2 Elimine de la lista de seleccin las piezas de
repuesto seleccionadas marcndolas en la
lista y haciendo clic en Eliminar (2).
Vaciar
4 Para vaciar completamente la lista de
seleccin, haga clic en Vaciar (4).
Guardar
5 Guarde la lista de seleccin mediante
Guardar (5) cuando haya finalizado.
39
Lista de seleccin
Listas de seleccin
guardadas
Al hacer clic en Listas de seleccin guardadas,
aparece una lista de las listas de seleccin
guardadas. Las listas de seleccin dependen de
los nmeros de chasis.
1 Para ver el contenido de una lista de
seleccin, mrquela y haga clic en Ver
lista (1). Tambin puede hacer doble clic en
la lista de seleccin que desea abrir.
Las listas de seleccin que guarde se
conservarn incluso despus de vaciar Multi o
cambiar el nmero especfico que se busca.
2 Para eliminar listas de seleccin guardadas,
marque la lnea que contiene la lista de
seleccin que desea eliminar y haga clic en
Eliminar (2).
40
Lista de seleccin
Envo de pedidos
Para enviar el contenido de la lista de seleccin
al sistema del concesionario, introduzca el
nmero de pedido (obtenido previamente del
sistema del concesionario) y haga clic en el
botn Enviar.
Si ha instalado Multi con una contrasea para la
comunicacin con el sistema del concesionario,
aparecer un cuadro de dilogo en el que debe
introducir la contrasea.
1 Introduzca su Nombre (1).
2 Introduzca la Contrasea (2).
3 Haga clic en Aceptar (3) para enviar el
pedido.
Nota: Esto solo es posible si Multi est
conectado al sistema del concesionario. De lo
contrario, el botn Enviar aparecer en gris y no
ser posible activarlo.
41
Notas
Notas
En el navegador
Puede introducir sus propias notas en el
Navegador a todos los niveles desde el subgrupo
hacia abajo. Las notas se guardan en la base de
datos local de la unidad de disco duro. Puede
copiarlas con un disquete, un lpiz de memoria
USB o un servidor en las unidades de disco duro
de otros usuarios de Multi. Para ms
informacin, remtase a Exportar e Importar.
Para crear una nota nueva o para abrir una
creada anteriormente:
42
Notas
En la ventana del
vehculo/motor
Puede escribir una anotacin en la ventana de
vehculo/motor cuando haya introducido el
nmero de chasis o el nmero de motor. Las
notas estn asociadas a un vehculo/motor
especfico. Si hay notas para un vehculo/
motor, se indicar mediante un smbolo que
aparece en el campo de bsqueda de vehculo/
motor en la esquina superior izquierda de la
ventana.
43
Impresin
Imprimir
Vista preliminar
Si selecciona Vista preliminar en el men
Archivo o Vista preliminar en el men
contextual, Multi crear un archivo PDF que se
visualizar en la pantalla. Por ejemplo, puede
guardar o imprimir el archivo PDF o adjuntarlo
en un mensaje de correo electrnico.
Piezas de repuesto
En general, si se solicita la impresin de piezas
de repuesto desde el nivel de grupo principal, se
imprimir la informacin de todas las secciones
de niveles inferiores. Solicitando la impresin
desde el nivel de seccin, solo se imprimir la
seccin abierta.
44
Impresin
Lista de seleccin
Es aconsejable imprimir la lista de seleccin
como anexo a las facturas para clientes
extranjeros, que de este modo comprendern
ms fcilmente el concepto por el que se les
factura.
Haga clic en Imprimir o seleccione Imprimir
en el men Archivo.
1 Introduzca el Nombre (1).
2 Introduzca el N de pedido (2).
3 Introduzca Observaciones (3) si las hay.
4 Tambin puede seleccionar el Idioma (4)
que se va a utilizar en la lista.
5 Elija entre la orientacin vertical u
horizontal (5).
6 Haga clic en Imprimir (6).
45
46
47
Nuevo chasis
Eliminacin de chasis
48
Seleccin
Si su registro es grande, puede ser difcil
encontrar en l lo que busca. Puede utilizar
Seleccin para filtrar el chasis de la lista.
Guardar
Puede guardar el registro como un archivo de
texto para poder imprimirlo. Tiene la opcin de
guardar un nmero limitado de chasis.
49
Exportar e importar
Exportar e importar
Puede exportar la base de datos local copindola
en un disquete, un lpiz de memoria USB o en
un servidor de una red. A continuacin, se puede
importar la base de datos en otros ordenadores
Multi.
Exportar
Haga clic en Exportar en el men Archivo.
Seguidamente, podr elegir en el cuadro de
dilogo Exportar las partes de la base de datos
que desea copiar.
Puede seleccionar:
1 Nmero de matrcula y chasis (1).
2 Notas (2).
3 La unidad y el directorio a donde se
exportar la base de datos (3).
4 Haga clic en Exportar (4) cuando haya
efectuado su seleccin.
50
Exportar e importar
Importar
Haga clic en Importar en el men Archivo.
En el cuadro de dilogo Importar elija primero el
directorio del disco duro donde se va a guardar la
base de datos. Multi propone
C:\Multi\ldbexp.dat.
Indique, haciendo clic en las casillas, qu partes
de la base de datos desea importar. Solo se
visualizarn en el cuadro de dilogo las partes de
la base de datos que estn representadas en el
archivo de exportacin.
Puede seleccionar:
1 Nmero de matrcula y chasis (1).
2 Notas (2).
3 Si desea sobrescribir (sustituir) (3) la base
de datos antigua.
4 O si se debe aadir (4).
Si sustituye la base de datos antigua, se
eliminar todo el contenido de las partes de
la base de datos que haba seleccionado para
su actualizacin.
5 Haga clic en Importar (5) cuando haya
efectuado su seleccin.
51
Configuracin de Multi
Configuracin de Multi
Informacin general
Multi guarda la configuracin de las opciones de
idioma, directorios de bases de datos,
configuracin de comunicacin, etc. en el
archivo Multi.ini. Se encuentra en el directorio
de Multi, generalmente C:\Archivos de
programa\Multi. Una vez instalado Multi, la
configuracin se puede cambiar con Multi
Config, instalado al mismo tiempo que Multi.
Aqu es posible cambiar la configuracin
elegida durante la instalacin sin que sea
necesario volver a instalar Multi.
Todas las opciones aparecen en Multi Config,
independientemente de si se ha instalado Multi
Parts, Multi Service o Multi. Aunque solo se
pueden elegir las opciones correspondientes a la
versin de Multi que se ha instalado.
Nota: Cierre Multi antes de iniciar Multi
Config, puesto que de lo contrario no podr
efectuar ningn cambio.
52
Configuracin de Multi
Rutas a Multidata
Una vez que haya iniciado Multi Config, se
mostrarn las rutas para Multidata y las bases de
datos locales. La ruta a Multi.ini aparece en la
parte superior. Los valores de Multi.ini se
modifican mediante Multi Config.
1 Para utilizar un archivo ini distinto al
sugerido, haga clic en Examinar (1) y
busque el archivo ini que desee utilizar.
El tipo de base de datos a utilizar est
preseleccionado: Access o SQL server.
Multi maneja dos tipos de datos: Datos de
Catlogo, Chasis y Servicio y datos Locales.
Multi utiliza cuatro carpetas diferentes para
localizar los datos: Base de datos de catlogo,
Base de datos de chasis, Informacin de
servicio y Base de datos local.
Nota: La carpeta Informacin de servicio no
est disponible en Multi Parts.
Cambiando las rutas a estos directorios, Multi
puede recuperar datos de sitios diferentes, como
por ejemplo el disco duro local o un servidor de
red.
Haga clic en Examinar para seleccionar la ruta
que desea modificar. A continuacin busque la
ruta que desea utilizar y haga clic en Aceptar.
2 Haga clic en Aplicar (2) una vez efectuadas
las modificaciones.
3
53
Configuracin de Multi
54
Configuracin de Multi
Actualizaciones
Aqu puede ajustar la configuracin para
actualizar la base de datos de chasis y la
informacin relativa a la gama y las
sustituciones. Puede realizar actualizaciones
inmediatas y actualizaciones posteriores
programadas.
1 Haga clic en Inicio (1).
Nota: Para poder realizar una actualizacin, el
equipo en el que est instalado el Multi debe
disponer de una conexin a Internet y estar
siempre encendido.
2 Haga clic en Actualizar ahora (2) para
descargar la informacin ms reciente
inmediatamente.
3 Si desea programar las actualizaciones,
proceda de la siguiente forma: Marque la
casilla Habilitado y haga clic en el botn
Programar (3).
4 Introduzca la fecha, la hora y el da de la
semana (4) en que deben tener lugar las
actualizaciones.
5 Haga clic en Aceptar (5) para cerrar la
ventana.
6 Haga clic en Guardar (6) para guardar la
configuracin.
7 Haga clic en Cerrar (7) para salir de la
opcin de actualizacin.
55
Configuracin de Multi
Valores de ajuste
Seleccione la pestaa Valores de ajuste para
introducir lo siguiente:
1 El Idioma (1) que Multi deber utilizar para
mostrar y recuperar los datos correctos de la
base de datos. La preferencia de idioma no
afecta al programa Local DB.
El Manual de servicio est disponible solo
en el idioma que se ha instalado desde el
DVD.
2 Ajuste de tiempos estndar (2). Elija si se
utilizan Tiempos estndar o TU/PU. Para
ello se necesita Multi Edicin.
Si se selecciona TU/PU, aparece un campo
con TU y PU en lugar de tiempos estndar
en los diferentes cuadros de dilogo
relativos a Tiempos estndar, Paquetes y
Lista de seleccin.
Introduzca un valor para PU en Multi
Edicin.
3 Modo de aplicacin (3). Seleccione si
Multi se debe utilizar en modo
Administrador o Estndar. Esto solamente
se aplica cuando ha instalado Multi
Estndar y Edicin.
4 Ajustes de SLA (4). Si marca la casilla,
Multi muestra la gama de piezas de repuesto
disponibles en el mercado latinoamericano.
Haga clic en los ajustes de SLA para ver un
documento PDF con ms informacin.
5 Direccin de correo electrnico (5).
Introduzca aqu la direccin de correo
electrnico de la persona a la que se deben
enviar normalmente los informes de Multi.
La direccin se aade automticamente al
mensaje de correo electrnico que se crea al
hacer clic en el botn Enviar informe.
56
Localizacin de averas
Localizacin de averas
Si tiene problemas con el programa al usar
Multi, se proporcionan datos acerca del
programa. Los datos son necesarios para la
localizacin de averas de Multi.
1 Seleccione Datos.. (1) en el men Ayuda.
Haga clic en el botn Avanzado de la parte
inferior izquierda de la ventana que
aparece.
Lo siguiente aplica a todas las pestaas:
2 Haga clic en Guardar en archivo.. (2)
para guardar la informacin como archivo
de texto. A continuacin, puede imprimir
el archivo o adjuntarlo a un mensaje de
correo electrnico.
3 Haga clic en Cerrar (3) para salir.
57
Localizacin de averas
58