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COMPROMISO 7: GESTIN DEL CLIMA ESCOLAR EN LA INSTITUCIN

EDUCATIVA

En qu consiste?
El equipo directivo gestiona el clima escolar a travs de acciones que permitan
prevenir, identificar, registrar y atender los conflictos que se suscitan en la
institucin educativa a nivel de estudiantes; docentes y estudiantes; docentes;
directivos y docentes; padres de familia y directivos o docentes.
Qu entendemos por clima escolar?
En la convivencia diaria se observa distintas formas de pensar, necesidades e
intereses. No es extrao que en algn momento estas puedan entrar en conflicto,
afectando de esta forma el clima escolar. Los conflictos no atendidos de manera
adecuada y oportuna, pueden generar tensin, frustracin, ira y hasta violencia.
Sin embargo, se debe entender al conflicto de manera constructiva, resolvindolo
en un contexto de dilogo y participacin, de modo que permita desarrollar y
fortalecer valores como el respeto, la tolerancia, la responsabilidad y habilidades
socio emocionales como la comunicacin, la asertividad, la toma de decisionesaspectos todos fundamentales para la formacin integral de las y los estudiantes y
la construccin de una convivencia democrtica.
Un clima escolar favorable se caracteriza por una relacin de respeto y aprecio
entre los actores de la comunidad educativa (directivos, docentes, estudiantes,
madres y padres de familia, entre otros).
Para efectos de gestin del clima escolar, entendemos el conflicto como un hecho
donde los intereses, necesidades, valores y creencias o percepciones de una
persona con otra o entre grupos se ven enfrentados o son incompatibles.
Es responsabilidad del equipo directivo garantizar la existencia y funcionamiento del
Comit de Tutora y Orientacin Educativa, el cual, conjuntamente con el CONEI,
implementan procesos para prevenir y atender los conflictos que se presenten en
las II.EE, aquellas situaciones que trasciende la capacidad para resolverlos por
parte de los involucrados, afectando el clima escolar.

Cul es el sentido de la gestin del clima escolar?

La razn de ser de la escuela es hacer que los estudiantes aprendan. Diversos
estudios demuestran que el clima escolar es un factor que incide directamente en el
logro de los aprendizajes. En Instituciones Educativas donde existe un clima escolar
positivo se ha encontrado mejores logros de aprendizaje en sus estudiantes.
Cuando hablamos de clima escolar nos estamos refiriendo a las caractersticas
estructurales (tamao de la IE, su estructura formal, el estilo de direccin), el
comportamiento organizacional (productividad, ausentismo, rotacin, satisfaccin
laboral, nivel de tensin), el ambiente social (compaerismo, los conflictos entre
personas) y las caractersticas personales (aptitudes y actitudes, motivaciones,
expectativas). Sin embargo, para efectos de la gestin del clima escolar, las II.EE

debern enfocarse en las interacciones sociales entre los actores educativos,

especficamente en los conflictos que se produzcan.
Dentro de la Instituciones Educativas, los casos de mayor incidencia en cuanto a la
manifestacin de conflictos se presentan entre:
1 Estudiantes
2 Docentes y estudiantes
3 Docentes
4 Directivos y docentes
5 Padres de familia y directivos o docentes.
En caso que un conflicto degenere en una situacin de violencia contra el
estudiante, el equipo directivo debe liderar una inmediata intervencin que cumpla
con los procedimientos que establezca el MINEDU para restaurar el bienestar y los
derechos de las y los estudiantes afectados
Esta intervencin debe empezar por afiliar a su institucin educativa al Sistema
Especializado en la atencin de casos de Violencia Escolar (SseVe, www.siseve.pe).
Para ello, debe designar mediante Resolucin Directoral como responsable del
SseVe, al Coordinador del Comit de Tutora y Orientacin Educativa. Seguido a
ello, el docente debe registrar y atender el caso dentro del SseVe.
Los conflictos en estudiantes son los que se producen por situaciones que enfrentan
los estudiantes y vulneran sus derechos. Para atender esto el Comit de Tutora
desarrolla acciones de prevencin en educacin sexual integral, educacin para una
vida sin drogas, educacin en seguridad vial y orientacin vocacional. Asimismo,
interviene frente a situaciones de riesgo y de vulneracin de derechos de las y los
estudiantes, como: trata de personas, diversas formas de trabajo infantil, embarazo
y paternidad en la adolescencia, abuso sexual, violencia contra la mujer, consumo
de drogas, uso inadecuado de las tecnologas de la informacin y comunicacin
(TIC), entre otras.
Es importante que el encargado del SseVe en la IE revise de forma peridica el
sistema a fin que pueda atender los casos registrados de forma inmediata segn el
protocolo de atencin de casos sobre violencia escolar.
Los conflictos a nivel de docentes y estudiantes, estn asociadas a situaciones
como trfico de notas, maltrato fsico y psicolgico, acoso sexual y abuso sexual,
entre otros, las cuales sern registradas como tal. Para atender este tipo de
conflictos, el Comit de Tutora realiza acciones que protejan el bienestar de los
estudiantes y para lo cual est atento a comunicar y registrar estos casos,
denunciarlos y generar las condiciones para brindar la proteccin debida. Igual que
en el caso de maltrato entre estudiantes, las situaciones de violencia ejercida por
un adulto en la escuela a los estudiantes debe ser registrado y atendido a travs
SseVe.
Los conflictos a nivel de docentes, son las dificultades a nivel interpersonal que
se suscitan en la interaccin de los docentes y que trascienden sus posibilidades de
resolverlas. Para tipificarlas como tal, el equipo directivo debe contar con las quejas,
reclamos o denuncias formalizadas con los documentos respectivos. En el caso de
no existir un documento de por medio y el equipo directivo conoce del conflicto,
deber registrarse en el cuaderno de incidencia. Para atender estos casos, el equipo
directivo y el comit de tutora promueven reuniones participativas y democrticas

con los docentes, a fin de lograr consensos y aclarar discrepancias dentro un clima
de respeto y tolerancia.
Los conflictos a nivel de directivo y docente son las dificultades a nivel
interpersonal que se presentan entre directivos y docentes. En los directivos puede
manifestarse en conductas y actitudes de autoritarismo y poder que buscan la
propia satisfaccin, por otro lado tambin puede manifestarse a travs de actitudes
de indiferencia e inaccin. En los docentes se evidencian a travs de actitudes y
conductas de resistencia a la autoridad y a los cambios. La atencin de estos casos
exige ante todo un proceso reflexivo del equipo directivo en primera instancia y con
los docentes en segunda instancia, ya que el liderazgo pedaggico se reconoce, de
ningn modo es impuesto. Las conclusiones de esta reflexin deben ser socializadas
con el personal en reunin ordinaria a fin afianzar compromisos entre todos para la
mejora de la IE.
Los conflictos a nivel de padre de familia y directivos o docentes son
situaciones a nivel interpersonal o grupal, donde se interfiere en el cumplimiento de
las funciones pedaggicas o de gestin o las necesidades o intereses de las partes
no se han satisfecho. La atencin de estos casos conlleva a que el directivo
convoque regularmente a los padres de familia para generar procesos reflexivos
que lleven a compromisos comunes que propicien la mejora del clima en las II.EE.
Para la atencin de los conflictos registrados, el equipo directivo en coordinacin
con el Comit de Tutora, establecer estrategias desde el Marco de la Tutora y
Orientacin Educativa.

Conformacin del Comit de Tutora y Orientacin Educativa segn la

R.M. 343-2010-ED
Lo conforman:
1
2

El Director, quien lo preside o su representante.

El Coordinador de Tutora. Si el Director lo considera pertinente, podr
existir un Coordinador por cada nivel o turno. En caso exista el cargo de
coordinador de OBE, ste puede asumir dicha funcin.
3 Los tutores. En el caso de las II.EE con numerosas secciones puede integrar
el Comit un tutor por grado o ciclo.
4 El psiclogo y/o promotor de tutora y orientacin educativa, si lo hubiera.
5 Un representante de los auxiliares de educacin por turno o nivel, cuando
sea pertinente.
6 Representantes de los estudiantes de acuerdo a la organizacin de la
institucin educativa.
El Comit de Tutora asegura que las actividades y acciones de Tutora y Orientacin
Educativa incorporadas en el PAT, respondan a las necesidades e intereses de los
estudiantes. En ese sentido, la tutora, por su caracterstica formativa-preventiva,
debe anticiparse a la aparicin de conflictos dentro de la institucin educativa a
travs de actividades permanentes:
A nivel de los estudiantes, brinda tutora individual y grupal considerando los
principios de inters superior del nio, de confianza y confidencialidad, atendiendo
siempre sus necesidades de orientacin y de convivencia pacfica.
A nivel de docentes y directivos, brinda pautas para fortalecer su capacidad de
orientacin y desenvolverse con tica. Promueve el desarrollo de las habilidades

para construir vnculos afectivos que propicien relaciones de cordialidad, respeto y

buen trato.
A nivel de la familia, informa, orienta y coordina acciones con los padres y madres
de familia o apoderados, a fin de que cumplan su rol formativo y establezcan las
condiciones fundamentales fsicas, afectivas y emocionales que favorezcan el logro
de los aprendizajes.

El Sistema Especializado en atencin de casos sobre Violencia

Escolar (SseVe)
Qu es el SseVe?
El Sistema Especializado en atencin de casos de Violencia Escolar (SseVe) es la
primera plataforma virtual en el mundo con la que un Estado registra, atiende y le
da seguimiento a los casos de violencia escolar. El SseVe (www.siseve.pe) tiene
como principal objetivo que todo incidente de violencia escolar reportado sea
atendido de manera oportuna. Para ello, el SseVe:

Conecta al Ministerio de Educacin (MINEDU) con Direcciones Regionales de

Educacin (DRE), Unidades de Gestin Educativa Local (UGEL) e Instituciones
Educativas para atender a los y las escolares afectados lo ms pronto y mejor
posible.

Activa mecanismos de atencin integral va postas de salud, DEMUNA y Fiscala,

por ejemplo.

Permite evitar la escalada de la violencia a travs del oportuno reporte y

atencin de casos.

Impide la re-contratacin de docentes sancionados por abuso.

El cuaderno de incidencia
Todo docente debe contar con su Cuaderno de Incidencia donde registra los
conflictos que se suscitan en el aula y la forma como procedi para atenderlos. En
el caso de que un conflicto trascienda y afecte el clima escolar de la IE, deber
comunicar al Director para que se registre en el Cuaderno de Incidencia, para su
posterior atencin. Son estos casos los que se toman en cuenta para reportar los
resultados relacionados al Compromiso 7.