FACULTAD DE:

CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE:
CONTABILIDAD

CENTRO ULADECH:
SEDE TACNA

ASIGNATURA:
PLAN NEGOCIOS

DOCENTE TUTOR:
LIC. PEGUY RUBEN DIAZ RAVELLO
NOMBRE DEL ESTUDIANTE (AUTOR):
FERNANDO CONDORI CHAMBI

TACNA-PERU

Teora de los factores higinicos y de los factores motivacionales de F. Herzber y elabore

un informe. Para hacer las referencias bibliogrficas use obligatoriamente la norma APA.
TEORIA DE LOS FACTORES
La Teora de los dos factores es una teora formulada por Frederick Herzberg para explicar mejor
el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Este autor plantea la existencia de
dos factores que orientan el comportamiento de las personas.

La satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de motivacin. Estos

factores ayudan a aumentar la satisfaccin del individuo pero tienen poco efecto sobre la
insatisfaccin.

La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos

factores faltan o son inadecuados, causan insatisfaccin, pero su presencia tiene muy
poco efecto en la satisfaccin a largo plazo.

FACTORES DE HIGIENE
Factores higinicos o factores extrnsecos, estn relacionados con la insatisfaccin, pues se
localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que
desempean su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa,
los factores higinicos estn fuera del control de las personas. Son factores de contexto y se
sitan en el ambiente externo que circunda al individuo. Herzberg destaca que, tradicionalmente,
slo los factores higinicos fueron tomados en cuenta en la motivacin de los empleados: el
trabajo era considerado una actividad desagradable, y para lograr que las personas trabajarn
ms, se haca necesario apelar a premios e incentivos salariales, liderazgo democrtico, polticas
empresariales abiertas y estimulantes, es decir, incentivos externos al individuo, a cambio de su
trabajo. Ms an, otros incentivan el trabajo de las personas por medio de recompensas
(motivacin positiva), o castigos (motivacin negativa). Segn las investigaciones de Herzberg,
cuando los factores higinicos son ptimos, slo evitan la insatisfaccin de los empleados, pues
no consiguen elevar consistentemente la satisfaccin, y cuando la elevan, no logran sostenerla
por mucho tiempo. Pero, cuando los factores higinicos son psimos o precarios, provocan la
insatisfaccin de los empleados. A causa de esa influencia, ms orientada hacia la insatisfaccin,
Herzberg los denomina factores higinicos, pues son esencialmente profilcticos y preventivos:
evitan la insatisfaccin, pero no provocan satisfaccin. Su efecto es similar al de ciertos
medicamentos: evitan la infeccin o combaten el dolor de cabeza, pero no mejoran la salud. Por
el hecho de estar ms relacionados con la insatisfaccin, Herzberg tambin los llama factores de
insatisfaccin.

Sueldo y beneficios empresariales

Poltica de la empresa y su organizacin

Relaciones con los compaeros de trabajo

Ambiente fsico

Supervisin

Estatus

Seguridad laboral

Crecimiento

Madurez

Consolidacin

reas

FACTORES DE MOTIVACIN
Factores motivacionales o factores intrnsecos, estn relacionados con la satisfaccin en el cargo
y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Por esta razn, los factores
motivacionales estn bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello que l hace y
desempea. Los factores motivacionales involucran los sentimientos relacionados con el
crecimiento y desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las necesidades de
autorrealizacin, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el individuo realiza en
su trabajo. Tradicionalmente, las tareas y los cargos han sido diseados y definidos con la nica
preocupacin de atender a los principios de eficiencia y de economa, suprimiendo los aspectos
de reto y oportunidad para la creatividad individual. Con esto, pierden el significado psicolgico
para el individuo que los ejecuta y tienen un efecto de "desmotivacin" que provoca apata,
desinters y falta de sentido psicolgico, ya que la empresa slo ofrece un lugar decente para
trabajar.

Logros

Reconocimiento

Independencia laboral

Responsabilidad

Promocin

Bibliografa
"Work and Nature of Man, Cleveland, Ohio, The World Publishing Co, 1996.