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1. MODULO DE MERCADOS
1.1 Investigacin de Mercados
1.1.1
Definicin de Objetivos
1.1.2
1.1.3
1.1.4
Anlisis de Mercado
1.1.5
Anlisis de la Competencia
1.2.2
Estrategias de Distribucin
1.2.3
Estrategias de Precio
1.2.4
Estrategias de Promocin
1.2.5
Estrategias de Comunicacin
1.2.6
Estrategias de Servicio
1.2.7
1.2.8
Estrategias de Aprovisionamiento
1. MODULOS DE MERCADOS
1.1 INVESTIGACION DE MERCADOS.
1.1.1 Objetivos
1.1.1.1 Objetivos Generales
1.1.2
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regiones en donde se produce un tipo de cacao especial denominado ''''fino y de aroma'''' que tiene
muy buena demanda en los mercados internacionales.
Dentro de los ltimos aos, segn indican las cifras estadsticas departamentales, se ha
incrementado el rea nueva en un 83% en el ao 2011 con relacin al 2010, gracias a la
ejecucin de diversos proyectos firmados entre agencias internacionales, nacionales y
agricultores.
La produccin en el ao 2011 fue reportada en 3425 Ton con un rendimiento de 454 Kg/Ha, lo
cual es bajo principalmente porque el 80% de las plantaciones corresponde a material vegetal
improductivo, baja densidad de siembra e insuficiente manejo agronmico de plantaciones.
En cuanto al municipio de Rivera (Sede del Proyecto Formulado), presenta en el ao 2010 un
rea cosechada de 1200,5 Has con una produccin de 504,21 ton, se perfila como el municipio
ms importante y
cuenta
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precios considerables.
Segn ngel Cachaya Lara, presidente de la Asociacin de Productores de Cacao del municipio
de Rivera (Asoprocar), desde el ao pasado los precios del cacao pagados a los productores han
cado en ms de un 40 por ciento, situacin que hoy tiene en dificultad a los cultivadores, debido
a que no tienen con qu pagar los crditos pactados con el Banco Agrario durante el 2011,
prstamos que se hicieron con el fin de restablecer las siembras de dicho grano.
El bajo precio es establece por la condiciones oligoplicas del mercado, es decir, un pequeo
grupo de demandantes de grano de cacao tienen poder sobre el mercado sin tener en cuenta las
condiciones sociales de los agricultores afectando la generacin de empleo rural, lo que refleja
una falta de responsabilidad social por parte de las compaas.
Adems de esto, se presenta que las casas comerciales estn adquiriendo cacao de Ecuador y
Per, cuyos precios no sobrepasan los $2000, lo cual conlleva a una saturacin del mercado
sufriendo las consecuencias los cacaoteros locales de quedarse sin a quien vender la produccin.
Dadas las condiciones actuales de la cadena de cacao, resulta de vital importancia la generacin
de valor agregado a travs de la implementacin de agroindustrias locales que generen grandes
impactos econmicos, sociales y ambientales en la regin como se plantea con el desarrollo del
proyecto de industrializacin del cacao.
Por qu es importante el ingreso del producto en el mercado?
Necesidades y fuentes de informacin.
Los clientes necesitan y quieren un chocolate el cual no atente a su salud, por el contrario que
aporte protenas y calcio para el crecimiento y fortalecimiento de los huesos, que ayude al
sistema nervioso y que adems que tenga bajo contenido de grasas y carbohidratos para evitar
problemas de obesidad, caries dentales, acn y que no produzca migraa produzca migraa pero
que no contenga alto niveles de azcar por los problemas de diabetes o la prevencin de los
mismos.
A pesar de todo el chocolate contiene o produce:
una gran cantidad de magnesio el cual es fundamental para la obtencin de energa, hierro
(para producir hemoglobina y transportar oxgeno)
Contiene niacina (vitamina B3) que participa en gran nmero de procesos metablicos
para producir energa en el organismo.
Contiene teobromina y cafena que estimulan el sistema nervioso central, y actan como
diurticos.
En conclusin, el contenido de protenas, vitaminas y minerales del cacao (sin azcar) le dan un
valor nutricional importante, sin embargo, el aadido industrial de azcar, leche y otras sustancias
pueden alterar su digestibilidad y producir complicaciones, sobre todo cuando se consume
engrandes cantidades. Por otro lado nos encontramos que el chocolate por estar asociado a la
obesidad se ha venido eliminando de la dieta por sus niveles de grasas y carbohidratos cuando se
toma en exceso de lo contrario produce mltiples beneficios al organismo.
Las tendencias del mundo globalizado se dirigen directamente hacia un estado de conciencia,
todo aquello que consumimos en cierta forma pasa bajo el microscopio y es seleccionado o
rechazado dependiendo de sus beneficios y su contribucin a la salud de quien las consume. El
actual mercado es conocido como el mercado de la oferta en el cual es habitual encontrar gran
cantidad de productos que se ajustan a las necesidades de los clientes, sin embargo es natural que
gran cantidad de dichos artculos se encuentren ms enfocados hacia la mercadotecnia que a
satisfacer las necesidades de los clientes.
Este producto (chocolate natural) es exactamente lo contrario, es un artculo que se enfoca
directamente en las necesidades del consumidor sin dejar de lado sus propias obligaciones en el
mercado. Usualmente es fcil encontrar entre los artculos de la gama (chocolate de mesa) y
especialmente entre su tabla nutricional un alto grado de contenido de azcar sin hablar de los
sustitutos qumicos del chocolate. Bsicamente el nuevo producto es elaborado con la mejor
materia prima sin sustitutos y cero contenido de azcar
La idea del nuevo producto es romper los esquemas de la sociedad y aportar un artculo que
contribuya a la salud de los clientes y sea el producto insignia de la compaa. La demanda del
producto para cuidad Neiva en el 2015 est compuesta por un total de 259.408 personas entre
los 23 a los 60 aos de edad compuesta por 121.706 hombres y 137.702 mujeres, la demanda
est compuesta por una poblacin en edad laboralmente activa, de diferentes estratos sociales y
niveles de educacin ya que el producto es de consumo masivo.
La demanda est saturada de productos que se tienen similitud en el nombre del producto o en la
denominacin (chocolate de mesa) que satisfacen levemente las necesidades del cliente y
contribuyen a la generacin de los mitos del producto, el producto de lanzamiento se caracteriza
por romper con dichos esquemas y entregar al cliente en su tabla nutricional la informacin
necesaria para satisfacer la necesidad, contribuir a la salud y generar conciencia sobre sus
beneficios.
Para nuestro producto en el mercado existe u ofrece un sin nmero de productos sustitutos para
el consumo, puesto que es un producto de canasta familiar y especialmente es consumido en el
desayuno de las familia, el cual puede ser sustituido por el caf, agua de panela, bebidas
achocolatadas, jugos naturales, cereales y en caso extremo algunas personas suelen consumir
gaseosas en su desayuno.
1.1.4 Anlisis de Mercado
Colombia es el octavo pas productor en Amrica Latina. Con una produccin de 53 mil TM
(2005) cultivadas en 109 mil hectreas, con un rendimiento de 488 kg/ha. Las causas del bajo
rendimiento obtenido por hectrea actualmente se relaciona con cuatro aspectos que afectan el
cultivo: La avanzada edad de las plantaciones sembradas; el tipo de material de propagacin
utilizado (cacaos hbridos y comunes con bajos niveles de tolerancia a plagas y enfermedades); la
baja densidad de rboles en produccin por hectrea y; las dificultades para que el agricultor
pueda poner en prctica las recomendaciones de manejo integral del cultivo.
Sus principales zonas de cultivo son: Montaa Santandereana (Departamentos Santander y Norte
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de Santander); Valles interandinos secos (Huila, Sur de Tolima y Norte de Magdalena); Bosque
hmedo tropical (zonas de Urab, Tumaco, Catatumbo, Arauca, Meta y Magdalena Medio); y
Zona cafetalera marginal baja (Gran Caldas, Sureste de Antioquia y Norte de Tolima) Cubren 13
Departamentos. Se tienen sembradas cerca de 99 mil hectreas distribuidas en los departamentos
de Santander (37.6%), Huila (9.8%), Nario (9.5%), Norte de Santander (9.7%), Tolima (5.3%),
Antioquia (4.8%), Arauca (6.8%), y resto de departamentos (16.5%).
En el tamao de las fincas predominan las parcelas con tamao de 1 a 50 hectreas ubicadas en
los departamentos de Huila, Meta, Santander Norte, Santander, Arauca, Tolima (con 92%). Las
parcelas con extensin de 1 a 5 hectreas alcanzan el 13,8% del total de la superficie nacional
sembrada. El promedio nacional es de 3.3 has
Estudios realizados muestras que los colombianos somos muy tradicionales a la hora de consumir
este producto cono del desayuno y, por esta razn, la mayor parte de las ventas se concentra en
las tradicionales pastillas. Sin embargo, las presentaciones en polvo, listas para preparar, han
ganado terreno y ya participan con 10 por ciento del mercado local.
El producto se pretende ofrecer como primera medida a un mercado local, haciendo referencia al
departamento del Huila, ms exactamente a la ciudad de Neiva, la cual ms adelante
estudiaremos ms a fondo sobre la cultura de tomar chocolate y mostraremos algunos estadsticos
de aos anteriores sobre dicho comportamiento. Al hacer mencin del mercado objetivo,
tomamos como poblacin las personas en un rango de edades entre los 15 y 80 aos de edad, esto
basado en que es una poblacin con poder de decisin en la compra. Por ende de acuerdo al
DANE para el ao 2015 el total de poblacin masculina de la ciudad de Neiva es de 121.706
personas y de poblacin femenina de 137.702, para un total de 259.408 personas. (Ver grafica).
Dicha poblacin joven podemos crear una cultura de consumo de chocolate con buenas prcticas
de produccin, consumo y calidad de vida a un futuro.
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140000
135000
130000
125000
120000
115000
110000
HOMBRES
MUJERES
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integracin de pequeos productores locales. Durante los siguientes aos logro consolidarse,
mejorando los procesos de produccin y renovando las fbricas ubicadas en Cali, Bogot y
Medelln e instalando una nueva en Bucaramanga.
Desde entonces, estableci las bases slidas de su desarrollo: marcas apreciadas, avance
tecnolgico, vocacin de servicio, y cercana con clientes y consumidores. Posteriormente gracias
a una alianza estratgica con la compaa de galletas Noel se conforma el Grupo Nutresa.
CRUZ TRADICIONAL
Delicioso sabor y aroma, espumoso, naturalmente cero colesterol, fuente natural de antioxidantes
y aprobado por la Fundacin Colombiana del Corazn. Por tradicin, elige Chocolate Cruz.
TESALIA CLAVOS Y CANELA
Delicioso sabor y aroma, espumoso, naturalmente cero colesterol, fuente natural de antioxidantes
y aprobado por la Fundacin Colombiana del Corazn. Los clavos y la canela se combinan con el
chocolate para ofrecernos el delicioso sabor de Tesalia.
CHCOLATE CORONA
TRADICIONAL
CLAVOS Y CANELA
VAINILLA
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los que ms quieres y sigue viviendo buenos momentos.
CALCIO
VITAMINAS COMPLEJO B
CORONA FLASH
Disfruta del delicioso Chocolate Corona de siempre solo en segundos. Tmalo fro o caliente.
CHOCOLYNE
Disfruta el placer de decir s, con un delicioso chocolate tradicional con slo 15 caloras, bajo en
grasa y sin azcar. Puedes tomarlo fro o caliente.
Disfruta el placer de decir s con un delicioso chocolate tradicional con slo 15 caloras, bajo en
grasa y endulzado con Splenda. Puedes tomarlo fro o caliente.
Disfruta el placer de decir s con el delicioso sabor a clavos y canela de Chocolyne con slo 15
caloras, bajo en grasa y sin azcar. Puedes tomarlo fro o caliente.
LA ESPECIAL CHOCOLATE.
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TRADICIONAL
CLAVOS Y CANELA
VAINILLA
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Es un producto 100% natural.
No contiene colesterol porque su grasa es de origen vegetal por tanto es saludable. El chocolate
se reconoce como un alimento que contribuye a la salud por su composicin nica de cidos
grasos que no aumentan el colesterol, no altera la presin arterial.
LUKER FCIL
El nuevo Luker Fcil es el nico y verdadero chocolate granulado con los mismos
ingredientes que el chocolate en barra.
CHOCOLATE SOL
Chocolate Sol es un producto 100% natural.
No contiene colesterol porque su grasa es de origen vegetal por lo tanto es saludable. Contiene
vitaminas y minerales. Es un alimento econmico y de alto valor nutricional. Esencial para el
crecimiento de los nios por su contenido nutricional. No es necesario dejar hervir.
CHOCOLATE QUESADA
No contiene colesterol porque su grasa es de origen vegetal por lo tanto es saludable. Contiene
vitaminas y minerales. Es un alimento econmico y de alto valor nutricional.
CHOCOLATE DON SABROSO
No contiene colesterol porque su grasa es de origen vegetal por lo tanto es saludable. Contiene
vitaminas y minerales. Es un alimento econmico y de alto valor nutricional.
LA INDUSTRIAL NACIONAL DE CHOCOLATES - TOLIMAX S.A
Es una empresa alimenticia fundada hace 47 aos, dedicada a la transformacin, distribucin y
mercadeo de productos elaborados a base de almendra de cacao como el CHOCOLATE DE
MESA; su prioridad ha sido crecer slida y paulatinamente con el propsito de generar nuevos
empleos y mejorar las condiciones de vida de stos.
Chocolate de Mesa
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Chocolate de Mesa Con Alios con Azcar
Los diferentes productos producidos y comercializados por las empresas mencionadas
anteriormente son productos de calidad y conocidos por los clientes gracias a sus diversas
estrategias de comercializacin, promocion y publicidad.
Nuestros competidos adems son lderes en el mercado y con una alta recordacin de la marca en
la mente del consumidor gracias a estrategias de mercado como la publicidad fsica y audiovisual
por medio de los diferentes medios de comunicacin como es la televisin, publicidad en los
almacenes o puntos de ventas con promociones a nivel local y nacional en donde se realizan
eventos (tomas de almacn), promociones como 2x1, descuentos en el precio, se entregan
premios u obsequios por compras de sus productos .
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17
1.2.2
Estrategias de Distribucin.
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El anterior precio est dado para el mercado local, lo cual significa que el valor puede aumentar
dependiendo del mercado que la empresa quiera abarcar con su producto, para aprovechar un
producto de calidad la empresa ha establecido criterios o polticas para descuentos
para
$319
$1280
$245
$1844
Estrategias de Promocin
ESTRATEGIA # 1.
Descuentos para mayoristas y minoristas.
Para que nuestros clientes puedan adquirir o comprar nuestro producto para su posterior
distribucin o comercializacin la empresa ha establecido criterios o polticas de descuentos para
mayorista y minoristas o detallistas a escala de compra, es decir un descuentos por nmero de
unidades compradas dentro los rangos o escala de un 3%, 4% y hasta un 5% con precios
previamente establecidos para cada cliente
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Cliente
MAYORISTA
Cliente
MINORISTA
Precio
3%
20
$ 4.675 $ 140 $ 2.800
Precio
3%
10
$ 4.675 $ 140 $1.400
numero de
50
4%
51
100
5%
7.000 $ 187 $ 9.537 $ 18.700 $234
30
4%
31
50
5%
4.200 $ 187 $ 5.797 $ 9.350 $ 234
cajas
>
100
$ 23.634
>
50
$11.934
ESTRATEGIA # 2.
Para aumentar las ventas de nuestro producto (Chocolate Riverense) la compaa ha decidido:
2.1 . Contratar a una persona (mujer) fija dedicada al impulso del producto todos los das de la
semana en los diferentes puntos de venta.
2.2 . Realizar tomas de almacn en los diferentes puntos de ventas en nuestros mayores clientes.
Para realizar esta estrategia la empresa dispone de su personal para que en das claves o de
mayor pblico (fines de semana) en el punto se realice degustaciones para que los clientes
puedan conocer y degustar nuestro producto.
HUMANO
impulsadora
Volantes (paquete)
uniformes
V/R TOTAL
$ 644.350
$ 10.000
$ 40.000
$ 694.350
RECURSOS
CANTIDA
V/R UND
V/R TOTAL
D
1
28.000
28.000
1
1
1
1
$
$
$
$
8.000
1.000
500
8.500
$
$
$
$
8.000
1.000
500
8.500
20
vasos 6 oz en icopor
10
1.500
15.000
(paquete*12und)
TOTAL
INSUMOS
chocolate natural
azcar (kilo)
litro de leche entera
$
3
1
6
TOTAL FINAL
4.675
900
1100
TOTAL
61.000
$ 14.025
$
900
$
6.600
$ 20.850
$ 82.525
NOTA: por ser la primera toma de almacn los costos aumentan considerablemente puesto que
hay que comprar algunos materiales e implementos los cuales solo se compran una sola vez.
1.2.5 Estrategias de Comunicacin
1.2.6 Estrategias de Servicio
1.2.7 Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo
1.2.8 Estrategias de Aprovisionamiento
1.3 Proyeccin de Ventas
1.3.1 Como alimentar tabla Proyeccin de Ventas
1.3.2 Justificacin de las ventas
1.3.3 Poltica de Cartera