CT180 Iso31000 PDF

Apresentao da Norma 31000 2009
Risk management Principles and

guidelines
CT 180 Gesto de Risco
Antnio de Almeida Jnior (Eng)
Antnio Negreiros Fernandes (Eng)
Seminrio "Gesto do Risco nas

Organizaes" | Lisboa, 28.04.2010
Agenda
Introduo
Normas de Gesto de Risco
ISO Guide 73:2009 Risk management Vocabulary
ISO 31000:2009 Risk management - Principles and guidelines
IEC\ISO 31010:2009 Risk management - Risk assessment
techniques
A Norma ISO 31000:2009

Prximos passos

Introduo
Em geral, as organizaes associam a noo de risco a duas situaes:
+ segurana de pessoas e bens
+ incndio das instalaes
Por outro lado a conduo de uma poltica eficaz de preveno de riscos, em geral e em particular nos
domnios do ambiente e da pessoa humana, comea a tornar-se um elemento essencial da
estratgia da organizao.
Acresce ainda, que o novo contexto da sociedade global exige que as organizaes desenvolvam as suas
funes de produo, tendo em conta as consequncias:
- produzir os bens necessrios sociedade criando valor acrescentadomas
- produzir de modo mais limpobens mais seguros
Chegou o momento para as organizaes se interrogarem:
+ como garantir a sustentabilidade da organizao perante os riscos do projecto, do processo, do
procedimentoisto do Negcio?!
Na verdade, a preveno do risco no mais do que um aspecto de uma abordagem mais global e que
a gesto do risco, como parte integrante da gesto no seu todo e por isso elemento estratgico.

Uma Norma de Gesto de Risco Porqu?
Qual o fim que serve?

Quais os interesses cobertos?
Ir melhorar a qualidade da gesto de
risco?
Poder tirar alguma vantagem
competitiva?
Como ir afectar os que praticam a gesto
dos riscos?

Enquadramento
Mas afinal o que o Risco, a Gesto e a Gesto do risco ?
+ Risco
Efeito da incerteza na consecuo dos objectivos
ISO Guia 73 2010
+ Gesto
Actividades coordenadas para dirigir e controlar uma organizao
NP EN ISO 9000 2005
+ Gesto do risco
Actividades coordenadas para dirigir e controlar uma organizao no que respeita ao risco
Mltiplas so as fontes para nos ajudarem a entender e praticar a Gesto do risco.

Felizmente existem hoje consensos mundiais nesta matria e que so os documentos ISO.
E o que nos dizem esses documentos?

ISO Guide 73 2009

O presente Guia fornece o vocabulrio de base
para o desenvolvimento de uma compreenso
dos conceitos e termos da gesto do risco, que
seja comum s diferentes organizaes e funes
, quaisquer que sejam as diferentes tipologias e
aplicaes.
No contexto da terminologia da gesto do risco,
pretende-se que seja dada preferncia s
definies constantes no presente Guia

Estrutura da ISO Guide 73

Sumrio
Prembulo
Introduo
Objectivo e campo de aplicao
1. Termos relativos ao risco
2. Termos relativos gesto do risco
3. Termos relativos ao processo de

gesto do risco

ISO 31000 2009

A presente Norma internacional fornece os
princpios e as linhas directrizes genricas sobre a
gesto do risco.
A presente Norma internacional pode ser aplicada
por todo o pblico, toda a empresa pblica ou
privada, colectividade, associao, todo o grupo
ou individuo. Por consequncia, a presente
Norma internacional no especifica a um tipo
de industria ou um dado sector de actividade.

IEC\ISO 31010 2009

Apresente Norma internacional uma norma de
acompanhamento da ISO 31000 2009 e proporciona as
linhas directrizes que permitem escolher e aplicar tcnicas
sistemticas de avaliao de riscos.
A avaliao de riscos realizada de acordo com esta norma
contribui para as outras actividades da gesto do risco.
A aplicao de certas tcnicas aqui apresentada, com
referncias especificas a outras normas internacionais nas,
quais a noo e a aplicao dessas mesmas tcnicas so
descritas com maior detalhe.

Estrutura da IEC\ISO 31010

FOREWORD
INTRODUCTION
1.
Scope
2.
Normative references
3.
Terms and definitions
4.
Risk assessment concepts
5.
Risk assessment process
6.
Selection of risk assessment techniques
Annex A (informative) Comparison of risk assessment

techniques
Annex B (informative) Risk assessment techniques
Bibliography

10
Estrutura da ISO 31000

Introduction
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Scope
Normative References
Terms and definitions
Principles for managing risk
Framework for managing risk
Process for managing risk

11
Introduo
A GR para todas as organizaes de diferentes tipos e

tamanhos
Os Riscos esto relacionados com prossecuo de

objectivos
Todas as actividades da empresa esto envolvidos
A Gesto de Risco apoia a tomada de deciso
Envolve mtodos lgicos e sistemticos
A Norma fornece linhas de orientao nos principios e

na implementao
A abordagem genrica; estrutura com elementos

chave
Aplicvel a todos os nveis; funes transversais ou

especficas

12
Introduo - benefcios
Sensibilizao ao risco, oportunidades e ameaas

relativas ao contexto da organizao
Cumprir com requisitos e normas
Tomadas de deciso e planos seguros e rigorosos
Alocao e uso eficiente de recursos
Melhorias na segurana; gesto de incidente

melhorada
Melhor governo da organizao e reporte financeiro
Melhor eficcia operacional e confiana das partes

interessadas
Melhor aprendizagem e resilincia organizacional

13
Introduo - Utilizadores
Pessoas responsveis pela implementao da

gesto de risco
Produtores de normas, guias, cdigos de boas

prticas, etc.
Pessoas envolvidas na avaliao das prticas

de gesto de risco de uma organizao
Pessoas que necessitem garantir que o risco

gerido dentro de uma organizao
Pessoas dentro da organizao que gerem

riscos

14
Princpios, Estrutura e Processos
Mandato e
compromisso
Estrutura
desenhada para
gerir riscos
Estrutura
continua de
melhoramento
Princpios
Implementao
da Gesto de
Riscos
Processo
Estrutura de
acompanhame
nto e reviso

15
mbito, Referncias and Termos

mbito:
Fornece os princpios e linhas de orientao genricas para o

desenvolvimento e implementao
Pode ser aplicada ao longo da vida de uma organizao ou

actividade; de qualquer tipo ou tamanho, incluindo indivduos
No pretende forar, ou at melhorar, a uniformidade
No pretende ser usada para a certificao
Referencias Normativas :
ISO/IEC Guide 73 Risk Management Vocabulary
Termos e Definies:
Usar o Guide 73

16
Mandato e
compromisso
Estrutura
desenhada para
gerir riscos
Estrutura
continua de
melhoramento
Princpios
Implementao
da Gesto de
Riscos
Processo
Estrutura de
acompanhame
nto e reviso

17
Princpios para Gerir o Risco
A gesto de risco cria valor e preserva-o
A gesto de risco parte integrante de todos os

processos organizacionais
A gesto de risco est integrada no processo de

tomada de deciso
A gesto de risco trata explicitamente a incerteza
A gesto de risco sistemtica , estruturada e

oportuna
A gesto de risco dinmica, iterativa e reactiva

mudana
A gesto de risco facilita a melhoria contnua da

organizao

18

Mandato e
compromisso
Estrutura
desenhada para
gerir riscos
Estrutura
continua de
melhoramento
Princpios
Implementao
da Gesto de
Riscos
Processo
Estrutura de
acompanhame
nto e reviso

19
Estrutura para Gerir o Risco

Geral:
Disseminar a GR por toda a organizao
Assegurar um reporte efectivo e usar no processo de

tomada de deciso
Mandato e compromisso:
Orientar a poltica e definir o desempenho
Assegurar o alinhamento com a estratgia e objectivos
Atribuir responsabilidades; assegurar recurso
Comunicar benefcios para as partes interessadas

20
Estrutura para Gerir o Risco (2)

Desenho da estrutura:
Compreender a organizao e o seu contexto
Poltica de Gesto do Risco
Integrao nos processos da organizao
Prestao de contas (para processos bem como riscos)
Recursos (pessoas, competncias, informao,

documentao)
Estabelecer comunicao interna e reporting
Estabelecer comunicao externa e reporting

21

Mandato e
compromisso
Estrutura
desenhada para
gerir riscos
Estrutura continua
de melhoramento
Princpios
Implementao
da Gesto de
Riscos
Processo
Estrutura de
acompanhame
nto e reviso

22
Estrutura para Gerir o Risco (3)

Implementar a gesto do risco:
Implementar a estrutura
Aplicar a politica e processos
Consultar e comunicar com as partes interessadas
Definir objectivos
Comunicao e treino
Implementar o processo
(detalhado na prxima seco)
A estrutura de monitorizao e reviso
Estabelecer medidas de desempenho
Medir contra o planeado; conformidade com a poltica
Rever a sua adequao dentro do contexto da organizao
Rever a eficcia na gesto dos riscos
Melhoria continua da estrutura

23
Processo de Gesto do Risco

Estabelecer o contexto
Avaliao do Risco
Identificao do Risco
Comunicao e
Consulta
Anlise do Risco
Monitorizao e
Reviso
Determinao do risco
Tratamento do risco

24
Processo de Gesto do Risco

Comunicao e consulta:
Identificar e reconhecer as percepes das partes interessadas

internas e externas
Estabelecer as bases para a tomada de deciso
Optimizar o uso do conhecimento
Assegurar uma eficaz gesto da mudana
Estabelecer o contexto:
Definir parmetros externos e internos
Alinhar objectivos
Alinhar as expectativas das partes interessadas
Desenvolver critrios de risco (verosimilhana, consequncias,

risco e nveis de tolerncia, etc.)

25
Processo de Gesto do Risco(2)

Avaliao do Risco:
Identificao do Risco
Riscos que so relevantes para os objectivos estabelecidos
Incluindo oportunidades no aproveitadas
Necessidade de Ferramentas e Tcnicas
Anlise do Risco
Fontes, causas, cenrios, consequncias, verosimilhana
Controlos de risco existentes e sua eficcia
Mtodo ser consistente com os critrios de risco
Qualitativo, semi-quantitativo, quantitativo
Determinao do Risco
Nveis de risco comparado com os critrios de risco
Considerar a tolerncia ao risco, incluindo a de terceiros
Considerar leis e outros requisitos
Fornecer a base para o tratamento do risco ou a sua aceitao

26
Processo de Gesto do Risco(3)

Tratamento do Risco:
Geral
Escolher a partir de vrias opes,

O processo pode ser cclico
As opes incluem evitar, reduzir a probabilidade, reduzir as consequncias,
a partilha de risco, a reteno
Seleco das opes de tratamento do risco
Equilbrio entre custos e o esforo contra os benefcios

Combinao de vrias opes de tratamento
Requisitos legais, responsabilidade social, ponto de vista das partes
interessadas
Prioritizao onde os recursos so limitados
Preparao e implementao dos planos de tratamento do risco
Expectativas, medidas de desempenho e restries

Prestao de contas e responsabilidades
Recursos, aces e planeamento
Reporting e requisitos de monitorizao

27
Processo de Gesto de Risco(4)

Registo do processo de gesto de risco:
Rastreamento das actividades de gesto de risco
Custo e esforo envolvido, e benefcios
Requisitos legais e regulatrios
Arquivo, acessibilidade e recuperao
Sensibilidade da informao
Monitorizao e Reviso
Aprender lies com as mudanas e tendncias
Detectar mudanas e rever o tratamento
Usar reporting interno e externo

28
Prximos passo
Concluir a traduo do ISO Guide 73
Iniciar a traduo da ISO 31000
Preparar a traduo da IEC\ISO 31010

29

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A Norma ISO 31000:2009

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CT 180 Gesto de Risco

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Uma Norma de Gesto de Risco Porqu?

Qual o fim que serve?

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Mltiplas so as fontes para nos ajudarem a entender e praticar a Gesto do risco.

CT 180 Gesto de Risco

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Estrutura da ISO Guide 73

3. Termos relativos ao processo de

Seminrio "Gesto do Risco nas

ISO 31000 2009

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IEC\ISO 31010 2009

CT 180 Gesto de Risco

Seminrio "Gesto do Risco nas

Estrutura da IEC\ISO 31010

Terms and definitions

Risk assessment concepts

Risk assessment process

Selection of risk assessment techniques

Annex A (informative) Comparison of risk assessment

CT 180 Gesto de Risco

Seminrio "Gesto do Risco nas

Estrutura da ISO 31000

CT 180 Gesto de Risco

Seminrio "Gesto do Risco nas

A GR para todas as organizaes de diferentes tipos e

Os Riscos esto relacionados com prossecuo de

Todas as actividades da empresa esto envolvidos

A Gesto de Risco apoia a tomada de deciso

Envolve mtodos lgicos e sistemticos

A Norma fornece linhas de orientao nos principios e

A abordagem genrica; estrutura com elementos

Aplicvel a todos os nveis; funes transversais ou

CT 180 Gesto de Risco

Seminrio "Gesto do Risco nas

Sensibilizao ao risco, oportunidades e ameaas

Cumprir com requisitos e normas

Tomadas de deciso e planos seguros e rigorosos

Alocao e uso eficiente de recursos

Melhorias na segurana; gesto de incidente

Melhor governo da organizao e reporte financeiro

Melhor eficcia operacional e confiana das partes

Melhor aprendizagem e resilincia organizacional

CT 180 Gesto de Risco

Seminrio "Gesto do Risco nas

Pessoas responsveis pela implementao da

Produtores de normas, guias, cdigos de boas

Pessoas envolvidas na avaliao das prticas

Pessoas que necessitem garantir que o risco

Pessoas dentro da organizao que gerem

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