Responsabilidad Social y tica

Moral: se refiere al comportamiento de costumbre en nuestra cultura o sociedad.

tica: se refiere al comportamiento considerado bueno o malo conforme a nuestras
creencias sin importar la cultura o sociedad. El estudio de la tica se ha definido como
el estudio de la forma en que nuestras acciones afectan a los dems. Los principales
aspectos ticos que lidiamos cotidianamente son: Mentir, robar y hacer dao.

Niveles de planteamientos ticos en los negocios.

Nivel de la sociedad. En este nivel se plantean interrogantes referentes a las
instituciones bsicas de nuestra sociedad.
Nivel de los grupos de inters. Se refiere a grupos como: proveedores, clientes,
accionistas y dems.
Nivel de la poltica interna. Se refiere a como son las relaciones de la empresa con
sus empleados.
Nivel de lo personal. Se refiere a como deben unas personas tratar a otras dentro de
una organizacin.

Instrumentos de la tica
Todos hacemos algn tipo de razonamiento tico, consciente o inconscientemente,
todos los das de nuestra existencia. Los trminos bsicos del lenguaje de la tica son:
valores, derechos, obligaciones, reglas y relaciones.
Valores. Son deseos, relativamente permanentes, que parecen buenos en si, como la
honestidad, la cortesa, la humildad, lealtad, la paz, responsabilidad, etc.
Derechos y Obligaciones. Los derechos representan la libertad que una persona tiene
para hacer o no algo. Los derechos raramente son absolutos, la mayora de las
personas admitir que el alcance de los derechos individuales llega al punto donde
empiezan los derechos de los dems. Los derechos estn en relacin directa con las
obligaciones que implica el deber de dar acciones concretas; por ejemplo, pagar
impuestos, respetar la ley en todos sus aspectos.

Reglas Morales. Son reglas de conducta que se suelen interiorizar como valores
morales.
Relaciones Humanas. Todo ser humano esta relacionado con otros mediante una
madeja de relaciones. Estas relaciones existen porque unos y otros nos necesitamos
para recibir apoyo y alcanzar nuestras metas.
El orden moral. Es el conjunto de reglas morales que rigen los problemas comunes de
la tica: Promesas cumplidas, buena fe y confianza, ayuda reciproca, respeto por las
personas, respeto por la propiedad.
Aplicacin de la tica. Los gerentes de las organizaciones modernas, en ocasiones,
establecen reglas que se contraponen a las reglas de orden moral. Las siguientes
preguntas constituyen una herramienta para analizar la tica de una decisin
empresarial.
1. Ha definido usted bien el problema?
2. Cmo definira usted el problema si estuviera en el lugar de la otra persona?
3. Cmo se presento esta situacin, en primera instancia?
4. A quin y a que le debe usted su lealtad como persona y miembro de la empresa?
5. Qu intencin persigue al tomar esta decisin?
6. Qu tan bien librada sale esta situacin cuando se compara con los resultados
probables?
7. A quin podra perjudicar su decisin o acto?
8. Puede usted tratar el problema con las partes afectadas antes de tomar su
decisin?
9. Piensa usted que su decisin ser tan valida a la larga como parece serlo ahora?
10. Podra usted revelar, sin problema, su decisin o acto a su jefe, a su director
general, al consejo directivo, a su familia, a la sociedad en general?
11. Qu potencial simblico tendr su acto en caso de ser bien entendido?
12. En que condiciones hara usted validas algunas excepciones?

Conceptos claves para una mejor decisin tica.

1. Aspecto prudencial, legal y tico de nuestras acciones.
2. tica positiva vs. tica negativa
3. tica basada en la accin Vs. tica basada en consecuencia de nuestros actos
4. tica razonando vs. Racionalizar
1. Aspecto prudencial, legal y tico de nuestras acciones

Prudente. Se refiere cuando la accin esta en concordancia con nuestro inters o

conveniencia propia.
Legal. Se refiere si la accin es legal o ilegal.
tico. Cuando refiere a nuestros estndares de comportamiento de bueno o malo.
2. tica Positiva Vs. tica negativa
La tica negativa son prohibiciones que toman la forma de no se debe estas crean
una marcada lnea entre lo que debemos y no debemos hacer.
La tica positiva son obligaciones que toma la forma de debemos etas requieren un
comportamiento virtuoso y energa para llevarlo a cabo. Generalmente tenemos
problemas para determinar su mbito de accin.
3. tica basada en la accin Vs. tica basada en consecuencia de nuestros actos
La tica basada en acciones propone que nuestras acciones deben ser guiadas por
mximas o normas universales. Ejemplo. No debemos mentir.
La tica basada en consecuencia con nuestros actos es determina da por el fin de
nuestras acciones. Ejemplo. Si una mentira puede proveer un dao mayor este ser
preferido a decir la verdad.
4. Razonar Vs. Racionalizar
Razonar es el proceso de anlisis para formar juicios.
Racionalizar es el proceso de construir justificaciones por las decisiones que creemos
estn erradas.
Pruebas para racionalizar
1. Ponerse en el lugar de la otra persona
2. Reporte en primera pgina
3. Replantear el problema uso de trminos
4. Prueba de nuestros modelos guas
5. Prueba de nuestros seres queridos
6. Opinin de nuestra madre