UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA

DIRECCION DE PROYECTOS
Ec. Alberto R. Lpez B.

MO
UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA
DIRECCION DE PROYECTOS

MODULO I
ADMINISTRACION Y GESTION DE PEQUEAS
EMPRESAS
CONTENIDO:

EL EMPRESARIO Y LA PEQUEA EMPRESA

IDEAS DE NEGOCIOS Y DE PROYECTOS PARA LA CREACION
DE PEQUEAS EMPRESAS
ADMINISTRACION Y GESTION DE PEQUEAS EMPRESAS
MARCO LEGAL DE LAS MICROEMPRESAS
QUITO, 24/09/2001

Ec. Alberto Lpez B.

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DIRECCION DE PROYECTOS
Ec. Alberto R. Lpez B.

INTRODUCCION
A todas las personas que desarrollan actividades empresariales les interesa prosperidad de en
su negocio, por eso suele destinar todo su tiempo para la atencin a los problemas que se
generan sus actividades desarrolladas en la empresa.
En muchos negocios, lo nico que se conocen son todas las dificultades y problemas que se
presentan en la empresa, pero en ocasiones se desconoce el cmo solucionarlos aplicando los
mtodos y tcnicas de administracin y gestin empresarial vigentes en una sociedad
moderna e innovadora. Es esta ltima parte, lo que tratamos de inducir a los pequeos
empresarios o personas interesadas en crear su propia empresa para que estn en capacidad
de enfrentar retos y asumir responsabilidades en el campo empresarial.
En la actualidad, los pequeos y grandes empresarios que se mantienen en el mercado y son
competitivos es porque: Planifican, organizan, integran y controlan sus actividades bajo
parmetros claramente establecidos de conformidad a sus necesidades; por consiguiente, la
modernizacin de la pequea empresa demanda que el empresario tome decisiones sobre qu
sustituir, qu transformar y qu actividades comerciales desarrollar afn de lograr eficacia,
eficiencia y rentabilidad, para alcanzar esto requiere de un cambio importante en la
sustitucin de la administracin informal por otra que siga principios fundamentales de la
administracin de empresas.
La Universidad Politcnica Salesiana, consciente de las dificultades en el manejo
empresarial y necesidades de capacitacin del sector artesanal y de pequeos empresarios de
nuestro pas pone a consideracin el presente manual como gua para mejorar el sistema de
administracin informal bajo el cual se est desarrollando las actividades a nivel artesanal.
El presente manual est contenido en cuatro captulos, claramente identificados as:
En el primer captulo hacemos una relacin entre Empresario y la Pequea Empresa
identificando las cualidades y aptitudes que una persona debe tener para desarrollar
actividades empresariales, as como teoras y tcnicas bsicas de gestin empresarial; en la
segunda parte de este manual se expone: Ideas bsicas de Negocios y de Proyectos para la
creacin y Gestin de Pequeas empresas con el objeto de ayudar al desarrollo ideas que
tiene una persona par iniciar, mejorar o mantener actividades empresariales; en la tercera
parte hacemos relacin a La Administracin y Gestin Empresarial haciendo nfasis en los
Principios bsicos de Administracin que necesita toda persona que realiza actividades
empresariales y quiere mantenerse en la gestin empresarial; por ltimo, en el cuarto
captulo se indican varios aspectos relacionados con el: Marco legal de las pequeas
empresas porque una persona que realiza actividades empresariales tiene que cumplir
obligatoriamente con Leyes de su entorno vinculados con el tipo de actividad econmica a la
que se dedican.
El seminario se desarrolla mediante la resolucin de casos tipo y con experiencias propias de
cada pequeo empresario basados en los principios administrativos modernos.
EL AUTOR

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Ec. Alberto R. Lpez B.

CAPI T U LO I
1.- EL EMPRESARIO Y LA PEQUEA EMPRESA
1.1.- LA CREACIN DE EMPRESAS Y EL ESPRITU EMPRESARIAL
La Empresa permite a la gente disponer de bienes y servicios para satisfacer sus necesidades;
por ejemplo, usted calma la sed (necesidad) con un refresco (producto) fabricado por una
empresa. Y si muchas empresas fabrican diferentes productos. la gente podra mejorar su
nivel de vida al disponer de varias alternativas para satisfacer sus mltiples necesidades. En
consecuencia, es necesario fomentar su creacin. Pero para lograrlo, es fundamental obtener
un ambiente propicio que invite a la gente a la imaginaci6n y la creatividad.
Similar a lo que sucede con las personas, las empresas nacen, crecen. maduran y
eventualmente..., mueren. En su mayora nacen pequeas, pero tienden a crecer y
desarrollarse.
La razn de ser de
toda empresa es crear
un cliente.
Se entiende por creacin de empresas el proceso que da origen a esas unidades productoras
de bienes y servicios y las cuales, en el medio latinoamericano, usualmente inician con
recursos muy limitados.

1.1.1. Espritu Empresarial

Por espritu empresarial se entiende la labor promotora y emprendedora de las personas para
idear y liderar proyectos de nuevas empresas.
Hay espritu empresarial cuando la gente es creativa, disfruta innovando, rehsa lo rutinario,
busca oportunidades inditas. Aun como empleado se puede poseer el espritu empresarial.
siendo concretamente el caso de las personas que, vinculadas a una compaa ya establecida,
permanentemente estn inquietas por lo nuevo y desafiante.
Estas primeras reflexiones respecto al espritu empresario y la creacin de nuevas empresas.
permiten definir el concepto de empresarismo.
El empresarismo busca descubrir oportunidades para crear y desarrollar nuevos productos y
servicios.

1.1.2. Actividades Empresariales

Es el conjunto de aptitudes y acciones que una persona, o grupo, muestra de modo
persistente, buscando descubrir oportunidades para crear y desarrollar nuevos productos y
servicios.

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Detrs de un gerente de xito normalmente se descubre una persona poseedora de dichas

aptitudes. Por ejemplo, el empresario de xito no espera un "golpe de suerte" para tener una
idea brillante; se compromete en su bsqueda hasta encontrarla.
La razn de ser de toda empresa, es crear un cliente; es decir, atraer a las personas externas a
quienes el producto sirve para satisfacer sus necesidades.

1.1.3. Creatividad
Creatividad es proyectarse; es mirar hacia delante; es poseer la capacidad para descubrir o
aceptar algo nuevo confrontando lo tradicional y rutinario.

1.2. EL EMPRESARIO Y LOS NEGOCIOS

El empresario es un soador capaz de convertir una idea en una realidad rentable. Es quien
asume la responsabilidad activa de producir algo nuevo para l, o para el cliente.
Se llama empresario al individuo que descubre necesidades, concibe bienes o servicios para
satisfacerlas y organiza los materiales, los equipos y la gente para producirlos y
mercadearlos.

1.2.1. El pequeo empresario

Es un protagonista importante en el surgimiento de las nuevas empresas lucrativas. La
motivaci6n para un nuevo negocio
El deseo de crear su propia empresa, tiene dos razones que se destacan: el deseo de
independencia y la expectativa de mayor ganancia econmica.
Cualquier persona capaz de tomar una decisin puede aprender a ser empresario y a portarse
en forma innovadora. El ser emprendedor se referir mas al querer hacer que al ser de una u
otra forma.

1.2.2. Cmo aparece el nuevo negocio

Sin pretender brindar una respuesta definitiva, ya que las posibilidades son mltiples, se
propondr una de las ms usuales explicaciones, a partir de varias cuestiones:
Dnde estoy?
Qu quiero?
Qu necesito?
De qu soy capaz?

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Adems el negocio, debe facilitar al cliente a adquirir l articulo en el sitio (lugar) y

momento (tiempo) precisos, a travs de la accin de comprar (cliente) y vender (empresa).
Reflexione:
En una u otra forma la pequea empresa (su negocio) ejecuta todo ese cmulo de actividades
con las cuales el cliente logra satisfacer necesidades.

1.2.3. Usted es Gerente

GERENTE: Es aquella persona que dirige los negocios y lleva la firma en una sociedad o
empresa mercantil.
ADMINISTRADOR: Es aquella persona que maneja los bienes o negocios de otro (el
administrador es un mandatario con las obligaciones y derechos propios el mandato).
PROPIETARIO: Es el dueo y poseedor de los bienes de la empresa.
Aunque usted sea propietario y gerente no olvide que las dos posiciones tienen sus funciones
propias e independientes.

1.2.4. Diferencias entre propietario y gerente

Propietario

Poseedor e los activos

Ve la empresa como un medio de subsistencia
nfasis en utilidades
Intereses en el corto plazo
Tiene empleados
Emprendedor

Gerente
Responsable por el uso de los activos
Ve la empresa como organismo en desarrollo
Atencin centrada en servicio al cliente y utilidades
Intereses en el corto, mediano y largo plazo
Tiene colaboradores
Consolidador
Qu oportunidades tengo?
Cmo llevar a cabo esta idea?
Pero el proceso no termina all; una vez funcionando el negocio, el nuevo propietario
permanentemente se cuestiona con respecto a:Era esto lo esperado?
Lo ser con el tiempo?
Fue una buena decisin?
Me equivoque?
5

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Los problemas se pueden corregir con el tiempo?

1.2.5. Rasgos de personalidad y caractersticas del creador

de empresas.

Ambicin
Industriosidad y laboriosidad
Autoestimacin positiva
Deseo de correr riesgos
Optimismo
Flexibilidad
Organizacin
Inconformidad
Sabe utilizar su tiempo lo mejor posible
No complica las cosas; busca mantenerlas simples
Decide sobre lo mximo que puede lograr y lo mnimo que deber alcanzar
Se compromete con la accin
Permanentemente estudia su negocio y busca conocerlo cada vez ms.
Conoce el valor del "hacer" como fuente de aprendizaje.
Identifica el valor de lo pequeo cuando se aspira a ser grande.

Pero tambin:
No trata de abarcar muchos proyectos a la vez. Conoce la importancia de la
especializacin en reas limitadas.
Tiene capacidad para reconocer los errores.
Sabe retirarse del negocio cuando todo indica que es la mejor opcin.

EL EMPRESARIO
Se llama empresario al
individuo
que
descubre
necesidades, concibe bienes o
servicios para satisfacerlas y
organiza los materiales, los
equipos y la gente para
producirlos y mercadearlos.

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EL PEQUEO EMPRESARIO
Es un protagonista importante en el
surgimiento de las nuevas empresas
lucrativas.

VENTAJAS DE SER EMPRESARIO

La independencia y la posibilidad de
mayores ingresos, distinguen al
empresario del asalariado.

GERENTE
PERSONA QUE DIRIGE LOS
NEGOCIOS Y LLEVA LA FIRMA
DE UNA SOCIEDAD O EMPRESA
MERCANTIL.

ADMINISTRADOR
PERSONA QUE MANEJA LOS BIENES
O NEGOCIOS DE OTRO.

PROPIETARIO
DUENO, POSEEDOR DE
BIENES DE LA EMPRESA.

LOS

AUNQUE USTED SEA PROPIETARIO Y

GERENTE NO OLVIDE QUE LAS DOS
POSICIONES TIENEN SUS FUNCIONES
PROPIAS E INDEPENDIENTES.

1.3. ANALISIS DE LAS CARACTERISTICAS PERSONALES PARA

EL EXITO EN LA FORMULACION DE UN NEGOCIO,TALLER
O PROYECTO DE EMPRESA
1.3.1.- Test para autoevaluacin del pequeo empresario Marque
la columna adecuada para cada una de las siguientes aseveraciones: N =
Nunca: C = Casi Siempre; S = Siempre
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

PREGUNTA

Tengo iniciativa
Normalmente soy positivo y optimista
Acepto totalmente responsabilidad personal
No tengo ningn problema para trabajar solo
Soy competitivo
Me comprometo frecuentemente
Soy Flexible
Confi en mi mismo
Me relaciono bien con los dems
Se fijar objetivos
Resuelvo los problemas en forma creativa
Me gusta planificar
S tomar decisiones
Me gusta trabajar con ainco
Puedo tolerar el riesgo
Rara vez obro con dilacin
Soy innovador
Manejo bien el estrs
Soy independiente por naturaleza
Pienso lgicamente
Soy persistente
Me comunico bien con los dems
Administro bien mi tiempo
Tengo un alto grado de sentido comn
Tengo talento para pensar objetivamente
Tengo buena salud
Me gusta aprender cosas nuevas
Soy realista
Acepto criticas
Tengo grandes aspiraciones

Ahora determine su puntuacin. Para analizar sus debilidades o fortalezas para iniciar un
proyecto o negocio por su propia cuenta; cuente como positivas las voces que respondieron
SIEMPRE y CASI SIEMPRE, si obtiene el puntaje: 30/30 Seria un excelente Gerente; 26 29 Tiene las capacidades 21 - 25. Cercirece de haber respondido afirmativamente las
preguntas 14 y 27; 15/30 Dudoso:enos de 15 No esta en capacidad. improbable; pero nada es
imposible.

VALORAR LA ADMINISTRACION DEL PEQUEO

NEGOCIO

UNA EMPRESA ES UTIL EN LA

MEDIDA EN QUE SE SATISFACE
NECESIDADES DEL CLIENTE.

REFLEXIONE:

EN UNA U OTRA FORMA LA

PEQUENA EMPRESA (Su Negocio),
EJECUTA TODO ESE CUMULO DE
ACTIVIDADES CON LAS CUALES EL
CLIENTE LOGRA SATISFACER
NECESIDADES.

1.4. TALLER PARA LA AUTOEVALUACIN DEL PEQUEO

EMPRESARIO
Esta prctica servir para revisar los aspectos ms importantes desarrollados en la primera
seccin de este manual.
1.- Describa los Rasgos de Personalidad y Caractersticas que Ud. piensa tener como
creador de empresas.
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
2.- Cmo se considera Ud. : Empresario?, Gerente?, Administrador?, Propietario?; y
reflexione el porque?.
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
3.- Para cristalizar la idea de su negocio o taller el pequeo empresario se realiza cuatro
interrogantes; Responda en base a las actividades o aspiraciones que Ud. tiene en su taller.
Dnde estoy? _____________________________________________________________
________________________________________________________________________
Qu quiero?_______________________________________________________________
________________________________________________________________________
Qu necesito?_____________________________________________________________
________________________________________________________________________
De qu soy capaz?_________________________________________________________

______________________________________________________________
Qu oportunidades tengo?___________________________________________________
________________________________________________________________________
Lo ser con el Tiempo?_____________________________________________________
________________________________________________________________________
Fue una buena decisin?____________________________________________________
________________________________________________________________________
4.- Conteste a las preguntas del Test para autoevaluacin en calidad de pequeo
empresario y evalese a s mismo.

C A P I T U L O II
2.- IDEAS DE NEGOCIOS Y DE PROYECTOS PARA LA CREACION
DE PEQUEAS EMPRESAS
2.1. IDEAS DE NEGOCIOS
No parece existir una forma determinada para crear un taller o formar un negocio para
pequeas empresas, pero si hay un cmulo de experiencias de creadores de empresas, que
debidamente analizadas permiten sugerir algunas pautas, las cuales, en general, se clasifican
en las siguientes categoras:
Ideas que surgen cuando la persona dispone de algn recurso.
Por necesidades personales, especialmente de tipo econmico.

2.1.2. ALTERATIVAS PARA INICIARSE EN UN NEGOCIO

No hay una sola forma de iniciarse en un negocio, examinemos algunas de las ms comunes:
1. Crearlo desde cero y solo
2. Crearlo desde cero y con socios
3. Comprarlo
4. Obtener una concesin, representacin o distribucin
5. Asociarse en un negocio ya establecido
1. Crearlo desde cero y solo.Es una alternativa de inters, si el negocio requiere solo el capital y en general los
recursos y las habilidades que una sola persona puede aportar. Tambin cuando la
competencia es dbil, se tiene un nuevo producto o se puede empezar desde un tamao
muy pequeo.
El riesgo no se comparte, con todo lo bueno y lo malo que esto puede acarrear.
Permite decisiones muy rpidas.
Apropiada para personas muy independientes y seguras de s mismas.
2. Creado desde cero con socios
Es conveniente cuando se necesita el complemento de otros, en recursos econmicos o
en conocimientos. Tambin cuando el tamao indicado para iniciar el negocio no es el
mnimo.
3. Comprarlo
Puede tener las ventajas de contar con una clientela ya definida y de tener, en general, un
camino ya recorrido.

4. Obtener una concesin, agencia, representaci6n o distribuci6n

En este caso, se trabaja con productos o servicios definidos por terceros.

Valorando la Administraci6n del pequeo negocio.

Analice por que la sociedad necesita de su empresa.
Una empresa es til en la medida en que satisface necesidades el cliente.
La capacidad propia de un producto, para satisfacer una necesidad en funcin de su
constitucin

2.3.- LOS PEQUEOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

2.3.1. Concepto.- A la pequea empresa se puede definir como una unidad econmica que
realiza actividades empresariales utilizando recursos: humanos, materiales y tcnicos para
alcanzar un objetivo bsico, de obtener beneficios econmicos.
Tambin entendemos como empresa a la persona natural o sociedad comercial e industrial que se
dedica a la produccin, comercializacin de artculos o a proporcionar servicios.

2.3.2. Caractersticas:
Es el ahorro nacional convertido en "inversin productiva".
Promueven el uso intensivo de mano de obra nacional.
Es el mayor generador de empleo en el pas.
Es la que permite el mayor ahorro de divisas al Estado.
Es la que usa y genera tecnologa nacional apropiada.
Es la que ofrece la mas variada gama de productos y servicios para abastecer el mercado
nacional, en todos los rincones de la Patria
Es la mayor formadora del espritu empresarial de los ecuatorianos.
Es la que produce bienes complementarios para la Pequea, Mediana y Gran Industria.
Es el mayor consumidor de bienes y servicios de la Pequea, Mediana y Gran Empresa.
Es la que aporta significativamente al Producto interno Bruto.
Es la columna vertebral del Estado Ecuatoriano.

2.3.3. El empresario con micro capitales

Es el mayor emprendedor por naturaleza.
Desarrolla la iniciativa privada para su autogestin.
Desarrolla su creatividad y el esfuerzo propio.
Expresa su solidaridad en base a la ayuda mutua.

 Transforma y optimiza los recursos nacionales.

Produce para su entorno geogrfico, bienes finales que satisfacen las necesidades bsicas de la
poblacin.
Es el mayor defensor del consumidor ecuatoriano frente a los monopolios y oligopolios
Es el que ensea y siempre da oportunidades a quienes quisieran emprender, trabajar
y producir.
Es el innovador constante.
Es el mayor contribuyente del estado, especialmente en impuestos indirectos.
Es el emprendedor con la mayor responsabilidad social.

2.3.4. Ventajas y desventajas de la microempresa

VENTAJAS-FORTALEZAS:
1. El dueo es el jefe.
2. El microempresario se crea su propio ambiente de trabajo.
3. Experimenta menos estrs.
4. Puede ahorrar dinero mediante reduccin de costos.
5. Tiene mas tiempo para estar con la familia.
6. Horario de trabajo flexible.
7. Mayor grado de control.
8. Disfruta de la realizacin de sus aspiraciones por esfuerzo propio.

DESVENTAJAS-DEBILIDADES:
1. Existe un riesgo monetario.
2. Enfrentara sensaciones de soledad y aislamiento.
3. Existe posibilidad de ingresos irregulares.
4. Tendr que ser un experto en diversas tareas.
5. Habr presin para no atrasarse con el trabajo
6. Puede ser difcil dejar de pensar en el trabajo
7. Puede sentir falta de motivacin.

2.4. ELECCIN DE UN PROYECTO O NEGOCIO DE PEQUEA

EMPRESA
2.4.1. Pautas para elegir un negocio o pequea empresa.
Para no equivocarse en elegir y seleccionar un negocio, hay que tomar las siguientes
medidas:

1. Conocer sobre el tipo de negocio o proyecto que desea impulsar.

2. Leer todo lo que pueda encontrar acerca del proyecto o negocio.
3. Hacer una lista de ideas para implementar el proyecto.
4. Considerar hobbies e intereses.
5. Pensar en el empleo actual.
6. Asistir a exposiciones comerciales e industriales relacionados con el
negocio.
7. Suscribirse a revistas de negocios y publicaciones especializadas.
8. Realizar evaluaciones de habilidades.

2.4.2. La Motivacin para el nuevo negocio

Cualquier persona capaz de tomar una decisin,
puede aprender a ser un empresario.

COMO APARECE EL NUEVO NEGOCIO

Dnde estoy?

Qu quiero?
Qu necesito?
De qu soy capaz?
Qu oportunidades tengo?
Cmo llevar a cabo esta idea?

LUEGO SE PREGUNTAR:
Era esto lo esperado?
Lo ser con el tiempo?
Fue una buena decisin?
Me equivoque?
Los problemas se corrigen con el tiempo?

2.4.3. Taller de creacin de un proyecto o negocio de pequea empresa

Una vez analizado la idea de negocios y alternativas que tiene una persona para
iniciarse en un negocio o taller, efecte las siguientes tareas:
1.- Haga una lista de ideas de negocios que tenga en mente o suee tener, sin
importar el orden de importancia:
_____________________________
______________________________
_____________________________
______________________________
_____________________________
______________________________
2.- Ponga en orden de posibilidad e indique los motivos de las ideas de negocios
antes detalladas
IDEAS DE NEGOCIOS
MOTIVO O CIRCUNSTANCIA
______________________________
_______________________________
______________________________
_______________________________
______________________________
_______________________________
______________________________
_______________________________
______________________________
_______________________________
3.- En cada una de las Ideas de Negocios identifique las ventajas y desventajas
(Fortalezas y Debilidades) que Ud. tiene.
IDEAS DE NEGOCIOS
FORTALEZAS/
DEBILIDADES/
VENTAJAS
DESVENTAJAS
________________________
__________________
_______________
________________________
__________________
_______________
________________________
__________________
_______________
________________________
__________________
_______________
________________________
__________________
_______________
4.- Seleccione aquellas ideas de negocios que tengan mayores fortalezas con
posibilidad de implementarlos.
_____________________________
_________________________________
5.- Analice las alternativas para iniciar con su proyecto de negocio o taller.
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
6.- En caso de tener instalado su taller o negocio, responda las interrogantes
Dnde estoy?
Era esto lo esperado?
Qu quiero?
Lo ser con el tiempo?
Qu necesito?
Fue una buena decisin?
De qu soy capaz?
Me equivoqu
Qu oportunidades tengo?
Qu problemas tengo?
Cmo llevar a cabo esta idea?
Puedo solucionar los problemas?

C A P I T U L O III
3.- GESTION DE LOS PEQUEOS NEGOCIOS Y SU ORGANIZACION
3.1. EL C1CLO O PROCESO ADMINISTRATIVO
Las actividades administrativas cubren cuatro fases o etapas del proceso administrativo El
proceso administrativo se repite una y otra vez, por lo que las etapas conforman el ciclo
administrativo. La administracin de la pequea empresa surge con la planeacin inicial y se
desarrolla hasta llegar a su control; pero no se detiene ah, sino que se utiliza la informacin que
produce un buen control para volver a planear con lo que se reinicia el ciclo.
Dentro de una buena administracin cada actividad cumple de principio a fin el ciclo del proceso
administrativo.

PLANEACION
Las actividades de planeacin fijan los
propsitos de la empresa. as como los
recursos
materiales
(equipos,
maquinaria, taller), y los trabajadores
para lograrlos. QU QUIERO

CONTROL
Las
actividades
de
control
examinan si s esta siendo eficaz y
eficiente en el logro de los
propsitos
basados
en
la
planeacin.

ORGANIZACION
Las actividades de organizacin
establecen el orden de los
recursos y las funciones que
deben realizar los miembros de
la empresa para lograr los
propsitos.

DIRECCION
Las actividades de direccin
consisten en hacer que el
personal trabaje para que se
logren los propsitos de la
empresa.

El proceso administrativo, se repite una y otra vez, la Administracin de una empresa surge
con la planeacin inicial y se desarrolla hasta llegar a su control, pero no se detiene
ah sino que utiliza la informacin que produce un buen control para volver a planear
y desarrollar nuevamente sus actividades.

3.1.1.- La Planeacin.- Para evitar la improvisar actividades de la empresa, en la

actualidad se Planifica; las actividades de planeacin indican qu se desea lograr en la
empresa y con qu medios se planea alcanzarlo.
La planeacin nos ayuda a conocer con claridad los propsitos de la empresa, orienta las
actividades el empresario en las cuatro reas funcionales, reduce el desperdicio de recursos,
permite tomar decisiones y elimina efectos negativos de la improvisacin.

Planeacin de las Ventas.Se refiere a todas las caractersticas que afectas a la venta de artculos o servicios a los
clientes. Para planificar las ventas contestamos a las siguientes interrogantes:
Qu se va a vender?
- Producto o servicio
A quin se va a vender?
- Empresas, Familias, personas
Dnde se va a vender?
- Plaza, entrega a domicilio, etc.
Qu Promocin se va a hacer? - Publicidad, medios .
A cunto se va a vender?
- Precio, oferta- demanda, calidad, cantidad
Cundo se va a vender?
- Fechas fijas, peridicas, venta constante

Planeacin de la Produccin.Se refiere a las operaciones mediante las cuales los recursos humanos y materiales dan lugar
a la produccin de bienes o servicios a travs del empleo de maquinaria y otros recursos.La
planeacin de la produccin se realiza cuando el empresario determina:
Dnde se va a producir?
- Problemas de transporte, distribucin, acceso, etc.
Cunto se va a producir?
- Ventas reales, ventas estimadas, crecimiento
Tamao de la Planta
- Utilizacin de maquinaria, equipos, cantidad, etc.
Necesidad de Materia Prima
- Disponibilidad de proveedores, existencia materiales
Disponibilidad de inventarios? - Almacenamiento de productos, calidad, cantidad
Necesidad de Mano de Obra? - Personal capacitado, reclutamiento y seleccin
Proceso de produccin?
- Disposicin de maquinaria y equipo.

Planeacin del Personal.Se refiere a las relaciones laborales dentro de la empresa, una direccin eficiente del personal
para el logro de los propsitos de la empresa:
Cantidad e personas que se necesitan? - Preparacin, momento, tipo de personal.
Bienestar del trabajador?
- Salario Adecuado, incentivos, etc.
Necesidades de Capacitacin
- Disponibilidad de tiempo, equipos,
Evaluacin del trabajador
- Control de calidad.

Planeacin de las Finanzas.Se refiere a las necesidades y a la obtencin del dinero que necesita la empresa en el perodo
planeado; la planeacin financiera se realiza cuando se determinan los siguientes aspectos:
Necesidad de dinero para lograr el plan - Restricciones, dimensin, ampliacin del plan
Obtencin de recursos externos
- Prstamos de la banca, Socios, cooperativas.

 Gestiones de crdito
Condiciones de pago

- Obtencin oportuna de los prstamos

- Plazos, inters, etc.
3.1.2.- La Organizacin.- Es el resultado de ordenar algo; Un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar
Organizar es el conjunto de actividades que se pretenden coordinar los recursos fsicos,
econmicos y humanos, para el logro de los objetivos propuestos por la empresa.
Para que exista una adecuada organizacin administrativa de las empresas se requiere:

La existencia de un conjunto de recursos fsicos, econmicos y humanos

Una base de organizacin.- orden
El cumplimiento de bases de la organizacin
Estructura de la organizacin que se deriva de las relaciones entre los recursos
El conocimiento de los objetivos o propsitos que tiene la empresa

Toda empresa suele presentar dos tipos de organizacin:

ORGANIZACIN INFORMAL
Surge en forma libre y espontnea,
creada por los mismos participantes
afecta a la unin del grupo y relacin
entre jefes y subordinados
Aunque se organice formalmente una
Empresa, la organizacin informal no
Deja de existir, pero subsiste la formal

ORGANIZACIN FORMAL
Se establecen procedimientos
explcitos de coordinacin de
actividades de un grupo para
lograr los objetivos de empresa
Precisa, aclara y determina cuales funciones debe ejecutar cada
participante en la empresa.

La Organizacin Adecuada.La organizacin de la empresa depende de:

El conocimiento de los propsito de la misma,
El conocimiento de las Areas funcionales de la empresa
El diseo de un esquema que exprese la estructura
El anlisis de la adecuacin de la estructura,
De una adecuada distribucin del trabajo en cada rea.

3.1.3.- La Direccin.- Es el conjunto de habilidades para conseguir que los trabajadores

realicen su trabajo de manera que logren los propsitos de la empresa.
Una direccin adecuada es aquella que mantiene una atencin equilibrada al logro de los
propsitos de la empresa, a la solucin de los problemas y al aprovechamiento de los
recursos humanos y materiales.

Clases de Direccin:
ORIENTADA A LA PRODUCCIN
1. Genera dependencia y sumisin
2. Genera inconformidades del personal
3. Limita creatividad
4. Exige autoritarismo
5. Es ms rgida
6. Obliga al establecimiento de controles

CENTRADA AL BIENESTAR DEL PERS.

1. Genera dependencia excesiva
2. Procura autoridades complacientes
3. Genera celos entre compaeros
4. Olvido de los propsitos de la empresa
5. Es exesivamente flexible
6. Elimina por completo los controles

Externos
7. Centra el inters de todos en la ejecu7.- Centra el inters de todos en el bienestar de
cin de tareas
los compaeros sin considerar la empresa
3.1.4.- El Control.- Es la accin de examinar las actividades desarrolladas por la empresa
en un perodo de tiempo, con el propsito de verificar si estas se estn cumpliendo de
acuerdo a lo planeado.
Una empresa pequea no demanda controles muy rigurosos. Por ello, conviene que el
empresario conozca con claridad lo que es el control, as como lo que no es el control:
LO QUE ES EL CONTROL

LO QUE NO ES EL CONTROL

1.Una comprobacin de que las cosas se

1. Una oportunidad para castigar
estn haciendo oportunamente
2. Una comprobacin de la calidad del
2. Una bsqueda del culpable
producto o servicio
3. Una comprobacin de la cantidad pro- 3. Una oportunidad para causar antago
ducida en cierto tiempo
nismo entre el personal de la empresa
4. Una oportunidad para evaluar el desem- 4. Una tarea rutinaria que hay que hacer
peo del personal
5. Una oportunidad para detectar errores
5. Un pretexto para recoger rumores
y corregirlos
6. Una oportunidad para confirmar el cono- 6. Un gasto intil
cimiento que tienen los empleados sobre
los propsitos de la empresa.

Caractersticas de un buen sistema de control Interno.a.- Debe ser objetivo.- Basarse en hechos y datos reales
b.- Debe efectuarse a tiempo.- El control debe efectuarse en el momento
oportuno, que permita evitar errores para solucionarlos a tiempo
c.- Debe ser claro y preciso.- No debe prestarse a interpretaciones dudosas o errneas,
debe especificar claramente la accin o control a efectuarse.
d.- Debe ser Impersonal.- No debe realizarse por la misma persona que ejecuta la
accin o el trabajo
e.- Debe ser Econmico.- Un sistema de control que sea ms costoso, que la actividad o
proceso que se controla resultar ineficiente para la empresa.

3.2. AREAS FUNCIONALES DE UNA PEQUEA EMPRESA

Cuando una persona inicia sus actividades empresariales, al inicio realiza todas las funciones
y asume las responsabilidades totales de la pequea empresa; a medida que va creciendo y
desarrollndose, comienza a contratar personal, les asigna tareas y responsabilidades, es de
sta manera que se van creando las reas funcionales, departamentos y cargos
administrativos de acuerdo a las necesidades y organizacin del negocio.
Para el presente estudio, analizaremos nicamente las cuatro reas funcionales bsicas que
sirven de soporte para que funcione un pequeo negocio.

3.2.1 Ventas:

Es el rea encargada de llevar los bienes y servicios del productor al consumidor. Se la

conoce como el rea de las cuatro "P":

PRODUCTO
PLAZA
PROMOCION
PRECIO

Algunas de las funciones de esta rea son:

La investigacin de mercados.
La definicin del diseo, estilo y empaque del producto.
La distribucin y venta de los productos.
La determinacin de precio de los productos.
El diseo y el lanzamiento de nuevos productos.
La promocin y publicidad.

3.2.2. Produccin
Es el rea encargada de la transformacin de las materias primas en productos terminados.
Algunas decisiones que debe tomar el empresario en esta rea son:

Localizacin de la planta o taller.

Tamao de la planta.
Materias primas.
Maquinaria y equipo.
Proceso de produccin.
Almacenamiento.

3.2.3. Personal
Es el rea encargada de la direccin eficiente del personal de la empresa. Estas actividades
suelen estar relacionadas con:

El reclutamiento y seleccin del personal.

La capacitacin.
La motivacin del personal.
El sistema de incentivos y recompensas.
Los riesgos y accidentes.

3.2.4. Finanzas
Es el rea encargada del manejo de los recursos financieros de la empresa. Entre otras se
encuentran las siguientes actividades:
La consecucin de los recursos financieros, tanto internos como externos, requeridos
para el cumplimiento de los planes fijados por la empresa.
Cuidar de que los recursos externos que requiere la empresa sean adquiridos a plazos e
intereses favorables.
El control de la cartera y las cobranzas.
La organizacin de un sistema contable.
El manejo de las relaciones con los bancos y las entidades financieras.
Es importante destacar que en la practica existe una relacin intima entre cada una de las
reas funcionales descritas anteriormente. En este sentido puede afirmarse que cualquier
decisin que se tome en un rea cualquiera afecta directa o indirectamente a las otras reas.
Al nivel de la pequea empresa, el empresario es el encargado de desarrollar la mayora de
las actividades de cada rea funcional. Sin embargo, el crecimiento de la empresa vendr
acompaado de una mayor especializacin y divisin del trabajo que justificara
posteriormente la contratacin de especialistas que se harn responsables de las actividades
de cada rea funcional.

3.3. TALLER DE APLICACIN PRACTICA

En el presente taller Ud. Tendr la oportunidad de analizar y describir la organizacin de su
taller negocio a la presente fecha.
1.- Cmo es la organizacin de su taller o negocio? (por reas funcionales o por funciones
que ejecutan las personas, haga una breve descripcin)
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2.- Cul es la forma en que se encuentra organizado los recursos fsicos, econmicos y
humanos de su taller?, haga una lista de responsables de cada una de las tareas y funciones
que se realizan en su empresa.
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3.- Haga un esquema de organizacin actual de su empresa, taller o negocio. (por ejemplo si
puede separar en reas de produccin, financiera, ventas, etc.)
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4.- Cules son los problemas que tiene Ud. Relacionados con la organizacin de la empresa?
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5.- En base al esquema anterior realice una propuesta de cambios a la organizacin de su
taller o negocio.
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6.- Enliste las actividades ms importantes que realiza o realizar su negocio o taller, indique
la fase del proceso administrativo y a qu rea funcional pertenecen:
ACTIVIDADES
FASE ADMINISTRATIVA
AREA FUNCIONAL
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__________________
_____________________ _________________________
__________________
_____________________ _________________________
__________________
_____________________ _________________________
__________________
_____________________ _________________________
__________________
_____________________ _________________________
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7.- En base a todo el trabajo antes desarrollado, plantee Ud. Los cambios que debera
introducir en la organizacin de su taller o empresa.
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INDICE DE CONTENIDOS:

Pagina

Introduccin
CAPITULO I
1.
El Empresario y la Pequea empresa
1.1. Creacin de empresas y el espritu empresarial
1.2. El empresario y los Negocios
1.2.1. El pequeo empresario
1.2.2. Cmo aparece el nuevo negocio
1.2.3. Usted es Gerente
1.2.4. Diferencias entre propietario y Gerente
1.2.5. Rasgos de personalidad y caractersticas del creador
de empresas
1.3. Test. Para Autoevaluacin del pequeo empresario9
1.3.1. Valorar la administracin del pequeo negocio
1.4. Taller prctico
CAPITULO II
2
Ideas de Negocios y de Proyectos para creacin de
Pequeos negocios o talleres
2.1. Ideas de Negocios
2.1.2. Alternativas para iniciarse en un negocio
2.3. Los pequeos negocios o microempresas
2.4. Eleccin de un proyecto o negocio de pequea empresa
2.4.1 Pautas para elegir un negocio o pequea empresa
2.4.2. Motivacin para el nuevo negocio
2.4.3. Taller de creacin de un proyecto de negocio o taller
CAPITULO III
3.
Gestin de los pequeos negocios y su organizacin
3.1. El ciclo o proceso administrativo
3.1.1. La planeacin de ventas, de produccin, del personal
y de las finanzas
3.1.2. La Organizacin.- Informal y Formal
3.1.3 La Direccin.3.1.4. El Control
3.2. reas Funcionales de una pequea empresa
3.2.1. rea de Ventas
3.2.2. rea de Produccin
3.2.3. rea de Personal
3.2.4. rea de Finanzas
3.3. Taller de application prctica

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3
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