Integrantes:

Laura Mishell Panquix Ixquiactap

Lesly Dayana Pelico lvarez
Isabel Selena Chan Renoj
Lorena Edelmira Godnez Mndez

TEMA:
DEPENDENCIA DE FUNCIONES DE RECURSOS HUMANOS

Quetzaltenango, 09 de mayo de 2016

INDICE
Dependencias con funciones de gestin de recursos humanos 1
1. Gerencia general de gestin de recursos
1.1 Estructura Organizacional

1.2 Gerencia general de gestin de recursos

2. Gerencia administrativa financiera

2.1 Funciones Generales - Administrativas

2.2 funciones Generales -Sustantivas

2.3 funciones especficas por departamento

3. Gerencia de recursos humanos

3.1 funciones generales - Administrativas

3.2 funciones generales - Sustantivas

3.3 funciones generales de los departamentos que integran la gerencia de

recursos humanos
10
3.4 Funciones especficas por departamento

11

3.5 Departamento de Administracin y Contratacin 11

3.6 Departamento de Desarrollo del Recurso Humano y Gestin del
conocimiento 12
3.7 Departamento de Bienestar

13

4 Gerencia de Infraestructura 14
4.1 Funciones Generales Administrativa
4.2 Funciones Generales Sustantivas

14
15

4.3 Funciones Generales de los departamentos que integran la gerencia de

infraestructura
16
4.4 Funciones especficas por departamento
5. Gerencia de seguridad institucional

5.1 Funciones generales - Administrativas

5.2 Funciones generales - Sustantivas

17
18

19

5.3 Funciones generales - Administrativas

19

5.4 Funciones generales de los departamentos que integran la gerencias de

seguridad institucional
20
5.5 Funciones especficas por departamento

21

5.6 Departamento de seguridad general

21

DEPENDENCIAS CON FUNCIONES DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS

1. GERENCIA GENERAL DE GESTIN DE RECURSOS
Objetivo
Dirigir, coordinar y evaluar que las gerencias con funciones de gestin de recursos
realicen su trabajo con transparencia, honestidad y efectividad, as como brindar
un apoyo especializado en materia financiera, administrativa y logstica a todos los
rganos y dependencias de la SAT, y asegura que dicho apoyo responda a los
objetivos y estrategias institucionales.
1.1 Estructura Organizacional
Funciones Generales - Administrativas
1. Elaborar en forma anual, su plan de trabajo, programa operativo, presupuesto y
memoria de labores, para que sean integrados por las dependencias
correspondientes, en los planes, programas operativos, presupuesto y memoria de
labores de la Institucin.
2. Documentar, aprobar, implementar y mantener actualizado, en aplicacin de las
leyes, reglamentos y normas institucionales, el manual de normas y
procedimientos relativos a su competencia y velar, por su divulgacin y
cumplimiento.
3. Reportar peridicamente los avances y alcances de su gestin de acuerdo a
sus planes y programas de trabajo, de conformidad con este Reglamento y las
normativas internas que se establezcan.
4. Participar en la emisin de opiniones y dictmenes que le sean requeridos por
los dems rganos y dependencias de la SAT.
5. Informar al Superintendente, en materia de su competencia, del cumplimiento
de sus funciones y el de las figuras organizativas a su cargo, y proponer las
acciones correctivas o sancionadoras cuando no se cumplan con efectividad y
calidad dichas funciones.
1

6. Administrar los sistemas de informacin relativos a su gestin.

1.2 GERENCIA GENERAL DE GESTIN DE RECURSOS

Funciones Generales - Sustantivas
1. Dirigir, coordinar y evaluar que las Gerencias con funciones de Gestin de
Recursos, ejecuten los recursos financieros, administrativos, humanos y fsicos de
la SAT en forma eficaz, eficiente, transparente y con apego a las leyes,
reglamentos y normativas aplicables a la SAT.
2. Rendir cuentas sobre la administracin de recursos ante el Superintendente, de
conformidad con la ley, normativas institucionales y cuando le sea requerido.
3. Dirigir, coordinar y evaluar las actividades de las Gerencias Administrativa
Financiera, Infraestructura, Seguridad Institucional y Recursos Humanos.
4. Verificar el cumplimiento de los objetivos y metas, establecidos conjuntamente
con las Gerencias con funciones de gestin de recursos.
5. Convocar a las Gerencias con funciones de gestin de recursos para tratar
asuntos relacionados con su competencia.
6. Constituir el medio de comunicacin entre los rganos y dems dependencias
de la SAT, y las Gerencias con funciones de gestin de recursos.
7. Formular, coordinar, y evaluar la ejecucin de los planes y programas relativos a
su competencia.
8. Formular, participar y ejecutar coordinar la ejecucin de proyectos de mejora
administrativa y eficacia institucional relativos a su competencia.
9. Otras funciones, que en materia de su competencia le asigne o delegue el
Superintendente de Administracin Tributaria.

2. GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA

Objetivo
Administrar con transparencia, honestidad y efectividad los recursos financieros de
la SAT, los sistemas y procesos de presupuesto, contabilidad, tesorera y deuda
pblica inclusive; as como de administrar eficientemente el sistema de
adquisiciones y contrataciones de bienes y servicios, su almacenamiento y
registro; y preparar los instrumentos administrativos y financieros para la rendicin
de cuentas.

2.1 Funciones Generales - Administrativas

1. Elaborar en forma anual, su plan de trabajo, programa operativo, presupuesto y
memoria de labores, para que sean integrados por las dependencias
3

correspondientes, en los planes, programas operativos, presupuesto y memoria de

labores de la Institucin.
2. Documentar, aprobar, implementar y mantener actualizado, en aplicacin de las
leyes, reglamentos y normas institucionales, el manual de normas y
procedimientos relativos a su competencia y velar, por su divulgacin y
cumplimiento.
3. Reportar peridicamente los avances y alcances de su gestin de acuerdo a
sus planes y programas de trabajo, de conformidad con este Reglamento y las
normativas internas que se establezcan.
4. Participar en la emisin de opiniones y dictmenes que le sean requeridos por
los dems rganos y dependencias de la SAT.
5. Informar al Superintendente, en materia de su competencia, del cumplimiento
de sus funciones y el de las figuras organizativas a su cargo, y proponer las
acciones correctivas o sancionadoras cuando no se cumplan con efectividad y
calidad dichas funciones.
6. Administrar los sistemas de informacin relativos a su gestin.

2.2 Funciones Generales - Sustantivas

1. Planificar, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar la utilizacin de los
recursos financieros de la Institucin y los provenientes de organizaciones
nacionales e internacionales.
2. Formular, programar, ejecutar y evaluar el presupuesto de ingresos y egresos
de la SAT, en forma desconcentrada.
3. Administrar los recursos financieros que sean otorgados como donaciones y
prstamos a la SAT.

4. Planificar, dirigir, coordinar, supervisar y evaluar las normas, procedimientos y

actividades de contratacin, adquisicin, almacenamiento y registro de bienes y
servicios de la SAT, en forma desconcentrada.
5. Llevar a cabo las funciones de tesorera, contabilidad, inventarios y almacn en
forma sistematizada, transparente y eficiente.
6. Preparar los informes financieros de liquidacin del presupuesto de ingresos y
egresos de la SAT, informes analticos de ejecucin presupuestaria y todos
aquellos informes financieros y administrativos que deban ser presentados a las
autoridades de SAT, y autoridades del Estado de Guatemala conforme a la
legislacin.
7. Planificar, ejecutar, supervisar y evaluar los servicios de apoyo logstico
incluyendo conserjera, viticos, mensajera interna, transporte y combustible.
8. Implementar las normas y procedimientos internos que disponga la autoridad
rectora del sistema de administracin financiera del Estado, en lo que corresponda
a la SAT de acuerdo a su legislacin.
9. Atender oportunamente las solicitudes que presenten los rganos y
dependencias de la SAT para la adquisicin de bienes y servicios,
fundamentndose, en su caso, en lo establecido en el Decreto 57-92 del Congreso
de la Repblica, Ley de Contrataciones del Estado.
10. Emitir las directrices normativas que en el mbito de su competencia debern
seguir los dems rganos y dependencias de la SAT, as como evaluar la
aplicacin y resultados de las mismas.

2.3 Funciones Especficas por Departamento

Departamento de Compras y Contrataciones

1. Implementar, en el mbito de su competencia, las normas y procedimientos

internos que disponga el ente rector del sistema de administracin financiera del
Estado.
2. Proponer al Gerente Administrativo Financiero las directrices y normativas que
en el mbito de su competencia, debern seguir los dems rganos y
dependencias de la SAT, as como evaluar la aplicacin y resultados de las
mismas.
3. Ejecutar y documentar los procesos de contrataciones y adquisiciones de
servicios y/o bienes, en el mbito de su competencia, de conformidad con la
legislacin y normas establecidas.
4. Elaborar y ejecutar el plan anual de compras y contrataciones con base en la
informacin proporcionada por los rganos, dependencias y dems figuras
organizativas de la SAT, de conformidad con la legislacin y normas establecidas.
5. Recibir, revisar, registrar y llevar control de las rdenes de pedido de compra
-OPC- y dems documentos adjuntos que presenten los rganos, dependencias y
dems figuras organizativas de la SAT.
6. Registrar y llevar el control de las rdenes de compra, en los sistemas que
corresponda.
7. Gestionar y revisar, que la documentacin de soporte de los procesos de
contrataciones y compras cumpla con la legislacin y normas establecidas, y
conformar el expediente respectivo.
8. Gestionar, de conformidad con la legislacin y normas establecidas, la
publicacin de los documentos de licitacin, cotizacin y otro tipo de
contrataciones, formularios de oferta y dems documentos, en el Sistema de
Informacin de Contrataciones y Adquisiciones del Estado de Guatemala
-Guatecompras- y , cuando corresponda, en los diarios que proceda.

9. Preparar, de conformidad con la legislacin y normas establecidas, las

invitaciones a ser giradas a los posibles oferentes, por los medios que
corresponda.
10. Gestionar y notificar el nombramiento de las Juntas de Licitacin y/o
Cotizacin, Comisiones Calificadoras de Propuestas, Comisiones Receptoras de
Manifestaciones de Inters y Comisiones Receptoras y Liquidadoras de Obras,
Bienes y Servicios.
11. Brindar apoyo logstico a las Juntas y Comisiones indicadas en el inciso
anterior, as como documentar la adjudicacin de contrataciones y de compras de
servicios y/o bienes, de conformidad con la legislacin y normas establecidas, y
conformar los expedientes para su trmite.
12. Contratar y/o adquirir los servicios y bienes que requieran los rganos,
dependencias y dems figuras organizativas de la SAT para el desarrollo de sus
funciones.
13. Remitir oportunamente copia de los contratos administrativos aprobados al
Registro de Contratos de la Contralora General de Cuentas, conforme a la
legislacin y normativa vigente; y trasladar los originales a la Unidad de
Documentacin del Gasto del Departamento de Tesorera.
14. Revisar las liquidaciones, reembolsos y liquidacin final de las cajas chicas de
los rganos, dependencias y dems figuras organizativas de la SAT a quienes este
Departamento se las haya asignado.
15. Controlar y registrar la cuenta corriente del fondo rotativo interno de la
Gerencia Administrativa Financiera y preparar la documentacin para que se
elaboren las conciliaciones bancarias de dicho fondo rotativo.
16. Controlar y supervisar la gestin de las contrataciones y adquisiciones que
realicen en forma desconcentrada, otros rganos, dependencias y dems figuras
organizativas de la SAT.

17. Otras funciones o actividades que en materia de su competencia le asigne el

Gerente Administrativo Financiero.

3. GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

Administrar la planificacin, organizacin, integracin y desarrollo de los recursos
humanos de la SAT, incluidos los sistemas, mtodos, estrategias, programas,
procedimientos e instrumentos que permitan el mejor aprovechamiento de las
capacidades humanas.

3.1 Funciones Generales - Administrativas

1. Elaborar en forma anual, su plan de trabajo, programa operativo, presupuesto y
memoria de labores, para que sean integrados por las dependencias
correspondientes, en los planes, programas operativos, presupuesto y memoria de
labores de la Institucin.

2. Documentar, aprobar, implementar y mantener actualizado, en aplicacin de las

leyes, reglamentos y normas institucionales, el manual de normas y
procedimientos relativos a su competencia y velar, por su divulgacin y
cumplimiento.
3. Reportar peridicamente los avances y alcances de su gestin de acuerdo a
sus planes y programas de trabajo, de conformidad con este Reglamento y las
normativas internas que se establezcan.
4. Participar en la emisin de opiniones y dictmenes que le sean requeridos por
los dems rganos y dependencias de la SAT.
5. Informar al Superintendente, en materia de su competencia, del cumplimiento
de sus funciones y el de las figuras organizativas a su cargo, y proponer las
acciones correctivas o sancionadoras cuando no se cumplan con efectividad y
calidad dichas funciones.
6. Administrar los sistemas de informacin relativos a su gestin.

3.2 Funciones Generales - Sustantivas

1. Elaborar, proponer, implementar y administrar estrategias, planes, polticas y
procedimientos para la gestin efectiva del recurso humano.
2. Disear, implementar y administrar los sistemas de provisin y desarrollo del
recurso humano, incluyendo los subsistemas de reclutamiento, seleccin,
contratacin, registro, gestin de la compensacin y beneficios, administracin de
personal, desarrollo y plan de carrera, capacitacin, evaluacin del desempeo,
gestin de incentivos y retiro.
3. Cumplir y hacer cumplir la ley orgnica de la SAT en materia de gestin del
recurso humano y las normas legales que en forma supletoria regulan a la SAT,
as como el Reglamento Interno de Trabajo y dems normas aplicables en la
materia.

4. Desarrollar estudios necesarios para evaluar el sistema y polticas de gestin

del recurso humano, as como propuestas para asegurar que estos permitan que
SAT atraiga y retenga a sus funcionarios, y empleados en forma competitiva y
acorde con sus necesidades.
5. Administrar las relaciones laborales institucionales bajo las orientaciones y
polticas de las autoridades superiores, promover la cooperacin entre la
administracin, funcionarios y empleados, y la armona entre patrono y
trabajadores.
6. Evaluar peridicamente el clima organizacional de la SAT, sugerir y adoptar
medidas correctivas para propiciar un ambiente adecuado para el buen
desempeo y la autorrealizacin profesional y personal de los funcionarios y
empleados.
7. Emitir las directrices normativas que en el mbito de su competencia deben
seguir los dems rganos y dependencias de la SAT, as como evaluar la
aplicacin y resultados de las mismas.
8. Coordinar, formular y evaluar la ejecucin de los planes y programas relativos a
su competencia.
9. Formular, participar y ejecutar coordinar la ejecucin de proyectos de mejora
administrativa y eficacia institucional relativos a su competencia.
10. Otras funciones, que en materia de su competencia le asigne o delegue el
Superintendente de Administracin Tributaria.

3.3 Funciones Generales de los Departamentos que integran la Gerencia de

Recursos Humanos
1. Administrar, en atencin a las directrices de los rganos y dependencias
competentes, los recursos que le sean asignados.

10

2. Requerir a las dependencias competentes, segn sus necesidades, los bienes,

suministros, equipo y otros recursos, para el desempeo de sus funciones.
3. Definir, dar seguimiento, evaluar y controlar, en materia de su competencia, los
planes, proyectos, programas e indicadores de gestin y de desempeo.
4. Participar en el mbito de su competencia, en las capacitaciones que sean
requeridas por la Gerencia de Atencin al Contribuyente y Cultura Tributaria.
5. Proporcionar, en el mbito de su competencia, capacitacin interna y externa.
6. Proporcionar, en el mbito de su competencia, la informacin necesaria para
apoyar la promocin y ejecucin de las acciones administrativas y judiciales.
7. Participar en los Comits y Juntas Institucionales de coordinacin de la SAT, de
los que deber ser miembro conforme a las disposiciones internas.
8. Atender a los usuarios internos y externos, en el mbito de su competencia.

3.4 Funciones Especficas por Departamento

Departamento de Reclutamiento y Seleccin
1. Proponer al Gerente de Recursos Humanos las directrices normativas que en el
mbito de su competencia, deben seguir los dems rganos y dependencias de la
SAT, as como evaluar la aplicacin y resultados de las mismas.
2. Proponer al Gerente de Recursos Humanos el diseo de los sistemas de
provisin del recurso humano de la SAT, implementarlos, administrarlos y
mantenerlos, incluyendo los subsistemas de reclutamiento y seleccin.
3. Administrar los sistemas informticos correspondientes al proceso de
reclutamiento y seleccin.
4. Verificar que los procesos, herramientas y medios de evaluacin se mantengan
actualizados y permitan seleccionar personal acorde a los perfiles de puestos,
estrategias y objetivos institucionales.
11

5. Otras funciones o actividades, que en materia de su competencia le asigne el

Gerente de Recursos Humanos.

3.5 Departamento de Administracin y Contratacin

1. Proponer al Gerente de Recursos Humanos, las directrices normativas que en
el mbito de su competencia deben seguir los dems rganos y dependencias de
la SAT, as como evaluar la aplicacin y resultados de las mismas.
2. Proponer al Gerente de Recursos Humanos el diseo de los subsistemas de
contratacin, registro, gestin de la compensacin, beneficios y administracin de
personal, implementarlos, administrarlos y mantenerlos.
3. Administrar el sistema informtico de gestin del Recurso Humano de la
Institucin.
4. Administrar el sistema de clasificacin y valuacin de puestos.
5. Administrar las relaciones laborales institucionales, bajo las orientaciones y
polticas de las autoridades superiores.
6. Administrar el sistema de expedientes de funcionarios y empleados activos e
inactivos, y personal que preste servicios tcnicos y profesionales.
7. Gestionar el pago oportuno de las distintas compensaciones econmicas y
beneficios.
8. Otras funciones o actividades, que en materia de su competencia le asigne el
Gerente de Recursos Humanos.

3.6 Departamento de Desarrollo del Recurso Humano y Gestin del

Conocimiento

12

1. Proponer al Gerente de Recursos Humanos las directrices normativas que en el

mbito de su competencia, deben seguir los dems rganos y dependencias de la
SAT, as como evaluar la aplicacin y resultados de las mismas.
2. Proponer al Gerente de Recursos Humanos el diseo de los sistemas de
desarrollo humano, implementarlos, administrarlos y mantenerlos, incluyendo los
subsistemas de plan de carrera, capacitacin y evaluacin del desempeo.
3. Proponer al Gerente de Recursos Humanos el diseo del plan de carrera
administrativa para los funcionarios y empleados de la Institucin.
4. Proponer al Gerente de Recursos Humanos el diseo del plan de capacitacin,
enfocndolo en las estrategias y objetivos de la Institucin, implementarlo,
administrarlo y mantenerlo.
5. Desarrollar estudios para evaluar el sistema y polticas de gestin del recurso
humano, y propuestas para asegurar que estos permitan que la SAT atraiga y
retenga a sus funcionarios, y empleados en forma competitiva y acorde con sus
necesidades.
6. Promover la cooperacin entre la Administracin, funcionarios y empleados, y la
armona entre patrono y trabajadores, as como entre el personal que labora en la
Institucin.
7. Impulsar programas de cultura y valores organizacionales.
8. Otras funciones o actividades, que en materia de su competencia le asigne el
Gerente de Recursos Humanos.
3.7 Departamento de Bienestar
1. Proponer al Gerente de Recursos Humanos las directrices normativas que en el
mbito de su competencia, deben seguir los dems rganos y dependencias de la
SAT, as como evaluar la aplicacin y resultados de las mismas.

13

2. Proponer al Gerente de Recursos Humanos el diseo de programas integrales

de salud laboral, nutricin y salud mental, implementarlos, administrarlos y
mantenerlos.
3. Proponer al Gerente de Recursos Humanos el diseo de programas de
prevencin, de los principales problemas que puedan afectar la salud del recurso
humano de la SAT, implementarlos, administrarlos y mantenerlos.
4. Fomentar a travs de proyectos especficos la adopcin de estilos de vida
saludables, tales como actividad fsica, prcticas saludables, o ambientes
saludables.
5. Vigilar el desarrollo epidemiolgico de los principales problemas de salud, y sus
determinantes en el recurso humano de la SAT.
6. Gestionar los riesgos humanos, y recomendar las medidas correctivas para el
mximo bienestar en las reas de trabajo.
7. Administrar los programas de beneficios mdicos y de vida, conforme a las
polticas y recursos asignados por la Institucin.
8. Brindar servicio de soporte en accidentes, o decesos de la poblacin de la SAT.
9. Brindar atencin mdica primaria al recurso humano de la SAT, conforme a las
polticas y recursos asignados por la Institucin.
10. Brindar apoyo en el proceso de reclutamiento de recurso humano con
evaluaciones mdicas.
11. Otras funciones o actividades, que en materia de su competencia le asigne el
Gerente de Recursos Humanos.

4. GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA
Objetivo

14

Administrar los recursos de infraestructura fsica de la SAT; lo cual incluye su

planificacin, desarrollo, mantenimiento, reparacin y supervisin.

4.1 Funciones Generales - Administrativas

1. Elaborar en forma anual, su plan de trabajo, programa operativo, presupuesto y
memoria de labores, para que sean integrados por las dependencias
correspondientes, en los planes, programas operativos, presupuesto y memoria de
labores de la Institucin.
2. Documentar, aprobar, implementar y mantener actualizado, en aplicacin de las
leyes, reglamentos y normas institucionales, el manual de normas y
procedimientos relativos a su competencia y velar, por su divulgacin y
cumplimiento.
3. Reportar peridicamente los avances y alcances de su gestin de acuerdo a
sus planes y programas de trabajo, de conformidad con este Reglamento y las
normativas internas que se establezcan.
4. Participar en la emisin de opiniones y dictmenes que le sean requeridos por
los dems rganos y dependencias de la SAT.
5. Informar al Superintendente, en materia de su competencia, del cumplimiento
de sus funciones y el de las figuras organizativas a su cargo, y proponer las
15

acciones correctivas o sancionadoras cuando no se cumplan con efectividad y

calidad dichas funciones.
6. Administrar los sistemas de informacin relativos a su gestin.

4.2 Funciones Generales - Sustantivas

1. Planificar en el mediano y largo plazo la construccin, reparacin y
mantenimiento de la Infraestructura fsica de la SAT que requiera para cumplir sus
objetivos.
2. Ejecutar internamente o por terceros, el diseo, construccin, supervisin,
reparacin o mantenimiento de la infraestructura fsica de la SAT.
3. Establecer normas y estndares de soluciones de infraestructura fsica para los
diferentes tipos de dependencias de la SAT.
4. Administrar los recursos de infraestructura fsica de la SAT, proponiendo a las
autoridades superiores su asignacin a las diferentes dependencias de acuerdo a
sus necesidades.
5. Participar activamente en el diseo y ejecucin de los procesos administrativos
financieros necesarios para el diseo, construccin, reparacin y mantenimiento
de la infraestructura fsica de la SAT.
6. Mantener el registro y archivo de los documentos y planos atinentes a la
infraestructura fsica de la SAT.
7. Establecer conjuntamente con la Gerencia de Seguridad Institucional y
administrar, las normas y procedimientos de seguridad industrial, y aplicar las
mejores prcticas y estndares internacionales.
8. Emitir las directrices normativas que en el mbito de su competencia debern
seguir los dems rganos y dependencias de la SAT, as como evaluar la
aplicacin y resultados de las mismas.

16

9. Coordinar, formular y evaluar la ejecucin de los planes y programas relativos a

su competencia.
10. Formular, participar y ejecutar coordinar la ejecucin de proyectos de mejora
administrativa y eficacia institucional relativos a su competencia.
11. Otras funciones, que en materia de su competencia le asigne o delegue el
Superintendente de Administracin Tributaria.

4.3 Funciones Generales de los Departamentos que integran la Gerencia de

Infraestructura
1. Administrar, en atencin a las directrices de los rganos y dependencias
competentes, los recursos que le sean asignados.
2. Requerir a las dependencias competentes, segn sus necesidades, los bienes,
suministros, equipo y otros recursos, para el desempeo de sus funciones.
3. Definir, dar seguimiento, evaluar y controlar, en materia de su competencia, los
planes, proyectos, programas e indicadores de gestin y de desempeo.
4. Participar en el mbito de su competencia, en las capacitaciones que sean
requeridas por la Gerencia de Atencin al Contribuyente y Cultura Tributaria.
5. Proporcionar, en el mbito de su competencia, capacitacin interna y externa.
6. Proporcionar, en el mbito de su competencia, la informacin necesaria para
apoyar la promocin y ejecucin de las acciones administrativas y judiciales.
7. Participar en los Comits y Juntas Institucionales de coordinacin de la SAT, de
los que deber ser miembro conforme a las disposiciones internas.
8. Atender a los usuarios internos y externos, en el mbito de su competencia.

4.4 Funciones Especficas por Departamento

17

Departamento de Mantenimiento
1. Proponer al Gerente de Infraestructura las directrices normativas que en el
mbito de su competencia, debern seguir los dems rganos y dependencias de
la SAT, as como evaluar la aplicacin y resultados de las mismas.
2. Ejecutar con personal interno o por terceros, la reparacin o mantenimiento de
las edificaciones, instalaciones, mobiliario y dems infraestructura de la SAT.
3. Ejecutar obras menores de remodelacin en oficinas e instalaciones de la SAT.
4. Supervisar el uso correcto y adecuado de las instalaciones e infraestructura de
la SAT.
5. Otras funciones o actividades, que en materia de su competencia le asigne el
Gerente de Infraestructura

5. GERENCIA DE SEGURIDAD INSTITUCIONAL

Objetivo
Establecer y administrar los sistemas de seguridad necesarios para resguardar la
integridad de las personas, bienes y dems propiedades de la SAT.

18

5.1 Funciones Generales - Administrativas

1. Elaborar en forma anual, su plan de trabajo, programa operativo, presupuesto y
memoria de labores, para que sean integrados por las dependencias
correspondientes, en los planes, programas operativos, presupuesto y memoria de
labores de la Institucin.
2. Documentar, aprobar, implementar y mantener actualizado, en aplicacin de las
leyes, reglamentos y normas institucionales, el manual de normas y
procedimientos relativos a su competencia y velar, por su divulgacin y
cumplimiento.
3. Reportar peridicamente los avances y alcances de su gestin de acuerdo a
sus planes y programas de trabajo, de conformidad con este Reglamento y las
normativas internas que se establezcan.
4. Participar en la emisin de opiniones y dictmenes que le sean requeridos por
los dems rganos y dependencias de la SAT.
5. Informar al Superintendente, en materia de su competencia, del cumplimiento
de sus funciones y el de las figuras organizativas a su cargo, y proponer las
19

acciones correctivas o sancionadoras cuando no se cumplan con efectividad y

calidad dichas funciones.
6. Administrar los sistemas de informacin relativos a su gestin.

5.2 Funciones Generales Sustantivas

1. Disear, implementar y administrar estrategias, planes, polticas y
procedimientos para desarrollar un sistema integral de seguridad fsica, aduanera,
industrial y ejecutiva, y aplicar diferentes mtodos y tecnologas que privilegien,
cuando corresponda, los medios electrnicos.
2. Establecer, coordinar, ejecutar y evaluar, bajo la orientacin de la Intendencia de
Aduanas, los procedimientos de vigilancia y control para asegurar el cumplimiento
de los procedimientos aduaneros para el ingreso, movilizacin y salida de
personas y medios de transporte de las instalaciones aduaneras.
3. Establecer y verificar el cumplimiento de las normas y procedimientos para el
ingreso, trnsito y salida de personas y vehculos de las instalaciones de la
Institucin.
4. Resguardar la seguridad del personal y de los bienes de la Institucin.
5. Establecer conjuntamente con la Gerencia de Infraestructura, las normas y
procedimientos de seguridad industrial, y aplicar las mejores prcticas y
estndares internacionales.
6. Brindar seguridad y proteccin a ex-funcionarios y a ex-directores de la SAT de
conformidad con la normativa interna vigente.
7. Custodiar durante su traslado, los valores bajo la responsabilidad de la
Institucin.

5.3 Funciones Generales - Sustantivas

20

8. Administrar los bienes y servicios destinados a la Seguridad de la SAT.

9. Emitir las directrices normativas que en el mbito de su competencia debern
seguir los dems rganos y dependencias de la SAT, as como evaluar la
aplicacin y resultados de las mismas.
10. Proporcionar asistencia y auxilio a otras dependencias de la SAT en materia de
su competencia.
11. Asesorar a los funcionarios de los rganos y dependencias administrativas en
materia de su competencia.
12. Formular, participar y ejecutar o coordinar la ejecucin de proyectos de mejora
administrativa y eficacia institucional relativos a su competencia.
13. Otras funciones, que en materia de su competencia le asigne o delegue el
Superintendente de Administracin Tributaria.

5.4 Funciones Generales de los Departamentos que integran la Gerencia de

Seguridad Institucional
1. Administrar, en atencin a las directrices de los rganos y dependencias
competentes, los recursos que le sean asignados.
2. Requerir a las dependencias competentes, segn sus necesidades, los bienes,
suministros, equipo y otros recursos, para el desempeo de sus funciones.
3. Definir, dar seguimiento, evaluar y controlar, en materia de su competencia, los
planes, proyectos, programas e indicadores de gestin y de desempeo.
4. Participar en el mbito de su competencia, en las capacitaciones que sean
requeridas por la Gerencia de Atencin al Contribuyente y Cultura Tributaria.
5. Proporcionar, en el mbito de su competencia, capacitacin interna y externa.
6. Proporcionar, en el mbito de su competencia, la informacin necesaria para
apoyar la promocin y ejecucin de las acciones administrativas y judiciales.
21

7. Participar en los Comits y Juntas Institucionales de coordinacin de la SAT, de

los que deber ser miembro conforme a las disposiciones internas.

5.5 Funciones Especficas por Departamento

Departamento de Seguridad Aduanera
1. Resguardar la seguridad de todas las instalaciones y equipos de la SAT
destinados al servicio aduanero, mediante la aplicacin de las normas de
seguridad industrial y el uso de dispositivos electrnicos destinados para el efecto.
2. Resguardar la seguridad de los funcionarios y empleados destinados al servicio
aduanero, que se encuentren en el cumplimiento de sus funciones.
3. Establecer, coordinar, ejecutar y evaluar en coordinacin con la Intendencia de
Aduanas, los procedimientos de vigilancia y control para asegurar el cumplimiento
de los procedimientos aduaneros para el ingreso, movilizacin y salida de
personas y medios de transporte de las instalaciones aduaneras; aplicando
mtodos y tecnologas que privilegien, cuando corresponda, los medios
electrnicos.
4. Otras funciones o actividades, que en materia de su competencia le asigne el
Gerente de Seguridad Institucional.

5.6 Departamento de Seguridad General

1. Proponer al Gerente de Seguridad Institucional las directrices normativas que
en el mbito de su competencia, debern seguir los dems rganos y
dependencias de la SAT, as como evaluar la aplicacin y resultados de las
mismas.

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2. Proponer al Gerente de Seguridad Institucional los planes de contingencia para

la atencin de potenciales emergencias o desastres, y coordinar las brigadas de
evacuacin.
3. Proponer al Gerente de Seguridad Institucional las normas y procedimientos
para el ingreso, trnsito y salida de personas y vehculos de las instalaciones de la
SAT, y verificar su cumplimiento.
4. Establecer conjuntamente con las Gerencias de Infraestructura y de Recursos
Humanos, las normas y procedimientos de seguridad industrial.
5. Resguardar la seguridad de los funcionarios, personal y bienes de la Institucin.
6. Orientar a los funcionarios y empleados de la Institucin, en materia de
seguridad industrial, para prevenir incidentes y accidentes de alto riesgo.
7. Verificar el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos, con el
objeto de resguardar la seguridad del personal y de los bienes de la Institucin.
8. Verificar el buen funcionamiento, estado y distribucin del equipo de seguridad
industrial.
9. Llevar, en el mbito de su competencia, el registro y control de las armas y
municiones de la SAT, as como de los contratos de comodato.
10. Llevar el registro y control de los Gestores Tributarios y aplicar el Reglamento
Administrativo de Gestores Tributarios.
11. Custodiar durante su traslado, los valores bajo responsabilidad de la
Institucin.
12. Proporcionar asistencia y auxilio a otras dependencias de la SAT en materia de
su competencia.
13. Elaborar, en materia de su competencia, estudios orientados a la disminucin
del riesgo, que puedan ser ocasionados por eventos naturales, socionaturales y
causados por el hombre.
14. Otras funciones
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RECOMENDACIONES
En vista de lo anterior, los participantes decidieron recomendar las siguientes
acciones:
Priorizar por parte de los gobiernos locales su accin en los diferentes mbitos
de gestin: poltico, social, econmico y tecnolgico.
Promover y fortalecer mecanismos de planificacin participativa en los gobiernos
locales, vigorizando la accin comunitaria en procesos de desarrollo sostenible.
Promover una definicin e identificacin clara de las autoridades ambientales, su
papel, funciones y competencias en cada nivel de gestin y gobierno.

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BIBLIOGRAFIA

. http://www.unvienna.org/unov/es/management_hrms.html
http://portal.unicauca.edu.co/versionP/acerca-de-

unicauca/dependencias/division-de-recursos-humanos
http://portal.sat.gob.gt/sitio/index.php/institucion/organizacion/25organizaci/243-principales-funciones-de-los-organos-y-dependencias-de-la-

sat.html
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos82/introduccionadministracion-recursos-humanos/introduccion-administracion-recursoshumanos2.shtml#ixzz489xIQt14

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RECOMENDACIONES

Asesorar a las unidades ejecutoras de la institucin, en cuanto al registro y

Aprobacin de la ejecucin presupuestaria de gastos e ingresos en el
Sistema de Contabilidad Integrada -SICOIN-, de las operaciones que

correspondan al Ministerio.
Administrar, coordinar y supervisar el manejo del fondo rotativo institucional
del Ministerio.
Aprobar las gestiones de pago de nmina de salarios, honorarios y tiempo
extraordinario, en coordinacin con Direccin de Recursos Humanos y

dems unidades ejecutoras.

Conclusin

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Las organizaciones dependen, para su funcionamiento y evolucin,

primordialmente del elemento humano con que cuenta. Puede decirse, sin
exageracin, una organizacin es el retrato de sus miembros.
A partir este comentario, podemos concluir que el xito de toda
organizacin depende del esfuerzo y las capacidades de su personal, es
decir; del Factor Humano que posee, ms all de toda la tecnologa que
pueda existir, una organizacin; que no planifique sus recursos humanos y
las polticas que deber implementar para el control de stos; est
condenada al fracaso.
De all la importancia de la ARH, de coordinar, planificar, desarrollar, etc., su
personal, para que, en equipo se puedan cumplir los objetivos de la
organizacin, sin perjudicar las metas individuales de sus empleados.

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