Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
1:
Introduccin
Conceptos
previos ....................................................................................................................................... 4
Qu
es
el
Social
Media
Marketing?........................................................................................................ 4
Introduccin
a
la
captacin
de
leads ....................................................................................................... 6
Pero qu es un lead?...................................................................................................................... 7
Tipos
de
leads ...................................................................................................................................... 7
Lead
Scoring......................................................................................................................................... 8
BANT, modelo de cualificacin de leads ............................................................................................ 8
Lead
Nuturing ...................................................................................................................................... 9
Fundamentos para el cultivo de leads: ............................................................................................... 10
Targetizacin,
la
clave
del
xito.............................................................................................................. 12
Remarketing:
el
poder
de
las
segundas
oportunidades............................................................................. 15
Publicidad
en
Facebook
con
terceros ........................................................................................................ 16
Contratar
un
influencer ..................................................................................................................... 16
Compra
de
fanpages .......................................................................................................................... 16
Patrocinio
de
eventos
o
grupos ......................................................................................................... 17
SPAM.................................................................................................................................................. 17
Otros
mtodos ................................................................................................................................... 17
Conceptos
previos
Hoy
por
hoy
existen
una
multitud
de
opciones
para
generar
leads
cualificados
para
tu
tienda
(ya
sea
online
o
fsica).
Con
leads
cualificados
nos
referimos
a
usuarios
(personas)
que
estn
o
podran
estar
interesados
en
comprar
tus
productos
o
contratar
los
servicios
que
ofreces,
en
definitiva,
personas
que
podran
convertirse
en
clientes.
Para
acelerar
este
proceso
existen
diversas
tcnicas.
Unas
son
offline
y
otras
online.
Dentro
del
segundo
grupo,
podemos
realizar
campaas
SEO,
SEM,
SMM,
email
marketing,
etc.
Demasiadas
siglas?
No
te
preocupes,
vamos
poco
a
poco.
El
SEO
(Search
Engine
Optimization)
es
la
optimizacin
de
una
pgina
web
para
posicionarse
en
los
primeros
resultados
de
un
buscador.
El
SEM
(Search
Engine
Marketing)
es
realizar
Marketing
en
buscadores.
Los
famosos
anuncios
que
nos
podemos
encontrar
en
Google,
por
ejemplo.
Con
email
marketing
nos
referimos
a
la
publicidad
o
los
contenidos
que
enviamos
va
email
a
usuarios
de
los
que
ya
tenemos
sus
datos
(por
lo
menos
su
direccin
de
email).
En
este
curso
nos
centraremos
en
el
SMM
(Social
Media
Marketing)
o
publicidad
en
redes
sociales.
En
concreto,
nos
centraremos
en
la
plataforma
de
anuncios
de
Facebook
que
se
llama
Facebook
ADS.
pero
qu
pasa
con
el
marketing
de
contenidos
(no
promocionados)?
No
es
una
manera
de
publicitar
tu
negocio?
Para
m,
el
Social
Media
Marketing
son
el
conjunto
de
tcnicas
utilizadas
para
promocionar
tu
pgina
web/e-commerce/tienda
fsica/negocio
Dentro
del
Social
Media
Marketing
me
gusta
dividir
las
acciones
en
dos
grandes
grupos:
-
Acciones
orgnicas
o Captacin
de
seguidores
de
manera
natural.
o Publicacin
de
contenidos
no
promocionados.
o Etc.
Acciones
de
pago
o Promocin
(mediante
pago)
de
contenidos,
enlaces,
eventos,
etc.
o Captacin
de
nuevos
seguidores.
o Etc.
Como
mencionamos
anteriormente,
a
lo
largo
de
este
curso,
trataremos
de
centrarnos
en
las
acciones
de
pago
de
Facebook,
aunque
esta
no
sea
la
nica
alternativa
para
contratar
publicidad
en
las
redes
sociales.
Imagen 1
Esta
informacin
que
hemos
ido
recopilando
a
lo
largo
de
los
aos,
y
mejorando
poco
a
poco,
ha
permitido
que
las
empresas
pudieran
captar
grandes
bases
de
datos
dando
lugar
as
a
nuevas
frmulas
que
antes
no
existan
tales
como
pueden
ser
el
SEM,
SEO,
display,
Inbound
Marketing
u
otras
tcnicas
de
captacin
que
cada
da
son
capaces
de
targetizar
de
manera
ms
apropiada
la
publicidad
llegando
a
un
pblico
objetivo
ms
concreto.
A
pesar
de
que
cada
tcnica
de
marketing
tiene
sus
pros
y
sus
contras,
y
se
desarrollan
mediante
estrategias
o
mtodos
distintos,
la
finalidad
de
todas
ellas
es
la
misma:
la
captacin
de
leads
y
ventas.
Pero qu es un lead?
Tal
y
como
explica
la
Wikipedia,
Lead
es
un
trmino
ingls
que
literalmente
significa
adelantar,
tomar
la
delantera,
acepcin
que
al
final
de
este
curso
comprenderemos
la
razn
por
la
que
tambin
lo
podemos
tomar
para
marketing.
Para
nosotros,
un
lead
es
la
captacin
de
datos
de
un
usuario
que
llega
a
una
de
nuestras
landing
pages
y
nos
hace
llegar
algn
tipo
de
informacin
relevante
(datos
personales,
email,
nmero
de
telfono,
etc.).
Tras
esta
pequea
y
breve
definicin,
por
lgica,
podemos
afirmar
que
la
captacin
de
leads
es
la
primera
de
las
etapas
de
una
posible
venta,
y
por
lo
tanto
hay
distintas
maneras
de
tratarlo;
es
decir,
hay
distintos
tipos
y
distintas
calidades
de
leads
que
acabarn
siendo
medidos
y
calificados
por
los
porcentajes
de
conversin
y
los
costes
por
lead
(CPL)
relacionados
con
el
coste
real
de
venta
o
coste
por
accin(CPA).
Tipos
de
leads
Un
lead
es
la
fase
inicial
del
ciclo
de
compra
de
un
usuario,
pero
a
su
vez,
dentro
de
un
lead
podemos
encontrar
distintas
etapas.
-
Lead:
o El
usuario
nos
ha
facilitado
informacin
personal
y
quiz
haya
descargado
informacin
de
nuestra
web
para
documentarse
ms
a
fondo
sobre
nuestro
producto
o
servicio.
Lead
Scoring
El
Lead
Scoring
es
una
tcnica
de
marketing
aplicada
a
los
leads
generados
para
poder
cualificar
su
calidad
y
tratarlos
en
funcin
de
la
misma
para
tomar
las
decisiones
adecuadas.
En
definitiva,
el
lead
scoring
se
puede
considerar
como
una
estrategia
que
sirve
para
valorar
las
oportunidades
de
negocio
a
travs
de
distintas
frmulas
o
modelos
que
permitan
puntuar
cada
lead
segn
unos
patrones.
Uno
de
los
modelos
ms
utilizados
es
el
denominado
BANT.
BANT, modelo de cualificacin de leads
BANT
es
un
modelo
de
cualificacin
de
leads
cuyo
nombre
proviene
del
acrnimo
que
forman
las
palabras
Budget
(presupuesto),
Authority
(autoridad),
Need
(necesidad)
y
Timing
(tiempo).
BANT
sirve,
sobre
todo,
para
averiguar
si
verdaderamente
existen
altas
probabilidades
de
xito
de
la
venta.
Lead
Nuturing
Hasta
ahora
hemos
hablado
de
la
captacin
de
leads
pero
cuando
esto
ocurre,
normalmente,
el
usuario
no
est
preparado
todava
para
realizar
su
compra
ya
que
todava
estn
recopilando
la
informacin
necesaria.
Por
ello,
es
necesario
guiarlo
hacia
la
decisin
correcta
(que
para
nosotros
es
la
compra
final).
A
este
proceso
de
pequeos
empujoncitos
hacia
la
compra
se
le
denomina
cultivo
de
lead
o
lead
nuturing
y
consiste,
exactamente,
en
mantener
informado
al
posible
cliente
tenindolo
en
todo
momento
vinculado
a
nuestro
producto.
El
lead
nuturing
no
significa
acosar
al
usuario
con
llamadas
y
mails
para
preguntarle
si
ya
se
ha
decidido
a
comprar
nuestro
producto,
sino
que
se
trata
de
personificar
nuestra
marca
y
establecer
una
relacin
con
l
ofrecindole
ventajas
e
informacin
de
valor
a
lo
largo
del
tiempo.
En
definitiva,
el
cultivo
de
leads
nos
debe
permitir
incrementar
la
viabilidad
de
una
base
de
datos
de
posibles
clientes
identificando
cundo
un
usuario
est
preparado
para
comprar
e
informar
correctamente
a
todos
aquellos
que
todava
no
lo
estn.
Fundamentos para el cultivo de leads:
As
podremos
fijar
nuestros
esfuerzos
en
sectores
ms
pequeos
y
especficos
que
son
potencialmente
ms
interesantes
para
una
posible
conversin.
El
usuario
es
un
posible
comprador,
y
ya
sabemos
que
el
cliente
siempre
tiene
la
razn.
Mediante
todas
las
tcnicas
que
tenemos
a
mano
debemos
identificar
poco
a
poco
sus
necesidades
y
personificar
lo
mximo
posible
nuestra
informacin
para
ajustarse
a
lo
que
de
verdad
quiere.
La
cultivacin
de
leads
tambin
aade
a
los
usuarios
que
ya
han
comprado.
Si
somos
capaces
de
fidelizar
un
cliente,
l
mismo
har
este
trabajo
con
sus
conocidos
y
tambin
optar
por
nuestro
sitio
en
el
caso
de
tener
de
nuevo
las
mismas
necesidades.
Ms
que
un
fundamento
es
un
objetivo.
Si
poco
a
poco
vamos
definiendo
el
perfil
de
nuestro
usuario
ser
ms
fcil
que
acabe
siendo
un
cliente.
Como
podemos
observar
en
el
grfico
anterior,
el
nmero
de
leads
cualificados
y
por
lo
tanto
tambin
el
nmero
de
ventas
aumenta
notablemente
tras
preparar
un
cultivo
de
leads
adecuado.
Para
conseguir
llegar
a
estos
cuatro
puntos
debemos
saber
orientarnos
bien
en
el
mercado
y
captar
la
atencin
de
los
ms
adecuados.
Cuantos
ms
mejor,
s.
Pero
que
sean
los
adecuados.
Para
ello
debemos
tener
muy
claro
cul
es
nuestro
pblico
objetivo
e
hilar
fino
para
as
poder
conseguir
un
buen
porcentaje
de
conversiones.
Imaginemos
que
tenemos
un
Ecommerce
de
ropa
especializada
de
tenis.
Seguramente,
alguien
que
le
haya
dado
a
Me
gusta
en
la
pgina
de
Nadal,
Djokovic
o
Federer
tiene
una
alta
probabilidad
de
que
le
guste
el
tenis,
pero
-
significa eso que practique el deporte y necesite ropa para jugar al tenis? NO
Esto
es
un
simple
ejemplo
que
he
pensado
de
manera
rpida,
pero
que
creo
que
es
muy
significativo
a
la
hora
de
mostrar
que
el
target
no
se
piensa
en
unos
segundos.
Debemos
conocer
bien
el
negocio
del
que
vamos
a
realizar
la
campaa,
algo
que
ser
ms
fcil
si
se
trata
del
nuestro.
Es
decir,
para
mi
es
ms
fcil
hacer
una
campaa
del
curso
en
el
que
estis
inscritos
(porque
me
dedico
a
ello)
que
realizar
una
campaa
para
una
tienda
de
tenis
de
la
que
desconozco
el
pblico
objetivo.
ES
NECESARIO
CONOCER
A
NUESTRO
CLIENTE
Pero
tal
y
como
veremos
ms
adelante,
conocer
a
nuestro
cliente
no
significa
tener
xito
en
una
campaa.
Hay
otros
muchos
elementos
que
interfieren.
Adems,
tener
xito
en
una
campaa
no
significa
maximizar
el
rendimiento
de
la
misma.
Una
vez
la
campaa
sea
exitosa
(tenga
un
retorno
positivo)
se
puede
optimizar
reduciendo
el
coste
por
lead
o
el
coste
por
accin.
Para
optimizar
las
campaas
debemos
encontrar
un
equilibrio
donde
el
targeting
de
nuestros
anuncios
ser
clave.
En
el
caso
de
Facebook
ADS,
como
veremos
ms
adelante,
hay
que
tratar
de
que
una
campaa
no
tenga
un
target
demasiado
concreto
(cuanto
ms
concreto
menos
alcance)
ni
est
orientado
a
muchas
personas
que
no
tengan
inters
en
nuestro
anuncio
(el
precio
tambin
depender
de
la
experiencia
del
usuario
y
por
lo
tanto,
si
mucha
gente
que
ve
nuestro
anuncio
no
interacta
con
l,
esto
le
dir
a
Facebook
que
la
calidad
de
nuestro
anuncio
no
es
buena
para
los
usuarios
ya
que
no
le
hacen
caso
y
esto
tendr
consecuencias
de
una
u
otra
manera
que
sern
perjudiciales
para
nuestras
campaas).
Publicidad
en
Facebook
con
terceros
En
Facebook
podemos
anunciarnos
de
diferentes
formas.
Una
de
ellas,
utilizando
la
plataforma
Facebook
ADS,
en
la
cual
nos
centraremos
muy
pronto.
Pero
antes
de
ello
no
debemos
de
olvidar
que
existen
otras
maneras
(aunque,
a
mi
forma
de
ver,
peores).
Contratar
un
influencer
En
este
caso,
hablamos
de
entablar
conversaciones
con
usuarios
o
fanpages
que
ya
tengan
una
reputacin.
Los
famosos
influencers.
Un
influencer
es
aquella
persona
que
cuenta
de
antemano
con
cierta
credibilidad
de
cara
a
un
pblico
objetivo
concreto
y
que,
en
un
entorno
delimitado
goza
de
gran
popularidad.
En
el
ejemplo
de
Facebook,
una
persona
con
muchos
fans
o
amigos,
o
una
fanpage
con
muchos
usuarios.
Para
que
todo
esto
sea
ms
grfico.
Imaginemos
que
Justin
Bieber
publica
en
su
perfil
de
Facebook
que
le
encanta
cmo
le
quedan
a
las
chicas
una
camiseta
de
la
marca
A.
Cuntas
seguidoras
incondicionales
creis
que
inmediatamente
estaran
comprando
dicha
camiseta?
Eso
es
un
influencer.
Seguramente
ninguno
de
los
que
estemos
aqu
tengamos
el
dinero
suficiente
para
pagarle
a
Justin
Bieber
lo
suficiente
como
para
que
anuncie
indirectamente
nuestra
marca,
pero
s
lo
podemos
hacer
con
pginas
ms
acordes
a
nuestro
presupuesto
y
que
nos
pueden
dar
cierto
rendimiento
e
incluso
podemos
abaratar
dichas
acciones
dndole
beneficios
a
la
otra
pgina
o
perfil
de
Facebook.
Siguiendo
con
el
mundo
de
la
moda,
pongamos
de
ejemplo
que
somos
una
pequea
boutique
que
ya
vende
a
nivel
Espaa
a
un
pblico
definido
como
chicas
de
entre
25
y
35
aos,
espaolas
con
gusto
por
la
moda.
Para
ello,
seguramente,
debamos
contactar
con
alguna
de
las
fashion
bloggers
que
tan
de
moda
estn
ahora
mismo.
Probablemente,
para
que
nos
mencionen
en
su
facebook
nos
pedirn
alguno
de
nuestros
productos,
adems
de
cierta
cantidad
de
dinero
(segn
lo
conocida
que
sea
y
el
ego
que
tenga
dicha
persona).
Como
decamos
antes,
quiz
podamos
abaratar
esta
accin
entregndole
algn
tipo
de
prenda
para
que
sortee
entre
las
fans
que
a
su
vez
le
den
a
me
gusta
en
nuestra
pgina
o
entre
todas
aquellas
que
rellenen
un
formulario
en
nuestra
pgina
web
(captacin
de
leads).
Compra
de
fanpages
S,
AUNQUE
PAREZCA
RARO,
SE
COMERCIALIZA
CON
FANPAGES,
E
INCLUSO
CON
PERFILES
PERSONALES
EN
DISTINTOS
FOROS
Y
PGINAS
WEB.
Comprar
directamente
una
fanpage
con
cierta
popularidad
y
cambiar
el
nombre
y
la
url
de
la
misma
(si
es
posible)
es
una
opcin
que
puede
ser
viable.
Esta
alternativa
pasa
a
ser
viable
si
el
pblico
de
esta
pgina
es
acorde
con
nuestro
pblico
objetivo
y,
adems,
la
pgina
tiene
un
buen
alcance.
Es
decir,
si
cada
publicacin
de
la
pgina
no
tiene
muchas
interacciones
(me
gustas,
comentarios,
publicaciones
compartidas,
reproducciones
de
videos,
etc.)
no
valdr
la
pena
gastar
el
dinero.
Patrocinio
de
eventos
o
grupos
Cuando
estamos
metidos
en
un
mundo
concreto,
suelen
llegarte
invitaciones
a
eventos
relacionados
con
tus
gustos,
o
con
tu
negocio
o
sueles
formar
parte
de
grupos
en
los
que
hay
una
buena
cantidad
de
personas
que
podran
ser
posibles
clientes.
Una
buena
opcin
es
patrocinar
dicho
grupo
o
evento
en
Facebook.
Para
ello,
debes
hablar
con
los
administradores
y
negociar
un
precio
acorde,
aunque
es
muy
difcil
de
fijar.
SPAM
Realizar
SPAM
es
gratis,
pero
no
est
bien
visto.
Puedes
dejar
comentarios
en
grupos,
eventos,
perfiles
o
fanpages
de
terceros
en
los
que
el
alcance
sea
grande.
Pero
puedes
crearte
una
mala
imagen.
No
obstante,
siempre
se
puede
camuflar
aportando
valor
en
los
comentarios
que
dejes.
Otros
mtodos
Seguramente
existan
un
sinfn
de
mtodos,
pero
los
que
hemos
citado
son
los
principales.
No
obstante,
como
hemos
querido
destacar
desde
el
primer
momento,
por
experiencia
profesional
(aunque
no
dudo
que
a
otros
les
haya
funcionado
mejor
estas
tcnicas),
lo
ms
indicado
es
utilizar
la
plataforma
de
Facebook
ADS
de
la
que
hablaremos
a
partir
de
aqu
en
adelante,
la
cual
ofrece
muchas
alternativas
interesantes
y
sin
duda,
un
poder
de
targetizacin
increble.
Qu
es
Facebook
ADS?
Facebook
ADS
es
la
plataforma
de
anuncios
de
Facebook
en
la
que
puedes
crear
anuncios
segmentados
orientados
a
diferentes
pblicos
para
alcanzar
tus
objetivos
comerciales.
Hoy
en
da
muchos
emprendedores
y
muchas
empresas
tienen
sus
productos
o
servicios
a
la
venta
de
manera
online
con
una
calidad
o
un
precio
verdaderamente
competitivos
en
el
mercado,
pero
con
un
problema
muy
grande:
la
visibilidad.
Con
Facebook
ADS
podremos
ganar
ese
punto
de
visibilidad
extra
a
precios
muy
competitivos
y
que,
segn
el
sector,
pueden
llegar
a
funcionar
mucho
mejor
que
las
campaas
SEM
de
los
grandes
buscadores
en
las
que
el
poder
de
segmentacin
no
es
tan
grande
y
por
lo
que
muchas
de
las
visitas
que
obtenemos
no
son
tan
valiosas
como
las
que
conseguiremos
a
travs
de
las
campaas
gestionadas
con
Facebook
ADS.
El
principal
activo
de
la
plataforma
de
anuncios
de
Facebook
son
los
ms
de
1.000
millones
de
personas
que
se
conectan
frecuentemente
a
la
red
social
de
Marc
Zuckerberg
y
la
informacin
que
la
plataforma
tiene
sobre
cada
uno
de
los
usuarios
que
se
conectan
a
Facebook
ofreciendo
as
un
nivel
de
targetizacin
sin
apenas
competencia,
tal
y
como
veremos
ms
adelante.
En
definitiva,
con
Facebook
ADS
podremos
captar
la
atencin
de
los
usuarios
ms
adecuados
con
un
presupuesto
adecuado
a
nuestras
necesidades
y
consiguiendo
una
cantidad
de
impactos
por
encima
de
lo
que
seguramente
muchos
estn
acostumbrados.
Para
hacernos
una
idea,
pongo
el
ejemplo
de
la
ltima
campaa
que
he
activado
esta
misma
semana.
De
momento
he
consumido
38,03
de
presupuesto.
Con
dichos
38,03
he
conseguido
que
viesen
mi
anuncio
un
total
de
313.912
personas.
Un
rango
muy
alto.
Pero
lo
ms
importante:
he
generado
un
trfico
de
1803
personas
en
mi
sitio
web.
Lo
que
supone
que
cada
visita
la
he
conseguido
por
2
cntimos.
Adems,
1755
han
interactuado
con
mi
anuncio.
Es
decir,
o
bien
le
han
dado
a
me
gusta
en
mi
fanpage
asociada
al
anuncio,
o
bien
le
han
dado
a
me
gusta
a
la
publicacin
(s,
era
una
publicacin)
o
quizs
la
hayan
compartido
o
comentado.
Cada
una
de
estas
acciones
han
costado
tambin
un
total
de
2
cntimos.
Pero
lo
realmente
importante,
es
que
todas
estas
personas
han
sido
filtradas
por
intereses
y
por
lo
tanto
considero
que
son
usuarios
verdaderamente
interesados.
Adems,
en
caso
de
tener
un
porcentaje
de
conversin
en
mi
pgina
de
un
1%
(que
realmente
tengo
una
media
superior)
significara
que
tendra
unos
18
nuevos
clientes.
18
clientes
a
partir
de
tan
solo
38
invertidos.
Cmo
lo
hacemos?
Trataremos
de
entenderlo
poco
a
poco
a
travs
de
este
seminario.
Mis
primeros
pasos
con
Facebook
ADS
Para
acceder
a
Facebook
ADS
tenemos
varias
alternativas.
La
herramienta
natural
en
su
web
de
creacin
de
anuncios,
con
la
que
podrs
acceder
a
todas
las
campaas
y
estadsticas
y,
tambin
en
su
web,
Power
Editor,
algo
ms
avanzada
y
especializada
para
gestionar
distintas
campaas
pensado,
ms
bien,
para
agencias
que
tienen
que
gestionar
a
distintos
clientes
y
con
la
que
podremos
crear
muchos
anuncios
a
la
vez
y
controlar
todas
las
campaas
de
manera
fcil.
No
obstante,
a
la
hora
de
gestionar
los
anuncios
y
las
campaas,
es
todo
muy
similar
por
lo
que
puedes
explorar
un
poco
ambas
herramientas
y
decidir
cul
es
ms
cmoda
para
ti.
En
el
caso
de
que
utilices
el
editor
tradicional,
tan
solo
tendrs
que
dirigirte
a
Facebook
ADS
y
logearte.
Desde
all
tendrs
acceso
a
crear
nuevas
campaas
desde
tu
perfil
o
fanpage
(o
sin
asignar
ninguno
de
ellos
si
fuese
necesario)
o
bien
a
gestionar
las
campaas
que
ya
estn
o
han
estado
en
marcha
en
algn
momento.
Por
su
parte,
si
utilizas
Power
Editor,
podrs
aadir
las
cuentas
de
Facebook
que
quieras
y
gestionar
los
anuncios
de
todas
ellas
a
la
vez.
Si
es
la
primera
vez
que
accedes
a
Facebook
ADS,
te
aparecer
una
pantalla
de
introduccin
explicando
un
poco
acerca
de
la
herramienta
y
en
general
de
Facebook
para
empresas.
Para
acceder
finalmente
a
la
plataforma,
puedes
darle
a
Crear
un
anuncio.
La
primera
vez
te
encontrars
con
una
pantalla
similar
a
la
que
veremos
a
continuacin.
Configuracin
de
la
cuenta
Aunque
no
se
aprecia
con
claridad
en
la
captura,
lo
primero
que
salta
a
la
vista
es
que
el
gasto
de
los
ltimos
das
aparece
en
dlares,
a
pesar
de
que
mi
cuenta
es
espaola.
Si
tambin
es
tu
caso
y,
como
yo,
prefieres
tener
configurado
todo
a
tu
gusto,
vamos
a
ello.
El
segundo
elemento
del
men
principal
de
ADS
pone
Configuracin
de
la
cuenta.
En
dicho
apartado,
nos
encontraremos
con
distintos
datos
a
configurar
y
otros
que
sirven
de
identificacin
(por
si
algn
da
tienes
problemas,
el
identificador
de
cuenta
es
tu
DNI
para
Facebook
ADS.
El
nombre
de
la
cuenta
ser
ms
bien
para
que
la
identifiques
tu.
Configuracin
de
horario
y
divisas
Podemos
apreciar
que
por
defecto
nos
aparecen
dlares
estadounidenses
y
horario
de
la
costa
del
pacfico.
Para
cambiarlo,
tan
solo
debemos
pulsar
sobre
Cambiar
divisa
o
zona
horaria
y
poner
los
datos
que
prefiramos
en
la
pantalla
emergente
que
se
nos
abre.
Al
realizar
esta
accin,
Facebook
(no
se
la
razn
exacta)
desactiva
la
cuenta
que
hemos
creado
y
activa
una
nueva
con
las
nuevas
preferencias.
A
nosotros,
como
no
tenemos
ninguna
campaa
todava,
no
nos
afecta.
No
te
asustes
con
los
mensajes
que
te
pondrn
advirtiendo
de
que
se
pausarn
todos
los
anuncios,
porque
todava
no
hemos
configurado
ninguno.
Eso
s,
tratar
de
cerciorar
de
que
los
datos
introducidos
son
los
correctos
ya
que
al
realizar
esta
accin,
Facebook
no
dejar
volver
a
cambiar
hasta
pasadas
unas
horas.
Siguiendo
con
los
datos
de
configuracin,
Facebook
tambin
te
preguntar
si
eres
una
agencia
que
va
a
contratar
publicidad
para
otras
empresas
y
si
lo
hars
para
empresas
con
su
sede
fiscal
en
Francia
en
donde
necesitars
un
mandato
escrito
del
anunciante.
Roles
de
la
cuenta
En
el
siguiente
apartado,
nos
encontraremos
con
la
configuracin
de
accesos
a
la
cuenta
publicitaria.
En
ella,
podemos
dar
el
rol
de
administrador
de
la
cuenta
publicitaria
a
otras
personas.
Para
ello,
le
podemos
dar
al
botn
Aade
una
persona.
Al
pulsar
dicho
botn
se
abrir
una
ventana
emergente
en
la
que
podremos
configurar
el
rol
exacto
de
dicha
persona
segn
los
permisos
que
queramos
que
tenga.
Si
lo
ponemos
como
analista,
tendr
nicamente
acceso
a
las
estadsticas
para
analizar
los
datos,
pero
en
ningn
momento
podr
publicar
anuncios.
En
el
caso
de
darle
permisos
de
Anunciante,
el
usuario
podr
realizar
las
mismas
acciones
que
un
analista,
con
la
diferencia
de
que
adems
podr
publicar
y
editar
anuncios.
Por
ultimo
est
el
administrador,
que
adems
de
todas
las
funciones
que
puede
realizar
un
anunciante,
tambin
puede
gestionar
los
roles
del
resto
de
usuarios
de
la
cuenta
y
modificar
las
configuracin,
as
como
el
mtodo
de
pago.
Notificaciones
de
la
cuenta
Continuando
con
la
configuracin
de
la
cuenta,
el
ltimo
apartado
es
gestionar
las
notificaciones.
Para
ello
debers
seleccionar
todas
aquellas
opciones
de
las
que
quieres
ser
notificado
en
la
aplicacin
de
Facebook
ADS
y
tambin
a
travs
de
correo
electrnico.
Si
lo
que
deseas
es
desactivar
todas
las
notificaciones
(algo
que
en
ningn
momento
aconsejo),
no
tienes
ms
que
seleccionarlo
en
el
apartado
correspondiente,
tal
y
como
vemos
a
continuacin.
All,
como
vemos
en
la
anterior
imagen,
nos
encontramos
tres
bloques.
Resumen
de
facturacin,
con
saldo
actual:
muestra
los
gastos
publicitarios
que
tienes
acumulados
para
tu
prxima
factura.
Al
realizar
el
cargo
en
la
cuenta,
la
cantidad
del
saldo
se
actualizar.
Mtodo
de
pago:
Este
bloque
nos
servir
para
aadir
o
modificar
mtodos
de
pago.
En
Espaa
(y
en
la
mayora
de
los
pases)
son
los
siguientes:
El
tercer
bloque
en
este
apartado
de
configuracin,
se
refiere
al
Gasto
de
la
cuenta.
En
este
apartado
podremos
configurar
un
lmite
de
presupuesto
a
nivel
global.
Es
decir,
para
que
el
total
de
las
campaas
no
sobrepasen
dicha
cantidad.
Power
Editor
La
cuarta
de
las
pestaas
del
men
principal
de
Facebook
ADS
es
Power
Editor
que,
como
indicamos
con
anterioridad,
nos
servir
para
gestionar
mltiples
campaas
y
cuentas
publicitarias.
Las
opciones
que
tendremos
son
prcticamente
las
mismas,
pero
ser
ms
cmodo
para
aplicar
cambios
masivos
o
campaas
avanzadas
(que
veremos
ms
adelante).
Una
vez
controlemos
los
detalles
de
Facebook
ADS,
utilizar
esta
herramienta
ser
coser
y
cantar
porque
verdaderamente
es
muy
intuitiva.
Si
verdaderamente
estis
interesados
en
aprender
ms
acerca
de
esta
herramienta,
os
animo
a
que
le
echis
un
ojo
a
los
tutoriales
propios
de
Facebook.
Herramientas
Por
ltimo,
tenemos
el
apartado
de
herramientas,
que
veremos
ms
adelante
cmo
sacarles
partido.
nicamente,
debemos
tener
en
cuenta
que
en
este
apartado
tendremos
acceso
a
distintas
opciones
para
crear
audiencias,
acceder
a
las
audiencias
guardadas
(pblicos)
y
crear
pixeles
de
seguimiento,
que
veremos
en
su
momento
para
que
sirven.
Tipos
de
anuncios
en
Facebook
ADS
Para
ver
el
tipo
de
anuncios
disponibles
en
Facebook
ADS,
nos
basta
con
clickar
sobre
Nuevo
Anuncio.
En
ese
momento
veremos
que
tenemos
disponibles
un
total
de
diez
variedades
distintas
de
anuncios
optimizados
segn
el
objetivo
que
tengamos
entre
manos,
aunque
muchos
de
ellos
pueden
ser
fcilmente
implementados
de
distinta
forma.
Es
decir,
podemos
decir
que
aumentar
las
conversiones
en
tu
sitio
web
se
podra
realizar
a
travs
del
formato
atraer
personas
a
tu
sitio
web
y
posteriormente
estudiar
el
trfico
a
travs
de
Google
Analytics
u
otros
sistemas
de
anlisis
del
trfico
web
y
sacar
nuestras
propias
conclusiones
para
aumentar
verdaderamente
las
conversiones
de
nuestro
site.
Resumiendo,
los
diez
tipos
de
campaas
que
nos
ofrece
Facebook
ADS
son
los
que
listamos
a
continuacin
(que
se
muestran
en
la
imagen
anterior).
Promocionar
una
publicacin
suele
ser
un
arma
de
doble
filo.
Por
una
parte,
nuestra
actualizacin
de
Facebook
va
a
tener
un
nmero
de
impresiones
muy
por
encima
de
lo
normal,
ya
que
Facebook
lo
mostrar
en
una
posicin
privilegiada
de
la
parrilla
de
posts
a
los
usuarios
que
lo
dirijas.
Por
otra
parte,
estas
impresiones,
se
podrn
convertir
en
interacciones
si
sabes
llamar
la
atencin
de
los
usuarios.
Adems,
seguramente
ganars
bastantes
Me
Gusta
en
tu
pgina.
Para
finalizar,
debemos
tener
en
cuenta
que
en
una
publicacin
podrs
aadir
una
URL.
Si
el
texto
no
lo
vas
a
acompaar
de
una
imagen
o
un
video,
ten
en
cuenta
que
es
conveniente
tener
implementado
en
la
web
que
enlaces
los
elementos
Open
Graph
(veremos
ms
adelante
lo
que
esto
significa)
para
as
acompaar
la
publicacin
de
una
imagen
destacada
que
al
pincharla
llevar
a
la
web,
y
no
necesariamente
tendrn
que
pinchar
sobre
el
enlace
que
proporciones.
Promocionar
tu
pgina
(tu
fanpage)
Facebook
nos
da
una
opcin
de
anuncio
ideal
si
lo
que
queremos
es
subir
el
nmero
de
me
gustas
de
nuestra
pgina
en
la
red
social
con
personas
cuyos
intereses
sean
los
que
nosotros
mismos
hemos
marcado,
esta
puede
ser
la
manera
ideal.
Aumentar
las
instalaciones
de
tu
aplicacin
Este
tipo
de
anuncios
fomentan
que
se
instale
ms
veces
tu
aplicacin
y,
de
hecho,
Facebook
tan
solo
te
cobrar
por
cada
una
de
las
instalaciones
que
se
realicen
a
partir
de
los
anuncios
siempre
y
cuando
tengas
registrada
tu
aplicacin
en
Facebook.Hay
dos
elementos
que
ayudan,
y
mucho,
a
conseguir
nmeros
de
verdadero
xito:
la
integracin
de
las
estrellas
(la
puntuacin)
que
tu
aplicacin
tiene
en
el
market
place
(Android
o
Apple)
y
la
llamada
a
la
accin,
que
directamente
podra
ser
INSTALAR.
Ni
que
decir
tiene,
que
debemos
orientar
el
anuncio
a
los
usuarios
que
estn
navegando
con
dispositivos
bajo
el
sistema
operativo
sobre
el
cual
se
podr
instalar
la
aplicacin.
Incrementar
la
interaccin
en
tu
aplicacin
Aunque
quiz
sirva
tambin
para
fomentar
las
instalaciones,
mi
opinin
es
que
esta
opcin
debe
ser
para
todos
aquellos
que
ya
son
nuestros
fans
(seguramente
ya
hayan
instalado
nuestra
app)
y
queremos
que
le
den
uso
a
nuestra
aplicacin.
La
llamada
a
la
accin
tambin
es
interesante
en
estos
casos
que
sea
tipo
Usar
aplicacin,
Jugar,
etc.
El
remarketing
puede
ser
valioso
en
este
caso.
Llegar
a
personas
que
estn
cerca
de
tu
negocio
Este
tipo
de
anuncios,
son
de
esos
que
llaman
mucho
la
atencin.
Pongamos
como
ejemplo
que
es
martes,
y
el
Real
Madrid
juega
un
partido
de
Champions
en
el
Santiago
Bernabu.
Tienes
una
cervecera
cerca,
que
es
nueva,
pero
no
es
conocida.
Podramos
hacer
por
un
da
una
gran
promocin
para
un
par
de
horas
antes
y
hasta
un
par
de
horas
despus
del
partido.
www.casadelarbol.es
|
La
Casa
del
rbol
El
anuncio
se
mostrar
a
los
usuarios
que
estn
cerca
del
punto
que
tu
quieras
(en
este
caso
el
Santiago
Bernabu),
en
tiempo
real
en
un
radio
de
kilmetros
que
tu
creas
conveniente.
Y
adems,
podrs
poner
el
resto
de
opciones
de
targetizacin
que
tu
quieras.
Esta
opcin
no
est
activada
en
todos
los
pases
del
Mundo.
Aumentar
los
asistentes
a
tu
evento
En
muchas
ocasiones
realizamos
eventos
y
tratamos
de
darle
una
mayor
visibilidad
a
travs
de
Facebook,
pero
en
muchas
ocasiones
queremos
invitar
a
mucha
ms
gente
de
la
que
podemos
a
travs
de
nuestros
contactos.
Por
eso
cobra
relevancia
este
formato
de
anuncio
en
le
que
podrs
fomentar
que
los
usuarios
se
acerquen
al
evento
que
has
creado
a
travs
de
Facebook
ADS:
Conseguir
que
las
personas
soliciten
tu
oferta
Si tienes una pgina de un negocio local/lugar que les gusta al menos a 50 personas, puedes
crear una oferta a partir de la creacin de un anuncio sin fijar un presupuesto, y promocionarla
ms adelante. Para crear una oferta:
Aumentar
las
reproducciones
de
video
Tal
y
como
vemos
en
la
captura
anterior,
en
Power
editor
se
aaden
ciertos
apartados
que
no
nos
encontramos
en
el
gestor
habitual
de
Facebook
ADS.
Como
excepcin,
le
echaremos
un
ojo
a
la
opcin
que
a
m
me
parece
ms
interesante,
pero
ser
una
vez
ms
avanzado
el
seminario.
Segn
el
tipo
de
anuncio
que
queramos
publicar,
podremos
elegir
distintas
secciones
que
veremos
a
continuacin
y
que
podemos
observar
en
la
captura
anterior.
Seccin
de
noticias:
Para
poder
aparecer
en
esta
seccin,
al
igual
que
aparece
una
publicacin
normal,
algo
que
le
da
mucha
naturalidad
al
anuncio,
debemos
asignar
una
pgina
de
Facebook
al
anuncio.
Adems,
por
separado,
podemos
escoger
entre
la
seccin
de
noticias
del
ordenador,
y
la
seccin
de
noticias
del
mvil
o,
incluso,
ambas.
Columna
derecha
del
ordenador:
La
columna
derecha
del
ordenador,
mucha
gente
la
desprecia,
ya
que
es
un
lugar
en
el
que
el
anuncio
no
llama
demasiado
la
atencin,
y
por
lo
tanto,
en
muchas
ocasiones,
gasta
muchas
impresiones
sin
tener
demasiados
clics.
No
obstante,
tiene
sus
puntos
fuertes,
y
es
que
es
ms
barato
normalmente,
y
si
alguien
hace
clic
sobre
nuestro
anuncio
es
que
realmente
le
ha
llamado
la
atencin.
En
este
tipo
de
anuncios,
no
tiene
porque
estar
ligada
ninguna
Fanpage.
Red
de
pblicos:
La
red
de
pblicos
es
la
manera
de
anunciarnos
ms
all
de
Facebook,
pero
con
el
potencial
de
su
plataforma
de
anuncios
que,
a
pesar
de
ser
de
manera
externa,
funcionan
igual
de
bien.
Los
anuncios
en
esta
seccin
se
muestran
en
aplicaciones
mviles
de
terceros
para
un
territorio
que
se
extiende,
prcticamente,
para
cualquier
lugar
del
mundo,
aunque
hay
excepciones
importantes,
por
ejemplo
Brasil.
En
el
caso
de
que
escojamos
esta
seccin
para
nuestros
anuncios,
debemos
tener
en
cuenta
que
existen
tres
formatos
diferentes:
Instagram:
Para
publicitar
nuestro
anuncio
en
instagram
no
es
necesario
tener
una
cuenta
propia
en
dicha
red
social,
sino
que
basta
con
tener
cuenta
de
Facebook
ADS,
sin
embargo,
si
que
es
recomendable
dado
que
la
publicidad
en
dicha
red
social,
por
mi
experiencia,
tiene
ms
engadgement
que
conversiones,
aunque,
como
siempre
digo,
todo
depende
del
sector
para
el
que
sea
el
anuncio,
y
es
cuestin
de
realizar
pruebas
y
comprobar
por
nosotros
mismos
los
efectos
que
podemos
lograr.
Otro
de
los
puntos
en
contra
que
tendramos,
en
caso
de
no
enlazar
una
cuenta
de
Instagram
es
que
el
nombre
asociado
al
anuncio
sera
el
de
nuestra
pgina
de
Facebook,
que
se
vera
truncada,
adems,
si
supera
el
lmite
de
caracteres
(que
es
diferente
segn
la
red
social).
Y
el
punto
ms
importante,
sin
duda,
es
que
sin
cuenta
asociada,
no
podramos
responder
a
los
comentarios
que
se
realicen
en
la
publicacin
promocionada,
algo
que
resulta
vital.
Teniendo
estos
datos
en
cuenta,
mi
recomendacin
pasa
porque
utilicis
esta
accin,
sobre
todo,
para
ganar
seguidores
y
likes
en
Instagram,
es
decir,
para
el
desarrollo
de
marca
y
branding
en
esta
red
social.
Estructuras
de
campaas
en
Facebook
ADS
Campaa
Grupo
de
anuncios
Anuncio
Anuncio
Grupo
de
anuncios
Anuncio
La
estructura
idnea
de
una
campaa
de
Facebook,
tal
y
como
vemos
en
el
diagrama
anterior,
es
la
de
una
estructura
piramidal.
queremos
atraer
visitas
a
nuestra
web,
y
por
otra
queremos
captar
me
gustas
para
nuestra
fanpage.
Lo
idneo
sera
crear
dos
campaas
distintas.
De
hecho,
Facebook
ADS,
ahora
tan
solo
nos
va
a
dejar
elegir
el
tipo
de
campaa
que
vamos
a
escoger
al
inicio,
y
por
lo
tanto
dentro
de
una
campaa
no
podremos
realizar
distintos
tipos
de
anuncios.
En
esto
de
Facebook
ADS
(como
en
cualquier
otro
tipo
de
campaas
de
marketing)
es
bueno
ser
organizado.
Por
ello,
es
conveniente
que
demos
nombres
significativosa
las
campaas,
a
los
grupos
de
anuncios
y
a
los
anuncios.
En
mi
caso,
trato
de
usar
siempre
la
misma
nomenclatura,
algo
que
os
recomiendo
hacer
a
vosotros
tambin:
Nombredelsitioweb/aplicacin/evento/etc._fechadecreacin_objetivo
Por
ejemplo,
imaginemos
que
queramos
llevar
nuevas
visitas
a
la
pgina
de
esta
gua
y
dicha
campaa
la
lanzaremos
el
01
de
enero
de
2016,
en
ese
caso
lo
nombrara
de
la
siguiente
manera:
GuiaFacebookADS_20160101_visitas
Siguiendo
con
el
ejemplo
que
pusimos
a
nivel
campaa,
vamos
a
especificar
dos
posibles
audiencias
y
nombrar
a
dos
grupos
de
anuncios
de
manera
descriptiva.
a) Usuarios
de
habla
espaola
en
todo
el
mundo,
de
25
a
40
aos,
que
sean
administradores
de
una
pgina
de
Facebook
b) Usuarios,
solo
de
Espaa,
de
25
a
40
aos,
que
sean
administradores
de
una
pgina
de
Facebook.
Para
identificar
a
golpe
de
vista
que
grupo
de
anuncios
es
cada
uno,
simplemente
tendramos
que
diferenciar
entre
los
usuarios
de
habla
espaola
y
los
usuarios
de
solo
Espaa,
ya
que
el
resto
de
puntos
son
comunes.
As,
normalmente,
no
suelo
completar
toda
la
informacin
en
el
nombre
y
utilizara
solo
las
partes
que
diferencian
a
cada
grupo
de
anuncios:
a) usuariosHablanEspaol
b) usuariosSonDeEspaa
En
caso
de
que
hubiese
ms
alternativas
con
diferencias
ms
diversas,
s
procedera
a
poner
ms
informacin
en
el
nombre:
a) usuariosHablaEspaol_de25a40_adminPaginaFB
b) usuariosSonDeEspaa_de25a40_adminPaginaFB
Como
en
casos
anteriores,
podemos
encontrarnos
con
que
los
puntos
que
difieren
son
varios,
o
varias
alternativas
dentro
de
una
misma
diferencia.
En
ese
caso
podramos
completar
ms
el
nombre
del
anuncio
y
poner
una
estructura
del
tipo:
TtuloAnuncio_ImagenAnuncio_LlamadaAlaAccin
(por
ejemplo).
Optimizando
los
elementos
de
un
anuncio
Segn
el
formato
y
el
medio
en
el
que
se
vayan
a
mostrar
nuestros
anuncios,
la
apariencia
puede
ser
distinta,
por
esta
razn,
muchas
veces
es
importante
preparar
imgenes
en
diferentes
tamaos,
por
ejemplo
(si
vamos
a
escoger
distintos
tipos
de
formato
de
campaa).
A
continuacin
vamos
a
ver
los
formatos
recomendables
de
los
distintos
elementos
que
componen
un
anuncio.
Imagen
o
vdeo
No
es
casualidad
que
no
empecemos
en
orden
de
aparicin.
Sino
que
vamos
a
ir
en
el
orden
que,
normalmente,
un
usuario
lee
una
publicacin
de
Facebook.
En
esta
red
social
(y
en
casi
todas),
el
usuario
navega
(hace
scroll
de
la
pantalla)
de
manera
rpida,
mirando
superficialmente
las
imgenes
que
tiene
ante
s.
Una
vez
procesa
de
que
se
trata,
si
la
imagen
le
llama
la
atencin,
proceder
a
mirar
el
resto
de
elementos.
Por
esta
razn,
es
importante
trabajar
las
creatividades
de
los
anuncios,
y
a
poder
ser,
incluir
texto
en
ellas.
El
conjunto
formado
por
el
texto
y
la
imagen,
ser
el
primer
impacto,
y
por
lo
tanto
el
ms
importante,
para
el
usuario,
y
por
ello
debe
resumir
a
la
perfeccin
lo
que
queremos
ofrecer
o
promocionar.
En
Facebook
ADS
existe
una
norma
importante:
una
imagen
no
puede
contar
con
ms
de
un
20%
de
texto.
Existe
una
herramienta
propia
de
Facebook
que
podis
utilizar
para
comprobar
que
el
texto
de
la
imagen
no
ocupa
ms
de
un
20%.
Es
importante
que
sepis
que
el
20%
no
se
calcula
directamente
sobre
el
total
de
la
imagen,
sino
en
funcin
de
los
cuadrantes
ocupados
por
texto
en
los
que
divide
la
imagen.
Por
ejemplo,
en
la
imagen
de
prueba
que
he
subido
a
la
herramienta
(una
de
este
seminario)
el
texto,
evidentemente,
ocupa
menos
del
20%,
ya
que
la
letra
es
pequea,
sin
embargo,
s
que
ocupa
el
20%
de
los
cuadrantes
en
los
que
Facebook
divide
la
imagen.
Muchas
veces,
aunque
superemos
el
20%,
Facebook
aprobar
nuestra
campaa,
pero
es
una
buena
referencia
para
tomar.
Para
un
correcto
visionado
de
las
ilustraciones
en
cualquier
tipo
de
dispositivo
y
cualquier
tipo
de
anuncio,
es
recomendable
tomar
las
siguientes
recomendaciones
que
nos
da
Facebook
en
cuanto
al
tamao
recomendado.
Anuncio
Clics
en
el
sitio
web
Conversiones
en
el
sitio
web
Interaccin
con
la
publicacin
de
la
pgina
Me
gusta
de
la
pgina
Instalaciones
de
aplicaciones
Interaccin
con
la
aplicacin
Difusin
local
Respuestas
a
eventos
Solicitudes
de
oferta
Reproducciones
de
vdeos
Adems,
en
el
caso
de
que
nuestra
eleccin
pase
por
utilizar
anuncios
por
secuencia
(en
el
que,
como
ya
dijimos
con
anterioridad,
podemos
poner
hasta
cinco
imgenes)
lo
ideal
es
publicar
imgenes
cuadradas
de
600
x
600
px.
Ttulo
En
el
ttulo
no
tenemos
muchas
opciones
de
adornarnos.
Debe
ser
claro
y
conciso,
y
para
ello,
independientemente
del
formato
de
anuncio
que
vayamos
a
mostrar,
tenemos
un
total
de
25
caracteres.
Llamada
a
la
accin
Aqu
no
podemos
escribir
lo
que
queramos,
sino
que
Facebook
pondr
a
nuestra
disposicin
una
serie
de
botones
para
elegir.
En
este
sentido,
debemos
adecuar
el
anuncio
a
nuestras
necesidades,
pero
sobre
todo,
a
la
mente
del
usuario.
Como
veremos
ms
adelante,
no
siempre
la
accin
ms
directa
es
la
ms
idnea
y
la
clave
es
realizar
pruebas.
En
muchas
ocasiones,
poner
un
botn
COMPRAR,
hace
que
la
persona
que
est
viendo
nuestro
anuncio
no
haga
clic
en
l,
pensando
que
pasar
a
la
fase
de
compra
final.
Descripcin
La
descripcin
debe
complementar
al
ttulo.
En
ella
podemos
escribir
algo
ms,
pero
tampoco
debemos
ni
podemos
entrar
en
lujo
de
detalles
ya
que
tenemos
tan
solo
90
caracteres
para
lograr
enganchar
al
usuario.
Otros
textos
En
muchas
ocasiones,
los
elementos
anteriores
no
son
suficientes
para
describir
todo
lo
que
queremos.
Por
eso,
a
veces,
nos
decantaremos
por
promocionar
una
publicacin
en
vez
de
elegir
el
formato
de
atraer
clientes
a
nuestra
web
de
manera
que
pondremos
el
enlace
en
el
texto
de
la
publicacin.
En
estas
publicaciones,
debemos
tener
en
cuenta
que
el
texto
del
post
que
vayamos
a
promocionar,
puede
que
se
trunque
y
no
aparezca
completo,
sino
que
aparecer
un
continuar
leyendo.
Es
importante
que,
en
caso
de
que
aadamos
un
enlace,
este
aparezca
antes
de
ese
continuar
leyendo
para
aumentar
las
probabilidades
de
tener
ms
visitas
en
nuestra
pgina.
Otro
punto
a
tener
en
cuenta
si
vamos
a
insertar
un
enlace
y
promocionar
dicha
publicacin,
es
tener
implementado
en
nuestra
pgina
de
aterrizaje
el
protocolo
Open
Graph.
Open
Graph
El
protocolo
Open
Graph,
creado
por
Facebook,
es
un
tipo
de
formato
enriquecido
para
pginas
web
que
le
proporciona
a
la
red
social
una
informacin
ms
completa
acerca
de
los
enlaces
que
en
ella
compartimos.
As,
aadiendo
distintas
metaetiquetas
del
tipo
og
en
nuestro
header,
Facebook
podr
tener
un
acceso
ms
directo
a
los
campos
que
indiquemos
y
as
poder
enriquecer
el
formato
de
los
posts
automticamente.
Por
lo
tanto,
implementando
Open
Graph
en
tus
publicaciones,
Facebook
interpretar
a
tu
web
como
un
objeto
que
dispone
de
distintas
propiedades.
Segn
la
publicacin
que
se
trate,
habr
que
indicar
unos
atributos
u
otros,
pero
los
bsicos
y
que
deben
llevar
en
comn
cualquier
tipo
de
contenido
son
los
siguientes:
Og:title
Con
esta
metaetiqueta
indicars
el
ttulo
del
contenido
y
aparecer
este
en
cualquier
enlace
que
se
comparta
en
la
red
social.
Og:type
La
etiqueta
type
nos
proporcionar
el
tipo
de
contenido
que
se
comparte
(artculo,
web,
cancin,
video,
etc.).
En
funcin
del
tipo
que
elijamos
ser
necesario
aadir
otras
propiedades
a
mayores.
Og:image
En
este
campo
debemos
compartir
la
direccin
web
en
la
que
se
alberga
la
imagen
que
queramos
enlazar
a
nuestro
contenido,
es
decir,
lo
que
se
ver
como
imagen
destacada
en
la
red
social.
Og:url
URL
cannica
del
contenido.
As,
podemos
encontrarnos
con
los
siguientes
modos
de
optimizacin:
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Descargas
de
aplicaciones
Conversiones
Usuarios
que
interactan
Reproducciones
de
video
Etc
En
este
caso,
tu
seleccin
afectar
a
quin
ve
los
anuncios,
para
obtener
as
los
mejores
resultados
al
menor
precio.
Por
ejemplo:
si
eligimos
optimizar
para
clics
en
el
enlace,
Facebook
entregar
nuestro
anuncio
a
las
personas
adecuadas
para
que
sea
factible
conseguir
el
mayor
nmero
de
clics
al
menor
coste
posible.
Adems,
deberemos
elegir
el
importe
de
la
puja
(automtico
o
manual)
y
cundo
nos
cobrar
Facebook
(por
impresiones,
por
clics,
por
interacciones,
etc.)
En
cuanto
al
importe
de
la
puja,
mi
recomendacin
es
que
lo
dejis
en
automtico
de
manera
que
Facebook
optimizar
en
tiempo
real
el
importe
de
la
puja
conveniente.
Acerca
de
esto
hablaremos
en
los
tips
de
caso
de
xito
que
veremos
ms
adelante
para
que
la
red
social
no
nos
haga
de
las
suyas.
A
la
hora
de
hablar
de
cundo
se
te
factura,
la
opcin
seleccionada
determinar
cundo
pagas
por
tu
anuncio.
Para
muchos
objetivos
de
optimizacin,
pagars
cada
vez
que
se
entregue
tu
anuncio
(impresin),
mientras
que
en
otros
casos
se
te
permitir
elegir
entre
impresiones
y
acciones
(como
clics
en
el
enlace
o
interaccin
con
las
publicaciones).
Podis
conseguir
ms
informacin
acerca
de
todas
las
posibilidades
en
el
enlace
de
la
documentacin
oficial.
Ante
todo,
debemos
tener
claro
que
cada
una
de
nuestras
publicaciones
compite
por
ser
mostrada
a
la
audiencia
que
hemos
elegido
por
medio
de
nuestra
segmentacin,
en
una
especie
subasta
virtual,
contra
otros
anuncios
que
tambin
poseen
unos
parmetros
y/o
criterios
ms
o
menos
similares
a
los
nuestros.
Si
al
final
del
proceso
de
creacin
de
la
campaa
decidimos
definir
nosotros
mismos
el
importe
mximo
que
pagaremos
en
las
pujas,
entonces
lo
explicado
en
el
prrafo
anterior
es
una
buena
razn
para
elegir
un
precio
de
puja
mxima
relativamente
competitivo.
No
te
preocupes
que
no
siempre
se
consume
todo
el
importe
del
propuesto,
porque
si
nuestro
pblico
no
est
siendo
muy
competido
por
otros
anuncios,
la
cantidad
que
tendremos
que
pagar
por
esas
pujas
(de
las
acciones,
visibilidad,
etc.)
sera
menor.
Para
ayudarte
aqu,
Facebook
Ads
suele
asignar
automticamente
(a
modo
orientativo)
un
monto
de
puja
recomendado
(adems
de
proponerte
un
mnimo
y
mximo).
Mi
sugerencia
es
utilizar
el
que
te
dan
ellos
o
un
importe
medio
de
puja
ms
cercano
al
mximo
que
al
mnimo.
Por
ejemplo:
si
te
sugiere
un
importe
entre
0,06
y
0,17,
t
intenta
mantener
una
oferta
promedio
equilibrada
(podra
ser
0,13
o
0,15),
teniendo
en
cuenta
tu
presupuesto.
Optimizacin
de
nuestras
campaas
en
Facebook
ADS
Ante
todo,
debemos
tener
claro
que
las
campaas
de
Facebook
ADS
se
optimizan
de
varias
maneras.
Existe
un
primer
componente
de
diseo
de
la
campaa
(tanto
a
nivel
estrategia
de
negocio,
como
de
diseo
de
los
anuncios)
en
el
que
se
debe
definir
qu
vamos
a
promocionar
buscando
las
ventajas
de
nuestro
negocio
y
destacndolas
por
encima
de
todo,
de
manera
que
llame
la
atencin
lo
mximo
posible.
Para
ello
jugaremos
con
retoques
en
las
campaas
y
realizaremos
tests
A/B.
Por
otra
parte,
debemos
tener
claro
cul
es
nuestro
pblico
objetivo
y
dirigirnos
a
l.
Facebook
tiene
una
de
las
mejores
herramientas
de
segmentacin,
y
debemos
sacar
provecho
de
ella.
Con
el
pblico
objetivo
tambin
deberemos
realizar
tests.
No
dudo
que
lo
conozcamos,
pero
en
la
red
social
existirn
diferentes
modos
de
llegar
a
ese
pblico
objetivo
y
unos
sern
ms
caros
que
otros.
El
Relevance
Score
Desde
2015,
Facebook
(al
igual
que
otros
sistemas
de
publicidad
online)
cuenta
con
su
propia
puntuacin
de
calidad
de
un
anuncio,
es
decir,
un
ndice
de
relevancia.
Dicho
ndice
de
relevancia
(Relevance
Score),
partir
con
una
puntuacin
inicial
basada
a
la
reaccin
de
los
usuarios
a
anuncios
de
caractersticas
similares
que
otros
hayan
realizado
con
anterioridad
en
un
rango
de
1
a
10.
Posteriormente,
el
ndice
podr
oscilar
en
este
mismo
rango
segn
las
reacciones
de
los
usuarios:
-
-
-
-
-
El
Relevance
Score
no
es
algo
nuevo
y
siguiendo
los
conocimientos
que
estamos
adquiriendo
a
lo
largo
del
presente
seminario,
deberamos
ser
capaces
de
optimizarlo.
Lugares
En
primer
lugar,
debemos
escoger
la
situacin
geogrfica
de
los
usuarios
a
los
que
queremos
llegar.
Ms
adelante
veremos
ciertas
claves
que
harn
ms
rentable
nuestro
anuncio
si
tenemos
cierta
libertad
en
la
estrategia
de
negocio.
Edad
Adems,
elegiremos
un
rango
de
edad
de
entre
13
(edad
mnima
permitida
para
abrir
una
cuenta
en
Facebook)
y
+65.
En
este
aspecto,
si
nuestro
pblico
objetivo
es
muy
joven,
debemos
tener
cuidado
con
seleccionar
13
aos,
siendo
conscientes
de
que
ah
habr
una
cierta
cantidad
de
nios
y
nias
que
igual
tienen
10
aos
y
estn
mintiendo
para
poder
abrir
una
cuenta
en
Facebook.
Sexo
Otro
punto
que
podemos
segmentar
para
nuestros
anuncios
es
el
sexo
de
los
usuarios,
donde
podremos
optar
por
elegir
tan
solo
hombres,
slo
mujeres,
o
ambos
sexos.
Idioma
Tambin
tenemos
la
opcin
de
elegir
el
idioma
con
el
que
tienen
configurado
Facebook.
En
este
aspecto,
si
nos
dirigimos
a
un
nico
pas
no
recomiendo
seleccionar
nada
ya
que
podemos
estar
omitiendo
a
usuarios
que
comprenden
prcticamente
el
idioma
en
el
que
escribimos
nuestro
anuncio.
Por
ejemplo,
en
Espaa,
un
usuario
puede
tener
configurado
Facebook
en
gallego,
cataln,
euskera
o
incluso
ingls,
sin
embargo,
existen
muchas
probabilidades
de
que
sepa
hablar
castellano
con
total
normalidad
y
si
pusisemos
solo
espaol
no
contemplaramos
a
estas
personas.
Intereses
El
apartado
de
intereses
es,
para
m,
una
de
las
grandes
bazas
de
Facebook
ADS,
que
tiene
una
cantidad
de
datos
brutal
de
los
usuarios.
Como
vemos
en
la
captura
de
pantalla
podemos
seleccionar
entre
distintas
categoras
que
se
desplegarn
hasta
encontrar
el
inters
que
buscamos,
o
bien,
podemos
escribir
los
intereses
que
queramos
y
elegir
la
opcin
que
nos
sugiere
en
la
lista
desplegable
Facebook.
Adems,
tal
y
como
observamos
a
continuacin,
a
medida
que
aadimos
nuevos
intereses,
Facebook
ADS
nos
ofrecer
intereses
relacionados.
Una
utilidad
buensima
si
no
estamos
acostumbrados
a
realizar
campaas
y
desconocemos
los
intereses
con
los
que
nos
podemos
encontrar.
Para
finalizar
con
la
segmentacin
de
nuestro
pblico,
podemos
aadir
Ms
categoras
y
conexiones.
Ms
categoras
Tal
y
como
comenta
Facebook,
al
crear
tus
anuncios
en
Power
Editor
o
en
la
herramienta
de
creacin
de
anuncios,
algunas
opciones
de
segmentacin
de
las
secciones
Ms
datos
No
os
voy
a
mentir.
Esto
es
un
apartado
que
no
he
seleccionado
en
mi
vida.
Actualmente
en
Espaa
tan
solo
existen
tres
posibilidades
y
todas
ellas
son
Categoras
de
Facebook
mientras
que
ninguna
es
considerada
como
Categoras
de
socio
que
actualmente
tan
solo
estn
disponibles
para
anunciantes
de
Estados
Unidos,
Francia,
Alemania
y
Reino
Unido.
Conexiones
Al
contrario
que
el
punto
anterior,
este
apartado
s
que
es
realmente
de
provecho
ya
que
gracias
a
l
podremos
orientar
un
anuncio
a
aquellas
personas
que
ya
tienen
cierta
relacin
o
no
relacin
con
nuestra
fanpage,
apps
o
eventos.
Podemos
seleccionar
entre
las
siguientes
opciones:
-
Pginas
de
Facebook
o Usuarios
a
los
que
le
gusta
tu
pgina
o Amigos
de
usuarios
a
los
que
le
ggusta
tu
pgina
o Excluir
a
las
personas
que
les
guste
tu
pgina
Aplicaciones
o Personas
que
han
interactuado
con
tu
aplicacin
(cuentan
los
ltimos
30
das)
o Amigos
de
personas
que
han
interactuado
con
tu
aplicacin
A
pesar
de
que
quieras
anunciar
algn
evento,
pgina
o
aplicacin
en
concreto,
puedes
excluir
o
incluir
pblicos
relacionados
con
otras
pginas,
eventos
o
aplicaciones
que
administres.
As,
si
hemos
realizado
un
evento
similar
(por
ejemplo)
podras
incluir
a
todos
aquellos
que
ya
han
asistido
y
les
podra
interesar
repetir.
Para
ello,
en
el
apartado
conexiones
debemos
elegir
la
opcin
de
combinaciones
avanzadas.
Tests
A/B
A
lo
largo
de
todo
el
seminario,
hemos
realizado
referencias
a
realizar
cambios
y
pruebas
en
distintos
aspectos
para
ver
cules
son
los
aspectos
que
mejor
nos
funcionan.
Eso
es
en
resumen
de
lo
que
se
trata
el
A/B
testing.
Qu
es
un
test
A/B?
Se
trata
de
un
experimento
en
el
que
se
presentan
a
los
usuarios
varias
versiones
(por
definicin
son
dos,
pero
podemos
extenderlo
al
nmero
de
variantes
que
queramos)
de
una
misma
pgina,
anuncio
o
cualquier
otro
elemento
para
determinar
ante
cul
responden
mejor,
entendiendo
responder
mejor
por
conseguir
un
PORCENTAJE
ms
alto
de
xito
en
nuestro
objetivo.
Este
objetivo
ser
distinto
segn
el
elemento
que
estemos
midiendo.
En
un
anuncio,
el
objetivo
debe
ser
llamar
la
atencin
y,
por
ejemplo,
lo
podramos
medir
segn
el
nmero
de
usuarios
nicos
que
han
hecho
clic
en
l,
por
lo
tanto
mediramos
el
porcentaje
de
clics
por
impresin
(conocido
popularmente
por
sus
siglas
en
ingls:
CTR).
Si
hacemos
un
experimento
en
el
botn
de
llamada
a
la
accin
de
ventas
(botn
COMPRAR)
deberamos
medir
el
porcentaje
de
ventas
finales,
o
en
el
caso
de
una
landing
page
en
el
que
queremos
captar
suscriptores,
deberamos
medir
el
porcentaje
de
leads
conseguidos,
etc.
Dnde
puedo
desarrollar
tests
A/B?
!
!
!
completamente
distintas,
y
una
vez
decidamos
cual
es
la
ganadora
ir
haciendo
pequeos
tests
de
elementos
aislados
como
mencionamos
en
el
anterior
punto.
! Tests
A/B
en
mailing
! Cambiar
el
asunto
de
un
mail
que
enviemos
y
medir
la
tasa
de
apertura
del
mail
! Cambiar
el
cuerpo
del
mail
de
la
misma
manera
que
una
landing
(o
bien
elementos
detallados,
o
bien
el
cuerpo
del
mail
por
completo).
! Ofertas
visiblemente
distintas
! Si
se
trata
de
algn
tipo
de
oferta,
puedes
probar
a
redactar
una
misma
oferta
de
distintas
maneras
o
cambiar
la
oferta
en
s.
Por
ejemplo:
! Oferta
solo
hasta
final
de
mes
vs
Oferta
hasta
el
31
de
octubre.
! Ahrrate
50
vs
Ahrrate
un
20%
! Etc
! Anuncios
diferentes
! Es
importante
en
nuestras
campaas
(ya
sean
en
pginas
web,
en
buscadores,
en
redes
sociales,
etc.)
que
probemos
diferentes
formatos
de
anuncios
para
ver
cules
triunfan
ms
y
as
tratar
de
invertir
los
esfuerzos
y
el
dinero
en
los
formatos
que
mejor
funcionen.
! Orientacin
del
pblico
diferente
dentro
de
nuestros
lmites
! Aunque
muchas
veces
tenemos
claro
el
pblico
objetivo
al
que
nos
debemos
de
dirigir,
existen
variedades
que
no
tenemos
muy
claras.
Por
ejemplo,
en
Facebook
ADS
hay
un
montn
de
criterios
que
podemos
escoger
y
as
segmentar
aun
ms
dentro
de
nuestro
pblico
objetivo.
Un
mismo
anuncio
podemos
duplicarlo
y
orientarlo
a
perfiles
distintos
dentro
de
nuestro
pblico
objetivo
y
medir
cul
tiene
mejor
respuesta.
! Etc
Eventos
por
defecto
de
Facebook
A
estos
eventos,
les
podemos
dar
un
valor
monetario
si
queremos,
para
que
despus
aparezcan
reflejados
en
las
estadsticas
de
Facebook.
Pixel
de
seguimiento
o Se
utiliza
para
crear
nuevos
pblicos
que
visitan
nuestra
pgina
web
o
aplicacin
mvil.
o Facebook
nos
da
la
opcin
de
elegir
entre
las
personas
que
! Visitan
nuestra
web
(cualquier
pgina)
! Visitan
alguna
pgina
determinada
de
nuestra
web
! Visitan
alguna
parte
de
la
web
pero
no
otra
! No
visitan
una
parte
concreta
de
nuestra
web
! Combinacin
personalizada
(que
ya
la
vimos
con
anterioridad)
www.casadelarbol.es
|
La
Casa
del
rbol
Tal
y
como
vemos,
tan
solo
tenemos
que
seleccionar
las
personas
que
queremos
que
se
les
instale
una
cookie
segn
la
accin
que
haya
realizado
y
determinar
la
duracin
de
la
cookie
que
se
instalar
en
su
navegador.
La
duracin
mxima
ser
de
180
das,
pero
mi
recomendacin
es
que,
aproximadamente,
le
pongis
un
mes.
Pblico
personalizado
Podemos
crear
pblicos
personalizados
de
diferentes
formas:
o
o
o
Subir
un
archivo
txt
o
csv
con
una
lista
de
contactos
(ver
ms
info).
Copiar
y
pegar
lista
una
personalizada
Importar
contactos
de
MailChimp
A
travs
del
trfico
del
sitio
web
(con
pixel
de
seguimiento)
o El
pixel
de
seguimiento
se
crea
tal
y
como
vimos
en
el
punto
anterior.
o Veremos
cmo
sacarle
partido
en
el
prximo
apartado:
remarketing
o Resumiendo:
podremos
configurar
un
pblico
para
incluir
a
todas
las
personas
que
visitan
nuestra
web
o
incluso
crear
distintos
pblicos
para
las
personas
que
visitan
pginas
especficas
del
sitio.
A
travs
de
actividad
en
una
aplicacin
o Es
similar
al
punto
anterior,
pero
aplicado
a
Apps
Mviles.
Pblico
similar
Otra
de
las
opciones
que
nos
da
Facebook
es
crear
un
pblico
similar.
Esta
manera
de
crear
pblicos
consta
en
partir
de
una
audiencia
ya
existente,
segmentarla
para
un
pas
concreto
y
darle
un
nivel
de
similitud.
Podremos
crear
varios
pblicos
similares
que
parten
de
uno
mismo.
Pblico
guardado
Te
permite
crear
un
nuevo
pblico
a
travs
de
los
apartados
corrientes
de
segmentacin
para
reutilizarlo
y
modificarlo.
Remarketing
en
Facebook
ADS
Tal
y
como
comentamos
anteriormente,
el
remarketing
nos
dar
la
posibilidad
de
promocionar
nuestros
anuncios
a
usuarios
que
ya
han
visitado
nuestra
web,
o
una
parte
concreta
de
nuestra
web,
con
anterioridad.
Las
tnicas
de
remarketing
son,
en
mi
opinin,
imprescindibles.
Desde
que
existen,
la
experiencia
de
su
uso
a
nivel
profesional
ha
sido
increble
consiguiendo
reducir
los
costes
a
consecuencia
de
que
el
CTR
ha
crecido
hasta
en
un
150%.
Facebook
Lead
ADS
Tal
y
como
comentamos
al
principio
del
seminario,
existen
ciertos
anuncios
que
no
estn
disponibles
desde
el
ads
manager,
pero
sin
embargo
s
tenemos
acceso
a
ellos
desde
el
Power
Editor.
Desde
mi
punto
de
vista,
el
ms
relevante
es
la
opcin
de
generar
clientes
potenciales,
tambin
denominado
Facebook
Lead
ADS.
Este
tipo
de
anuncio
nos
servir
para
captar
la
atencin
de
usuarios
y
conseguir
sus
datos
sin
la
necesidad
de
instalar
ningn
tipo
de
landing
page.
Resumiendo,
Facebook
Lead
ADS
es
una
nueva
forma
de
orientar
una
campaa
que
permite
que
los
usuarios
rellenen
una
solicitud
de
informacin
o
subscripcin
a
travs
de
un
formulario
integrado
en
la
propia
pgina
de
Facebook.
La
gran
baza
que
juega
este
formato
de
anuncio
es
que
el
usuario,
al
entrar
en
el
formulario,
ya
ver
los
campos
cumplimentados
con
sus
datos
de
Facebook.
Aun
as,
debes
ser
cuidadoso
y
no
pedir
datos
innecesarios.
El
xito
de
una
captacin
de
leads
es
obtener
los
datos
necesarios
sin
ser
demasiado
intrusivos.
Por
ejemplo,
aunque
podemos
solicitar
la
situacin
sentimental
del
usuario,
en
la
mayora
de
anuncios
no
lo
necesitaremos
saber.
A
travs
de
este
formulario
se
crear
una
lista
de
pblico
que
est
interesado
en
tu
producto,
esto
no
solo
significa
que
podrs
contactar
con
l
de
manera
fcil
sino
que,
adems,
podrs
utilizar
los
datos
para
crear
pblicos
y
pblicos
similares.
Aunque
no
soy
un
experto
en
estos
temas:
OJO
con
la
poltica
de
privacidad.
Facebook
avisa
de
que
los
datos
no
podrn
ser
tratados
legalmente
salvo
que
incluyamos
un
enlace
a
la
pgina
de
poltica
de
privacidad
de
nuestra
empresa.
-
-
El
usuario
no
ver
una
landing
y
por
lo
tanto
la
precisin
de
nuestro
anuncio
debe
ser
mxima
para
que
no
existan
malos
entendidos.
Debemos
tener
en
cuenta
que
no
ver
ms
informacin
que
la
que
aparezca
en
el
anuncio.
El
precio
subir
considerablemente
con
respecto
a
otras
campaas.
La
calidad
de
los
leads
podra
empeorar
con
respecto
a
los
de
una
landing
debido
a
la
facilidad
de
entrega
de
los
datos.
Estadsticas
Facebook
ADS
Nota:
Para
estar
relacionados
con
los
trminos
que
nos
podemos
encontrar
en
las
tablas
de
los
anuncios,
recomiendo
echarle
un
ojo
al
glosario
que
Facebook
pone
a
nuestra
disposicin.
En
Facebook
ADS,
como
en
el
resto
de
campaas
que
realizamos
para
nuestro
negocio,
es
vital
hacer
un
seguimiento
de
los
resultados
y
tomar
decisiones
de
manera
rpida
para
evitar
que
nuestro
presupuesto
se
vaya
en
acciones
que
no
reportan
beneficio
alguno.
Para
ello,
Facebook
ADS
pone
a
nuestra
disposicin
un
apartado
para
visualizar
las
estadsticas
de
nuestras
campaas,
grupos
de
anuncios
y
anuncios
desde
los
cuales
tambin
podremos
crear
informes
y
exportarlos.
En
las
tablas
de
estadsticas
aparecen
los
datos
relativos
a
las
campaas,
los
conjuntos
de
anuncios
y
los
anuncios
activos.
Para
consultar
datos
sobre
campaas,
conjuntos
de
anuncios
o
anuncios
concretos,
marca
la
casilla
situada
junto
a
ellos
y,
a
continuacin,
haz
clic
en
Ver.
Estos
datos
los
podemos
ordenar
segn
los
criterios
que
queramos.
Para
ello,
haz
clic
sobre
el
nombre
de
la
columna
que
quieres
tomar
como
criterio
de
ordenacin.
Adems,
podemos
exportar
los
datos
(yo
lo
suelo
hacer)
y
as
tratarlos
en
un
Excel.
El
sistema,
adems,
nos
permite
ver
los
datos
en
los
intervalos
de
fechas
que
queramos,
modificar
las
columnas
visibles
por
defecto,
personalizar
grficos
y
tablas,
crear
y
guardar
filtros,
programar
y
guardar
informes,
etc.
El
administrador
de
anuncios
tiene
diferentes
indicadores
para
observar
distintos
datos.
Para
cambiar
de
indicador,
nos
debemos
dirigir
a
la
parte
inmediatamente
superior
de
la
tabla
de
campaas
y
hacer
clic
en
el
men
desplegable
donde,
por
defecto,
aparece
Rendimiento.
!
!
!
!
!
!
!
A
nivel
personal,
suelo
recoger
diferentes
datos
y
realizar
una
tabla
Excel
con
todos
los
resultados
que,
posteriormente,
utilizo
para
analizar
detenidamente,
realizar
grficas
y
as
ver
a
golpe
de
vista
las
cosas
ms
importantes
para
sacar
conclusiones.
Adems,
los
datos
los
combino
con
otros
del
embudo
de
conversin
si
hiciera
falta.
Por
ejemplo,
si
la
campaa
est
destinada
a
la
captacin
de
leads,
y
a
raz
de
ello
se
miden
tambin
el
nmero
de
ventas.
A
continuacin
os
mostrar
el
ejemplo
de
resumen
que
suelo
preparar,
aunque
debis
tener
en
cuenta
que
antes
de
llegar
a
este
ltimo
informe
hay
que
analizar
otras
muchas
cosas
como
ver
cmo
funcionan
los
anuncios,
grupos
de
anuncios
o
campaas
por
pas,
edad,
intereses
y
dems
opciones
que
hayis
configurado
con
la
intencin
de
tomar
las
decisiones
correctas.
Ejemplo
prctico
El
ejemplo
que
os
voy
a
mostrar
se
corresponde
con
una
de
las
campaas
de
captacin
de
leads
para
un
curso.
Esta
campaa
se
corresponde
con
la
promocin
de
una
publicacin
que
llevaba
consigo
un
enlace
hacia
una
landing
en
la
que
captaramos
leads,
para
que
posteriormente
el
call
center
de
la
empresa
cerrase
telefnicamente
los
clientes.
Paralelamente
tambin
se
realizaron
otras
campaas,
y
semanas
despus
se
realiz
una
de
remarketing
que
llevaba
directamente
a
la
pgina
de
inscripcin
y
pago
final,
para
todos
aquellos
que
entraron
en
la
landing
page,
pero
no
se
registraron.
Esta
accin
mejor
mucho
los
resultados
de
conversin
final.
La
campaa
estaba
compuesta
por
varios
grupos
de
anuncios
(cambiaban
las
fechas
y
parte
de
la
segmentacin).
En
el
grupo
de
anuncios
que
nos
vamos
a
fijar,
tendremos
en
cuenta
que
estaba
compuesto
por
tres
anuncios
distintos
en
los
que
cambiaban
la
imagen,
prcticamente
iguales
pero
poniendo
una
fecha
lmite
uno
(de
dos
maneras)
y
plazas
limitadas
otro.
Durante
las
primeras
horas
dos
de
los
anuncios
fueron
descartados
como
se
podr
apreciar
en
las
siguientes
capturas:
Como
podemos
apreciar,
los
dos
anuncios
descartados
tenan
un
coste
por
clic
muy
elevado
con
respecto
al
anuncio
que
continu
adelante.
El
nico
cambio
que
hubo
entre
los
tres
anuncios,
como
ya
dijimos
con
anterioridad,
fue
la
imagen,
y
los
tres
pertenecan
al
mismo
grupo
de
anuncios
y
a
la
misma
campaa,
por
lo
que
la
segmentacin
era
la
misma
para
todos.
Como
conclusin,
podramos
decir
que
el
segundo
era
ms
atractivo
para
la
gente.
Quiz
el
ver
la
fecha
tan
remarcada
les
apresuraba
ms
uqe
Hasta
final
de
mes
y
tena
ms
credibilidad
que
Solo
quedan
8
plazas.
El
CTR
(que
no
era
malo
en
ninguno
de
los
casos)
quiz
fue
fundamental
para
que
Facebook
tomase
el
segundo
de
los
anuncios
como
de
mayor
calidad
e
hiciese
que
costase
mucho
menos
(aunque
ese
primer
da
estaba
ms
caro).
Una
vez
lleg
el
31
de
mayo,
paramos
la
campaa
por
la
lgica
del
anuncio
(sino
continuara
corriendo).
A
partir
de
ah,
modificamos
la
imagen
e
hicimos
un
anlisis
de
los
datos
para
ajustar
ms
cosas:
suprimimos
algn
pas
en
el
que
a
pesar
de
no
ser
caro
no
haba
retornos,
ajustamos
la
edad
pasndola
a
20-38
(converta
mejor
la
gente
joven)
y
reanudamos
la
campaa.
Ahora
procedemos
a
ver
los
resultados
de
la
landing
page
y
conversiones,
pero
tan
solo
del
anuncio
que
funcion,
ya
que
de
los
otros
dos
no
se
obtuvo
ninguna
conversin
(aunque
s
algn
que
otro
lead).
www.casadelarbol.es
|
La
Casa
del
rbol
Tal
y
como
observamos,
el
coste
por
lead
se
encareci
bastante.
El
porcentaje
de
leads
era
muy
bajo
para
venir
de
un
anuncio
que
dejaba
bastante
claro
de
qu
iba
el
curso.
No
obstante,
el
call
center
realiz
un
trabajo
brillante
y
fue
capaz
de
convertir
a
casi
el
45%
de
los
leads
en
alumnos.
El
coste
de
adquisicin
era
muy
bueno,
pero
es
el
CPA
de
la
campaa.
No
olvidemos
que
existen
gastos
no
contemplados
(llamadas
del
call
center,
por
ejemplo)
y
que
dar
un
curso
no
es
gratis
(existen
otros
gastos).
Por
suerte,
ajustando
las
campaas,
y
realizando
posteriormente
una
de
remarketing,
los
datos
mejoraron
todava
ms,
y
aunque
incluso
se
encareci
unos
cntimos
la
adquisicin
de
clientes,
el
nmero
de
conversiones
fue
alto.
Ante
todo,
debemos
tener
claro
que
no
siempre
una
campaa
con
mejor
CTR
o
mejor
CPC
ser
mejor.
Las
campaas
sern
buenas
en
cuanto
al
retorno
de
la
inversin
(ROI).
Somos
una
tienda
online
de
deportes
que
tiene
a
la
venta
equipaciones
del
Celta
de
Vigo
y
no
se
dan
vendido.
Por
lo
que
planteamos
realizar
una
campaa
de
Facebook
ADS
para
vender
el
stock
con
un
pequeo
porcentaje
de
descuento.
! Aunque
pueda
parecer
mentira,
mucha
gente
(sin
demasiados
conocimientos)
buscara
una
audiencia
en
la
que
le
gustase
el
Real
Club
Celta
de
Vigo
y
el
ftbol,
sin
ms.
! En
este
caso,
y
sin
realizar
un
estudio
demasiado
exhaustivo,
creo
que
deberamos
reducir
dicha
audiencia
bastante:
chicos,
entre
13
y
45
aos,
que
les
guste
el
Celta
de
Vigo
y
que
vivan
en
Espaa.
! El
efecto
de
aadir
tambin
el
ftbol
agregara
a
la
audiencia
a
mucha
gente
que
le
gusta
el
ftbol,
pero
no
el
Celta,
por
ejemplo
a
m.
Y
nunca
hara
clic
en
ese
anuncio,
o
lo
hara
y
no
convertira.
Antiguamente,
en
Facebook
ADS
podamos
realizar
intersecciones
de
audiencias,
pero
en
la
actualidad
tan
solo
se
puede
con
aplicaciones
externas.
Esto
nos
obliga
a
crear
nuestra
propia
app,
o
bien
utilizar
alguna
que
ya
existe.
Podis
echarle
un
ojo
a
las
siguientes:
! Adespresso,
de
pago,
con
prueba
gratuita
! Adstage,
de
pago,
con
prueba
gratuita
! Audiencie
Intersect,
gratuita
si
ests
registrado
en
Teespring
(aunque
ltimamente
a
m
no
me
funcionaba
y
es
slo
vlido
para
campaas
existentes).
Aunque
sea
bueno
realizar
intersecciones,
debemos
tener
claro
cmo
las
hacemos
manteniendo
un
equilibrio
tambin
con
la
competencia.
Es
decir,
en
el
ejemplo
anterior,
si
reducimos
a
Vigo
la
geolocalizacin,
el
target
ser
muy
bajo,
pero
tampoco
debemos
tratar
de
aumentar
muchsimo
el
posible
alcance
de
la
campaa
a
base
de
aadir
muchos
intereses,
ya
que
aumentara
la
competencia.
Recuerda,
la
clave
es
PROBAR
Variedad
de
pases
Aunque
en
los
ltimos
meses
no
funciona
tan
bien,
esta
tcnica
contina
siendo
efectiva
segn
la
campaa,
siento
ser
pesado
pero
la
clave
es
PROBAR.
En
relacin
con
el
punto
anterior,
si
tenemos
la
suerte
de
poder
ofrecer
nuestros
productos
o
servicios
en
diferentes
pases
y
el
idioma
nos
lo
permite,
es
recomendable
agrupar
por
pases
un
mismo
grupo
de
anuncios
en
el
caso
de
que
podamos
poner
sitios
donde
el
trfico
es
ms
barato.
Por
ejemplo,
este
seminario
lo
podra
anunciar
mediante
Facebook
ADS
para
Espaa
e
Hispanoamrica.
En
el
caso
de
que
nos
interese
mucho
ms
el
trfico
de
Espaa,
pasadas
unas
24-36
horas
puedes
probar
a
eliminar
la
mayora
de
pases
(incluso
todos)
que
hayas
aadido
inicialmente.
Esto
har
que
el
trfico
espaol
no
se
encarezca
tanto
como
si
inicialmente
escogisemos
tan
solo
Espaa.
Los
elementos
se
consumen
Las
creatividades,
los
claims,
las
landings,
y
todo
tipo
de
elementos
de
una
campaa
pueden
acabar
por
quemarse.
Pero
esto
ocurre
tanto
online
como
offline.
Por
ejemplo,
yo
era
un
fiel
incondicional
del
anuncio
de
Gadis
(una
cadena
de
supermercados
gallega)
que
tena
como
lema
Vivamos
como
galegos.
Sacaron
una
serie
de
anuncios.
Los
dos
primeros
me
encantaron.
Me
encantaron
a
m
y
al
99%
de
la
gente
que
lo
vio,
sobre
todo
si
conocen
a
gente
gallega
o,
en
su
defecto,
son
gallegos.
Pero
lo
han
extendido
tanto
que,
cada
nuevo
anuncio,
aunque
me
guste,
ya
no
tiene
el
mismo
efecto.
Para
mi
es
un
formato
quemado
que
ha
tenido
xito,
pero
creo
que
se
deben
reinventar.
Lo
mismo
puede
ocurrir
en
una
campaa
de
Facebook.
La
norma
de
la
frecuencia
del
1,90
Tal
y
como
hemos
visto
en
el
apartado
de
estadsticas
de
Facebook
ADS,
una
de
las
mtricas
que
se
nos
ofrece
es
el
nmero
de
veces
de
media
que
un
usuario
de
nuestra
audiencia
ha
visto
un
anuncio.
No
es
que
sea
por
imperativo,
pero
mi
recomendacin
pasa
porque
cuando
se
llegue
a
una
media
de
1,90
o
2,
paremos
el
anuncio
ya
que
esto
quiere
decir
que
un
usuario
ha
visto
el
anuncio
2
veces
y
pueden
ocurrir
dos
cosas:
a) El
usuario
ya
se
ha
interesado
y
ha
entrado
en
la
web
b) Al
usuario
no
le
interesa
el
anuncio
En
ambas
situaciones,
lo
nico
que
estamos
consiguiendo
es
malgastar
impresiones
y,
por
lo
tanto,
dinero.
Pide
interaccin
(o
cmprala)
En
este
punto
debemos
distinguir
dos
etapas.
Por
una
parte,
el
tener
interacciones
antes
de
promocionar
una
publicacin,
por
otra
el
tenerlas
durante
la
promocin.
Seguramente,
si
administras
una
Fanpage,
habrs
recibido
algn
tipo
de
notificacin
de
Facebook
que
te
invita
a
promocionar
una
publicacin
que
est
siendo
ms
vista,
o
teniendo
ms
interacciones,
de
lo
normal.
Esta
es
una
buena
prctica
en
Facebook
ADS,
ya
que
si
una
publicacin
tiene
interacciones
antes
de
promocionarla,
veremos
cmo
los
costes
estn
por
debajo
de
lo
habitual.
Por
lo
tanto,
si
tenemos
pensado
realizar
algn
tipo
de
publicacin
promocionada,
ten
este
dato
en
cuenta
y
prueba
a
dejarla
unas
horas
publicada
antes
de
promocionarla
para
que
consiga
alcance
orgnico
en
primer
lugar.
Lo
mismo
ocurre
durante
el
tiempo
que
un
anuncio
est
siendo
publicado.
Si
el
anuncio
tiene
un
alto
nmero
de
interacciones,
tendr
tambin
un
CTR
pro
encima
de
lo
normal,
y
como
mencionamos
con
anterioridad,
a
mayor
CTR,
menor
precio.
Por
esta
razn
es
recomendable
que
si,
por
ejemplo,
estas
promocionando
un
sorteo,
pongas
como
requisitos
que
la
persona
comparta
la
publicacin
y
comente
en
ella.
Si
tienes
una
fanpage
con
poca
interaccin,
quiz
debas
pensar
en
comprar
me
gustas
(reales)
en
algn
portal
web
(ni
quiero
ni
voy
a
hacer
promociones
de
ninguno
en
concreto,
busca
opiniones
en
foros
u
otras
webs)
hacia
tus
publicaciones.
En
vez
de
comprarlos,
tambin
podemos
conseguirlos
(reales).
Trata
de
investigar
acerca
del
tema
con
Google
buscando
likers.
Pero
si
lo
haces,
asegrate
de
que
son
usuarios
reales.
Paga
en
dlares
No
s
qu
extraa
razn
existe
para
que
esto
suceda,
pero
lo
le
una
vez
y
decid
probarlo
con
xito
en
ms
de
una
ocasin
(aunque
no
siempre).
Un
mismo
anuncio
con
un
mismo
target
y
mismo
presupuesto
me
sali
con
un
coste
menor
por
interaccin
si
tena
configurada
la
cuenta
con
dlares.
Adems,
si
pagamos
las
facturas
cuando
el
dlar
est
bajo,
tambin
ahorraremos
algunos
euros.
Juega
con
el
presupuesto
Trata
de
poner
muy
poco
presupuesto
diario
los
primeros
dos
primeros
das
de
una
campaa
separado
en
varios
anuncios
o
grupos
de
anuncios.
Juega
con
los
presupuestos
y
ve
bajando
en
los
que
vayan
mal
y
subindolo
en
los
que
vayan
bien.
Vers
como
de
manera
gradual
ir
bajando
el
coste
pro
clic.
Las
1.000
impresiones
No
tomes
decisiones
precipitadas,
pero
tampoco
gastes
dinero
a
lo
tonto.
Dale
un
margen
coherente
a
las
campaas
para
saber
si
sern
baratas,
si
tendrn
un
buen
CTR
y
un
buen
coste.
www.casadelarbol.es
|
La
Casa
del
rbol
Busca
tu
valor
medio
para
tomar
estas
decisiones.
El
mo
(por
las
temticas
que
manejo)
son
1.000
impresiones
con
un
lmite
de
coste
de
9
cntimos
por
accin.
Es
decir,
cuando
el
anuncio
se
ha
mostrado
ya
1.000
veces,
si
el
coste
es
de
9
cntimos
o
ms,
considero
la
campaa
como
mala.
No
obstante,
depende
de
lo
que
vayamos
a
promocionar,
no
lo
olvides.
Ya
lo
sabes,
la
mejor
tcnica
es
PROBAR.
Gana
antigedad
y
autoridad
A
medida
que
pase
el
tiempo
y
ganes
ms
autoridad
en
Facebook
ADS
(por
dinero
gastado
y
por
calidad
de
los
anuncios)
ms
fcil
ser
conseguir
costes
ms
bajos.
Las
publicaciones
ms
baratas
o Las
publicaciones
ms
baratas
son
aquellas
que
antes
de
promocionarse
tienen
muchos
comentarios
y
likes
(como
ya
dijimos).
o Del
tipo
Interaccin
con
una
publicacin
o Que
contengan
vdeos.
Iconos
Los
iconos
llaman
la
atencin
del
usuario
y,
estadsticamente,
son
ms
los
usuarios
que
interaccionan
con
publicaciones
que
contienen
iconos
que
aquellos
que
no
los
tienen.
Si
no
queris
usar
los
tpicos,
existen
otros
muchos.
Basta
con
buscar
en
Google
iconos
para
Facebook
o
emoticonos
para
Facebook.
Margen
de
pblico
objetivo
No
debemos
orientar
el
target
de
los
anuncios
nicamente
a
nuestro
pblico
objetivo,
sino
que
tambin
deberamos
abrir
un
poco
el
abanico
y,
como
siempre,
realizar
pruebas.
Si
nuestro
pblico
objetivo
est
entre
los
18
y
30
aos,
es
bueno
provbar
el
lmite
inferior
entre
los
16
y
los
20
y
el
superior
entre
los
28
y
los
32,
por
ejemplo.
Con
estas
tcnicas,
muchas
veces
conseguimos
aumentar
el
alcance
sin
aumentar
la
competencia
y,
por
lo
tanto,
una
mayor
repercusin
al
mismo
precio.
Las
ltimas
horas
del
da
Digamos
que
si
ponemos
un
presupuesto
diario
a
una
campaa,
por
lgica
debera
consumirse
a
razn
de
1/24
por
hora,
pero
no
a
todas
las
horas
hay
el
mismo
nmero
de
personas
conectadas,
ni
se
cumplen
otros
puntos
importantes
en
una
campaa.
Por
eso,
en
muchas
ocasiones,
una
campaa
puede
llegar
a
las
22:00
con
menos
de
22/24
del
presupuesto
gastado.
En
estos
casos
(probarlo
primero)
Facebook
muchas
veces
encarece
a
esas
horas
el
coste
de
la
campaa
para
tratar
de
agotar
tu
presupuesto
diario.
Si
esto
ocurre,
podemos
reducir
el
presupuesto
de
la
campaa
a
esa
hora,
y
cerca
de
las
00:00
volver
a
poner
el
presupuesto
que
queramos,
o
bien
parar
la
campaa
y
reactivarla.
www.casadelarbol.es
|
La
Casa
del
rbol
En
el
caso
de
que
esa
franja
horaria
sea
importante
para
tu
audiencia
(y
exista
mucha
actividad)
siempre
hay
ciertos
trucos
que
podemos
aplicar:
- El
horario
de
campaa
ser
el
que
establezcamos
en
las
opciones
de
Facebook
ADS.
Podemos
escoger,
por
ejemplo,
un
huso
horario
con
dos
horas
de
diferencia
a
nuestra
hora
para
que
as,
en
el
periodo
de
mayor
actividad
(en
este
caso
de
22:00
a
00:00)
no
aumente
el
coste
y
se
consuma
el
presupuesto
a
un
precio
normal.
No
te
fes
de
mi
Este
es
el
punto
ms
importante
de
esta
serie
de
tips.
NUNCA
te
fes
de
lo
que
te
digan
otros
al
cien
por
cien.
La
clave
no
es
seguir
estos
tips
sino
realizar
pruebas.
Hace
tiempo
le
lo
que
aqu
os
recomiendo
de
tener
interacciones
antes
de
promocionar,
sin
embargo,
hace
un
ao
me
encontr
con
que
estaba
promocionando
una
publicacin
que
estaba
programada
para
el
da
siguiente
y
por
lo
tanto
no
haba
tenido
ni
una
sola
impresin,
ni
interaccin.
El
resultado
fue
muy
bueno
durante
esas
horas.
Desde
entonces,
he
repetido
en
muchas
ocasiones
esa
tcnica,
con
resultados
diferentes
(a
veces
buenos,
otras
veces
no
tanto).
Con
este
punto
lo
que
quiero
reforzar,
por
si
no
lo
haba
hecho
hasta
ahora,
es
la
importancia
de
probarlo
TODO
y
sacar
tus
propias
conclusiones
ya
que
todos
los
negocios
(y
su
pblico)
son
distintos.
Casos
de
xito
Para
observar
casos
de
xito,
podramos
poner
muchsimos
ejemplos,
pero
el
propio
Facebook
os
trae
los
mejores
en
un
apartado
y
desde
la
Casa
del
rbol
estamos
orgullosos
de
que
aparezca
entre
dichos
ejemplos
IEBS,
escuela
de
negocios
en
la
que
imparte
clases
Sergio
Castelo,
miembro
activo
de
nuestra
agencia.
Landing
Pages
Landing
page,
o
pgina
de
aterrizaje,
es
aquella
pgina
dentro
de
una
web
a
la
que
un
usuario
llegar
a
travs
de
una
accin
concreta
(al
hacer
clic
en
un
enlace
de
un
mail
publicitario,
en
un
anuncio
en
buscadores
o
redes
sociales,
en
algn
banner
publicitario
en
una
web
de
terceros,
etc.).
Comnmente,
las
landing
pages
son
optimizadas
para
destacar
un
producto
o
servicio
concreto
entre
todos
aquellos
que
ofrecemos.
En
dicha
pgina,
por
lo
tanto,
trataremos
de
centrar
toda
la
atencin
del
usuario
en
dicho
producto
o
servicio
y
tratar
de
convencerlo
para
conseguir
una
conversin.
Muchas
veces
utilizamos
landing
pages
nicamente
para
captar
datos,
otras
veces
lo
hacemos
para
que
se
produzca
una
venta
final,
pero
no
hay
nada
escrito
que
defina
la
accin
concreta
que
debamos
realizar.
Existen
landings
que
son
una
nica
pgina
(sin
elementos
de
navegacin,
con
poco
texto
y
simples)
a
las
que
normalmente
destinamos
a
usuarios
que
ya
han
mostrado
un
cierto
inters
en
el
producto
o
servicio
que
estamos
promocionando
en
una
campaa,
y
por
esa
razn
intentamos
no
ofrecer
distracciones.
En
otras
ocasiones,
tenemos
una
pgina
web
completa,
con
distintos
apartados
y
pginas
en
las
que
explicamos
diversos
puntos
de
un
producto.
En
estos
casos,
solemos
destinar
a
estas
landing
pages
a
aquellos
que
no
nos
conocen
en
profundidad
y
necesitan
una
mayor
informacin
de
lo
que
ofrecemos,
precios,
etc.
Tal
y
como
estamos
comentando,
una
landing
no
solo
depender
del
producto
que
queramos
ofrecer,
sino
que
debemos
tener
en
cuenta
tambin
el
punto
del
embudo
en
el
que
est
el
usuario
que
llegar
a
nuestra
landing.
Es
decir,
no
ser
lo
mismo
un
usuario
que
est
suscrito
a
nuestra
newsletter
y
ofrecemos
una
oferta
sobre
un
producto
concreto
que
ya
conoce
(le
enviaramos
a
una
landing
sin
distracciones
en
las
que
nos
debemos
centrar
nicamente
en
la
oferta)
que
uno
que
busca
en
Google
el
nombre
de
un
producto
o
servicio
que
ofrecemos
pero
sin
nuestra
marca.
En
este
caso,
quiz
sea
ms
importante
que
aterrice
en
una
landing
en
la
que
le
expliquemos
nuestras
ventajas
con
respecto
a
la
competencia
(somos
los
ms
baratos,
somos
los
de
mayor
calidad,
somos
los
que
ms
pendientes
vamos
a
estar
de
ti
en
la
postventa,
etc.).
Como
vimos
anteriormente,
la
captacin
de
leads
depende
de
muchos
factores.
Optimizando
cada
uno
de
ellos
podemos
conseguir
un
mayor
ratio
de
conversiones
y
un
menor
coste
de
campaas,
lo
que
llevara
a
un
menor
coste
por
lead
(CPL)
y
por
lo
tanto
a
maximizar
los
beneficios
y
el
retorno
de
la
inversin
(ROI)
en
el
caso
de
mantener
los
porcentajes
de
conversin
finales.
Uno
de
los
elementos
en
estas
campaas,
tal
y
como
estamos
viendo,
son
las
landing
pages
y
como
elemento
de
la
campaa,
debemos
de
optimizarlo.
-
-
Instapage:
Es
de
pago,
pero
tiene
un
periodo
gratuito
de
pruebas.
Tiene
herramientas
para
hacer
test
A/B,
se
integra
sin
problemas
con
las
principales
plataformas
de
mailing
(mailchimp,
AWeber,
e-goi,
etc.).
Tambin
con
algunas
herramientas
de
analtica
web
(Google
analytics,
kissmetrics,
mixpanel,
etc.)
y
tiene
plugins
especiales
para
Facebook,
Wordpress,
etc.
Leadpages:
Para
los
usuarios
que
no
saben
de
desarrollo
ni
diseo,
quiz
esta
sea
la
herramienta
ms
til.
Tambin
es
de
pago,
pero
se
le
podra
sacar
bastante
partido.
Otras
alternativas:
visual
composer,
Lander
app,
etc.
Aunque existen muchas reglas que podemos aplicar a nuestras landing pages para optimizarlas
y as conseguir mejores resultados entre los usuarios que llegan a ellas, lo cierto es que no
existen frmulas secretas para triunfar con ellas y todo se basar en las costumbres y en los
gustos de los usuarios que nos visiten. No obstante, si que hay ciertos puntos en comn que
normalmente son los que traen unos buenos KPIS y veremos a lo largo de este punto.
Para empezar, debemos tener en cuenta que si
un
usuario
se
encuentra
en
una
landing
de
nuestro
producto
es
porque,
seguramente,
est
interesado
en
l
(en
mayor
o
menor
medida),
y
por
lo
tanto
la
informacin
que
le
debemos
mostrar
debe
ser
bsica,
pero
concisa.
No
debemos
distraerle
con
otras
cosas
menos
importantes.
En
una
landing
page
debe
destacar
en
todo
momento
el
producto
o
servicio
que
estemos
promocionando
en
la
campaa,
la
llamada
a
la
accin
de
conversin
(comprar,
solicitar
informacin
por
privado,
reservar,
etc.)
y
elementos
que
impulsen
a
que
el
usuario
acabe
convirtiendo
el
objetivo.
Elementos
importantes
que
debe
tener
tu
landing:
-
Elementos
importantes
que
no
debe
tener
tu
landing:
-
-
-
Landing
Pages
exitosas:
aprendiendo
de
los
mejores
Muchas
veces
tratamos
de
emprender
desde
cero
cualquier
accin,
pero
no
debemos
reinventar
la
rueda.
Muchas
veces
es
mejor
basarnos
en
el
trabajo
de
la
gente
a
la
que
le
est
yendo
bien
y
tratar
de
mejorar
los
aspectos
que
vemos
ms
flojos.
No
hablamos
de
copiar,
sino
de
inspirarse
con
aquellos
que
han
acertado
en
su
estrategia.
Como
ya
hemos
repetido
muchas
veces,
no
existe
un
prototipo
de
landing
que
vaya
a
funcionar.
Muchas
veces
depende
del
pblico
objetivo
al
que
nos
dirijamos.
No
es
lo
mismo
el
lenguaje
que
debemos
usar
si
nuestro
pblico
objetivo
est
entre
los
20
y
30
aos
que
si
est
entre
los
50
y
los
60.
Y
no
solo
ocurre
esto
a
la
hora
de
utilizar
un
lenguaje
u
otro.
Tambin
ocurre
con
los
colores,
con
el
tamao
de
la
fuente,
etc.
Adems
(ya
s
que
ya
lo
hemos
dicho
anteriormente)
depende
de
lo
que
estemos
ofreciendo,
de
lo
conocida
que
sea
nuestra
marca
y
de
lo
conocido
que
sea
nuestro
producto
y/o
servicio.
Para
ello,
es
importante
que
diferenciemos,
dentro
de
nuestro
target,
la
situacin
del
usuario
dentro
del
embudo
de
conversin.
No
es
lo
mismo
un
usuario
que
no
conoce
nuestra
marca
o
nuestro
producto
que
un
usuario
que
ya
sabe
de
qu
se
trata.
Mientras
el
primero
necesita
conocer
ms
sobre
nosotros
(quiz
es
conveniente
dirigirlo
a
la
web
completa
donde
hablamos
de
qu
hacemos,
o
qu
vendemos;
o
bien
llevarlo
al
blog
dnde
puede
encontrar
informacin
relacionada
con
nosotros)
el
segundo
quiz
sea
conveniente
llevarlo
a
una
landing
sin
distracciones
en
la
que
le
ofrezcamos
algn
tipo
de
oferta,
promocin
o
regalo
a
cambio
de
darnos
sus
datos,
o
directamente
a
una
landing
en
la
que
estemos
vendiendo
un
producto.
A
continuacin
veremos
algunas
landing
pages
que
personalmente
veo
efectivas
y
que,
de
manera
objetiva
(en
base
a
los
datos),
han
funcionado
bien.
1. Kissmetrics
(Solicitar
DEMO)
Es
limpia,
sencilla,
no
ofrece
ningn
tipo
de
distraccin,
el
formulario
no
es
largo
y
se
ve
sencillo
aunque
quiz
podramos
ahorrarnos
en
este
primer
punto
los
tres
ltimos
campos
2. Restalo.es
(restaurantes.com)
La
landing
page
para
su
promocin
de
captacin
de
clientes
era
muy
sencilla.
Una
imagen
de
fondo
que
ofreca
entrar
en
un
sorteo
de
un
ao
gratis
de
cenas
en
diversos
restaurantes
y
un
simple
formulario
con
cuatro
campos.
3. Show
Room
Prive
Lo
tienen
claro.
O
ya
eres
socio
y
te
logeas,
o
te
registras.
Sino
ya
puedes
marcharte.
Adems,
tienen
desarrollado
un
sistema
(que
no
es
difcil
de
hacer)
para
registrarse
con
tu
cuenta
de
Facebook
a
golpe
de
clic.
Es
decir,
inmediatez.
4. Klout
En
este
ejemplo
vemos
que
no
siempre
ofrecer
un
men
es
perjudicial
para
una
landing.
Eso
s,
esto
es
un
caso
particular
ya
que
todas
las
pestaas
son
para
referirse
al
propio
producto
y
ms
que
una
landing
es
una
pgina
web
completa
acerca
de
un
producto.
Ya
hemos
dicho
muchas
veces
que
no
todas
las
reglas
deben
ser
estrictas
para
todos
los
negocios
y
que
depende
mucho
del
producto/servicio
que
ofrezcamos,
del
modelo
de
negocio
y
del
target
al
que
nos
dirigimos.
Adems,
vemos
que
el
men
se
muestra
despus
de
destacar
los
puntos
que
hemos
visto
a
lo
largo
de
la
teora
(en
el
footer)
para
no
ofrecer
distracciones
a
no
ser
que
se
llegue
al
final
del
todo.
5. Squareup
Y
como
ya
advertimos,
hay
veces
que
es
necesario
aadir
bastante
contenido
largo
que
explique
en
que
consiste
lo
ofertado.
No
siempre
es
contraproducente
que
una
landing
sea
larga,
pero
hay
que
saber
cmo
hacerlo.
Como
vemos
en
este
ejemplo,
en
medio
de
cada
seccin,
se
realiza
una
llamada
a
la
accin.
Para
ver
bien
la
pgina,
os
recomiendo
entrar
en
el
enlace
ya
que
por
las
dimensiones,
es
complicado
adjuntarlo
en
un
documento.
Para
ello
es
importante
que
aparezcan
ciertos
elementos
de
los
que
prescindamos
en
las
Landing
Pages.
1. Pixel
de
control
Aunque
no
forme
parte
de
los
elementos
que
nos
servirn
para
que
el
usuario
contine
ligado
a
nuestra
web,
el
pixel
de
control
en
la
Thank
You
Page
es
importante
ya
que
a
ella
tan
solo
accedern
aquellas
personas
que
han
completado
todo
el
proceso
del
embudo
de
conversin
y
esto
nos
ayudar
a
realizar
mejores
anlisis
desde
nuestra
herramienta
de
anlisis.
2. Productos/Servicios
relacionados
En
la
Thank
You
Page
tenemos
controlado
al
usuario.
Sabemos
que
acaba
de
completar
un
proceso
de
compra,
reserva,
solicitud
de
informacin
o
un
formulario
que
le
daba
acceso
a
algn
artculo
que
le
interesaba
(aunque
fuese
de
manera
gratuita).
Esto
nos
dice
que
realmente
est
interesado
en
ello
por
lo
que
es
un
buen
momento
para
ofrecerle
algo
relacionado
y
por
lo
que
podremos
sacar
beneficios
extra.
3. Ofertas
Si
adems
en
dichos
productos
podemos
aadir
una
buena
oferta,
la
probabilidad
de
que
el
usuario
entre
en
un
nuevo
proceso
de
conversin
es
mayor.
Juega
con
tcnicas
que
ya
hemos
visto
como
el
lmite
de
stock,
o
el
lmite
de
tiempo.
4. Elementos
de
navegacin
Como
ya
hemos
comentado,
las
distracciones
que
evitbamos
en
las
Landing
Pages
ya
pueden
volver
a
aparecer
ya
que
el
proceso
de
conversin
ha
finalizado.
Podemos
aadir
el
men
de
nuestra
pgina
web
para
que
el
usuario
contine
navegando
y
revise
ms
productos
que
le
podemos
ofrecer,
o
hacerle
llegar
a
nuestro
blog.
5. Anmale
a
compartir
El
usuario
acaba
de
finalizar
el
proceso
de
conversin
por
lo
que,
seguramente
est
satisfecho
si
hemos
hecho
bien
las
cosas.
Es
un
buen
momento
de
animarle
a
difundir
nuestra
marca.
Aade
botones
para
compartir
un
mensaje
concreto
en
las
redes
sociales
que
describan
la
accin
que
acaba
de
realizar,
tales
como
Acabo
de
descargar
en
www.url
delalanding.com
una
gua
gratuita
de
cmo
hacer
esto,
He
reservado
ya
mi
plaza
en
el
curso
de
Facebook
ADS,
ahora
no
se
me
escapar
ningn
cliente,
etc.
Al
igual
que
con
las
landing
pages,
no
hay
ningn
prototipo
de
Thank
You
Page
que
funcione
al
100%.
Depender
mucho
del
target,
y
la
clave
es
realizar
las
mismas
tcnicas
que
con
una
Landing
para
irla
optimizando
poco
a
poco.
Adems,
otra
similitud,
es
que
las
Thank
You
Pages
tambin
terminan
por
quemarse.
Poco
a
poco
nos
debemos
reinventar,
ofrecer
cosas
originales
y,
como
siempre,
realizar
muchas
pruebas
hasta
dar
en
el
clavo.